HOÀN THIỆN CÔNG tác TIẾP THỊ sản PHẨM vải RA THỊ TRƯỜNG của CÔNG TY TNHH sản XUẤT THƯƠNG mại DỊCH vụ dệt MAY TUẤN HƯNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS LÊ THÀNH TRUNG SVTH: TRẦN HỮU LẬP MSSV: 1805QK0034 LỚP: QK02A TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG > GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS LÊ THÀNH TRUNG SVTH: TRẦN HỮU LẬP MSSV: 1805QK0034 LỚP: QK02A Tp HCM,tháng năm 2021 LỜI CÁM ƠN Sau tám tuần vừa qua, hội tốt cho em trải nghiệm thực tế vận hành mảng tiếp thị - marketing Công ty TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG Trong thời gian thực tập, em mở rộng thêm nhiều kiến thức bổ ích quy trình tiếp thị sản phẩm Từ đó, cho em thấy việc cọ sát thực tế điều vơ quan trọng Tuy q trình thực tập, em gặp nhiều khó khăn, cịn thiếu kinh nghiệm cơng việc có giúp đỡ anh chị công ty hỗ trợ em nhiệt tình, em có kinh nghiệm q báu để hồn thành tốt tập báo cáo cuối kỳ Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại Học Hùng Vương TP.HCM, thầy cô Khoa Tài Chính – Quản trị Kinh Doanh tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy ThS Lê Thành Trung– người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em việc hồn thiện báo cáo thực tập Vì kiến thức kinh nghiệm em hạn hẹp, nên Báo cáo thực tập khơng hồn thiện cách chỉnh chu có thể, mong góp ý Cơng ty Thầy để em có thêm kinh nghiệm cho thân hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày…, tháng…, năm 2021 Sinh viên thực ……………………………… NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Ngày tháng năm GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN: Ngày tháng năm GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG: Dệt nhuộm ngành công nghiệp phát triển mạnh Việt Nam Đây ngành chiếm vị trí quan trọng kinh tế quốc dân nguồn giải vấn đề việc làm Qua đó, để nắm bắt tình hình kinh tế với kinh nghiệm làm nghề lâu năm, Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Dệt may Tuấn Hưng thành lập để xây dựng phát triển cho ngành dệt may Công ty thành lập vào ngày 01/09/2009, công ty thành 12 năm, với nhiều năm kinh nghiệm, am hiểu rõ lĩnh vực ngành dệt, nhuộm Công ty Dệt May Tuấn Hưng nhanh chóng phát triển, vài năm gần Cơng ty đạt doanh thu cao năm 2017, 2018, 2019, Công ty Dệt May Tuấn Hưng đạt mức tăng trưởng doanh thu gần 70% năm Tuy năm gần đây, năm 2020 ảnh hưởng việc Covid-19, nên Cơng ty có tiến độ doanh thu không đạt tiêu chuẩn đề Nhưng với tâm uy tín cao, Công ty phục hồi nhanh từ cuối năm 2020 đạt doanh thu cao tháng đầu năm 2021, Cơng Ty đề ra, đặt mục tiêu năm cố gắng đạt 10 tỷ VNĐ Công ty Dệt May Tuấn Hưng tạo vị trí riêng thị trường dệt may Với thiết bị máy móc bắt kịp xu hướng, đội ngũ nhân viên nhiệt tình có kinh nghiệm cách làm việc, xử lý vấn đề khó khăn cơng ty, mang lại nhiều kết tích cực, tạo cho cơng ty có bước tiến để cạnh tranh với mặt hàng quốc tế tương lai Ngồi ra, cơng ty Dệt May Tuấn Hưng tiến hành cho loại vải khác, mẫu mã mẻ so với mẫu trước đó, bước tiến cho phát triển công ty đạt nhiều kỳ vọng doanh thu nhiều Công Ty Dệt May Tuấn Hưng thành công việc phát triển, mà Công ty cịn thành cơng việc giữ nét truyền thống dân tộc Việt Nam ngành Dệt May Là Công Ty chưa biết đến nhiều công ty khác, với tham vọng cố gắng Công ty đưa sản phẩm giới để cạnh tranh với nước khác Sau số thông tin giới thiệu công ty Dệt May Tuấn Hưng: Hình 1.1 Cơng ty TNHH SX-TM-DV Dệt May Tuấn Hưng - Tên giao dịch “Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Dệt May Tuấn Hưng” - Mã số kinh doanh: 0310228149 - Chủ Doanh Nghiệp: Ngô Minh Tuấn - Slogan: “Hãy làm đúng” - HOTLINE: 0907 213 210 - Trụ sở chính: 124/2 Ấp 5, Phan Văn Hớn, Xn Thới Thượng, Hóc Mơn, HCM - Nhà Máy Sản Xuất: Đường số 4, Lô A14, CCN Nhị Xuân, Xn Thới Sơn, Hóc Mơn, HCM - Tel: (08) 359 50070 - 0907 213 210 - Chi Nhánh Khác: Lô H37 Đường số 1, KCN Lê Minh Xuân, H.Bình Chánh, HCM - Tel: 0283 636 6617- 0283 620 8147 - Website: www.detmaytuanhung.bizz.vn 1.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: 1.2.1 Chức nhiệm vụ: Công ty TNHH Sản Xuất Thương mại Dịch vụ Dệt May Tuấn Hưng chủ yếu chuyên dệt may loại vải như: Vải cotton, vải polyester, vải ren, thun dệt kim trịn, Cơng ty cịn có nhiệm vụ khác in hình sọc, hình caro, hình chấm bi,…Ngồi cơng ty cịn có nhiệm vụ nhuộm vải với nhiều màu đa dạng, lạ đảm bảo an toàn cho người mặc Các loại vải sau hoàn thành đóng bao bì kín đưa vào xe tải chở đến điểm giao hàng người đặt 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty: Nhuộm Quần áo, Nhuộm (Vải, Sợi, Xơ ),Vải Sợi - Sản Xuất Kinh Doanh, căng kim định hình vải, hồn tất loại vải, loại sợi 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY: Cơ cấu tổ chức công ty thể qua sơ đồ máy sau: Sơ đồ 1.1.Sơ đồ máy cơng ty Giám Đốc Phịng Kinh Doanh Phịng Kỹ Thuật Phịng Thí Nghiệm Phịng Hành Chính Xưởng sản Xuất Phòng Bảo Vệ Bộ Phận Kho Phòng KSC Kho Thành Phẩm Kho Mộc Kho Hóa Chất (Nguồn: Phịng nhân Công ty TNHH SX-TM-DV Dệt May Tuấn Hưng) Ở ta thấy cơng ty theo quy mơ sản xuất, quan cao phịng giám đốc, tiếp đến phịng kinh doanh, có nhiệm vụ nhận yêu cầu, làm bảng kế hoạch thành lập tiêu chuẩn cho đơn hàng Phòng ban nơi trực tiếp xem xét yêu cầu sau hoàn thành đơn hàng Các phịng ban cấp sử dụng cơng nghệ cung cấp làm sản phẩm u cầu Mơi phịng ban có người đứng đầu phận gọi Trưởng Phòng Nhân chịu trách nhiệm công việc công nhân cấp làm ra, đảm bảo theo tiến độ theo kế hoạch có sẵn Đa số nhân cơng người có cao đẳng nên nghiệp vụ yêu cầu sức khỏe ln đảm bảo Vì cơng ty sản xuất nên tốc độ phát triển công ty không vượt bậc phát triển bền vững Công ty ngành may nên đặc thù nhân công gắn bó lâu dài, trừ nhân cơng có tuổi đời trẻ chưa có kinh nghiệm làm việc Các nhân khối văn phòng người trẻ tuổi nhiệt huyết, 10 CHƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TIẾP THỊ SẢN PHẨM VẢI RA THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG 2.1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG VÀ TIẾP THỊ SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY: 2.1.1 Môi trường vi mô: 2.1.1.1 Chất lượng máy in, Máy nhuộm: Hiện máy móc cơng ty máy có tuổi đời năm, việc ảnh hưởng đến chất lượng điều tránh Mỗi ngày công suất làm công xưởng 1,500m2 vải /giờ Công suất tương đối so với đối thủ chưa đủ để đáp ứng việc phát triển tới cơng ty Hiện cơng ty có kế hoạch mở rộng quy mô sản xuất sau nhận thấy sản xuất vải truyền thống không đạt tỷ suất lợi nhuận mong muốn dự kiến năm 2022 công ty có phận phát triển thương hiệu có đơn hàng chun gia cơng thành phẩm áo sơ mi, áo ba lỗ,… Dưới sức ép dịch COVID-19, công ty phải thay đổi để phù hợp với thời điểm Vì lý truyền thơng tiếp thị tương lai trở thành mục tiêu hướng cho doanh nghiệp phát triển 17 2.1.1.2 Khách hàng: Trước công ty công xưởng dùng để tiếp nhập yêu cầu sản xuất vải kim đối tác kinh doanh Sau 11 năm phát triển, công ty nhận thấy khách hàng sử dụng vải không cịn nhiều thị phần cho Cơng ty định tiến tới thị trường đón nhận nhiều Công ty nhận gia công thành phẩm tương lai có thương hiệu riêng để chiếm thị phần lớn Hiện khách hàng tìm đến mối quan hệ làm việc, danh tiến cơng ty nên đơn hàng khơng có tính chủ động việc tìm kiếm Khách hàng mục tiêu thời gian tới người chủ shop quần áo, có mong muốn gia cơng với sản phẩm có chất lượng tốt giá hợp lý Nhiệm vụ tiếp thị môi trường công ty tìm khách hàng tiềm có y muốn 2.1.1.3 Đối thủ cạnh tranh: Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường vải cơng nghiệp vả kim định hình Hiện thị trường gồm đối thủ Tập đoàn dệt may Việt Nam (VGT), Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG (TNG), Công ty Cổ phần Dệt may – Đầu tư – Thương mại Thành Công (TCM),… Hiện cơng ty, tập đồn đối thủ gấp rút thực đơn hàng nối lại đường hàng hóa bị nứt gãy Cơng ty tuấn Hưng cạnh tranh tiếp tục thị trường vải căng kim định hình mà phải tiến xa với việc gia công thành phẩm quần áo xuất nước 2.1.1.4 Nhà cung cấp: Hiện nhà phân phối gặp khó khăn vấn đề vận chuyển, giá vận chuyển cao việc lại địa phương căng thẳng tài xế phải chích đầy đủ mũi xét nghiệm âm tính vịng ngày theo thị địa phương nên việc theo dõi tuân theo dẫn đến việc giá giao hàng vận chuyển giá hàng hóa tăng Hiện cơng ty tìm kiếm thêm nhà sản xuất vải cotton chất lượng vải polyester dùng để sản xuất cho thương hiệu riêng 18 2.1.2 Môi trường vĩ mô: 2.1.2.1 Kinh Tế: Tổng sản phẩm nước (GDP) quý III/2021 ước tính giảm 6,17% so với kỳ năm trước, mức giảm sâu kể từ Việt Nam tính cơng bố GDP q đến Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 1,04%; khu vực công nghiệp xây dựng giảm 5,02%; khu vực dịch vụ giảm 9,28% Về sử dụng GDP quý III/2021, tiêu dùng cuối giảm 2,83% so với kỳ năm trước; tích lũy tài sản tăng 1,61%; xuất hàng hóa dịch vụ tăng 2,51%; nhập hàng hóa dịch vụ tăng 10,75% GDP tháng năm 2021 tăng 1,42% so với kỳ năm trước dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng tới lĩnh vực kinh tế, nhiều địa phương kinh tế trọng điểm phải thực giãn cách xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh Trong mức tăng chung tồn kinh tế, khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,74%, đóng góp 23,52%; khu vực cơng nghiệp xây dựng tăng 3,57%, đóng góp 98,53%; khu vực dịch vụ giảm 0,69%, làm giảm 22,05% Khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản đóng vai trò bệ đỡ kinh tế đại dịch, suất lúa tăng cao, chăn nuôi tăng trưởng ổn định, kim ngạch xuất số nông sản tháng năm 2021 đạt so với kỳ năm trước Ngành nơng nghiệp tăng 3,32%, đóng góp 0,31 điểm phần trăm vào tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm toàn kinh tế; ngành lâm nghiệp tăng 3,3%, đóng góp 0,02 điểm phần trăm; ngành thủy sản tăng 0,66%, đóng góp 0,02 điểm phần trăm Trong khu vực công nghiệp xây dựng, ngành công nghiệp chế biến, chế tạo động lực tăng trưởng tồn kinh tế với tốc độ tăng 6,05%, đóng góp 1,53 điểm phần trăm vào tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm toàn kinh tế Ngành sản xuất phân phối điện tăng 5,24%, đóng góp 0,2 điểm phần trăm Ngành khai khoáng giảm 7,17%, làm giảm 0,27 điểm phần trăm sản lượng dầu thô khai thác giảm 6% khí đốt tự nhiên giảm 17,6% Ngành xây dựng giảm 0,58%, làm giảm 0,04 điểm phần trăm 19 Ảnh hưởng nặng nề dịch COVID 19 làm giảm suất sản xuất làm tăng chi phí hoạt động ngồi, góp phần làm giảm phần chất lượng đầu vào nguyên liệu chất lượng nhân công ảnh hưởng trực tiếp đến thành phẩm hoàng thành Cũng xúc tiến mạnh mẽ cho công ty tiến tới kế hoạch thay đổi việc hướng đến đối tượng khách hàng khác giúp mở rộng phạm vi có doanh thu 2.1.2.2 Văn Hóa: Hiện đất nước ta bị ảnh hưởng văn hóa phương tây điều làm cho văn hóa giao thoa Nếu công ty thay đổi tiến đến thị trường nước ngồi có thương hiệu riêng cho tốt phát triển mạnh mẽ may mặc thời trang 2.1.2.3 Công nghệ: Công nghệ giúp cho việc tiếp thị doanh nghiệp trở nên dễ dàng Như trước phải thị trường, buổi triển lãm hội nghị để giới thiệu cho khách hàng sử dụng mạng công cụ đắc lực cách Google Ads, Facebook Ads, nhóm lớn mua bán hàng may mặc,… Sẽ tốt sau cơng ty có thương hiệu hướng riêng Hiện công ty chưa thể tận dụng tốt hình thức quảng cáo kế hoạch chắn có sử dụng tận dụng hết chức công cụ truyền thông 2.1.2.4 Mơi trường trị: Hiện nguồn hàng nước hoàn thành nhà nước gỡ bỏ khơng thị giãn cách làm cho đơn hàng công ty đưa đến đối tác công tác tiếp thị triển khai trực tiếp đảm bảo thị thành phố Và thành phố mở phần công ty chủ động việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu cho vải dễ dàng nâng cao chất lượng vải so với lúc có thị 16 phủ Có thể vận chuyển gián tiếp đến nước khác nối lại nguồn cung bị nứt gãy trước 20 Gần phủ xem xét gói hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi Công ty Tuấn Hưng may mắn nhận khoản phục hồi đà phát triển trở lại 2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY TNHH SX TM DV DỆT MAY TUẤN HƯNG: 2.2.1 Quy trình tiếp thị công ty TNHH SX TM DV Dệt May Tuấn Hưng: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình tiếp thị cơng ty Nghiêm cứu, tìm kiếm phát triển nguồn nguyên liệu Phòng Kinh Doanh Phòng Thí Nghiệm Liên lạc với khách hàng tìm kiếm đơn hàng qua kênh thơng tin Phịng Kinh Doanh Tiếp nhận đơn hàng tiến hành sản xuất Phòng Kỹ Thuật Xưởng Sản Xuất Nghiệm thu nghe phản hồi khách hàng Phòng Kinh Doanh 21 (Nguồn: Phịng Kinh Doanh cơng ty TNHH SX TM DV Dệt May Tuấn Hưng) Bước 1: Nghiên cứu, tìm kiếm phát triển nguồn nguyên liệu mới: Phòng Kinh Doanh xem xét tồn kho giao cho phịng thí nghiệm tạo nguồn ngun liệu có ngoại hình, cơng Dựa theo lực tài mà cơng ty đưa để thực mẫu thử nghiệm Trưởng phịng thí nghiệm xét duyệt mẫu thử nghiệm khả thi đưa vào sản xuất để đến tay khách hàng Bước 2: Liên lạc với khách hàng tìm kiếm đơn hàng qua kênh thơng tin Phịng kinh doanh dựa vào thơng tin khách hàng trước mời chào qua điện thoại, trang thông tin liên lạc catalog mẫu thử nghiệm Cùng với việc nhờ bên thứ đối tác cũ hợp tác với công ty tìm kiếm khách hàng tiềm Ở bước chưa sử dụng đến tảng quảng cáo khác kiếm lượng khách hàng tiêu thụ cho công ty mức vừa phải Bước 3: Tiếp nhận đơn hàng tiến hành sản xuất Phòng Kinh doanh tiếp nhận đơn hàng đưa xuống xưởng sản xuất dựa theo mẫu mà phịng thí nghiệm duyệt Ở bước cơng ty có kinh nghiệm nhiều năm nên việc làm suông sẻ cơng tác kiểm tra đối sốt hàng hóa máy móc đội kỹ thuật chịu trách nhiệm xem xét chỉnh sửa kịp thời Nguyên liệu thô tinh chế qua bước may, căng kim định hình, may thành phẩm, … Sau đến nhân viên KQS kiểm tra xét duyệt đơn hàng có chất lượng phương án đề Bước 4: Nghiệm thu nghe phản hồi khách hàng Sau hoàn thiện, thành phẩm cuối đưa đến tay khách hàng Phịng kinh doanh có nhiệm vụ nghe phản hồi khách hàng tiện lợi, độ thống,… bất lợi cơng khách hàng muốn có thêm đơn hàng may mặc Đặc biệt nghe khách hàng phàn nàn những lỗi sai chưa thuận 22 tiện cho khách hàng sử dụng Sau tổng hợp lại đưa cho phịng thí nghiệm để xem xét chỉnh sửa phát triển thêm nhân tố phù hợp với danh mục đề 2.2.2 Điểm mạnh điểm yếu quy trình: *Điểm mạnh: - Quy trình đơn giản, giúp nhân viên vào dễ dàng theo dõi thực loại giấy tờ liên quan cịn bản, khơng cần thiết dùng đến giấy tờ quan trọng công ty -Không cần nhiều bước thực hạn chế nhiều sai sót khâu chuẩn bị Hạn chế việc khách hàng tốn thời gian vào việc tìm hiểu ý kiến yêu cầu rõ rệt Bình thường khách hàng phải mơ tả kỹ u cầu tìm hiểu cơng ty, với quy trình này, cơng ty có phịng kinh doanh xử lý thắc mắc khách hàng -Bước tìm kiếm khách hàng nhanh chóng có liệu khách hàng sẵn có từ đối tác cũ Nghiệp vụ phòng Kinh doanh nhanh chóng chuyên nghiệp Đảm bảo quyền lợi khách hàng mức giá hợp lý -Tận dụng phịng ban có sẵn mà khơng cần phải thành lập thêm nhiều quy trình Như việc phịng kinh doanh làm việc trực tiếp với xưởng sản xuất để chi tiết đơn hàng khách áp dụng lại cơng đoạn làm việc thiết lập sẵn Với kinh nghiệm có sẵn phòng ban việc làm việc với nhau, việc tiếp thị giúp xúc tiến đơn hàng tiếp cận khách hàng dễ dàng -Xử lý vấn đề hàng tồn cho công ty tận dụng sức mạnh truyền thông Hàng tồn kho tận dụng để sản xuất mẫu sản phẩm chất lượng xưởng sản xuất đảm bảo theo quy trình Phịng truyền thơng thành lập có giữ chức kết nối với khách hàng giúp phòng kinh doanh phịng ban khác tối ưu việc làm việc với có mục đích rõ ràng việc phát triển công ty *Điểm yếu: 23 - Quy trình cịn theo hình thức truyền thống chủ yếu Khơng có đổi công nghệ truyền thông yếu tố công nghệ sử dụng khác Hiện cơng ty dựa vào phương thức tiếp thị qua điện thoại thông qua đối tác cũ, cách làm đem số lượng khách hàng cho công ty không tối ưu tận dụng triệt để để đem lợi nhuận cho cơng ty - Chưa có bước nghiên cứu phân tích nhu cầu khách hàng mặt hàng cơng ty có mà tìm kiếm dựa nhu cầu sản phẩm công ty đề Việc làm tăng lên thời gian tìm khách hàng tiềm khó tiêu thụ hết số lượng mặt hàng mà công ty sản xuất dẫn đến tồn kho nhiều - Thiếu tính kịp thời phát triển lớn Thông thường, để tạo thông điệp chuyển tới khách hàng qua quảng cáo truyền hình, radio hay ấn phẩm in ấn Một ekip sản xuất vài tuần vài tháng từ khâu lên ý tưởng, liên hệ đối tác đến sản xuất kiểm duyệt Ngay quảng cáo tạp chí cần thời gian chuẩn bị từ vài ngày đến tuần Chính vậy, hình thức quảng cáo công bố rộng rãi phương tiện truyền thông đại chúng giống đánh cược hàng trăm triệu vào ván may rủi Bởi thị trường khơng có phản hồi tích cực với thơng điệp truyền thơng, doanh nghiệp khó để thay đổi Đây vấn đề mấu chốt mà tất doanh nghiệp áp dụng Outbound Marketing ln gặp phải - Khó khăn vào vấn đề giám sát đo lường thông số Việc thống kê giám sát thông số kỹ thuật tương tự số tiếp cận công chúng thơng qua bề ngồi tiếp thị truyền thống cội nguồn thường khơn xiết khó khăn Vẫn có nhiều cách để quan sát theo dõi số liệu hay khơng chi tiết, ví dụ hồn hảo tiếp thị tiến 2.3 NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TRONG CÔNG TÁC TIẾP THỊ: _Phương thức tiếp thị cịn truyền thống khơng tối ưu: Hiện khách hàng tìm đến thơng qua mối quan hệ từ đối tác, thu hút khách hàng phương thức giá cách không tối ưu dó lượng khách khơng nhiều phải phụ thuộc vào bên thứ không chắn việc 24 xảy cơng ty sản xuất chưa có kinh nghiệm lĩnh vực truyền thơng vốn phân bổ chưa đủ để thành lập văn phịng chun mơn đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ truyền thông Kết tỉ lệ khách tiếp cận tăng 15% tháng áp dụng, thấp số trung bình mà Facebook Ads đưa 35% _Vốn đầu tư vào chiến lược chưa đủ: Trải qua đại dịch COVID-19 làm cơng ty khơng cịn đủ vốn để phát triển mạnh mảng tiếp thị truyền thông, đa phần số tiền lại vào việc tái đầu tư việc khắc phục lại hậu mà dịch đưa Bằng chứng năm 2020 lợi nhuận công ty giảm ~26,52% so với năm 2018 giảm ~30,52% so với năm 2019 _Tiếp thị hàng hóa chưa thực dựa nhu cầu khách hàng: Theo quy trình cơng ty, bước đầu khơng phải tìm hiểu thu thập thơng tin từ khách hàng nên việc phát triển sản phẩm cịn chủ quan từ phía phịng kinh doanh phịng thí nghiệm khó khăn trực tiếp đến việc lượng khách hàng không tiếp cận với doanh nghiệp nhiều mà đa số thông qua bên thứ nên hội không nhiều cho khách trực tiếp cơng ty _Chưa có nguồn lực khả chuyên môn cao: Hiện công ty chưa có sách phù hợp cho nguồn lực chun môn cao nguồn nhân lực dựa phịng kinh doanh Bảng 2.1 Tình hình nhân phòng Kinh Doanh Chỉ Tiêu Số Lượng Chỉ Tiêu Khác 25 Số Lượng Tỉ Lệ (Người) (%) Độ Tuổi Trình Độ Học Vấn Từ 18-25 26,09 Từ 26-36 12 51,36 Trên 36 21,74 Đại Học, Trên Đại Học 34,78 Cao Đẳng, Trung Cấp 15 65,22 23 100 Tổng số nhân viên (Nguồn: Phịng Nhân Sự Cơng ty SX TM DV Dệt May Tuấn Hưng) Như bảng ta thấy độ tuổi trình độ phịng kinh doanh chưa thực phù hợp để sử dụng công cụ truyền thông cách 2.4 GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC TIẾP THỊ CỦA CÔNG TY: *Xây dựng sách phù hợp: Việc xây dựng sách phù hợp thu hút nhân tài lẫn yếu tố theo đại lý thương hiệu Hiện công tác cần xây dựng sách cho nhân đảm bảo quyền lợi người có chun mơn khơng giảm Hiện lương người nhân viên văn phịng kinh doanh 5tr500 ln phụ cấp Cơng ty nên đặt KPI tìm kiếm khách cho công ty như: -Đạt 60% thưởng 200.000 VNĐ -Đạt 70% thưởng 500.000 VNĐ -Trên 90% thưởng 1.000.000 VNĐ Để giúp nhân viên có động lực việc tìm kiếm khách hàng Dự kiến doanh thu công ty tăng thêm 5% công ty áp dụng sách *Thêm vào quy trình bước: 26 Việc thêm vào bước “Tìm hiểu nhu cầu khách hàng” dựa vào việc phát tờ rơi sử dụng cách công cụ mạng làm giảm đáng kể chi phí hao tốn cơng ty việc sử dụng nguồn vốn cho việc tiếp thị tốt mục đích Khơng dựa vào phát triển chủ quan phòng ban khác Dự kiến công ty tăng từ 15% lượt khách tiếp cận lên 50% lượt khách tiếp cận hàng tháng *Mở rộng chủng loại sản phẩm: Với sản phẩm quần áo, Cơng ty có kế hoạch phát triển đầy đủ mẫu mã phục vụ cho nhu cầu thị trường như: quần áo thời trang, công sở, đồng phục, thể thao Thị trường có nhu cầu lớn cơng ty xem xét định cung ứng tối đa mặt hàng nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu chủng loại mẫu mã cho thị trường CHƯƠNG DỰ KIẾN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Việt Nam bước vào thời kỳ hội nhập tự hoá thương mại khu vực giới, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam ngày phải đương đầu với thời thách thức Môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đầy biến động, người tiêu dùng ngày địi hỏi u cầu cao Điều đó, buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài phải khơng ngừng nghiên cứu, tìm hiểu thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng ngày tốt Để tạo chỗ đứng vững thị trường, lấy lịng tin khách hàng, ngồi hoạt động quản trị tài chính, nhân lực, sản xuất, quản trị tiếp thị - marketing trở thành q trình khơng thể thiếu doanh nghiệp Đặc biệt, doanh nghiệp thương mại tiếp thị - Marketing đánh giá hoạt động cốt yếu để giúp doanh nghiệp tiếp nhận thời cơ, chống lại thách thức cách hữu hiệu Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế mơ hình tiếp thị - marketing cơng ty, em ấn tượng quy trình phương hướng để công ty phát triển sau Cơng ty liên tục sửa đổi thích nghi để phù hợp với kinh tế thị trường có giao thoa đẩy mạnh cơng tác tiếp thị Nhận thấy việc tiếp thị có vai trị 27 đánh dấu chuyển cơng ty nên em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình Marketing - Mix sản phẩm may mặc công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng” để phân tích, đánh giá đưa giải pháp phù hợp với kế hoạch phát triển công ty dài hạn 3.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: +Mục đích nghiên cứu đề tài đánh giá tình hình tiếp thị sản phẩm vải thị trường công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Tuấn Hưng +Dựa theo để đề giải pháp hồn thiện cơng tác tiếp thị công ty để đáp ứng cho việc đưa sản phẩm đến khách hàng đáp ứng với kế hoạch phát triển công ty dài hạn 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Dựa tảng lý luận chiến lược tiếp thị - marketing, kết hợp với việc khảo sát, thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp, tham khảo ý kiến chuyên gia, tạp chí chuyên ngành phương pháp thống kê, so sánh định tính 3.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Thực trạng công tác tiếp thị sản phẩm vải thị trường CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG 3.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: +Về mặt không gian: Một số loại sản phẩm vải công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng +Về mặt thời gian: số liệu từ năm 2018-2020 3.6 KẾT CẤU CỦA CHUYÊN ĐỀ: Ngoài mục lục, danh mục bảng, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục chuyên đề gồm có chương: CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận Marketing - Mix ngành may mặc CHƯƠNG II: Thực trạng công tác tiếp thị - Marketing công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng 28 CHƯƠNG III: Một số giải pháp giúp hồn thiện quy trình Marketing - Mix sản phẩm may mặc công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng KẾT LUẬN: Thị trường may mặc Việt Nam thị trường đầy hấp dẫn với mức tăng trưởng cao, với thị trường gần 100 triệu dân yếu tố thuận lợi cho phát triển ngành Với Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng để kinh doanh đạt hiệu cao thời gian tới tiếp thị - Marketing trở thành yếu tố thiếu Nhưng việc áp dụng tiếp thị - Marketing phải trình kết hợp hài hoà yếu tố tiếp thị - Marketing nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng ln ln đặt mối tương quan với nhà cung ứng đối thủ cạnh tranh Qua q trình nghiên cứu, thực tập cơng ty em đánh giá đưa giải pháp tiếp thị - Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đồng thời đưa số yếu tố hoàn thiện tổ chức triển khai hoạt động tiếp thị Marketing nhằm góp phần cho Công ty ngày phát triển đứng vững thị trường 29 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Facebook Ads - https://bitly.com.vn/phfld8 2- Tổng cục thống kê - https://bitly.com.vn/ugje4k 3- Các phịng ban Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Dệt May Tuấn Hưng 31 ... trạng công tác tiếp thị sản phẩm vải thị trường CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG 3.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: +Về mặt không gian: Một số loại sản phẩm vải công ty TNHH sản xuất. .. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DỆT MAY TUẤN HƯNG: Dệt nhuộm ngành công nghiệp... Marketing - Mix sản phẩm may mặc công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ dệt may Tuấn Hưng KẾT LUẬN: Thị trường may mặc Việt Nam thị trường đầy hấp dẫn với mức tăng trưởng cao, với thị trường gần