TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC NGÀNH DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT Marketing Nội Dung Giảng viên hướng dẫn : Trần Diệu Thúy Lớp : PB16223-DOM103 Nhóm : STARS Thành Viên : Nguyễn Thùy Trang - PH09931 Hà Thế Công - PH15025 Đặng Xuân Đăng - PH09945 Nguyễn Thị Thúy - PH11053 Đỗ Thị Trang - PH10641 Nguyễn Trung Chiến - PH11413 - PH09914 Lê Thị Thơm age MỤC LỤC Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung .3 1.1Tổng quan doanh nghiệp 1.2Định hướng marketing nội dung cho Biti ’s Hunter 1.3Loại hình thể marketing nội dung .12 Phần II: Xây dựng diện mạo khách hàng, độc giả chọn ngách nội dung 15 2.1Xây dựng diện mạo khách hàng, độc giả cho Biti ’s Hunter .15 2.2Chọn ngách nội dung 16 Phần III : Phát triển nội dung lựa chọn loại nội dung 17 3.1Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing 17 3.2Lựa chọn loại nội dung .18 Phần IV : Thực kế hoạch hành động kênh nội dung lựa chọn kênh truyền thông 21 4.1Facebook 21 4.2Blog 28 4.3 Video 31 4.4Lý lựa chọn kênh truyền thông .32 Phần V : Quảng cáo đánh giá 33 5.1Quảng cáo nội dung 33 5.2Influencer: Người có tầm ảnh hưởng 38 5.3Đánh giá tác động Marketing 39 |Page Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp logo Biti ’s hôm - Niềm tự hào doanh nghiệp Việt Nam ương hiệu thông điệp “Bước chân không mỏi ” nh nghiệp : Tổng Cơng ty Bình Tiến (Biti’s) ại diện : Vũ Khai Thanh nam: “ Biti’s - Nâng niu bàn chân Việt.” hình thành phát triển Đơng Âu chương trình hàng đổi Thành lập tổ hợp Vạn Thành - 1982 Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày từ 1960.Năm 1992, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn thành 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất qua nước Liên Xô theo hàng thời kỳ Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên - 1986 Từ số tiền dành dụm, ông bà Vưu Khải Thành mưa lại tổ hợp Bình Tiên sát nhập tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam xuất sang Đông Âu , Tây Âu Công nghệ EVA từ Đài Loan - 1990 Sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ơng bà Vưu Khải Thành mạnh dạn sang Đài Loan học cơng nghệ sau đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực sản xuất sản phẩm - giày dép xốp EVA với chất lượng tốt Nâng niu bàn chân Việt Chính thức đổi tên thành Biti’s -1992 Năm 1992, thời kỳ đổi đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên Biti ’s 1.2 Định hướng marketing nội dung cho Biti’s Hunter 1.2.1 Công ty bán sản phẩm/dịch vụ gì? - Cơng ty bán sản phẩm: Giày Thể Thao Mang Hiệu Biti’s 1.2.2 Khách hàng mục tiêu bạn ai? Giới tính: Nam Và Nữ Độ tuổi : 15 đến 30 Sở thích : Thích động ,thể thao -> giày thể thao Nhu cầu : Những người có sở thích vận động mạnh , thích phong cách thể thao Thu nhập : Trung bình Khu vực : Khu vực đơng dân thành phố lớn Hà Nội,Hồ Chí Minh,Đà Nằng, Khách hàng mục tiêu Biti ’s 1.2.3 Giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đem lại cho khách hàng Giá trị quan trọng mà Biti’s đem lại cho khách hàng chất lượng sản phẩm Niềm tin sản phẩm mang thương hiệu Việt 1.2.4 Sản phẩm bạn đem đến khắc phục khó khăn sống ( hữu hình ) ? Giày Biti’s cải thiện vấn đề sử dụng hàng Việt mang lại chất lượng tuyệt vời Hiện Biti’s cho nhiều mẫu giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn thay đổi phong cách đa dạng 1.2.5 Những trở ngại khách hàng đến với sản phẩm dịch vụ Biti’s Hunter Biti’s Hunter tập trung thành phố lớn nên số lượng tiếp cận sản phẩm tỉnh lẻ chưa cao Sự xuất ngày nhiều hãng giày trở ngại khách hàng đến với biti’s hunter Tâm lí e dè tư hàng Việt không tốt hàng ngoại 1.2.6 Những mong đợi khách hàng đến với Biti’s Hunter Yếu tố mẫu mã tiêu chí hàng đầu khách hàng mua giày khách hàng Biti’s không ngoại trừ Yếu tố giá đa phần người mua sinh viên , người chưa có nghề nghiệp ổn định nên giá yếu tố quan trọng dẫn tới định mua hàng giới trẻ Độ bền quan trọng nhắc tới sản phẩm Kiểu dáng đa dạng Phân phối sản phẩm hệ thống cửa hàng rộng khắp nước tỉnh thành 1.2.7 Những khó khăn liên quan đến sản phẩm Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh, ví dụ adidas, nike, - Nhiều hàng ngoại nhập đánh giá tốt mà giá lại không cao - Suy thối kinh tế mùa dịch Khó khăn việc kiểm soát đầu Giày dép giá thấp chất lượng tràn lan 1.2.8 Những sai lầm khách hàng lựa chọn giày Khách hàng thường quan tâm đến giá chất lượng Mua giày không rõ nguồn gốc Mua giày khơng phù hợp với mục đích sử dụng 1.2.9 Doanh nghiệp bạn đời nào? Bitis Hunter có tên đầy đủ Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, doanh nghiệp chuyên sản xuất giày dép Việt Nam, thành lập quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, năm 1982 1.2.10 Thần tượng biểu tượng mà khách hàng bạn hâm mộ muốn hướng đến ai? - Bitis hợp tác Sơn Tùng M-TP (Nguyễn Thanh Tùng -26 tuổi) Anh ca sĩ, nhạc sĩ diễn viên hạng A, nắm tay nhiều abum, MV có lượt view cao chiếm lĩnh thị phần Fan khủng nước, anh nhận nhiều giải thưởng nước nước, giải Thưởng Âm nhạc Cống hiến, giải Âm nhạc Châu Âu MVT, giải Mnet Asian Music Award Bởi vậy, thu hút lượng lớn khách hàng trẻ tiềm năng, giới trẻ yêu thích ưa chuộng - Ngồi Biti’s cịn sử dụng kOLs tiếng khác Soobin Hoàng Sơn , H’Hen Niê làm đại sứ thương hiệu truyền cảm hứng, 1.2.11 Mục tiêu hướng đến sau khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Bitis gì? - Mục tiêu cuối khách hàng hướng đến sản phẩm Bitis chất lượng bền, “nhẹ bay”, mẫu mã trẻ trung động dễ dàng phối hợp nhiều phong cách, bắt kịp thời đại, Phần V : Quảng cáo đánh giá 5.1 Quảng cáo nội dung - Cách marketing nội dung cho kênh truyền thông: Chia sẻ viết liên quan sản phẩm doanh nghiệp như: Bộ sưu tập ngày Tết, cách thắt dây dày đẹp mắt siêu sang viết kèm theo hashtag hình ảnh bắt mắt - Share viết vào hội nhóm, group như: Hội u thích moto, Hội thích du lịch, Hội người yêu thích phượt, Thích Sneakers, số group lân cận với địa điểm sinh sống.Thêm vào chia sẻ lên trang cá nhân, nhờ bạn bè, người quen like, share viết fanpage Chia sé lên nhóm Nghiện Sneakers Người đãng: Nguyễn Thúy o • vừa xong ■ o DU LỊCH TẾT - GẮN KẾT CẢ NHÀ £ ríTiết trời se lạnh Khơng khí Tết với tất bật chuẩn bị Tết xưa thường rôm rả với bánh chưng xanh, dưa hãu đó, bao lì xi Tẽt vân Chỉ có điẽu người đón tết theo cách hiên Nói nội dung Q, Tlm kiểm nhóm Tất nhóm AỊ Cộng Địng Sneaker Việt Nam Nhóm Cơng khai Hội Mê Giày Sneaker Replica 1.1 - Công khai - Mua Bán Nhóm Riêng tư - Bình luận có chủ đích để đẩy viết lên top, nhằm khiến cho viết dễ dàng xuất tin, thu hút nhiều độc giả - Ngồi ra, fanpage cịn tối ưu hóa link website để link ngắn gọn Giới thiệu Nhập vị trí o Chia sè kiến thức, kinh nghiệm Sneakers 766 người thích trang 808 người theo dõi Trang @ https://bitly.com.vn/5fi12y Quảng cáo trang web te 081 390 1236 Rất nhiệt tình trá lời tin nhẩn Gửi tin nhắn 1^1 conghtph15025@fpt.edu.vn o Luôn mở cửa • Xem bãi viết thay đổi dịch vụ Blog cá nhân - Chuỗi viết phân theo chủ đề: • Thu hút độc giả mục tiêu: Hiệu quà cũa bàl viết 1.280 '-[li in 197 Câmxúc, Binh luỉn 4Lirot chia sè r 15 59 44 Bốvóibavièt 0Thicn 4 I Đồĩ VỜI lưut ơ»a ộ Yêutníc h Đoi rái viét Đối 1 Háha Đổivớibầivlé l 24 Trên wêi 111 ĐÍĩvủiluợt cNasể Trên luợtchia sẻ 35 75 LiralcN asè vói chia 12 12 Gìntilu ẫn liwt sẻ Trên tái viết Trên luot chia sè 50 sótânnhẩp vãosái viẽt Liratxemẩnh í sộluọtclickvácliên Lẳnnhápkhác 39 kếtĩ NHÃN IẺTỈIẺU cưc OẢnbàãviét OAntấtcàbâiviềt Ũ Háocáo spam 00 Ihỉơi Trang sá Bệu máng kề toc báo cáo tó HỂ trí so VÓI sá liệu xuấ hèn cà: bá V& Chi tiết viết Nghiện Sneakers Hiệu viết Người đăng: Hà Thế Cơng • ngày ■ Bên xanh dong xanh Bên nếp mỡ, đỗ hành hạt tiêu Gói nghĩa tình, gói thương yêu Dẻo thơm từ thuở Lang Liêu tới Xem thêm 1358 SỐ người đa tiếp cận 107 Lượt thích, bình luận chia sẻ 39 Lượt click vào viết Nhấp đế Phát Số lượt click vào liên kết Ỉ Lần nhấp khác PHÀN HỒI TIÊU cực Ẩn tất viết Báo cáo spam Ẩn viết Bỏ thích Trang 107 Lượt thích, bình luận chia sẻ PHÀN PHỐI NỘI DUNG CÓ THƯƠNG HIỆU Xem số liệu chia nhỏ 1358 Tổng số người tiếp 1358 Số người xem tự nhiên Số người tiếp cận trà Tống số lượt hiển thị Lượt hiến thị tự nhiên Lượt hiển thị trà phí • Chương trình giới thiệu sản phẩm ngày Tết 42 | P a g e I-Iiẹu qua cua oai viei Nghiện Sneakers ' —•— Người đăng: Nguyễn Thủy Trang !?■ - ★ Yéu thích ngày 100% Tổng số viết màpage thực só người tiếp cận: Tự nhiên / Trả phí *- B sổ lần nhẩp vào viết B câm xóc, Binh luận & Lượt chia sẻ Ngây đăng 10/12/2020 17:05 09/12/2020 20:07 08/12/2020 22:40 Bãi viết Loại Nhắm mục tiêu i^l ^>TỂT NÀY CON KHỔNG VÈ^> Một năm qua, nhả nhã bận rộn vui vè chuẩn bĩ cho ■S] Ô" TÉT NGƯỜI VIỆT-ĐI GIÀY VIỆT-ĐÚNG CHẮT VIỆT " ??? Ổ? Té* năm bạn có ^5% u ẤM ĐƠI CHAN COCỤCII Cứ vào dịp năm hềt, tết đến, nước lại chăm lo cho người ngheo, 08/12/2020 08:13 ■& ĐI CHƯA ĐẦU NAM e-Đ lẽ chùa ngày tết mi nét đẹp văn hóa dân tộc ta từ 07/12/2020 20:39 H "Tểt nay" so với "Tểt xưa" người Việt Nam ?? ữ Xưa độ Tẻt đền xuân về, gia 07/12/2020 09:32 06/12/2020 21:38 06/12/2020 14:14 05/12/2020 22:00 ® com ngày Tet ngi Việtt có thề nói bữa cơm hạnh phúc ám cúng nhát sau DU LỊCH TÉT - GẲN KỂT CÃ NHÀ Sấh ©Tiết trời ■Hi se lạnh Khơng khí Tết với tát bậtchuần bị Têt ■ NGÀY TRỚ VỀ NGÀY MỘT GẰN ữft Hành trình bạn đến đâu ? Bao lâu Bên xanh dong xanh Bên nếp mỡ, EỂ cĩô hành hạt tiêu GĨI nghĩa tình, gói thương u 04/12/2020 21:33 04/12/2020 10:15 I *-ì ĐÂU NĂM H Qvăn hóa li xì ngày tết khơng cịn xa lạ với người Việt Đây lã hành - * CUNG BITIS HUNTER STREET CAY CUƠC" MỌI * CUNG ĐƯƠNG HA NƠI TÉT 2021 Tét nãy, ban 45 | P a g e !□ lõ !□ Im Tĩếp cận 1,2K 1,2K 197 145 Tương tác 46 | P a g e 303 © Thích 289 ĐỐI với bál viết u thích Đối với víét ĐĨi với lượt chia sẻ V Ha Đối với viết Đối với lượt chia sẻ 21 Bình luận 15 Trên viết Trẽn lượt chia sè 15 Lượt chia sẻ 14 Trên bàl viết Trên lượt chia sè 45 só lằn nhắp vào viết Lượt xetn ảnh Sổ lượt click váo kết í liên 14 ĐÓI với lượt chia sè 41 Lần nháp khác / NHẶN XÉT TIÊU cực 2.099 393 Sô người tiêp cận Lượt tương tác QO V 293 »10 Ản viết Ẵn tất cà viết Báo cáo spam Bỏ thích Trang Bài viết có lượt tương tác cao 14 hình luận 14 lượt chia sê Số liệu thống kê dược báo cáo cỏ thể bị trễ so với số liệu xuất viết 47 | P a g e Bài viết có lượt tương tác thấp - Nguyên nhân: o Chủ đề nội dung đưa hướng đến độc giả người trẻ động, yêu thời trang nên “Những mẫu Sneakers cực chất dành cho phái nữ “ có sức hút so với chủ đề nội dung hoài niệm bữa cơm ngày Tết o Tiêu đề nội dung viết thứ gây ý cho độc giả o Cách trình bày cấu trúc viết dễ dàng đọc thu hút o Nội dung thứ đánh thẳng vào tâm lí , nhu cầu mong muốn độc giả , Tết người đọc chưa thực quan tâm nhiều o Cách thức quảng cáo viết thứ rộng hơn, tích cực chia sẻ trang cá nhân hội nhóm, sheeding tự tạo tương tác với người đọc, đăng tải vào vàng o Hình ảnh lơi Một số ưu điểm, nhược điểm trình hoạt động fanpage - Fanpage hoặt động tích cực, trì hiệu suất đến ngày, lượt tương tác ổn định - Trong thời gian tháng thu hút lượng lớn người theo dõi tương tác - Tuy nhiên, số viết dài gây cảm giác độc giả không hứng thú đọc - Cách viết chưa đủ hấp dẫn Hình ảnh có sáng tạo chưa đủ thu hút, rối mắt ^ Giải pháp: - Cần sáng tạo nội dung để thu hút nhiều độc giả quan tâm yêu thích fanpage - Hạn chế viết nội dung dài, nên viết ngắn gọn tổng hợp đầy đủ nội dung mà muốn truyền đạt tới khách hàng - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, từ khóa hashtag để thu hút lượng lớn lượt tiếp cận - Sáng tạo hình ảnh đẹp mắt để in sâu vào tâm trí độc giả từ nhìn - Cần tích cực tương tác với fanpage để đạt dự tính đề KPI - Giữ cấu trúc trình bày dễ đọc để giữ độc giả quen thuộc • Đánh giá Blog - Lượt tiếp cận không cao so với Fanpage độc giả định tạo bổ ích từ nội dung Blog thu hút số ... Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp logo Biti ’s hôm - Niềm tự hào doanh nghiệp Việt Nam ương hiệu thông điệp “Bước chân khơng... Phần I : Lựa chọn chủ đề định hướng marketing nội dung .3 1.1Tổng quan doanh nghiệp 1. 2Định hướng marketing nội dung cho Biti ’s Hunter 1.3Loại hình thể marketing nội dung ... dung 17 3.1Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing 17 3.2Lựa chọn loại nội dung .18 Phần IV : Thực kế hoạch hành động kênh nội dung lựa chọn kênh truyền thông