LỜI MỞ ĐẦU Truyền thông (communication) là hiện tượng xã hội phổ biến,có vai trò rất quan trọng, tác động và chi phối đến mọi lĩnh vực khác nhau trong tiến trình phát triển kinh tế xã hội Trong thời đại phát triển mạnh của nền kinh tế thị trường sự bùng nổ của công nghệ thông tin thì sự phát triển của xã hội, của nền kinh tế đã và đang đem lại những giá trị kinh tế mới . Cuộc cạnh tranh khốc liệt trong hầu hết các lĩnh vực đã làm nảy sinh ra nhu cầu tạo ra sự khác biệt và độc đáo nhằm tăng ưu thế cạnh tranh và khả năng tồn tại phát triển. Để tạo dựng và duy trì thương hiệu của cá nhân , của một doanh nghiệp , một tổ chức, thậm chí là hình ảnh của quốc gia đòi hỏi phải có sự hỗ trợ đắc lực của truyền thông. Trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá và mở rộng hội nhập hiện nay, truyền thông ngày càng có vai trò quan trọng trong việc giáo dục, động viên, nâng cao tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm, nâng cao nhận thức mọi mặt của nhân dân.Tuy nhiên, trong khi ở các nước phương Tây, sự phát triển về lí thuyết, kĩ năng, kinh nghiệm và công nghệ truyền thông đã đạt đến trình độ cao về mọi phương diện thì ở Việt Nam, ngay cả thuật ngữ “truyền thông” cũng chỉ mới được phổ biến khoảng hơn mười năm trở lại đây. Truyền thông là một lĩnh vực phức tạp, luôn biến đổi, tồn tại nhiều cách hiểu và khái niệm khác nhau về lĩnh vực này : truyền thông là quá trình trao đổi tình cảm bằng lời, cử chỉ, thái độ, hành vi, ánh mắt. truyền thông là quá trình liên tục trao đổi và tư duy truyền thông là quá trình làm giảm độ không rõ ràng để có hành vi hiệu quả hơn, tăng tính tương đồng và giảm sự khác biệt Từ những khái niệm trên ta có thể khái quát lại truyền thông là một quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kĩ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người với nhau nhằm nâng cao nhận thức, mở rộng hiểu biết, tiến tới điều chỉnh thái độ, hành vi phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội.
LỜI MỞ ĐẦU Truyền thông (communication) tượng xã hội phổ biến,có vai trị quan trọng, tác động chi phối đến lĩnh vực khác tiến trình phát triển kinh tế - xã hội Trong thời đại phát triển mạnh kinh tế thị trường bùng nổ cơng nghệ thơng tin phát triển xã hội, kinh tế đem lại giá trị kinh tế Cuộc cạnh tranh khốc liệt hầu hết lĩnh vực làm nảy sinh nhu cầu tạo khác biệt độc đáo nhằm tăng ưu cạnh tranh khả tồn phát triển Để tạo dựng trì thương hiệu cá nhân , doanh nghiệp , tổ chức, chí hình ảnh quốc gia địi hỏi phải có hỗ trợ đắc lực truyền thơng Trong q trình cơng nghiệp hố, đại hố mở rộng hội nhập nay, truyền thông ngày có vai trị quan trọng việc giáo dục, động viên, nâng cao tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm, nâng cao nhận thức mặt nhân dân.Tuy nhiên, nước phương Tây, phát triển lí thuyết, kĩ năng, kinh nghiệm cơng nghệ truyền thơng đạt đến trình độ cao phương diện Việt Nam, thuật ngữ “truyền thông” phổ biến khoảng mười năm trở lại Truyền thông lĩnh vực phức tạp, biến đổi, tồn nhiều cách hiểu khái niệm khác lĩnh vực : - truyền thơng q trình trao đổi tình cảm lời, cử chỉ, thái độ, hành vi, ánh mắt - truyền thơng q trình liên tục trao đổi tư - truyền thông q trình làm giảm độ khơng rõ ràng để có hành vi hiệu hơn, tăng tính tương đồng giảm khác biệt Từ khái niệm ta khái qt lại truyền thơng q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kĩ kinh nghiệm hai nhiều người với nhằm nâng cao nhận thức, mở rộng hiểu biết, tiến tới điều chỉnh thái độ, hành vi phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội 1 PHẦN NỘI DUNG I Sự cần thiết truyền thông xã hội Hiện sống xã hội đại,Công nghiệp hố, Hiện đại hố định hướng phát triển đất nước.Điều kéo theo hình thành phát triển lĩnh vực truyền thông.Đây lĩnh vực du nhập vào Việt Nam, nên cần phải xây dựng kế hoạch cho phù hợp với điều kiện khách quan đất nước để đem lại kết qủa tốt Chỉ thời gian ngắn truyền thông du nhập nhanh phát triển đến mức độ lạ lùng.Truyền thông với quảng cáo, quan hệ công chúng…Những phát minh tân kì kĩ thuật đại làm cho báo chí, phim ảnh, truyền thanh, truyền hình…có ảnh hưởng lớn đời sống người.Bởi mà truyền thông trở thành vấn đề quan trọng, xã hội đại khơng thể khơng có truyền thơng Hoạt động truyền thông bao gồm nhiều cấp độ, từ việc giao tiếp cá nhân với mục đích cá nhân tuý đến giao tiếp lớn xã hội, có ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực khác nhau.Ở đây, với mức độ tìm hiểu khái quát truyền thơng chủ yếu hình thành kĩ giao tiếp liên cá nhân mà vai trò chi phối chủ yếu mơi trường giao tiếp, văn hố gia đình tính chủ động người, đến việc nhận thức cách tự giác hoạt đông giao tiếp – truyền thơng sử dụng vào việc vấn đề chung - hiểu biết hệ thống lí thuyết kĩ chuyên nghiệp… Nhưng cho dù cấp độ truyền thơng – giao tiếp góp phần quan trọng trình phát triển, hình thành diện mạo văn hoá người cộng đồng, quốc gia tác động sức lan toả đến cơng chúng Đối với – xã hội Việt Nam phát triển truyền thông lĩnh vực mẻ, cần quan tâm tất lĩnh vực liên quan 2 II Các vấn đề chung truyền thơng Các mơ hình truyền thơng Mơ hình truyền thơng vẽ, bảng, biểu đồ, lược đồ…được sử dụng để quy ý kiến phức tạp cách biểu đạt mang tính chất đồ hoạ, từ cho phép có cách nhìn nhận sâu sắc khái niệm truyền thơng 1.1 Mơ hình Lasswell Mơ hình Lasswell mơ hình nhắc đến nhiều nhất, mơ hình chiều bao gồm yếu tố sau: Nguồn phát (ai?): Người gửi hay nguồn gốc thơng điệp Thơng điệp (nói gì?): Ý kiến, cảm xúc, suy nghĩ hay thái độ…được truyền Kênh (bằng kênh nào?): Phương tiện mà thơng điệp truyền từ nguồn đến người nhận Tiếp nhận (người nhận đến ai?): Là hay nhóm người mà thơng điệp hướng tới 1.2 Mơ hình Claude Shannon Mơ hình khắc phục nhược điểm mơ hình truyền thơng chiều cách nhấn mạnh vai trị thơng tin phản hồi từ đối tượng tiếp nhận Các yếu tố mô hình truyền thơng hai chiều C.Shannon bao gồm: S (Source, sender): Nguồn phát, chủ thể truyền thông M (Message): Thông điệp, nội dung truyền thông C (Channel): Kênh truyền thông R (Receiver): Người nhận thông điệp E (Effect): Hiệu truyền thông N (Noise): Nhiễu (yếu tố gây rấi số cản trở thông điệp) F (Feedback): Phản hồi 3 1.3 Ngồi cịn có mơ hình - Mơ hình Shannon Weaver - Mơ hình truyền thơng David Berlo - Mơ hình truyền thơng Charles Osgood - Mơ hình hội tụ Kinkaid - Mơ hình tiếp thị xã hội Mơi trường truyền thông Môi trường truyền thông bao gồm hai yếu tố chính: yếu tố mơi trường tự nhiên – kĩ thuật; yếu tố tâm lí - xã hội Các yếu tố môi trường tự nhiên – kĩ thuật yếu tố đảm bảo cho thông điệp truyền đến đối tượng cách đầy đủ, trọn vẹn Các yếu tố mơi trường tâm lí – xã hội yếu tố nhà truyền thông lưu ý yếu tố tác động ,chi phối lớn đến lực hiệu truyền thông.Trong truyền thơng, ngun lí quan trọng là: tương tác chủ thể - khách thể nhiều bao nhiêu, bình đẳng than gia đối tượng truyền thơng tích cực lực hiệu truyền thơng cao nhiêu Sự đời phát triển truyền thông Truyền thông tượng xã hội đời phát triển với trình hình thành phát triển xã hội lồi người.Nó sản phẩm xã hội loài người, yếu tố động lực kích thích phát triển xã hội ; đồng thời tiêu chí đánh giá trình độ phát triển; thể diện mạo văn hoá người, nhóm người, cộng đồng người quốc gia.Qúa trình phát triển xã hội lồi người q trình tìm kiếm, sáng tạo cơng cụ, hình thức, phương thức, phương tiện kĩ thuật công nghệ truyền thông 4 III Các dạng thức loại hình truyền thơng Truyền thơng xã hội Việt Nam bao gồm nhiều loại hình khác nhau, loại lại có phản hồi phù hợp với thực tế khách quan Truyền thông cá nhân 1.1 Khái niệm Truyền thông cá nhân (Personal Communication) loại hoạt động truyền thơng, cá nhân tham gia tổ chức, thực việc trao đổi thơng tin, suy nghĩ, tình cảm…, chịu ảnh hưởng lẫn nhận thức, thái độ, hành vi 1.2 Các nhân tố truyền thông cá nhân Trong truyền thơng cá nhân có nhân tố quan trọng tham gia là: nhân vật tham gia, mục tiêu, nội dung, phương tiện truyền thông, bối cảnh kênh truyền thông a Nhân tố thứ nhất: nhân vật tham gia vào q trình truyền thơng (nhân vật giao tiếp) Có thể hai hay nhiều người tham gia truyền thông không gian thời gian xác định với mục tiêu mang tính cá nhân Với hoạt động truyền thơng cá nhân có nhiều nhân vật tham gia thường phân chia thành ba nhóm chính: nhóm có mục tiêu chủ yếu phát thơng minh, nhóm có mục tiêu chủ yếu tiếp nhận thơng tin, nhóm tham gia ngẫu nhiên từ ca nhân khác, ép buộc phải tham gia Với nhóm thứ phải tác động vào nhu cầu thâm nhập xã hội, khơi gợi nhu cầu chia sẻ, hứng thú họ, tạo cho họ hướng mục tiêu hoạt động truyền thơng trở nên có ý nghĩa đem lại hiệu Yêu cầu quan trọng nhóm thứ khả hồ nhập vào nhóm khác b Nhân tố thứ hai: mục tiêu tryuền thông cá nhân Trong q trình diễn hoạt đơng truyền thơng cá nhân, cá nhân hay nhóm người lại có mục tiêu khác Tuy nhiên, mục tiêu 5 truyền thơng cá nhân nằm hay nhiều số mục tiêu sau: + Tìm hiểu phát Mục đích nhân vật truyền thơng tìm hiểu phát Tìm hiểu phát mục tiêu lớn lắng nghe ghi chép Với mục tiêu tìm hiểu vấn đề, đặt câu hỏi với đối tượng, nghe, ghi chép… nhằm thu thập thơng tin, liệu, phân tích, đánh giá nhận định để phát kĩ quan trọng + Thảo mãn nhu cầu giao tiếp Nhu cầu giao tiếp nhu cầu người nhằm giúp cho cá nhân tồn phát triển với tư cách chỉnh thể xã hội Nếu hoạt động truyền thông cá nhân nhân vật tham gia thoả mãn nhu cầu giao tiếp hay nói cách khác họ thấy hài lòng tiếp xúc, trao đổi thơng tin với người tham gia giao tiếp cá nhân có nhiều ưu thế, tạo đườc hiệu cao Trong tiếp xúc mặt đối mặt, mục tiêu quan trọng thoả mãn nhu cầu giao tiếp Ví dụ: buổi gặp gỡ bạn bè, người hàn huyên, tâm , tiếp xúc làm quen, khơi gợi nhu cầu thiết lập quan hệ với đối tác công việc …Hầu hết tiếp xúc có tham gia nhân vật giao tiếp mức độ truyền thơng khác + Truyền đạt, giải thích, thuyết phục Trong trường hợp này, nhà truyền thơng có biết câu trả lời, hay nói cách khác họ nắm vững vấn đề truyền thông, nhiệm vụ lúc phải tryuyền đạt , giải thích, thuyết phục cho người khác hiểu lấy làm vốn hiểu biết kinh nghiệm sống họ.Đây nhiệm vụ tiến trình truyền thơng, nhấn mạnh vào việc phát tín hiệu thu nhập thơng tin phản hồi để điều chỉnh tín hiệu phát thông tin 6 + Cùng giải vần đề Đây mục tiêu phức tạp, khó thực mục tiêu nêu hai bên tham gia truyền thông cá nhân câu trả lời trước hoạt động truyền thơng diễn ra.Vì nhà truyền thơng khơng cần tập trung vào việc truyền đạt xác hình ảnh từ nhận thức người sang nhận thức người mà cần có trao đổi thơng tin để xây dựng hình ảnh có lợi cho hai bên, mà bên đơn phương thực được.Đây hoạt động có tính hợp tác, địi hỏi tin cậy lẫn bên cần ủng hộ phía bên việc tìm kiếm hiểu biết Ví dụ cho nhóm mục đích vấn thăng tiến nghề nghiệp, cán phụ trách nhân có trách nhiệm làm cho đối tượng vấn có đóng góp với mục tiêu quan mà làm việc Đối tượng vấn cán thực tập muốn biết thu tiến bậc thang nghề nghiệp, nên thay đổi phần hướng phát triển mình.Hai bên phải thảo luận xảy lúc đầu bên biết phần câu chuyện Họ cần trao đổi thơng tin từ hai quan điểm khác giải yêu cầu hai bên + Giải xung đột Đây loại tác động lẫn phức tạp truyền thơng, nhóm mục tiêu địi hỏi cao với người tham gia truyền thông cá nhân.Giông giải vấn đề hai bên câu trả lời.Điểm khác biệt quyền lợi chung mức thấp, hai bên tìm cách đạt mục tiêu mà vi phạm ngược lại quyền lợi bên + Điểm đầu tiên: làm cho thành viên thực có mong muốn giải xung đột + Điểm thứ hai: khơng có giải pháp cho việc giải xung đột mà phải cố gắng tìm nhóm giải pháp thích hợp 7 c Nhân tố thứ ba: nội dung thông điệp truyền thông cá nhân (nội dung giao tiếp) - Nội dung thông điệp phải rõ ràng, cụ thể xác - Nội dung thơng điệp phải liên quan đến nhu cầu đối tượng - Tạo tin cậy tin tưởng cho người phát thông điệp - Tạo trao đổi thông điệp truyền thông cá nhân d Nhân tố thứ tư: Công cụ hay phương tiện truyền thông cá nhân (công cụ/ phương tiện giao tiếp) Công cụ chủ yếu truyền thông ngơn ngữ (nói viết) phi ngơn ngữ (nét mặt, cử chỉ, trang phục…) với hỗ trợ người trung gian công cụ kĩ thuật hỗ trợ khác e Nhân tố thứ năm: bối cảnh truyền thơng Khơng gian, tình huống, ngữ cảnh hồn cảnh hoạt động truyền thơng cá nhân thực hiện.Đó nhân vật thứ ba hoạt động truyền thông mặt đối mặt, yếu tố chi phối mạnh mẽ cách thức tổ chức hoạt động truyền thơng, nội dung, hình thức tính chất thơng điệp, cơng cụ truyền thơng.Chúng ta nhìn thấy khác biệt rõ câu chuyện nói toa án, trường học, công sở, với đối tượng tiếp cận g Nhân tố thư sáu: Kênh truyền thông cá nhân Kênh đường liên lạc nhân vật, chủ thể khách thể.Kênh truyền thông cá nhân phổ biến gồm năm giác quan người, mà chủ yếu thính giác thị giác với hỗ trợ nhân vật trung gian phương tiện kĩ thuật khác như: điện thoại, thư tín, fax, dịch vụ qua mạng Internet Truyền thơng nhóm 2.1 Khái niệm Truyền thơng nhóm (Communication Group) nhóm xã hội cộng đồng người hình thành trình phát triển lịch sử xã hội, giữ vị trí định hệ thống quan hệ xã hội, có tính ổn 8 định thời kì phát triển lâu dài xã hội (các nhóm xã hội như: dân tộc, tộc, nghề nghiệp, lứa tuổi…) Nhóm xã hội cộng đồng người có giới hạn, thống sở dấu hiệu định.Sự tồn nhóm xã hội khơng thể tách rời hoạt động kinh tế xã hội Một số dấu hiệu chung nhóm xã hội: - Có hoạt động chung nhiều người quy định mục đích, nhiệm vụ, quan hệ (tính cộng động lợi ích, nhu cầu, chuẩn mực xã hội, kiến, dư luận xã hội…) - Ý thức thành viên nhóm xã hội đồng dấu hiệu trì tồn phát triển nhóm Các nhóm nhỏ xác định tiêu chí sau: việc thoả mãn nhu cầu cho thành viên nhóm tiêu chuẩn để tồn phát triển Nhóm nhỏ tập hợp người, thành viên có quan hệ với trực tiếp, ổn định Những quan hệ xã hội nhóm nhỏ thể qua hình thức giao tiếp cá nhân trực tiếp, sở để nảy sinh quan hệ tình cảm, giá trị, chuẩn mực hành vi ứng xử 2.2 Phân loại nhóm xã hội Căn vào tiêu chuẩn khác nhau, người ta chia nhóm xã hội theo cách: - Theo quy mơ chia thành nhóm lớn nhóm nhỏ - Theo hình thức tổ chức (quy chế xã hội), chia thành nhóm thức khơng thức - Theo mức độ liên hệ tương hỗ trực tiếp hay khơng trực tiếp, có nhóm thực nhóm ước lệ - Theo trình độ phát triển: có nhóm phát triển thấp nhóm phát triển cao - Theo tính chất hoạt động chung chia thành nhóm mở kín 9 2.3 Các tình truyền thơng nhóm a Tổ chức buổi nói chuyện trình bày - Ưu điểm: + Ngơn ngữ nói ngơn ngữ có trước, mang tính phổ biến xã hội, dùng cho người, yêu cầu tối thiểu cần có khả nghe + Sử dụng linh hoạt, hiệu thông tin cao + Sử dụng nhiều bối cảnh, tình huống, điều kiện + Có thể sử dụng thành ngữ, thuật ngữ… để diễn tả thông điệp - Nhược điểm: + Hạn chế ngôn ngữ nói xuất theo thời gian tuyến tính + Nếu khơng làm chủ lời nói, khơng may nói lỡ lời khơng rút lại + Phạm vi tác động hẹp, tốc độ truyền tin chậm b Họp báo Người ta tổ chức họp báo có nhu cầu tuyên bố vấn đề, kiện quan trọng hay cần phải tạo quan tâm, ý giới truyền thông dư luận xã hội vấn đề Những họp báo manh tính thời hấp dẫn, tổ chức trở thành nguồn tin quan trọng cho hoạt động truyền thơng nhiều quan truyền thơng, từ tăng ảnh hưởng truyền thơng tới nhiều nhóm xã hội khác Để tổ chức buổi họp báo cần làm công việc sau: - Lập kế hoạch - Thông báo chờ đợi phản hồi từ quan báo chí văn - Chuẩn bị tập tài liệu nội dung thông tin - Gửi giấy mời - Kiểm tra công việc chuẩn bị - Lập chương trình giới thiệu - Tiến trình họp báo 10 10 Truyền thông đại chúng 3.1 Khái niệm Truyền thông đại chúng (Public Communication) tượng xã hội ngày chi phối sâu sắc toàn diện đến lĩnh vực đời sống xã hội, bình diện vĩ mơ việc hình thành nhân cách người Trên sở xem xet bình diện, từ phương tiện, đối tượng tác động đến mục đích…có thể rút định nghĩa: Truyền thông đại chúng hệ thống phương tiện truyền thông hướng tác động vào đông đảo công chúng xã hội ( nhân dân vùng miền, nước, khu vực hay toàn giới ) nhằm thông tin, chia sẻ, nhằm lôi kéo tập hợp, giáo dục thuyết phục tổ chức đông đảo nhân dân tham gia giải vấn đề kinh tế - xã hội đặt 3.2 Đặc điểm truyền thông đại chúng Thứ nhất, đối tượng tác động truyền thông đại chúng đông đảo công chúng xã hội, quần thể dân cư khơng phân biệt trình độ, dân tộc, tơn giáo, đảng phái, tuổi giới tính Thứ hai, kiện vấn đề đăng tải truyền thông đại chúng hướng tới việc ưu tiên thoả mãn, phục vụ nhu cầu, mong đợi nhân dân Thứ ba, tính mục đích rõ ràng.Các kênh truyền thơng ln tiếp xúc, tác động đến đông đảo công chúng, nhằm làm thay đổi nhận thức, thái độ hành vi họ theo chiều hướng đó, liên quan đến việc tranh thủ, tập hợp lực lượng.Do tính mục đích trước hết mục đích trị Mục đích trị biểu trực tiếp thơng qua hiệu trị , tâm trị, gián tiếp qua tầng nấc trung gian nhiều dạnh thức khác Thứ tư, tính phong phú đa dạng thể rõ khía cạnh: - Một là: đối tượng phản ánh bao gồm kiện vấn đề lĩnh vực đời sống xã hội 11 11 - hai là: đáp ứng nhu cầu phát triển người xã hội từ tâm lí đến hành vi - ba là: hệ thống kí hiệu, phương tiện, phương thức sản xuất đa dạng - bốn là: hình thức thể loại linh hoạt phong phú Thứ năm: tính dễ thở,dễ hiểu dễ lan toả.Các thơng điệp phát phải đảm bảo để công chúng hiểu hiểu để chia sẻ, nhận thức xử lí kịp thời, hiệu Thứ sáu, tính gián tiếp.Hầu hết kênh q trình truyền tải khơng có tiếp xúc trực tiếp chủ thể khách thể mà dùng phương tiện kĩ thuật làm vật trung gian truyền dẫn Thứ bảy, ngun lí truyền thơng q trình truyền thơng, tần suất tương tác chủ thể khách thể nhiều lực hiệu truyền thông cao nhiêu Những đặc điểm tính chất thể hiên rõ loại hình báo chí, tác động pham vi lớn, thường xuyên,liên tục, nhanh chóng kịp thời 12 12 KẾT LUẬN Như vậy, qua q trình tìm hiểu dạng hình truyền thơng, đem lại cho kiến thức cần thiết lĩnh vực du nhập vào Việt Nam Qua truyền thơng,chúng ta có thêm kĩ nhận biết người: - Quan sát trực tiếp - Quan sát tích cực thơng qua cơng việc người - Truyền thông tương tác: tiếp xúc trưc tiếp, trao đổi tương tác kĩ quan trọng giúp hiểu biết người cảm nhận tri thức 13 13 MỤC LỤC 14 14 ... cơng cụ, hình thức, phương thức, phương tiện kĩ thuật công nghệ truyền thông 4 III Các dạng thức loại hình truyền thơng Truyền thơng xã hội Việt Nam bao gồm nhiều loại hình khác nhau, loại lại... mơ hình - Mơ hình Shannon Weaver - Mơ hình truyền thơng David Berlo - Mơ hình truyền thơng Charles Osgood - Mơ hình hội tụ Kinkaid - Mơ hình tiếp thị xã hội Môi trường truyền thông Môi trường truyền. .. Nguồn phát, chủ thể truyền thông M (Message): Thông điệp, nội dung truyền thông C (Channel): Kênh truyền thông R (Receiver): Người nhận thông điệp E (Effect): Hiệu truyền thông N (Noise): Nhiễu