CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHÀ VIỆT NAM

TRƯỜNG CAO ĐĂNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & ONLINE MARKETING    BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHÀ VIỆT NAM BÁO CÁO THỰC TẬP - Điều hành tour du lịch Ngành nghề kinh doanh phụ Công ty hoạt động đa ngành nghề, dịch vụ Bao gồm bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh Cịn có, bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất , đồ gia dụng khác chưa phân vào vào đầu cửa hàng chuyên doanh 1.1 Tổ chức quản lý hành , nhân 1.1.1 Sơ đồ tổ chức, điều hành chức Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty 1.2 Chiến lược phát triển tương lai Cơng ty tập trung trí tuệ sức lực đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư thiết bị, người, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh; xây dựng Công ty trở thành doanh nghiệp phát triển mạnh tồn diện lĩnh vực cơng nghệ, nhà cửa đời sống trí tuệ nhân tạo Về sản phẩm dịch vụ: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Ưu tiên dịch vụ lưu trú ngắn ngày doanh sở lưu trú du lịch Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, thị phần Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết với đối tác nước để tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn Về khoa học công nghệ: Đẩy mạnh sáng tạo, hợp lý hóa sản xuất để đổi cơng nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa học công nghệ giới Mang nhiều tiện ích sử dụng sản phẩm/ dịch vụ Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư thiết bị chuyên ngành đại, mang tính đổi cơng nghệ Thơng qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ nhân viên đáp ứng u cầu phát triển Cơng ty Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 2: BÁO CÁO NỘI DUNG CƠNG VIỆC THỰC TẬP 2.1 Tóm tắt lộ trình khóa thực tập cơng ty TNHH MTV DỊCH VỤ NHÀ Thời gian: 13/09/2021 – 20/11/2021 Tuần 1: Phân chia vị trí tìm hiểu văn hóa cơng ty Tuần 2: Làm quen với công cụ, tài khoản công ty, nghiên cứu Insign khách hàng công ty Tuần 3: Thực tập làm quen với vị trí công việc Content Creator Tuần 4: Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch viết theo ngày/ tuần/ tháng Tuần 5: Kế hoạch phát triển tư content Tuần 6: Viết content Fanpage theo Plan & Seeding Tuần 7: Viết content Website Tuần 8: Viết content Website Tuần 9: Backlink nghiên cứu từ khóa Tuần 10: Xây dựng từ khóa viết Brief content website 2.2 Báo cáo công tác hàng tuần: pg BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TÁC CỦA TUẦN ( 15/9/2021 - 19/9/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Nhận vị trí Content - SEO Nghiên cứu loại content dự án Làm quen với văn hóa công ty, quy định - quy chế Nghiên cứu tệp khách hàng, hành vi khách hàng công ty Nghiên cứu Insign Khách hàng, đánh giá tiềm thị trường Nghiên cứu cấu Xây dựng trúc, viết viết review fanpage dịch vụ du lịch website công ty, đối thủ Sáng Nghiên cứu lập dàn ý viết dan ý contents, cho sản phẩm máy tính Nghiên cứu lập dàn ý viết dan ý contents, cho sản phẩm máy tính Nghiên cứu cấu Xây dựng trúc, viết viết review fanpage dịch vụ du lịch website công ty, đối thủ Chiề u Bảng 1: Bản cơng tác tuần CƠNG TÁC CỦA TUẦN ( 20/9/2021 - 27/9/2021) pg BÁO CÁO THỰC TẬP Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Hướng dẫn sử dụng Công cụ ATP Content Và hướng dẫn tạo mẫu plan content Hướng dẫn lên plan với google sheet Hướng dẫn lên plan với google sheet Tạo mẫu plan content cho Fanpage theo ngày/Tuần/Thán g Tạo mẫu plan content cho Fanpage theo ngày/Tuần/Thán g Tạo mẫu plan content cho Fanpage theo ngày/Tuần/Thán g Sáng Làm quen với việc lên plan với google sheet Viết Content Facebook theo Plan lên Viết Content Facebook theo Plan lên Lên kế hoạch làm việc cho tuần Chiề u Hình 2: Bản cơng tác tuần CƠNG TÁC CỦA TUẦN ( 27/9/2021 - 3/10/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ pg BÁO CÁO THỰC TẬP Tạo plan content cho Website theo ngày/Tuần/Thán g Tạo plan content cho Website theo ngày/Tuần/Thán g Viết kịch quảng cáo tour du lịch tháng 10, 11 Viết kịch quảng cáo tour du lịch tháng 10, 11 Phân tích Sáng khách hàng mục tiêu, sử dụng Google Analytics Viết content website theo plan tạo Viết content website theo plan tạo Viết kịch quảng cáo tour du lịch tháng 10, 11 Phân tích Lên kế hoạch khách hàng làm việc cho mục tiêu, sử tuần dụng Google Analytics Chiề u Hình 3: Bảng cơng tác tuần CÔNG TÁC CỦA TUẦN ( 4/10/2021 - 10/10/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ pg BÁO CÁO THỰC TẬP Học hỏi phát Công ty họp để triển tư chuẩn bị chạy content quảng cáo Facebook cho ngày 20/10/2021 Học cách phát Lên plan viết triển tư cho dự án content dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho dự án dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho dự án dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho tuần Sáng Viết Content dịch vụ lưu trú theo plan lên Liên hệ với Lên kế hoạch team Media để viết cho viết Content tuần dịch vụ lưu trú theo plan lên Chiề u Hình 4:Bảng cơng tác tuần pg BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TÁC CỦA TUẦN ( 11/10/2021 - 17/10/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Nghiên cứu xây dựng Các nội dung website Nghiên cứu xây dựng Các nội dung blog Nghiên cứu xây dựng Các nội dung website Viết content website Nghiên cứu xây dựng Các nội dung tiktok Tối ưu nội dung xây dựng Viết content website Nghiên cứu Lên kế hoạch xây dựng nội làm việc cho dung blog tuần Nghiên cứu Sáng xây dựng nội dung blog Chiề u Hình 5: Bảng cơng tác tuần pg BÁO CÁO THỰC TẬP LỊCH CÔNG TÁC CỦA TUẦN ( 18/10/2021 - 24/10/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Làm quen công cụ nghiên cứu từ khóa Keyword Planner Viết content website theo plan lên Viết content website theo plan lên Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Báo cáo kết chạy Facebook ads ngày 20/10/2021 Sáng Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Tối ưu viết chuẩn SEO Viết content website theo plan lên Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Lên kế hoạch plan viết cho tuần Chiề u Hình 6: Bảng công tác tuần pg BÁO CÁO THỰC TẬP LỊCH CÔNG TÁC TUẦN ( 25/10/2021 – 31/10/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Thực backlink social media & forum Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Báo cáo kết làm việc tuần Sáng Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Thực backlink social media & forum Lên kế hoạch plan viết cho tuần Chiề u Hình 7: Bảng cơng tác tuần pg BÁO CÁO THỰC TẬP LỊCH CÔNG TÁC TUẦN ( 1/11/2021 - 7/11/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Báo cáo kết làm việc tuần Sáng Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Thực backlink social media & forum Viết content website theo từ khóa “du lịch” “lưu trú” Thực backlink social media & forum Lên kế hoạch làm việc cho tuần Chiề u Hình 8: Bảng cơng tác tuần pg BÁO CÁO THỰC TẬP LỊCH CÔNG TÁC TUẦN ( 8/11/2021 - 14/11/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa & chọn từ khóa “du lịch” “lưu trú” Bộ phận Content họp để lên ý tưởng chạy quảng cáo Facebook cho ngày 20/11/2021 Viết content cho Fanpage theo plan lên từ trước Viết content cho Fanpage theo plan lên từ trước Thực backlink social media & forum Sáng Thực nghiên cứu từ khóa & chọn từ khóa “du lịch” “lưu trú” Thực backlink social media & forum Thực backlink social media & forum Thực backlink social media & forum Lên kế hoạch làm việc cho tuần Chiề u Hình 9: Bảng cơng tác tuần pg 10 BÁO CÁO THỰC TẬP LỊCH CÔNG TÁC TUẦN 10 ( 15/11/2021 - 21/12/2021) Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Đi backlink Xây dựng từ social media & khóa forum từ khóa phụ cho plan Tối ưu Content website chuẩn SEO Thực backlink social media & forum Họp đánh giá lực thực tập sinh Sáng Viết Website theo từ khóa nghiên cứu Phân tích website đối thủ cơng cụ Ahref Viết content cho Fanpage theo plan lên từ trước Làm báo cáo viết lên TOP Google Chiề u Viết Website theo từ khóa nghiên cứu Hình 10: Bảng cơng tác tuần 10 pg 11 BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 3: NHẬN XÉT KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 3.1 Những kết đạt thời gian thực tập  Nắm rõ kỹ content Creator cần có o Kỹ đọc – viết ngôn ngữ o Kỹ quan sát o Kỹ tư hình ảnh o Kỹ sáng tạo  Cách tổ chức lên kế hoạch plan cho sản phẩm dịch vụ  Trải nghiệm thực tế vị trí content creator công ty  Cách lên ý tưởng tư viết content chuẩn SEO  Cách viết cho website cách nghiên cứu, lựa chọn từ khóa phù hợp  Học cách backlink cho webstie 3.2 Những điểm chưa thực Content Creation việc dễ dàng thực khoảng thời gian ngắn Sản xuất nội dung đơn giản để tạo thông điệp đánh trúng vào cảm xúc khách hàng khơng phải chuyện dễ dàng Ngoài việc lên kế hoạch lâu dài theo tháng/ năm thân em cịn yếu 3.3 Các vấn đề cần nghiên cứu     Cách backlink, seeding google Cách phát huy ý tưởng sáng tạo nội dung seeding, ads Xây dựng plan content Nghiên cứu Insign khách hàng, thông điệp tiếp thị nội dung  Cách viết chuẩn SEO website  Trao đổi plan với phận media  Nghiên cứu từ khóa pg 12 BÁO CÁO THỰC TẬP 3.4 Nhận xét chung thuận lợi khó khăn suốt trình thực tập Thuận lợi: Được hỗ trợ từ phía nhà trường thực tập môi trường tốt, anh chị nhân viên thân thiện có trình độ chun mơn cao Được tiếp xúc trực tiếp với công việc, tảng tốt để giúp ích cho cơng việc sau Được hỗ trợ từ trang thiết bị đại công ty, giúp thân làm việc hiệu Khó khăn: Nổi lo lắng trình độ chun mơn: khơng giúp ích cho cơng ty Sợ bị chê trách thân khơng có nhiều kinh nghiệm làm việc mơi trường doanh nghiệp Về mặt kỹ năng: quen với tự sinh viên, tiếp xúc với môi trường chuyên nghiệp khiến thân bị choáng ngợp Sự lạc lõng làm việc môi trường lạ khiến thân ngại ngùng, e dè 3.5 Đề xuất – kiến nghị với đơn vị thực tập Trong khoảng thời gian tháng thực tập công ty TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHÀ VIỆT NAM, thân em học hỏi, trải nghiệm thực tế vị trí content creator Trao dồi nhiều kỹ làm việc, học hỏi nhiều kiến thức chun mơn, hiểu văn hóa doanh nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quý công ty nhà trường tạo điều kiện cho em thực tập trải nghiệm thực tế công việc pg 13 BÁO CÁO THỰC TẬP marketer Trong khoảng thời gian vừa qua thực quý giá tiền đề để thân học hỏi phát triển tương lai Tuy nhiên thân em có số góp ý: Quản lí plan cho task dự án khó kiểm sốt, vấn đề mà anh/chị nhân viên hay họp Em mong cơng ty sử dụng cơng cụ quản lý hỗ trợ khác hay sử dụng phần mềm Notion để dễ quản lí task Ngồi cơng ty cần tuyển dụng thêm phận Planning Manager chuyên nghiên cứu nắm vững định hướng phát triển, cập nhật kịp thời xu hướng thị trường xu hướng ngành để có kế hoạch phát triển pg 14 BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 4: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 4.1 Ưu điểm 4.2 Nhược điểm 4.3 Điểm đánh giá (chấm theo thang điểm từ đến 10, 10 điểm cao nhất) Thái độ, ý thức chấp hành nội quy, quy định công ty: …… điểm Kết công việc:…….điểm 4.4 Đánh giá cuối 󠆼 Đạt pg 15 BÁO CÁO THỰC TẬP 󠆼 Không Đạt Đà Nẵng, ngày19 tháng 12 năm 2021 Đơn vị thực tập (Ký tên & đóng dấu) pg 16 ... xuất – kiến nghị với đơn vị thực tập Trong khoảng thời gian tháng thực tập công ty TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHÀ VIỆT NAM, thân em học hỏi, trải nghiệm thực tế vị trí content creator Trao dồi... DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1 Tóm tắt lộ trình khóa thực tập công ty TNHH MTV DỊCH VỤ NHÀ Thời gian: 13/09/2021 – 20/11/2021 Tuần 1: Phân chia vị trí tìm hiểu văn hóa cơng ty Tuần 2: Làm quen với công. .. cho dự án content dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho dự án dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho dự án dịch vụ lưu trú Lên kế hoạch viết cho tuần Sáng Viết Content dịch vụ lưu trú theo plan