(Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp

(Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp (Thảo luận Kinh tế doanh nghiệp) Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN “KINH TẾ DOANH NGHIỆP’’ Đề tài: Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Doanh nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Phạm Hà Phương Thực hiện: nhóm 12 Lớp học phần: 2053BMGM1021 Hà Nội: 2020 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Ngày 22 tháng năm 2020 Thành phần tham gia: 10 thành viên Vắng mặt: Nội dung họp: Phân tích đề tài phân cơng cơng việc Nhóm trưởng phân cơng nhiệm vụ, thành viên nhóm xác nhận, trí với nhiệm vụ tiến hành thực nội dung STT Họ tên Mã sinh viên Nội dung công việc 111 Nguyễn Thị Vân 18D160338 Tổng hợp word, biên 112 Nguyễn Thị Hà Vi 18D160339 Giới thiệu chung công ty cổ phần Kinh Đô 113 Trần Thị Thảo Vi 18D160269 Câu hỏi phản biện 114 Cao Hà Vy 18D160059 Các yếu tố bên 115 Hoàng Kim Xuyến 18D160270 Powerpoint 116 Chu Thị Yến 18D160340 Cơ sở liệu 117 Đặng Thị Hoàng Yến 18D160130 Mở đầu, kết luận 118 Trần Thị Yến 18D160201 Giải pháp nâng cao tiêu thụ kiến nghị 119 Trịnh Thị Yến 18D160060 Các yếu tố bên 120 Nguyễn Thị Hân 18D160155 Thuyết trình Nhóm trưởng Nguyễn Thị Vân Bảng đánh giá hoạt động nhóm 12 STT Họ tên Mã sinh viên 111 Nguyễn Thị Vân 18D16033 112 Nguyễn Thị Hà Vi 18D16033 113 Trần Thị Thảo Vi 18D16026 114 Cao Hà Vy 18D16005 115 Hoàng Kim Xuyến 18D16027 116 Chu Thị Yến 18D16034 117 Đặng Thị Hoàng Yến 18D16013 118 Trần Thị Yến 18D16020 119 Trịnh Thị Yến 18D16006 120 Nguyễn Thị Hân 18D16015 Cá nhân đánh giá Nhóm trưởng đánh giá Ghi Chữ ký viên Nhóm trưởng Thư ký Nhóm trưởng Nguyễn Thị Vân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò tiêu thụ 1.2 Các hình thức tiêu thụ .2 1.2.1 Bán lẻ 1.2.2 Bán buôn 1.2.3.Các hình thức bán hàng phổ biến………………………………………… 1.3 Quá trình tiêu thụ 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Kinh Đô .8 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ công ty cổ phần Kinh Đô 2.2.1 Các yếu tố bên 2.2.2 Các yếu tố bên 12 2.3 Giải pháp nâng cao tiêu thụ kiến nghị 16 KẾT LUẬN 20 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam chuyển sang chế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước điều kiện hội nhập kinh tế khu vực giới Trước môi trường kinh doanh biến đổi, cạnh tranh ngày gay gắt nay, doanh nghiệp cần tìm cho hướng đắn để theo kịp trào lưu mới, không ngừng nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình khó khăn vừa phải tìm cách chiếm lĩnh thị trường nước vừa phải tập chung thời để chiếm lĩnh thị trường nước ngoài, tiềm mặt doanh nghiệp hạn chế Để tiếp cận thị trường tiềm doanh nghiệp cơng nghiệp Việt Nam gặp rât nhiều khó khăn môi trường pháp luật, điều kiện khác Do để có hiệu doanh nghiệp cơng nghiệp phải có sách, chiến lược để tiếp cận thị trường thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Kinh Đô doanh nghiệp hàng đầu hoạt động lĩnh vực chế biến thực phẩm Trong hoàn cảnh nhu cầu thực phẩm tăng nhanh có nhiều đơn vị ngồi nước tham gia đáp ứng nhu cầu này, cơng ty cần phải xây dựng cho chiến lựơc thâm nhập thị trường, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vận dụng kiến thức học, nhóm 12 lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Công ty Cổ phần Kinh Đô” CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trị tiêu thụ Tiêu thụ hàng hố thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hố chuyển thành tiền, thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Trong doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá hiểu hoạt động bán hàng Hoạt động bán hàng doanh nghiệp trình thực chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng thụ tiền hay quyền thu tiền bán hàng Kết tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp khối lượng hàng hóa mà doanh nghiệp thực thời kỳ định Doanh thu bán hàng lượng tiền mà doanh nghiệp thu bán hàng hóa thị trường thời kỳ xác định công thức: M= (i= ) Trong đó: M: doanh thu bán hàng : giá bán đơn vị hàng hóa loại i : số lượng bán hàng hóa loại i Mục tiêu tiêu thụ: Doanh thu bán hàng phản ánh kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Doanh thu, lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường tạo vị thế, uy tín doanh nghiệp thị trường Vai trò tiêu thụ: Tiêu thụ hàng hoá thể khả trình độ doanh nghiệp việc thực mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng xã hội Qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị uy tín thương trường Mở rộng tiêu thụ hàng hoá đường để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Các hình thức tiêu thụ 1.2.1 Bán lẻ Bán lẻ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thoả mãn nhu cầu cá nhân tập thể Đặc điểm bán lẻ: Khối lượng bán nhỏ, hàng hoá thường phong phú đa dạng chủng loại, mẫu mã Hàng hoá sau bán vào tiêu dùng trực tiếp, tức xã hội thừa nhận, kết thúc khâu lưu thông, hàng hoá vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị hàng hố thực hiện, bắt đầu vịng chu chuyển hàng hố Bán lẻ có ưu điểm: Khơng sợ khủng hoảng thừa, sau bán hàng (xã hội thừa nhận), doanh nghiệp bắt đầu chu kỳ kinh doanh Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên nắm bắt nhanh nhạy thay đổi nhu cầu, thị hiếu từ có giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho kinh doanh Song nhược điểm bán lẻ thời gian thu hồi vốn chậm (do bán khối lượng nhỏ) 1.2.2 Bán buôn Bán buôn bán hàng cho người trung gian, (những thương gia, đầu nậu ) để tiếp tục chuyển bán, bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm Đặc điểm: Khối lượng bán lớn, hàng hố thường khơng phong phú, đa dạng bán lẻ Hàng hoá sau bán cịn nằm lưu thơng, sản xuất, chưa đến tay người tiêu dùng cuối Bán bn có ưu điểm thời hạn thu hồi vốn nhanh, có điều kiện nhanh chóng đổi hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Nhược điểm bị cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt diễn biến nhu cầu thị trường dẫn tới khả bị tồn đọng tiêu thụ chậm 1.2.3 Các hình thức bán hàng phổ biến Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống đại Bán hàng chợ truyền thống, cửa hàng bách hóa, cửa hàng chuyên doanh Đại lý thương mại, kinh doanh mạng điện tử, bán hàng đa cấp, bán hàng theo chuỗi, nhượng quyền thương mại Một số hình thức khác: hội trợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, 1.3 Quá trình tiêu thụ giai đoạn chuẩn bị giai đoạn triển khai giai đoạn thực dịch vụ sau bán Giai đoạn chuẩn bị: Là giai đoạn mở đầu quan trọng Trong giai đoạn người bán cần phải hiểu biết mặt hàng, hiểu biết thị trường, phải lập luận chứng thể yếu tố tạo thuận lợi khó khăn cho hoạt động bán hàng Luận chứng bán hàng gồm:  Luận chứng doanh nghiệp: Thâm niên, tiếng tăm doanh nghiệp, công nghệ chế tạo mặt hàng, doanh nghiệp cần giới thiệu, quảng cáo để khách hàng biết  Luận chứng riêng biệt mặt hàng: Kết cấu thang mặt hàng kinh doanh, giá cả, bao bì, điều kiện bán hàng  Luận chứng mô tả lý mua khách hàng  Chuẩn bị câu trả lời, bác bỏ khách hàng Giai đoạn triển khai: Bán hàng gồm pha tiếp xúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng kết thúc trình bán hàng qua năm pha mô tả thang Tiếp xúc, khoảnh khắc việc bán hàng, có tầm quan trọng đáng kể Người bán cần tạo ý ấn tượng ban đầu tốt đẹp, phải đặt vào vị trí người đối thoại để tìm hiểu nhu cầu khách hàng Sau nắm bắt nhu cầu họ, người bán tìm cách thuyết phục khách hàng mua luận chứng mình, phải làm cho khách hàng tin có lợi định mua hàng Để bán hàng, khoảnh khắc người bán phải vào kiến thức, kinh nghiệm thân để phá tan hoài nghi khách hàng Bán hàng kết thúc hành vi “tiền trao, cháo múc” Các hoạt động dịch vụ sau bán: Người bán hàng cần phải đảm bảo cho người mua hàng hưởng đầy đủ quyền lợi họ Dịch vụ sau bán hàng có ý nghĩa quan trọng, tạo chữ tín bền vững cho doanh nghiệp Đối với mặt hàng sử dụng lâu bền, yêu cầu kỹ thuật cao thường có dịch vụ như: mang đến nhà cho khách, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo dưỡng định kỳ phải bảo hành miễn phí thời gian định 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Giá hàng hóa: Giá hàng hố nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ - Giá hàng hố kích thích hay hạn chế cung cầu ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định giá đảm bảo khả tiêu thụ thu lợi hay tránh ứ đọng, hạn chế thua lỗ Giá sử dụng vũ khí cạnh tranh Song điều kiện công cụ chủ yếu chất lượng Trong cạnh tranh lạm dụng vũ khí giá nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” khơng khơng thúc đẩy tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại Vì doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh hạ giá thấp (thậm chí thấp hơn) giá hàng hố loại thay dẫn tới không thúc đẩy tiêu thụ mà lợi nhuận bị giảm xuống (bài học đua hạ thấp giá buồng phòng kinh doanh du lịch ví dụ) Do đó, phải thận trọng cạnh tranh qua giá Sau giá định bạn cần phải nhận thức rằng: giá nhân tố thể chất lượng Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hố thơng qua giá đứng trước hàng hoá loại hay thay (tiền ấy) Do đó, đặt giá thấp khơng phải lúc thúc đẩy tiêu thụ Chất lượng hàng hóa bao gói: Chất lượng yếu tố quan trọng bậc mà doanh nghiệp lớn thường sử dụng cạnh tranh đem lại khả “chiến thắng vững chắc” Đó đường mà doanh nghiệp thu hút khách tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt Khi tiếp cận với hàng hoá mà người tiêu dùng gặp phải trước hết bao bì, mẫu mã Vẻ đẹp hấp dẫn tạo thiện cảm, làm “ngã lòng’’ người tiêu dùng giây lát để từ họ đến định mua hàng cách nhanh chóng “người đẹp lụa” Khơng phải ngẫu nhiên mà chi phí cho bao bì, quảng cáo thường lớn doanh nghiệp thành đạt Hàng hoá dù đẹp bền đến đâu bị lạc hậu trước yêu cầu ngày cao người tiêu dùng Do đó, doanh nghiệp thường phải thường xuyên đổi hoàn thiện chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, tạo nét riêng độc đáo, hấp dẫn người mua Đây yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu, uy tín sản phẩm điều kiện ngày có nhiều sản phẩm giống nhau, hàng thật, hàng giả lẫn lộn Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh: Luôn yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ Câu hỏi doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh doanh nghiệp bán gì? Cho đối tượng tiêu dùng nào? Lựa chọn cho mặt hàng kinh doanh, có sách mặt hàng đảm bảo cho tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Đối với mặt hàng chuyên doanh nên kinh doanh số mặt hàng chủng loại phẩm chất phải phong phú Trong siêu thị nên kinh doanh tổng hợp nhiều loại mặt hàng, mặt hàng nên có nhiều dạng khác phẩm cấp, giá khác để thu hút người mua Dịch vụ sau bán hàng: Là dịch vụ liên quan đến thực hàng hố người mua, dịch vụ miễn phí Nó giúp tạo tâm lý tích cực cho người mua tiêu dùng hàng hố, sau thể trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Những dịch vụ sau bán thường thực là: vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng, đóng gói, xếp hàng hố Đây vũ khí cạnh tranh lành mạnh hữu hiệu Hầu hết bán sản phẩm kỹ thuật cao, giá trị lớn có dịch vụ Mạng lưới phân phối doanh nghiệp: Mạng lưới phân phối toàn kênh mà doanh nghiệp thiết lập sử dụng phân phối hàng hoá Việc thiết lập kênh phân phối cần phải vào sách, chiến lược tiêu thụ mà doanh nghiệp theo đuổi, khả nguồn lực doanh nghiệp (sức mạnh tài chính, khả đội ngũ cán tiêu thụ, vị trí địa lý, danh tiếng, kinh nghiệm phân phối …), vào đặc tính khách hàng (số lượng khách hàng, phân bố khách hàng vùng địa lý, thói quen tiêu dùng, khả toán ), vào đặc tính sản phẩm (tuổi thọ, mức độ cồng kềnh, tính phức tạp mặt kỹ thuật, dịch vụ bán hàng cần phải có, vị trí sản phẩm thang sản phẩm) kênh đối thủ cạnh tranh, mặt hàng thay thế, pháp luật để có khả chuyển tải thực hàng hoá cách cao nhất, với chi phí thấp Vị trí điểm bán: Mỗi vị trí địa lý có thích hợp với hình thức tổ chức kinh doanh định, thông thường trung tâm thành phố nên đặt trung tâm thương mại, khu thương mại thứ cấp thường đặt ven đô giá thuê diện tích rẻ hơn, thuận tiện lại, thích hợp với dịch vụ vui chơi giải trí, hấp dẫn khách vãng lai Những khu vực đông dân cư, đường giao thơng nơi đặt địa điểm kinh doanh, người dân thường có thói quen mua hàng gần nơi hay nơi làm việc, tiện lại để giảm bớt chi phí tiền bạc thời gian mua sắm Quảng cáo: Quảng cáo với ý nghĩa thơng báo với người kích thích họ mua hàng Ngày cơng cụ thơng báo với cơng chúng, nghệ thuật kích thích mua hàng phong phú đa dạng đồng thời việc sử dụng chúng tốn Nhiều doanh nghiệp nhà quảng cáo tốt tăng doanh số bán hàng có doanh nghiệp lớn chi tới Tuy vậy, quảng cáo có mặt trái: Quảng cáo mức làm chi phí quảng cáo tăng cao, giảm lãi (thậm chí bị lỗ) Quảng cáo sai thật làm lòng tin khách hàng, ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động tiêu thụ Hoạt động người bán hàng đại lý: Đối với đa số doanh nghiệp, hoạt động người bán hàng, người đại lý chiếm vị trí trung tâm hoạt động tiêu thụ họ người trực tiếp thực việc bán hàng, thu tiền Doanh số mà doanh nghiệp đạt cao hay thấp phụ thuộc nhiều hoạt động họ Các nhân tố khác tác động đến tiêu thụ: Người cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sách, luật pháp, thị trường Hoạt động bán hàng chịu ảnh hưởng không nhỏ yếu tố mơi trường bên ngồi Doanh số bán hàng khơng phụ thuộc vào nỗ lực chủ quan tổ chức hoạt động bán hàng mà phụ thuộc vào: nguồn hàng, hoạt động người cung ứng, giá chi phí dịch vụ đầu vào, sức mua khách hàng, nhân tố chi phối đến nhu cầu, hành vi mua sắm khách hàng, hoạt động đối thủ cạnh tranh rào cản lớn mà doanh nghiệp phải quan tâm phải có biện pháp ứng xử kịp thời kinh doanh Các nhân tố môi trường vĩ mơ khác như: tăng trưởng, lạm phát, sách quản lý giá, Có thể thúc đẩy song kìm hãm tiêu thụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Kinh Đô Kinh Đô công ty cổ phần chuyên sản xuất kinh doanh đồ ăn nhẹ Việt Nam, với mặt hàng gồm bánh, kẹo kem Hiện Kinh Đô công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao cơng ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Công ty Kinh Đô thành lập vào tháng năm 1993 với tên đầy đủ Công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô gồm phân xưởng sản xuất snack Phú Lâm, quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh với số vốn 1,4 tỉ VNĐ khoảng 70 công nhân viên Các mục tiêu: Mục tiêu cấp công ty Kinh Đơ ln có mục tiêu dài hạn dẫn đầu thị trường lĩnh vực thực phẩm, mục tiêu đặt cho tổ chức xây dựng phát triển Mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh: tạo sản phẩm đảm bảo chất lượng, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Mục tiêu cấp chức năng: Tối ưu hóa chi phí, đầu tư nguồn vốn hợp lý vào hoạt động phục vụ lợi ích cơng ty, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu lứa tuổi, xây dựng thương hiệu mạnh, vững vàng năm tháng, xây dựng đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm, đồng thời xây dựng đội ngũ nhân viên đủ lực Q trình phát triển: Năm 1994 cơng ty tăng vốn điều lệ lên 14 tỉ VNĐ, nhập dây chuyền sản xuất bánh Snack với công nghệ Nhật trị giá 750.000 USD Năm 1996 – 2000, cơng ty liên tục rót vốn đầu tư công nghệ sản xuất mở rộng quy mô khắp miền Bắc, Trung, Nam thành công với nhiều loại sản phẩm như: kẹo cứng, bánh Cookies, bánh Craker, kẹo Chocolate, … Năm 2002, công ty bắt đầu gia nhập thị trường bánh Trung Thu đổi tên thành Công ty cổ phần Kinh Đô Công ty Kinh Đô thức chuyển thể từ Cơng ty TNHH Xây dựng Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đơ sang hình thức Công ty Cổ Phần Kinh Đô Năm 2003, Kinh Đơ thức mua lại cơng ty kem đá Wall's Việt Nam tập đoàn Unilever từ Anh Quốc thay nhãn hiệu kem Kido's Năm 2015, bán tồn mảng kinh doanh bánh kẹo trở thành cơng ty thống Mondelez International có trụ sở Hoa Kỳ Hiện nay: Kinh Đơ công ty tư nhân niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam, có lợi nhuận vào hàng cao với hệ thống trải dài khắp 64 tỉnh thành xuất sang thị trường 20 nước giới Các sản phẩm đặc điểm sản phẩm: - Bánh trung thu Kinh Đô bánh Trăng Vàng - Bánh quy: bánh quy giòn AFC, bánh quy Cosy - Bánh mì: bánh mì Scotti, … - Bánh cookies: LU - Bánh lan: Solite - Bánh quế: Cosy - Bánh snack: Slide - Bánh kem Kinh Đô - Kẹo chocolate: chocolate - Cadbury, Koko Choco - Các sản phẩm từ sữa: sữa chua Wel Yo Đặc biệt nhắc đến Kinh Đô người ta nhớ đến sản phẩm bánh Trung thu, dịng sản phẩm người tiêu dùng thị trường yêu thích tin dùng Chủng loại bánh trung thu Kinh Đô đa dạng phong phú gồm dẻo, nướng, bánh chay, bánh thiếu nhi, đáp ứng nhu cầu thưởng thức đối tượng vào mùa Trung Thu tới Thương hiệu tiếng với dịng bánh trung thu kinh trăng vàng cao cấp với kiểu hộp thiết kế thời thượng cao cấp, bánh bên chất lượng cao, sử dụng làm quà tặng ý nghĩa vào tết đoàn viên ấm áp 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ công ty cổ phần Kinh Đô 2.2.1 Các yếu tố bên ngồi Đối thủ cạnh tranh: Bánh kẹo khơng phải nhu yếu phẩm thiết yếu lại mặt hàng có doanh thu khơng nhỏ Thị trường bánh kẹo Việt Nam ngày phát triển sơi động Sau tìm hiểu số nhà sản xuất cạnh tranh với Kinh Đô Bibica: bắt đầu tiếng năm 2006 với sản phẩm bánh Hura, chiếm 30% thị phần bán lan Các sản phẩm bánh biscuits cookies chiếm 20% thị phần bánh khô Bánh choco-pie kẹo bibica nhiều người dùng ưa chuộng Ngồi ra, BBC cịn cung cấp số sản phẩm dinh dưỡng Với lợi hệ thống phân phối khắp 64 tỉnh thành, giá trị xuất chiếm 5% doanh thu thị trường lớn: Mỹ, Trung Quốc, vị Bibica trở nên chắn, tạo niềm tin từ khách hàng Tuy nhiên, Bibica phải chịu khó khăn từ việc hệ thống máy móc nhập từ bên nên chịu rủi ro tỷ giá lớn Hải Hà: chủ yếu phục vụ khách hàng bình dân Sản phẩm chủ lực cơng ty kẹo (chiếm khoảng 75% doanh thu) Còn lại bánh kem xốp, bánh quy, cracker bánh trung thu góp 20% doanh thu công ty Hải Hà đứng thứ thị phần bánh kẹo (sau Bibica) Công ty tập trung thị trường chủ yếu Miền Bắc mà tập trung thị trường tốt Nhưng lại gặp phải khó khăn mặt hàng bánh quy Cracker chịu cạnh tranh khốc liệt, chi phí nguyên liệu biến động, không tự chủ nguồn cung ảnh hưởng trực tiếp đến giá sản phẩm Hữu Nghị: sản phẩm đáng ý bánh quy, mứt tết bánh mỳ công nghiệp Hữu Nghị dẫn đầu thị trường sản phẩm bánh mỳ mặn cơng nghiệp Ngồi đối sản phẩm Kinh Đơ cịn phải cạnh tranh với sản phẩm nhập từ hãng bánh kẹo nước Đối thủ tiềm ẩn: Với thị trường bánh kẹo ngày rộng lớn, cộng thêm sách ưu đãi đầu tư nhà nước hiệu cao hoạt động kinh doanh bánh kẹo, ngày có nhiều nhà đầu tư tham gia lĩnh vực sản xuất kinh doanh  Đối thủ chưa có mặt thị trường Việt Nam tương lai xuất kinh doanh sản phẩm với Kinh Đô Bên cạnh đối thủ tiềm chuẩn bị gia nhập ngành thời buổi kinh tế đất nước mở cửa hội nhập công ty phải đối mặt với dối thủ mạnh có thâm niên hoạt động kinh doanh bánh kẹo giới Kellog, nhà sản xuất bánh Cookies từ Đan Mạch, Malaysia 10  Đối thủ có mặt thị trường Việt Nam, kinh doanh khác sản phẩm công ty tương lai kinh doanh sản phẩm với Công ty Đối thủ tham gia kinh doanh ngành làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Tuy nhiên đối thủ nhập ngành lại gặp phải rào cản tiềm lực tài khả huy động vốn mà lại yếu tố quan trọng trình đầu tư nguyên cứu, công nghệ quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng Đối với ‘‘anh cả’’ ngành Kinh Đơ tiềm lực tài lại mạnh giúp công ty phát triển sản phẩm, tạo giá trị khác biệt để cạnh tranh với đối thủ Nhà cung cấp: Dựa sức ép chất lượng nguồn nguyên liệu Nhà cung cấp khẳng định quyền lực họ cách đe doạ tăng giá giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Các đối tượng mà doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, vật tư, nhà cung cấp tài – tổ chức tín dụng ngân hàng nguồn lao động Khách hàng: Thông thường doanh nghiệp bị ảnh hưởng quy mô nhu cầu sản phẩm dịch vụ tiềm năng, lợi ích mong muốn, thị hiếu, khả toán khách hàng Các doanh nghiệp thường quan tâm đến thông tin để định hướng tiêu thụ Khách hàng Kinh Đô phân thành nhóm chính: người tiêu dùng cuối nhà phân phối (các nhà bán buôn, bán lẻ) Với khách hàng tiêu dùng cuối cùng, công ty chia thành khu vực thị trường chính: + Khu vực thị trường thành thị: nơi có thu nhập cao tiêu dùng sản phẩm đa dạng với yêu cầu chất lượng cao, mẫu mã đẹp, kiểu dáng đẹp + Khu vực thị trường nơng thơn: nơi có nhu cầu thu nhập vừa thấp, đòi hỏi chất lượng tốt, kiểu dáng không cần đẹp, giá phải + Khu vực thị trường miền núi: nơi có thu nhập thấp, yêu cầu chất lượng vừa phải, mẫu mã không cần đẹp, nặng khối lượng, giá phải thấp Kinh Đô chịu sức ép giá (sự mặc khách hàng): Cuộc sống ngày phát triển, người dân có thêm nhiều lựa chọn việc mua sắm thực phẩm, hàng hóa, …Bên cạnh đó, mức thu nhập có hạn, người tiêu dùng muốn mua nhiều sản phẩm với chi phí bỏ nên giá hàng hóa ln mối quan tâm lớn người tiêu dùng Người tiêu dùng ln có tâm lý mua hàng giá rẻ Các sản phẩm Kinh Đô chủ yếu bánh kẹo, sữa, kem, … sản phẩm có giá tương đối thấp nên việc khách hàng chuyển sang mua sản phẩm từ thương hiệu khác dễ dàng chi phí chuyển đổi thấp, không bị buộc nên khách hàng 11 tạo sức ép cho cơng ty Địi hỏi cơng ty phải không ngừng phát triển sản phẩm để làm hài lịng khách hàng Với khách hàng cơng ty trung gian, đại lý bán buôn, bán lẻ tập hợp khách hàng quan trọng công ty, tiêu thụ phần lớn sản phẩm công ty Kinh Đô sở hữu hệ thống phân phối lớn sau Masan Vinamilk, hệ thống phân phối bao gồm kênh siêu thị Co-op Mart, Big C, Metro, với chuỗi cửa hàng Kinh Đô Bakery Nhờ mạng lưới sâu rộng, khách hàng tiếp cận sản phẩm Kinh Đô cách tiện lợi nhất, rào cản cho đối thủ gia nhập ngành Với mạnh kênh phân phối trải rộng đa dạng Công ty khẳng định khả vượt trội việc phân phối sản phẩm cách nhanh chóng, theo chiều rộng chiều sâu Bên cạnh đó, với sách chiết khấu, chi trả hoa hồng cao nên Kinh Đô sức ép nhà phân phối không đáng kể 2.2.2 Các yếu tố bên Giá hàng hóa: Chiến lược định giá với dịng sản phẩm ví dụ Bánh trung thu Kinh Đô “Chiến lược định giá chiết khấu’’ Chiết khấu ưu đãi chương trình hấp dẫn khác tạo cho Kinh Đơ lợi cạnh tranh Nhờ hoạt động phân phối sản phẩm suôn sẻ Về bán lẻ, bánh trung thu Kinh Đô trải dài nhiều phân khúc giá Do nhóm khách hàng khác đưa lựa chọn phù hợp Cùng với đó, Kinh Đô sử dụng chiến lược giá cạnh tranh với tất mặt hàng đối thủ Nhờ đó, sức hút từ dòng sản phẩm bánh nhãn hàng trở nên mạnh mẽ Và Kinh Đô trở thành đối thủ nặng kí so với thương hiệu khác thị trường Hoạt động sản xuất: Đối với yếu tố đầu vào, chi phí nguyên vật liệu chiếm từ 55% đến 60% chi phí giá vốn hàng bán Trong đó, ngun liệu bột đường chiếm tỷ trọng lớn nhất, tiếp đến sữa, trứng, dầu ăn chất phụ gia Việt Nam nhập hầu hết lượng bột mì nên giá bột mì nước chịu ảnh hưởng trực tiếp từ giá lúa mì giới, phần lớn nguồn cung đường, sữa, trứng đên từ nội địa Các nguyên liệu khác cơng ty Kinh Đơ thu mua nước có mức giá ổn định năm theo thị trường hàng hóa tình hình lạm phát cải thiện Chi phí ngun vật liệu giảm góp phần gia tăng biên lợi nhuận gộp công ty Kinh Đô Đối với yếu tố đầu ra: Kinh Đô sở hữu hệ thống phân phối rộng lớn, sau Masan Vinamilk, hệ thống bán lẻ với hình thức bán hàng truyền thống lợi cạnh tranh Kinh Đô so với đối thủ công ty đa quốc gia Hệ thống phân phối Kinh Đô mở rộng từ năm 2011 sau sát nhập với Kinh Đô miền Bắc (NKD) Kido (với 120.000 điểm bán lẻ 212 đại lý bánh kẹo, 65 đại lý kem 12 30.000 thùng giữ lạnh), quản lý tập trung, xuyên suốt từ Nam Bắc tạo tiền đề cho định hướng mở rộng danh mục sản phẩm phân phối Đối với máy móc thiết bị: Kinh Đơ sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo 100%, đại Việt Nam, có nhiều dây chuyền đại khu vực giới Mỗi dây chuyền sản xuất dòng sản phẩm phối hợp tối ưu máy móc đại với công suất khác Đối với quản lý chất lượng sản phẩm: Kinh Đô áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 từ tháng 10/2002 Về an toàn vệ sinh thực phẩm: Được thực liên tục từ khâu ngun liệu, q trình sản xuất, đóng gói thành phẩm đến khâu bán hàng chặt chẽ Hoạt động Marketing: Sản phẩm với đa chủng loại sản phẩm đạt độ nhận biết cao với chất lượng hàng đầu giá hợp lý Phân phối: Kinh Đơ có hệ thống phân phối lớn ngành bánh kẹo hệ thống phân phối lớn ngành thực phẩm với 300 nhà phân phối 200.000 điểm bán lẻ Ngoài ra, hệ thống phân phối bao gồm kênh siêu thị Co-op Mart, Big C, Metro … với chuỗi cửa hàng Kinh Đô Bakery Mạng lưới phân phối yếu tố quan trọng ngành thực phẩm Nhờ mạng lưới sâu rộng, khách hàng tiếp cận với sản phẩm Kinh Đô cách tiện lợi Chiêu thị: Thường xuyên nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến người tiêu dùng thông qua nhân viên tiếp thị nhà phân phối, qua công ty tư vấn, tổ chức khảo sát thăm dị thị trường, chương trình quảng cáo qua tivi, băng rơn, báo chí Giá cả: Có sách ưu đãi tốt dành cho khách hàng đại lý, giá bán cạnh tranh, phân khúc thị trường mạnh, phù hợp với thu nhập nhu cầu khách hàng Ví dụ: Về chương trình khuyến mãi, Bánh trung thu Kinh Đô hỗ trợ mức chiết khấu khác Áp dụng cho loại bánh cao cấp bình dân mua hộp trở lên Bên cạnh đó, áp dụng giao hàng miễn phí tận nhà ưu đãi từ nhãn hàng Điều giúp mang lại tiện ích hài lịng dịch vụ chu đáo từ Kinh Đô Trên kênh social media, xuyên suốt thời gian vừa qua, Bánh trung thu Kinh Đô theo đuổi mạch cảm xúc “Tết trung thu– Tết tình thân” Đây ý tưởng thú vị, giàu ý nghĩa nhân văn giữ trọn vẹn giá trị Các TVC, viral clip từ Kinh Đô khai thác câu chuyện đồn viên gia đình giá trị gia đình khiến người xem không khỏi bồi hồi xúc động độ thu Năm 2017 clip “Trung thu 13 bố” Kinh Đô để lại ấn tượng sâu sắc nhận phản hồi tích cực từ đơng đảo người tiêu dùng không nước mà Việt Kiều xa quê hương Bên cạnh đó, dịp trung thu hàng năm, Kinh Đô phối hợp với quan, tổ chức xã hội tổ chức nhiều chương trình từ thiện để hồn cảnh may mắn đón trung thu đầm ấm ý nghĩa Kinh Đô chi hàng trăm triệu đồng cho phần quà gửi đến trại mồ côi, viện dưỡng lão Bên cạnh kiện “Đêm hội trăng rằm”, đêm nhạc hội miễn phí mang đến khơng khí trung thu tưng bừng số địa điểm Chính hoạt động giúp xây dựng tình u thương hiệu lịng người tiêu dùng, để lại ấn tượng nhãn hàng nhân văn, giàu lịng hảo tâm ln xã hội Nguồn nhân lực: Kinh Đơ có lực lượng nhân cấp cao mạnh, ban lãnh đạo có tầm nhìn, khả hoạch định chiến lược, quản lý rủi ro điều hành hoạt động hiệu quả, phần lớn nhân viên có trình độ chun mơn, có tay nghề điểm mạnh để tăng cạnh tranh Bảng 1: Cơ cấu lao động theo chức quản lý STT Khoản mục Số lượng (người) Tỷ trọng Ban tổng giám đốc 14 0,5 Lãnh đạo phòng ban, phân xưởng 48 1,72 Cán bộ, nhân viên văn phòng phát triển kinh doanh 777 27,94 Công nhân 1804 64,89 Tạp vụ, bảo vệ, tài xế, kho 138 4,99 Tổng cộng 2781 100,00 (Nguồn: Kinh Đô) Bảng 2: Cơ cấo lao động theo trình độ S TT Khoản mục Số lượng Tỷ trọng Trên đại học 19 0,68 Đại học 213 7,69 Trung cấp,cao đẳng 244 8,77 Khác 2304 82,85 Tổng cộng 2781 100,00 (Nguồn: Kinh Đô) 14 Chiến lược kinh doanh Công ty: Một số chiến lược kinh doanh công ty áp dụng thời kỳ này:  Chiến lược tăng trưởng qua thôn tính: Kinh Đơ gắn bó với chiến lược M&A nhiều năm qua Sự phát triển công ty có đóng góp lớn từ thương vụ này, cụ thể thương vụ mua lại kem Wall, sát nhập Kinh đô Miền Bắc (NKD) Kido vào tập đồn Kinh Đơ, thương vụ sát nhập Vinabico (có tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 30%) vào Kinh Đô Tuy nhiên song song với thành công lớn thương vụ M&A Kinh Đơ gặp khơng khó khăn với thương vụ thất bại Tribeco hay Nutifood Theo nhà phân tích, doanh nghiệp mà Kinh Đô chọn mua chưa gắn kết nhiều với ngành kinh doanh cốt lõi yếu tố khiến kết chưa kỳ vọng Ngoài ra, việc đầu tư ngành chưa mang lại hiệu góp phần đưa lại thất bại thương vụ Nhằm củng cố vị trí số mình, Kinh Đơ dự kiến tiếp tục thực hoạt động M&A năm chủ yếu nhằm vào công ty lĩnh vực thực phẩm Đối với lĩnh vực bất động sản, Kinh Đô khơng tiếp tục đầu tư thêm mà thối vốn hoàn toàn thị trường phục hồi  Chiến lược tăng trưởng thông qua liên doanh: Các nhà phân tích tin đối tác chiến lược Glico với vị doanh nghiệp bánh kẹo dẫn đầu thị trường Nhật giúp Kinh Đô củng cố vị thị trường bánh kẹo hỗ trợ chiến lược giúp Kinh Đô thâm nhập vào phân khúc khác ngành thực phẩm mì gói Ngồi ra, hợp tác chiến lược cịn giúp Kinh Đô tận dụng kênh phân phối sâu rộng Kinh Đơ đặt kế hoạch tham vọng cho hợp tác chiến lược với kế hoạch doanh thu phân phối sản phẩm Glico đến năm 2016 vào khoảng 1.000 tỷ đồng Theo thỏa thuận hợp tác ban đầu, Kinh Đô phân phối sản phẩm Glico bao gồm bánh que Pocky số sản phẩm bánh snack Theo đó, Kinh Đô chịu trách nhiệm bán hàng, phân phối sản phẩm Glico thực hoạt động quảng cáo, marketing với ngân sách cam kết năm 10 triệu USD Do phân phối tháng 3/2013 với chủng loại sản phẩm hạn chế nên doanh thu dự kiến cho việc phân phối khoảng 57 tỷ đồng năm  Chiến lược thu hẹp bớt hoạt động: Kinh Đô thực số thay đổi chiến lược năm 2012, đó, chiến lược chủ đạo tập trung vào nhãn hàng ưa chuộng ngưng sản phẩm tiêu thụ khơng tốt Theo đó, cơng ty giảm số lượng sản phẩm từ 500 xuống 150 sản phẩm tập trung quảng bá, tăng chi phí tiếp thị cho mặt hàng Hiện tại, trình tái cấu mang lại kết 15 tích cực Doanh thu lợi nhuận quý 1/2013 tăng vọt so với kỳ chủ yếu nhờ tăng trưởng sản lượng sản phẩm bánh quy kem 2.3 Giải pháp nâng cao tiêu thụ kiến nghị Định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Công ty Cổ phần Kinh Đô sau: Tiếp tục trì củng cố thị trường nước, tận dụng tối đa tiềm thị trường nước ngồi mà cơng ty hoạt động Mỹ, Pháp, Canada, đẩy kinh doanh mặt hàng bình dân chủ yếu mà sản phẩm cao cấp đáp ứng tốt nhu cầu đối tượng tiêu dùng nước, xuất Xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển sản phẩm sở điều tra, nghiên cứu thị trường theo định hướng phát triển Công ty Tiếp tục phát huy, củng cố mạng lưới phân phối, tiêu thụ sản phẩm có với 200 nhà phân phối khoảng 46000 điểm bán lẻ tồn quốc Có kế hoạch mở rộng thị trường phát triển hệ thống bán hàng chiều sâu nhằm tăng thị phần thị trường nội địa Đồng thời xây dựng chương trình hữu hiệu để bước phát triển thị trường cho xuất sản phẩm, trước mắt Mỹ, Pháp, số nước khu vực Tập trung biện pháp để đưa sản phẩm cao cấp bánh quy, bánh trung thu, thâm nhập thị trường ngày sâu, rộng nhằm tăng sản lượng tiêu thu, thị phần doanh thu Về xây dựng phát triển thị trường: Ngồi việc phát triển thị trường nội địa, phải tích cực tìm kiếm xúc tiến giới thiệu sản phẩm nước ngồi, xây dựng thị trường trở nên lớn mạnh bền vững Về xúc tiến thương mại phân phối sản phẩm: Trong đầu chu kỳ sống sản phẩm, Công ty cần tập trung nguồn lực vào quảng bá khuếch trương, giới thiệu sản phẩm để tạo ấn tượng với khách hàng Lựa chọn kênh phân phối sở hệ thống phân phối có, tập trung vào nhà phân phối có nguồn lực tài chính, có kinh nghiệm phát triển thị trường mạng lưới tiêu thụ Về sách tiêu thụ: Có sách giá sách thúc đẩy tiêu thụ linh hoạt cho giai đoạn, vùng thị trường, trọng ưu tiên cho thị trường tiềm năng, thị trường xuất Có sách hỗ trợ khách hàng nhằm tạo gắn bó, hợp tác sở đảm bảo lợi ích kinh tế hai bên Về đội ngũ nhân viên thị trường: Thường xuyên xây dựng củng cố đội ngũ cán làm công tác thị trường với trình độ chun mơn ngày nâng cao, 16 trang bị kỹ đại nghiên cứu thị trường, thu thập liệu, xử lý thông tin, quản lý bán hàng phát triển hệ thống kênh phân phối Giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ Công ty Kinh Đô: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường khâu công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, kết việc dự báo nhu cầu xây dựng kế hoạch sản xuất Có nghiên cứu xác nhu cầu thị trường doanh nghiệp có định đắn cho thị trường sản phẩm Hay nói cách khác nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu khách hàng, thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ công ty Làm tốt phần cơng ty tránh nguy ứ đọng vốn, tồn kho sản phẩm nhiều, Nâng cao chất lượng sản phẩm bánh kẹo công ty: Chất lượng chiến lược quan trọng để tăng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trong kinh doanh khơng có đảm bảo chắn sản phẩm giới thiệu với thị trường tiếp nhận sản phẩm tiếp tục thành cơng chất lượng khơng ngừng nâng cao Đối với công ty uy tín có thương hiệu Kinh Đơ vấn đề trở nên quan trọng hết Để hồn thành mục tiêu này, tiến hành nội dung sau: Nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân, trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản lý; đổi nâng cao trình độ trang thiết bị máy móc; nâng cao chất lượng nguyên vật liệu; thực nghiêm ngặt quy trình cơng nghệ, Thực nâng cao chất lượng sản phẩm giúp nâng cao uy tín, thuận lợi mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Hạ giá thành sản phẩm: Giá bán hình thành sở giá thành Giá thành sản phẩm cao giá bán khơng thể thấp Vì để đảm bảo mức giá cạnh tranh doanh nghiệp cần quan tâm đến việc hạ giá thành sản phẩm Hiện sản phẩm Kinh Đơ có giá tương đối cao, nhiều sản phẩm vượt qua tầm với khách hàng có thu nhập trung bình số lượng người tiêu dùng khu vực lại chiếm tỷ trọng cao Cần có biện pháp giảm chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu giá thành sản phẩm; giảm chi phí tiền lương thông qua việc tạo lập cấu lao động tối ưu; giảm chi phí cố định giá thành sản phẩm thông qua phấn đấu tăng nhanh, tăng nhiêu số lượng sản xuất, Giá hợp lý mạnh cho doanh nghiệp có uy tín, thương hiệu nâng cao hiệu tiêu thụ, tăng doanh thu lợi nhuận 17 Tăng cường hoạt động quảng cáo, xúc tiến, marketing: Do tác động tiến khoa học công nghệ xu khu vực hóa, quốc tế hóa đời sống kinh tế giới, nước phải gắn phát triển công nghiệp với phát triển quan hệ kinh tế quốc tế Vì làm tốt động xúc tiến thương mại giúp cơng ty có tầm ảnh hưởng rộn thị trường giới Các hoạt động quảng cáo, marketing thị trường nội địa thông qua kênh truyền thơng lớn, uy tín giúp thương hiệu đến gần với người dân Tổ chức quản lý tốt kênh phân phối: Kênh phân phối không tập hợp thụ động cá nhân có liên quan với lưu thông phân phối sản phẩm dich vụ mà chúng hệ thống phức tạp thành viên tương tác lẫn để đạt mục tiêu riêng đồng thời hoàn thành mục tiêu kênh Để kênh hoạt động tốt cần có tổ chức, quản lý, điều hành tốt có nghĩa thành viên kênh có quyền lực phân chia hợp lý nhiệm vụ phân phối kênh giải vấn đề xung đột Tổ chức quản lý tốt kênh phân phối làm tăng cường hợp tác thành viên, nâng cao hiệu qủa tiêu thụ, góp phần giúp công ty phát triển bền vững Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên hoạt động lĩnh vực thị trường: Những cán bộ, nhân viên lĩnh vực nguồn lực quý giá, quan trọng thiếu hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Xuất phát từ vai trị, vị trí thực tiễn việc đưa giải pháp đào tạo nâng cao chất lượng cán cần thiết Nội dung sau: Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên có, thu hút đội ngũ nhân viên thị trường có chất lượng cao, Một số kiến nghị với Nhà Nước nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ: Tăng cường hoạt động chống hàng lậu, hàng giả: Hàng lậu, hàng giả thị trường nội địa gây khơng trở ngại cho hoạt động tiêu thụ Công ty Cho đến nay, Nhà nước có nhiều biện pháp ngăn chặn tượng tồn Một biện pháp mà nhiều nước sử dụng áp dụng sách bảo hộ thương hiệu, nhãn hiệu, xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm Nhà nước cần ban hành nhiều văn quy phạm pháp luật cụ thể, chi tiết quy định rõ ràng khoản, điều mục, theo mà xử phạt Trợ giúp thông tin cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh: Việc mở rộng thị trường tiêu thụ cho ản phẩm địi hỏi cơng ty cần có nhiều nguồn thơng tin xác, cập nhật thị trường cách liên tục Hội nhập kinh tế quốc tế làm cho áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Nhà nước cần xây dựng hệ thống thông tin thị trường để cung cấp nhanh, xác cho doanh nghiệp Tăng cường thường vụ Việt 18 nam nước ngồi giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường nước Các quan quản lý nhà nước cần coi trọng việc cung cấp thông tin sách, rào cản thuế quan nước bạn, rào cản kỹ thuật, cho hiệp hội, ngành, doanh nghiệp để nâng cao khả phân tích, đưa dự báo cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tạo môi trường kinh doanh ổn định thuận lợi cho ngành: Nhà nước cần hồn thiện mơi trường thể chế thơng qua việc rà sốt lại văn pháp quy để chỉnh sửa bổ sung tho hướng tạo lập điều kiện thơng thống, rõ ràng, bình đẳng cho phát triển doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Đảm bảo ổn định trị, xã hội, đẩy mạnh hợp tác hữu nghị thương mại quốc tế, tạo lập môi trường kinh tế vĩ mô ổn định cho hoạt động phát triển kinh doanh 19 KẾT LUẬN Hoạt động tiêu thụ ngày đánh giá cao, có vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, định phồn thịnh quốc gia Hiện doanh nghiệp công nghiệp kinh doanh bối cảnh thuận lợi, nước ta thực chế mở cửa, kinh tế giới bước vào xu tồn cầu hố Đây cầu nối doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước ngoài, từ thúc đẩy tốt hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Công ty Kinh Đô công ty lớn chuyên sâu lĩnh vực sản xuất cung cấp bánh kẹo cho thị trường Việt Nam thị trường nước Để tồn phát triển lâu dài, địi hỏi cơng ty phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hay đầu Qua đó, Kinh Đơ có phân tích mơi trường kinh doanh, hội, định vị sản phẩm, chiến lược Marketing phù hợp để đưa sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng nước, nước 20 ... biến………………………………………… 1.3 Quá trình tiêu thụ 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 2.1 Giới thiệu... trường, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vận dụng kiến thức học, nhóm 12 lựa chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Công ty Cổ phần Kinh Đô” CHƯƠNG 1: CƠ... ty cổ phần Kinh Đô .8 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ công ty cổ phần Kinh Đô 2.2.1 Các yếu tố bên 2.2.2 Các yếu tố bên 12 2.3 Giải pháp nâng cao tiêu thụ kiến nghị