Vinamilk là thương hiệu sữa số 1 tại Việt Nam. Để đạt được sự tín nhiệm của người tiêu dùng, Vinamilk phải có một bộ máy quản lý tốt, đưa ra các chiến lược kinh doanh sáng suốt, để giúp Vinamilk đứng vững trên thị trường Việt Nam suốt 30 năm qua.
BÀI BÁO CÁO THẢO LUẬN MÔN NGUYÊN LÝ QUẢN LÝ KINH TẾ Đề tài PHÂN TÍCH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài Trong thời kì mở cửa kinh tế nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, để hội nhập phát triển doanh nghiệp có sở vật chất lớn mạnh, có nguồn vốn lớn, đội ngũ nhân viên giỏi chưa đủ Để cạnh tranh phát triển bên cạnh yếu tố máy tổ chức quản lý giữ vai trò đặc biệt quan trọng Họ người đầu khai sáng đưa chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Trong suốt năm qua, phải cạnh tranh với công ty nước, song nhiều nỗ lực, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường Theo kết bình chọn 100 thương hiệu mạnh Việt Nam, thương hiệu thực phẩm số Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, đạt tốc độ tang trưởng 30% năm, người dùng tín nhiệm liên tiếp bình chọn sản phẩm đứng đầu TOP 10 hàng Việt Nam năm liền Để đạt thành tựu khơng phải doanh nghiệp Việt Nam làm Chắc chắn, cơng ty có máy quản lý tổ chức tốt, đưa chiến lược kinh doanh sáng suốt giúp Vinamilk đứng vững phát triển suốt 30 năm qua Vì nhóm chúng em định chọn đề tài “Phân tích cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk” để nghiên cứu tầm quan trọng tổ chức máy quản lý góp phần vào thành cơng công ty II Các thông tin chung đề tài - Đối tượng phạm vi nghiên cứu: + Đối tượng nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp + Phạm vi nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức máy công ty Vinamilk - Mục đích nghiên cứu: + Hệ thống hóa lý luận cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp + Kết hợp lý luận với thực tiễn tiến hành nghiên cứu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp cụ thể để đưa số giải pháp nhằm giúp cho doanh nghiệp có - cấu tổ chức máy quản lý hợp lý, gọn nhẹ hiệu Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích, - Kết cấu đề tài: Ngoài lời mở đầu, kết luận, thảo luận gồm phần + Phần 1: Cơ sở lý thuyết cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp + Phần 2: Cơ sở thực tiễn gồm tổng quan công ty Vinamilk, thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty Vinamilk số giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty B NỘI DUNG I Cơ sở lý thuyết Khái niệm - Tổ chức tập hợp gồm nhiều người, bố trí, xếp liên kết với theo - cách thức định để hoàn thành mục tiêu chung Cơ cấu tổ chức mơ hình tổ chức phân chia, nguồn lực xếp, - người phận phối hợp nhằm thực mục tiêu kế hoạch Cơ cấu tổ chức máy quản lý kinh tế hệ thống bao gồm phận quản lý đơn vị kinh tế hay cấp độ quản lý khác kinh tế với chức năng, quyền hạn trách nhiệm khác có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, bố trí theo khâu cấp quản lý tạo thành thể nhằm thực mục tiêu quản lý kinh tế xác định Yêu cầu cấu tổ chức máy quản lý - Đảm bảo tính hồn chỉnh thống nhất: + Bộ máy quản lý phải xếp cho đạo tốt cho hoạt động kinh tế Việc xác định quy mơ, hình thức tổ chức máy quản lý tùy thuộc vào đặc điểm ngành kinh tế, loại hình doanh nghiệp lực điều hành cán quản lý + Cơ cấu tổ chức thiết kế hướng tới mục đích định, rõ ràng - Đảm bảo tính tối ưu kinh tế: + Tính tối ưu: Số lượng cấp quản lý tối ưu có khả bao quát đầy đủ chức quản lý Các định quản lý truyền cách nhanh nhất, xác thơng tin phản hồi thơng suốt + Tính kinh tế: Cơ cấu phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao BMQL phải tinh giản để tiết kiệm chi phí quản lý, hạ giá thành sản phẩm; có khả linh hoạt việc tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin - Đảm bảo tính ổn định tương đối: + Sự ổn định cấu tổ chức quản lý cần thiết, song chế thị trường hệ thống động, chế sách nhà nước lại khơng ngừng bổ sung hồn thiện Vì chiến lược kế hoạch SXKD (bao gồm tổ chức máy) ngành, địa phương, DN ổn định tuyệt đối + Cơ cấu tổ chức phải có khả thích ứng nhanh, linh hoạt với tình - xảy tổ chức ngồi mơi trường Đảm bảo tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính xác tất thông tin sử dụng nhờ bảo đảm phối hợp tốt hoạt động nhiệm vụ tất - phận tổ chức Đảm bảo tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản lý phải có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy bên tổ chức môi trường bên ngồi Q trình hoạt động tổ chức thường có biến đổi từ nội từ bên tác động vào, nên cấu tổ chức cần vận động cho phù hợp với biến động Các mơ hình cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 3.1Cơ cấu tổ chức trực tuyến Nguyên lý xây dựng cấu: - Mỗi cấp có thủ trưởng cấp trực tiếp - Mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều dọc - Công việc tiến hành theo tuyến Đặc điểm: Một người lãnh đạo thực tất chức quản trị, vấn đề giải theo đường thẳng Nhược điểm: Người quản trị bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện; Khơng tận dụng chun gia giúp việc Ưu điểm: Mệnh lệnh thi hành nhanh; Dễ thực chế độ thủ trưởng; Mỗi cấp có cấp trực tiếp 3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý theo chức Người lãnh đạo A Khâu chức A1 Người lãnh đạo B1 Khâu chức A1 Người lãnh đạo B2 Người lãnh đạo B3 Nguyên lý xây dựng cấu: Cơ cấu Frederiew Teylor lần đề xướng áp dụng chế độ đốc công chức Việc quản lý thực theo chức năng, cấp có nhiều cấp trực tiếp Đặc điểm: Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, người lãnh đạo tuyến lẫn người lãnh đạo tuyến chức có quyền định vấn đề có liên quan đến chun mơn họ cho phân xưởng tổ đội sản xuất Nhiệm vụ quản lý cấu phân chia đơn vị riêng biệt để tham gia quản lý Mỗi đơn vị chun mơn hố thực chức hình thành người lãnh đạo chức Ưu điểm: Tận dụng chuyên gia vào công tác lãnh đạo giảm gánh nặng cho người lãnh đạo chung Nhược điểm: Một cấp có nhiều cấp trên, vi phạm chế độ thủ trưởng 3.3 Cơ cấu tổ chức kết hợp trực tuyến – chức Điều kiện áp dụng: Môi trường phải ổn định vấn đề thuộc thủ trưởng đơn vị, nhiên có giúp đỡ lãnh đạo chức năng, chuyên gia Từ dự thảo định cho vấn đề phức tạp để đưa xuống cho người thực người thực nhận mệnh lệnh người lãnh đạo doanh nghiệp Đặc điểm: - Lãnh đạo phòng chức làm nhiệm vụ tham mưu, giúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng khơng có quyền định cho phận, - đơn vị sản xuất Ý kiến lãnh đạo phòng chức đơn vị sản xuất có tính chất tư vấn mặt nghiệp vụ, đơn vị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ thủ trưởng đơn vị, quyền định thuộc thủ trưởng đơn vị sau tham khảo ý kiến phòng chức Ưu điểm: Thực chế độ thủ trưởng, đồng thời tận dụng chuyên gia khắc phục nhược điểm cấu trực tiếp cấu chức để riêng Nhược điểm: - Số lượng người tham mưu cho giám đốc nhiều, gây lãng phí phịng khơng - tổ chức hợp lý Phải giải mâu thuẫn trái ngược phận chức nên phải họp nhiều Tuy vậy, cấu có nhiều ưu điểm nên áp dụng chế 3.4 Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận Đặc điểm: Khi thực dự án cử chủ nhiệm dự án, cac phòng chức cử cán tương ứng Khi dự án kết thúc người trở cơng việc người Ưu điểm: - Cơ cấu có tính động cao dễ di chuyển cán có lực để thực - dự án khác Sử dụng cán có hiệu quả, tận dụng cán có chn mơn cao, giảm cồng kềnh cho máy quản lý doanh nghiệp Nhược điểm: Hay xảy mô thuẫn người lãnh đạo dự án người lãnh đạo chức năng, phải có tinh thần hợp tác cao; Cơ cấu thường áp dụng mục tiêu ngắn hạn trung hạn F: Các phòng chức O: sản phẩm, dự án, công trình Nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản lý Các nhân tố thuộc cấu kinh tế: - Tính chất kinh tế (kinh tế hàng hóa, kinh tế thị trường) - Đặc điểm ngành kinh tế, vùng kinh tế, thành phần kinh tế khả hợp tác kinh tế quốc tế - Trình độ phát triển lực lượng sản xuất (công nghệ, vốn, lao động) - Tính chất quan hệ sở hữu (đơn hay đa sở hữu) - Trình độ phân cơng lao động xã hội Các nhân tố chế quản lý kinh tế: - Mối quan hệ quản lý tập trung phân cấp quản lý - Năng lực nhà nước việc hồn thiện sách, cơng cụ điều hành kinh tế - Năng lực tự chủ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trình độ cán quản lý kinh tế: Gồm kiến thức nghệ thuật quản lý: ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng máy quản lý II Cơ sở thực tiễn Tổng quan Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamlik - Tên gọi: Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: + Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát, nước ép trái cây, sản phẩm từ sữa khác + Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên liệu Kinh doanh nhà, môi giới kinh doanh bất động sản, cho thuê kho, bãi… + Chăn ni bị sữa, trồng trọt chăn nuôi hỗn hợp, mua bán động vật sống + Ngoài ra: sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café; sản xuất mua bán bao bì, in bao bì; phịng khám đa khoa - Quá trình hình thành - phát triển Vinamilk + Năm 1976: Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam + Năm 1982: Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I + Tháng 3/1992: Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) + Năm 1994: Công ty Sữa Việt Nam xây dựng nhà máy sữa Hà Nội + 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định + 2000: Xâu dựng Nhà máy sữa Cần Thơ + 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VNM) + 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tun Quang + Giai đoạn 2010 – 2012: xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tỉnh Bình Dương + Năm 2016: Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk (Campuchia) - nhà máy sữa nước + 2019: Khởi cơng giai đoạn trang trại bị sữa Lào với quy mơ diện tích 5000 - Một số đặc điểm Công ty: + Mạng lưới phân phối, quy mô hoạt động: Quy mô hoạt động Vinamilk trải khắp 64 tỉnh thành nước với 183 nhà phân phối 94 điểm bán lẻ: có tới 220 nhà phan phối độc lập 140000 điểm bán lẻ toàn quốc, thực phân phối 80% sản phẩm cơng ty; 14 phịng trưng bày thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM Cần Thơ + Mơi trường kinh doanh: • Kinh tế: Vinamilk có quy mơ phát triển rộng, khả tài mạnh, nhân lực nhiều, khả xúc tiến công ty tốt nên việc tổ chức mạng lưới theo khu vực địa lý khơng q khó khăn Khả tài chi phối tổ chức mạng lưới bán hàng, điều mà đối thủ cạnh tranh khơng đủ sức làm • Cơ sở vật chất: Hiện tất hệ thống chuồng trại chăn ni bị sữa Vinamilk đầu tư xây dựng theo công nghệ đại giới Hệ thống mái chống nóng, hệ thống cào phân, máng uống tự động, hệ thống xử lý nước thải đại … Thức ăn cho đàn bò phối trộn theo phương pháp TMR đảm bảo dinh dưỡng cho sữa nhiều chất lượng cao Mỗi bò đeo chíp điện tử cổ để nhận dạng giúp kiểm tra tình trạng • Nhân lực: Vianmilk có nguồn nhân lực mạnh, đơng đảo, nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm tốt đào tạo Chính mà nhà quản lý, giám đốc khu vực, giám sát bán hàng, nhân viên phát triển thị trường khu vực làm tốt khu vực thị trường khai thác, quản lý + Cơ cấu sản phẩm (sữa): Xét cấu doanh thu, sữa nước sữa bột hai dịng sản phẩm Vinamilk với tỷ trọng 40% 22% tổng doanh thu doanh nghiệp Bên cạnh 10 việc tập trung phát triển vào hai dòng sản phẩm chính, sữa chua với 16%, sữa đặc 10% dòng sản phẩm khác doanh nghiệp trọng phát triển nhằm mang đến sản phẩm đa dạng phong phú cho người tiêu dùng Với vị doanh nghiệp hàng đầu ngành sữa Việt Nam, dịng sản phẩm Vinamilk ln chiếm 50% thị phần, riêng dòng sản phẩm giá trị cao sữa bột, doanh nghệp phải chịu cạnh tranh với công ty ngoại nên chiếm 30% thị phần Thị phần Vinamilk 58%, kế hoạch năm tới năm tăng 1% thị phần, riêng năm 2017 tăng 2% nghĩa vượt gấp đôi Như mục tiêu năm tăng 60% thị phần Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quán lý Vinamilk Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phịng ban cơng ty Sơ đồ tổ chức giúp cho công ty hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh Sơ đồ máy tổ chức kết hợp trực tuyến – chức Công ty Vinamilk Đây cấu tổ chức kết hợp trực tuyến – chức Để vận hành việc quản lý, Vinamilk xây dựng cấu Công ty theo hướng tập trung, thống từ xuống Nhiệm vụ 11 quyền hạn phân công cụ thể cho phận, cấp, rõ ràng xuyên suốt từ HĐQT đến Ban Điều hành, cấp quản lý nhân viên 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Đại hội cổ đơng: Là quan có thẩm quyền cao Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Đại hội cổ đơng có quyền nhiệm vụ thơng báo cáo tài kiểm tốn năm, báo cáo Ban Kiểm sốt, báo cáo Hội đơng quản trị, xây dựng kế hoach ngắn hạn dài hạn cho công ty; qua định hướng phát triển, định phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; định sửa đổi, bổ sung vốn điều lệ Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát; định tổ chức lại, giải thể Công ty quyền, nhiệm vụ khác theo quy định Điều lệ Công ty Hội đồng quản trị: - Là tổ chức quản lý cao Công ty Vinamilk, Đại hội đồng cổ đông bầu gồm 01 Chủ tịch Hội đồng quản trị thành viên: thành viên độc lập, thành viên - điều hành, thành viên không điều hành với nhiệm kỳ năm Chủ tịch HĐQT - Bà Lê Thị Băng Tâm (ĐL); Thành viên: Bà Mai Kiều Liên; Bà Đặng Thị Thu Hà (KĐH), Ông Đỗ Lê Hùng (ĐL); Ông Lê Thành Liêm; Ông Alain Xavier Cany (KĐH); Ông Michael Chye Hin Fah (KĐH); Ông Lee Meng Tat (KĐH); - Bà Tiêu Yến Trinh (nhiệm kì 2017 – 2021) Thành viên Hội đồng quản trị bầu lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế Tổng số thành viên Hội đồng quản trị độc lập khơng điều hành phải chiếm phần ba tổng số thành viên Hội đồng quản trị HĐQT có quyền định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh ngân sách hàng năm; xác định mục tiêu hoạt động sở mục tiêu chiến lược Đại hội đồng cổ đông thông qua; - định cấu tổ chức Công ty Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm việc xây dựng chiến lược xác định ưu tiên hoạt động kinh doanh Công ty; định hướng kiểm sốt cơng tác quản lý; đưa định lĩnh vực sau: + Giám sát chiến lược kiểm soát hoạt động quản lý, tuyển chọn giám sát Tổng giám đốc Cán quản lý cấp cao; + Tổ chức họp Đại hội cổ đông; + Vốn điều lệ tài sản Công ty; + Công bố thông tin tính minh bạch thơng tin 12 - Hội đồng quản trị bao gồm: + Tiểu ban chiến lược: Bao gồm: Bà Mai Kiều Liên, Thành Viên: Bà Đặng Thị Thu Hà, Ông Alain Xavier Cany, Ông Lê Thành Liêm, Ông Lee Meng Tat Tiểu ban chiến lược thực chức năng, nhiệm vụ sau: • Xác định chiến lược phát triển, mục tiêu, kế hoạch, tiêu thành tích Cơng ty; • Xác định ưu tiên hoạt động; • Xây dựng sách cổ tức; • Đánh giá hiệu dài hạn hoạt động Công ty + Tiểu ban Nhân sự: Bao gồm: Bà Lê Thị Băng Tâm - Trưởng Tiểu ban, Thành viên: Bà Mai Kiều Liên, Ông Lee Meng Tat, Bà Đặng Thị Thu Hà Tiểu ban Nhân thực chức năng, nhiệm vụ sau: • Bổ nhiệm/ bãi nhiệm/ đề cử thành viên HĐQT thành viên Bộ máy quản lý; • Đề tiêu chí phẩm chất lực; đánh giá khách quan hiệu hoạt động thành viên HĐQT thành viên Bộ máy quản lý; • Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; phát hiện, tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng Cán quản lý cấp cao; • Thực thi nhiệm vụ khác HĐQT giao phó liên quan tới sách nhân Cơng ty + Tiêu ban Lương thưởng: Bao gồm: Bà Tiêu Yến Trinh - Trưởng Tiểu ban, Thành viên: Bà Lê Thị Băng Tâm, Ông Michael Chye Hin Fah, Ơng Hồng Ngọc Thạch Tiểu ban Lương thưởng thực chức năng, nhiệm vụ sau: • Đề xuất sách thù lao (lương thưởng lợi ích khác) thành viên HĐQT, Bộ máy quản lý; • Đề xuất định mức thù lao thành viên HĐQT, Bộ máy quản lý; đưa tiêu đánh giá liên quan đến việc thưởng hoạt động Bộ máy quản lý; đánh giá khách quan quy mô cấu lương thưởng lợi ích khác thành viên HĐQT Bộ máy quản lý; • Thực thi nhiệm vụ khác HĐQT giao phó liên quan tới sách lương thưởng Cơng ty + Tiểu ban Kiểm tốn: Ơng Đỗ Lê Hùng – Trưởng Tiểu ban, Thành viên: Ơng Michael Chye Hin Fah, Ơng Hồng Ngọc Thạch, Ơng Alain Xavier Cany Tiểu ban Kiểm tốn thực chức năng, nhiệm vụ sau: 13 • Giám sát chức Kiểm toán độc lập; đánh giá tính độc lập việc bổ nhiệm/miễn nhiệm Kiểm toán độc lập; xem xét phạm vi kết kiểm tốn tính hiệu mặt chi phí; • Giám sát việc áp dụng tiêu chuẩn kế toán; xem xét vấn đề trọng yếu đánh giá báo cáo tài chính; • Giám sát việc áp dụng tiêu chí tổng hợp báo cáo tài cơng ty con; • Đánh giá mức độ xác mức độ hồn thiện thơng tin tài trước cơng bố; • Giám sát công tác quản trị rủi ro Cơng ty; • Xem xét tính đầy đủ, thích đáng hiệu hoạt động kiểm toán nội bộ; • Thực thi nhiệm vụ khác HĐQT giao phó liên quan tới chức kiểm tốn Cơng ty Tổng giám đốc (Bà Mai Kiều Liên): Là người điều hành hoạt động ngày công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị Đại hội đồng cổ đông việc thực nhiệm vụ quyền hạn giao phải báo cáo cho quan yêu cầu Tổng giám đốc thực chức nhiệm vụ sau: - Tổ chức thực định Hội đồng Quản trị Đại hội đồng cổ đông - thông qua; Tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật Công ty theo - thông lệ quản lý tốt nhất; Thiết lập tổ chức thực kế hoạch kinh doanh chi tiết cho năm tài tiếp - theo sở đáp ứng yêu cầu ngân sách phù hợp; Đề xuất biện pháp nâng cao hoạt động quản lý Công ty; Điều hành công việc kinh doanh ngày Công ty theo quy định Pháp luật, Điều lệ quy chế Công ty Hội đồng Quản trị ban hành, nghị Hội đồng Quản trị, hợp đồng lao động ký với Công ty; - Báo cáo lên Hội đồng Quản trị Cổ đông Giám đốc Kiểm soát nội Quản lý rủi ro: Có chức tư vấn cho Hội đồng quản trị tư vấn cho Ban Giám đốc Nhằm giúp cho công ty giảm cố, rủi ro, thiệt hại nâng cao lực, cải tiến hiệu hoạt động, bên cạnh cịn hồn thành mục tiêu công ty đề Giám đốc Kiểm toán nội (Bà Tạ Hạnh Liên): Chịu trách nhiệm sau: Đánh giá việc giám sát nội bộ; phát hành vi gian lận; tuân thủ quy định pháp lý; kiểm tra q trình; kiểm sốt rủi ro bảo vệ nguồn tài sản 14 Giám đốc Hoạch định chiến lược: Là người đứng đầu chịu trách nhiệm chiến lược công ty, xác định mục tiêu cụ thể để từ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, đánh giá, thực kiểm tra chiến lược Giám đốc Cơng nghệ thơng tin (Ơng Nguyễn Nghị): Trực tiếp tham mưu, giúp lãnh đạo công ty xây dựng chiến lược, kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin Chịu trách nghiệm xây dựng mở rộng hệ thống thông tin sở liệu công ty Giám đốc Điều hành Kinh doanh quốc tế (Ông Mai Hoài Anh): Triển khai hoạt động kinh doanh, đảm bảo điều hành tốt hoạt động kinh doanh chịu trách nhiệm việc điều hành chi nhánh Giám đốc Điều hành Kinh doanh nội địa (Ông Mai Hoài Anh): Thực tổ chức hoạt động kinh doanh công ty Nhiệm vụ nghiên cứu tiếp cận thị trường để làm sở cho việc tổ chức khai thác nguồn hàng Giám đốc Điều hành Marketing (Ơng Nguyễn Quang Trí): Điều hành hoạt động marketing, nhiệm vụ chủ yếu lập kế hoạch, chiến lược tiếp thị nghiên cứu đánh giá nhu cầu thị trường Xây dựng thực chiến lược tiếp thị cơng ty với mục đích làm hài lòng khách hàng tạo lợi nhuận Giám đốc Điều hành Nghiên cứu Phát triển (Ông Nguyễn Quốc Khánh): Nghiên cứu thị trường để mở rộng kênh phân phối công ty, xây dựng kế hoạch nghiên cứu triển khai sản phẩm theo định hướng công ty đề xuất dự án phát triển sản phẩm Giám đốc Điều hành Sản xuất (Ông Trần Minh Văn): Đề phương hướng kế hoạch sản xuất, có nhiệm vụ hướng dẫn, giám sát, kiểm tra theo dõi đạo việc sản xuất Chịu trách nhiệm việc ổn định chất lượng sản phẩm công ty sản xuất Giám đốc Điều hành Phát triển vùng nguyên liệu (Ông Trịnh Quốc Dũng): Điều hành nhân viên phận tìm kiếm nguồn nguyên liệu sản xuất nghiên cứu phát triển loại vật nguyên liệu, vật tư phục vụ cho trình canh tác Giám đốc Điều hành Chuỗi cung ứng (Bà Nguyễn Thị Thanh Hòa): Giám sát, lên kế hoạch đưa sản phẩm thị trường Bao gồm việc cung cấp đầy đủ nguyên vật đầu vào sản xuất chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Giám đốc Điều hành nhân - Hành chính, Đối ngoại (Bà Bùi Thị Hương): Tổ chức cấu máy quản lý tình hình nhân cho tồn cơng ty Thực công tác tuyển dụng theo yêu cầu, quản trị nhân sự, đào tạo nhân viên xây dựng hệ thống 15 lương, thưởng cho nhân viên Trong hoạt động đối ngoại giúp công ty phát triển nước cách thuận lợi Giám đốc Điều hành Tài (Ơng Lê Thành Liêm): Điều hành hoạt động tài cơng ty, nhằm thống kê kế toán, chịu trách nhiệm quản lý nguồn vốn công ty, xây dựng kế hoạch huy động vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời, kiểm tra phận việc chấp hành quy chế tài 2.3 Các yếu tố tác động đến cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk Đặc điểm hoạt động: Hoạt động kinh doanh cơng ty bao gồm chế biến, sản xuất mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc thức uống giải khát sản phẩm từ sữa khác Năm 2011, Vinamilk mở rộng sản xuất, chuyển hướng sang phân khúc trái rau củ thành công với 25% thị phần kênh bán lẻ siêu thị Tháng 2/2012: mở rộng sản xuất sang mặt hàng nước trái dành cho trẻ em Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Vinamilk sản phẩm sữa tác động đến lực lượng công nghệ sản xuất Vinamilk, từ tác động đến cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược phát triển: - Trở thành 50 công ty sữa lớn giới - Trở thành doanh nghiệp có cấu quản trị điều hành chuyên nghiệp công nhận - Trở thành doanh nghiệp nhân viên đánh giá lý tưởng để làm việc - Xây dựng nhiều nhà máy nước - Đầu tư chiều sâu, đổi công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm - Xây dựng nhà máy sản xuất sản phẩm Mục tiêu, chiến lược phát triển Vinamilk tác động nhiều đến yếu tố công nghệ sản xuất, môi trường hoạt động nên đòi hỏi Vinamilk phải điều chỉnh, thiết kế máy quản lý cho phù hợp Quy mơ hoạt động: - Vinamilk có quy mơ sản xuất lớn nhiều hệ thống nhà máy sản xuất sữa nước: - có chi nhánh bán hàng, 16 đơn vị trực thuộc, công ty con, cơng ty liên kết Trong có 13 nhà máy sản xuất sữa đáp ứng nhu cầu miền Hệ thống nhà máy giúp Vinamilk phát triển 250 loại sản phẩm sữa thuộc 13 nhóm ngành hàng 16 từ sữa đặc, sữa nước, Trong đó, kể đến hai tên sáng giá Nhà máy sữa Việt Nam Nhà máy sữa bột Việt Nam, thuộc hàng “siêu nhà máy” Từ thành lập đến nay, Vinamilk mở rộng quy mơ hoạt động từ nước ngồi nước dẫn đến cấu tổ chức Vinamilk thay đổi theo để đáp ứng với quy mô sản xuất ngày lớn doanh nghiêp Khả nguồn lực: ˗ Máy móc trang bị đại đạt tiêu chuẩn quốc tế: nhà máy khác Vinamilk trang bị dây chuyền sản xuất đa dạng dòng sản phẩm sữa chua ăn, sữa chua uống, kem … Không vậy, Vinamilk ứng dụng công nghệ 4.0, đáp ứng nhiều tiêu chuẩn ISO 9001, FSSC 22000, ISO 17025 Các nhà máy có chứng nhận đặc biệt: Halal, Organic châu Âu, FDA (Mỹ), tiêu chuẩn Trung Quốc… phục vụ thị trường nội địa sẵn sàng cho việc mở rộng kinh doanh quốc tế ˗ Vinamilk có nguồn nhân lực lớn, uy tín chất lượng: Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp toàn quốc hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm rộng rãi thị trường Các thành viên cao cấp có trung bình 20 năm kinh nghiệm ngành Đội ngũ nghiên cứu phát triển có chun mơn cao lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tieu dùng thị trường Đội ngũ quản lý bậc trung vững mạnh trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao Mặc dù có số lượng lao động lớn Vinamilk làm việc theo lối dây chuyền, áp dụng nhiều trang thiết bị tiên tiến để quản lý tầm hạn quản trị lại rộng, nghĩa nhà quản trị giám sát cơng việc số đơng cơng nhân Nhờ đó, giúp cấu tổ chức máy Vinamilk bớt cồng kềnh, phức tạp Môi trường hoạt động: ˗ Vinamilk chiếm 50% thị phần sữa Việt Nam Tuy nhiên thị phần nước, Vinamilk gặp phải đối thủ cạnh tranh lớn TH True Milk hay Nutifood … đối thủ ngành: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thay sữa hạt, sữa đậu nành, đồ uống từ ngũ cốc loại nước giải khát có pha sữa 17 ˗ Vinamilk từ đời đến công ty khách hàng tin dùng ngày mở rộng công ty đem lại cho khách hàng sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý với người tiêu dùng Vinamilk phải có cấu tổ chức quản lý hợp lý hiệu cạnh tranh với đối thủ ngành 2.4 Ưu điểm hạn chế cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk Ưu điểm: - Quyền hạn trực tiếp: + Các phận nhận lệnh trực tiếp từ lãnh đạo cấp trực tiếp: công việc người đứng đầu trực tiếp định,chỉ đạo xuống cấp nghĩa vụ người chấp hành xác định cách xác cụ thể + Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ cấp cao - Quyền hạn chức năng: + Phát huy đầy đủ ưu chuyên môn ngành nghề theo chức đơn vị: Các phận có mạnh riêng để tập trung vào cơng việc đưa sản phẩm tốt cho doanh nghiệp + Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu: hoạt động chun mơn nên phịng ban làm việc tốt có đủ tự tin vào chức chủ yếu + Đơn giản hóa việc đào tạo: phịng ban có chun mơn khác việc đào tạo nhân viên cần tập trung vào chuyên môn hoạt động + Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên: phịng ban có quản lý khác từ đó, dễ dàng quản lý nhân viên + Hiệu tác nghiệp cao nhiệm vụ làm làm lại ngày: phận tích lũy nhiều kinh nghiệm lặp lại công việc ngày Hạn chế: - Quyền hạn trực tiếp: + Dễ dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề mục tiêu hay chi phí chiến lược: Do phận khác thường đưa ý kiến khác dẫn đến không đồng ý kiến phận chức 18 + Trách nhiệm thực vấn đề mục tiêu chung tổ chức thường gán cho cấp lãnh đạo cao: người lãnh đạo phải giải nhiều nhiệm vụ phức tạp thị cho người vấn đề công tác nên địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tính tốn cao – thường người đứng đầu - Quyền hạn chức + Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức năng: Do phịng ban có chun mơn khác phòng ban khác khó khăn việc phối hợp cơng việc + Chun mơn hóa cao => cán nhân viên có tầm nhìn hạn hẹp giỏi chun mơn mình, khơng giỏi khơng quan tâm đến chun mơn khác + Hạn chế phát triển đội ngũ quản lý chung: Vì phịng ban có chun mơn khác doanh nghiệp có nhiều người quản lý làm cấu tổ chức thêm phức tạp Một số giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk 3.1 Định hướng phát triển Vinamilk Sau đổi chế cổ phần hóa, Vinamilk có bước phát triển đạt thành tựu định sản xuất kinh doanh, nhiên trình hoạt động tồn nhiều hạn chế cần khắc phục Vì cơng ty đưa phương hướng hoạt động phát triển thời gian tới: + Xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu + Tiếp tục nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm với chất lượng không ngừng nâng cao, ứng dụng nghiên cứu khoa học dinh dưỡng giới + Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý hướng đến đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, lực thực + Xây dựng máy quản lý gọn nhẹ, không cồng kềnh, thừa thãi mà cơng việc hoạt động có hiệu quả, đảm bảo hồn thành mục tiêu với chi phí nhỏ 3.2 Giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk 19 a Giải pháp mặt nhân Định hướng đào tạo phát triển: Vinamilk cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho đội ngũ cán làm công tác quản lý: - Chấp hành nghiêm túc nội quy kỉ luật lao động để khơng có tình trạng muộn, sớm, làm ít, chơi nhiều, chấp hành kỉ luật chưa cao - Vinamilk cần bố trí công việc phù hợp với lực chuyên môn người, tạo điều kiện cho họ học hỏi tác phong làm việc mang tính chun mơn hóa cao tác phong cơng nghiệp - Có biện pháp cứng rắn nhắc nhở, phê bình, cảnh báo, kỉ luật, - Sử dụng phận tham mưu giúp việc nhóm chuyên gia cán trợ lý Ví dụ: Giám đốc điều hành marketing phận cung cấp lời khuyên, góp ý cho giám đốc điều hành kinh doanh xây dựng định phù hợp đắn cho phận nhà quản lý (giám dốc) - Cần xây dựng hệ thống truyền thông mở cấp cấp - Các nhà quản lý cấp cao phải tích cực triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Cần có sách tuyển dụng nhân viên mới: Doanh nghiệp phải tuyển dụng nhân viên người, cách đảm bảo số yêu cầu bắt buộc: - Có trình độ chun mơn - Có phẩm chất đạo đức tốt - Có tinh thần học hỏi, nghiêm túc Tạo động lực vật chất tinh thần cho nhân viên: Những sách Vinamilk sách tinh thần, vật chất như: - Tổ chức tham quan, picnic cho cán nhân viên đoàn kết vững mạnh thân thiện với người - Tổ chức phần thưởng cho cán nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp… b Giải pháp mặt tổ chức Phân cấp quản lý để phù hợp với kinh tế thị trường biến động - Tổ chức thông tin thị trường thông suốt, phát huy sức mạnh tổng hợp hệ thống quản lý doanh nghiệp 20 - Tránh quan liêu thường xảy hệ thống điều hành máy quản lý - Xác định nhiệm vụ ưu tiên vai trò chiến lược phận quản lý cấp cao, đảm bảo tăng hiệu lực phận - Chuyển trình điều hành, tác nghiệp sản xuất kinh doanh xuống cấp sở để thích ứng với biến động thị trường - Phân cấp máy quản lý cách hợp lý tránh phân cấp mở rộng làm phình to tổ chức hiệu quản lý bị giảm sút,việc quản lý trở lên khó khăn Chun mơn hóa phận - Giữa khâu cấp quản lý phải thiết lập mối quan hệ hợp lý số - lượng cấp quản lý Đảm bảo tính xác thông tin, đảm báo phối hợp tốt nhiệm - vụ hoạt động cán phịng ban Phải có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp bên ngồi sách, pháp luật, thay đổi loại hình kinh doanh Xây dựng hệ thống kiểm soát nội tổ chức: Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cần phải thực tồn máy thường xuyên, kịp thời điều chỉnh điều chưa phù hợp, cịn cứng nhắc Muốn có điều cơng tác lãnh đạo phải thường xun đổi mới, hiểu rõ trách nghiệm người đứng đầu, nắm bắt nguyện vọng cán công nhân viên để tạo động lực cho họ yên tâm công tác thực nhiệm vụ Bộ máy lãnh đạo quản lý Vinamilk cần thống nhất, kiện toàn theo hướng gọn, nhẹ, hiệu cao Từng bước xây dựng hệ thống kiểm sốt nội cơng ty, nâng cao tính cơng bằng, minh bạch hoạt động kinh doanh công ty C LỜI KẾT Công ty Vinamilk xây dựng chỗ đứng vững cho thị trường yêu cầu cạnh tranh mạnh mẽ đổi liên tục khẳng định uy tín với tồn khách hàng Để có thành tựu đáng nể này, chăm tận tụy người lao động cịn lãnh đạo khơn ngoan 21 Ban lãnh đạo đặc biệt cách họ quản lý hệ thống công ty Việc nắm vững kiến thức chun mơn linh hoạt xử lí tình phát sinh giúp cho Vinamilk điều hành hệ thống rộng lớn phức tạp cách tối ưu Từ phân tích đánh giá nêu trên, ta thấy tầm quan trọng máy quản lí Hệ thống quản lí bánh cỗ máy lớn, để hoạt động phận phải ăn khớp với thật xác mượt mà Vì máy quản lý phải thật tài giỏi, sáng suốt, sáng tạo Vinamilk cơng ty đứng vững phát triển thành công bối cảnh Trong thảo luận nhóm khơng thể tránh khỏi sai sót thiếu xót, mong bạn tích cực đưa nhận xét để nhóm hồn thiện học hỏi thêm kinh nghiệm Cảm ơn người nhiều 22 ... 2: Cơ sở thực tiễn gồm tổng quan công ty Vinamilk, thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty Vinamilk số giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty B NỘI DUNG I Cơ sở lý. .. phần Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Vinamilk 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quán lý Vinamilk Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể... cấu tổ chức máy doanh nghiệp + Phạm vi nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty Vinamilk - Mục đích nghiên cứu: + Hệ thống hóa lý luận cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp + Kết hợp lý luận với