BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 20222024

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 20222024 Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Mã lớp học phần: 0807 Thành viên nhóm: Trần Văn An Cao Thị Minh Nguyệt Nguyễn Thị Hải Yến MSSV: 1921005335 MSSV: 1921005572 MSSV: 1921005807 Lớp: CLC19DMA07 Ho Chi Minh City, 2021 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 20222024 Thành viên nhóm: Trần Văn An Cao Thị Minh Nguyệt Nguyễn Thị Hải Yến Ho Chi Minh City, 2021 MSSV: 1921005335 MSSV: 1921005572 MSSV: 1921005807 ii MỤC LỤC 1. Xác định được vị thế của doanh nghiệp:....................................................... 1 1.1 Giới thiệu phân tích về doanh nghiệp ................................................................1 1.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp ............................................................................1 1.1.2 Triết lý kinh doanh....................................................................................................1 1.1.3 Bối cảnh của chiến lược marketing đang hoạch định ............................................1 1.2 Phân tích vị thế( 5C): ...........................................................................................3 1.2.1 Bối cảnh môi trường:................................................................................................3 1.2.2 Khách hàng: .............................................................................................................. 5 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh:...................................................................................................6 1.2.4 Phân tích nội bộ: ....................................................................................................... 8 1.3 Đánh giá chiến lược marketing giai đoạn đã qua (marketing audit) ............17 2. Xác định mục tiêu và chiến lược chung: ..................................................... 18 2.1 Mục tiêu chiến lược marketing .........................................................................18 2.2 Chiến lược cạnh tranh .......................................................................................20 2.2.1 Theo lợi thế cạnh tranh: ......................................................................................... 20 2.2.2 Theo vị thế trên thị trường:.....................................................................................20 2.3 Chiến lược thị trường (bao phủ thị trường) ....................................................21 3.Hoạch định chiến lược STP:.......................................................................... 22 3.1 Phân khúc thị trường: .......................................................................................22 3.2 Khách hàng mục tiêu .........................................................................................23 3.3 Chọn thị trường mục tiêu:.................................................................................24 3.4 Định vị:................................................................................................................24 4.Chiến Lược Marketing Theo Sự Thay Đổi Của Khách Hàng :................. 25 4.1 Chiến lược marketing theo mô hình AER. ......................................................25 4.2 Chiến lược marketing theo giá trị khách hàng trọn đời CLV. ......................25 4.3 Chiến lược marketing theo RFM......................................................................27 5.Chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh từ thị trường (BOR) và phân bổ nguồn lực: ...................................................................................................................... 28 5.1 Chiến lược thương hiệu: ....................................................................................28 iii 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu ............................................................................................ 28 5.1.2 Định vị thương hiệu ............................................................................................... 29 5.1.3 Sơ Đồ Bộ Nhớ Mạng lưới thương hiệu..................................................................29 5.1.4 Kiến trúc thương hiệu............................................................................................29 5.1.5 Câu chuyện thương hiệu.........................................................................................29 5.2 Chiến lược sản phẩm: ........................................................................................30 5.2.1 Chiến lược theo mô hình Ansoff: ........................................................................... 30 5.2.2 Danh mục thương hiệu...........................................................................................31 5.2.3 Mô hình BCG:.........................................................................................................32 5.3 Chiến lược marketing mối quan hệ:.................................................................33 5.4 Phân bổ nguồn lực cho chiến lược marketing. ................................................34 6. Các chiến lược marketing Mix:.................................................................... 34 6.1 Chiến lược Giá....................................................................................................34 6.2 Chiến lược phân phối.........................................................................................36 6.3 Chiến lược truyền thông....................................................................................38 6.4 Cơ sở vật chất: ....................................................................................................40 6.5 Con người............................................................................................................42 7. Hoạch Định Thực Thi Và Kiểm Tra Marketing:.......................................44 7.1 Hoạch định thực thi: ..........................................................................................44 7.2 Kiểm tra Marketing ...........................................................................................48 7.2.1 Kiểm tra môi trường Marketing: ............................................................................ 48 7.2.2 Kiểm tra chiến lược marketing:..............................................................................50 7.2.3 Kiểm tra tổ chức marketing:.............................................

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 2022-2024 Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Mã lớp học phần: 0807 Thành viên nhóm: Trần Văn An MSSV: 1921005335 Cao Thị Minh Nguyệt MSSV: 1921005572 Nguyễn Thị Hải Yến MSSV: 1921005807 Lớp: CLC-19DMA07 Ho Chi Minh City, 2021 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 2022-2024 Thành viên nhóm: Trần Văn An MSSV: 1921005335 Cao Thị Minh Nguyệt MSSV: 1921005572 Nguyễn Thị Hải Yến MSSV: 1921005807 MỤC LỤC Xác định vị doanh nghiệp: .1 1.1 Giới thiệu phân tích doanh nghiệp 1.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp 1.1.2 Triết lý kinh doanh 1.1.3 Bối cảnh chiến lược marketing hoạch định 1.2 Phân tích vị thế( 5C): 1.2.1 Bối cảnh môi trường: 1.2.2 Khách hàng: .5 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 1.2.4 Phân tích nội bộ: 1.3 Đánh giá chiến lược marketing giai đoạn qua (marketing audit) 17 Xác định mục tiêu chiến lược chung .18 2.1 Mục tiêu chiến lược marketing 18 2.2 Chiến lược cạnh tranh 20 2.2.1 Theo lợi cạnh tranh 20 2.2.2 Theo vị thị trường: 20 2.3 Chiến lược thị trường (bao phủ thị trường) 21 3.Hoạch định chiến lược STP 22 3.1 Phân khúc thị trường: 22 3.2 Khách hàng mục tiêu 23 3.3 Chọn thị trường mục tiêu: 24 3.4 Định vị: 24 4.Chiến Lược Marketing Theo Sự Thay Đổi Của Khách Hàng 25 4.1 Chiến lược marketing theo mơ hình AER 25 4.2 Chiến lược marketing theo giá trị khách hàng trọn đời CLV 25 4.3 Chiến lược marketing theo RFM 27 5.Chiến lược tạo lợi cạnh tranh từ thị trường (BOR) phân bổ nguồn lực: 28 5.1 Chiến lược thương hiệu: 28 iii 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu 28 5.1.2 Định vị thương hiệu .29 5.1.3 Sơ Đồ Bộ Nhớ Mạng lưới thương hiệu 29 5.1.4 Kiến trúc thương hiệu 29 5.1.5 Câu chuyện thương hiệu .29 5.2 Chiến lược sản phẩm 30 5.2.1 Chiến lược theo mơ hình Ansoff 30 5.2.2 Danh mục thương hiệu 31 5.2.3 Mơ hình BCG: .32 5.3 Chiến lược marketing mối quan hệ: 33 5.4 Phân bổ nguồn lực cho chiến lược marketing 34 Các chiến lược marketing Mix 34 6.1 Chiến lược Giá 34 6.2 Chiến lược phân phối 36 6.3 Chiến lược truyền thông 38 6.4 Cơ sở vật chất: 40 6.5 Con người 42 Hoạch Định Thực Thi Và Kiểm Tra Marketing .44 7.1 Hoạch định thực thi: 44 7.2 Kiểm tra Marketing 48 7.2.1 Kiểm tra môi trường Marketing: 48 7.2.2 Kiểm tra chiến lược marketing: 50 7.2.3 Kiểm tra tổ chức marketing: 51 iv DANH MỤC HÌNH Hình Logo Cơng ty Cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà Hình Logo Cơng ty văn phịng phẩm Bến Nghé Hình Logo thương hiệu Deli Hình Thương hiệu Muji Hình Doanh thu lợi nhuận Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long 11 Hình Chiến lược B2B Thiên Long 12 Hình Số điểm bán lẻ Thiên Long 13 Hình Doanh thu tỷ trọng sản phẩm Thiên Long 14 Hình Những sản phẩm Thiên Long 15 Hình 10 Phân phối Thiên Long 15 Hình 11 Nhân viên điểm bán lẻ Thiên Long 16 Hình 12 Thiên Long tổ chức chương trình cộng đồng 17 Hình 13 Ma trận GE Thiên Long 24 Hình 14 ĐỊnh vị Thiên Long thị trường cạnh tranh 24 Hình 15 Mơ hình AER 25 Hình 16 Mơ hình CLV 27 Hình 17 Sơ đồ nhớ mạng lưới thương hiệu 29 Hình 18 thương hiệu Thiên Long 31 Hình 19 Mơ hình BCG Thiên Long 33 Hình 20 Thiên Long mở rộng tương tác xã hội 33 Hình 21 Phân bổ nguồn lực cho chiến lược Marketing 34 Hình 22 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối bán lẻ Thiên Long 37 Hình 23 Thiến Long phát triển kênh phân phối nước 38 Hình 24 TVC Thiên Long phát hành Youtube 38 Hình 25 Thiên Long tổ chức khuyến mại cho người tiêu dùng 39 Hình 26 Thiên Long ủng hộ quỹ Vacxin phòng Covid-19 40 DANH MỤC BẢNG Bảng Phân tích SWOT Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long .9 Bảng Mục tiêu chiến lược Thiên Long theo SMART 18 Bảng Phân khúc thị trường Thiên Long 22 Bảng Mơ hình RFM Thiên Long 27 Bảng Mơ Hình Ansoff Thiên Long 30 Bảng Hoạch định thực thi Thiên Long giai đoạn 2022-2024 44 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh HĐQT: Hội đồng quản trị CBCNV: Cán công nhân viên Ma trận GE: Ma trận General Electric screen matrix Chiến lược CLV: Chiến lược Customer Lifetime Value Chiến lược RFM: Chiến lược phân tích Recency, Frequency, Monetary TÓM TẮT Ngay từ đầu thành lập, Thiên Long thị trường biết đến ủng hộ với sản phẩm ngành văn phịng phẩm chất lượng tốt với giá bình dân, phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng cơng sở, Hiện nay, công ty cho sản phẩm với nhãn hàng chất lượng với nhiều mẫu mã đẹp mắt, thẩm mỹ cao Trong có dòng sản phẩm cao cấp dành riêng cho doanh nhân thành đạt để mở rộng thương hiệu nước giới Với mục tiêu hướng đến trở thành cơng ty văn phịng phẩm hàng đầu Việt Nam vươn lên đứng Top 10 Châu Á tương lai Với phương châm “ Chất lượng hết ” công ty quan tâm đến lợi ích khách hàng Khơng dừng lại mục tiêu thị trường trẻ em, học sinh sinh viên, công ty theo đuổi kế hoạch tiếp cận với thị trường tiềm giới doanh nhân với dịng sản phẩm cao cấp có giá thành cao Thơng qua kế hoạch mình, Thiên Long dần tạo khoảng cách với đối thủ cạnh tranh ln phải giữ sách hậu chăm sóc khách hàng - mạnh mà công ty cần phát huy từ Để đạt mục tiêu đề trên, Thiên Long cần có phận Marketing có kinh nghiệm tốt thực thi chiến lược cho phù hợp với hoàn cảnh thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm lực phát triển công ty cách phù hợp Việt Nam Trong giai đoạn năm 2022-2024, với vốn kiến thức học lập chiến lược Marketing cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long cách chi tiết hoàn chỉnh để giúp cơng ty phát triển khơng thị trường Việt Nam cịn vươn giới Xác định vị doanh nghiệp: 1.1 Giới thiệu phân tích doanh nghiệp 1.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Tầm nhìn: Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới Sứ mệnh: Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại Giá trị cốt lõi: + Tiên phong: Tiên phong công nghệ, sáng tạo đột phá để tạo sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, thân thiện với môi trường, phục vụ cho nhu cầu cấp tiến người tiêu dùng + Tâm huyết: Nỗ lực không mệt mỏi đầy tâm huyết hoạt động để đưa doanh nghiệp ngàng phát triển + Công bằng: Công với khách hàng, nhà cung cấp đối tác + Trung thực: Hành xử trung thực, minh bạch hoạt động giao dịch + Nhân văn: Xem người yếu tố then chốt, đồng sức đồng lòng xây dựng Cộng đồng Thiên Long phát triển vững mạnh, đóng góp vào tiến xã hội với tinh thần nhân ái, nhân văn 1.1.2 Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh: ông Gia Thọ chia sẻ triết lý kinh doanh ban giám đốc tập đoàn "Phải trân trọng trở thành "kẻ mạnh" lĩnh vực, nghĩ đến việc lấn sân sang ngành khác" Tầm nhìn chiến lược: Giai đoạn 2021-2025 + Doanh thu vạn tỉ: Đạt doanh thu vạn tỷ năm từ 2025 + Cơ cấu hiệu quả: Xây dựng chế vận hành linh hoạt, ứng phó nhanh với biến động thị trường Thực thành công chuyển đổi số nhằm tăng hiệu vận hành lực cạnh tranh sẵn sàng cho giai đoạn + Sản phẩm nhân văn: Sản phẩm dịch vụ chất lượng, đa dạng kinh tế để có hội sử dụng, xứng đáng “Thương hiệu quốc dân” ngành văn phòng phẩm Sản phẩm dịch vụ không vượt trội công năng, công nghệ mà hướng đến sức khỏe người tiêu dùng + Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh: Khai phá phát triển số ngành nghề kinh doanh dựa tảng cốt lõi Tập trung vào phát triển dòng sản phẩm hướng tới giáo dục, y tế thương hiệu TLG, dòng sản phẩm nhận định có sức hút lớn thị trường Đẩy mạnh dự án Phân Phối Ngoài với mục tiêu hướng tới doanh nghiệp phân phối độc quyền sản phẩm văn phòng phẩm thương hiệu tiếng Thế giới thị trường Việt Nam Đông Nam Á, + Doanh nghiệp trách nhiệm: Chế độ đãi ngộ phù hợp, môi trường làm việc mang tính hợp tác phát triển cho người lao động Tiếp sức xã hội nỗ lực nâng tầm tri thức sản phẩm chất lượng vượt trội & hỗ trợ ý nghĩa hướng giáo dục 1.1.3 Bối cảnh chiến lược marketing hoạch định Tóm tắt vị trí mà Thiên Long đạt được: Tập đồn Thiên Long giữ vị trí số thị trường Việt Nam đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp đứng đầu Đông Nam Á nhóm đầu châu Á lĩnh vực sản xuất kinh doanh văn phịng phẩm Tập Đồn Thiên Long đạt Top 15 cơng ty có tăng trưởng doanh thu cao ngành văn phòng phẩm giới bạn đồng hành ba hệ gia đình Việt Nam Đặc biệt hơn, với khát khao mang kết tinh trí tuệ Việt vươn tầm giới, tập đồn Thiên Long đẩy mạnh xuất khẩu, mở rộng đồ văn phịng phẩm 65 quốc gia, có mặt 11/11 nước Đông Nam Á chinh phục nhiều thị trường khó tính khác Mỹ, Châu Âu, Nhật… Năm 2020 năm thứ liên tiếp tập đoàn Thiên Long vinh danh danh sách Thương hiệu quốc gia Việt Nam Tiến độ chiến lược mà Thiên Long đạt năm 2020: ● Giữa tâm bão Covid-19, Tập đồn Thiên Long ln chủ động, linh hoạt vững tâm dịng sóng - Thiên Long triển khai chương trình “Ở nhà làm vui ?” với mục đích trấn an người tiêu dùng mang đến niềm vui mua hàng giảm giá nhà - Hàng loạt chương trình khuyến hấp dẫn, kích cầu người tiêu dùng liên tục tung để tạo khơng khí hội bán hàng thời gian dịch bệnh - Chương trình “Học kỳ đặc biệt” với lớp học thơng qua hình thức livestream mạng xã hội Facebook Các nội dung giúp bé trì hứng thú học tập, chủ động ôn luyện văn hay, vẽ đẹp, chữ tốt đợt nghỉ - Thiên Long Hội đồng đội Trung Ương tổ chức thi vẽ tranh dành cho thiếu nhi với chủ đề “Bảo vệ sức khỏe phịng chống dịch Covid-19” chương trình “Nét chữ từ trái tim” nhằm khuyến khích tinh thần chống dịch, bảo vệ sức khỏe - Thiên Long tập trung phát triển nhóm sản phẩm mới, nhóm sản phẩm an toàn, bảo vệ sức khỏe, tiết kiệm thân thiện với môi trường để phù hợp với xu hướng tiêu dùng - giúp điểm bán đón đầu gia tăng hội kinh doanh - Đội ngũ Thiên Long đến điểm bán, cửa hàng để thiết kế, lắp đặt hệ thống quầy kệ, bảng hiệu, chuẩn bị sẵn sàng triển khai hoạt động bán hàng sau dịch kiểm soát ● Ngay sau dịch bệnh kiểm soát, loạt chương trình kích cầu, hỗ trợ bán hàng Thiên Long đẩu mạnh triển khai - Combo giảm giá cho người tiêu dùng thực rộng rãi, đồng loạt tồn quốc - Chương trình kích thích bán hàng phục vụ mùa thi học kì - mua sản phẩm tặng gôm kháng khuẩn - Hàng hiệu sticker “An toàn học đường” tặng cho người tiêu dùng, hoạt động nhận nhiều cảm tình nhiều bạn nhỏ phụ huynh - Triển khai quảng bá video ca nhạc “ĐƯỢC ĐI HỌC RỒI, SẴN SÀNG HỌC VUI”, tạo hứng khởi cho học sinh ngày trở lại trường - Tiếp tục đẩy mạnh hỗ trợ quý khách đại lý thay đổi bảng hiệu, lắp đặt quầy kệ mới, mở rộng không gian bán hàng ● Sau đại dịch, 11 hoạt động hỗ trợ bán hàng trọng điểm kích thích tăng trưởng doanh số Phát hành voucher ưu đãi cho học sinh mua hàng dịp hè năm học để kích thích người tiêu dùng đến điểm bán chọn mua toàn quốc Ra mắt sản phẩm Điểm 10 ưu đãi mùa tựu trường Tổ chức hoạt động hoạt náo để kích hoạt bán hàng điểm bán hàng điểm bán lớn nước Áp dụng tồn quốc chương trình Đập hộp Flexio - Trúng Iphone Pro dành cho khách hàng mua Flexio Fx590VN, Fx680VN với xác xuất trúng thưởng lên đến 100% Triển khai mạnh mẽ chiến dịch truyền thông & hỗ trợ bán hàng “Colokit Vitamin mới” giúp trẻ em học vui hơn, sáng tạo Hình 22 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối bán lẻ Thiên Long Theo kênh phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất – nhà bán sỉ (đại lý) - nhà bán buôn – nhà bán lẻ - người tiêu dùng (4) Thiên Long liên kết với trang thương mại điện tử như: shopee,tiki,lazada… nhằm phát triển hệ thống phân phối,giúp khách hàng dễ dàng tham khảo ,đặt hàng có nhiều ưu đãi đặc biệt :mã giảm giá,mã miễn phí vận chuyển hàng… Hệ thống phân phối nước ngoài: Năm 2018, hoàn thành đồ xuất Đông Nam Á,sản phẩm Thiên Long có mặt nước Đơng Nam Á với điểm đến cuối Singapore Một số thị trường tiếp tục trì đà tăng trưởng cao so với 2017 Philippines, Nga, Châu Âu…Bên cạnh đó, thị trường thị trường Mỹ, Nam Á cho tín hiệu hứa hẹn giai đoạn đầu Hình 23 Thiến Long phát triển kênh phân phối nước Hợp tác với đối tác bên ngồi để đẩy mạnh chương trình Marketing nước,đặc biệt Marketing online khu vực Đông Nam Á Thực hội chợ Đức, Nhật, Mỹ, Singapore hỗ trợ tham dự hội chợ nước Châu Âu khác 6.3 Chiến lược truyền thông Quảng cáo: Một doanh nghiệp hay tập đoàn muốn tạo dựng thương hiệu khơng thể bỏ qua vai trị cần thiết quảng cáo Quảng cáo doanh nghiệp đầu tư trích khoản lớn lợi nhuận để đầu tư Mục tiêu quảng cáo Thiên Long gần nhiều người tiêu dùng tín nhiệm tin dùng Các đoạn video cáo Thiên Long phát hành rộng rãi thông qua phương tiện: Tivi, báo chí, Facebook, Youtube Hình 24 TVC Thiên Long phát hành Youtube Một quảng cáo gần nhãn hàng kênh Youtube “Tập đoàn Thiên Long” vào 12/08/2020 với slogan “Thiên Long- Sức mạnh tri thức” mang nhiều thông điệp ý nghĩa bật với phong cách mà thương hiệu hướng đến Thông điệp quảng cáo Thiên Long mang đến cho người là: “Một tương lai tươi sáng ln làm từ ước mơ Dù ước mơ giản dị em nhỏ nghèo, muốn học thật giỏi để sống mai tốt hơn” Khuyến mại: Thiên Long có chương trình khuyến số sản phẩm vào dịp lễ hay vào tháng đầu năm học website thức kênh phân phối nhãn hàng Hoặc đợt mặt sản phẩm mới, nhằm thu hút ý khách hàng sản phẩm có khuyến đặc biệt Khách hàng hưởng giá khuyến chất lượng không đổi Hình 25 Thiên Long tổ chức khuyến mại cho người tiêu dùng Ảnh hưởng dịch Covid-19 nên Thiên Long mở chương trình khuyến mại từ 5% đến 30% nhằm kích cầu mua sắm Bên cạnh Công ty liên kết với trang thương mại điện tử, qua có mã giảm giá đặc biệt, khách hàng đọc phản hồi mà khách hàng trước sử dụng dễ dàng đặt hàng, giúp thuận tiện tiết kiệm nhiều thời gian Quan hệ công chúng: Bên cạnh việc quảng cáo để trì hình ảnh lòng người tiêu dùng, đa phần thương hiệu lớn phải tập trung thể trách nhiệm xã hội mình, thơng qua hoạt động ,tổ chức cộng đồng lấy làm tảng cho chiến lược tiếp thị chủ đạo Những hoạt động dường trở thành phần tất yếu hoạt động Thiên Long Một số công cụ quan hệ công chúng Thiên Long - Tổ chức kiện: Thiên Long thường xuyên tổ chức chương trình dành cho thiếu nhi, lễ kỷ niệm… - Tham gia tài trợ cho số chương trình thiện nguyện,chương trình hội họa cho bạn học sinh cấp tiểu học… Đối với cộng đồng, Thiên Long đồng hành chương trình xã hội, chương trình “Ngày hội sắc màu”, phát động thi vẽ tranh “vườn trường mơ ước em”,liên hoan vẽ tranh “nhành cọ non”… giúp ngày nhiều người có hội tiếp cận tri thức dễ dàng,thỏa mãn niềm đam mê với màu sắc thỏa sức sáng tạo Gần Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long, Nhãn hàng dụng cụ Mỹ thuật Colokit đóng góp ủng hộ đợt 01 số tiền 110 triệu đồng vào Quỹ vắc-xin phịng chống Covid-19 Chính phủ Hình 26 Thiên Long ủng hộ quỹ Vacxin phòng Covid-19 Marketing trực tiếp : Đối với người tiêu dùng, quảng bá sản phẩm rộng rãi phương tiện truyền thông điểm bán, Thiên Long công bố cách phân biệt hàng thật, hàng giả, thông tin sản phẩm website công ty với giao diện thân thiện với người dùng, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm: https://thienlonggroup.com/ Khi có thắc mắc giá hay thơng tin sản phẩm khách hàng gọi vào hotline Công ty (+84) 28 3750 55 55 Đội ngũ nhân viên Thiên Long sẵn sàng để giải đáp tất vấn đề mà khách hàng muốn giải hay tìm hiểu 6.4 Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến trình sản xuất phân phối Thiên Long Trong dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng đến trình sản xuất, Thiên Long tập trung vào trình tự động hóa: Ứng dụng sâu rộng tồn diện q trình tự động hóa Năm 2020, Bộ phận Cơng nghệ Thiên Long tiếp tục đầu tư, nghiên cứu, ứng dụng sâu rộng tồn diện q trình tự động hóa tồn cơng đoạn quy trình sản xuất từ ép nhựa, chiết rót, pha trộn đến khâu in ấn, lắp ráp, kiểm tra, đóng gói Với nhiều bước tiến đột phá, tỷ lệ tự động hóa nhà máy Thiên Long nâng lên 78,23% so với 77% vào cuối năm 2019 Nhờ vậy, suất lao động chung Tập đoàn ngày cải thiện mạnh mẽ Bên cạnh đó, loại ngun vật liệu tiếp tục Cơng ty bước phát triển sản xuất đại trà để chủ động chất lượng, giá thành công nghệ sản xuất Các định hướng: Tiếp tục nâng cao, đẩy nhanh tiến độ nghiên cứu không ngừng cập nhật công nghệ tiên tiến, áp dụng thành công vào công đoạn sản xuất, phục vụ q trình chủ động nguồn ngun vật liệu chính, đa dạng hóa sản phẩm cải tiến sản phẩm lưu hành Tiếp tục áp dụng công nghệ đề nâng cao tỷ lệ tự động hóa hoạt động sản xuất, chủ mục tiêu giảm nhận công, giá thành việc chế tạo khn mới, MMTB cho tập đồn cho khách hàng, trọng kiểm tra, kiểm soát để tăng chất lượng sản phẩm Chú trọng đầu tư nguồn nhân lực cốt lõi tăng cường hợp tác với chuyên gia đầu ngành giới - Nghiên cứu, bước ứng dụng số hóa vào sản xuất Hoạt động sản xuất mực hóa chất: Năm 2000, bên cạnh việc trì chất lượng sản lượng mực đáp ứng cho nhu cầu sử dụng mục Tập đồn, phận Cơng nghệ Hóa trọng vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mà đáp ứng kịp thời tình hình thay đổi thị trường đại dịch Cord 19 Xà phòng tiện lợi Gel rửa tay khô, Nguyên liệu kháng khuẩn sử dụng cho Bọc ngón tay, Grip tay cầm bút,… Các định hướng: Với nguồn nhân lực giới chuyên môn nhiều kinh nghiệm, với hợp tác chuyên gia đầu ngành, năm 2021, phận cơng nghệ hóa tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm thuộc lĩnh vực sau: Duy trì chất lượng tăng tỉ lệ đáp ứng mực văn phòng phẩm cho hoạt động sản xuất Thiên Long Tiếp tục nghiên cứu sản phẩm phục vụ cho nhu cầu an toàn, sức khỏe, tiện dụng người tiêu dùng Cái tiến chất lượng đa dạng hóa dịng sản phẩm mỹ thuật kéo dân phục vụ cho nhu cầu sử dụng hàng ngày nhu cầu att & craft ngày phát triển Từng bước áp dụng nguyên vật liệu thân thiện môi trường vào sản phẩm Thiên Long Đối với hoạt động sản xuất, với tình hình giá ngun vật liệu hóa chất, bột màu ngày tăng cao, phận Cơng nghệ hóa liên tục tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu thay dự phòng nhằm ổn định sản xuất đảm bảo giá thành đảm bảo việc đáp ứng tiêu chuẩn an toàn Châu Âu Mỹ cho sản phẩm Thiên Long Nghiên cứu Phát triển sản phẩm: Phát triển sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với xu hướng nhu cầu tiêu dùng khách hàng đặc biệt người tiêu dùng trẻ, phận thực số nhiệm vụ như: đối hình ảnh thiết kế bao bì nhằm tạo hút khách hàng.Tăng mức độ nhận diện thương hiệu nhân hàng thơng qua thiết kế hình ảnh Đẩy mạnh nghiên cứu sản phẩm mới, đa dạng hóa danh mục sản phẩm phục vụ nhiều đối tượng khách hàng thuộc phân khúc khác Các định hướng: Tập trung phát triển sản phẩm trọng tâm, sản phẩm phù hợp xu hướng người tiêu dùng, tạo khác biệt nhằm tăng sức cạnh tranh Phối hợp chặt chẽ với phận liên quan, đặc biệt với phận Marketing Kinh doanh nhằm nắm bắt xác thơng tin, u cầu thị trường sản phẩm mới, để sản phẩm đưa thị trưởng đến khách hàng cách hiệu Đẩy mạnh sản phẩm combo, set, thay đổi hình ảnh bao bì tăng sức thu hút sản phẩm Nghiên cứu công nghệ kết hợp việc tìm kiếm hợp tác với chuyên gia đầu ngành để học hỏi ứng dụng vào phát triển sản phẩm nhằm đón đầu xu phát triển ngành văn phòng phẩm Bồi dưỡng, trau dồi kỹ nghiệp vụ cho đội ngũ nghiên cứu phát triển, xây dựng nguồn nhân lực động, nhiệt huyết, sáng tạo, dồi ý tưởng Phát triển hệ thống kênh phân phối: Thiên Long tiếp tục phát triển hệ thống phân phối Tái cấu trúc hệ thống phân phối để tối ưu hóa việc quản lý, giảm chi phí, gia tăng hiệu kinh doanh Tiếp tục phát triển nâng cấp hệ thống nhà phân phối kênh phân phối truyền thống (GT) kênh đại (l27) theo hướng chuyên nghiệp để đảm bảo tăng trưởng sản lượng, cấu doanh số Triển khai nhanh cấu sản phẩm đồng thời giúp việc kiểm soát chất lượng sản phẩm toàn hệ thống từ nhà máy đến tay người tiêu dùng ngày tốt Tối ưu hóa việc áp dụng Hệ thống Quản lý Nhà phân phối (DMS) đến tất nhà phân phối khách hàng để quản trị hiệu tiết kiệm chi phí đo lường hiệu bán hàng nâng cao hiệu bán hàng, tìm kiếm hội bán hàng Các định hướng: Tập trung phát triển sản phẩm phù hợp với xu hướng nhóm đối tượng khách hàng để hỗ trợ tích cực cho việc phát triển kênh bán hàng tăng doanh số toàn hệ thống Tiếp tục sâu vào việc phân phối cho hệ thống bán lẻ thông qua việc phát triển điểm bán tăng cường chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng Thiên Long nhà phân phối thông qua áp dụng công nghệ hoạt động chăm sóc khách hàng Tiếp tục phát triển hình ảnh thương hiệu, nhãn hàng dãy mạnh việc hỗ trợ kênh bán hàng thông qua hoạt động bảng hiệu, hộp đèn, quầy kệ, vật phẩm trưng bày, chương trình cho hệ thống kinh doanh người tiêu dùng cuối Tiếp tục áp dụng có hiệu cơng nghệ để hỗ trợ cơng tác bán hàng, tăng hiệu suất bán hàng nâng cao chất lượng công tác hoạch định chiến lược Phát triển mạnh mê bán hàng kênh thương mại điện tử, bao gồm trang thương mại điện tử FexOfficecom Tập đoàn Thiên Long sản thương mại điện tử lớn Việt Nam: Shopee, Tiki, Sendo, Lazada - Đẩy mạnh việc bán hàng kênh B2B doanh nghiệp B28 trường học 6.5 Con người Tổ chức chương trình hệ trẻ Bên cạnh sản phẩm chất lượng gắn với học tập, Thiên Long đơn vị tiên phong đồng hành với hành trình phát triển tri thức nhân cách, hướng đến tương lai tài tự tin Không bên cạnh em từ học mẫu giáo mà lên đến đại học hay làm sản phẩm vật lý mà Thiên Long sát cánh với hành trình đầy tinh thần nhân văn Năm 2002, nhận thấy việc hỗ trợ cho sĩ tử mùa thi đại học vô cần thiết, Tập đoàn Thiên Long phối hợp với Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam, Bộ Giáo dục Đào tạo Báo Thanh Niên định nhân rộng mơ hình khắp nước đặt tên Tiếp sức mùa thi Rồi từ mùa Hạ gõ cửa, mùa thi sĩ tử lúc chương trình trở lại Sau hai thập kỷ, Tiếp sức mùa thi khơng cịn dừng lại việc giúp đỡ thí sinh kỳ thi định cho tương lai mà trở thành chương trình quốc gia, góp phần làm nên thành cơng cho kỳ thi biểu tượng tinh thần Việt Nam tương trợ, niềm tự hào màu áo xanh tình nguyện hệ trẻ Tiếp vào năm 2015, Tập đoàn Thiên Long đồng hành với Chia sẻ thầy cơ, chương trình nhằm cổ vũ, động viên ghi nhận cống hiến bền bỉ, không ngừng nghỉ đội ngũ thầy giáo, cô giáo, người dành nhiều thời gian, công sức tâm huyết vượt qua nhiều khó khăn, gian khổ, đóng góp cho nghiệp giáo dục bồi dưỡng hệ trẻ Đây hoạt động nối tiếp lời khẳng định thương hiệu ln ưu tiên sứ mệnh Vì giáo dục kiên trì thực kể từ ngày đầu thành lập Nhân công ty a) Tuyển dụng Với tốc độ phát triển quy mô sản xuất kinh doanh liên tục nhiều năm qua thời gian tới, Tập đồn Thiên Long ln sẵn sàng chào đón người lao động có tâm, có tài, có nhiệt huyết cống hiến công dân Việt Nam hay cơng dân nước ngồi Chính nhờ đa dạng mạnh dạn mà Thiên Long tạo nên mơi trường làm việc đầy tính cạnh tranh đại Mỗi vị trí cơng việc mơ tả chi tiết “Bản mô tả công việc” để giúp nhân viên hiểu rạch ròi nghĩa vụ, trách nhiệm, quyền hạn đồng thời giúp nhân viên có định hướng phát triển, thăng tiến nghề nghiệp Công ty tuyển dụng nội Công ty ưu tiên phát triển nguồn nhân lực nội cách: có vị trí cần tuyển thêm nhân viên, Công ty ưu tiên tuyển dụng nguồn nhân nội nhằm tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cho nhân viên b) Đào tạo "Vì Sự Học Là Trọn Đời” làm tảng hướng đến “Sức Mạnh Tri Thức”, Công ty coi trọng việc đẩy mạnh hoạt động đào tạo nhằm khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động có hội nâng cao trình độ Các hoạt động đào tạo bao gồm đào tạo nhân viên (đào tạo để nắm rõ nội quy lao động, trách nhiệm quyền hạn giao, phương pháp kỹ thực công việc, hệ thống quản lý quốc tế áp dụng), đào tạo thường xuyên (đào tạo nâng cao nghiệp vụ nhằm bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ chuyên môn, tạo điều kiện cho nhân viên có hội thăng tiến công việc) đào tạo đặc biệt (đào tạo sau đại học dành cho CB-CNV kế thừa chủ chốt) c) Lương phụ cấp Công ty xây dựng sách lương riêng phù hợp cạnh tranh với đặc trưng ngành nghề hoạt động bảo đảm cho người lao động hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước, phù hợp với trình độ, lực cơng việc người, tạo động lực cho cán công nhân viên Cơng ty làm việc hăng say, góp phần thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Đối với công nhân viên trực tiếp tham gia vào q trình sản xuất, ngồi mức lương cố định, cơng ty cịn thực sách trả lương hiệu theo suất lao động tuân thủ nội quy lao động Hàng năm, Cơng ty thực sốt xét mức lương chung cho tồn thể CB-CNV Cơng ty, qua Cơng ty đánh giá lực CB-CNV để có định điều chỉnh lương phù hợp d) Bảo hiểm phúc lợi Việc trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp Cơng ty trích nộp theo quy định pháp luật, đảm bảo quyền lợi cao cho người lao động việc thụ hưởng chế độ Bảo hiểm xã hội Ngồi ra, nhân viên cịn tham gia Bảo hiểm tai nạn 24/24 Công ty đài thọ 100% chi phí Hàng năm, Cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp cho CBCNV nhằm phát bệnh lý để kịp thời chăm sóc điều trị Ngồi ra, cơng ty tạo điều kiện cho CBCNV nghỉ mát hàng năm, tổ chức hội thi văn nghệ, thể dục thể thao nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể rèn luyện sức khỏe e) Khen Thưởng Ngoài lương tháng 13 đặc biệt lương tháng 14 áp dụng kể từ năm 2016, nhằm khuyến khích động viên CB-CNV Cơng ty gia tăng hiệu đóng góp, Cơng ty có sách thưởng định kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể Việc xét thưởng vào thành tích cá nhân tập thể thực công việc đạt hiệu cao, có sáng kiến cải tiến phương pháp làm việc, có thành tích chống tiêu cực, lãng phí Hoạch Định Thực Thi Và Kiểm Tra Marketing: 7.1 Hoạch định thực thi: Bảng Hoạch định thực thi Thiên Long giai đoạn 2022-2024 HOẠCH ĐỊNH THỰC THI GIAI ĐOẠN 2022-2024 THÁNG HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN Tháng 1-3/2022 - Họp bàn bạc thống phương án marketing cho sản thương hiệu Thiên Long cập nhật thông tin website, nhà phân phối, mô tả đầy đủ thông tin - Quay video quảng cáo cho sản phẩm chạy quảng cáo truyền hình youtube: Chạy TVC quảng cáo 30s Trong 20s giới thiệu sản phẩm 10s giới thiệu - Quay video quảng cáo chương trình Kênh quảng sản phẩm cáo: VTV3 Thiên Long cho khách hàng Lịch phát sóng: thấy thiết kế ngày 1/1/2022 tính sản phẩm Từ 30/1/2022: Quảng cáo - Giảm giá đầu năm 2022 lần/ngày vào lúc 6h sáng ( trang thương mại trước chào buổi sáng) vào điện tử shopee, lazada, tiki, lúc 19h55 tối … Săn voucher, mua tặng ngày 30/1/2021 1… Quảng cáo Từ kênh - 15/2/2022: Quảng cáo truyền hình, mạng xã hội (facebook, youtube, ) lần/ ngày vào lúc 19h55( sau tin thể thao 24/7) - Quảng cáo Tạp chí, - Chương trình giảm giá Tin tức giấy, sách nhỏ cuối năm áp phích tờ rơi Ngày hội mua sắm 12/12: - Quảng cáo trời Mời tặng voucher mua tặng 1, nghệ sĩ, influencers, Giảm 5% giá sản phẩm vào tiktoker có tầm ảnh hưởng khung flash sale để gián tiếp tiếp thị cho Ngày hội mua sắm 1/1 : Mua khách hàng quảng với hóa đơn 100.000 cáo cho sản phẩm VNĐ tặng thiệp chúc mừng - Triển khai chương trình giới thiệu sản phẩm mắt chạy chương trình khuyến mãi, mini game Lập kênh Youtube để đăng TVC sản phẩm năm mới, freeship với thành phố lớn - Quảng cáo qua facebook Thời gian: 1/1/2022 25/2/2022 Chạy quảng cáo tạp chí, trang web Chạy banner Yan New kênh14.vn Thời gian: 1/3/2022 28/3/2022 Tháng 3-6/2022 - Tổ chức chương trình trao Tổ chức chương trình trao học bổng tiếp sức đến trường học bổng cho trẻ em nghèo cho trẻ em nghèo vùng xa thành phố Hồ Chí Minh xơi đất nước Thời gian: 1/3/2022 - Chạy quảng cáo “ Thiên 30/5/2022 Long- tiếp sức mùa thi” với o Địa điểm: Các trường học nội dung: bạn học sinh địa bàn thành phố HCM chuẩn bị cho kỳ thi tốt nghiệp căng thẳng o Chi phí dự kiến: gặp nhiều khó khăn đến 1.000.000.000 VND ( Gồm điểm thi Thiên Long 150 suất học bổng, suất đồng hành bạn 5.000.000 VND kèm việc hỗ trợ tặng nhiều quà tặng khác phần quà nhỏ nhằm sách vở,đồ dùng học tập) tiếp thêm tinh thần cho Tổ chức “Thiên Long-tiếp bạn trước ngày thi sức mùa thi” căng thẳng - Tổ chức triển lãm Thời gian: 10/5/2022 thương mại nhằm giới thiệu 10/6/2022 sản phẩm tạo cho người tiêu dùng có hội Địa điểm: tổ chức điểm thi trải nghiệm sản phẩm Thiên Long Tháng 6-9/2022 - Tổ chức chương trình Tết Trung Thu cho trẻ em số trường học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh -Tổ chức “ Quốc tế thiếu nhi Thiên Long” - Tạo chương trình khuyến cho “ Năm học mới-2022” giúp thu hút hỗ trợ cho bạn học sinh có hội để mua sắm đầy đủ đồ dùng học tập cho năm học oThể lệ chương trình: Trong thời gian khuyến mãi, khách hàng mua sản phẩm Thiên Long với hóa đơn từ 200.000 VNĐ có hội trúng giải thưởng có tem trúng thưởng đính kèm sản phẩm khuyến Thời gian: 1/6/2022 15/6/2022 + Tặng phiếu giảm giá bạn mua sản phẩm Thiên - Tổ chức chương trình khuyến : “Năm học mớiLong với số lượng lớn + Tặng quà kèm 2022” bình nước, bút viết,…để thu Thời gian: 25/08/2022hút khách hàng 10/09/2022 + Quảng cáo qua Facebook, - Thể lệ chương trình: Thiên Youtube, truyền hình Long giảm giá tất banner trang web sản phẩm dụng cụ học tập từ 5-10%, tặng quà cho hóa đơn từ 200.000 VNĐ Tháng 10-12/2022 -Tổ chức nhiều chương trình Tổ chức tiệc tri ân khách khuyến dành cho khách hàng hàng thân thiết hội viên o Thời gian: 1/11 - 31/12 Thiên Long o Đối tượng tham gia: Tất - Quảng cáo qua Facebook, khách hàng mua hàng Youtube, truyền hình và có đăng ký thông tin banner trang web ( không bao gồm cán - Tổ chức kiện lớn cuối công nhân viên Thiên năm 2022: “Gạt bỏ muộn Long) phiền cũ, Thiên Long o Nội dung chương trình: đón chào niềm vui mới”: Tổ Khách hàng mua hàng có chức trị chơi siêu thị đăng ký thông tin hệ lớn Aeon Mall để bé thống khách hàng thân thiết thỏa sức vui chơi trị tích lũy doanh số mua chơi bổ ích nhận hàng hưởng quà tặng ý nghĩa quyền lợi Tháng 1-3/2023 Phát “Lì xì may mắn”: mua combo may mắn nhận mã số cuối tháng khách hàng xem quay số trúng thưởng trang Facebook Thiên Long với giải thưởng lên đến 10 triệu đồng Tổ chức chương trình “Lì xì may mắn” trung tâm thương mại, siêu thị lớn Các bạn nhỏ tham gia chương trình Thiên Long phát lì xí đầu năm Thời gian: 10/02/2023 01/02/2023- - Tham gia tài trợ cho chương trình:” Cha mẹ thay đổi” Nhằm mở rộng khách hàng tiềm cho thương hiệu giúp bạn nhỏ tham gia chương trình có hội trải nghiệm sản phẩm Tháng 4-8/2023 - Quảng cáo diễn - Chương trình “Tiếp sức đàn học tập web mùa thi” tổ chức Thiên Long điểm thi, giúp bạn - Tiếp tục tham gia tài trợ học sinh có thêm động lực chương trình “Tiếp sức tạo tinh thần thoải mái để thi tốt mùa thi” - Chương trình Tết thiếu nhi dành cho học sinh tham gia bố mẹ tham gia chương trình “Tết thiếu nhi Thiên Long” Thời gian: 08/07/2023 26/06/2023- - “Tết thiếu nhi Thiên Long” tổ chức trường học giúp bạn có - Tạo poster nhiều trải nghiệm bổ ích nhận quà tặng hấp dẫn từ điểm trường học Thiên Long Tháng 1-4/2024 - Sự kiện đầu năm “Chia sẻ Thể lệ thi: dựng clip khoảnh khắc Thiên ngắn khoảnh khắc tết Long” Thiên Long Tiktok 10 Cùng Thiên Long xây dựng người có tỉ lệ u thích ước mơ đam mê cho comment nhiều nhận bạn trẻ có hồn cảnh trọn sản phẩm Thiên Long Thời gian khó khăn từ 1/1-15/1 - Dán poster quảng cáo điểm giao thông đông đúc với nội dung “Ước mơ đam mê” từ 1/ - 30/4 Tháng 5-9/2024 - Tổ chức chương trình “ Năm học em” Sự kiện “Năm học em” mang lại nhiều ưu đãi cho bạn nhỏ Khi mua - Các khách hàng có sinh sản phẩm Thiên nhật tháng đến tháng Long khách hàng tham gia ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG GIAI ĐOẠN 2022-2024 Thành... triển công ty cách phù hợp Việt Nam Trong giai đoạn năm 2022-2024, với vốn kiến thức học lập chiến lược Marketing cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long cách chi tiết hồn chỉnh để giúp cơng ty. .. nước Công ty Bến Nghé Cơng ty Cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà để nắm giữ thị phần mơi trường cạnh tranh gay gắt bắt buộc Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long phải ưu tiên chiến lược mở rộng thị phần