Nêu khái niệm thị trường của doanh nghiệp và các yếu tố cấu thành thị trường sản phẩm(theo quan điểm marketing)? Trình bày có ví dụ minh họa các yếu tố xác định thị trườngcủa một doanh nghiệp kinh doanh trong nghành hàng đồ gia dụng.Câu 2 (5 điểm):Phân tích nội dung chính sách phân phối. Hãy mô tả và nhận xét về chính sách phân phốicủa một doanh nghiệp kinh doanh trong ngành hàng may mặc mà Anhchị biết?
Đề Câu (5 điểm): Nêu khái niệm thị trường doanh nghiệp yếu tố cấu thành thị trường sản phẩm (theo quan điểm marketing)? Trình bày có ví dụ minh họa yếu tố xác định thị trường doanh nghiệp kinh doanh nghành hàng đồ gia dụng Câu (5 điểm): Phân tích nội dung sách phân phối Hãy mơ tả nhận xét sách phân phối doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng may mặc mà Anh/chị biết? Bài làm Câu 1: Khái niệm thị trường doanh nghiệp (theo quan điểm marketing): Thị trường doanh nghiệp bao gồm tập khách hàng hữu khách hàng tiềm có nhu cầu hay mong muốn sản phẩm, có khả sẵn sàng tham gia trao đổi thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn Các yếu tố cấu thành thị trường sản phẩm (theo quan điểm marketing) bao gồm: cầu thị trường, cung thị trường giá thị trường • Cầu thị trường: - Khái niệm nhu cầu: Theo lí thuyết động A Maslow: có nhiều nhu cầu tồn cá thể Chúng cạnh tranh với việc thỏa mãn Con người cố gắng thỏa mãn nhu cầu quan trọng Tháp “thứ bậc nhu cầu” Maslow mô tả nhu cầu từ thấp đến cao người: nhu cầu sinh lý< nhu cầu an toàn< nhu cầu xã hội< nhu cầu tơn trọng, cơng nhận, có địa vị xã hội< nhu cầu tự hoàn thiện - Khái niệm cầu thị trường: nhu cầu có sức mua người tiêu dùng loại hàng hóa mà người tiêu dùng sẵn sàng mua mua Cầu thị trường tổng cầu cá nhân mức giá Khi cộng lượng cầu cá nhân mức giá, có lượng cầu thị trường mức giá - Tính quy luật nhu cầu thị trường: bao gồm quy luật Quy luật 1: Nhu cầu thị trường thường xuyên tăng lên mặt lượng chất: người tiêu dùng khác tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa Quy luật 2: Nhu cầu thị trường có phần ổn định phần biến động Phần ổn định thể nhu cầu bản, thiết yếu (nhu cầu ăn, uống, mặc…nhu cầu thiết yếu để tồn tại), phần biến động thể nhu cầu hàng hóa xa xỉ, du lịch…Quy luật 3: Nhu cầu thị trường mặt hàng liên quan có khả thay chuyển đổi: việc tăng giá hay tác Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 1/… động đến sản phẩm dẫn đến gia tăng hay giảm nhu cầu với mặt hàng định ngược lại Quy luật 4: Sự hình thành nhu cầu thị trường bị chi phối nhiều nhân tố: thu nhập, giá hàng hóa thay bổ sung, số lượng người tiêu dùng hay quy mơ thị trường, kì vọng giá thu nhập, thị yếu phong tục tập quán, nhân tố khác Quy luật 5: Nhu cầu thị trường phân bố với mật độ không theo quy luật sức hút tương hỗ Sức hút tương hỗ nhu cầu thị trường tỷ lệ thuận với tỉ lệ sức bán hai khu vực thị trường tỉ lệ nghịch với bình phương khoảng cách từ điểm dân cư “S” đến khu vực thị trường Ksh = = R2Sj/ R2Si Ksh: sức hút tương hỗ B i, Bj: Cường độ sức hút điểm bán i, j Mi, Mj: Sức bán điểm bán i, j R Si, RSj: khoảng cách điểm bán i, j • Cung thị trường: - Khái niệm: theo quan điểm marketing cung thị trường hệ thống tổ chức vận hành rộng lớn bao hàm toàn lĩnh vực sản xuất kinh doanh để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu thị trường - Cấu trúc cung thị trường: bao gồm người sản xuất người trung gian phân phối Người sản xuất người sản xuất cung cấp hàng hóa, dịch vụ thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng; họ sử dụng yếu tố đầu vào để sản xuất, kinh doanh thu lợi nhuận; Người trung gian phân phối cá nhân/ tổ chức đứng người sản xuất người tiêu dùng cuối cùng, mang danh nghĩa pháp nhân/ thể nhân kinh tế hợp thức tham dự trực tiếp gián tiếp vào hoạt động lưu thơng hàng hóa (nhà bán bn, nhà bán lẻ, đại lý, môi giới); họ tăng kết nối sản xuất tiêu dùng, làm cho sản xuất tiêu dùng trở nên ăn khớp với • Giá thị trường: - Khái niệm: giá thị trường dẫn xuất lợi ích tương hỗ cầu gặp cung thị trường thực hiện, giá trị tiền tệ sản phẩm phát sinh tương tác thị trường người mua người bán - Phân loại giá thị trường: bao gồm loại giá thực giá chuẩn Giá thị trường không phản ánh chất kinh tế, phản ánh tương quan cung- cầu thị trường, tương quan lực đối thủ cạnh tranh bán; phản ánh tính tồn diện, tính tự chủ doanh nghiệp thị trường phản ánh tính thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chức giá thị trường: Chức phân phối, chức tiêu thụ, chức điều chỉnh, chức kích thích, chức kế hoạch, hạch toán, chức ổn định Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 2/… Ví dụ minh họa yếu tố xác định thị trường sản phẩm doanh nghiệp kinh • doanh nghành hàng đồ gia dụng: Midea: xuất Việt Nam từ 2006 Sau 10 năm hoạt động Midea đạt bước tiến định, khẳng định vị số thị trường điện gia dụng trở thành thương hiệu tin dùng Có yếu tố xác định thị trường sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Mua gì? (What): đối tượng mua Đối với doanh nghiệp hay người bán hàng cần phải thể hiện, mô tả rõ ràng sản phẩm, mặt hàng kinh doanh đến cho đối tượng khách hàng để họ hiểu giúp tăng lượng khách hàng tiềm Có nghĩa phải mơ tả cách chi tiết đặc điểm sản phẩm, công dụng, cách sử dụng hay mã sản phẩm , cụ thể trả lời cho câu hỏi: Đó gì? Nó đề cập đến vấn đề gì? Sau hoạt động có xảy ra? Website đề cập đến vấn đề gì? Ví dụ: Midea: Kinh doanh mặt hàng điện gia dụng bao gồm: máy lọc nước, nước nóng lạnh, bình nóng lạnh, nồi cơm điện, quạt điện, đồ gia dụng (máy xay sinh tố, máy hút bụi), thiết bị nhà bếp (máy ép trái cây, bếp điện tử, bếp hồng ngoại, nồi áp suất, lị vi sóng, lị nướng, bình đun nước siêu tốc) Các mặt hàng đánh mã sản phẩm riêng định danh cho sản phẩm, dựa vào mã để biết nội dung đặc điểm sản phẩm, - Quy tắc đặt tên quạt điện Midea: F S 18 A R Điều khiển từ xa Remote Có điều khiển: R Số phiên sản phẩm 06: năm 2006 18: năm 2018 30: 12inch (30cm) 40: 16inch (40cm) Năm khai phá sản phẩm Bán kính Loại quạt Quạt - - S: quạt đứng; TS: bàn đứng quạt đứng Nguyên lí hoạt động quạt: Động cơ/ motor: có dịng điện qua quận dây đồng stator tạo từ trường quay tác động lên trục roto để thực chuyển động quay tròn cánh quạt quay tròn theo, dẫn đến tác dụng lưu thơng gió khơng khí Các phận chi tiết quạt: gồm có 10 phận: thân máy, vít khóa cánh quạt, vít khóa lồng quạt, vít cố định chân đế, vịng khóa chân đế, cánh quạt, lồng quạt sau, lồng quạt trước, chân đế, thân quạt/ trụ quạt Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 3/… Tại mua? (Why): mục đích mua, phải đáp ứng lượi ích mà khách hàng tìm kiếm Khi giới thiệu, mơ tả sản phẩm, doanh nghiệp phải nêu bật tính năng, ưu điểm chúng, lại hấp dẫn đáng sử dụng so với sản phẩm khác thị trường, thuyết phục khác hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Trả lời cho câu hỏi như: Tại cần phải nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề này, nên thực bán hàng trang web này, cần nêu bật Ví dụ: Ưu điểm quạt điện Midea: - Mơ tơ SQD, Dầu bơi trơn hộp khép kín: động SQD dùng thép dày chất lượng cao, cường độ cứng, không gỉ không dễ tạo nhiệt vận hành hiệu cao ổn định, đạt kiểm nghiệm bền 5000h, tuổi thọ dài, tiếng ồn thấp, yên tĩnh, vượt trội so với động thường (thiếu vật liệu kim loại, độ cứng kém, dễ biến dạng, đoản mạch, hệ số an toàn thấp) Dầu bôi trơn PERMAWICK không dễ bị đông, không tản không tan bảo đảm động vận hành dều ổn định, an tồn Thiết kế hộp bánh kín, hiệu giảm ồn toàn diện Ai mua? (Who): khách hàng Xác định khách hàng giúp tối đa hóa hiệu nâng cao, giảm lãng phí tập trung nguồn lực vào đối tượng Có thể trả lời cho câu hỏi: khách hàng tiềm năng? Ai người mua, người sử dụng? Phân khúc cho sản phẩm: cao cấp, trung bình hay thấp cấp Để từ định giá thành sản phẩm, kênh phân phối, thiết kế nhãn, kế hoạch truyền thơng -Ví dụ: đối tượng mua xác định người có nhu cầu đồ gia dụng: phụ nữ, vợ, chồng Tùy theo thu nhập khách hàng có nhu cầu mặt hàng phân khúc thị trường khác Như mặt hàng nồi cơm điện Midea có loại: Dịng cao tần, dòng điện tử, dòng nắp gài, dòng nắp rời, dòng mini Với dòng cao tần dòng điện tử dành cho người có thu nhập khá- cao với mức giá dao động >1 triệu < triệu Với dòng nắp gài nắp rời, dòng mini dành cho người có thu nhập thấp- trung bình với mức giá dao động >300 nghìn