BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN

lOMoARcPSD|11346942 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - LỚP: QTKD2.K19 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐOÀN THỊ NGỌC GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS PHẠM THU TRANG Hải Phòng, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|11346942 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ Độc lập - Tự - Hạnh phúc KINH DOANH -Hải Phòng, ngày 19 tháng năm 2021 BÁO CÁO TIẾN ĐỘ THỰC TẬP Người hướng dẫn thực tập: ThS Phạm Thu Trang Sinh viên thực tập: Đoàn Thị Ngọc Tên đề tài: Nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên Tiến độ thực hiện: STT Thời gian Nội dung công việc Tuần - Liên hệ với đơn vị thực tập: Công ty TNHH Giao nhận (16/8 - 22/8) vận tải Kỷ Nguyên - Liên hệ với giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thu Trang - Hoàn thành nội dung báo cáo: + Căn pháp lý hình thành cơng ty + Qúa trình phát triển công ty + Cơ cấu tổ chức công ty Tuần + Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty + Đánh giá tác động đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến (23/8 - 29/8) kết hoạt động kinh doanh công ty + Nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN 1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty 1.2 Quá trình phát triển cơng ty 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .6 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN DO ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID 10 2.1 Sản phẩm thị trường cơng ty 10 2.1.1 Sản phẩm 10 2.1.2 Thị trường hoạt động công ty 11 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty 11 2.3.1 Sự thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh 17 2.3.2 Sự thay đổi sách, chế độ lao động .18 2.3.3 Sự thay đổi việc tiếp cận thị trường .22 2.3.4 Sự ảnh hưởng Covid-19 đến tình hình tài doanh nghiệp 22 CHƯƠNG 3:NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN 26 3.1 Đặc điểm lao động công ty .26 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực động lực cán công nhân viên công tác công ty Kỷ Nguyên .27 3.2.1 Phân tích cơng việc động lực lao động 27 3.3.1 Quy chế trả lương công ty: 33 3.3.2 Tiền thưởng 34 3.3.3 Phúc lợi loại dịch vụ khác: 36 3.4.2 Những nguyên nhân hạn chế động lực cho người lao động 37 KẾT LUẬN 39 lOMoARcPSD|11346942 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần quan tâm tới tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt cơng việc địi hỏi phải có người lao động giỏi hăng say làm việc doanh nghiệp Và công ty, doanh nghiệp nay, vấn để người vấn để quan trọng nhất, định đến hiệu hoạt động khác Một công ty, tổ chức, doanh nghiệp biết sử dụng khai thác triệt để ngn lực người đạt hiệu cao Nắm bắt vấn đề thực tập nghiệp vụ em “ Nghiêm cứu thực trạng việc hình thành công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên ’’ Động lực làm việc yếu tố bên thúc đẩy người nỗ lực làm việc điều kiện sức lực thân để tạo suất, chất lượng hiệu công việc Động lực xem yếu tố quan trọng quản lý nhân khuyến khích người cống hiến hiệu suất tốt giúp đạt mục tiêu doanh nghiệp Một động lực tích cực mạnh mẽ giúp tăng hiệu làm việc nhân viên động lực tiêu cực làm giảm hiệu suất họ Và công cụ tạo động lực cho người lao động viên thuốc tinh thần, vật chất cho nhân viên Hơn cịn đặc biệt quan trọng tình hình dịch bênh Dịch Covid-19 bùng phát nhiều nơi Thế Giới với diễn biến phức tạp tốc độ lây lan nhanh chóng,sang năm 2021 dịch bệnh chuyển biến phức tạp Việt Nam Dịch kiến nhiều hộ gia đình lầm vào cảnh thất nghiệp, khơng có khả chi trả sống , số nhân viên bị tạm dùng công việc, giảm làm, áp lực từ gia đình xã hội Khơng nhân viên làm thời gian dịch bệnh có nguy mắc Covid khơng cịn động lực để làm việc Và cịn vơ vàn tác động khác ảnh hưởng trực tiếp đến nhân viên vào thời điểm dịch bệnh ngày phức tạp lOMoARcPSD|11346942 Là sinh viên chuyên ngành QTKD - Trường Đại học Hải Phòng, đào tạo cung cấp kiến thức chuyên ngành, giúp chúng em nâng cao trình độ hiểu biết Để hơm em thực mênh mình, làm nghiêm cứa nghiêm cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên Dù vậy, việc vận dụng kiến thức, tinh hoa hạn chế Thế nên, thời gian thực tập nghiệp vụ giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hịa nhập với mơi trường kinh doanh nhiều Sau hai tuần thực tập Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên, em thu thập nghiệm cứu đạt thành định, em xin phép trình bày thực tập Em xin chân thành cảm ơn Phạm Thu Trang tận tình giúp đỡ góp ý cho em suốt thời gian thực tập Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thành báo cáo thực tập nghiệp vụ Kết cấu đề tài trình bày theo bố cục sau : - Chương 1: Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên - Chương 2: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên ảnh hưởng đại dịch Covid.19 - Chương 3: Nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN 1.1 Căn pháp lý hình thành công ty - Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Ngun cơng ty TNHH phịng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải Phòng cấp giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu số: 0201726602 ngày 23 tháng năm 2016 - Tên công ty: + Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên + Tên công ty viết tiếng nước ngoài: KY NGUYEN TRANSPORT FORWARDING COMPANY LIMITED + Tên viết tắt: KY NGUYEN TRANSPORT FORWARDING CO.,LTD - Ngày thành lập: ngày 23 tháng 05 năm 2016 - Số đăng ký kinh doanh: 0201726602 - Điện thoại: 0902095566 - Địa chỉ: + Địa trụ sở chính: Số 232A, An Khê 2, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng + Địa văn phòng: Tòa nhà TTC Building - 630 Lê Thánh Tông, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng - Email: anhduhai@gmail.com - Tài khoản ngân hàng: 2711198288 Tại: Ngân hàng ACB - Chi nhánh Hải Phịng - Quy mơ cơng ty: + Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng (Bằng chữ: Một tỷ năm trăm triệu đồng) + Lao động có: người - Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính: Vận tải hàng hóa đường 1.2 Q trình phát triển cơng ty lOMoARcPSD|11346942 Công ty Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Ngun thức vào hoạt động có trụ sở thành phố Hải Phòng thành lập theo Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0201726602 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hải Phòng cấp ngày 23 tháng năm 2016 Sau năm hoạt động Công ty tự hào với kết đạt được, nhanh chóng thích ứng với u cầu ngành dịch vụ logistics, phát huy tính động, sáng tạo, tạo công cụ tác động tinh thần đồn kết trí cao tập thể nhân viên để phát triển công ty Dưới hành trình phát triển bước cơng ty qua năm: - Năm 2016: Thành lập công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên số 232A, An Khê 2, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phịng - Năm 2017: Cơng ty bước vào hoạt động ổn định, bắt đầu có lợi nhuận - Năm 2018:Cơng ty mở rộng quy mơ văn phịng 97 Bạch Đằng, Phường Hạ Lý, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phịng - Năm 2019: Cơng ty phát triển ổn định, đà thu hồi vốn, lợi nhuận tăng nhiều so với năm trước - Năm 2020: Công ty chuyển văn phịng qua số 630 Lê Thánh Tơng, Quận Hải An, Thành phố Hải Phịng - Năm 2021 : Cơng ty phát triển ổn định , lợi nhuận giảm so với nhiều năm trước Do dịch bệnh covid diễn căng thẳng ngày phức tạp 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty * Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên: - Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên hoạt động nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, dân chủ tơn trọng pháp luật Công ty hưởng lợi nhuận chịu lỗ theo kết kinh doanh - Việc tổ chức máy quản lý doanh nghiệp yêu cầu tất yếu Nếu tổ chức quản lý tốt đảm bảo tình hình kinh doanh đạt hiệu cao mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty ngược lại.Và việc tổ chức máy quản lý công ty ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho nhân lOMoARcPSD|11346942 viên Dười Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên (Nguồn: Hành nhân sự) Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ❖ Giám đốc : Là người đứng đầu công ty thay mặt công ty thực hoạt động giao dịch bên bên ngồi cơng ty Giám đốc người chịu trách nhiệm hoạt động kết kinh doanh công ty Giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động cx ủy quyền cơng việc cho phịng ban chức năng.Động viên , tạo động lực cho người sức phấn đấu hồn thành cơng việc Tơn trọng thực mối quan hệ với thành viên công ty định hướng phát triển kinh doanh cơng ty ❖ Hệ thống phịng ban bao gồm: ➢ Hành nhân :Tham mưu hỗ trợ cho Giám đốc tồn cơng tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông quan hệ cơng chúng.Tổ lOMoARcPSD|11346942 chức chương trình ngoại khóa kích lệ tinh thần nhân viên công ty Tạo công cụ , động lực cho người lao động công ty ➢ Kế tốn: Thực ghi chép, tính tốn, phản ánh số liệu, tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, trình kết hoạt động kinh doanh sử dụng nguồn vốn đơn vị Kiểm tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, tốn kiểm tra việc giữ gìn sử dụng loại tài sản, vật tư,tiền vốn, phát ngăn chặn kịp thời hành động tham ô, vi phạm sách chế độ tài Kế tốn cung cấp số liệu cho việc điều hành hoạt động kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế, tài cơng ty ➢ Giao nhận vận tải :Nhiệm vụ đảm bảo cung cấp dịch vụ thực hợp đồng giao nhận vận tải Chịu trách nhiệm việc bảo vệ nâng cao lực cung cấp dịch vụ tài sản Sau tổng hợp báo cáo cho giám đốc tình hình kinh doanh lĩnh vực Nhận hàng hóa, hồ sơ tài liệu đầy đủ theo yêu cầu, giao hàng hóa, tài liệu hồ sơ theo lịch phân cơng Kiểm tra hàng hóa, hồ sơ, sau ký vào phiếu xuất sổ giao nhận, ghi đầy đủ tên hàng hóa, số lượng, nơi giao, nơi nhận, thời hạn vào sổ giao nhận ➢ Marketing :Xây dựng, điều hành triển khai chiến lược Marketing, theo dõi , giám sát trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh đánh giá, báo cáo kết chiến lược Phát triển hình ảnh thương hiệu, mở trộng thị trường Công ty Xây dựng kế hoạch tiếp thị trang mạng xã hội cổng thông tin đại chúng => Bộ máy quản lý Công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức phù hợp với quy mô đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đảm bảo thực nghiêm chỉnh để chế độ thủ trưởng lãnh đạo, quản lý Từ đề cao trách nhiệm cá nhân, thúc đẩy người làm việc với tinh thần trách nhiệm góp phần nâng cao hiệu cho cơng tác quản trị Hình thức tổ chức cịn giúp cho cơng việc diễn nhanh Ưu điểm lớn cách tổ chức gắn việc sử dụng chuyên gia phận chức với hệ thống trực tuyến giữ tính thống quản trị mức độ định Ưu điểm mơ hình người lãnh đạo lOMoARcPSD|11346942 giúp đỡ phận chức nhiệm vụ phân định rõ ràng phịng ban có nhiệm vụ riêng phát huy sức mạnh khả đội ngũ nhân viên theo chức Qua đó, cho ta thấy cấu tổ chức Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên hợp lý, phận thực chức nhiệm vụ rõ ràng mang lại tính chun mơn hóa cao công việc - Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên công ty kinh doanh thương mại khác, chức cung cấp dịch vụ vận chuyển từ nhà cung cấp kho công ty tới tay khách hàng (Công ty xây dựng, Cơng ty thương mại khác…) Kỷ Ngun đóng vai trò cầu nối khách hàng với nhà sản xuất, thực chức lưu thơng trung chuyển hàng hóa Đồng thời Kỷ Ngun đóng vai trị nhà tư vấn sáng suốt cho khách hàng có nhu cầu mua hàng q trình ln chuyển Cơng ty lOMoARcPSD|11346942 25 =>Do việc tiếp cận thị trường chiến lược kinh doanh kế hoạch chưa triển khai nên, lợi nhuận công ty năm 2020 giảm xuống, cụ thể đạt 101,2 triệu đồng giảm so với năm 2019 9,8 triệu đồng tương ứng giảm 9,2 mặt tương đối thay vào tỷ suất lợi nhuận công ty năm 2020 tăng nhẹ cụ thể đạt 0,55% tăng tuyệt đối so với năm 2019 0,55% tương ứng tăng 102,8% mặt tương đối.Đây tín hiệu tích cực để cơng ty tiếp tục nỗ lực đổi phát triển nữa, để tạo động lực cho nhân cơng ty tình hình dịch bệnh diễn biến ngày phức tạp Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 26 CHƯƠNG 3:NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN 3.1 Đặc điểm lao động công ty Ngay từ thành lập cơng ty có với nhiệm vụ biên chế tổ chức gồm ban giám đốc gồm nhân phòng kế hoạch kinh doanh nhân sự, phịng kế tốn ngân quỹ nhân Trong trình phát triển mở rộng đến nay, tổng nhân cơng ty có tổng cộng nhân Bảng 3.1: Tình hình trình độ lao động chi nhánh năm 2018 Chỉ tiêu số người tỷ lê% Trên đại học 0 Đại học, cao đẳng 100% Trung cấp 0 Chưa qua đào tạo 0 (Nguồn :Hành nhân sự) Bảng 3.2: Báo cáo số lượng chất lượng cán 31/12/2020 Tổng Nam Nữ THCS THPT số người 0 Cao Đại đẳng học Thạc sĩ Tiến sĩ 0 (Nguồn :Hành nhân sự) Tính đến năm 2020 ,cơng ty bao gồm nhân 62,5% nam giới 27,5% nữ giới Số lao động có trình độ đại học người, chiếm 62,5% ; cao đẳng người, chiếm 27,5% Công ty thực tốt sách người lao động như: Người lao động công ty xếp nâng bậc lương theo ngạch, bậc lương thời gian hưởng Mọi chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ốm đau thai sản… Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 27 thực theo tiêu chuẩn nhà nước thực kịp thời, bảo đảm quyền lợi cho người lao động 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực động lực cán công nhân viên công tác công ty Kỷ Ngun 3.2.1 Phân tích cơng việc động lực lao động Giám đốc cơng ty có đưa nhiệm vụ sau: - Theo bảng số liệu số lượng nhân viên công ty người Một số không nhiều tạo nên tập thể, lượng công việc chia đềucho người theo vai trị Nhưng tình hình dịch bệnh phức tạp áp lực doanh số khiến nhân viên công ty thiếu động lực làm việc - Điều hành kiểm tra đôn đốc cán công nhân viên công ty giải công việc theo chức nhiệm vụ qui định - Sắp xếp, bố trí nhân lực đơn vị tồn cơng ty, đảm bảo hợp lý, hiệu quả, phát huy khả cán lĩnh vực, tham mưu cho giám đốc qui hoạch bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động tiếp nhận cán - Theo dõi đề xuất việc thành lập, giải quyết, mở rộng màng lưới hoạt động công ty, thảo luận văn bản, trả lời văn liên quan đến công tác tổ chức đào tạo cán - Hàng tháng tổng hợp chấm điểm thi đua xét lương cho nhân sự, hàng tháng đề xuất phương án khoán quỹ lương, định mức lao động, phương án trả lương cho nhân viên công ty => Dù phân tích cơng việc giúp cho nhân viên công ty thực giúp cho nhân viên có động lực để làm việc, họ cố gắng để hồn thành nhiệm vụ giao giúp cho nhân viên tiếp tục học tập để nâng cao trình độ chun mơn cho phù hợp với công việc giao, đạt mong muốn mục tiêu mà cơng ty đề ra.Giúp nhân viên có động lực phấn đấu, thi đua để hoàn thành nhiệm vụ Việc thực công ty giúp cho Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 28 nhà lãnh đạo xác định kỳ vọng người nhân viên thực làm cho họ hiểu kỳ vọng 3.2.2 Đánh giá thực công việc động lực lao động Bảng 3.3:Phiếu đánh giá lao động công ty Nội dung Thực chương trình cơng tác:tối đa 30điểm Điểm -Hồn thành xuất sắc chương trình cơng tác 30 - Hồn thành 100% chương trình cơng tác 30 - Chương trình cơng tác giảm theo 10% (theo 25 mức độ khối lượng, chất lượng công việc) 2.Chấp hành kỷ luật lao động -03 30 -Chủ trương, đường lối Đảng 10 - Chấp hành nội quy lao động 20 -Nếu vi phạm quy định 3.Thực ngày công lao động -05 - Làm việc đủ ngày công 20 - Nghỉ không chế độ -05 - Nghỉ không lương 15 ngày Học tập tham gia hoạt động đồn thể -01 -Tích cực tham gia phong trào đồn thể 10 - Khơng nhiệt tình, thiếu ý thức 5.Sáng kiến áp dụng mang lại hiệu thiết -05 10 thực(Được hội đồng thi đua khen thưởng) Tổng cộng điểm 166 (Nguồn :Hành nhân sự) Thiết kế bảng biểu mức độ thỏa mãn hoạt động đánh giá thực công việc công ty Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 29 Biểu đồ 1: Mức độ thỏa mãn KQĐGTHCV (Nguồn: Phiếu điều tra cán nhân viên) - Phiếu khảo sát cán nhân viên tự đánh giá qua phiếu Phiếu gửi cho nhân viên quý lần, có đánh giá lao động cơng ty Bộ phận hành nhân tạo mẫu phiếu đưa số liệu thống kế dựa số phiếu Để đảm bảo tính khác quan việc kiểm kê phiếu có kế tốn - Qua việc thu thập phân tích ý kiến cán nhân viên cơng ty cơng tác phân tích công việc thu kết sau: 70% nhân viên cho kết đánh giá phù hợp với khả thực công việc họ, 27% cho kết đánh giá bình thường,3% khơng hài lòng với kết đánh giá Như đa số nhân viên cho việc đánh giá thực công việc công ty khách quan sử dụng phương pháp đánh giá phù hợp Tuy nhiên vẫn số nhân viên chưa hài lòng với kết đánh giá công nên cải cách để phổ biến hơn, thực hiên tốt công tác đánh gia nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 30 * Ưa điểm :Nhân viên làm việc suất hiệu , tuân thủ theo quy định công ty đưa Làm động lực cho người phấn đấu * Nhược điểm :Một phần nhỏ gây cho áp lực cho nhân viên làm việc => Đành giá :Dựa vào bảng 3.3 biểu đồ cho thấy phương án công ty đưa đạt hiệu cao khả quan Đa số đạt thảo mãn cho nhân viên , đánh giá xác hiệu làm việc , suất cá nhân công ty Và việc thực nên tiếp tục mùa dịch bệnh q trình phát triển tương lai cơng ty 3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực động lực lao động - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty trọng coi tiền đề thắng lợi, với chất lượng đội cán nhân viên đại học cao đẳng, cán lãnh đạo 100% từ đại học trở lên Công ty thường xuyên mở lớp bồi dưỡng kiến thức mới, nhằm gắn kiến thức lý luận với thực tiễn để nhân tiếp thu nghiệp vụ kinh nghiệm cách có hiệu từ người giảng dạy chuyên gia có kinh nghiệm đầu ngành - Hình thức đào tạo cơng ty vào tình hình thực tế, cơng ty tự tổ chức lớp học nghiệp vụ với tham gia giảng viên kiêm chức liên hệ với ban, ngành… Bảng 3.4: Kết đào tạo công ty từ năm 2018-2020 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Trụ sở đào tạo - Số người 8 - Số ngày đào tạo Công ty tự tổ chức 15 15 15 - Số người 8 - Số ngày đào tạo 7 (Nguồn :Hành nhân sự) Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 31 - Công tác đào tào công ty đề phải gắn chặt với chuyên môn, nâmg cao chất lượng đào tạo, trọng đến khối lượng chất lượng đào tạo Đặc biệt công ty quan tâm tới cán nghiệp vụ giỏi để bồi dưỡng phát triển từ nâng cao phát huy lực cán để phục vụ cơng tác tốt Cơng ty triển khai lóp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ mở lớp bổ trợ kiến thức như: Marketing, ngân hàng, luật tổ chức tín dụng, luật ngân hàng… khuyến kích nhân viên tự học hỗ trợ phần kinh phí - Công tác đào tạo công ty tự tổ chức trụ sợ đào tạo đáp ứng u cầu thực tiễn cơng việc, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên, động lực lao động để giúp nhân viên hồn thành tơt nhiệm vụ thực mục tiêu mà chi nhánh đề - Quy trình đào tạo cho nhân viên, cán : + Bước :Chuẩn bị môi trường làm việc, đào tạo cho nhân viên cán + Bước :Chào đón nhân viên + Bước :Chương trình đào tạo thông tin chung định hướng hoạt động doanh nghiệp + Bước :Đào tạo kỹ chuyên môn + Bước :Đánh giá => Hiệu quy trình đào tạo mang lại :Các nhân viên sau hoàn thành bước đào tạo hiểu rõ cơng ty, tính chất cơng việc, có thêm kĩ chun mơn Đạt hiệu cơng việc Xong q trình đào tạo cần tập trung hợp tác nhân viên người dạy người học để buổi đào tạo thực đạt hiệu - Xong qua đào tạo suất lao động nhân viên chưa cao khả quan cho Một phần dịch phần lượng công việc độ khó ngày tăng Qua bảng số liệu 2.3 cho thấy suất lao động giảm đáng kể dù qua đào tạo với khoản chi phí định công ty bỏ Nhân viên cần phải nghiêm túc, tập trung việc tiếp thu buổi đào tạo Cơng ty cần có đội ngũ chuyên môn vấn đề đào tạo thêm sở vật chất việc giảng dạy Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 32 - Qua khảo sát ý kiến nhân viên cơng ty có 100% cho qua đào tạo, 0% số nhân viên trả lời chưa qua đào tạo Điều chứng tỏ công tác đào tạo công ty trọng, tất nhân viên trả lời nội dung hình thức đào tạo đáp ứng nhu cầu công việc dặt Khi hỏi nhân viên có mong muốn đào tạo hay khơng 100% số nhân viên trả lời mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nhằm đáp ứng u cầu cơng việc cách tốt nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho công việc - Để thực trình đào tạo phải có chi phí: Kết điều tra cho thấy 80% cho chi phí đào tạo công ty trả, 11% tự lo 9% tự trả phần Nhận xét, phân tích kết khảo sát thu từ cán nhân viên công ty Thiết kế bảng biểu chi phí cho đào tạo cơng ty Biểu đồ 2: Chi phí cho đào tạo (Nguồn: Phiếu điều tra cán nhân viên) - Qua phiếu khảo sát ta thấy: Cơng ty chi trả cho chi phí đào tạo 80% , 11% tự 9% trả phần Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 33 => Đánh giá :Công ty tạo hội cho nhân viên đào tạo , phát triển thân tiếp thu nghiệp vụ luật ngành Để nhân viên đạt hiệu công việc làm việc suất Xong nhân viên phải trả khoản chi trí nhỏ không đáng kể Phương án đào tạo công ty đưa đạt hiệu tốt đánh giá cao 3.3 Thù lao động lực lao động 3.3.1 Quy chế trả lương công ty: Các tiêu thức tính điểm: - Thực chương trình cơng tác - Chấp hành kỷ luật lao động - Thực ngày công lao động - Học tập tham gia hoạt động tập thể - Các sáng kiến áp dụng mang lại hiệ thiết thực Căn vào số điểm đạt xếp loại lao động thực việc trả lương cho nhân công ty Bảng 3.5 :Xếp loại lao động thực chi trả lương ST T Loạ i Loại A Loại B Loại C Loại D Số điểm 96-100 81-95 71-80 70 Lương cb Lương kinh doanh 100%V1 100% lươngV2+ thưởng 100%V1 90% lươngV2 100%V1 80% lươngV2 100%V1 70% lươngV2 (Nguồn :Hành nhân sự) Trong đó: - V1: Hệ số lương cấp bậc - V2: hệ số lương kinh doanh Cách tính lương cho cán nhân viên công ty thực sau: Tiền lương trả cho CBCNV = Tiền lương + Tiền lương kinh doanh 3.3.2 Tiền thưởng Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 34 - Tiền thưởng số tiền mà nhân nhận họ hoàn thành hồn thành vượt mức quy định cơng ty , có thành tích định q trình thực cơng việc Cơng ty thực hình thức thưởng sau: • Khen thưởng thường xuyên: Đây loại hình khen thưởng thực hàng năm, kết thúc năm công tác, kết hoạt động, ( kết hoạt động thực nhiệm chuyên môn, theo chức nhiệm vụ giao ) đăng kí thi đua, đơn vị tổ chức bình bầu, xét chọn tập thể, cá nhân đạt nhiều thành tích, tiêu biểu để khen thưởng đề nghị khen thưởng •Khen thưởng đột xuất: Đây loại hình khen thưởng thực tập thể, cá nhân lập thành tích xuất sắc, đột xuất có tác dụng nêu gương tồn đơn vị, tồn hệ thống như: trả tiền thừa cho khách có biện pháp tăng nhanh nguồn vốn huy động, thu nợ đạt hiệu quả(đặc biệt giảm nợ xấu), tiết kiệm chi phí cho quan phịng chống tiền giả có phát minh sáng kiến đem lại hiệu cho đơn vị Ngay sau lập thành tích đột xuất, đơn vị quản lí tập thể, cá nhân, hồn thiện hồ sơ thủ tục để kịp thời khen thưởng trình cấp khen thưởng, khơng đợi đến kỳ tổng kết năm, vào mức độ thành tích để có hình thức khen thưởng phù hợp • Khen thưởng chuyên đề: Đây loại hình khen thưởng thực tập thể, cá nhân lập thành tích xuất q trình thực chun đề, chương trình cơng tác hoăc đợt phát động phong trào thi đua khoảng thời gian cụ thể theo đạo cấp có thẩm quyền Khi kết thúc chun đề chương trình cơng tác đợt thi đua, lãnh đạo công ty cần có hình thức khen thưởng phù hợp trình cấp khen thưởng cho tập thể, cá nhân lập thành tích mà khơng đợi đến kỳ tổng kết năm, vào mức độ thành tích lập để cao hình thức khen thưởng phù hợp Theo kết khảo sát hài lòng mức độ tiền thưởng cơng ty có 91% nhân viên trả lời mức tiền thưởng mà họ nhận tương xứng với Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 35 thành tích thực cơng việc, 6% nhân viên cho mức tiền thưởng bình thường, 3% khơng hài lịng với mức tiền thưởng Biểu đồ qua việc phân tích số liệu thu từ việc khảo sát mức độ thỏa mãn tiền thưởng công ty Biểu đồ 3: Mức độ thỏa mãn tiền thưởng (Nguồn: Phiếu điều tra cán nhân viên) - Qua phiếu khảo sát ta thấy: 91% nhân viên thấy mức tiền thưởng tương xứng với thành tích thực cơng việc , 6% bình thường cịn 3% khơng hài lịng * Ưu điểm :Nhân viên phấn đấu đạt vượt tiêu mong đợi Làm động lực kích lệ tinh thần để nhân viên cống hiến ngày * Nhược điểm :Cạnh tranh không lành mạnh nhân viên So đo tiền thưởng người với người khác gây mâu thuẫn nội => Đánh giá :Mức tiền thưởng mà công ty trả cho nhân viên hợp lý với thành tích cơng việc họ Trả người việc tiền thưởng , để nhân viên có thêm động lực tinh thần phấn đấu để gia tăng tiền thưởng Xong có ý kiến chưa hài lịng cơng ty cần xem xét Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 36 3.3.3 Phúc lợi loại dịch vụ khác: Công ty thực loại phúc lợi tự nguyện phúc lơi bắt buộc cho nhân cơng ty Đánh giá tùng hình phúc lợi lao động công ty: Theo số liệu thu thập từ phiếu điều tra thấy hoạt động phúc lợi dịch vụ thực tương đối tốt Ví dụ nhân viên hướng phúc lợi lương tiền thưởng trợ cấp tương xứng với kết lao động thân, xếp loại lương thưởng dựa vào lương cấp bặc lương kinh doanh Khơng nhân viên cịn hướng quyền lời đào tạo làm việc môi trường chuyên nghiệp Nó nguồn động viên khích lệ lớn cho cán nhân viên làm việc hiệu Phần đông cán nhân viên cơng ty cảm thấy hài lịng với phúc lợi nhận từ phía cơng ty TNHH giao nhận vận tải Kỷ Nguyên 3.4 Nhận xét thực trạng công tác tạo động lực công ty TNHH giao nhận vận tải Kỷ Nguyên 3.4.1 Điểm mạnh Qua việc tìm hiểu phân tích lấy ý kiến cán nhân cơng ty tổng kết mặt tích cực cơng tác tạo động lực sau: • Cơng ty phổ biến kịp thời kế hoạch kinh doanh mục tiêu hoạt động chi nhánh thời kỳ để cán nhân viên nắm rõ, từ giúp họ định hướng hoạt động • Cơng tác bố trí xếp cơng việc thực tốt doanh nghiệp Việc bố trí giúp nhân viên không bị bỡ ngỡ thực mục tiêu công ty đề hiểu rõ mục đích kinh doanh cơng ty từ làm việc tốt •Ban lãnh đạo công ty Kỷ Nguyên không ngừng tạo điều kiện để cán nhân viên nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn để phù hợp với nhu cầu không ngừng thay đổi công việc Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 37 • Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng khả làm việc so với yêu cầu công việc đạt ra, nội dung hoạt động đào tạo thực tạo động lực cho nhân viên, giúp nhân viên thực công việc cách tốt • Các phong trào đoàn thể phát huy mạnh công ty tạo nên mối quan hệ tốt đẹp tập thể cán nhân viên làm cho nhân viên có tinh thần thoải mải sáng tạo cơng việc 3.4.2 Những nguyên nhân hạn chế động lực cho người lao động Qua kết điều tra thấy song song với mặt tích cực đạt cơng tác tạo động lực lao động cịn tồn số hạn chế sau: •Việc phân tích cơng việc cơng ty cịn mang tính chất chung chung, nhân viên phịng thực tùy vào nhiệm vụ ban lãnh đạo giao xuống làm cho nhân viên không đánh giá xác cơng việc mà phải làm kết công việc mà họ thực •Việc đào tạo cho cán nhân viên công ty giúp họ nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, sau đào tạo nhân viên không tăng lương, việc tăng lương theo qui định ngân hàng nơng nghiệp đối vơi trình độ đại học năm tăng lương lần, cao đẳng năm tăng lương lần • Chưa có thống đánh giá kết công việc phòng ban quan, đánh giá kết thực công việc người quản lý trực tiếp thực mang tính chủ quan người đánh giá Việc đánh giá không tổng hợp thương xuyên theo hàng ngày, tuần, tháng, mà vao phiếu đánh giá hàng tháng phòng ban gửi xuống cho phịng tổ chức, kết đánh gía tổng hợp tháng lần khoảng cách xa Do thông tin thực công việc nhân viên chậm • Tiền lương cơng ty trả cho nhân có mức chênh lệch cán quản lý nhân viên tương đối lớn chưa khuyến khích nhân viên chi nhánh, tạo nên so sánh thu nhập nhân viên điều dẫn đén tinh thần làm việc người lao động giảm sút Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 38  Do ảnh hưởng dịch bệnh mà vấn đề lương thưởng nhân viên bị tác động từ làm ảnh hưởng đến động lực nhân viên lâu năm cơng ty •Khoản tiền thưởng nhân viên phù hợp song thơi gian thưởng xa cuối năm tổng kết thi đua khen thưởng lần thường xuyên nhân viên phải chờ đợi khoảng thời gian dài để có thưởng khơng đánh giá đựơc thành tích hị cách thường xuyên KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập thực tế Công ty, kết hợp kiến thức trang bị nhà trường với tình hình thực tế nay, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 39 vấn đề liên quan đến công cụ tạo động lực cho người lao động tồn chưa khắc phục, đặc biệt vấn đề sử dụng nguồn nhân lực Các hoạt động quản lý nhân Cơng ty có mối quan hệ mật thiết ảnh hưởng, tác động lẫn Tuy nhiên, Công ty nên áp dụng thêm số hình thức khen thưởng quy định mức độ, thời gian tăng lương hợp lý để khích lệ, nâng cao hiệu làm việc, phát huy thái độ tích cực, sáng tạo công việc Từ thực tế Công ty bổ sung cho em thêm nhiều kiến thức thực tiễn mà nhà trường em chưa học, đồng thời em đưa vấn đề bất cập cơng tác hoạt động Do q trình tìm hiểu thực tế trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên Báo cáo thực tập nghiệp vụ em khơng tránh khỏi thiếu sót Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo cơng ty, cán nhân viên văn phịng cơng ty giúp đỡ em nhiều trình thực tập hoàn thành báo cáo Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thu Trang - giảng viên khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Hải Phòng hướng dẫn tận tình giúp em hồn thành thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Em mong nhận góp ý thầy để Báo cáo thực tập nghiệp vụ em hoàn thiện Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... công ty + Nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO. .. cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên Tiến độ thực hiện: STT Thời gian Nội dung công việc Tuần - Liên hệ với đơn vị thực tập: Công ty TNHH Giao nhận (16/8... cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI KỶ NGUYÊN