Hoạt động logistics tại công ty cổ phần thực phẩm sữa TH

\ - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ LOGISTICS KINH DOANH Đề tài: Hoạt động logistics Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH Th ngồi logistics có ưu điểm hạn chế gì? Phân tích xu hướng th ngồi logistics Việt Nam? Xu hướng có ảnh hưởng tới phát triển chuỗi cung ứng Việt Nam MỤC LỤC PHẦN A HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA CÔNG TY ……………… Phần 1: Khái quát Logistics………………………………………… Khái niệm logistics , dịch vụ logistics ? Đặc điểm logistics………………………………………………… Phân loại logistics…………………………………………………… Nội dung hoạt động logistics…………………………………… Phần 2: Giới thiệu chung cơng ty Q trình phát triển………………………………………………… Cơ cấu tổ chức hoạt động………………………………………… Sản phẩm dịch vụ Phần 3: Thực trạng hoạt động Logistics Việt Nam Dịch vụ khách hàng………………………………………………… Hệ thống thông tin…………………………………………………… Quản lý liệu.……………………………………………………… Hoạt động thuê ngoài………………………………………………… Phần 4: Giải pháp kiến nghị PHẦN B DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI LOGISTICS Ở VIỆT NAM Khái niệm thuê ngoài, ưu điểm hạn chế………………………… Thực trạng thuê Logistics Việt Nam……………………… Ảnh hưởng thuê Logistics tới doanh nghiệp……… Giải pháp nâng cao dịch vụ th ngồi Logistics…………………… A HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA CƠNG TY  Phần 1: Khái quát Logistics Khái niệm Logistics, dịch vụ Logistis ?  Logistics q trình tối ưu hóa vị trí, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế  Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao.( Điều 233 Luật Thương mại 2005 quy định) Đặc điểm Logistics - Logistics tổng hợp hoạt động doanh nghiệp khía cạnh chính, logistics sinh tồn, logistics hoạt động logistics hệ thống: + Logistics sinh tồn có liên quan tới nhu cầu sống Logistics sinh tồn tên gọi nói xuất phát từ sinh tồn người, đáp ứng nhu cầu thiết yếu người: cần gì, cần bao nhiêu, cần cần đâu Logistics sinh tồn chất tảng hoạt động logistics nói chung; + Logistics hoạt động bước phát triển logistics sinh tồn gắn với tồn q trình hệ thống sản xuất sản phẩm doanh nghiệp Logistics hoạt động liên quan tới trình vận động lưu kho nguyên liệu đầu vào vào trong, qua khỏi doanh nghiệp, thâm nhập vào kênh phân phối trước đến tay người tiêu dùng cuối cùng; + Logistics hệ thống giúp ích cho việc trì hệ thống hoạt động Các yếu tố logistics hệ thống bao gồm máy móc thiết bị, nguồn nhân lực, công nghệ, sở hạ tầng nhà xưởng, … - Logistics hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp: Logistics hỗ trợ tồn q trình hoạt động doanh nghiệp, sản phẩm khỏi dây chuyền sản xuất doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Một doanh nghiệp kết hợp yếu tố logistics với hay tất yếu tố logistics tùy theo u cầu doanh nghiệp Logistics cịn hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp thông qua quản lý di chuyển lưu trữ nguyên vật liệu vào doanh nghiệp bán thành phẩm di chuyển doanh nghiệp - Logistics phát triển cao, hoàn chỉnh dịch vụ vận tải giao nhận, vận tải giao nhận gắn liền nằm logistics: Cùng với trình phát triển mình, logistics làm đa dạng hóa khái niệm vận tải giao nhận truyền thống Không thay mặt khách hàng để thực khâu rời rạc thuê tàu, lưu cước, chuẩn bị hàng, đóng gói hàng, tái chế, làm thủ tục thơng quan, … mà cịn cung cấp dịch vụ trọn gói từ kho đến kho (Door to Door), dịch vụ hỗ trợ sau đưa đến kho,….Từ chỗ đóng vai trị đại lý, người ủy thác trở thành chủ thể hoạt động vận tải giao nhận với khách hàng, chịu trách nhiệm trước nguồn luật điều chỉnh Ngày nay, để thực nghiệp vụ mình, người giao nhận phải quản lý hệ thống đồng từ giao nhận tới vận tải, cung ứng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh, bảo quản hàng hóa kho, phân phối hàng hóa nơi, lúc, sử dụng thông tin điện tử để theo dõi, kiểm tra, … Như vậy, người giao nhận vận tải trở thành người cung cấp dịch vụ logistics - Logistics phát triển hoàn thiện dịch vụ vận tải đa phương thức: Trước đây, hàng hóa theo hình thức hàng lẻ từ nước xuất sang nước nhập trải qua nhiều phương tiện vận tải khác nhau, xác suất rủi ro mát hàng hóa cao, người gửi hàng phải ký nhiều hợp đồng với nhiều người vận tải khác mà trách nhiệm họ giới hạn chặng đường hay dịch vụ mà họ đảm nhiệm Khi vận tải đa phương thức đời, chủ hàng phải ký hợp đồng với người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO-Multimodal Transport Operator) MTO chịu trách nhiệm tổ chức thực tồn việc vận chuyển hàng hóa từ nhận hàng giao hàng chứng từ vận tải cho dù người chuyên chở thực tế Như vậy, MTO người cung cấp dịch vụ logistics Phân loại Logistics * Theo phạm vi mức độ quan trọng -Logistics kinh doanh - Logistics dịch vụ - Logistics quân đội - Logistics kiện *Theo vị trí bên tham gia -Logistics bên thứ (1PL) - Logistics bên thứ hai (2PL) - Logistics bên thứ ba (3PL) - Logistics bên thứ tư (4PL) - Logistics bên thứ năm (5PL) * Theo trình nghiệp vụ - Quá trình mua hàng - Quá trình hỗ trợ sản xuất -Q trình phân phối hàng hóa * Theo hướng vận động vật chất - Logistics đầu vào - Logistics đầu - Logistics ngược * Theo đối tượng hàng hóa: Logistics hàng tiêu dùng ngắn ngày, Logistics ngành tơ, Logistics ngành hóa chất,… Nội dung hoạt động Logistics -Hoạt động Logistics theo bám sát trình sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng sản phẩm Q trình bao gồm hoạt động sau: •Vận chuyển •Lưu kho •Xếp dỡ •Phân chia, bao gói sản phẩm •Thực thủ tục để sản phẩm lưu chuyển từ địa điểm đến địa điểm khác -Những từ kho vận, tiếp vận, lưu vận, giao nhận, … phản ánh phần q trình nói trên, khơng thể rõ Logistics trình xuyên suốt, tích hợp nhiều cơng đoạn  Phần 2: Giới thiệu chung cơng ty Q trình phát triển - Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, công ty Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bị sữa cơng nghiệp, cơng nghệ chế biến sữa đại, hệ thống phân phối Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm - Từ xuất phát điểm đó, Tập đồn TH bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, thịt, rau củ sạch, thủy hải sản… đạt chất lượng quốc tế - Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bị, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hệ thống chuồng trại áp dụng công nghệ chăn ni tiên tiến giới Bị nhập từ nước tiếng chăn ni bị sữa New Zealand, Uruguay, Canada… để đảm bảo nguồn giống bò sữa tốt cho chất lượng sữa tốt - Đến thương hiệu gặt hái được nhiều thành tích đáng ngưỡng mộ Bước sang năm 2020, đánh dấu mốc tròn 12 năm, Tập đoàn TH đầu tư vào ngành sữa, đưa thương hiệu sữa tươi TH true MILK trở thành thương hiệu quốc gia Cơ cấu tổ chức hoạt động  Cơ cấu tổ chức: Tập đồn TH hình thành với công ty thành viên đảm nhận vai trị khác theo đồ cơng việc khoa học theo quy trình khép kín chun nghiệp Bên cạnh tập đồn TH trọng để mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH Truemart Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH (phân phối) Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH ( trang trại) Công ty CP Sữa TH ( nhà máy)  Hoạt động: - Dù xuất thị trường thời gian chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam - Công ty giới thiệu thị trường 70 sản phẩm tảng sữa tươi Công ty hướng đến đường sản phẩm sữa tươi sạch, thực phẩm sạch, đồ uống - Theo số liệu đo lường bán lẻ toàn thị trường tháng 11/2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Tới thị phần TH True Milk phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành thị đạt 40% - Kể từ năm 2017, Công ty TH True Milk có bước nhảy vọt kinh doanh Lãi ròng năm 2017 319 tỷ đồng, năm 2018 450 tỷ đồng Trong vòng năm từ năm 2014 – 2018, lãi ròng TH tăng 15 lần - Năm 2018, Công ty TH cán mốc doanh thu 7.000 tỷ đồng, vượt nhanh lộ trình mà ban lãnh đạo đặt Thành tích có nhờ tăng trưởng vượt bậc sản phẩm sữa tươi Chỉ sau 10 năm, số lượng sữa nước tăng đáng kể, giúp giảm số sữa bột nhập pha lại từ 92% năm 2008 xuống 60% thời điểm - Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk khánh thành trang trại bò sữa cao sản Moscow, Nga Đây dự án nằm khuôn khổ Tổ hợp chăn ni bị sữa, chế biến sữa công nghệ cao số dự án thực phẩm với tổng số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD công ty Liên Bang Nga Sản phẩm dịch vụ  Phần 3: Thực trạng hoạt động Logistics công ty Dịch vụ khách hàng  Các hoạt động trước giao dịch TH có đầy đủ sách để phục vụ nhu cầu khách hàng, từ nhu cầu giá hương vị, chất lượng sản phẩm,… Khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin chất lượng sản phẩm ln có tổng đài tư vấn thắc mắc khách hàng TH có hệ thống cửa hàng phân phối thức TH True Mart sỉ lẻ cho hệ thống hàng bán lẻ tồn quốc Khách hàng đặt hàng trực tuyến website ứng dụng TH Khơng thế, TH cịn kết hợp với app giao hàng BAEMIN hay GRAB, tạo ứng dụng TH eLIFE để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm mang đến nhiều ưu đãi cho khách hàng  Các hoạt động giao dịch Các sản phẩm TH ln có mặt khắp nơi, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng TH cịn hỗ trợ giao hàng tận nhà, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng lớn Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, TH ln có sản phẩm tương tự để thay khiến khách hàng an tâm lựa chọn Các hoạt động sau giao dịch TH có hệ thống hotline website thường trực để giải vấn đề mà khách hàng than phiền hay khiếu nại, chấp nhận đổi trả hàng với lý hợp lý Sau lần mua hàng qua website ứng dụng di động TH eLIFE, khách hàng tích điểm để đổi quà mua hàng chuỗi cửa hàng TH True Mart Hệ thống thông tin TH lựa chọn loại hình phân phối trực tiếp chuỗi cửa hàng TH true Mart đặt hàng trực tuyến (website app giao hàng) Loại hình phân phối gián tiếp cửa hàng bán lẻ đại lý Nhu cầu đơn hàng kênh phân phối thông tin cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đưa định xác hợp lý, đề kế hoạch phù hợp để dễ dàng phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng  Quản lý dự trữ Sắp xếp hàng hóa kho Sữa thành phẩm sản xuất xong chuyển vào băng truyền từ nhà máy sang kho lưu trữ Căn vào kế hoạch sản xuất phận kế hoạch, nhân viên xử lý liệu nhận liệu qua mail phần mềm SAP in khối lượng hàng cần tiếp nhận gửi cho phận quản lý ,giám sát , thủ kho để bố trí vị trí cất trữ bảo quản hàng Trên phần mềm SAP quản lý kho biết địa trống bổ sung hàng vào tiến hành nhập mã , địa lô hàng lên phần mềm liệu để quản lý hàng tồn Kho trung tâm sử dụng phương pháp xếp linh hoạt - trống địa cho hàng vào địa Căn vào sản lượng sữa nhận phận Sales lên kế hoạch sản xuất theo nhu cầu thị trường, sản phẩm bán chạy có doanh số cao sản xuất nhiều tồn kho cao, sản phẩm bán ít/ chậm sản xuất tồn kho thấp Hệ thống thông tin theo dõi trạng số lượng ngăn trống, cho hàng vào ô trống gần khu xuất hàng Hàng loại bố trí kệ để hai phía lối Khi lấy hàng lấy ô phía trước đưa hàng ô phía xuống trống Các hàng quay vịng nhanh bố trí theo hàng dọc nhằm mở rộng diện tích tiếp cận nhặt hàng Trên tầng cao bố trí hàng xuất khối lượng lớn (trên pallet) với lượng lưu kho lớn hàng theo mùa Toàn hàng hóa bố trí pallet ,hàng hóa loại bố trí theo phương thẳng đứng khơng theo phương nằm ngang ii Phương pháp quản lí hàng chất lượng thấp o Đếm tồn kho hàng ngày Nhân viên quản lý liệu hệ thống in danh sách đếm kho chuyển danh sách đếm xuống phận vận hành kho, phận vận hành kho tiến hành đếm hàng theo yêu cầu danh sách, sau hoàn thành việc đếm kho, nhân viên vận hành kho gửi lại chứng từ lên phận quản lý liệu hệ thống để đối chiếu kết với hệ thống Nếu kết thực tế hệ thống khớp Nhân viên quản lý liệu báo cáo kết Lưu chứng từ Nếu kết khơng khớp đếm lại vị trí sai Nếu kết sai tiếp, tiến hành điều tra nguyên nhân dựa vào chứng từ nhập, xuất hàng Đồng thời lập biên việc, xác định trách nhiệm cấp liên quan tiến hành lock số lượng thiếu hụt để không pick vào ( chờ xử lý điều chỉnh hệ thống tăng, giảm số lượng ) o Lưu kho sản phẩm Hàng hóa phải để chiều để phòng tránh việc chảy sữa Hàng hỏng hàng hết hạn phải tách rời xa với khu hàng tốt Tất sản phẩm TH không phép đặt trực tiếp xuống sàn nhà, phải đặt Pallet Khơng có bụi bám vào hàng Trước đưa vào lưu kho khơng bi dính bụi bẩn trình lưu kho Trên pallet phép để mã hàng có số batch (trừ vị trí lưu hàng hỏng) Đối với hàng lẻ cần phải lưu Shipper để tránh bụi bẩn rơi vỡ Các vị trí lưu hàng phải có label màu, rõ ràng ghi đủ thơng tin theo quy định Hàng hóa lưu kho phải để cách tường it 50cm, khoảng i cách hàng tối thiểu 35cm để tạo thơng thống Trong trường hợp hàng để giá kệ cao tầng phải đảm bảo từ tầng thứ trở lên cố định pallet màng co đai co Hàng hóa bị phát chảy sữa có tượng phồng bất thường, bao bì bị rách cần tách rời để tránh tượng lây lan sang thùng khác o Kiểm sốt hàng hóa kho Hàng hóa phải để chiều để phịng tránh việc chảy sữa Hàng hỏng hàng hết hạn phải tách rời xa với khu hàng tốt Tất sản phẩm TH không phép đặt trực tiếp xuống sàn nhà, phải đặt Pallet Khơng có bụi bám vào hàng Trước đưa vào lưu kho khơng bi dính bụi bẩn trình lưu kho Trên pallet phép để mã hàng có số batch (trừ vị trí lưu hàng hỏng) Đối với hàng lẻ cần phải lưu Shipper để tránh bụi bẩn rơi vỡ Các vị trí lưu hàng phải có label màu, rõ ràng ghi đủ thông tin theo quy định Hàng hóa lưu kho phải để cách tường it 50cm, khoảng cách hàng tối thiểu 35cm để tạo thơng thống Trong trường hợp hàng để giá kệ cao tầng phải đảm bảo từ tầng thứ trở lên cố định pallet màng co đai co Hàng hóa bị phát chảy sữa có tượng phồng bất thường, bao bì bị rách cần tách rời để tránh tượng lây lan sang thùng khác Hoạt động th ngồi Vào năm 2015, cơng ty tự làm logistics nên cấu thành giá sản phẩm TH True Milk, logistics chiếm khoảng 15% Nếu muốn giảm chi phí hạ xuống 13% hay thấp TH True Milk cần phải nhờ đến doanh nghiệp chuyên logistics Đến năm sau mở rộng thị trường để nâng cao chất lượng sản phẩm mà cơng ty th ngồi dịch vụ để vận chuyển đàn bò New Zealand đường hàng khơng Cùng với vận chuyển đường biển , sử dụng tàu 2000mt chuyển nguyên vật liệu đến Thanh Hóa, sau từ Thanh Hóa vận chuyển đường bộ, sử dụng xe container chở đến tận nhà máy Nghĩa Đàn ,Nghệ An Dịch vụ th ngồi cơng ty sử dụng để phục vụ cho trình phát triển mở rộng thị trường Việt Nam  Phần 4: Giải pháp kiến nghị Với TH true milk cần cân nhắc lựa chọn đối tác vận chuyển hàng hóa kỹ càng: Các yếu tố vt hất, kĩ thuật, người, trình Đặc biệt sản phẩm sữa yêu cầu … Tăng kiểm soát phương tiện vận tải cách kết nối thông tin với doanh nghiệp cho thuê dịch vụ vận tải: cập nhập vị trí, xác định thông số điều kiện nơi chứa đựng hàng hóa: từ cá thiết bị cảm biến, cập nhập thơng tin liên tục Có phận quản lý hoạt động Logistics thuê ngoai bao gồm vận tải: Đây phận nắm bắt, theo dõi, đánh giá hoạt động vận chuyển đối tác.Xử lý kịp thời tình phát sinh PHẦN B DỊCH VỤ THUÊ NGỒI LOGISTICS Ở VIỆT NAM Khái niệm th ngồi Logistics, ưu điểm hạn chế Khái niệm: Thuê logistics việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thay mặt doanh nghiệp để tổ chức triển khai hoạt động logistics Về chất, việc thuê logistics chiến lược loại trừ chức kinh doanh không cốt lõi doanh nghiệp để tập trung nguồn lực vào kinh doanh yếu doanh nghiệp Ưu điểm: Tại doanh nghiệp chuỗi cung ứng, chức logistics thường chức cốt lõi nên việc thuê logistics ngày xem định phổ biến có nhiều ưu điểm:  Giảm vốn đầu tư giảm chi phí: Ngồi việc khơng phải đầu tư vào mạng lưới tài sản logistics, việc thuê logistics cịn giúp giảm chi phí logistics Các nhà cung cấp dịch vụ logistics thường có điều kiện sở vật chất kỹ thuật công nghệ đầy đủ đại hơn, có tính chun mơn cao với quy mô lớn nên bỏ khoản chi phí việc th ngồi cung cấp nhiều dịch vụ có giá trị tự đầu tư vào hoạt động logistics riêng nên điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí  Cải tiến dịch vụ khách hàng: Các nhà cung cấp dịch vụ logistics khách hàng họ không làm hài lịng khách hàng, họ chịu áp lực cao việc đáp ứng tốt chất lượng dịch vụ so với phận logistics bên doanh nghiệp Với lực cốt lõi cung cấp dịch vụ logistics họ tạo dịch vụ có tính chuyên môn cao, đặc biệt linh hoạt thời gian địa điểm Các loại hình dịch vụ logistics đa dạng theo yêu cầu khách hàng mạng lưới họ có tầm bao phủ lớn, hệ thống thiết bị đại Thời gian ứng ngắn xuất phát từ tính chuyên nghiệp cung ứng dựa vào việc điều hành mạng lưới dòng chảy hàng hóa thơng suốt khơng ách tắc 3PL  Tăng kỹ quản lý tăng khả tiếp cận thông tin với thị trường: Việc hợp tác với đơn vị logistics bên ngồi cịn hội để doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm quản lý Các nhà cung cấp dịch vụ logistics nhanh nhạy với biến đổi môi trường kinh doanh nguồn thơng tin hữu ích giúp doanh nghiệp thích nghi tốt với môi trường Hạn chế: Tuy việc th ngồi dịch vụ logistics có nhiều lợi ích song tránh khỏi bất lợi, hạn chế như:  Quy trình tác nghiệp bị gián đoạn: Đây rủi ro lớn doanh nghiệp th dịch vụ logistics bên ngồi khơng kiểm sốt quy trình tác nghiệp Trong trường hợp này, chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, đồng thời chi phí sửa chữa cố làm tăng tổng chi phí logistics  Chi phí hợp tác cao: Đây lỗi thường gặp doanh nghiệp đánh giá thấp nỗ lực chi phí cần thiết để phối hợp hoạt động logistics doanh nghiệp, 3PL khách hàng Chi phí hợp tác thường chi phí tích hợp hệ thống thơng tin, chi phí giao tiếp chi phí thiết kế quy trình hợp lý Hệ dự trữ cao mức cần thiết thời gian đáp ứng đơn hàng kéo dài, Thuê hiệu doanh nghiệp biết kết hợp điểm mạnh với 3PL, đứng làm người điều phối, nâng cao tính hợp tác bên  Rị rỉ liệu thông tin nhạy cảm: Sử dụng 3PL 4PL nghĩa doanh nghiệp phải chia sẻ thông tin nhu cầu, khách hàng nguồn cung ứng Nếu đơn vị dịch vụ logistics phục vụ cho đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có nguy bị rị rỉ thơng tin Tường lửa (firewalls) doanh nghiệp với 3PL giảm bớt nguy lại giảm khả thích ứng hai bên Thực trạng thuê Logistics Việt Nam Khảo sát hoạt động logistics thuê giai đoạn cho thấy, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam coi thuê giải pháp hàng đầu để tiết kiệm chi phí Vì vậy, việc xác định hội thuê logistics thường dựa vào việc so sánh chi phí Nghiên cứu sử dụng dịch vụ logistics công ty SCM năm 2008, cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam thuê logistics lớn, đứng đầu doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng đóng gói (40%) thủy sản (23%) Các dịch vụ thuê nhiều vận tải nội địa (100%), giao nhận, kho bãi (73-77%), khai quan (68%), vận tải quốc tế (59%) Nguồn: Logistics4vn.com Bên cạnh có nhiều phàn nàn doanh nghiệp khơng hài lịng với kết th ngồi logistics, chất lượng dịch vụ khơng cam kết chưa có cải tiến liên tục (55%), chi phí khơng giảm mong đợi (50%), hệ thống IT (45%), vấn đề nhân yếu (36%) thiếu kinh nghiệm logistics (27%) Các kết khảo sát cho thấy, hạn chế thuê doanh nghiệp tập trung vào hai nhóm chi phí chất lượng dịch vụ nhà cung cấp Điều đẩy định hướng cải tiến phía nhà cung cấp, thực tế việc th 10 ngồi khơng cơng nghệ kỹ thuật mà chiến lược Do vậy, doanh nghiệp cần cân nhắc thuê logistics phù hợp với ngân sách, nguồn lực, loại hình kinh doanh doanh nghiệp để mang lại hiệu tối đa chi phí chất lượng, tận dụng tốt lực nhà cung cấp dịch vụ logistics Tại Việt Nam, tỷ lệ thuê logistics vào năm 2018 chiếm khoảng 35% 40% Nguyên nhân chủ yếu chưa có phối hợp, hợp tác nhà cung cấp dịch vụ logistics với nhà sản xuất nhà xuất nhập Quyết định số 200/QĐ-TTg, sửa đổi bổ sung Quyết định số 221/QĐ-TTg nâng cao lực cạnh tranh ngành logistics Việt Nam đề nhiệm vụ đến năm 2025, tỷ lệ thuê dịch vụ logistics đạt 50% - 60% Nghị 19-2018/NQ-CP, Chính phủ xác định cần phải thúc đẩy phát triển thuê logistics Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản xuất kinh doanh th ngồi phần dịch vụ logistics hay th ngồi tồn q trình logistics Theo điều tra doanh nghiệp năm 2019, tỷ lệ thuê tự thực dịch vụ logistics doanh nghiệp (50% - 50%) Các doanh nghiệp chủ yếu thuê vận tải quốc tế (gần ½ số doanh nghiệp điều tra thuê phần lớn 76-100%), tiếp đến vận tải nội địa kho bãi (23,1% 20% số doanh nghiệp thuê từ 51-75%) Các hoạt động th ngồi hoạt động giá trị gia tăng, hải quan giao nhận nội địa Hoạt động IT logistics khó đánh giá lượng th ngồi đồng đều, trừ số lượng doanh nghiệp thuê từ 51-75% chiếm 4.6% doanh nghiệp tham gia điều tra Trên thực tế, doanh nghiệp nhỏ, có lượng hàng sử dụng dịch vụ trọn gói “door to door”, cịn phần lớn doanh nghiệp (nhất doanh nghiệp tỉnh ngồi Hà Nội TP Hồ Chí Minh) có thói quen xuất hàng theo điều kiện FOB/FCA nhập hàng theo điều kiện CIF/CIP CFR/CPT Khi doanh nghiệp th cơng ty vận tải chuyên chở nội địa công ty giao nhận làm thủ tục hải quan Một số doanh nghiệp lớn đấu tranh giành quyền vận tải, chưa thấy lợi ích việc thuê trọn gói cơng ty logistics Bảng: Tỷ trọng th ngồi dịch vụ doanh nghiệp (2019) Nguồn: Nhóm nghiên cứu logistics, Đại học Ngoại Thương, 2019 Với tốc độ phát triển nhanh chóng doanh nghiệp chuỗi cung ứng thị trường dịch vụ logistics Việt Nam giới, để dịch vụ 11 logistics hỗ trợ tốt cho trình kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải phát triển chương trình, dự án th ngồi cách khoa học Ảnh hưởng thuê tới doanh nghiệp Xu hướng Thị trường logistics chứng kiến phát triển gói dịch vụ tích hợp để phục vụ tốt nhu cầu chủ hàng người tiêu dùng, qua nâng cao hiệu chuỗi cung ứng Do xây dựng sở hạ tầng cho logistics thực nhờ trình mở rộng vốn phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ nên doanh nghiệp có xu hướng tăng thuê dịch vụ logistics để giảm chi phí hoạt động đầu tư Qua điều tra số liệu qua năm tỷ lệ doanh nghiệp sản xuất thuê dịch vụ logistics ngày cao để họ tập trung vào hoạt động chủ đạo Mặc dù có hạn chế thuê dịch vụ logistics xu hướng thuê dịch vụ logistics tăng thời gian tới quy mơ loại hình Mặt tích cực:  Cắt giảm số chi phí tổ chức, nhân khơng cần thiết: Doanh nghiệp th ngồi dịch vụ tự đầu tư vào mạng lưới tài sản logistics vốn tốn kém, tiết kiệm khoản tiền lớn cho doanh nghiệp Đồng thời họ chuyển nhân viên sang phận để đảm nhận chức khác có yêu cầu nghiệp vụ gần tương đồng, tái tổ chức cấu nhân giúp cho doanh nghiệp hoạt động hiệu  Có khả tập trung vào lực cốt lõi doanh nghiệp: Thuê giúp doanh nghiệp tập trung vào khía cạnh cốt lõi doanh nghiệp Không phải doanh nghiệp coi hoạt động logistics chức cốt lõi tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp, việc th ngồi giúp giảm gánh nặng tài chính, nhân mục tiêu đề phương hướng phát triển doanh nghiệp Các dự án chuyên mơn khơng cần phải tính đến hoạt động logistics nội dung mà tập trung vào cơng việc cần ưu tiên Đặc biệt doanh nghiệp quy mơ nhỏ, thành lập có đội ngũ nhân viên chưa đông đảo kinh nghiệm chưa cao việc giải phóng khỏi tác vụ khơng chuyên môn logistics giúp hiệu làm việc doanh nghiệp nâng cao  Mở rộng phạm vi tìm hiểu tình hình thực tế: Nếu trước họ tự vận hành hệ thống logistics riêng phục vụ cho yêu cầu doanh nghiệp cấu hoạt động xoáy quanh mục tiêu tăng lợi nhuận, giảm chi phí logistics, bắt đầu chuyển sang hoạt động thuê họ phải cân nhắc nhiều đến doanh nghiệp hợp tác lợi ích, rủi ro phát sinh, so sánh hoạt động đối tác với đối tác đổi thủ… Tác vụ đảm nhận giảm yêu cầu nắm bắt thông tin tăng lên Điều khiến doanh nghiệp tham sâu vào thị trường, thích ứng nhanh nhẹn linh hoạt ===> Thay đổi giảm chi phí ảnh hưởng quan trọng nhất, ảnh hưởng tới cấu, máy doanh nghiệp phương án chiến lược đề Mặt rủi ro, bất lợi phổ biến là:  Có khả nhân giỏi: Do khơng cịn hoạt động theo chuyên ngành nên số nhân viên giàu kinh nghiệm nghỉ việc đảm nhận công việc không với khả Đây hệ tất yếu 12 việc phân cơng lao động, chun mơn hóa ngày cao, thay đổi lợi ích với đôi bên Tuy nhiên, nhân giỏi thường kèm với khả lãnh đạo tốt, tạo khơng khí chun nghiệp doanh nghiệp, việc thiếu nhân này, chuyển hoạt động họ nhiều gây ảnh hưởng ngắn hạn  Tăng chi phí hợp tác: Doanh nghiệp phải bỏ chi phí định để th ngồi hoạt động logistics, trước chi phí bên doanh nghiệp kiểm soát sử dụng điều hành doanh nghiệp hợp tác khơng phải phí dịch vụ th ngồi mà cịn chi phí để đầu trang thiết bị, nhân cần thiết để thuê hiệu Đồng thời q trình hoạt động đối tác khơng thể hoàn thành yêu cầu logistics doanh nghiệp phải tốn chi phí khắc phục bồi thường cho khách hàng  Rị rỉ liệu thơng tin nhạy cảm: Sử dụng 3PL 4PL nghĩa doanh nghiệp phải chia sẻ thông tin nhu cầu, khách hàng cá nguồn cung ứng Nếu đơn vị dịch vụ logistics phục vụ cho đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có nguy bị rị rỉ thơng tin Tường lửa (firewalls) doanh nghiệp 3PL giảm bớt nguy lại làm giảm khả thích ứng hai bên Giải pháp nâng cao dịch vụ thuê + Đối với doanh nghiệp thuê Cân nhắc lựa chọn 3PL Tăng cường kiểm tra, giám sát dịch vụ 3PL Kết hợp điểm mạnh với 3PL, đứng điều phối nâng cao tính hợp tác bên + Đối với doanh nghiệp 3PL Cung cấp dịch vụ Logistics chất lượng cao để cung cấp niềm tin vơi DN thương mại Mạnh dạn đầu tư CNTT Phối hợp DN Logistics với đẻ sử dụng lực sẵn có, dư thừa , tạo sàn cơng nghệ vận tải, dịch vụ Logistics nói chung tạo ochi phí cạnh tranh Nâng cao lực dịch vụ, tài sản doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics: Đây hai yêu tố quan trọng để đảm bào doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics có đủ khả để đáp ứng nhu cầu khách hàng Khi doanh nghiệp 3PL có mạng lưới tài sản hệ thơng nhân lực đạt hiệu quả, qui trình tác nghiệp nâng cao chi phí bỏ cho khâu logistics nhỏ đáng kể so với việc doanh nghiệp tự vận hành Từ đó, xu hướng thuê gia tăng Với điều kiện kinh doanh dịch vụ thuận lợi, doanh nghiệp dịch vụ có thêm nguồn lực tiếp tục cải thiện hoạt động Tăng hạ tầng thông tin: Để cắt giảm chi phí liên lạc, tiếp cận thơng tin thân doanh nghiệp làm dịch vụ phải tự làm cách xây dựng hạ tầng thơng tin tương đối hiệu Điều cho phép họ nắm bắt liệu quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng dịch vụ logistics từ đưa 13 giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, tối thiểu hóa chi phí hoạt động Hạ tầng thơng minh gia tăng khả bảo mật với khách hàng, giúp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ giảm bớt đề phịng rị rỉ thơng tin, tăng th ngồi giúp cho lĩnh vực phát triển Tăng tính hợp tác: Hợp tác sâu rộng doanh nghiệp với với doanh nghiệp 3PL cho phép cắt giảm hoạt động logistics chưa hiệu cách tích hợp, phối hợp với chia sẻ thơng tin để có chiến lược tổng qt mang lợi ích cho bên tham gia Sự hợp tác sâu rộng không mang ý nghĩa mặt kinh doanh mà cịn lời cam kết uy tín bên tham gia, chia sẻ lợi ích cung chịu rủi ro phát sinh Khi đó, hoạt động thuê đảm bảo tiếp tục thực vận hành tốt Có phương án đề phòng rủi ro: Đề phòng rủi ro doanh nghiệp 3PL yếu tố quan trọng đáp ứng dịch vụ khách hàng Phương án giống bảo hiểm để doanh nghiệp thuê dịch vụ yên tâm mạnh hoạt động thuê Các phương án đề phòng rủi ro bên doanh nghiệp thuê dịch vụ giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh, sản xuất vấn diễn bình thường có cố th ngồi xảy ra, có khả xử lý linh hoạt vấn đề trước mắt mà hủy bỏ hợp tác bên 14 ... nhiều công đoạn  Phần 2: Giới thiệu chung cơng ty Q trình phát triển - Công ty Cổ phần Th? ??c phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, công ty Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bị sữa cơng... Phẩm Sữa TH ( trang trại) Công ty CP Sữa TH ( nhà máy)  Hoạt động: - Dù xuất th? ?? trường th? ??i gian chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam - Công ty giới thiệu th? ??... ni bị sữa, chế biến sữa cơng nghệ cao số dự án th? ??c phẩm với tổng số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD công ty Liên Bang Nga Sản phẩm dịch vụ  Phần 3: Th? ??c trạng hoạt động Logistics công ty Dịch