tiểu luận TMDT: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN PHỤ KIỆN THỜI TRANG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH - - TIỂU LUẬN MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN PHỤ KIỆN THỜI TRANG GVHD : Trần Khánh Hoàng Mã LHP : ECOM431308_06 Sinh viên thực : Nhóm 07 Nguyễn Thị Diễm 19124229 Phạm Thị Thu Hà 19124237 Nguyễn Thị Mỹ Duyên 19136123 Nguyễn Thị Ngọc Ly 19136038 Nguyễn Thị Phát 19136066 Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng 01 năm 2021 STT Thành viên MSSV Nguyễn Thị Diễm 19124229 Phạm Thị Thu Hà 19124237 Nguyễn Thị Mỹ Duyên 19136123 Nguyễn Thị Ngọc Ly 19136038 Nguyễn Thị Phát 19136066 PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ Mức độ hồn thành 100% 100% 100% 90% 100% MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.7 Phân chia thời gian, nhiệm vụ chủ yếu dự án Bảng 2.5 Phân tích ma trận SWOT Bảng 2.6.1.3 Chi phí bảo trì mạng DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.3.1 Sơ lược thơng tin sản phẩm Hình 2.3.1 Bố trí sản phẩm Hình 2.3.1 Màu sắc trang web Hình 2.4.1 Mơ hình 4P Marketing Mix Hình 2.4.2 Khách hàng chọn sản phẩm Hình 2.4.2 Đặt hàng sau lựa chọn DANH MỤC VIẾT TẮT PF AOV CRR CAC ROI Tần suất mua hàng trung bình Giá trị hàng trung bình Tỉ lệ giữ chân khách hàng Chi phí cho khách hàng Tỷ suất hồn vốn LỜI CẢM ƠN Lời nhóm chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn, môn Thương mại điện tử - thầy Trần Khánh Hoàng trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Nhờ kiến thức bổ ích mà thầy dạy từ trở thành tảng giúp nhóm hồn thành đề tài thật tốt Bộ môn thương mại điện tử mơn học thú vị vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức vô hạn khả tiếp thu thực tế người tồn hạn chế định Do đó, q trình hồn thành tiểu luận cịn nhiều thiếu sót nhiều chỗ chưa xác Kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hồn thiện Kính chúc thầy nhiều sức khỏe thành công! Chúng em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin thương mại điện tử ứng dụng rộng rãi vào đời sống xã hội nói chung cá nhân nói riêng Máy tính điện tử khơng cịn thứ phương tiện lạ lẫm người mà dần trở thành cơng cụ làm việc giải trí thơng dụng hữu ích chúng ta, khơng cơng sở mà cịn gia đình Đối với doanh nghiệp, thương mại điện tử góp phần hình thành mơ hình kinh doanh mới, tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh mở thị trường rộng lớn với đối tượng khách hàng nước Đối với người tiêu dùng, thương mại điện tử giúp người mua ngồi nhà mà lựa chọn hàng hóa, dịch vụ thị trường nơi giới vài động tác kích chuột Với cô gái trẻ đại động, ngồi cơng việc gia đình ra, điều mà họ quan tâm phong cách thời trang Thật đơn giản, thời gian làm cho họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng tự tin giao tiếp Đã phụ nữ muốn đẹp quyến rũ Hiển nhiên, thời trang nói chung phụ kiện thời trang nói riêng trở thành "mục tiêu thường trực" phái đẹp Thực tế người dùng điện thoại di động thường sắm thêm nhiều phụ kiện kèm, ốp lưng, miếng dán hình, bao da, tai nghe, gậy tự sướng,… so với điện thoại đồ phụ kiện có nhu cầu cao gấp lần Ngồi mặt hàng có thời gian sử dụng khơng dài hầu hết đồ Trung Quốc, rẻ, đẹp, bắt mắt Vì vậy, nhóm chúng em định chọn thiết kế web sản phẩm nhỏ, bắt mắt dễ thương như: băng rôn, phụ kiện điện thoại, lắc tay, kẹp tóc…Đối tượng hướng đến: sinh viên, đặc biệt giới trẻ có sở thích sở hữu đồ dễ thương… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu xây dựng hoàn chỉnh website bán hàng phụ kiện đáp ứng nhu cầu cho người nói chung giới trẻ nói riêng 1.3 Đối tượng nghiên cứu Tất người có nhu cầu mua sử dụng phụ kiện 1.4 Phương pháp nghiên cứu Khảo sát thực tế hoạt động trang web Khảo sát nhu cầu mua sử dụng người thơng qua google biểu mẫu Phân tích thiết kế website chức đề Thay đổi, bổ sung, khắc phục cố đưa website sử dụng trực tuyến 1.5 Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử việc tiến hành phần hay toàn hoạt động thương mại phương tiện điện tử Thương mại điện tử mang chất hoạt động thương mại truyền thống Tuy nhiên, thông qua phương tiện điện tử mới, hoạt động thương mại thực nhanh hơn, hiệu hơn, giúp tiết kiệm chi phí mở rộng khơng gian kinh doanh Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên Hợp quốc Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL): “Thuật ngữ Thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ, thỏa thuận phân phối, đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng, cho thuê dài hạn, xây dựng cơng trình, tư vấn, kỹ thuật cơng trình, đầu tư, cấp vốn, ngân hàng, bảo hiểm, thỏa thuận khai thác tơ nhượng, liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh, chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường khơng, đường sắt đường bộ.” Phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử Thương mại điện tử gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo) Thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người 1.6 Giới thiệu việc bán hàng qua mạng Bán hàng online hiểu loại hình dịch vụ, kinh doanh sản phẩm diễn chủ yếu mạng Internet mà người mua người bán dùng thiết bị di động máy tính, điện thoại liên kết với thông qua mạng Internet Với bán hàng online, người mua khơng cần phải đến trực tiếp cửa hàng mà xem sở hữu sản phẩm, ngược lại, người bán khơng cần mặt shop mà tiếp cận, trao đổi thơng tin, hàng hóa với người mua Bán hàng online trở thành xu hướng kinh doanh bật nhiều công ty, doanh nghiệp lựa chọn để phát triển, quảng bá sản phẩm năm gần Thậm chí, đơn vị bán lẻ, kinh doanh online, cá nhân khởi nghiệp bắt đầu bán 10 W1 + O2: liên kết với trang mạng xã hội, truyền thông để quảng bá hình ảnh sản phẩm để khách hàng dễ dàng tiếp cận W4 + T1: tuyển công tác viên để hỗ trợ quản lý trang web tốt doanh thu 2.6 Chi phí tài cho trang web 2.6.1.1 Chi phí thiết kế • Tên miền: đồng • Hosting: đồng • Nhóm chúng em dành khoảng ngày để thiết kế giao diện cài đặt tính trang web Lương trung bình người TP HCM triệu đồng / tháng => ngày 200 nghìn đồng Vậy chi phí thiết kế cho trang web nhóm chúng em quy thành tiền khoảng triệu đồng 2.6.1.2 Chi phí nhân viên bán hàng Nhân viên thành viên nhóm nên khơng tốn phí cho mảng 2.6.1.3 Chi phí bảo trì mạng Chi phí 100 nghìn đồng / tháng Bảo trì tối thiểu năm Bảng 2.6.1.3 Chi phí bảo trì mạng Hạng mục Ghi Khảo sát lần Khảo sát nhận yêu cầu cung cấp 43 dịch vụ Khắc phục cố virus, cố mã nguồn Cập nhật liệu Khắc phục sau làm việc Một tháng bảng tin Banner chúc mừng năm mới, Noel Cập nhật thông tin liên hệ: email, số điện thoại, địa chỉ, hotline, Câp nhật phần mềm hàng tháng Mỗi tháng lần có cập nhật quan trọng để vá lỗ hỏng 2.6.2 Các số đo lường hiệu 2.6.2.1 Tần suất mua hàng trung bình (PF) PF = Tổng số đơn hàng/Tổng số khách hàng đơn lẻ = 100/30 = 3,33 => Thời gian lần mua = 360 ngày/PF = 360/ 3,33 = 108 Tối ưu PF: Một số phương thức để cải thiện PF như: mã giảm giá, giới thiệu sản phẩm mới, 2.6.2.2 Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) AOV = Tổng doanh thu/tổng số đơn hàng = 1.600.000/100 = 16000 (đồng) 44 Tối ưu AOV: giảm giá, bán theo gói, giảm giá theo số lượng, • Tỉ lệ giữ chân khách hàng (CRR)= (Số khách hàng thời điểm cuối) - (Khách hàng mới) / (Số khách hàng thời điểm đầu) x 100% = (50-40)/ (10) x 100% = 100% Tối ưu CRR: Đảm bảo thông tin đầy đủ việc vận chuyển hàng hóa ln có thư xác nhận mua hàng cảm ơn cho khách hàng 2.6.2.3 Chi phí cho khách hàng mới: (CAC) CAC = Tổng chi phí/ Tổng khách hàng sinh lợi Trong tháng 11, shop chi 50.000 đồng cho chiến dịch quảng cáo hiển thị tìm kiếm google 20.000 cho quảng cáo video facebook, tất dẫn trang Blingbling7 Cho biết lượng khách hàng sau chiến dịch quảng cáo 90, tương ứng tăng 60 Suy ra: CAC = 70.000/60 = 12.000 đồng Số tiền để có khách hàng sinh lợi từ chiến dịch quảng cáo trực tuyến 12.000 đồng/khách hàng Tối ưu CAC: Tối ưu quảng cáo để giảm giá lần kích vào chuột Bán sản phẩm thông qua giới thiệu nội 45 2.6.2.4 Tỷ suất hoàn vốn (ROI) ROI = Lợi nhuận / Chi phí đầu tư = (1600000 + 40 + 94) / (50000 + 1000000) = 1.52 Trong đó: lợi nhuận: khách hàng mới, doanh thu, lượt truy cập Chi phí đầu tư: chi phí tạo content, thời gian dành cho lên kế hoạch quản lí chiến lược, chi phí quảng cáo, phần mềm, công cụ sử dụng Tối ưu ROI: Cắt giảm chi phí CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA MỤC TIÊU CHO TRANG WEB 3.1 Nhận xét 3.1.1 Thuận lợi Không tốn tiền thuê mặt bằng, sở vật chất, nhân công nên không cần bỏ nhiều vốn mà kinh doanh tốt Vốn bắt đầu không cần lớn Tiếp cận số lượng khách hàng rộng lớn nhiều đối tượng khách hàng Hạn chế tình trạng hàng tồn kho nhập sản phẩm theo nhu cầu sở thích khách hàng 46 Thuận lợi cho việc quản lí thời gian vừa học trường vừa kinh doanh online, không cần túc trực cửa hàng -> Linh hoạt thời gian không gian Kết nối với khách hàng dễ dàng qua trang web mạng xã hội Tư vấn chốt đơn nhanh chóng Marketing online dễ dàng tận dụng hiệu từ kênh: Facebook Ads, SEO google, PPC, … Dễ mua tương tác khách hàng lượt like, folow Facebook, Insta Dễ dàng việc liên lạc quảng bá với khách hàng khuyến mãi, giảm giá, mini game, … 3.1.2 Khó khăn Khó khăn việc thu hút giữ chân khách hàng thị trường kinh doanh online cạnh tranh lớn Thị trường online cạnh tranh rộng lớn nên gây khó khăn việc giữ chân khách hàng Có thể xảy trường hợp khách hàng không lấy hàng, đổi ý không mua nữa, không vừa ý với sản phẩm, bom hàng, … Khó khăn việc xây dựng lịng tin với khách hàng, khách hàng lo lắng nguy nhận hàng chất lượng Vốn nên việc kinh doanh online khơng sn sẻ nhập hàng với số lượng lớn giá sản phẩm ưu đãi Cần trình dài để xây dựng thương hiệu sản phẩm khơng có dấu ấn nét đặc sắc riêng Khó khăn việc quản lý đa kênh chưa có kinh nghiệm Cạnh tranh chi phí thời gian vận chuyển 47 3.2 Giải pháp cho khó khăn Sản phẩm nhập từ nước (các nước lân cận như: Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan), trọng mẫu mã độc đáo giá rẻ, nên thị trường cạnh tranh khu vực thu nhỏ Tập trung quảng cáo tiếp thị vào khách hàng học sinh, sinh viên khu vực tp.HCM để xây dựng thương hiệu với quy mô nhỏ trước Xây dựng content độc đáo, sáng tạo để thu hút tương tác khách hàng Thường xuyên tận dụng chương trình khuyến mãi, voucher, mini game, … Có nguồn vốn dự trữ cho rủi ro kinh doanh online (chi phí khách bom hàng, phí sản phẩm lỗi, chi phí marketing, …) Sử dụng phần mềm chuyên nghiệp để quản lý đa kênh Khuyến khích khách hàng giao dịch online ( tặng voucher, tích điểm, giảm giá, quà tặng kèm,…) Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng, có đầu tư độc quyền hình ảnh để nâng cao lịng tin khách hàng Khuyến khích khách hàng viết feedback, review sản phẩm… 3.3 Xây dựng mục tiêu cho trang web 3.3.1 Mục tiêu ngắn hạn:  Trong kinh doanh đại, người ta thường đề cập đến nguyên tắc SMART, tức • • • • • mục tiêu xây dựng tiêu chí sau: S- Specific: Cụ thể, dễ hiểu M- Measurable: Có thể đo lường A-Achievalbe: Có thể đạt khả R-Realistic: Thực tế, khơng viễn vơng Time bound: Thời hạn để đạt mục tiêu vạch 48  Để hoàn thành mục tiêu lớn, dài hạn trang web mà lập ra, cơng ty cần chia nhỏ mục tiêu để thực dễ dàng nhiều ơm • mục tiêu lớn bạn dễ bị bỏ Tăng khả tiếp cận khách hàng Khi tạo lập trang web riêng, khách hàng không mua sản phẩm, nhận dịch vụ tương tác với chúng tơi hành mà mua sắm sản phẩm chúng tơi khơng gian, thời gian khách hàng muốn Vì thế, làm tăng khả tiếp cận với khách hàng thực thi đãi ngộ cách kịp thời • Tăng phạm vi khách hàng Một cửa hàng địa phương thu hút khách địa phương lại hạn chế khách hàng khu vực khác Tuy nhiên, xây dựng trang web riêng phạm vị khách hàng không bị giới hạn Cơ hội nhận đơn đặt hàng khách từ khắp nơi đất nước ngày tăng cao • Tăng tính tương tác Khi có trang web riêng, chúng tơi giúp khách hàng tìm kiếm cách nhanh chóng sản phẩm hiển thị dịch vụ mong muốn Điều làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng giúp lên thứ hạng cao • Xúc tiến kinh doanh hiệu Các phương án để xúc tiến kinh doanh thông thường quảng cáo báo chí phương tiên thơng tin đại chúng Tuy nhiên, chi phí cho loại hình lại cao xây dựng trang web riêng, phải khoản nhỏ cho việc đầu tư bảo trì trang thiết bị • Dịch vụ khách hàng hiệu 49 Khơng giúp khách hàng tìm sản phẩm ưng ý mà cịn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng hiệu Những thắc mắc câu hỏi khách hàng sản phẩm phản hồi tích cực • Nền tảng cho sản phẩm bán hàng Mọi người bận rộn với guồng quay cơng việc vật họ có thời gian để mua sắm Đó lý sao, mua sắm trực tuyến dần lên Các trang web tảng tốt để giới thiệu sản phẩm bán hàng Điều không phù hợp với khách hàng địa phương mà với khách hàng tồn giới • Dễ dàng tuyển dụng Một web nguồn tốt để tuyển dụng nhân viên cho tương lai Vị trí tuyển dụng việc quảng cáo web ứng cử viên quan trọng, phù hợp với vị trí tìm kiếm u cầu nộp hồ sơ trực tuyến gửi vào địa email công ty Bằng cách này, khâu tuyển dụng trở nên dễ dàng nhiều • Tăng lực cạnh tranh Một doanh nghiệp nhỏ chúng tơi có tay trang web có lợi cạnh tranh với đối thủ “nặng ký” khác Trên thực tế, đối thủ cạnh tranh khơng có trang web khách hàng có xu hướng chuyển sang doanh nghiệp có trang web họ thỏa mãn nhu cầu mua bán thân • Cập nhật thơng tin cách nhanh chóng Thơng tin nên chia sẻ với khách hàng điều trang web hồn thành cách xuất sắc Không cập nhật thông tin nhanh chóng, tải lên trang dễ dàng mà cịn tốn thời gian công sức Trước đây, chúng tơi có thơng tin muốn chia sẻ đến khách hàng thường sử dụng phương thức phát tờ rơi quảng cáo Tuy nhiên, với cách thức trả số lượng không nhỏ tiền in ấn, 50 phát hành thời gian quảng bá Nếu sử dụng trang web, doanh nghiệp cần thu thập thơng tin, tải lên trang chờ đón phản hồi • Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng Lấy ý kiến khách hàng việc làm quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng có chiến lược thay đổi phù hợp Thơng tin phản hồi từ khách hàng dễ dàng thu thập thông qua trang web Bởi, khách hàng tự cung cấp thơng tin riêng tư, không bị miễn cưỡng đặc biệt không nhiều thời gian 3.3.2 Mục tiêu dài hạn • Xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu điều đáng quan tâm doanh nghiệp trang web giúp doanh nghiệp làm điều Nó phản ánh hình ảnh chun nghiệp thơng qua giao diện hoạt động doanh nghiệp Địa email, tên miền cách giao tiếp với khách hàng qua web giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu truyền bá hình ảnh tồn giới • Xác định khách hàng tiềm Với giúp đỡ hình thức trực tuyến, điều tra có sẵn web, khách hàng để lại ý kiến mình, truy vấn thể quan điểm doanh nghiệp Chi tiết cá nhân khách hàng tên, số điện thoại liên lạc, thu thập thơng tin thơng qua đó, doanh nghiệp tìm khách hàng “ruột” đầy tiềm • Phân tích sản phẩm Trang web vừa sử dụng để quảng bá sản phẩm mới, kiểm tra tình hình phát triển sản phẩm thị trường vừa tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm cũ Khi số thông tin hiển thị trang web, doanh nghiệp xác định vị trí 51 sản phẩm họ đâu, đón nhận hay khơng, hiểu ưu nhược điểm để từ đề bước đắn 52 KẾT LUẬN Phụ kiện thời trang sản phẩm đem lại lợi nhuận cao đánh vào phân khúc thị trường phù hợp Phần marketing nhóm chúng tơi tập trung chủ yếu vào nguồn viral marketing digital marketing, cách marketing hiệu cho cửa hàng BLINGBLING7 mà khơng tốn nhiều chi phí Cửa hàng sử dụng đội ngũ nhân viên để triển khai chiến dịch viral marketing, kết hợp digital marketing thơng qua page Facebook website thức https://diemls777.wixsite.com/website Tuy trang web bước vào giai đoạn hoạt động, lượt tiếp cận tăng lên cao Cửa hàng đạt doanh số mong đợi sỡ hữu website thương mại điện tử có lợi hữu ích khiến việc bn bán trở nên thuận tiện hết Trong q trình thực cửa hàng có thuận lợi song song tồn số khó khăn q trình hoạt động Tuy nhiên, chúng tơi kịp thời đề xuất giải pháp để khắc phục khó khăn Chúng tơi tin dự án kinh doanh phụ kiện mang lại thành cơng lợi nhuận cao cho cửa hàng Nhóm chúng em hoàn thành đề tài với cố gắng thành viên Tuy nhiên, không tránh khỏi số thiếu sót, chưa đầy đủ thơng tin q trình thực Mong thầy góp ý để đề tài hoàn thiện hơn, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Chúc thầy nhiều sức khỏe thành công! 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://webdoctor.vn/cach-tao-website-chuyen-nghiep-tren-wix-chi-mat-30-phut/ https://banhanggioi.net/marketing/doi-thu-canh-tranh-la-gi-phan-tich-doi-thu-canhtranh-trong-kinh-doanh-truc-tuyen/ https://voer.edu.vn/m/khai-niem-thuong-mai-dien-tu/616173e1 54 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHẢO SÁT VỀ NHU CẦU MUA SẮM VÀ SỬ DỤNG PHỤ KIỆN CỦA MỌI NGƯỜI Chào anh/chị! Chúng tiến hành khảo sát nhu cầu mua sử dụng phụ kiện người Cuộc khảo sát nhằm thu thập thông tin giúp cho nhóm chúng tơi tạo nên website bán hàng phụ kiện đáp ứng tốt cho nhu cầu sử dụng người Do vậy, mong anh/chị dành khoảng 10 phút để trả lời câu hỏi đây, thông tin anh/chị cung cấp cho giữ bí mật tuyệt đối, Xin cảm ơn! Giới tính bạn? □ Nam □ Nữ Độ tuổi bạn? □ Dưới 18 tuổi □ Từ 18 đến 25 tuổi □ Trên 25 tuổi Nghề nghiệp bạn gì? □ Lao động gián tiếp (văn phòng, giảng dạy, nghiên cứu…) □ Học sinh, sinh viên □ Khác Trình độ học vấn? □ THPT □ Đại học, cao đẳng □ Sau Đại học □ Khác Bạn dành giờ/ngày để xem sản phẩm bán online? □ 1-2 □ 3-4 □ Không 55 □ Nhiều Bạn tham gia mua sắm trực tuyến chưa? Nếu chưa cho lý do? □ Rồi □ Chưa Bạn có hay mua đồ phụ kiện (dây cột tóc, bơng tai, băng đơ, lắc tay ) online khơng? □ Chưa mua □ Thỉnh thoảng có mua (1-2 lần/ năm) □ Thường xuyên mua ( 1-2 lần/ tháng) □ Rất thường xuyên (tuần mua) Bạn thường chi cho việc mua phụ kiện? □ 30-70k □ Dưới 200k □ Trên 200k □ Mục khác Lý bạn mua phụ kiện gì? □ Mất cũ □ Đẹp nên mua □ Sở thích 10 Tiêu chí ưu tiên bạn mua phụ kiện là? □ Gía □ Chất lượng □ Kiểu dáng, mẫu mã 11 Bạn thường mua phụ kiện đâu? □ Các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram,… □ Các trang TMDT:; Lazada, Shoppee… □ Giới thiệu người quen 12 Nếu nhóm chúng tơi có lập trang web bán phụ kiện bạn quan tâm tham khảo mặt hàng chứ? □ Chắc chắn rồi! □ Tơi suy nghĩ □ Khơng, tơi thích mua cửa hàng quen 56 57 ... tâm phong cách thời trang Thật đơn giản, thời gian làm cho họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng tự tin giao tiếp Đã phụ nữ muốn đẹp quyến rũ Hiển nhiên, thời trang nói chung phụ kiện thời trang nói riêng... Chi phí tài cho trang web Chương 3: Mục 3.1: Nhận xét Chương 3: Mục 3.2: Giải pháp CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ TRANG WEB BÁN HÀNG 12 2.1 Giới thiệu trang web thiết kế 2.1.1 Các sản phẩm trang web Hình... Shop phụ kiện Lụm Shop phụ kiện Lụm nơi phù hợp để bạn vừa tìm mua phụ kiện mà vừa lựa chọn vật dụng trang trí cho nhà cửa Tại đây, có nhiều sản phẩm để bạn lựa chọn ưa chuộng loại: trang sức phụ