Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi phân loại rác của người dân trên địa bàn quận 8, TP.HCM

Mục đích của nghiên cứu này là để điều tra các yếu tố chính quyết định sự ảnh hưởng đến ý định và hành vi cách xử lý rác thải sinh hoạt theo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA và dựa vào mô hình TPB. Kết quả bước đầu cho thấy các yếu tố như thái độ, định nghĩa xã hội, nhận thức ảnh hưởng đến hành vi thực tế của người dân, và thái độ ảnh hưởng mạnh đến mức độ phân loại rác thải của cư dân quận 8.

Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI PHÂN LOẠI RÁC CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, TP.HCM Lê Ái Tâm1*, Nguyễn Thị Hồng Nhung1, Hồ Hữu Lộc2 Khoa Công nghệ Sinh học Môi trường, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Viện Kỹ thuật Công nghệ cao NTT, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành *Tác giả liên lạc: aitam2712@gmail.com (Ngày nhận bài: 05/7/2018; Ngày duyệt đăng: 15/9/2018) TÓM TẮT Do phát sinh chất thải rắn sinh hoạt ngày gia tăng năm qua, việc phát triển chương trình phân loại chất thải sinh hoạt cấp thiết để giải vấn đề lớn Mặc dù nghiên cứu trước cố gắng giải thích hành vi lãng phí từ động lực xã hội tâm lý, có đánh giá tác động nhận thức cá nhân kinh nghiệm khứ để hình thành ý định hành vi phân loại chất thải Mục đích nghiên cứu để điều tra yếu tố định ảnh hưởng đến ý định hành vi cách xử lý rác thải sinh hoạt theo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA dựa vào mơ hình TPB Kết bước đầu cho thấy yếu tố thái độ, định nghĩa xã hội, nhận thức ảnh hưởng đến hành vi thực tế người dân, thái độ ảnh hưởng mạnh đến mức độ phân loại rác thải cư dân quận Từ khóa: Áp lực xã hội, hành vi phân loại chất thải, nhận thức, quận 8, tách rác sinh hoạt FACTORS AFFECTING HOUSEHOLD WASTE SEPARATION BEHAVIOUR OF CITIZEN IN DISTRICT 8, HO CHI MINH CITY Le Ai Tam1*, Nguyen Thi Hong Nhung1, Ho Huu Loc2 Faculty of Biotechnology and Environment, Nguyen Tat Thanh University NTT Institute of Hi-Technology, Nguyen Tat Thanh University *Corresponding Author: aitam2712@gmail.com ABSTRACT Due to the increasing waste generation over the years, development of household waste separation programs is an urgent need for addressing this major problem Although past studies have tried to explain the waste behavior from social and psychological motivations, there is little understanding as to the impact of individual moral obligation and past experience on forming waste separating intention The aim of this study is to investigate key determinants influencing household waste separation intention and behavior by EFA method and the TPB model The initial results showed that factors such as attitudes, social definitions, perception affect the actual behavior of the people, and the attitudes have a strong impact on the level of behavior trash classifying of district residents Keywords: Cognitive, district 8, household waste separation, social pressure, waste classification behavior tăng, theo báo cáo trạng mơi trường (2016) tỷ lệ CTR đô thị phát sinh từ 2011 đến 2015 tăng trung bình 12% Bên cạnh đó, cơng tác quản lý CTR bao gồm thu gom, xử lý chất thải rắn sinh hoạt GIỚI THIỆU Do phát triển đô thị hóa cơng nghiệp hóa dẫn đến gia tăng nhu cầu sử dụng người dân làm khối lượng chất thải rắn (CTR) ngày gia Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 (CTRSH) diễn theo phương pháp truyền thống (thu gom chôn lấp) Điều làm chậm trình phân hủy thành phần rác gây mùi hôi thối nguồn gốc ô nhiễm môi trường, phát sinh dịch bệnh Do nhu cầu giải vấn đề quỹ đất ngày thu hẹp lượng chất thải rắn ngày gia tăng việc thu gom xử lý CTRSH nguồn cho hộ gia đình cần cải thiện để đạt hiệu cao thành phần lại nguồn nguyên liệu dồi cho nhà máy sản xuất phân comspost, ngồi cịn nguồn ngun liệu dồi để tạo lượng sản phẩm khác Theo số báo Việt Nam đánh giá TP.HCM Hà Nội triển khai thực thí điểm phân loại chất thải rắn sinh hoạt nguồn Tuy nhiên, kết thực không khả thi Nhiều ý kiến cho việc triển khai phân loại rác nguồn khơng thành cơng chưa có tính bền vững sách, việc tổ chức thiếu đồng khơng phù hợp chưa có chuẫn bị kĩ trước triển khai yếu tố gây ảnh hưởng ý thức vấn đề bảo vệ môi trường người dân chưa cao Người dân thật chưa hiểu tầm quan trọng lợi ích phân loại rác nguồn mang lại, gây nhiều khó khăn việc triển khai sách nhà quản lý mơi trường Chính lẽ việc phân loại CTR nguồn xem hướng tất yếu muốn giải triệt để vấn đề môi trường CTR phát sinh tận dụng tài nguyên “rác”, nên triển khai kịp thời để giải bất cập nêu Đề tài phân loại rác đề tài áp dụng mơ hình DPSIR, mơ hình SWOT số mơ hình khác để đánh giá trạng quản lý CTR Việt Nam hay đánh giá xây dựng mơ hình phân loại rác nguồn điểm chung nhận thấy việc sử dụng mơ hình dựa quan điểm ý chí chủ quan để đề sách chưa thực hiệu phù hợp với thực tế Việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thực phân loại rác với hướng tiếp cận từ quan điểm người dân dựa mơ hình TPB để nắm bắt vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến hành vi thực người dân từ khó khăn thực tế mà người dân nêu đề xuất giải pháp phù hợp hướng Chính lý đó, tác giả triển khai đề tài với mục đích tìm hiểu ngun nhân quan trọng gây ảnh hưởng đến người dân đề giải phù hợp hiệu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Lý thuyết hành vi dự định Lý thuyết hành vi dự định (TPB) Ajzen (1991) xây dựng từ lý thuyết gốc lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Theo số nghiên cứu thực nghiệm Việt Nam nghiên cứu Hansen (2004) cho thấy phù hợp việc áp dụng mơ hình TPB nhằm tìm hiểu tác động đến hành vi dự đoán ý định người dân tốt so với mơ hình TRA, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng hay đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện cư dân TP.HCM Dựa nghiên cứu ta thấy ý định nhân tố thúc đẩy hành vi ý định bị dẫn dắt ba tiền tố thái độ, chuẩn chủ quan nhận thức hành vi Thái độ việc phân loại rác: Là “đánh giá cá nhân kết thu từ việc thực hành vi” mức độ mà người dân đánh giá việc phân loại rác nguồn có ích hay khơng thể ý kiến người dân phương thức quản lý quyền Áp lực xã hội: Thể ý kiến, hành vi gia đình, bạn bè đồng nghiệp tác động xã hội ảnh hưởng đến hành vi phân loại rác người dân không Nhận thức hành vi: Là nhận Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 định cá nhân việc phân loại rác nguồn khó khăn thực hành vi Mơ hình nghiên cứu đề xuất Mơ hình nghiên cứu đề xuất mơ hình sử dụng dựa tảng mơ hình TPB Trong có nhân tố ảnh hưởng đến hành vi thực tế việc phân loại rác nguồn người dân thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức Nghiên cứu xem xét ý định phân loại rác người dân tác động đến hành vi Các giả thuyết nghiên cứu gồm: X: Thái độ người dân ảnh hưởng dương hành vi phân loại rác Y: Chuẩn chủ quan ảnh hưởng dương hành vi phân loại rác Z: Nhận thức lợi ích ảnh hưởng dương đến hành vi phân loại rác Từ giả thuyết ta có mơ hình nghiên cứu sau Hình Mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành qua giai Nghiên cứu định lượng thức: Được đoạn: Nghiên cứu định tính nghiên cứu thực phương pháp định lượng định lượng, đó: thơng qua khảo sát thực tế bảng hỏi Nghiên cứu định tính sơ bộ: Dựa 16 phường quận Thời gian thang đo sơ bộ, tiến hành hỏi ý kiến thực tháng (cuối tháng chuyên gia để chỉnh sửa bổ sung câu 12/2017 đến 4/2018) Số lượng mẫu dự hỏi cho phù hợp Sau đó, khảo sát thử 10 kiến 300 mẫu Tuy nhiên, số lượng mẫu người dân nhằm điều chỉnh câu hỏi từ thu 274 mẫu, có 24 mẫu ngữ phù hợp Cuối chỉnh sửa bị loại trả lời thiếu thơng tin câu trả hồn thiện bảng hỏi bao gồm 32 biến quan lời không đạt yêu cầu Mẫu chọn sát, sử dụng thang đo Likert năm điểm (1: theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện phi Hồn tồn khơng đồng ý đến 5: Hồn toàn xác suất Thang đo kiểm định, đánh đồng ý) hình thành trước thực giá sơ phương pháp EFA, khảo sát thức Cronbach’s Alpha Bảng Thống kê mô tả mẫu khảo sát Thông tin Tỷ lệ Thông tin Tỷ lệ Nhân viên - Cơng nhân 14% Giới tính Nam 37.6% Giáo viên 1% Nữ 62.4% Kinh doanh 2% Nội trợ 1% Độ tuổi Đang học (10 – 22 tuổi) 30% Lao động tự 4% Lao động (23 – 60 tuổi) 66% Trình độ học vấn Trên 60 tuổi 4% Dưới THPT 42% Cao đẳng – TC nghề 14% Nghề nghiệp Học sinh – Sinh viên 30% Đại học 40% Buôn bán 29% Trên đại học 4% Viên chức – công chức 16% Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 Phường Phường Phường Phường Phường Phường Phường Phường Phường 5.6% 11.2% 6.8% 10% 6.4% 7.2% 4.8% 5.2% Phường Phường 10 Phường 11 Phường 12 Phường 13 Phường 14 Phường 15 Phường 16 4.4% 6.4% 5.2% 4.8% 5.2% 5.6% 5.2% 6% Alpha α) hệ số tương quan biến tổng KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN (Item total correlation) dựa vào tiêu chuẩn Phân tích nhân tố khám phá Kết phân tích nhân tố cho biến độc đánh giá thang đo theo Nunnally & lập gồm 25 biến quan sát Tuy nhiên, rong Burnstein (1994) Hồng Trọng (2005); q trình phân tích Cronbach’s alpha, yếu Nguyễn Đình Thọ (2011) với 0,6 ≤ α ≤ tố thái độ người dân PLRTN nhận 0,95 tương quan biến tổng > 0.3 đạt yêu thức người dân vấn đề PLRTN, cầu Sử dụng phép trích Principal ảnh hưởng xã hội đến hành vi PLRTN Component, phép quay Varimax ta Kết kiểm tra độ tin cậy (Cronbach’s nhân tố khám phá Bảng Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập Rotated Component Matrixa Biến quan sát Component Y6 773 Y5 723 Y3 722 Y4 703 Y1 695 Y7 685 Y2 641 Z2 796 Z3 771 Z1 759 Z4 749 Z9 738 Z8 609 X1 829 X2 798 X3 777 X4 739 Cronbach’s alpha 0.845 0.835 0.825 Kế đến, thực phân tích cho nhân tố hành vi với biến quan sát có Cronbach’s alpha = 0.825>0.6 Sử dụng phép trích Principal Component, phép quay Varimax Kết hệ số KMO đạt yêu cầu (0.837) với sig = 0.000 tổng phương sait 58.916% Phân tích ý nghĩa nhân tố Nhân tố thứ (X), bao gồm biến quan sát: Sự thích thú trước hoạt động tuyên 10 Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 truyền (X1); việc phân loại việc cần khó khăn q trình thực thiết (X2); việc phân loại rác việc cá hành vi phân loại rác hành vi phân loại nhân (X3) việc phân loại rác việc rác nguồn; nhàm chán (X4); Y: Những tác nhân bên làm ảnh Nhân tố thứ hai (Y), bao gồm biến quan hưởng đến hành vi phân loại rác rác sát: Các tác động ảnh hưởng đến hành vi nguồn; phân loại rác người dân gồm: Cơ quan, Z: Quan ngại người dân mặt thời trường học (Y1); hoạt động tuyên truyền gian, kinh phí, khơng gian sống quyền địa phương (Y2); phương cảm nhận người dân hoạt động tiện truyền thông (Y3); người thân bạn bè tuyên truyền địa phương; (Y4); quy định xử phạt quyền Vì vậy, việc áp dụng mơ hình TPB dựa (X5); trào lưu/phong trào (X6) giám giả thuyết X,Y, Z hoàn toàn sát nhắc nhở quyền (X7); nghiên cứu hành vi phân loại rác Nhân tố thứ ba (Z), bao gồm biến quan người dân sát: Việc phân loại rác gây tốn nhiều chi Phân tích hồi quy tương quan phí (Z1); việc phân loại tốn nhiều diện tích Kết phân tích hồi quy ta có: (Z2); việc phân loại tốn nhiều thời gian R2 hiệu chỉnh = 0.677, nghĩa phần biến (Z3); việc tham gia chương trình thiên biến phụ thuộc Hành vi giải việc tốn thời gian(Z4); việc phân loại rác thích biến độc lập 67.7% Kiểm ý thức người dân (Z9), hoạt động định F với số sig = 0.000, mơ hình tuyên truyền địa phương chưa hiệu nghiên cứu phù hợp có ý nghĩa (Z8) Dựa vào bảng cho thấy ba nhân tố Như vậy, giả thuyết nghiên cứu khảo sát có mối quan hệ dương với yếu điều chỉnh sau EFA sau: tố hành vi thực tế Do đó, giả thuyết X: Thái độ người dân hoạt động X,Y, Z phù hợp nghiên cứu quyền, hành động thiết thực Bảng Kết phân tích hồi quy – hành vi thực tế Coefficientsa Model Unstandardized Standardized T Sig Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.021 137 -.155 877 F_Y 278 024 414 11.501 000 F_Z 328 027 438 12.140 000 F_X 335 022 547 15.145 000 Với nhân tố X tác động lớn bao gồm ý: Sự thích thú trước hoạt động tuyên truyền (X1); việc phân loại việc cần thiết (X2); việc phân loại rác việc cá nhân (X3) việc phân loại rác việc nhàm chán (X4) cho thấy rằng: Việc thực hoạt động tuyên truyền, vận động quận diễn tương đối yếu, vấn đề phân loại rác nguồn chưa trọng điều làm ảnh hưởng đến suy nghĩ người dân vấn đề phân loại rác Chính lẽ đó, UBND quận cần đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền hơn, bên cạnh việc tổ chức hoạt động tuyên truyền cần xây dựng kế hoạch hợp lý nhằm làm tăng thích thú người dân đến hoạt động tuyên truyền phải gồm việc làm rõ ý nghĩa lợi ích cơng nghệ sau rác thải phân loại nguồn Với nhân tố Y nhân tố ảnh hưởng tích cực đến hành vi phân loại rác nguồn Nhân tố Y bao gồm yếu tố: Các tác động ảnh hưởng đến hành vi phân 11 Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 loại rác người dân gồm: Cơ quan, trường học (Y1); hoạt động tuyên truyền quyền địa phương (Y2); phương tiện truyền thông (Y3); người thân bạn bè (Y4); quy định xử phạt quyền (Y5); trào lưu/phong trào (Y6) giám sát nhắc nhở quyền (Y7) ta nhận thấy rằng: Việc triển khai tuyên truyền hoạt động phân loại rác nguồng khu vực làm việc quan, trường học đẩy mạnh việc tuyên truyền phương tiện truyền thông kênh TV, báo, mạng xã hội trọng Bên cạnh đó, hoạt động cộng đồng cụ thể hoạt động phân loại rác nguồn ta thấy phần lớn nguời dân thường có “tâm lý đám đơng” việc quyền địa phương phối hợp với người thường gây ảnh hưởng lớn đến cộng đồng cha sứ, nhà sư, ca sĩ, nhằm làm bật lên ý nghĩa thiết thực phân loại rác từ đưa việc phân loại rác gần đến người dân từ từ hình thói quen phân loại rác Dựa nhân tố ta thấy việc giám sát, xử phạt quyền địa phương tác động đến hành vi phân loại rác người dân Do đó, nhà quản lý cần đưa quy định cụ thể cần nêu rõ trách nhiệm cá nhân tổ chức liên quan Bên cạnh cần lập tổ chuyên giám sát hoạt động PLRTN người dân thực xử phạt hộ không thực Việc bắt buộc tạo nên thói quen thực PLRTN hộ dân Qua phân tích cho thấy, biến Z ảnh hưởng lớn đến hành vi phân loại người dân Biến Z bao gồm: Việc phân loại rác gây tốn nhiều chi phí (Z1); việc phân loại tốn nhiều diện tích (Z2); việc phân loại tốn nhiều thời gian (Z3); việc tham gia chương trình việc tốn thời gian(Z4); việc phân loại rác ý thức người dân (Z9), Hoạt động tuyên truyền địa phương chưa hiệu (Z8) Như thấy là: Đa số người dân cho việc phân loại rác gây tốn nhiều thời gian điều giải thích thơng tin hướng dẫn quyền công tác phân loại chưa tốt, nên hầu hết người dân lúng túng việc phân loại hay chọn lựa loại để bỏ vào thùng thích hợp, từ gây phiền hà nhẹ cho q trình phân loại ảnh hưởng đến hành vi thực phân loại Cũng qua người dân cho việc phân loại rác làm tăng chi phí sinh hoạt tốn nhiều diện tích sống họ, theo số ý kiến người dân thơng thường nhà họ có thùng rác chiếm khơng nhiều diện tích nhiên phải phân loại rác họ phải tốn 2-3 thùng rác làm tốn diện tích nhà họ khoảng tiền cho việc mua thùng rác Bên cạnh đó, tháng họ trả cho cuộn bịch nilon đựng rác giá dao động khoảng 27.000-30.000 đồng/bịch áp dụng phân loại rác chi phí tăng Tuy chi phí tăng thêm khơng nhiều trở ngại lớn trình phân loại rác người dân Cuối cùng, theo người dân cho thấy họ cảm thấy việc tham gia hoạt động tuyên truyền cảm nhận họ hoạt động chưa hiệu điều giải thích cơng tác thực tun truyền địa phương cịn yếu chưa đầu tư kỹ lưỡng Từ yếu tố thấy phải phát triển sách theo định hướng rõ ràng: Thứ nhất, việc triển khai lồng ghép việc giảng dạy hoạt động ngoại khóa phân loại rác nguồn khu vực trường học Ngoài ra, triển khai phân loại rác nguồn theo UBND quận huyện cần triển khai kế hoạch phân loại chất thải rắn sinh hoạt nguồn địa bàn thành phố giai đoạn 2017 – 2020 theo lộ trình, chọn điểm mở rộng phạm vi thực hiện, đảm bảo kết nối với hệ thống thu gom, vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt địa bàn Đồng thời, tập trung triển khai thực trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, trường học, quan, bệnh 12 Chuyên san Phát triển Khoa học Công nghệ số (3), 2018 viện, chung cư khu dân cư Những điều nhằm giúp học sinh người dân gần gũi hiểu lợi ích hướng dẫn thực phân loại rác Thứ hai, thay dựa mơ hình triển khai thực chương trình cung cấp miễn phí túi đựng rác, thùng rác, tờ rơi tuyên truyền, đến người dân thường khoản dựa hỗ trợ Nhà nước, nhiên việc triển khai nhằm giúp tạo dựng thói quen phân loại rác khơng mang tính chất lâu dài Chính quyền sử dụng việc “trao đổi” chẳng hạn người dân trao đổi rác tái chế để đổi lấy túi đựng rác, biện pháp nhằm làm giảm chi phí hỗ trợ làm tăng tính lâu dài trình triển khai Thứ ba, theo sách đề Luật Bảo vệ Môi trường số 55/2014/QH13 Nghị định số 38/2015/NĐ-CP ngày 24/4/2015 Chính phủ quản lý chất thải phế liệu sách chưa mang tính bắt buộc, cụ thể quy định xử phạt phân loại rác nguồn chưa giám sát xử lý chặt chẽ Do đó, nhà quản lý cần đưa quy định cụ thể cần nêu rõ trách nhiệm cá nhân tổ chức liên quan Bên cạnh cần lập tổ chuyên giám sát hoạt động phân loại rác nguồn người dân thực xử phạt hộ khơng thực Việc bắt buộc tạo nên thói quen thực phân loại rác nguồn hộ dân TÀI LIỆU THAM KHẢO AJZEN, I (1991) The theory of planned behavior Organizational behavior and human decision processes 50(2): 179-211 BỘ TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG (2016) Báo cáo trạng mơi trường quốc gia 2016 - chuyên đề môi trường đô thị Hà Nội GIANG, L T (2012) Đánh giá trạng quản lý chất thải rắn có phân loại nguồn xây dựng mơ hình thu gom hợp lý cho đô thị loại Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội HÀ NGỌC THẮNG (2017) Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam Tạp chí khoa học ĐHQG Hà Nội Kinh tế Kinh doanh 32 HÀ NGỌC THẮNG VÀ NGUYỄN THÀNH ĐỘ (2016) Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định Tạp chí khoa học ĐHQG Hà Nội Kinh tế Kinh doanh tập 32 21-22 HANSEN, T., MØLLER JENSEN, J., & STUBBE SOLGAARD,H., (2004) Predicting online grocery buying intention: A comparison of the theory of reasoned action and the theory of planned behavior International journal of information management 24: 539-550 NGUYỄN TIẾN DŨNG, PHẠM NGỌC TRÂM ANH VÀ PHẠM TIẾN MINH (2015) Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm hưu trí tự nguyện cư dân TP.HCM Tạp chí Phát triển Khoa học & Kỹ thuật 18 THANH, B P P VÀ N T Á LINH (2016) Nghiên cứu đề xuất mơ hình phân loại chất thải rắn sinh hoạt nguồn cho hộ gia đình phường Hiệp An Tạp chí Khoa học TDMU, số (28) – 2016 TRẦN THỊ LAM PHƯƠNG VÀ PHẠM NGỌC THÚY (2011) Yếu tố tác động ý định chia sẻ tri thức bác sĩ bênh viện Tạp chí Phát triển Khoa học & Kỹ thuật 14 13 ... thực phân loại rác từ đưa vi? ??c phân loại rác gần đến người dân từ từ hình thói quen phân loại rác Dựa nhân tố ta thấy vi? ??c giám sát, xử phạt quyền địa phương tác động đến hành vi phân loại rác người. .. thực thiết (X2); vi? ??c phân loại rác vi? ??c cá hành vi phân loại rác hành vi phân loại nhân (X3) vi? ??c phân loại rác vi? ??c rác nguồn; nhàm chán (X4); Y: Những tác nhân bên làm ảnh Nhân tố thứ hai (Y),... dân Qua phân tích cho thấy, biến Z ảnh hưởng lớn đến hành vi phân loại người dân Biến Z bao gồm: Vi? ??c phân loại rác gây tốn nhiều chi phí (Z1); vi? ??c phân loại tốn nhiều diện tích (Z2); vi? ??c phân