Phân tích dưới góc nhìn của người làm marketing sản phẩm giày của adidas trên thị trường việt nam

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHÓM HỌC KỲ CUỐI, 2021 HỌC PHẦN: NGUYÊN LÝ MARKETING MÃ LỚP HP: 2111702032611 GVHD: HOSO NGUYỄN THY THY Danh sách nhóm sinh viên: Ho tên: Võ Nguyễn Hoàng Quyên MSSV: 2121012498 Ho .tên.: Phàm Thị Ye.n N.hi.MSSV: 2121011524 Ho .và tên.: Võ .Ngoe Quy TP Hồ Chí Minh, 2022 MSSV: 2121013576 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Bài làm gồm: trang Điểm Bằng số Bằng chữ CB chấm thi (Ký, ghi rõ họ tên) TP Hồ Chí Minh, ngày Tháng Năm 2021 Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC CÂU 1: Phân tích góc nhìn người làm Marketing: CÂU 2: Sản phẩm giày Adidas thị trường Việt Nam 1 Giới thiệu Adidas: Tổng quan thị trường kinh doanh sản phẩm giày Adidas Việt Nam: Khách hàng mục tiêu sản phẩm: .15 Phân tích định vị sản phẩm thị trường: 17 Phân tích ba cấp độ sản phẩm giày Adidas: 18 Vẽ danh mục dòng sản phẩm lược mà Adidas theo đuổi 20 Chu kì sống sản phẩm giày Adidas: .24 Hoạt động quảng cáo cho sản phẩm theo mơ hình 5M: 26 - - BÀI LÀM CÂU 1: Phân tích góc nhìn người làm Marketing: Các sản phẩm bán hay dịch vụ phải phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng thu hút khách hàng nhờ ta bán nhiều, bán nhanh Cịn hàng hố chưa thực phù hợp phải thường xuyên cải tiến đổi cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng Phải thay đổi nguồn nguyên liệu, áp dụng thiết bị, công nghệ tân tiến mới, nâng cao tay nghề cơng nhân để sản xuất thứ mà khách hàng mong muốn Các công ty phải trạng thái sẳn sàng để thích ứng với thị trường, với nhu cầu ln ln thay đổi Cơng việc kinh doanh coi thành công “cung ứng thoả mãn” Bán hàng câu khách mà câu khách gần giống với việc câu cá Đó lí có câu: “Mồi câu phải phù hợp với vị cá với vị người câu” Nhà kinh doanh phải xuất phát từ thị trường, từ khách hàng khơng phải từ ý muốn chủ quan CÂU 2: Sản phẩm giày Adidas thị trường Việt Nam Giới thiệu Adidas: • Tổng quan: Cơng ty TNHH Adidas Việt Nam xem phần thuộc thương hiệu thời trang thể thao đa quốc gia Đức, mệnh danh sản phẩm toàn cầu có sức ảnh hưởng lĩnh vực giày thể thao Các sản phẩm Adidas thị trường Việt Nam biết đến từ năm 1993, đến năm 2009 thị trường Adidas thực thành lập Cơng ty đặt trụ sở tịa nhà Kim Cương, số 34 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Vào đầu kỷ 21, nhà sản xuất quần áo thể thao lớn Châu Âu lớn thứ hai (sau Nike) giới, có mặt 160 quốc gia cho đời 660 triệu đơn vị sản phẩm năm Các sản phẩm Adidas theo truyền thống đánh dấu nhãn hiệu ba sọc, nhãn hiệu yếu tố biểu trưng “cỏ ba lá” “núi” công ty Mặt hàng chủ lực thương hiệu Adidas bao gồm giày dép, quần áo, mũ, tất, túi xách thể thao Ưu điểm sản phẩm thương hiệu Adidas ln làm từ chất liệu tốt nhất, thiết kế tỉ mỉ, cẩn thận, tinh tế thể đường may để mang tới người dùng cảm giác thoải mái, dễ chịu Luôn đề cao triết lý “Chỉ mang đến tốt cho vận động viên”, điều khơng có nghĩa sáng tạo gói gọn khuôn khổ đôi giày dành riêng cho vận động viên thể thao Adidas mang đến luồng gió cho văn hóa thể thao thời trang đa dạng sản phẩm Đó đơi giày bất hủ ln gắn bó với nhiều hệ Superstar, Stan Smith hay đôi giày làm rung chuyển giới Adidas NMD, YEEZY • Sứ mệnh Tầm nhìn: Adidas công ty lớn giới, hãng ln có sứ mệnh tầm nhìn rõ ràng để phát triển thương hiệu Theo báo cáo từ trang web Adidas, sứ mệnh Tập đoàn Adidas dẫn đầu thị trường quốc tế ngành công nghiệp đồ thể thao dựa mong muốn niềm đam mê thể thao phong cách sống thể thao (Adidas, n.d.) Bên cạnh đó, Adidas có tầm nhìn xác để dẫn đầu thương hiệu công bố trang web Adidas: Adidas muốn trở thành nhà đổi thiết kế hàng đầu thị trường quốc tế, người tìm cách để giúp tất vận động viên từ khía cạnh thể thao đạt hiệu suất cao Với sản phẩm, thiết bị mà Adidas tung thị trường, nữa, Adidas tiếp tục nâng cao chất lượng, kiểu dáng, hình ảnh tất sản phẩm để đáp ứng đáp ứng nhu cầu mong đợi khách hàng • Đề xuất giá trị Adidas: Trong báo cáo báo Cleverism, Adidas đưa ba giá trị đề xuất Đổi mới, Tùy chỉnh Trạng thái Thương hiệu Tuy nhiên Adidas nỗ lực vào đổi mà họ thiết lập năm trụ cột chiến lược cho tổ chức R & D để dẫn dắt tầm nhìn mình: Đổi cho vận động viên, Đổi sản xuất, Đổi kỹ thuật số trải nghiệm, Đổi bền vững Đổi cho vận động viên nữ Adidas phải làm việc với nhiều đối tác vận động viên thể thao, công ty trường đại học để có tính đột phá cho • tất sản phẩm Boost, ClimaChill Climaheat (Nghề nghiệp Adidas Group, n.d.) • • Mơi trường vi mơ: • o Bên trung gian: Trong phân tích Phương pháp tiếp cận chuỗi cung ứng Adidas adida- group.com, Adidas có nhiều trung gian tồn giới chia trung gian thành loại: Nhà bán lẻ, đại lý, cửa hàng thức đại lý (Adidas, n.d.) Tại Việt Nam, Adidas hợp tác với nhiều trung tâm thương mại trung tâm thương mại tiếng Vincom, Saigon Centers hay Vạn Hạnh Mall để bán sản phẩm họ với nhiều cửa hàng thức Ngồi ra, Adidas có cửa hàng đại lý lớn đường Cộng Hòa để bán sản phẩm từ mùa trước với giá thấp Đối với số người có niềm đam mê với giày họ tiếp cận chúng Yezzy Boost số đơi giày giới hạn, họ phải tìm đến người gọi nhà bán lẻ để đặt mua đơi giày từ nước ngồi bán chúng cho người có nhu cầu • Adidas dường trung gian mạnh có số lượng lớn mạng lưới phân phối khắp giới để sản phẩm tiếp cận dễ dàng với khách hàng tiềm • o Nhà cung cấp: Là tập đoàn lớn tồn giới, adidas cơng ty hoi cung cấp thông tin chi tiết nhà cung cấp cho khách hàng, bao gồm: tên, địa điểm, chất liệu, v.v Khi khách hàng mua sản phẩm, họ nhìn thấy chữ xung quanh đơi giày, từ hiển thị cho khách hàng thơng tin nhà cung cấp Từ ngày nay, adidas hợp tác với nghìn nhà máy cung cấp tiềm hầu hết số họ đến từ Trung Quốc Hoa Kỳ Tập đoàn Adidas (2016) tuyên bố “Có hai loại nhà cung cấp adidas mà họ gọi nhà cung cấp nhà thầu phụ” Nhà cung cấp công ty cung cấp phận vật liệu trực tiếp cho nhà sản xuất hàng hóa nhà thầu phụ công ty thực công việc phần dự án lớn Một số nhà cung cấp quan trọng hợp tác với Adidas Advanced Sporting Goods Co Ltd, Anui Palma Dress Co Ltd Apache Footwear Ltd số nhà thầu phụ bắt tay với Adidas Baimtec Material Co., Yueyang • Wanfeng Footwear Factor Champion Việt Nam quốc gia mà Adidas có nhiều nhà cung cấp: Công ty Hiraco, Adidas có khoảng 100 nhà cung cấp Việt Nam • Do phần lớn hoạt động sản xuất công ty th bên ngồi, nhà cung cấp có nhiều khả thương lượng so với công ty Vì vậy, nhà cung cấp coi hội trình phát triển Adidas Việc mở rộng nhà cung cấp mở loạt hội đồng thời tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh cách thực theo chiến lược • o Các đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường giày Việt Nam có nhiều thương hiệu tiếng chiếm phần lớn sức tiêu thụ thị trường Hầu hết người đề cập đến việc sử dụng sản phẩm chất lượng tốt có xu hướng mua giày “tên tuổi lớn” Adidas Nike Vì vậy, Việt Nam môi trường lý tưởng cho thương hiệu giày lớn như: Adidas, Puma, Nike, Converse, Vans Adidas Nike thu hút lượng khách hàng khổng lồ Việt Nam LEADER (2017) cho thấy Nike Adidas giống “Coca-Cola Pepsi” giới đồ thể thao Hai thương hiệu đối thủ cạnh tranh gay gắt để giành thị phần Việt Nam Một nghiên cứu thực Euromonitor (2016) năm qua cho thấy Nike đứng đầu thị phần tốc độ tăng trưởng, với 14,5 thị phần năm 2016 Tuy nhiên, Adidas gần đuổi kịp đối thủ với khoảng cách hẹp khoảng cách 0,5% Sự cạnh tranh Nike Inc Adidas Vietnam Co cạnh tranh lý tưởng cho khách hàng người bán • Một thương hiệu địa phương có tên Biti’s tham gia đua Chiến lược tiếp thị thành công cho thấy thành công với video hàng triệu lượt xem kết hợp ca sĩ tiếng đăng hàng nghìn lượt thích người tiếng hàng đầu mạng xã hội Chính vậy, Bitit’s Hunter trở thành mẫu giày hot trend bạn tuổi teen giai đoạn Chiến dịch thành công từ năm 2016 dần mang lại tiếng rộng rãi cho thương hiệu • Adidas cho đối thủ cạnh tranh mối đe dọa tất yếu tố phát triển Mặc dù Adidas thương hiệu tồn cầu phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu khác Nike, thương hiệu số Adidas vị trí thứ phân khúc cao cấp Bên cạnh đó, thường xuyên có cạnh tranh từ cầu thủ địa phương, sản phẩm thay thâm nhập thị trường Đặc biệt, Việt Nam, Adidas tham gia đua thị trường giày với thương hiệu Bitis Hunter • • Mơi trường vĩ mơ: • o Các yếu tố trị: Là thương hiệu tiếng toàn cầu, adidas tham gia vào thị trường thể thao Việt Nam từ lâu Năm 1993, Adidas có mặt Việt Nam phải đến năm 2009, Adidas thức thành lập Công ty adidas Việt Nam adidas International B.V sở hữu 100% (VTC, 2014) • Mỗi năm, adidas Việt Nam thu phí lên đến hàng chục tỷ đồng Họ phải trả khoản chi phí lớn, dẫn đến chi phí sản xuất cao, nên khách hàng Việt Nam phải mua sản phẩm với giá đắt nhiều (VTC, 2014) Giữa năm 2012, thời điểm Adidas lỗ lũy kế, hãng cho thấy tham vọng mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam Adidas nhiều hãng thời trang khác chọn thị trường Việt Nam Việt Nam có nhiều lợi cạnh tranh, trị ổn định, giá nhân công rẻ, chất lượng hàng hóa ngun phụ liệu Trong đó, chi phí nhân công môi trường Trung Quốc tăng cao khiến nhiều “ông lớn” phải rời bỏ nước này, chuyển sang nước khác Việt Nam Các vấn đề ổn định trị Trung Quốc trở thành mối đe dọa nghiêm trọng Adidas vài năm gần đây, chi phí lao động, mức lương môi trường làm việc Trung Quốc trở thành rắc rối ngày tăng • Adidas thị trường Trung Quốc, khiến công ty phải cân nhắc việc xây dựng nước Việt Nam Indonesia (“CHINA RIOTS IMPACT MANUFACTURING”, 2013), hội lớn để Việt Nam trở thành thị trường tiềm Adidas Bên cạnh đó, việc tham gia đàm phán hiệp định thương mại tự (FTA) FTA Việt Nam - EU, Hiệp định đối tác xun Thái • Bình Dương (TPP) góp phần thúc đẩy dòng vốn đầu tư vào Việt Nam, tận dụng ưu đãi thuế quan • o Các yếu tố kinh tế: Việt Nam nước sản xuất giày dép lớn thứ ba châu Á đứng thứ tư giới Kasper Rorsted, Tổng giám đốc Adidas cho biết 44% sản lượng adidas sản xuất Việt Nam, nhà sản xuất nhà sản xuất lớn nhất, Trung Quốc, sản xuất 19% Ông Nguyễn Đức Thuận, Chủ tịch Hiệp hội Da giày, Túi xách Việt Nam (LEFASO) nhấn mạnh, nhiều công ty may mặc giày dép đa quốc gia sản xuất Việt Nam giá nhân công phải hiệp định thương mại tự Việt Nam với nhiều nước ( “Các ông lớn ngành giày đổ xô sản xuất Việt Nam,” 2018) Việt Nam, quốc gia có lực lượng lao động lành nghề chi phí thấp, sở hạ tầng tốt, phủ ổn định khu miễn thuế Việt Nam cơng ty đa quốc gia tìm kiếm để đặt nhà máy họ (Pham, 2018) Tất yếu tố mà Việt Nam có hội tiềm để Adidas tạo thay đổi thu nhập cao cho người dân Việt Nam (việc làm, hội) thay đổi định mua hàng người tiêu dùng (thay mua đơi giày giả với chi phí thấp hơn, người tiêu dùng tiết kiệm nhiều tiền định mua đôi giày đích thực Adidas) mở rộng thương hiệu họ nước • Những thuận lợi kinh tế Việt Nam miếng bánh lớn mà Adidas muốn ăn miếng trả miếng Nhưng lợi mối đe dọa lớn Adidas công ty lĩnh vực Vì vậy, bước chân vào thị trường Việt Nam hội lớn Adidas đầy rủi ro Adidas phải chia miếng ăn với đối thủ • o Các yếu tố mơi trường: Là thương hiệu hấp dẫn thị trường quốc tế, Adidas tiếp cận khách hàng bền vững nhờ chương trình tạo tiếng vang liên quan đến môi trường Adidas thực hành động để quản lý tác động môi trường hoạt động sản xuất sản phẩm bền vững cho khách hàng Ví dụ, hai năm gần đây, Adidas giành giải pháp tăng cường sử dụng nhựa tái chế cho sản phẩm cao cấp mình, vượt xa nỗ lực mà thông điệp email hội thảo mang lại Cụ thể, kết hợp với • việc mắt giày chạy UltraBOOST mới, thương hiệu thực chiến dịch bảo vệ môi trường thiết thực: Adidas với Parley for the Oceans - tổ chức thành lập vào năm 2013 với mục đích bảo tồn đại dương giới, TBWA \ NEBOKO điều hành chiến dịch có tên Run for the Oceans giày chạy UltraBOOST Parley Điểm ấn tượng đôi giày làm từ 11 chai nhựa thu thập từ đại dương Đôi giày kết hợp nhựa tái chế vào dây buộc, vải lót gót chân, lót gót chân lớp lót tất (Hạ, 2019) Hơn nữa, email Adidas gửi nội có dịng chữ nhỏ có từ nhiều năm nay: "Vui lịng khơng in nội dung email giấy" Sau năm, Adidas tính tốn, cơng ty giảm 38% lượng giấy sử dụng với thông điệp đơn giản, nỗ lực mình, Adidas hy vọng họ nâng cao nhận thức người bảo vệ môi trường (Miley, Papadopoulos Barnett, 2018) Cuối cùng, hành động hội cho Adidas với tư cách Nike, Puma, - đối thủ cạnh tranh chưa áp dụng chiến lược vào thực tế sống Do Adidas có nhiều hội vượt qua thương hiệu khác để giữ dẫn đầu chiến dịch • o Các yếu tố xã hội: Mục tiêu cuối marketing tạo vị vững cho thương hiệu thúc đẩy doanh số bán hàng Trong trường hợp Adidas đề cập, cơng ty biết khách hàng muốn sau sản xuất sản phẩm sáng tạo để đáp ứng nhu cầu • Hơn nữa, Adidas biết cách tận dụng lợi việc bắt kịp xu hướng gần thị trường áp dụng (Đàm, 2014) Ví dụ: Người tiêu dùng thiên niên kỷ có ý thức tỉnh táo họ ăn hàng ngày nhìn chung, sức khỏe, thể chất tập yoga họ phổ biến Do đó, Adidas đáp ứng nhu cầu khách hàng xu hướng rộng rãi cách mang đến giá trị thực Bên cạnh đó, Adidas cịn tận dụng danh tiếng tài người tiếng Kanye West, Pharrell Williams, Stella McCartney, Raf Simons, cách khôn ngoan để tung nhãn hiệu Adidas, làm hài lòng người hâm mộ người mến mộ phong cách thời trang họ Ví dụ, báo Vogue, Kanye West có phong cách thời trang độc đáo anh ln tạo • Lợi ích khách hàng trải nghiệm sản phẩm: - Chất lượng kiểu dáng động, có nhiều màu sắc đặc biệt có màutrắng tinh khơi êm ái, tính đàn hồi cao, lau nước, sử dụngtrong trường hợp điều kiện thời tiết ẩm ướt - Sản phẩm có nhiều loại với nhiều kích cỡ khác nhau, giá thành phảichăng thích hợp với người - Sản phẩm nhẹ nhàng, dễ sử dụng, tiện lợi, hợp thời phù hợp với giới trẻ • Hành vi định tiêu dùng: - Sản phẩm trưng bày, bố trí theo phong cách định, đặt kệ tủ bắt mắt - Được bày bán siêu thị, shop thời trang, cửa hàng, trung tâm thương mại, đại lý độc quyền • Ngân sách chi tiêu khách hàng: • Trung bình GDP bình qn đầu người Việt Nam nằm tầm trung Do đó, người tiêu dùng chi khoảng 1- 1,5 triệu cho việc sắm sửa thân Trong khách hàng mục tiêu trung bình năm sắm giày lần với giá dao động từ 200.000- 800.000 đồng Vậy trung bình năm khách hàng giành khoảng từ 400.000- 1.500.000 đồng cho việc mua sắm giày Tuy nhiên, khách hàng có thu nhập cao, thuộc từ tầng lớp trung lưu trở lên, thói quen mua sắm nhiều không bị tác động nhiều từ yếu tố ngoại cảnh • Các hình thức tiếp thị người tiêu dùng chấp thuận: • Hiện có nhiều hình thức tiếp thị dùng việc quảng bá thương hiệu sản phẩm nhưn g khách hàng quan tâm nhiều quảng cáo ti vi kênh VTV1 &VTV3, báo điện tử tuoitre online, mua&sam.com, đài thông qua kênh FM, hay thông qua phương tiện internet Facebook, Instagram Nhờ vậy, Adidas thu hút nhiều khách hàng tiềm • Niềm tin vào sản phẩm: • Người tiêu dùng ln mong muốn có sản phẩm có chất lượng,kiểu dáng đa dạng, phong phú, giá phù hợp, tốt cho sức khoẻ Ngày có nhiều dịng sản phẩm đáp ứng nhu cầu lại giá cao • • Đời sống/ chân dung khách hàng: - Khách hàng mục tiêu công ty thuộc nhóm động phần lớn khách hàng thuộc độ tuổi 35 - Khách hàng người làm, học sinh, sinh viên dân chơi thể thao - Phần lớn khách hàng có mức thu nhập trung bình đủ chi tiêu cho mua sắm • Phân tích định vị sản phẩm thị trường: • • Adidas • • Nike Bitis Sản phẩm - Chất lượng • • - Bao bì kiểu dáng • • Bền, tốt, chắn thích ứng điều kiện mơi trường, nhập từ nguồn liệu tốt nước, dễ lau chùi, chịu lực tốt • Trẻ trung, động, màu sắc nhẹ nhàng, bắt mắt Bền, tốt, chắn, nhẹ dẻo dai, chất liệu tốt có khả chịu lực cao • Thanh lịch sang trọng, mang phong cách quý Bền, tốt, phù hợp mơi trường tự nhiên, nhẹ nhàng • Mẫu mã chưa đa dạng phong phú, đường nét trang • • • phái, mẫu • mã đa dạng Giá • • thành Hơi cao Đại lý, cửa hàng, siêu thị, mạng, trung tâm thương mại • • Phân phối • cáo • • nghệ Quảng kênh truyền thông ti vi, đài, báo chí, Internet, Thực chương Khuyến trình khuyến mãi thường xun Cơng • Thương hiệu • Quản lí • Thơng qua • • • • Cao Siêu thị, hội chợ, đại lý độc quyền Kênh • truyền thơng ti vi, báo, Internet, Khuyến thường xuyên Hiện đại • Hiện đại • Dẫn đầu • Dẫn đầu • Chun nghiệp Trung bình • Cửa hàng, trung tâm thương mại • • Chuyên nghiệp nhã lịch • • Ti vi, phát tờ rơi, dán áp phích quảng cáo • Tần suất thực chương trình khuyến • Tiên tiến • • • Đi sâu Bình thường • Cơng dụng lợi ích sản phẩm giày Adidas: - Kiểu dáng thể thao, động, phù hợp với đối tượng khách hàng muốn thể cá tính thân - Áp dụng công nghệ tiên tiến với mục tiêu bảo vệ sức khỏe khách hàng - Được chế tạo từ nguyên liệu tốt nhất, dây chuyền đạt chuẩn quốc tế • Qua thấy, Adidas định vị sản phẩm theo chiến lược “more for more”- nghĩa sản xuất sản phẩm chất lương cao từ định vị giá “hớt váng” thị trường đối thủ cạnh tranh Việt Nam Mặc khác, Adidas thương hiệu tiếng toàn cầu khơng thể giảm sức hút thị trường khác • Nhìn chung, kinh doanh Adidas trung thành chiến lược định giá cao với chất lượng vốn có mà cơng ty sử dụng , từ nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời làm tăng mức độ thương hiệu đến với người tiêu dùng, đảm bảo tinh tế, sang trọng lợi ích mà khách hàng mong muốn sử dụng sản phẩm Adidas Do đó, cơng ty Adidas thành cơng định vị sản phẩm thị trường Việt Nam việc trung thành bán sản phẩm cho người tiêu dùng có mức thu nhập khả trở lên Phân tích ba cấp độ sản phẩm giày Adidas: • Sản phẩm cốt lõi: Adidas trở thành công ty lớn giới họ hiểu nhu cầu khách hàng Adidas mang lại giá trị thực cho khách hàng Adidas đáp ứng nhu cầu trang phục thể thao thời trang khách hàng (Với thị trường quốc tế, đặc biệt nước phát triển) Nhưng với thị trường Việt Nam, Adidas tạo khác biệt nhỏ người mặc Adidas người khác, giá trị khách hàng cốt lõi Adidas thị trường Việt Nam “đáp ứng nhu cầu thời trang thể thao khách hàng sở thích họ giày Adidas, tạo cảm giác độc đáo khác biệt so với người khác giày Adidas • Sản phẩm thực: Adidas công bố rõ ràng thông tin sản phẩm họ trang web Các dịng sản phẩm giày Adidas có tính bền lâu (hơn năm), chất liệu cao cấp (cotton tốt hơn, polyester tái chế, nylon tái chế, polystyrene tái chế da nhân tạo ) Adidas có hàng nghìn mẫu thiết kế khác thay đổi thiết kế chiến dịch có điểm đặc biệt thiết kế mà khơng thay đổi đường ba sọc Khơng mang lại chất lượng tốt mà Adidas cịn tạo cho khách hàng cảm giác sang trọng nhận hàng từ Adidas nên Adidas cho sản phẩm vào hộp sang trọng túi giấy có logo Adidas nhiều màu sắc bọc giấy mỏng • Sản phẩm bổ sung: Bên cạnh sản phẩm tốt, Adidas có dịch vụ sau mua hàng gọi “Dịch vụ sau bán hàng”, khách hàng không hài lịng chất lượng sản phẩm, Adidas hồn lại tồn tiền vịng 30 ngày kể • từ ngày mua hàng (Adidas Return, n.d.) Hơn nữa, Adidas có dịch vụ giao hàng tốt tùy thuộc vào sản phẩm, địa hình thức giao hàng mà khách hàng lựa chọn Thời gian vận chuyển thay đổi thời gian đặt hàng số lượng lớn; xem phương thức giao hàng toán để biết thời gian vận chuyển xác (Adidas, n.d.) Giá thay đổi tùy thuộc vào chương trình khuyến chạy trang web Nếu khách hàng mua cửa hàng ủy quyền địa phương, shipper giao hàng cho khách 30 phút đến tiếng Chính sách bảo hành Adidas bao gồm lỗi sản xuất vòng năm kể từ ngày sản xuất (được liệt kê nhãn sản phẩm), dựa xác thực điểm mua hàng ban đầu Nếu ngày sản xuất nằm khung thời gian này, khách hàng phải gửi chứng mua hàng cho biết mặt hàng mua vòng năm qua (Bảo hành Adidas, n.d.) Adidas mắt ứng dụng dành cho khách hàng IOS (Appstore) Android (CH Play) Mua sắm phát hành adidas, bao gồm: NMD, Ultraboost, Superstar, Stan Smith nhiều Ngoài ra, khách hàng duyệt qua đầy đủ sản phẩm adidas Originals thiết bị tập luyện biểu diễn Adidas, bao gồm thứ từ chạy đến bóng đá (Ứng dụng di động Adidas, n.d.) Rất tiếc ứng dụng chưa có Việt Nam số khu vực giới Vẽ danh mục dòng sản phẩm lược mà Adidas theo đuổi: • • Danh mục dịng sản phẩm giày Adidas: • Nam • Nữ • Originals: • Originals: • + Giày slip-on Superstar • + Giày Stan Smith • + Giày Forum Exhibit Low • + Giày Superstar Marimekko • + Giày Retropy E5 • + Giày Forum Low • + Giày NMD_R1 Primeblue • + Giày Continental 80 • + Giày Ozelia • + Giày NMD_R1 • + Giày Cổ Thấp Forum • + Giày Superstar • + Giày Continental 80 • + Giày Superstar • + Giày Forum Exhibit Low • + Giày Stan Smith • + Giày NMD_R1 • + Giày OZWEEGO Celox • + Giày Superstar 82 • + Giày ZX 10000 KRUSTY BURGER • Bóng đá • + Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo X Speedflow.3 • + Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo X Speedflow.4 • + Giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên Copa Sense.3 • + Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo • Predator Freak.4 • + Giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên • Khơng Dây X Speedflow.3 • + Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo • Predator Freak.3 • + Giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên • Predator Freak.1 • + Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo Copa Sense.3 • + Giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên X • Speedflow.1 • • • • Chạy + Giày ULTRABOOST 22 + Giày Alphabounce + Giày ULTRABOOST 20 LAB • + Giày Galaxy • + Giày Stan Smith • + Giày Forum Luxe Low • + Giày ZX 2K Boost 2.0 • + Giày Ozelia • + ZX 10000 KRUSTY BURGER • + Giày Stan Smith Marimekko • + Giày adidas Sleek • + Giày Stan Smith HER Studio London • + Giày Continental 80 Breakbeat • + Giày adidas Superstar x LEGOđ ã + SUPERTURF ADVENTURE SEAN ã WOTHERSPOON ã + Giày SUPERSTAR SIMPSONS SQUISHEE • + Giày adidas Superstar x LEGOđ ã ã ã ã ã ã ã ã • • • • • • • • Chạy + Giày Alphabounce + Giày ULTRABOOST 20 LAB + Giày UltraBoost 21 + Giày adidas 4D Futurecraft + Giày Ultraboost 4.0 DNA + Giày Ultraboost 21 x Marimekko + SUPERNOVA W + Giày Alphamagma + Giày X9000L4 + Giày Duramo SL + Giày Chạy Bộ EQ21 + Giày X9000L3 + Giày UltraBoost 22 + ULTRABOOST 22 W + Giày Response SR • + Giày LITE RACER 3.0 • + Giày Duramo SL • + Giày adidas 4D Futurecraft • Tập luyện • + Giày ULTRA4D HURRICANES • + Giày Alphatorsion 2.0 • + Giày Response SR • + Giày Roguera • + Giày Alphamagma • Dép • + Giày UltraBoost 21 • + Dép quai ngang Adilette Comfort • + Dép Adissage • Tập luyện • + Dép Bơi adilette • + DROPSET TRAINER M • + Dép xỏ ngón Comfort • + Giày Roguera • + Dép quai ngang Adilette Aqua • + Giày Alphatorsion 2.0 • + ADILETTE LITE • Quần vợt • + Dép Racer TR • + Giày Tennis SoleMatch Bounce • + Dép quai ngang Adilette Boost • + Giày Barricade • + Dép Bơng adilette Jeremy Scott • + Giày tennis Adizero Ubersonic • Lấy cảm hứng từ thể thao • + Giày tennis GameCourt • + LITE RACER 3.0 • + Giày Tennis Barricade Tokyo • + Giày Racer TR21 • Dép • + Giày Bravada • + Dép Adissage • + Giày Grand Court • + Dép quai ngang Adilette Comfort • + Giày Lite Racer 2.0 • + Dép adilette Shower • + Giày Courtpoint Base • + ADILETTE LITE • + Giày Roguera • + Dép quai ngang Adilette Aqua • + Giày Advantage • + Dép Racer TR • + Giày Grand Court SE • + Dép Adissage • + Dép xỏ ngón Eezay Flip- • Flops • + Dép Bơng adilette Jeremy Scott • Lấy cảm hứng từ thể thao • • • • • I ■■■ Quần vợt I + Giày Tennis Barricade Tokyo + Giày tennis GameCourt • • + LITE RACER 3.0 • + Giày Grand Court SE • + Giày Postmove • + Giày Advantage • + Giày Racer TR21 • + Giày Breaknet • + Giày Bravada • + Giày Kaptir Super • + Giày Cổ Lửng Bravada • + Giày VL Court 2.0 • • • • Chiến lược sản phẩm mà Adidas theo đuổi: • Đối với chiến lược Marketing Adidas sản phẩm, thương hiệu thu hút khách hàng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm thành cơng nhờ việc đa dạng hóa sản phẩm ln trọng cải thiện chất lượng sản phẩm cách ứng dụng cơng nghệ tiên tiến, đại • Danh mục sản phẩm Adidas đa dạng với sản phẩm giày trang phục thể thao dành cho nhóm đối tượng nam giới, phụ nữ trẻ em Trong đó, dịng sản phẩm phân biệt với “3S”: Sport, Street Style • + Adidas Sport: chia rõ tập trung vào loại hình thể thao bóng đá, bóng rổ, golf, điền kinh, thể thao dã ngoại, tennis nhóm đặc biệt Adidas by Stella McCartney • + Adidas Street hay cịn gọi Adidas Originals với thiết kế mang tính di sản chịu ảnh hưởng phong cách đường phố Adidas Street gắn liền với mẫu logo cánh hoa sọc kèm chữ kí “adidas” • + Adidas Style chia phong cách: • Porsche Design Sport trọng tính lịch cao cấp • NEO hướng đến đối tượng động, tính xu hướng trẻ trung • Y-3 liên kết Yohji Yamamoto sọc biểu tượng thương hiệu • Một sản phẩm truyền thống bật hãng giày dép Người dùng biết tới giày Adidas có thiết kế tinh tế, thống nhẹ, bền, thoải mái vận động mà không lo bị bí, đau chân dành cho đối tượng khách hàng: nam, nữ, trẻ em Có điều sản phẩm ứng dụng công nghệ sau:Công nghệ BOOST hãng giới thiệu vào năm 2003 với điểm bật công nghệ nén hạt nhựa lại theo khung giày Loại nhựa có ưu điểm có khả chịu nhiệt tốt nhẹ, bền, độ đàn hồi cao Chính thế, cơng nghệ bước đột phá trình sản xuất giày thể thao Adidas • + Cơng nghệ Springblade: ứng dụng cách bố trí 16 lưỡi đàn hồi chất liệu polymer gắn đế Từ đó, chúng tạo lực đẩy để giày đẩy lên phía trước Chất liệu polymer với ưu điểm mềm mại, tránh giòn vỡ, thoải mái thời gian lâu dài • + Công nghệ Primeknit: Khi sử dụng công nghệ Primeknit, sản phẩm giày hãng Adidas có cấu trúc thân liền mạch, có tính thẩm mỹ cao độ bền tốt Công nghệ phát triển từ nguyên lý dệt sợi len đặc biệt Đây xem cơng nghệ có tính cạnh tranh với hãng giày Nike • Với sản phẩm bền, tốt, chắn thích ứng điều kiện môi trường, nhập từ nguồn liệu tốt nước, dễ lau chùi, chịu lực tốt, Adidas thành công việc thu hút khách hàng sở hữu lợi cạnh tranh so với đối thủ Chu kì sống sản phẩm giày Adidas: •Hiện nay, Adidas thương hiệu hàng đầu thị trường giày dép thể thao tiếng đa quốc gia Được sáng lập vào năm 1949 qua nhiều cố gắng đội ngũ điều hành toàn thể nhân viên Tuy nhiên, vào năm 1980, Adidas phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ Nike sớm vượt qua cạnh tranh cách nhắm vào •giới trẻ người có xu hướng thể thao Vì dù Adidas trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm trình hình thành phát triển thương hiệu Adidas đứng vững giai đoạn bão hòa thương hiệu thuật ngữ chu kì sống, Adidas trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm trình hình thành phát triển thương hiệu Và thương hiệu giày dép lâu đời giới • • Ví dụ minh chứng: • + Giày Ultraboost: Ultra boost tiếp cận thị trường vào năm 2015 thời điểm với NMD tạo thành lĩnh vực cho người mua lựa chọn thay chèn ép để tạo chỗ đứng riêng • Dịng Adidas Ultra Boost chạy dòng sản phẩm chuyên biệt dành cho vận động viên yêu thích tồn giới Tuy mặt thiết kế sản phẩm khơng có ấn tượng bật, Adidas Ultra Boost lại thắng mặt chất lượng nhờ sử dụng công nghệ cao.Ultra Boost sở hữu vẻ đẹp phi giới tính, nhờ thiết kế đơn giản, nhẹ nhàng không phần sang trọng, thu hút Giám đốc sản phẩm Matthias Amm cho biết: “Chúng biết phải tạo thứ khác biệt so với trước đây, không lại giày chạy thường nhật vào thời điểm đó.” • Đó nguyên nhân dẫn đến thành công Adidas Sneker ultra boost nhanh chóng trở thành hệ giày đỉnh cao “Ông lớn” Adidas Sneaker đánh giá mẫu giày chạy tốt mà hãng cho mắt, kèm với tính vượt trội, thiết kế đẹp mắt, Để phù hợp với thị trường Adidas cho mắt nhiều phiên dòng sản phẩm, nhằm mục đích tiếp cận triệt để đến người tiêu dùng tạo chỗ đứng vững thị trường Mỗi sản phẩm tạo Adidas đứng vững giai đoạn bão hòa, Adidas chưa bỏ rơi đứa “tinh thần” thay vào nâng cấp cải tiến để phù hợp với thời đại, Ultra boost đứng vững giai đoạn bão hịa chu kì sống sản phẩm mà bị khai trừ • Lợi nhuận từ Ultra boost mang lại cho Adidas chưa có số cụ thể lại mệnh danh “Vị cứu tinh doanh thu” nhà Adidas • + Giày Stanmith: Vào năm 1963 (hoặc 1964), mẫu giày tennis Adidas sản xuất, mẫu giày tennis làm da đánh dấu cột mốc cho dòng giày huyền thoại Adidas Vào năm 1965, phiên đôi giày đặt tên "adidas Robert Haillet" theo tên vận động viên tennis người Pháp Robert Haillet Khi Haillet giã từ nghiệp quần vợt, Adidas Horst Dassler định tìm vận động viên khác để hợp tác với dòng giày Donald Dell, huấn luyện viên tennis người Mỹ, đề xuất nên chọn Stan Smith, người sau chấp nhận đề nghị hợp tác để Adidas sử dụng tên ông cho mẫu giày họ Với Adidas, hội giúp họ mở rộng thị trường sang nước Mỹ Vào năm, 1967, đôi giày cải tiến gắn thêm miếng da màu xanh sau để bảo vệ phần gót chân Achilles Vào năm 1971, mẫu giày dự định đổi tên thành "adidas Stan Smith", theo tên nhà vô địch tennis Stan Smith, người đứng vị trí số giới • Tuy có tuổi đời lâu trải qua nhiều cải tiến cơng nghệ, dịng sản phẩm Stan Smith trở thành tượng thu hút bạn trẻ đón nhận nhiệt tình ngày Đặc biệt khơng có lỗi thời theo thời gian dễ dàng phối hợp với nhiều loại quần áo mang nhiều phong cách thời trang khác • Đến năm 1988, có tổng cộng 22 triệu đơi giày adidas Stan Smith bán ra, kỷ lục Guinness vào thời điểm Đến năm 1994, số đơi giày bán lên tới 23,7 triệu bán 40 triệu đơi adidas Stan Smith tính đến năm 2005 Tạo nên kì tích lớn doanh thu thương hiệu Đến Stanmith cải tiến để phù hợp với thị trường mà khơng bị khai trừ Từ ta thấy Adidas quý trọng đứa tinh thần mà tạo • • Tổng kết: Lợi nhuận hàng năm Adidas lên đến số tỷ USD.Nhưng để có doanh số khủng khiếp thống kê, Adidas không ngồi yên mà hưởng Họ đủ thông minh để kéo dài thành công thường • - 27 - • • • • • xuyên làm mới, thay đổi diện mạo cho đứa cưng để phù hợp với xu hướng Vì Adidas ln ln đứng vị trí bão hịa giai đoạn, tích hợp cố gắng chiến lược marketing hiệu giúp Adidas trở thành thương hiệu thời trang thể thao chưa lỗi thời hay suy thoái Hoạt động quảng cáo cho sản phẩm theo mơ hình 5M: Nhiệm vụ cần triển khai để lập kế hoạch (Mission): • + Nhân dịp đầu năm mới, lúc 0h ngày 1/1 Adidas cho mắt sản phẩm mang tên Ethelbert - hoàn mỹ, website trang mạng xã hội thức Adidas • + Ưu đãi giảm 10% dành cho 100 khách hàng đặt hàng online vào ngày 1/1 Thông điệp truyền tải tới khách hàng (Massage): • + Nếu hay thường xuyên sử dụng giày thể thao cần đôi giày vừa đẹp lại vừa tinh tế lựa chọn em Adidas Ethelbert làm đơi giày tủ giày nhà hợp lý họ nhà giày Ultra Boost • + Mức giá bán shop 700.000 VND đến 890.000 VND mức giá tốt cho đôi giày học, chơi, làm • + Đôi giày phục vụ học, chơi, làm tiện • + Đây mẫu Adidas phát triển cho vận động viên điền kinh với vẻ đẹp gọn nhẹ chúng lại lần Celeb “lăng xê” lên để trở thành đơi giày xứng đáng có tủ giày bạn • + Thiết kế khiến Adidas Ethelbert ghi điểm mắt bạn trẻ nếp gấp đặc trưng ơm trọn bàn chân người mang Kèm theo phần lưỡi gà cố định giúp khơng bị lệch bạn di chuyển, dây giày thiết kế tròn tạo khỏe khoắn Trong Bộ sưu tập mẫu giày Adidas nữ khơng thể khơng có Ethelbert Phương tiện truyền tải quảng cáo tới khách hàng (Media): • + Qua website thức Adidas trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Ngân sách để triển khai kế hoạch (Money): - 28 - • • + Chi phí khoảng 100.000.000 VND • Đánh giá hiệu chiến dịch (Measurement): • + Chiến dịch có hiệu cao tình hình dịch bệnh số lượng khách hàng mua hàng online lớn tiềm • + Tết âm lịch đến trường học dần bắt đầu hình thức học trực tiếp nên nhu cầu sản phẩm tăng cao • Nguồn tham khảo Annual Report 2020 (10/03/2021) GLOBAL SALES Tham khảo từ: • https://report.adidas-group.com/2020/en/group-management-report-ourcompany/globalsales.html Adidas-group.com (18/11/2016) ADIDAS UNVEILS WORLD’S FIRST • PERFORMANCE SHOE MADE FROM BIOSTEEL® FIBER Tham khảo từ: • https://www.adidas-group.com/en/media/news-archive/press-releases/2016/adidasunveils• worlds-first-performance-shoe-made-biosteel-fiber/ Hitesh Bhasin (15/12/2017) Marketing strategy of Adidas Tham khảo từ: • https://www.marketing91.com/marketing-strategy-of-adidas/ Hitesh Bhasin (07/09/2018) Marketing mix of Adidas Tham khảo từ: • https://www.marketing91.com/marketing-mix-adidas/ Vietnamplus (29/05/2018) Footwear giants flock to Vietnam Tham khảo từ: - 29 - https://en.vietnamplus.vn/footwear-gi ants-fl ock-to-vi etnam/ 131878.vnp Mai Anh (28/07/2017) Who wins Viet Nam’s sportswear market? Tham khảo từ: https://e.theleader.vn/who-wins-viet-nams-sportswear-market-20170727213357516.htm Akshay Jain (21/03//2015) Adidas Tham khảo từ: https://www.slideshare.net/akyakshayjain/adidas-ppt Amis (10/11/2021 Phân tích chiến lược Marketing Adidas - “ông lớn” thị trường giày thể thao Tham khảo từ: • https://amis.misa.vn/29439/chien-luoc-marketing-cua-adidas/? • fbclid=IwAR3qrtcYZcOu159x9hVeWqUl0zaz95r4xpoH78EqNYP3wWuzEhfnqKRUW0 10 Authentic Shoes (20/04/2020) 10 thật thú vị bạn chưa biết Stan Smith • Tham khảo từ: • https://authentic-shoes.com/blogs/news/10-su-that-thu-vi-co-the-ban-chua-biet-vestansmith?fbclid=IwAR0od3RixMHfTEv5 7A-BUgAwedLlVXXwgsJuMnHKgSyJRt5xPur98q4uw 11 Wikipedia Adidas Stan Smith Tham khảo từ: https://en.wikipedia.org/wiki/Adidas Stan Smith? fbclid=IwAR0EUJDQW8Bi3L2jKFcTPEntfol5 uqdyfBtXUO3hF5APPBvKmlVtpsCVEg 12 Admin (25/07/2021) Adidas Ultra Boost: Vị cứu tinh doanh thu số Adidas Tham khảo từ: • https://anchuongshoes.vn/adidas-ultra-boost-vi-cuu-tinh-doanh-thu-so-mot-cuaadidas/? • fbclid=IwAR2cNFnE6FhoN1GcrYHN6mowAqoZ1JXsbb2NBbsBgMy2gjY69Uoy Hd8ES 4k 13 OH.Mygiay (2020) GIÀY ADIDAS NMD LÀ GÌ ? TẤT TẦN TẬT VỀ CÁC MẪU GIÀY CỦA NMD Tham khảo từ: • https://ohmygiay.vn/giay-adidas-nmd-la-gi-tat-tan-tat-ve-cac-mau-giay-cua-nmd/? • fbclid=IwAR2KxgnfksnjI1y0m7S2cBPDxWw6tV6C2hY9h3an27zPKgVE2okH6JmFT4 14 THE UNDERCUT (5/3/2016) Không phải Yeezy, Adidas Superstar đôi giày bán chạy nhất! Tham khảo từ: • https://theundercutmag.com/2016/03/05/khong-phai-yeezy-adidas-superstar-moi-ladoigiay-ban-chay-nhat/? • fbcli d=IwAR20N 4A2xdj rwU d4Oj kAN CK_rb3EBMOz6c53UPIGhLgow6wrc6qwXitMxD • U - 30 - 14 Nguyễn Kim Khang (05/09/2020) CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA ADIDAS THƯƠNG HIỆU GIÀY THỂ THAO HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI Tham khảo từ: • https://hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-marketing-cua-adidas-thuong-hieu-giaythe-thaohang-dau-the-gi oi html ? fb clid=IwAR0EM• w9cbSNl 1JemEG0cOD7ayGf3ykcuZp_6YJcElIaNwbg-018NF_ZoRY 15 Cat Tuong PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA ADIDAS Tham khảo từ: • https://123docz.net/document/4126952-phan-tich-chien-luoc-kinh-doanh-cuaadidas.htm? • fbclid=IwAR03e9Zin24DETu0sMljhjrhaEVSgYL1_sOdfP_upjs1EZvbRQVQBD5gh4 16 Truong Thinh Lập kế hoạch quảng cáo theo mơ hình 5M Tham khảo từ: https://tailieu.vn/doc/lap-ke-hoach-quang-cao-theo-mo-hinh-5m-76653.html 17 VNEXPRESS (24/10/2021) Lập kế hoạch quảng cáo theo mơ hình 5M Tham khảo từ: • https://vnexpress.net/lap-ke-hoach-quang-cao-theo-mo-hinh-5m-2666189.html - 31 - ... tích góc nhìn người làm Marketing: CÂU 2: Sản phẩm giày Adidas thị trường Việt Nam 1 Giới thiệu Adidas: Tổng quan thị trường kinh doanh sản phẩm giày Adidas Việt Nam: ... Khách hàng mục tiêu sản phẩm: .15 Phân tích định vị sản phẩm thị trường: 17 Phân tích ba cấp độ sản phẩm giày Adidas: 18 Vẽ danh mục dòng sản phẩm lược mà Adidas theo đuổi ... 20 Chu kì sống sản phẩm giày Adidas: .24 Hoạt động quảng cáo cho sản phẩm theo mơ hình 5M: 26 - - BÀI LÀM CÂU 1: Phân tích góc nhìn người làm Marketing: Các sản phẩm bán hay dịch