Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của doanh nghiệp vinamilk

Đề tài: Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ doanh nghiệp Vinamilk MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm 1.1 Khái niệm doanh nghiệp .5 1.2 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa Các hình thức bán hàng 2.1 Bán lẻ 2.2 Bán buôn 2.3 Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống đại Quá trình bán hàng 3.1 Chuẩn bị bán hàng .6 3.2 Tiến hành bán hàng .6 3.3 Các dịch vụ sau bán .6 Những yếu tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại 4.1 Mặt hàng sách mặt hàng doanh nghiệp 4.2 Dịch vụ sau bán hàng .7 4.3 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp 4.4 Giá hàng hóa .8 4.5 Quảng cáo 4.6 Vị trí điểm bán .9 4.7 Hoạt động người bán hàng đại lý 4.8 Các nhân tố khác 10 CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 10 Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk .10 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 11 Một số dòng sản phẩm tiêu biểu .12 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ doanh nghiệp Vinamilk 13 3.1 Mặt hàng sách mặt hàng doang nghiệp 13 3.2 Dịch vụ sau bán hàng 16 3.3 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp .17 3.4 Giá hàng hóa 18 3.5 Quảng cáo 21 3.6 Vị trí điểm bán .22 3.7 Hoạt động người bán hàng đại lý 22 3.8 Các nhân tố khác 23 Những thành tựu doanh nghiệp hạn chế .24 4.1 Thành tựu 24 4.2 Hạn chế 24 Cơ hội thách thức 25 5.1 Cơ hội 25 5.2 Thách thức 25 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP VINAMILK 27 Giải pháp cho doanh nghiệp Vinamilk .27 1.1 Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm an toàn dinh dưỡng 27 1.2 Thực chiến dịch truyền thông .28 1.3 Tìm thị trường tiềm 28 1.4 Cộng tác với đối tác tin cậy 28 1.5 Chiến lược tiếp cận thị trường quốc tế phù hợp với nguồn lực công ty 28 1.6 Sử dụng linh hoạt phương tiện truyền thông 29 Định hướng 29 2.1 Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao 29 2.2 Củng cố ví dẫn đầu ngành sữa Việt Nam 29 2.3 Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á 29 2.4 Định hướng kinh tế tuần hoàn hướng phát triển bền vững 30 2.5 Hoàn thiện khung quản trị phát triển bền vững .30 2.6 Gia tăng giá trị đem lại cho bên liên quan 30 2.7 Hướng đến sản phẩm tốt cho sức khoẻ 30 2.8 Bảo vệ môi trường hoạt động hướng đến kinh tế tuần hoàn 30 KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Môi trường kinh doanh chứa đựng đầy cạnh tranh áp lực, báo hiệu có nhiều thách thức hội cho chủ thể tham gia Đó điều tất yếu xảy kinh tế thị trường đời Thị trường biến động, nhu cầu người thay đổi, cạnh tranh ngày liệt Trong nguồn lực doanh nghiệp có hạn Vì vậy, doanh nghiệp khơng khẳng định vị chắn bị quy luật cạnh tranh đào thải Tiêu thụ hàng hoá hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hóa, có ý nghĩa định việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp theo đuổi Tiêu thụ hàng hố thể khả năng, trình độ doanh nghiệp việc thực mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng xã hội, tạo dựng vị uy tín doanh nghiệp thương trường Mang ý nghĩa quan trọng trình tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp phải chịu tác động trực tiếp hay gián tiếp nhân tố như: giá cả, chất lượng hàng hoá, mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh, quảng cáo, mạng lưới phân phối, dịch vụ bán hàng, vị trí điểm bán, hoạt động người bán đại lý,…Chúng tác động ngược chiều nhau, mức độ phạm vi tác động nhân tố khơng giống Vì vậy, nhóm lựa chọn đề tài thảo luận “Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Doanh nghiệp Vinamilk” từ đưa giải pháp định hướng giúp Doanh nghiệp Vinamilk phát triển thời đại Mặc dù cố gắng chắn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận đóng góp ý kiến để thảo luận hoàn thiện mang tính thực tiễn cao CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm 1.1 Khái niệm doanh nghiệp Doanh nghiệp cộng đồng liên kết với để sản xuất cải dịch vụ hưởng thành việc sản xuất đem lại Hiện nay, doanh nghiệp thị trường đa số thực trình sản xuất kinh doanh, cung cấp dịch vụ mạnh để sinh lời Những doanh nghiệp xem tổ chức kinh tế vị lợi Bên cạnh có doanh nghiệp hoạt động khơng mục đích lợi nhuận 1.2 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Tiêu thụ hàng hóa q trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thoả mãn, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (DNSX) tổ chức cung ứng hàng hóa (DNTM) cuối việc thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Các hình thức bán hàng 2.1 Bán lẻ Bán lẻ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân tập thể Đặc điểm: - Khối lượng bán nhỏ; chủng loại, mẫu mã đa dạng, phong phú - Hàng hóa sau bán vào tiêu dùng trực tiếp, giá trị hàng hóa thựchiện 2.2 Bán buôn Bán buôn bán hàng cho người trung gian, để họ tiếp tục chuyển bán, bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm Đặc điểm: - Khối lượng bán lớn, hàng hóa đa dạng, phong phú - Hàng hóa sau bán cịn nằm lưu thông, sản xuất màchưa đến tay người tiêu dùng cuối 2.3 Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống đại - Bán hàng chợ truyền thống, cửa hàng bách hóa, cửa hàng chuyên doanh - Đại lý thương mại - Kinh doanh mạng thương mại - Bán hàng đa cấp - Bán hàng theo chuỗi - Nhượng quyền thương mại - Một số hình thức khác hội chợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, bán hàng nhà,… Quá trình bán hàng Quá trình bán hàng gồm giai đoạn: Chuẩn bị bán hàng, tiến hành bán hàng dịch vụ sau bán 3.1 Chuẩn bị bán hàng Chuẩn bị bán hàng giai đoạn mở đầu quan trọng Người bán hàng cần chuẩn bị luận chứng về: - Doanh nghiệp (thâm niên, danh tiếng, công nghệ chế tạo…) - Mặt hàng (giá cả, bao bì, điều kiện bán hàng…) - Khách hàng (lý mua khách hàng, câu trả lời, bác bỏ khách hàng… 3.2 Tiến hành bán hàng Doanh nghiệp tiến hành tiếp xúc, đưa luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng kết thúc trình bán hàng 3.3 Các dịch vụ sau bán Doanh nghiệp cần đảm bảo cho người mua hàng đảm bảo đầy đủ quyền lợi họ Dịch vụ sau bán có ý nghĩa vơ quan trọng, tạo nên chữ tín bền vững cho doanh nghiệp Một số dịch vụ sau bán như: mang đến nhà cho khác, lắp đặt chạy thử bảo dưỡng định kì, bảo hành, đổi trả hàng… Những yếu tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại 4.1 Mặt hàng sách mặt hàng doanh nghiệp Ln yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ Câu hỏi doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh doanh nghiệp bán gì? Cho đối tượngtiêu dùng nào? Lựa chọn cho mặt hàng kinh doanh, có sách mặt hàng đảm bảo cho tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Đối với mặt hàng chuyên doanh nên kinh doanh số mặt hàng chủng loại phẩm chất phải phong phú Trong siêu thị nên kinh doanh tổng hợp nhiều loại mặt hàng, mặt hàng nên có nhiều dạng khác nhau, giá khác để thu hút người mua 4.2 Dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng dịch vụ liên quan đến thực hàng hóa người mua, dịch vụ miễn phí Nó giúp tạo tâm lý tích cực cho người mua tiêu dùng hàng hóa, sau thể trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanhcủa doanh nghiệp Những dịch vụ sau bán thường thực là: vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng, đóng gói, xếp hàng hóa… Đây vũ khí cạnh tranh lành mạnh hữu hiệu Hầu hết bán sản phẩm kỹ thuật cao, giá trị lớn có dịch vụ 4.3 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp 4.3.1 Kênh phân phối trực tiếp Với kênh phân phối trực tiếp kênh trung gian can thiệp vào, có tham gia nhà sản xuất người tiêu dùng Tất sản phẩm sau sản xuất đưa trực tiếp đến tận tay khách hàng, không sử dụng bên trung gian kết nối 4.3.2 Kênh phân phối gián tiếp Khác với nhóm phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp cần đến bên trung gian để liên kết nhà sản xuất với người tiêu thụ Nhóm kênh phân phối chia thành: - Kênh phân phối kiểu truyền thống: có nghĩa sản phẩm sau sản xuất phân phối qua trung gian đến tay khách hàng - Kênh phân phối đại: Nhà sản xuất bên trung gian kết hợp thành thể thống Khi hàng hóa sản xuất xong qua tay phận lưu thông trung gian để trực tiếp đến tay người dùng - Kênh phân phối đa cấp: Những bên tham gia kênh phân phối trừ nhà sản xuất đảm nhận vai trò vừa trung gian vừa người tiêu dùng sản phẩm 4.4 Giá hàng hóa Giá hàng hóa nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ Giá hàng hóa kích thích hay hạn chế cung cầu ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định giá đảm bảo khả tiêu thụ thu lợi hay tránh ứ đọng hạn chế thua lỗ Giá sử dụng vũ khí cạnh tranh Song cơng cụ chủ yếu chất lượng Trong cạnh tranh lạm dụng vũ khí giá cả, nhiều trường hợp “gậy ơng đập lưng ông” không thúc đẩy tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại Vì doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh cóthể hạ giá thấp (thậm chí thấp giá hàng hóa loại thay thế) dẫn tới khơng thúc đẩy tiêu thụ mà lợi nhuận bị giảm xuống Do đó, phải thận trọng cạnh tranh qua giá Sau giá định bán, cần phải nhận thức rằng: giá nhân tố thể chất lượng Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hóa thơng qua giá đứng trước hàng hóa loại hay thay Do đó, đặt giá thấp khơng phải lúc thúc đẩy tiêu thụ 4.5 Quảng cáo Quảng cáo định nghĩa hình thức truyền thơng, tiếp thị trả phí khơng trả phí Hoạt động giúp đưa sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm Cũng cần lưu ý thêm hình thức tiếp thị, truyền thơng Ngày nay, quảng cáo đóng vai trị vơ quan trọng to lớn với kinh tế Quảng cáo không đơn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Nó cịn đóng góp phần khơng nhỏ cho phát triển chung xã hội, thay đổi thói quen hành vi mua hàng khách hàng Vai trò quảng cáo đóng góp đáng kể vào phát triển kinh tế xã hội Sự phát triển ngành công nghiệp quảng cáo quảng cáo đóng vai trị ngày quan trọng Khơng lĩnh vực sản xuất, mà với nhà phân phối, người tiêu dùng cơng chúng Nói chung, quảng cáo hoạt động cần thiết hữu ích cho kinh tế Nếu khơng có nó, người tiêu dùng phải dành nhiều thời gian tìm kiếm thơng tin Vì vậy, sản phẩm khó tiếp cận người tiêu dùng 4.6 Vị trí điểm bán Điểm bán hàng (point) định nghĩa nơi có bày bán sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Điểm bán hàng thành phần quan trọng cấu thành mạng lưới bán hàng doanh nghiệp Trong thời buổi hành vi mua hàng ngày phức tạp điểm bán đóng vai trị cực ––TNS, Kantar… 76% định mua hàng đưa điểm bán 35% người mua sẵn sàng thay đổi định mua hàng trước dựa vào trưng bày khuyến điểm bán Các điểm bán hàng nơi thu hút thúc đẩy khách hàng đến định mua hàng, nơi tạo doanh thu lợi nhuận cho chủ điểm bán hàng cho nhà sản xuất Các điểm bán hàng điểm thực chiến dịch Marketing, chương trình truyền thơng đối tượng tương tác ba phận: Kinh doanh, Trade Marketing Marketing Các điểm bán hàng điểm chuyển tải thông tin, thông điệp sản phẩm đến khách hàng, đồng thời điểm cập nhật thu thập thông tin nhu cầu khách hàng cho cơng ty Từ đó, giúp cơng ty đưa dòng sản phẩm; cải tiến mẫu mã, kiểu dáng, quy cách đóng gói, chất lượng phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng 4.7 Hoạt động người bán hàng đại lý Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng trực tiếp đến hành vi mua khách hàng Người bán lúc thực hoạt động quảng cáo, tiếp thị thuyết phục khách hàng, phải có óc tổ chức, trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ nghệ thuật bán hàng Bên cạnh đó, trung gian thương mại đại lý có ảnh hưởng không nhỏ đến kết tiêu thụ hàng hố Nếu có sách hợp lý hàng hố chuyển đến tay người dùng cịn khơng ngược lại hàng hố bị trì trệ hiệu dẫn đến tiêu thụ 4.8 Các nhân tố khác Các nhân tố khác ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa như: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, sách, pháp luật, thị trường,…và yếu tố bên CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk - Thành lập: 20/8/1976 - Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company - Tên viết tắt: Vinamilk - Nhân viên chủ chốt: Mai Nguyễn Phong Châu - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Mai Kiều Liên - Tổng Giám đốc - Trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Các dòng sản phẩm Vinamilk: Sữa nước, sữa chua, sữa bột, sữa đặc, nước giải khát, kem, phô mai, sữa đậu lành 1.2 Lịch sử hình thành phát triển - Năm 1976: Thành lập vào ngày 20/8/1976 với Nhà máy: Thống Nhất, Trường Thọ Dielac - Năm 1988 – 1989: Ra mắt sản phẩm sữa bột bột dinh dưỡng trẻ em lần Việt Nam - Năm 1990 – 1991: Khởi xướng “Cách mạng trắng” tiên phong xây dựng vùng nguyên liệu sữa Lần giới thiệu sản phẩm Sữa tiệt trùng UHT sữa chua thị trường Việt Nam - Năm 2003: Cổ phần hố thành cơng thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Năm 2006: Trang trại Tuyên Quang – trang trại bò sữa vào hoạt động Nhà máy đạt chứng nhận quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 - Năm 2012: Nhà máy đạt chứng nhận quản lý lượng theo tiêu chuẩn ISO 50001 Chính thức áp dụng báo cáo Chương trình Phát triển Bền vững theo chuẩn GRI - Năm 2014: Trang trại bò sữa Nghệ An trang trại Đông Nam Á trang trại Châu Á chứng nhận đạt chuẩn GlobalG.A.P Đạt chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm theo FSSC 22000 10 3.2 Dịch vụ sau bán hàng 3.2.1 Dịch vụ bán hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng: có thái độ niềm nở, phục vụ tận tình chu đáo, sẵn sàng cung cấp thơng tin xác giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm kịp thời, nhanh chóng Hỗ trợ tư vấn việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Dịch vụ sử dụng sản phẩm miễn phí: Vinamilk tổ chức hoạt động dùng thử sản phẩm miễn phí để momg muốn nhận nhiều phản hồi lại từ khách hàng Từ đó, phát triển dịng sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng Ngồi ra, Doanh nghiệp Vinamilk cịn có dịch vụ vận chuyển, ship hàng đến tận nhà cho khách có đơn đặt hàng qua mạng 3.2.2 Dịch vụ sau bán hàng Giải đáp thắc mắc khách hàng: khách hàng giải đáp thắc mắc gặp cố sử dụng sản phẩm, khách hàng nhận phúc đáp sớm từ ban lãnh đạo Cập nhật thông tin nhu cầu khách hàng: sử dụng hệ thống CRM để cập nhật lưu trữ thông tin nhu cầu sản phẩm dịch vụ khách hàng (khách hàng cần những sản phẩm gì? Tình trạng sử dụng sản phẩm nào? ) Ngồi ra, cịn cho phép theo dõi dự án khách hàng Khyến mãi: nhằm khích lệ khách hàng tiềm tiếp tục mua, sử dụng sản phẩm với hình thức tích điểm đổi quà, giảm giá sản phẩm, đổi trả hàng hóa,… => Khách hàng người mua hàng doanh nghiệp Vinamilk định đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Bởi vậy, việc đáp ứng dịch vụ sau bán hàng coi điểm cộng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý khách hàng Qua dịch vụ khách hàng đánh giá doanh nghiệp Vinamilk không tập trung vào việc kinh doanh sản phẩm mà cịn quan tâm tới nhu cầu khách hàng, có ưu đãi khách hàng Điều này, tạo ấn tượng tốt đẹp từ phía khách hàng doanh nghiệp Từ đó, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.3 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp Doanh nghiệp Vinamilk phân phối sản phầm qua kênh phân phối 3.3.1 Cấu trúc kênh Vinamilk Kênh Vinamilk gồm loại kênh hoạt động: - Kênh siêu thị chia thành kênh siêu thị lớn Big C, Metro siêu thị nhỏ Five mart, Vinmart,… 15 - Kênh nhà phân phối (bản chất VMS) phân phối theo vùng: miền Bắc, miền duyên hải, miền Nam Mỗi nhà phân phối hoạt động khu vực riêng phân phối hàng hóa Vinamilk cho đại lí cửa hàng bán lẻ - Kênh Key accounts: kênh bao gồm nhà hàng, khách sạn, trường học, quan Các đơn vị trực tiếp đặt hàng từ chi nhánh Vinamilk với số lượng lớn Siêu thị NBB NBL Vinamilk Nhà phân phối NBL Người tiêu dùng cuối Siêu thị Key accounts Cấu trúc kênh Vinamilk => Lựa chọn kênh thiết lập đắn mạng lưới kênh phân phối tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Kênh tiêu thụ đường hàng hoá từ Doanh nghiệp đến người tiêu dùng Bởi tạo luồng hàng hoá cách hợp lý thơng thống làm cho tiêu thụ hàng hố Doanh nghiệp tăng lên Việc thiết lập kênh phân phối phẳi vào sách chiến lược tiêu thụ mà Doanh nghiệp theo đuổi, khả nguồn lực Doanh nghiệp đặc tính khách hàng, đặc tính sản phẩm kênh đối thủ cạnh tranh mặt hàng thay thế, pháp luật… để có khả chuyển tải thực hàng hố cách cao với chi phí thấp 3.4 Giá hàng hóa 3.4.1 Chính sách giá thu mua sữa Chính sách thu mua sữa Cơng ty Vinamilk theo chủ trương: vùng nhiều đồng cỏ tốt, khơng bị thị hóa, có điều kiện chăn ni tốt phải vận chuyển sữa xa giá 16 thấp Đồng thời, Vinamilk điều chỉnh giá theo vụ mùa tình hình giá sữa giới Ngồi cơng ty cịn hỗ trợ số mơ hình phát triển bền vững Từ năm 1990 Việt Nam bắt đầu phát triển ngành chăn ni bị sữa, Doanh nghiệp Vinamilk gắn bó với hộ nơng dân triển khai thu mua sữa tươi nguyên liệu Mục tiêu Vinamilk ngày nâng cao chất lượng sữa bò tươi nguyên liệu, tăng suất khai thác sữa để nông dân Vinamilk phát triển ngành chăn ni bị sữa bền vững, an tồn thực phẩm chuyên nghiệp, cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm sữa kiểm soát nghiêm ngặt vệ sinh an tồn thực phẩm từ nơng trại chăn ni bị sữa đến bàn ăn Theo đó, Sữa tươi ngun liệu đạt chuẩn thu mua phải đạt Tiêu chuẩn thu mua Vinamilk Quy chuẩn Việt Nam QCVN 01: 186/2017 sữa khơng có dư lượng kháng sinh có lên men lactic, tiêu Resazurin (mức) ≥ 3, tế bào soma (tb/ml), béo (%), khô không béo SNF (%) với mức tiêu giá thấp 11.000đ, cao 15.500đ Hiện nay, Vinamilk hỗ trợ thu mua sữa cho hộ nông dân chăn ni bị sữa mặt giá thu mua thống với trang trại thuộc công ty Vinamilk, để người nông dân tiếp cận sách, phương tiện kỹ thuật chăn ni đại, tiến tới phát triển ngang với trang trại chăn nuôi quy mô công nghệ cao, công nghiệp đại tương lai 3.4.2 Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Dù thời đại nào, vào thời điểm nào, yếu tố định đến sống cịn thương hiệu chất lượng sản phẩm Chỉ chất lượng sản phẩm tốt chiến dịch marketing có hiệu quả, thương hiệu sản phẩm khắc sâu tâm trí người tiêu dùng Hiểu rõ điều đó, nâng cao chất lượng sản phẩm hoạt động Vinamilk tập trung thực trình tiếp cận thị trường quốc tế Doanh nghiệp Vinamilk sử dụng hình thức định vị giá trị cao giữ ngun giá Để thực điều đó, Vinamilk khơng ngừng đổi công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc đại Cơng nghệ sản xuất sữa bột dinh dưỡng công ty đại tiên tiến nhất, dựa công nghệ nước hàng đầu giới, nhằm đảm bảo chất lượng vệ sinh an tồn thực phẩm Ngồi tiên tiến hóa dây chuyền sản xuất, Vinamilk thực nâng cao chất lượng sản phẩm cách thêm vào thành phần sản phẩm chất có giá trị dinh dưỡng cao Điển hình việc nâng cấp Dielac lên thành Dielac Alpha nhờ sữa nonColostrum (loại sữa dễ tiêu hóa, độ béo thấp hàm lượng cacbon hydrat đạm cao, chứa nhiều kháng thể IgG, IgA, IgM giúp trẻ sơ sinh nhanh chóng thích nghi với mơi trường bên ngoài) 17 Vinamilk lựa chọn “đắt tiền để có chất lượng tốt hơn” nâng cấp Dielac lên Dielac Alpha có thành phần sữa nonColostrum bổ dưỡng Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, bỏ nhiều tiền sản phẩm có chất lượng tốt Mặt khác, VINAMILK định vị dòng sữa tiệt trùng sữa chua mình, sản phẩm thay đổi giá không đổi thời gian dài để thu hút quan tâm người tiêu dùng – chiến lược “giữ nguyên giá chất lượng cao hơn” 3.4.3 Chiến lược “Chi phí thấp” Khi áp dụng chiến lược chi phí thấp, Vinamilk theo đuổi mục tiêu vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh thị trường sữa có cạnh tranh khốc liệt 40 doanh nghiệp hàng trăm nhãn hiệu sữa loại tập đoàn đa quốc gia, Vinamilk tạo sản phẩm với chi phí thấp các cơng ty nước ngồi Vì vậy, Vinamilk đứng vững thị trường đầy sóng gió Hiệu rõ ràng thị phần thương hiệu dần tăng lên từ 17% – 25% – 50% thị phần toàn quốc Các sản phẩm chủ lực sữa tươi, sữa bột, sữa đặc, sữa chua, kem, phô mai… Vinamilk cẩn trọng với việc tăng giá sản phẩm điều ảnh hưởng lớn tới khả người tiêu dùng bối cảnh thu nhập người Việt chưa nhiều nước giới Bằng cách cắt giảm chi phí có thể, cấu lại nhãn hàng, kiểm soát tốt điểm bán lẻ để doanh số không phụ thuộc vào điểm bán sỉ, công ty tiết kiệm nhiều chi phí khuyến mại => Bằng việc áo dụng chinh sách trên, doanh nghiệp Vinamilk tăng hiệu hoạt động cho cơng ty mà cịn bình ổn giá mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Sản phẩm sữa “giá Việt” đưa đến tay người tiêu dùng Việt Thông qua điểm bán lẻ, Vinamilk nhanh chóng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh tốt 3.4.4 Chiến lược “Tập trung theo khác biệt hóa” Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, vinamilk am hiểu xu hướng tiêu dùng Điều góp phần giúp Vinamilk thực chiến lược “Tập trung theo khác biệt hóa” cách thuận lợi Vinamilk nỗ lực phát triển sản phẩm khác cho phân khúc thị trường đa dạng Hiện tại, Vinamilk có 220 nhà phân phối hệ thống phân phối sản phẩm, cộng với 140.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép Vinamilk trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk có mặt Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia… 18 Thực chiến lược “Tập trung theo khác biệt hóa”, Vinamilk trọng vào việc thiết kế mẫu mã bao bì phù hợp Thêm vào đó, trọng đến việc đổi nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa loại mặt hàng, nghiên cứu thêm nhiều dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp Sức mạnh truyền thông Vinamilk tận dụng cách triệt để Sự đa dạng hóa sản phẩm thể việc cơng ty có 200 mặt hàng sữa sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, chua…Các sản phẩm giải khát trọng sản xuất sữa đậu nành, nước ép, cà phê, bánh, Bằng việc cải tiến công nghệ sản xuất, kết hợp với Viện dinh dưỡng, Vinamilk thành công việc tạo niềm tin nơi người tiêu dùng => Mục tiêu chiến lược “Tập trung theo khác biệt hóa” đạt lợi cạnh tranh thông qua việc tạo sản phẩm xem nhất,độc đáo với khách hàng,thõa mãn nhu cầu khách hàng cách thức mà đối thủ cạnh tranh 3.5 Quảng cáo Vinamilk cơng ty chun sản xuất hàng hóa, sản phẩm làm từ sữa mà nguồn cung ứng chủ yếu từ bị sữa nên hình ảnh bị coi hình ảnh đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo sản phẩm Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bị sữa mạnh khỏe vui nhộn, động cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy ánh nắng, gần gũi với thiên nhiên Thật hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk Từ đó, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu, tạo cảm hứng sáng tạo cho quảng cáo kích thích khách hàng chọn lựa sản phẩm Với sáng tạo, độ phủ sóng cao giúp cho Vinamilk thành cơng chiến dịch marketing doanh nghiệp Việc sử dụng TVC hoạt hình đơn giản tối giản hóa tiết kiệm chi phí Vinamilk thu lại hiệu vô lớn Bên cạnh đó, Cơng ty Vinamilk cịn quảng cáo qua kênh khác Kênh truyền tải video online – Youtube – với 1,8 triệu lượt đăng ký qua kênh youtube hay mạng xã hội facebook fanpage vinamilk có 626.267 người thích trang 637.313 lượt người theo dõi Nơi đây, không đăng tải dòng sản phẩm đặc sắc mà truyền tải thơng điệp ý nghĩa có giá trị nhân văn Thêm đó, loại hình đa dạng như: Sử dụng Pano – Billboard quảng cáo, quảng cáo xe di động, quảng cáo truyền hình, quảng cáo thơng qua trương trình tài trợ,… Với 1000 chiến dịch thực đối tác truyền thông tin cậy nhãn hàng lớn như: Ngân hàng Vietin bank, Vietcombank, BIDV, Agribank, VP bank, MB bank, 19 AB bank, IVB, ACB, Exibank, NCB, Techcombank, Tan Hoang Minh, Nova Land, Kita, FLC group, Corona Casino, Gamuda land, Ecopark… Ngoài điều gì, truyền miệng cách tốt tiết kiệm chi phí để Vinamilk thu hút ý đến thương hiệu Mọi người tin tưởng lời giới thiệu từ người xung quanh từ họ lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Doanh nghiệp Vinamilk Điều đó, địi hỏi sản phẩm Vinamilk phải đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, giá hợp lý có uy tín thị trường => Quảng cáo sữa Vinamilk minh chứng cho thành công chiến dịch quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam đường phát triển kinh tế đất nước 3.6 Vị trí điểm bán Với mong muốn tất người tiêu dùng Việt từ Bắc vào Nam, từ thành thị đến nông thôn, miền núi hay hải đảo tiếp cận sản phẩm giàu dinh dưỡng, chất lượng, Vinamilk phát triển hệ thống phân phối rộng khắp, trải dài 63 tỉnh thành nước Trong đó, hệ thống cửa hàng mang tên Giấc Mơ Sữa Việt đầu tư mạnh từ năm 2016 liên tục phát triển nhiều năm qua độ phủ lẫn chất lượng phục vụ Năm 2020, gặp ảnh hưởng định từ dịch COVID-19, số lượng cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt liên tục gia tăng thức vượt mốc 500 cửa hàng vào đầu năm 2021 Bên cạnh đó, sản phẩm Công ty sữa Vinamilk phân phối cửa hàng đại lý vừa nhỏ, hộ kinh doanh gia đình, chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, hệ thống cửa hàng tiện ích,… Mỗi vị trí địa lí có thích hợp với hình thức tổ chức kinh doanh định Qua hoạt động bán hàng vị trí điểm bán tối ưu doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị ưu tín thương trường 3.7 Hoạt động người bán hàng đại lý Hiện nay, Công ty Vinamilk đưa tiêu chuẩn tiềm lực tài chính, diện tích mặt cho tất đại lý chưa thực hiệu Bởi lẽ, đại lý khu vực khác có điều kiện tài chính, nhân lực, vật lực mức sống người dân không giống Do đó, Cơng ty nên đưa mức tiêu chuẩn tuyển chọn riêng cho đại lý khu vực thị trường khác Việc tuyển chọn đại lý bán hàng hiệu ngồi tiêu chuẩn tài chính, doanh số bán, diện tích mặt nên kết hợp thêm số tiêu chuẩn như: - Năng lực bán hàng: Hầu hết Công ty ý đến khả bán trung gian tiềm tiêu chuẩn quan trọng đặc biệt Thước đo đánh giá sức mạnh bán hàng, đặc biệt với trung gian bán buôn chất lượng lực lượng bán, số lượng người 20 bán thực làm việc khả trợ giúp kĩ thuật lực lượng bán họ Đây yếu tố quan trọng Công ty Vinamilk xem xét tiến hành lựa chọn thành viên kênh - Hoạt động bán: Khả thước đo quan trọng biểu thông qua doanh số bán thị phần chiếm lĩnh thành viên tương lai Cơng ty đo lường hoạt động bán dựa vào tình hình kinh tế, dân cư khu vực mà thành viên kênh tương lai hoạt động Đối với đại lý ngoại ô thành phố, khu vực thưa thớt dân cư đại lý chuyên bán hàng nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi… cơng ty nên giảm số tiêu doanh thu 3.8 Các nhân tố khác Bên cạnh, yếu tố đề cập số yếu tố khác ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp sữa Vinamilk Đầu tiên, yếu tố thị trường tiêu thụ sản phẩm: yếu tố quy mô hay tốc độ gia tăng dân số đặc biệt ảnh hưởng đến cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sữa Vinamilk cấu độ tuổi, cấu dân số Tiếp theo, đối thủ cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Vinamilk Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh điều tất yếu mà doanh nghiệp phải chấp nhận Mỗi công ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh khác Đó tổ chức, công ty, đơn vị tham gia vào thị trường như: Mộc Châu, TH True Milk, Nesle, Abbott,… Khi đời sống người dân nâng cao nhu cầu tiêu dùng sữa tăng mạnh, cạnh tranh vô cần thiết “Cạnh tranh để phát triển” Công ty Vinamilk đứng đầu lĩnh vực sữa tươi thông qua thành tựu to lớn số biết nói Với quy mơ quy hoạch cách rõ ràng Doanh nghiệp Vinamilk đem lại lợi nhuận cao Cùng với đó, khách hàng đối tượng cần phục vụ yếu tố định thành công hay thất bại công ty, bao gồm khách hàng cá nhân nhà phân phối …Khi cung cấp sữa cho thị trường phải chịu nhiều sức ép từ phía khách hàng như: sức ép giá cả, sức ép chất lượng,… Thêm vào đó, trung gian phân phối tiêu thụ Đó người gắn kết nhà sản xuất với khách hàng Họ đại lý, người bán buôn, bán lẻ, Thông qua trung gian phân phối mà hàng hóa tiêu thụ nhanh hơn, dễ dàng Nó ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, phí uy tín khách hàng Ngồi ra, nhân tố vĩ mơ nhân học, môi trường kinh tế, môi trường công nghệ kỹ thuật, mơi trường trị văn hóa xã hội 21 Những thành tựu doanh nghiệp hạn chế 4.1 Thành tựu Hơn 43 năm hình thành phát triển, với lĩnh mạnh dạn đổi chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo động tập thể, Vinamilk vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk trở thành Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt, đóng góp lớn vào phát triển đất nước người Việt Nam Với thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận Danh hiệu cao quý Thành tựu nước: - Từ năm 1995-2020: Đạt TOP 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao - 2012-2020: Đạt Thương Hiệu Quốc Gia Bộ Công Thương trao tặng - Suốt năm từ 2013-2020: Đạt top 500 Doanh Nghiệp Tư Nhân lớn Việt Nam 50 Doanh Nghiệp Niêm Yết tốt Việt Nam tạp chí Forbes bình chọn - 2016-2020: VCCI Việt Nam bình chọn TOP 10 Doanh Nghiệp phát triển bền vững Forbes bình chọn 50 Thương Hiệu giá trí Việt Nam - Nhà nước trao tặng danh hiệu cao quý: Huân Chương Lao Động hạng năm 1985, Huân Chương Lao Động hạng năm 1991, Huân Chương Lao Động hạng năm 1996, Huân Chương Độc Lập hạng năm 2005, Huân Chương Độc Lập hạng năm 2010, Huân Chương Độc Lập hạng năm 2016 Thành tựu quốc tế: - 2016-2020: Top 300 Công Ty động Châu Á - TOP 50 Công Ty Niêm Yết lớn Châu Á – Thái Bình Dương năm 2016 - TOP 200 Công Ty Niêm Yết lớn Thế Gioi năm 2017 - TOP 200 Công Ty Doanh Thu tỷ USD tốt Châu Á-Thái Bình Dương - Giải thưởng Doanh Nghiệp Xuất Khẩu Châu Á năm 2019 4.2 Hạn chế Vinamilk công ty sữa phát triển Việt Nam, hàng đầu Châu Á có số hạn chế định Lượng thu mua sữa ngày Vinamilk khoảng 270 với giá trị 1,2 tỷ đồng Tuy nhiên, vấn đề khó khăn Vinamilk cơng ty sữa khác chất lượng sữa nguyên liệu sản xuất nước không ổn định giá thành sản xuất cao: 22 Do tốc độ nhu cầu phát triển sữa nhanh, sản lượng sữa tươi nước đáp ứng 27,2% tổng nhu cầu nhà máy chế biến sữa năm 2017 Phải nhập sữa bò số lượng lớn chưa đáp ứng đủ nhu cầu dài hạn sữa nước Việc thực chương trình chương trình ký lại hợp đồng với nơng dân gặp khó khăn phối hợp quan thú y địa phương hạn chế Ngoại trừ TP.HCM thực chương trình tiêm phịng, đeo bảng tai, cấp sổ theo dõi địa phương khác cịn thiếu sót Điều này, cản trở triển khai dự án, chương trình Vinamilk nên tiến độ thực chậm Cơ hội thách thức 5.1 Cơ hội Là quốc gia đông dân mức tăng dân số cao khoảng 1.2%/năm, thị trường sữa Việt Nam có tiềm lớn Tỷ lệ tăng trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng 14.2%/năm, kết hợp với xu cải thiện thiện sức khỏe tầm vóc người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa giữ mức tăng trưởng cao Theo ước tính giá bán trung bình cho SKU khơng tăng năm 2021 Người tiêu dùng nhạy cảm với giá giai đoạn 2020-2021 Dự báo tăng trưởng doanh thu 6% / 8% cho Vinamilk thị trường nước, doanh thu thị trường nước ước tính tăng 5% -7% từ mức thấp năm 2020 Do đó, ước tính Vinamilk đạt tăng trưởng lợi nhuận ròng ổn định 8,8% vào năm 2021 Đặc điểm địa lý khí hậu nhiệt đới xen với vành đai ôn đới Việt Nam thuận lợi cho phát triển đàn bò sữa Các đồng cỏ Hà Tây, Mộc Châu, Bình Dương… cung cấp nguồn thức ăn dồi dào, phong phú điều kiện sinh trưởng tốt Việc đầu tư phát triển ngành sữa vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển sản xuất với chi phí nhân cơng thấp đồng thời mang lại sinh kế cho người dân thiếu việc làm thiếu thu nhập, góp phần xóa đói giảm nghèo, tăng cường an sinh xã hội, gắn liền lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng 5.2 Thách thức Mặc dù sữa mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, nhu cầu từ người tiêu dùng thu nhập thấp bị ảnh hưởng tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19 Chăn ni bị sữa ngành địi hỏi kỹ thuật, đầu tư cao Tuy nhiên, thực tế hơn, 95% số bị sữa nước ta ni phân tán nông hộ với quy mô nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp Người dân không hướng dẫn kỹ thuật chăn ni, biện pháp phịng trừ bệnh tật Thêm vào đó, người ni bị hồn tồn thụ động trước tác động kinh tế, xã hội khác ảnh hướng trực tiếp đến q trình chăn ni việc tăng giá giống, 23 thức ăn đầu vào hay chi phí đầu cho sản phẩm sữa thu hoạch Hậu sản phẩm sữa Việt Nam đắt giới Để xây dựng hệ thống chăn ni bị sữa đạt chuẩn, doanh nghiệp phải đầu tư số vốn lớn Hơn nữa, muốn đáp ứng yêu cầu thị trường, doanh nghiệp ngành sữa phải nhập cơng nghệ, ngun liệu, thiết bị từ nước ngồi kỹ thuật nước hạn chế ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, doanh thu doanh nghiệp Các công ty sữa phụ thuộc vào sữa bột nhập sản xuất sữa tươi nước Sản xuất sữa phải đối mặt với cân cung cầu đàn bò sữa nước đáp ứng khoảng 20-30% tổng nhu cầu sữa toàn quốc Sự phụ thuộc nhiều vào thị trường nước nguyên liệu đầu vào tạo nguy chèn ép lợi nhuận biến động giá sản phẩm sữa nhập Mặt khác, từ sau gia nhập WTO, doanh nghiệp sữa Việt Nam chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo sách cắt giảm thuế quan Việt Nam thực cam kết Hiệp định ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (cam kết CEPT/AFTA) cam kết với Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Tâm lý “sính ngoại” người Việt tác động tiêu cực đến số lượng tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam Hiện nay, sản phẩm sữa nước chiếm 30% thị phần nội địa Vấn đề chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm ảnh hưởng lớn đến tâm lý người tiêu dùng Do thiếu tiêu chí đánh giá cộng với quy trình kiểm định chất lượng sữa lỏng lẻo, nhiều loại sữa khơng rõ bao bì nhãn mác bày bán cách công khai Vụ việc sữa có Melamine, sữa có chất lượng thấp so với công bố…, khiến cho hoạt động tiêu thụ sữa gặp khó khăn, ảnh hưởng đáng kể tới doanh nghiệp sản xuất sữa 24 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP VINAMILK Giải pháp cho doanh nghiệp Vinamilk 1.1 Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm an toàn dinh dưỡng - Nguyên liệu an toàn, chất lượng Sản phẩm sữa tươi 100% hỗ trợ miễn dịch Vinamilk sử dụng sữa tươi nguyên liệu chủ yếu trang trại bò chọn lọc kiểm sốt vơ nghiêm ngặt đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Các loại nguyên liệu nhập ngoại Vinamilk cung cấp nhà cung cấp có uy tín Mỹ, Úc, New Zealand, Pháp, … - Quản lý kiểm soát chất lượng vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế Áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến BRC, ISO 17025 để kiểm sốt chặt chẽ tồn diện tất công đoạn từ trước, trong, sau sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm Vinamilk ln an tồn Ngồi ra, hệ thống biện pháp truy vết sản phẩm áp dụng nhằm đảm bảo việc thu hồi, xử lý sản phẩm có cố để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến người tiêu dùng xã hội 1.2 Thực chiến dịch truyền thông Công ty thực chiến dịch truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích mà sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk thông qua xây dựng chiến dịch quảng cáo đặc biệt với hình ảnh bò sữa ngộ nghĩnh, động mạnh khỏe Cùng với bị sữa đáng u hình ảnh cánh đồng cỏ xanh tươi, rộng lớn, thể rõ nét vẻ đẹp tự nhiên sống, nhạc “Trăm phần trăm” vui nhộn 25 1.3 Tìm thị trường tiềm Xuất trực tiếp vào thị trường Iraq từ năm 1998, thành công mà thương hiệu Vinamilk đạt Iraq thành lần Tổng Giám đốc ban lãnh đạo công ty đến Iraq để tìm hiểu thị trường Vinamilk vượt qua 15 hãng sữa lớn, danh tiếng giới để thắng thầu cung cấp Sữa vào Iraq nhờ vào uy tín doanh nghiệp, sản phẩm chất lượng cao, giá hợp lý hết nhờ kế hoạch đột phá tìm thị trường đội ngũ lãnh đạo công ty Không dừng lại đó, thị trường khác, sản phẩm cơng ty xuất trực tiếp thương hiệu Vinamilk ngày chiếm tình cảm yêu mến khách hàng 1.4 Cộng tác với đối tác tin cậy Khi nhà cung cấp nhà nhập tin tưởng lẫn xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài hoạt động kinh doanh đôi bên hiệu Họ lên kế hoạch để hiểu rõ mong muốn ẩn giấu khách hàng đưa định xác với chi phí hợp lý Nhà nhập tìm hiểu nhu cầu thị trường, báo cho nhà cung cấp, nhà cung cấp đưa mức giá “mềm”, hợp lý Như vậy, hai bên có lợi, đạt mục đích 1.5 Chiến lược tiếp cận thị trường quốc tế phù hợp với nguồn lực công ty Vinamilk lựa chọn định vị “chất lượng quốc tế” để nhấn mạnh với người tiêu dùng quốc tế rằng, sản phẩm mang thương hiệu VINAMILK có chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, hoàn toàn cạnh tranh với thương hiệu sữa hàng đầu giới Điều góp phần tích cực vào việc tiêu thụ sản phẩm Vinamilk 1.6 Sử dụng linh hoạt phương tiện truyền thông Trên thị trường Vinamilk sử dụng linh hoạt kênh quảng cáo cách thức truyền thông Kết hợp quảng cáo truyền hình, quảng cáo internet đáp ứng sở thích nghe nhìn người tiêu dùng làm cho người tiêu dùng cảm thấy tò mò mà tìm đến sản phẩm Vinamilk Định hướng 2.1 Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao - Tập trung vào ngành sữa sản phẩm liên quan đến sữa, vốn ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk - Tiếp tục nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm với mục đích cách tân, mở rộng đa dạng hóa danh mục sản phẩm sở phù hợp với thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú tiện lợi 2.2 Củng cố ví dẫn đầu ngành sữa Việt Nam - Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn 26 - Mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nông thôn với dịng sản phẩm phổ thơng, nơi tiềm tăng trưởng lớn - Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt khu vực thành thị - Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vững mạnh, gia tăng thị phần giữ vững vị dẫn đầu Vinamilk thị trường 2.3 Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á - Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp - Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với cơng ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số - Tiếp tục thâm nhập thị trường xuất với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm 2.4 Định hướng kinh tế tuần hoàn hướng phát triển bền vững Là doanh nghiệp đặt mục tiêu kinh doanh song hành bảo vệ môi trường lợi ích cho bên liên quan, Vinamilk xem kinh tế tuần hoàn kim nam định hướng thực phát triển bền vững Điều mang đến hội lớn, đồng thời thách thức lớn đòi hỏi tâm, nỗ lực Vinamilk, chung tay, đồng hành tất bên liên quan 2.5 Hoàn thiện khung quản trị phát triển bền vững Tiếp tục rà soát khung quản trị phát triển bền vững tham khảo thực hành tốt Khung phát triển bền vững ngành sữa quốc tế (The Dairy Sustainability Framework – DSF), Các mục tiêu phát triển bền vững Liên hợp quốc (The Sustainable Development Goals – SDGs), Hiệp ước Toàn cầu sáng kiến phát triển bền vững Liên hợp quốc (The United Nations Global Compact – UNGC) Nhiều khía cạnh mà Vinamilk phải bổ sung cải tiến như: xác định chiến lược, mục tiêu dài hạn; xây dựng khung quản trị phát triển bền vững đủ mạnh; gia tăng quan tâm, nỗ lực nhân viên tất cấp vào công tác thực hành phát triển bền vững 2.6 Gia tăng giá trị đem lại cho bên liên quan Với mục tiêu hài hịa giá trị kinh doanh, mơi trường trách nhiệm xã hội; giảm thiểu nguồn lực đầu vào nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực; đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững, đáng tin cậy ngày gia tăng giá trị đem lại cho bên liên quan, Vinamilk áp dụng nhiều sáng kiến, triển khai nhiều hoạt động năm 2025 27 2.7 Hướng đến sản phẩm tốt cho sức khoẻ Đẩy mạnh chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, đặc biệt dòng sản phẩm hướng đến chăm sóc sức khỏe tốt dịng sản phẩm tự nhiên organic, sản phẩm giảm đường – giảm béo 2.8 Bảo vệ môi trường hoạt động hướng đến kinh tế tuần hoàn - Tiếp tục chiến lược sử dụng nguồn lượng sạch, lượng tái tạo - Duy trì cải tiến hệ thống kiểm soát chất thải, gia tăng hiệu thu hồi, xử lý tái sử dụng nước - Cải tạo, nâng cao nguồn dinh dưỡng cho đất phương pháp vi sinh, tự nhiên Đầu tư vận hành hệ thống xử lý chất thải chăn nuôi tái chế thành nguồn phân bón tự nhiên, hiệu an tồn - Sử dụng nguồn vật liệu tái chế giảm mức độ sử dụng vật liệu nhựa - Nghiên cứu chuẩn bị triển khai hệ thống điện lượng mặt trời cho hoạt động sản xuất, chăn nuôi KẾT LUẬN Trong hoạt động kinh doanh bn bán khơng thể tránh khỏi cạnh tranh áp lực, báo hiệu có nhiều thách thức hội cho chủ thể tham gia Nhà kinh doanh đứng vững sàn thị trường người thắng Để đạt khoản lợi nhuận cao, nguồn thu dồi khơng thể kể đến nhân tố ảnh hưởng tới trình tiêu thụ Mỗi doanh nghiệp cố gắng tìm lỗ hổng trình tiêu thụ tìm phương hướng để khắc phục khó khăn, hồn thiện q trình kinh doanh Cơng ty Vinamilk thành cơng việc nghiên cứu nhân tố tác động trực tiếp hay gián tiếp đến trình tiêu thụ: giá cả, chất lượng hàng hóa, mặt hang sách mặt hàng kinh doanh, quảng cáo, mạng lưới phân phối, dịch vụ bán hàng đại lí… Việc đảm bảo tốt nhân tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ giúp cho công ty Vinamilk thu khoản lợi nhuận không nhỏ, nâng tầm vị nguồn sữa vươn xa Bên cạnh đó, cơng ty Vinamilk gặp khơng khó khan q trình kinh doang Tuy nhiên, thời gian tới, công ty Vinamilk đề giải pháp, sách hay đề nghị để hoàn thiện chiến lược kinh doanh, đem nguồn thu nhập lớn Trong tương lai, công ty Vinamilk tiếp tục thâm nhập vào thị trường xuất với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sau với đối tác phân phối thị trường trọng điểm quan trọng nhất, cơng ty Vinamilk có bước tiến lớn để đưa thương hiệu sữa Việt lên tầm cao 28 29 ... tiêu doanh thu 3.8 Các nhân tố khác Bên cạnh, yếu tố đề cập số yếu tố khác ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp sữa Vinamilk Đầu tiên, yếu tố thị trường tiêu thụ sản phẩm: yếu tố. .. lý,…Chúng tác động ngược chiều nhau, mức độ phạm vi tác động nhân tố khơng giống Vì vậy, nhóm lựa chọn đề tài thảo luận ? ?Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Doanh nghiệp Vinamilk? ??... pháp luật, thị trường,…và yếu tố bên CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk - Thành lập: 20/8/1976