ASSIGNMENT – NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Công ty cổ phần sữa Việt Nam vinamilk

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI ASSIGNMENT – NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Giảng viên : Nguyễn Thị Vinh Lớp Sinh viên thực hiện : EC17308 : Nguyễn Thị Tuyết Mai Vương Thị Phương Nguyễn Hòa Nam Nguyễn Văn Toàn Tăng Thị Thu Huyền Đinh Thị Phương Liên MỤC LỤC 1. Thông tin doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển......................................5 1.1. Thông tin doanh nghiệp...................................................................................5 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển......................................................................6 2. 4P của doanh nghiệp..............................................................................................8 2.1. Sản phẩm (Product):........................................................................................8 2.2. Giá (Price):......................................................................................................9 2.3. Hệ thống phân phối (Place):..............................................................................10 2.4. Xúc tiến bán (Promotion):.............................................................................11 3. Phân tích khách hàng mục tiêu:...........................................................................13 3.1. Nhân khẩu học...............................................................................................13 3.2. Sở thích nhu cầu............................................................................................14 3.3. Hành vi trực tuyến.........................................................................................15 4. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................15 4.1. Dutch Lady....................................................................................................15 4.2. TH true Milk..................................................................................................17 4.3. Nutifood........................................................................................................19 5. Phân tích SWOT..................................................................................................21 5.1. Thế mạnh (Strengths)....................................................................................21 5.2 Điểm yếu (Weaknesses).................................................................................23 5.3 Cơ hội (Opportunities)....................................................................................24 5.4 Thách thức (Threats)......................................................................................25 PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP...................................................................................................................... 26 1. Phân tích mô hình P-O-E.....................................................................................26 1.1. Truyền thông trả phí......................................................................................26 1.2. Truyền thông sở hữu......................................................................................27 1.3. Truyền thông lan truyền................................................................................30 2. Phân tích các công cụ digital marketing..................................................................32 2.1. Social Medial:...................................................................................................32 2.2. Mobile Marketing.............................................................................................33 2.3. PR Online......................................................................................................36 2.4. Content marketing........................................................................................42 2.5. SEO & SEM..................................................................................................44 3. Landing Page............................................................................................................50 3.1. Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch Digital Marketing..51 3.2. Demo Landing Page......................................................................................

ĐinhThịPhươngLiên

PHẦN1–PHÂNTÍCHCHUNGVỀDOANHNGHIỆP1.1.Thôngtindoanh nghiệp,lịchsửhình thànhvàpháttriển

1.1 Thôngtindoanhnghiệp

• Têncôngty:CôngtycổphầnsữaViệtNam.

• TêntiếngAnh:VietnamDairyProductsJoint-StockCompany.• Tênviếttắt:Vinamilk.

• Trụsởchính:10TânTrào,TânPhú, Quận7,T.PHồChíMinh,ViệtNam.•Website:www.vinamilk.com.vn

Hơn 45 năm hình thành và phát triển, với bản lĩnh mạnh dạn đổi mới cơ chế, đón đầu áp dụngcôngnghệ mới, bản lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo và năng động của tập thể, Vinamilk đã vươncao,trở thành điểm sáng kinh tế trong thời Việt Nam hội nhập WTO Năm 2021 kỷ niệm 45 nămthànhlập,Vinamilkkhôngchỉtrở thànhcôngtydinhdưỡnghàngđầuViệtNammàcònxáclậpvịthếvữngchắc củamột Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Công ty đã tiến lên vị trí 36trongtop

50 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll, Anh) Vinamilk đã trở thànhmộttrong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt, đóng góp lớn vào sự pháttriểncủa đất nước và con người Việt Nam Với những thành tích nổi bật đó, công ty đã vinh dự nhận đượccác danh hiệucaoquý:

 Top200côngtydoanhthutrên1tỷUSDtốtnhấtChâuÁ–TháiBìnhDương.(baodautu.vn,2019)

 50ThươnghiệugiátrịnhấtViệtNam(baodautu.vn,2019).

 Top10doanhnghiệppháttriểnbềnvữngnăm2016(baodautu.vn,2019). 23nămliềnnhậngiảithưởngHàngViệtNamChấtlượngcao.

 Thờikì1.2.2.Thờikỳ

 Đổi mới (1986-2003)Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹoIchính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) trực thuộc Bộ Công nghiệpnhẹ,chuyênsảnxuất,chếbiếnsữavàcácsảnphẩmtừsữa (thitruongbiz.vn, 2020)

Năm 1994, Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở HàNộiđể phát tiển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xâydựngnhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền BắcViệtNam (thitruongbiz.vn,2020)

Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí NghiệpLiênDoanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vàothịtrườngMiềnTrung Việt Nam.(thitruongbiz.vn,2020)

Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phốCầnThơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dung tại Đồng bằng sông CửuLong.Cũng trong thời gian ày, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại: 32ĐặngVănBỉ,Thành phốHồ Chí Minh.

Tháng5năm2001,côngtykhánhthànhnhàmáysữatạiCầnthơ.(thitruongbiz.vn,2020) Thờikỳcổphầnhóatừnăm2003đếnnay.

Tháng 11 năm 2003, là một mốc đánh dấu bước phát triển mới công ty đã được chuyểnt h à n hC ô n g ty Cổ phần Sữa Việt Nam Với mã giao dịch trên sàn chứng khoán Việt Nam của công ty là:VNM.Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành thêm nhà máy sữa tại ở Bình Định và T.P Hồ ChíMinhvới vốn điều lệ là: 1.560 tỉ đồng Doanh thu đạt: 3.800 tỉ, nộp ngân sách nhà nước: 656 tỉ vàgía trịvốnhóa100triệu USD.

Năm2004,côngtyđãthâutómcổphầncủaCôngtyCPSữaSàiGòn,tăngsốvốnđiềulệlên1.590tỷ đồng Đếnnăm 2005, Công ty tiếp tục tiến hành mua cổ phần của các đối tác liên doanh trongCông ty CP Sữa Bình Định Vào tháng 6 năm2005, công ty đã khánh thành them nhà máy Sữa NghệAn.(thitruongbiz.vn,2020)

Vào ngày 19 tháng 1 năm 2006, côn ty được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố HồChíMinh Thời điểm đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước nắm giữ50,01%vốn điều lệ của công ty Đến 20/08/2006, Vinamilk chính thức đổi logo thương hiệu củacông ty.(thitruongbiz.vn,2020)

Trong năm 2009, doanh nghiệp đã phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy vànhiềutrang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang Năm 2012, công ty tiếp tục tiến hành thayđổi logocủathương hiệu.(thitruongbiz.vn,2020)

Giaiđoạn2010–2012,doanhnghiệpđãtiếnhànhxâydựngnhàmáysữabộttạitỉnhBìnhDươngvớitổng số vốn đầu tư là 220 triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy Sữa Đà Nẵng đi vào hoạt động vớisốvốn đầutưlênđến 30triệu USD.(thitruongbiz.vn,2020)

Năm 2016, khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại nước ngoài, đó là nhà máy sữa AngkorimilktạiCampuchia Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trạibòsữa hữu cơtại ViệtNam.(thitruongbiz.vn,2020)

Đến thời điểm hiện tại, Vinamilk đang sở hữu hệ thống 13 nhà máy trên cả nước Các nhà máyđềuđạt các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe nhất, với công nghệ hiện đại sản xuất được hầu hết các dòngsảnphẩm của nhà sữa Điều này góp phần giúp Vinamilk giữ vững vị trí dẫn đầu các ngành hàng sữachủlực trong nhiềunămliền.

2.2.4Pcủadoanhnghiệp2.1 Sảnphẩm(Product):

Sản phẩm của Vinamilk đều hướng đến cung cấp đầy đủ vitamin và khoáng chất cần thiết chosứckhoẻ và sự phát triển của mọi đối tượng tiêu dùng từ người lớn đến trẻ nhỏ Vinamilk luôn đảmbảosựtinh khiết từthiên

nhiên trong những sản phẩm của mình để những điều tốt lành đến với người tiêu dùng mỗi ngàymộtcáchđơngiản vàdễdàng.

Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầuvàtâmlýtiêu dùngcủangười ViệtNam.

Vinamilk tập trung phát triển thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tin cậy hàngđầuvới mọi người dân Việt Nam thông qua những chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhucầudinhdưỡngđặcthùcủa ngườitiêudùngViệtđể pháttriểnnhữngdòngsảnphẩmtốiưunhấtchohọ.

Trongchiến lượcMarketing 4Pcủamình, Vinamilk mởrộngđầutưsảnxuấtkinhdoanh, lấnsânsang thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực là VFresh Chiến lược nàynhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với cácmặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên cólợicho sứckhỏeconngười củangười tiêudùngViệt Nam.

Bên cạnh đó, Vinamilk còn tự phát triển nguồn nguyên liệu cho riêng mình để đảm bảo nguồncungcấpsữatươiổn định, chất lượng đángtincậyvới giácả cạnh tranh.

Pháttriểntoàndiệncácdanhmụcsảnphẩmsữavàtừsữanhằmhướngtớimộtlượngkháchhàngtiêuthụr ộ n g l ớ n Đ ồ n g t h ờ i m ở r ộ n g sa n g c á c s ả n p hẩ m g i á t r ị cộ n g t h ê m n h ằ m n â n g ca o t ỉ s u ấ t l ợ i nhuậnchungcho toàncôngty.

2.2 Giá(Price):

Trong chiến lược Marketing 4P, giá cả luôn là mối quan tâm hàng đầu vì đây là yếu tố cạnh tranhvàkhíchlệngười tiêu dùngquyếtđịnhlựachọnsản phẩm.

Dựđoántrongtươnglai,nếunguồnnguyênliệutrongnướcdồidàovàđảmbảochấtlượngcôngtysẽgiảmnguồnnguyênliệunhậpkhẩuđầuvàotừnướcngoài.Giácácsảnphẩmsẽđượcđiềuchỉnh

phùhợpvớithunhậpcủangườilaođộng.Thườngxuyêncónhữngđợtgiảmgiá,tăngdungtíchsữanhânnhững ngày kỷniệm.

SữaTươiTiệtTrùngÍtĐường180Mllốc4hộp 29.000đSữatiệttrùngVinamilkADM180mllốc4hộp 26.000đ

Hệthốngphânphốinộirộngcủa Vinamilk,vớiđộbaophủ125000điểmbánlẻhiệnnay.Hệthốngtủđông, tủ mát, xe lạnhcũng được đầu tư mở rộng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sữa chua.Trong năm 2008, Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủđông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh vàhơn300xetải nhỏchocácnhàphânphối.

Đến nay, Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm đến 43 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có nhữngquốcgiayêucầurấtcaovềchấtlượngdinhdưỡngnhưNhật, Canada, Mỹ,Australia,TháiLan…

Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị trường màVinamilkcóthị phầnchưacaođặcbiệt làvùngnông thônvà đôthị nhỏ.

Thườngxuyênthayđổicácnộidung,hìnhthứcquảng cáomớilôikéosựchúývàquantâmcủa ngườitiêudùng.

Thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở những nơi công cộng: siêu thị, trường học Bêncạnh kinh doanh công ty còn quan tâm tới các hoạt động xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học,tài trợvàphát độngchương trình từthiện,

“Chươngtrình3triệulysữachotrẻ emnghèotrịgiá 10tỉđồng”

 Vinamilkdành3.1tỉđồngchoQuỷhọcbổng“Vinamilkươmmầmtàinăngtrẻ”. Các hoạtđộng giúpđỡngười nghèotrẻ emcóhoàncảnhkhókhăntrị giá2.8tỉ. Bêncạnhđócònthamgiacứutrợ bãolũvàcác hoạtđộngkhác1.6tỉ.

 Nhậnphụngdưỡngsuốtđời20bàmẹViệtNamAnhHùngởBếnTre,QuảngNamtừnăm1997đến naycòn13 bàmẹ.

4.3.Phân tíchkháchhàngmụctiêu:3.1 Nhânkhẩuhọc

 Độtuổi

Dưới15tuổi:Độtuổicủathiếunhi,thiếuniên.Làđộtuổipháttriển,cầnbổsungnhiềudưỡngchấtcầnthiết từsữađểpháttriển chiềucao,trí não Có quymô lớn.

Từ15-25tuổi:Độtuổicủathanhniên.Độtuổinàythuộcthờikỳcuốicủapháttriểnvẫncầnbổsungcác dưỡng chấttừsữa nhưng cần íthơn.Cóquy môtrung bình.

Trên25:Độ tuổicủanhữngngườitrưởngthành,ítsửdụngsữatươimàchuyểnsang sửdụngcácsảnphẩmdinhdưỡng khác (như thựcphẩmchứcnăng) Có quymô thấp.

 Vùngmiền

Mỗi vùng miền của đất nước ta đều có những nhu cầu mua hàng khác nhau nên việc mua sữa cũnglàvấn đề khiến cho doanh nghiệp sữa tươi organic đáng lo ngại mỗi vùng 1 phong cách sống khácnhauhọ có thể là không biết đến sữa hay không thích sữa của doanh nghiệp này Biết là thế nhưng sữa tươiOrganic không bao giờ bỏ cuộc trước khó khăn họ sẽ cónhững buổi từ thiện sữa nhằm quảng báthương hiệu hay giúp cácbàcòn vùng miền cao chưatiếp cận đượcsữat ư ơ io r g a n i c V ù n g m i ề n cũngcoi như trởngại lớnnhấtcủaVinamilk.

 Dânsố

Theo khảo sát cơ cấu dân số Việt Nam chủ yếu là dân số trẻ chiếm 85% độ tuổi từ 149 tuổi và đâylàkhách hàng mục tiêu mà sữa tươi Organic xác định thị trường mục tiêu cũng như tiềm năng chínhcủacôngty.

3.2 Sởthíchnhucầu

Gần đây nhu cầu phát triển về chiều cao rất được coi trọng cho nên khách hàng và người tiêu dùngcónhucầusửdụngcácloạisữatăngcaohơn Khôngchỉpháttriểnchiềucaomàcòngiúpbổsungnhiềuchất dinh dưỡngcho trẻ em và cả người lớn sữa là một loại thực phẩm không thể thiếu cho trẻ nhỏnênđượckhách hàng tin dùngvàsửdụngphổ biến.Vinamilk vẫn đang tiếp tục khẳng định mình với tinh thần luôn cải tiến, sáng tạo không chỉ vềcôngnghệ sản xuất mà còn về chủng loại sản phẩm Các sản phẩm của Vinamilk luôn đạt chất lượnghàngđầutheotiêuchuẩnquốctếvàđápứng đượcsởthíchcủatừngnhóm đốitượng sửdụng.

Theo như công ty nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel, sữa nước hiện nay có tính cạnh tranhíthơn so với sữa bột, bởi vì các doanh nghiệp trong nước sẽ có lợi thế về nguồn cung Ở phân khúcnàyVinamilk tiếp tục dẫn đầu, chiếm 55% thị phần Tuy nhiên, với một số dự báo đầy tiềm năng củathịtrườngsữanước,đặcbiệtlàthịtrườngsữatươichỉmớiđápứng35%.Trongkhiđóphầncònlại

phụcthuộcchínhvàonhậpkhẩukhiếnnhữngdoanhnghiệpkhácđangtìmcáchxâmnhậpphânkhúcnày (Vinamilk.vn,2020)

Trong chiến lược sản phẩm, hãng này tập trung xây dựng “hệ sinh thái” phong phú với đa dạngsảnphẩm Ngoài sữa tươi cô gái Hà Lan “huyền thoại”, Dutch Lady có nhiều dòng sản phẩm khácđangdầnchiếmlĩnh thị trường như:

 SữaYomost Fristi

 Ovaltine

 SữachuathanhtrùngDutchLady SữabộtDutchLady

Với việc tung ra danh mục sản phẩm phong phú, Dutch Lady đã thẳng thắn khẳng định muốnnhắmđến đối thủ là Vinamilk Vinamilk có mặt hàng nào, Dutch Lady ngay lập tức có mặt hàng đó.Trongđó,sữa tươiuốnglàphânkhúccạnhtranh nhấtgiữaDutchLady và Vinamilk.

Hãng này còn cực kỳ chịu chơi khi nhập giống bò sữa từ New Zealand với hình thức vay mượn.Sauđó trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, chăm sóc để tối ưu hóa nguyên liệu đầu vào Dutch Lady cũngchútrọng quảng bá trên các kênh truyền thông chính thống với các TVC lấy hình ảnh cô gái Hà Lanlàmchủ đạo Nếu sữa cô gái Hà Lan là một phần trong ký ức tuổi thơ của bạn thì có thể nói, DutchLadyđãxây dựng thươnghiệu vôcùngthành công tạiViệtNam.

Trong suốt hơn 20 năm qua, Dutch Lady luôn là một đối thủ cạnh tranh khốc liệt của Vinamilk.Tuynhiên, Dutch Lady có điểm hạn chế lớn là vẫn chỉ phân phối sản phẩm qua các bên trung gian,chưacó nhà phân phối độc quyền Đồng thời với bất lợi của một thương hiệu ngoại nhập, DutchLady vẫnchưa thể vượt qua Vinamilk để chiếm lĩnh vị trí số 1 tại thị trường sữa Việt Nam Vị trí thứ2 cũng đủđểkhẳng địnhDutchLady làmột thươnghiệu “chất”từsảnphẩmđếnchiếnlược.

DutchLady

4.2 THtrueMilk

Trong các đối thủ cạnh tranh của Vinamilk, TH True Milk được đánh giá là một đối thủ bạo dạnvànhiều tham vọng Ngay từ khi mới thành lập, thương hiệu này đã đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50%thịphần sữa Việt Nam vào 2020 Tham vọng này là hoàn toàn có cơ sở bởi hàng loạt các chiến lượcđầutưvô cùngquyếtliệt củaTHTrueMilk.

Tập đoàn này đã rút “hầu bao” 1,2 tỷ USD (tương đương 24.000 tỷ đồng) cho dự án trang trạichănnuôi bò sữa lớn nhất châu Á và nhà máy chế biến sữa lớn nhất Đông Nam Á Hiện nay, doanhnghiệpnày sở hữu hơn 8100 ha trang trại với đàn bò lên đến 150.000 con Chính thức trở thành thương hiệuchế biến sữa có đàn bò lớn nhấtViệt Nam TH True Milk được định vị là thương hiệu sữa sạch Đồngthời đánh vào điểm yếu của Vinamilk là chưa thể tựchủ được nguyên liệu chế biến sữa trong nước.Đâychẳngkhácnàođòn phủđầuđe dọalớntớithị phầnsữa tươicủaVinamilk.

Hình11.TrangtrạibòsữaTH

THTrue MilksởhữutrangtrạibòsữalớnnhấtViệtNam

Hơnthếnữa,ngoàicáchphânphốithôngthườnglàquahệthốngsiêuthịvàcửahàngbánlẻ,THTrue Milk còn xây dựng một hệ thống các chuỗi cửa hàng mini Hiện đã có hơn 250 cửa hàng THTrue Mart hoạt động trên toàn quốc Vớichiến lược trên, TH True Milk ngầm khẳng định giá trịthương hiệu ở phân khúc cao cấp trên thịtrường Đây cũng chính là một điểm yếu khi xét về giá, sữatươi TH True Milk đang có giá cao hơnsữa tươi Vinamilk Một lốc sữa tươi TH True Milk hiện cógiá 26.500VND trongkhi1lốcsữatươiVinamilkchỉ cógiá22.500VNĐ.

Tuy nhiên, giá cả không còn là tiêu chí quá quan trọng khi lựa chọn sản phẩm của người tiêudùng.Vớisứctấncôngmạnhmẽtrên,THT r u e M i l k c h í n h x á c l à m ộ t

đ ố i t h ủ c ạ n h t r a n h m à Vinamilk khôngthểkhôngdèdặt.

4.3 Nutifood

NếunhưDutchLady1đấu1vớicácsảnphẩmcủaVinamilk, THTrueMilk lạiquyếtchiến trênphânkhúc sữa tươi thìNutifoodlà đốithủsố1củaVinamilktrongphân khúc sữa bột.

Nutifood thành danh ở mảng sữa bột pha sẵn, đặc biệt là sữa bột công thức dành các nhóm đốitượngcụ thể như trẻ em thấp còi và người già Thương hiệu này đã có nhiều năm liền đứng top thịphần sữabột trong thị trường Việt Đáng nói hơn, Nutifood có giá thành vô cùng phải chăng, thấp hơn 10-15%so với Vinamilk Đây chính là bệ đỡ để nhãn hàngnày trở thành một nguy cơ lớn đối với Vinamilk ởphânkhúcbìnhdân.

Để cạnh tranh với Vinamilk và TH True Milk trong phân khúc sữa nước, Nutifood đã triển khainhiềukế hoạch táo bạo Trong đó đáng nói nhất là cái bắt tay với Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) để xây dựngvùng nguyên liệu sữa tươi nguyên chất với gần 120.000con bò sữa, cung cấp hơn 1,2 triệu lítsữa/ngày Mới đây, Nutifood còn nhập thêm hơn 3.300 bò sữa thuần chủng Mỹđể tiếp tục nâng côngsuấtvùng nguyên liệucủamình.

Nutifood đang đầu tư cho cuộc chạy đua thị phần sữa nước Ngoài những đối thủ mạnh nhưDutchLady, TH true Milk, Nutifood… đối thủ cạnh tranh của Vinamilk còn có Nestle, Abbout HoaKỳ,CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Frieslandcampina, Mead Johnson… Các hàng này đều có năng lực tốtvềmarketingvànghiêncứu,pháttriểnsảnphẩm.DovậyluônluônlànguycơcạnhtranhvớiVinamilk.

6.5.Phân tíchSWOT5.1 Thếmạnh(Strengths)

 Thươnghiệumạnh

Vinamilk là thương hiệu quen thuộc được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng hơn 40nămqua Với các sản phẩm sữa tươi không chỉ được người dùng trong nước tin tưởng mà còn xuấtkhẩusangnhững thị trường nướcngoàikhó tính nhất.

Vinamilk cũng được người tiêu dùng bình chọn trong nhóm “Top 10 hàng Việt Nam chất lượngcao”từnăm 1995– 2009.

Hình15.ThươnghiệusữaVinamilk (Studocu.com,2020)

 Mạnglướiphân phốirộngkhắp,kếthợpnhiềukênhphân phốihiệnđạivàtruyềnthống.

Vinamilkhiệnđãphủrộngmạnglướiphânphốikhắp64tỉnhthành,hơn250nhàphânphốivàhơn135.000 điểm bán hàng trên toàn quốc Với mạng lưới rộng lớn này giúp Vinamilk chiếm lĩnhđượcsố lượng lớn khách hàng vàđảm bảo việc đưara cácsản phẩm mới và cácc h i ế n l ư ợ c t i ế pt h ị h i ệ u quảtrên cảnước.

Tất cả các nhà may sản xuất sữa của Vinamilk đều được đầu tư công nghệ hiện đại và tân tiến,nhậpkhẩu từ các nước châu Âu như Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất.Vinamilk làcông ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phundo Niro củaĐanMạch,đảmbảo sảnphẩmsữachất lượngđến vớingườitiêudùng.

DOM101_NHẬPMÔNDIGITALMARKETING

Hình17.TrangthiếtbịhiệnđạicủaVinamilk.(Studocu.com,2020) Chiếnlượcmarketingbàibản,chuyênnghiệp

Với một tập đoàn lớn, có bề dày thành tích như Vinamilk thì các chương trình quảng cáo,PR,Marketing đều rất bài bản và chuyên nghiệp, mang tính nhân văn cao, chạm đến trái tim ngườidùng,điển hình như các chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chiến dịch “Quỹmộttriệucây xanh ViệtNam”…

Bêncạnhđó,Vinamilkcómộtbộphậnnghiêncứuvàpháttriểnsảnphẩmlớnmạnh.Vinamilkrấtcoitrọng việc nghiên cứu thị trường và tìm hiểu thị hiếu người dùng, cũng như các hoạt động bánhàng của các nhà phân phối, lắng nghe phảnhồi của người tiêu dùng trên nhiều phương diện, tậndụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hộiđể làm thương hiệu và cũng nhờ đó, Vinamilk cungcấpcácsảnphẩm sữa tốt vàphùhợpnhất cho ngườitiêudùng.

5.2 Điểmyếu(Weaknesses)

 Chưatựchủđượcnguồn nguyênliệu

Chưa chủ động được nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu 70%lànhập khẩu từ New Zealand, Mỹ, Eu và Nhật Bản Vì vậy chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giásữathế giới vàbiếnđộng tỷgiá.

 Thịphầnsữabộtchưacao

Vinamilk chưa cạnh tranh được với các sản phẩm sữa bột nhập khẩu từ Mỹ, Úc, Hà Lan, Lợithếcủa các hãng sữa quốc tế là sữa bột được nhập khẩu, nên các doanh nghiệp trong nước không cólợithế vềgiásovớicácdoanhnghiệpngoại.

Theo báo cáo của BVSC thị trường sữa bột trong nước do sản phẩm sữa nhập khẩu chiếm65%,Vinamilkchiếm 16%vàDutch Ladychiếm20%.

5.3 Cơhội(Opportunities)

 Lượngkháchhàngtiềmnăngcaovànhucầulớn

Ngành sữa đang trong giai đoạn tăng trưởng nên Vinamilk có nhiều tiềm năng phát triển lớn.Hơnnữa, nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sửa tại Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với sự pháttriển củakinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và sử dụng nhiều hơn các sảnphẩm sữa.Mức tiêu thụbình quâncủaViệtNamhiện nay là14 lít/người/năm.

5.4 Tháchthức(Threats)

 Nguồnnguyên liệuđầuvàokhôngổnđịnh

Mặc dù đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nhưng nguồn nguyên liệuchínhcủa hãng vẫn phải nhập khẩu từ nước ngoài Chưa kể, người nông dân chăn nuôi bò sữa khôngcònmặn mà với công việc hiện tại do lợi nhuận thu về không cao, bị người thu mua bò sữa thô épgiákhiến nguồn nguyên liệu sữa trong nước giảm đáng kể Điều này buộc Vinamilk phải cạnh tranhvớinhiềudoanh nghiệpthu muanguyênliệusữatrunggian khác.

 Khách hàng: Thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoạicủakháchhàng

Tâm lý “sính ngoại” của người tiêu dùng Việt, thích dùng hàng nước ngoài xách tay hơn hàng nội địacũnglàmộttrongnhững tháchthứccủa Vinamilk.

Nguồn: https: //www s tudoc u com/vn.

PHẦN2:PHÂNTÍCHHOẠTĐỘNGDIGITALMARKETINGCỦADOANHNGHIỆP7.1.Phântíchmôhình P-O-E

Là mộttrong những thươnghiệu được ngườit i ê u d ù n g b ì n h c h ọ n “ T o p 1 0 H à n gV i ệ t N a m c h ấ t lượng cao”, Vinamilk với hơn 40 năm xây dựng và phát triển ngày càngkhẳng định được chất lượngvà vị thế của mình trong thị trường sữa Việt cũng như quốc tế Để cóđược thành công như vậy, hãngcũng phải kết hợp những môhình để có được vị thế như hiện nay.Trong đó, xây dựng chiến lượcMarketing bài bản, chuyên nghiệp góp phần rất lớn trong việc giữvững vị thế số 1 của mình trong thịtrườngsữatươi Việt Nam.

Quảng cáo vinamilk sữa tươi 100% sử dụng âm nhạc sôi động, kết hợp với hiệu ứng hoạt hìnhtiêntiến nhất thời bấy giờ Hình ảnh những chú bò xuất hiện trong mỗi quảng cáo của vinamilkkhông hềđơn điệu, lặp lại Ngược lại, họ luôn tràn đầy sức sống, vui nhộn, độc đáo và luôn để lại ấntượng khóphai trong lòng mỗi khán giả Vì vậy, quảng cáo này nhanh chóng trở nên phổ biến và để lại ấn tượngsâusắctrong tâm trícủanhiềungườiViệt Nam.

Sau thành công của TVC quảng cáo sữa tươi vinamilk 100%, chú bò cười tít mắt trong quảngcáodòng sữa tươi vinamilk 100% tiếp tục ra đời, với quảng cáo “Sữa tươi 100% nguyên chất”, thuhút

vàgiànhlạinhữngkháchhàngđángtincậy.Vinamilklàthươnghiệuđầutiêntậndụnglợithếcủanó

trong quảng cáo Giúp người tiêu dùng hiểu được lợi ích của các chiến lược tiếp thị đa phươngtiện:“tươi,tinh khiếtvàtrựctiếptừthiênnhiên”

1.2 Truyềnthôngsởhữu

VINAMILKđãkhôngngừngđổimớicôngnghệ,đầutưdâychuyềnhiệnđại.Côngnghệsảnxuấtsữa và bột dinh dưỡng của công ty đều hiện đại và tiên tiến nhất, dựa trên công nghệ của các nướchàngđầu thế giới,nhằmđảmbảochấtlượngvàvệsinhan toànthựcphẩm.

Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt cung cấp đến khách hàng đầu cuối toàn bộ danh mục sảnphẩmcủaVinamilkcùng với thông tin dinh dưỡngcụ thểđểngười dùng có thểdễdàng tra cứuvàl ự a chọn.

Ngày 4/10, Côngty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) cho biết, từ tháng 10/2016, Vinamilkchínhthức ramắt websitethươngmạiđiệntửVinamilkeShop-GiấcMơSữa Việt.

Đây là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên trong ngành FMCG (tiêu dùng nhanh) chính thức pháttriểnthêm kênh kinh doanh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàngnhanhchóngvàthuận tiệnhơnnữa.

Lãnh đạo Vinamilk cho biết, với tư duy liên tục đổi mới hướng đến tiếp cận Người tiêu dùngmộtcáchtrựctiếp, nhằmgiatăngthêmsựtiệníchchongườitiêudùng,mởrộngthêmkênhbánhàng

mới, Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) vừa ra mắt website Vinamilk eShop - Giấc MơSữaViệt tại https://giacmosuaviet.com.vn/ Đây là website thương mại điện tử chính thức và duy

Vinamilk.Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt cung cấp đến khách hàng đầu cuối toàn bộ danh mục sản phẩmcủa Vinamilknhư sữa bột, Bột dinh dưỡng, sữa đặc, sữa nước, sữa chua, nước giải khát, kem ăn, sữađậu nànhvàphômai.

Mỗi sản phẩm trên Vinamilk eShop đều có thông tin dinh dưỡng cụ thể để người dùng có thể dễdàngtra cứu và lựa chọn Người tiêu dùng có thể yên tâm khi mua hàng trên Vinamilk eShop - Giấc MơSữa Việtbởi vì, đây là những sảnphẩm chính hãng, được bảo quản theo đúng tiêu chuẩn của nhà sảnxuấtVinamilk.

Trong chiến lược truyền thông của Vinamilk, quảng cáo được đánh giá là một phương sách cótínhchất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường Hiểu được tầmquantrọng của quảng cáo trong chiến lượca mình, Vinamilk luôn chú trọng, đề cao sáng tạo khôngngừngvàđãđạtđượckhánhiềuthành côngtừviệcquảngcáođểtăngdoanh thubánhàng củamình.

Vinamilk thường xuyên đăng tải các bài post để quảng cáo sản phẩm, các chương trình khuyếnmãi,cuộc thi… trên fanpage Trong các bài đăng quảng cáo sản phẩm, Vinamilk luôn nhấn mạnhvào lợiích mà khách hàng có thể sở hữu khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu này Bên cạnh đó,nhữnghìnhảnhthu hút,độcđáovàbắtmắt.

Kênh truyền tải cũng được Vinamilk tập trung đầu tư kỹ lưỡng MV xuất hiện với tần suất dàyđặctrênQuảngcáoYouTube,giờvàngVTV,rạpCGV…,nhữngkênhthuộctopđầu.Nhờvậy,Vinamilkđãphủsóngcakhúctớigầnnhư toànbộcác đốitượngcôngchúngtại ViệtNamhiện nay.

Kếtquả:5 triệu views

Đượcđưatintrênhơn20đầubáovà kênhtruyềnhình

Nhà sản xuất sữa Vinamilk có gian hàng chính hãng trên Lazada, do đó yên tâm hàng chínhhãng,không bị hàng giả (vào đúng shop của Vinamilk ở bên dưới đã lọc ra nhé) và có rất nhiềuchươngtrình khuyến mãi mới nhất được cập nhất Đa số các sản phẩm của Vinamilk đều có khuyếnmãi giảmgiá.

KhuyếnmãiVinamilktrênTiki

Tiki thì luôn bán hàng chính hãng vì không cho phép nhiều cửa hàng kinh doanh cùng 1 loạisảnphẩmnhưLazadahayshopee.ThựctếrấtítchươngtrìnhkhuyếnmãitrênTikicủasữaVinamilk.

Tiki là một trang bán hàng uy tín và chất lượng, được người tiêu dùng hài lòng cả về sản phẩmlẫnthái độ phục vụ, đóng gói và giao hàng cẩn thận, nhanh chóng Hiện tại, các sản phẩm củaVinamilkcónhiều ưu đãitrênTikivới cácmãgiảm giásiêunhiệt.

Hình Phản hồi của Khách hàng Vinamilkhttps://giamgiamoimua.com/khuyen-mai-sua-vinamilk-moi-nhat/

2 Phântíchcáccôngcụdigitalmarketing2.1 SocialMedial:

 Tương tác giữa người bán và người mua trở nên dễ dàng hơn, nhiều thông tin qua nhữngtrợnăngcủaFanpagenhưnhững mụcshop, nút nhắn tin, bìnhluận

 Vinamilk có thể nhắm tới nhiều mục tiêu đối tượng khách hàng thông qua Fanpage.Nhờnhững lượt share trên Facebook, Fanpage có thể tìm kiếm sự lan tỏa cực kì rộng, khôngchỉnhữngngườithíchtrangcủa bạnmàcòncórấtnhiềungườiđangsửdụngFacebookkhác.

 Thông qua quảng cáo Fanpage, Vinamilk đã tiếp cận và có được nhiều đối tượng hơn vàđúngđốitượng Vinamilk mong muốnhơn.

2.2 MobileMarketing

Hệ thống thương mại điện tử và chuỗi cửa hàng Vinamilk "Giấc mơ sữa Việt” có hơn 500 điểm bántrêntoànquốc.Đâylàkênhmuasắmtiệnlợivàlinhhoạt,cungcấphơn200chủngloạisảnphẩmsữavà các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng giúp mọi người tăng cường sức đề kháng, cải thiện hệ miễndịchvàbảo vệsứckhỏe,đặcbiệttrong thờiđiểmdịch bệnh.

Với kênh mua sắm trực tuyến thông qua websitewww.giacmosuaviet.com.vnvà ứng dụng di

động,"Giấc mơ sữa Việt” sẽ là cái tên quen thuộc đồng hành cùng mẹ trong việc chăm sóc sức khỏe dinhdưỡngcủa cảnhà,giúpmẹantâmmuasắmtrước

cácđợtgiãncáchxãhội.Mọitrảinghiệmmuasắmcủacácmẹđảmbảoluôn đượcxuyênsuốt,nhanhchóngvàthuận tiện.

Vfreshsẽgiúpmẹvàbétăngcườngsứcđềkhánghiệuquảchốnglạicácbệnhdịch.

Khôngchỉhỗtrợ hiệuquả"mẹ bỉmsữa”trongviệcmuasắmcác sảnphẩmdinhdưỡngchogiađình,người tiêu dùng còn có thể đặt hàng sản phẩm và gửi tặng cho bạn bè, người thân thông qua dịch vụgiaohàngtậnnơicủahệthống"Giấc

sửdụngxa.Đặcbiệt,hệ thốnghiệnđangcónhiềuưuđãihấpdẫn,bảođảmsẽkhiếncho"béthích,mẹ vui”trong dịpQuốctế thiếu nhinăm nay.

Cụ thể, từ ngày 01/6 đến 06/6, các mẹ sẽ được tặng voucher giảm giá 35.000 đồng (áp dụng cho đơnhàngtừ 350.000đồngtrởlên)khimua sắmtrênkênhonline (*).Bêncạnhđó,vớinhữngđơnhàngtrịgiá từ 200.000 khi mua trực tiếp tại cửa hàng "Giấc mơ sữa Việt”, khách hàng được tặng thêm 4 hộpsữa chua uống Hero Ngoài ra, các bé còn có thể sưu tầm thẻ đổi quà (tập tô màu, balo dạ quang xinhxắn…)trong