NHẬP môn DIGITAL MARKETING đề tài TRÌNH bày về tập đoàn KINH đô

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC 330 Fpt University FPT POLYTECHNIC MƠN: NHẬP MƠN DIGITAL MARKETING ĐỀ TÀI TRÌNH BÀY VỀ TẬP ĐỒN KINH ĐƠ Nhóm Nguyễn Ngọc Trung Vũ Thị Ngọc Diệp PH203 05 PH263 78 PH27576 PH27697 PH28489 PH281 82 PH222 Lê Hồng Khánh Phạm Văn Quang Lý Tuyết Mai Nguyễn Việt Anh Vũ Đức Năm Phụ Lục 2.4 PHẦN I: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Tập đoàn Kinh Đô Công ty cổ phần Kinh Đô (Kinh Do Corporation) đổi tên cơng ty thành CTCP Tập Đồn Kido viết tắt Kido Group Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trơng rộng giá trị đích thực, Kinh Đơ khơng tạo mà cịn gửi gắm niềm tự hào vào sản phẩm dịch vụ thiết yếu cho sống trọn vẹn Phương châm hoạt động Kinh Đô là: “ Hương vị cho sống” Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Webside: https://banhkinhdo.com.vn/ Logo: Tầm nhìn KINH DO Hương vị cho sống Kinh Đô mang hương vị đến cho sống nhà thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo Phân tích: Kinh Đơ nhìn nhận u cầu với loại thực phẩm khách hang ngày tăng (phải đạt chất lượng cao đảm bảo an toàn) nên Kinh Đô mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm an toàn mặt chất lượng tiện lợi sử dụng Sứ mệnh Sứ mệnh Kinh Đô người tiêu dùng tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để ln giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm Với cổ đông, sứ mệnh Kinh Đô không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đông an tâm với khoản đầu tư Với đối tác, sứ mệnh Kinh Đô tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng cách đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý thông qua sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo Chúng tơi khơng đáp ứng xu hướng tiêu dùng mà thỏa mãn mong ước khách hàng Kinh Đô ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Vì Kinh Đơ ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy Để góp phần phát triển hỗ trợ cộng đồng, chủ động tạo ra, đồng thời mong muốn tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội Phân tích: Kinh Đơ đời để mang lại lợi ích cho xã hội thông qua việc cung ứng sản phẩm liên quan đến lĩnh vực thực phẩm Kinh Đô ln muốn làm tốt khâu chu trình sản xuất để cung ứng sản phẩm tới khách hàng Lịch sử phát triển hình thành Năm 1993, để đón đầu hội kinh doanh, Kinh Đơ - xưởng sản xuất với 70 công nhân - mạnh dạn đầu tư nhập dây chuyền sản xuất tiên tiến, nhằm mang đến cho thị trường sản phẩm snack phù hợp với thị hiếu, vị người Việt với giá hợp lý Năm 2000, Cty Kinh Đô Miền Bắc thành lập đánh dấu có mặt mạng lưới Kinh Đơ tồn quốc Năm 2005, CTCP Kinh Đơ thức lên sàn giao dịch với mã chứng khoán KDC Năm 2014, bán toàn mảng kinh doanh bánh kẹo trở thành cơng ty thống Mondelez International có trụ sở Hoa Kỳ Sơ đồ tổ chức va ĐĨI ngoại Sơ đồ MKT Kinh Đơ: Phịng Marketing Bộ phận quản trị Marketing Bộ phận quang cáo khuyến Bộ phận tiêu thụ Bộ phận nghiên cứu Marketing Bộ phận phát triển sản phẩm Phòng Marketing phận quan trọng cơng ty định lớn phát triển công ty nên phịng cơng ty đầu tư cách nghiêm túc Chức phòng marketing Bộ phận quản trị: Lập kế hoạch nghiên cứu marketing Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Hoạch định chiến lược marketing Quyết định danh mục sản phẩm Tham mưu cho Ban Giám đốc vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu hỗ trợ phận khác công ty thực kế hoạch marketing Bộ phận quảng cáo khuyến mãi: Lập chương trình phát triển sản phẩm Lập chương trình quảng cáo khuyến Thiết kế chương trình hậu bảo hành sản phẩm cho doanh nghiệp Tích cực tham gia tài trợ cho hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu Đăng ký tham gia chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm như: Hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO Bộ phận tiêu thụ: Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Nghiên cứu dự báo thị trường Bộ phận nghiên cứu marketing: Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing Nghiên cứu dự báo thị trường Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm Bộ phận phát triển sản phẩm mới: Phân tích, đánh giá thơng tin thu thập được, từ đưa định cải tiến sản phẩm có phát triển sản phẩm hồn tồn Xây dựng sách định giá Lập chương trình phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Công ty Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam với năm liên tục người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Với sứ mệnh mang đến hương vị hạnh phúc cho người tiêu dùng Kinh Đô liên tục sáng tạo, phục vụ hàng trăm sản phẩm chất lượng, có nhiều sản phẩm thị trường: bánh trung thu (loại phổ thông, loại cao cấp), bánh snack, bánh cracker AFC - Cosy, bánh lan, kẹo cứng kẹo mềm, kem đá Kido's Danh mục sản phẩm Kinh Đô: Bánh trung thu Kinh Đơ bánh Trăng Vàng Bánh quy: bánh quy giịn AFC, bánh quy giòn Ritz, bánh quy Cosy, bánh quy Oreo Bánh mì: bánh mì Scotti, bánh mì tươi Kinh Đô Bánh cookies: LU Bánh lan: Solite Bánh quế: Cosy Bánh snack: Slide Bánh kem Kinh Đô Kẹo Chocolate: chocolate Cadbury, Koko Choco CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Chiến lược sản phẩm Các dòng sản phẩm: Bánh trung thu ăn chay ăn kiêng Bánh trung thu biếu tặng bánh lớn Bánh trung thu biếu tặng bánh nhỏ Bánh trung thu thiếu nhi Bánh trung thu Trăng Vàng Bánh trung thu OREO Kinh Đơ Vịng đời sản phẩm Sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô giai đoạn trưởng thành giai đoạn mà Kinh Đơ tập trung vào việc trì thị phần mà họ tạo dựng giai đoạn trước Đây thời điểm cạnh tranh khốc liệt hầu hết sản phẩm Xem xét, sửa đổi cải tiến sản phẩm mang lại lợi cạnh tranh lớn cho Kinh Đô vào thời gian Hoạt động Marketing mức chi phí bỏ thấp nhiều so với gian đoạn trước Doanh thu lợi nhuận bánh trung thu Kinh Đơ giai đoạn đạt mức đỉnh điểm, mức độ tăng trưởng doanh thu thấp trước Đối thủ cạnh tranh tăng mạnh lên so với giai đoạn tăng trưởng Phát triển dòng sản phẩm Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm bánh trung thu nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho tồn cơng ty Phát triển thương hiệu Kinh Đô thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín đáng tin cậy với người dân Việt Chiến lược giá sản phẩm ❖ Chiến lược định giá sản phẩm Hình 24: Kênh Youtube Kinh Đơ Trung bình tháng kênh Youtube Kinh Đô đăng tải từ 4-8 video, thời lượng video chủ yếu tầm: giây, giây, 16 giây, 31 giây phút 30 giây, video giây chiếm tỉ trọng cao Nội dung video đề cập đến Tết chủ yếu, với nội dung ln xoay quanh gia đình khiến người xem cảm thấy gần gũi tạo cảm giác tin tưởng 2.2.SEO & SEM Trong quý năm 2021, bánh kẹo Kinh Đô ghi nhận 111,123 lượt truy cập, khoảng 14,17 % lượng truy cập trực tiếp , 87,75% đến từ truy vấn tìm kiếm ,0,06% qua trang mạng xã hội Aperẹu des sources de trìc © Ẽ Oct 2021 - ũec 2021 ĩ> Monde Q Ordinaleur Q banhkinhdo.com.vn 5,687 Actualités et médias 294.2M 100% 50% Direcl Email Reíerrals Social Recherche organiq je Recherche payante DispiayAds 0% See Full Overvievv Chỉ sô Seo tìm kiêm Kinh Đơ Tổng số lượt truy cập Tháng 10năm 2021 -tháng 12năm2021 © Thếgiới t1235.15% kể từ tháng trước Tổng lượt truy cập trung bình quý thứ năm 2021 Là kênh để quảng cáo cơng cụ tìm kiêm ( google, côc côc ) mạng xã hội ( Facebook, Youtube ) nên việc trọng nghiên cứu keyword điềugiúp cho doanh nghệp thành công SEO Kinh Đô đạt nhiều thành công triển khai SEO với lượng từ khóa lớn , gắn liền với thương hiệu , giúp cho khách hàng dễ ghi nhớ tiếp cận khách hàng tiềm □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Cụm tử tim ki«n (164) kẹo choco kinh đô kinh đô T 170.67% 85 42 % 100.00% 23 ■81 % 100.00% 19 ■03 % 83 % 83 % 100.00% 36 kinhdo 33 bánh tết kinh đô bánh trung thu kin— bánh trung thu bánh tết 2022 quà tết kinh đô 2022 30 28 26 banh trung richy kinh dô 2022 1 bánh cookies bơ p™ 18 18 140 0.29 % 39 % 84 % ■32 % Âmlư Tõi Không phải trá ti? Rang(H Chức nãnq URL (Không phải trá t ph,„ 679 50 Sự Giao thõng 4' 81.50% - 4,290 $0.32 - 1,690 $0.20 - 140 100.00% 100.00% https://banhkinhdo.' h am/keo-k i nh-đo-ch hnps://banhklnhđử-' https://banhklnhdũ.' ■ https://banhkinhdo.' g ia-hop-qua-tet-k inh https://banhkinhdo.' gĩa-banh-trung-thu-k hitps!//banhklnhdữ-' gia-banh-trung-thu-k https://banhklnhđo.' gía-hop-qua-tet-kinh 100.00% Q Lọc từ khóa uii ũl 10 + Từ khóa truy cập Kinh Đơ SEO Content Trang web Kinh Đô đầu tư thiết kế cách sáng tạo bắt mắt , cập nhật nhiều hình ảnh sáng tạo nội dung vào dịp lễ đặc biệt Website bánh Kinh Đô Facebook trang mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Là tiềm lớn doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm đến với đối tượng khách hàng tiềm Nội dung , hình ảnh video đăng tải lên Facebook Kinh Đô chăm chút đầu tư tỉ mỉ Youtube thuộc top đầu trang nạng xã hội sử dụng phổ biến Việt Nam Kinh Đơ nhìn thấy tiềm từ kênh gia nhập vào năm 2013 Các video tải có đầu tư nội dung sâu sắc với màu sắc tươi sáng gợi lên cảm giác thân thuộc tất người Được nhiều người xem biết đến ủng hộ với nhiều phản hồi tích cực Đánh giá kênh youtube Kinh Đô SEO Social Kinh Đô tận dụng trang mạng xã hội Facebook, instagram, Youtube lượt truy cập đến từ facebook trang mạng xã hội khác chưa thực thu hút ý khách hàng Traíic des médias sociaux Oct 2021 - Dec 2021 © Monde Ordinateur N/A Other See Full Overview Nguồn truy cập Website banhkinhdo.com.vn Lợi ích SEO - Làm tăng rõ dệt lượng truy cập web, tăng tỉ lệ ROI ( tỉ lệ lợi nhuận thu được) tốt quảng cáo thông thường - Thu hút lượng khách hàng tiềm thúc đẩy doanh số bán hàng - Tạo trải nghiệm tốt thân thiện với người dùng - Hiểu rõ hành vi khách hàng tiềm - Giúp cố , phát triển nâng cao hình ảnh thương hiệu - Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí Marketing hiệu Hạn chế SEO - Mất nhiều thời gian đầu tư - Có nhiều đối thủ cạnh tranh - Thứ hạng tìm kiếm biến đoi liên tục SEM Kinh Đô thương hiệu lớn lâu năm , có chỗ đứng định thị trường bánh kẹo Việt Nam Mặc dù SEM có công dụng rõ dệt Kinh Đô chưa thực ý vào việc đầu tư vào mảng 2.3 Content Marketing Content marketing từ lâu hình thức marketing Kinh Đô trọng áp dụng với câu slogan thân thuộc qua quảng cáo sóng truyền hình hay MV ca nhạc Hiện có chỗ đứng định thị trường chiến lược PR sản phẩm Kinh Đô đánh vào cảm xúc người dung nhiều Lễ hội trung thu lễ hội mang đậm sắc người dân Việt Nam nói riêng người Á Đơng nói chung Chính lẽ đó, cách truyền thông sản phẩm Kinh đô mang tính truyền tải thơng điệp cách “đặc sắc khác biệt” đến người tiêu dùng Trung thu “tết đồn viên” quảng cáo nhắm vào tình cảm người thân gia đình, năm 2017 với quảng cáo “Trung thu bố”, thương hiệu nhận phản hồi tích cực người tiêu dùng, nhận ủng hộ khách hàng Kinh Đô cho mắt MV: “Kinh Đô bố” Chiến lược content marketing bánh trung thu Kinh Đơ có khả truyền tải thông điệp mạnh mẽ tốc độ lan tỏa nhanh giúp Kinh Đô gửi câu chuyện nhân văn, ý nghĩa, khơi gợi đồng cảm sâu sắc gia đình, tình yêu thương Bởi nên chiến lược content marketing Kinh Đô trọng đầu tư phát triển, mang lại thành công định năm vừa qua tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tăng doanh số bán hàng Bên cạnh đó, bánh trung thu Kinh Đơ xuất nhiều nước có Việt kiều sinh sống làm ăn, Ban giám đốc công ty định đầu tư mạnh mẽ cho thị trường xuất trung thu cách chọn công cụ quảng cáo truyền thông nước đánh vào mũi nhọn tiếp cận khách hàng gần Chính xa q tư tưởng “gia đình hết” nên quảng cáo chạm vào xúc cảm người xa xứ, theo khảo sát Kinh Đơ có độ nhận diện thương hiệu cao Mỹ mặt hàng bánh trung thu với 62% Bởi Kinh Đơ có câu slogan tiếng xuất dịp tết đến xuân về: “Thấy Kinh Đô thấy tết” Câu slogan tiếng Kinh Đô: “Thấy Kinh Đô thấy tết” Slogan ngắn gọn, bắt tai, MV, quảng cáo bánh Trung Thu Kinh Đô xây dựng nhạc vui vẻ, đầm ấm, có đôi chút trầm lắng với câu Slogan ngắn gọn đòn đầy ý nghĩa Kết hơp gam màu tươi sáng, ấm mang đến ấn tượng tốt khách hàng người tiêu dùng 2.4 PR Online Việc sử dụng PR Online mang đầy đủ đặc điểm PR truyền thống nâng cao nhận biết thương hiệu, tạo niềm tin thân thiện tâm trí người dùng, phương tiện Marketing hiệu quả, tác động tích cực vào hành vi mua hàng khác Cho nên Kinh Đô tâm vào vấn đề Bên cạnh PR Online cịn có ưu điểm bật mà PR truyền thống khơng thể khó làm Việc sử dụng PR Online giúp doanh nghiệp Nhanh chóng tạo góp ý từ phía người dùng với số thành lượng người dùng đọc nội dung, lượng người sử dụng để lại tương tác nội dung Dễ dàng phát tán phổ biến trang kênh social, báo điện tử Và giản đơn vấn đề thay đổi thông tin PR Trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp tạo lợi tức đầu tư ROI tốt - Báo điện tử: Kinh Đô PR Online qua trang báo Tuổi Trẻ Kinh Đô PR Online qua trang báo Dân Trí Diễn đàn Kinh Đơ PR Online qua diễn đàn - Mạng xã hội Fanpage Facebook Trên Youtube Website Kinh Đô B ài v iế t P R O n li n e s d ụ n g đ ị n h d n g C o m ic S li d e V ie w ... 2.4 PHẦN I: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Tập đoàn Kinh Đô Công ty cổ phần Kinh Đô (Kinh Do Corporation) đổi tên cơng ty thành CTCP Tập Đồn Kido viết tắt Kido... choco kinh đô kinh đô T 170.67% 85 42 % 100.00% 23 ■81 % 100.00% 19 ■03 % 83 % 83 % 100.00% 36 kinhdo 33 bánh tết kinh đô bánh trung thu kin— bánh trung thu bánh tết 2022 quà tết kinh đô 2022... Hashtags kinh đô mà ai biết là: “Thấy Kinh Đơ thấy tết” Định dạng quảng cáo mà Kinh Đô sử dụng tất video Youtube Hình 21: Kênh Youtube Kinh Đơ Hình 22: Các số Youtube Kinh Đơ Bên cạnh Facebook, Kinh