Marketing nội dung ựa chọn chủ đề và định hướng marketing nội dung biti’s hôm nay – niềm tự hào của doanh nghiệp việt nam biti’s – nâng niu bàn chân việt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC NGÀNH DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT Marketing Nội Dung Giảng viên hướng dẫn : Trần Diệu Thúy Lớp : PB16223-DOM103 Nhóm : STARS Thành Viên : Nguyễn Thùy Trang - PH09931 Hà Thế Công - PH15025 Đặng Xuân Đăng - PH09945 Nguyễn Thị Thúy - PH11053 Đỗ Thị Trang - PH10641 Nguyễn Trung Chiến - PH11413 Lê Thị Thơm 1|Page - PH09914 MỤC LỤC Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.2 Định hướng marketing nội dung cho Biti’s Hunter 1.3 Loại hình thể marketing nội dung 12 Phần II: Xây dựng diện mạo khách hàng, độc giả chọn ngách nội dung15 2.1 Xây dựng diện mạo khách hàng, độc giả cho Biti’s Hunter 15 2.2 Chọn ngách nội dung 16 Phần III : Phát triển nội dung lựa chọn loại nội dung 17 3.1 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing .17 3.2 Lựa chọn loại nội dung 18 Phần IV : Thực kế hoạch hành động kênh nội dung lựa chọn kênh truyền thông 21 4.1 Facebook 21 4.2 Blog 28 4.3 Video .31 4.4 Lý lựa chọn kênh truyền thông 32 Phần V : Quảng cáo đánh giá 33 5.1 Quảng cáo nội dung 33 5.2 Influencer: Người có tầm ảnh hưởng .38 5.3 Đánh giá tác động Marketing 39 2|Page Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp logo Biti’s hôm – Niềm tự hào doanh nghiệp Việt Nam Thương hiệu thông điệp “Bước chân không mỏi”  Tên doanh nghiệp : Tổng Cơng ty Bình Tiến (Biti’s)  Người đại diện : Vũ Khai Thanh  Kim nam: “ Biti’s – Nâng niu bàn chân Việt.” 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Thành lập tổ hợp Vạn Thành – 1982 Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày từ 1960.Năm 1992, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn thành 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất qua nước Đơng Âu Liên Xơ theo chương trình hàng đổi 3|Page hàng thời kỳ Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên – 1986 Từ số tiền dành dụm, ông bà Vưu Khải Thành mưa lại tổ hợp Bình Tiên sát nhập tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam xuất sang Đông Âu , Tây Âu Công nghệ EVA từ Đài Loan – 1990 Sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ sau đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực sản xuất sản phẩm – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt 4|Page Chính thức đổi tên thành Biti’s -1992 Năm 1992, thời kỳ đổi đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s 1.2 Định hướng marketing nội dung cho Biti’s Hunter 1.2.1 Cơng ty bán sản phẩm/dịch vụ gì? - Cơng ty bán sản phẩm: Giày Thể Thao Mang Hiệu Biti’s 5|Page 6|Page 1.2.2 Khách hàng mục tiêu bạn ai? Giới tính: Nam Và Nữ - Độ tuổi : 15 đến 30 - Sở thích : Thích động ,thể thao -> giày thể thao - Nhu cầu : Những người có sở thích vận động mạnh , thích phong cách thể thao - Thu nhập : Trung bình - Khu vực : Khu vực đơng dân thành phố lớn Hà Nội,Hồ Chí Minh,Đà Nẵng, Khách hàng mục tiêu Biti’s 1.2.3 Giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đem lại cho khách hàng - Giá trị quan trọng mà Biti’s đem lại cho khách hàng chất lượng sản phẩm - Niềm tin sản phẩm mang thương hiệu Việt 1.2.4 Sản phẩm bạn đem đến khắc phục khó khăn sống ( hữu hình ) ? - Giày Biti’s cải thiện vấn đề sử dụng hàng Việt mang lại chất lượng tuyệt vời - Hiện Biti’s cho nhiều mẫu giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn thay đổi phong cách đa dạng 7|Page 1.2.5 Những trở ngại của khách hàng đến với sản phẩm dịch vụ của Biti’s Hunter - Biti’s Hunter tập trung ở các thành phố lớn nên số lượng tiếp cận sản phẩm ở các tỉnh lẻ chưa cao - Sự xuất hiện của ngày càng nhiều những hãng giày cũng là trở ngại của khách hàng đến với biti’s hunter - Tâm lí e dè tư hàng Việt không tốt hàng ngoại 1.2.6 Những mong đợi của khách hàng đến với Biti’s Hunter - Yếu tố mẫu mã là tiêu chí hàng đầu của khách hàng mua giày và khách hàng của Biti’s cũng không ngoại trừ - Yếu tố giá cả vì đa phần người mua là sinh viên , người chưa có nghề nghiệp ổn định nên giá cả cũng là yếu tố quan trọng dẫn tới quyết định mua hàng của giới trẻ - Độ bền cũng rất quan trọng nhắc tới sản phẩm - Kiểu dáng đa dạng - Phân phối sản phẩm và hệ thống cửa hàng rộng khắp cả nước và các tỉnh thành 1.2.7 - Những khó khăn liên quan đến sản phẩm Ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh, ví dụ adidas, nike, … - Nhiều hàng ngoại nhập đánh giá tốt mà giá lại không cao - Suy thoái kinh tế mùa dịch - Khó khăn việc kiểm soát đầu - Giày dép giá thấp chất lượng kém tràn lan 8|Page 1.2.8 Những sai lầm của khách hàng lựa chọn giày - Khách hàng thường quan tâm đến giá cả là chất lượng - Mua giày không rõ nguồn gốc - Mua giày không phù hợp với mục đích sử dụng 1.2.9 Doanh nghiệp bạn đời nào? - Bitis Hunter có tên đầy đủ Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, doanh nghiệp chuyên sản xuất giày dép Việt Nam, thành lập quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, năm 1982 1.2.10 Thần tượng biểu tượng mà khách hàng bạn hâm mộ muốn hướng đến ai? - Bitis hợp tác Sơn Tùng M-TP (Nguyễn Thanh Tùng -26 tuổi) Anh ca sĩ, nhạc sĩ diễn viên hạng A, nắm tay nhiều abum, MV có lượt view cao chiếm lĩnh thị phần Fan khủng nước, anh nhận nhiều giải thưởng nước nước, giải Thưởng Âm nhạc Cống hiến, giải Âm nhạc Châu Âu MVT, giải Mnet Asian Music Award Bởi vậy, thu hút lượng lớn khách hàng trẻ tiềm năng, giới trẻ yêu thích ưa chuộng 9|Page - Ngồi Biti’s cịn sử dụng kOLs tiếng khác Soobin Hoàng Sơn , H’Hen Niê làm đại sứ thương hiệu truyền cảm hứng, … 1.2.11 Mục tiêu hướng đến sau khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Bitis gì? - Mục tiêu cuối khách hàng hướng đến sản phẩm Bitis chất lượng bền, “nhẹ bay”, mẫu mã trẻ trung động dễ dàng phối hợp nhiều phong cách, bắt kịp thời đại,… 10 | P a g e 33 | P a g e 4.3 Video - Xây dựng content video để đăng kèm với viết Fanpage để kích thích thị giác, thu hút ánh nhìn độc giả, khiến cho độc giả cảm thấy hứng thú để xem phần nội dung - Nội dung video cần phú hợp với nội dung viết kèm theo - Video không dài : phút - Quá trình xây dựng Content Video : o Lên ý tưởng cho video cho phù hợp với viết o Tìm kiếm, thu thập tài nguyên (ảnh, video,…) : Youtube, Tiktok, pinterest, vimeo, Pixabay, freepik,… o Sử dụng công cụ xây dựng video : Canva, Kapwing, CS6,… o Chèn logo cá nhân, logo thương hiệu vào video o Chèn nhạc vào video 34 | P a g e 4.4 Lý lựa chọn kênh truyền thông - Chọn facebook blog làm kênh truyền thông chủ yếu có lượng người dùng đơng đảo chủ yếu giới trẻ - Dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu - Thuận lợi cho việc phân phối nội dung đến tay độc giả 35 | P a g e Phần V : Quảng cáo đánh giá 5.1 Quảng cáo nội dung - Cách marketing nội dung cho kênh truyền thông: Chia sẻ viết liên quan sản phẩm doanh nghiệp như: Bộ sưu tập ngày Tết, cách thắt dây dày đẹp mắt siêu sang….cùng viết kèm theo hashtag hình ảnh bắt mắt - Share viết vào hội nhóm, group như: Hội u thích moto, Hội thích du lịch, Hội người yêu thích phượt, Thích Sneakers,…và số group lân cận với địa điểm sinh sống…Thêm vào chia sẻ lên trang cá nhân, nhờ bạn bè, người quen like, share viết fanpage 36 | P a g e - Bình luận có chủ đích để đẩy viết lên top, nhằm khiến cho viết dễ dàng xuất tin, thu hút nhiều độc giả - Ngoài ra, fanpage cịn tối ưu hóa link website để link ngắn gọn 37 | P a g e - Chuỗi viết phân theo chủ đề:  Thu hút độc giả mục tiêu: 38 | P a g e  Khơi gợi Tết: 39 | P a g e  Chương trình giới thiệu sản phẩm ngày Tết 40 | P a g e 5.2 Influencer: Người có tầm ảnh hưởng - Lựa chọn Influencer: Blogger tiếng Trần Quang Đại, ca sĩ, nghệ sĩ Sơn Tùng MTP - Lý lựa chọn: o Trần Quang Đại người chia sẻ trải nghiệm hành trình với nhiều địa điểm đẹp nước giới Và quan trọng người thấy trẻ trung, động tràn đầy nhiệt huyết tuổi trẻ hợp với phong cách Biti’s o Sơn Tùng MTP ca sĩ, nghệ sĩ tiếng chiếm lượng fan khủng nước ngồi nước Anh có tầm ảnh hưởng vơ lớn với giới trẻ Những phong cách anh nhanh dẫn 41 | P a g e đầu xu hướng chiếm yêu thích tán đồng giới trẻ Phong cách trẻ trung, hút, đậm chất Việt - Mục tiêu với Influencer : o Trần Quang Đại: Chụp ảnh checkin có viết review giày Biti’s Hunter o Sơn Tùng MTP: Chụp ảnh, quay MV với giày Biti’s Hunter o Sử dụng hình ảnh người tiếng để viết review giày nhằm mục đích thu hút ý độc giả 5.3 Đánh giá tác động Marketing  Chỉ số mà kênh truyền thông đạt - Fanpage thành lập có: o Lượt theo dõi: 823 người theo dõi o Lượt thích: 780 người thích trang o Lượt tiếp cận: Đã tiếp cận 10.366 người o Lượt tương tác với viết: 3.724 lượt  Đánh giá hiệu chiến dịch - Tên fanpage: Nghiện Sneakers - Ngày hoạt động trang: 8/11/2020 Bảng KPI hiệu đạt fanpage so với dự tính ban đầu 42 | P a g e Đánh giá Dự tính Đạt Hiệu Số lượt 1.000 780 ~78% thích Số lượt 1.000 823 ~82% 5.000 3.724 75% 10.000 10.366 >100% theo dõi Lượt tương tác Số người tiếp cận  Tổng số viết mà page thực 43 | P a g e  Đánh giá viết có tương tác cao tương tác thấp Bài viết có lượt tương tác cao 44 | P a g e Bài viết có lượt tương tác thấp - Nguyên nhân : o Chủ đề nội dung đưa hướng đến độc giả người trẻ động, yêu thời trang nên “Những mẫu Sneakers cực chất dành cho phái nữ “ có sức hút so với chủ đề nội dung hoài niệm bữa cơm ngày Tết o Tiêu đề nội dung viết thứ gây ý cho độc giả o Cách trình bày cấu trúc viết dễ dàng đọc thu hút o Nội dung thứ đánh thẳng vào tâm lí , nhu cầu mong muốn độc giả , Tết người đọc chưa thực quan tâm nhiều o Cách thức quảng cáo viết thứ rộng hơn, tích cực chia sẻ trang cá nhân hội nhóm, sheeding tự tạo tương tác với người đọc, đăng tải vào vàng o Hình ảnh lơi  Một số ưu điểm, nhược điểm trình hoạt động fanpage - Fanpage hoặt động tích cực, trì hiệu suất đến 45 | P a g e ngày, lượt tương tác ổn định - Trong thời gian tháng thu hút lượng lớn người theo dõi tương tác - Tuy nhiên, số viết dài gây cảm giác độc giả không hứng thú đọc - Cách viết chưa đủ hấp dẫn Hình ảnh có sáng tạo chưa đủ thu hút, rối mắt  Giải pháp: - Cần sáng tạo nội dung để thu hút nhiều độc giả quan tâm yêu thích fanpage - Hạn chế viết nội dung dài, nên viết ngắn gọn tổng hợp đầy đủ nội dung mà muốn truyền đạt tới khách hàng - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, từ khóa hashtag để thu hút lượng lớn lượt tiếp cận - Sáng tạo hình ảnh đẹp mắt để in sâu vào tâm trí độc giả từ nhìn - Cần tích cực tương tác với fanpage để đạt dự tính đề KPI - Giữ cấu trúc trình bày dễ đọc để giữ độc giả quen thuộc  Đánh giá Blog - Lượt tiếp cận không cao so với Fanpage 46 | P a g e - Blog thu hút số độc giả định tạo bổ ích từ nội dung 47 | P a g e ... Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp logo Biti’s hôm – Niềm tự hào doanh nghiệp Việt Nam Thương hiệu thông điệp “Bước chân không... Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.2 Định hướng marketing nội dung cho Biti’s Hunter 1.3 Loại hình thể marketing nội dung ... dung 17 3.1 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing .17 3.2 Lựa chọn loại nội dung 18 Phần IV : Thực kế hoạch hành động kênh nội dung lựa chọn kênh truyền thông