QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY

Quy trình phân tích công việc tại CÔng ty TH TRUE MILK

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Phân tích cơng việc Mã phách: ……………… …… HÀ NỘI - 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Chương CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Phân tích cơng việc” 1.1.2 Các khái niệm liên quan 1.2 Thời điểm, vai trò chủ thể ý nghĩa phân tích cơng việc 1.2.1 Thời điểm phân tích cơng việc .3 1.2.2.Vai trị chủ thể phân tích công việc 14 1.2.3 Ý nghĩa phân tích cơng việc 1.3 Cơng cụ phương pháp phân tích cơng việc 1.3.1 Công cụ phân tích cơng việc 1.3.2 Phương pháp phân tích cơng việc .9 1.4 Quy trình phân tích cơng việc yếu tố tác động đến phân tích cơng việc 11 1.4.1 Quy trình phân tích cơng việc .11 1.4.2 Các yếu tố tác động đến phân tích cơng việc 15 Tiểu kết Chương 15 Chương THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK 16 2.1 Sự đời phát triển công ty 16 2.1.1 Sự đời công ty cổ phần sữa TH True Milk .16 2.1.2.Quá trình phát triển công ty 16 2.2 Thực trạng phân tích cơng việc phịng điều hành hành nhân cơng ty TH true Milk 17 2.2.1 Khái quát chung phòng hành nhân s ự 17 2.2.2 Mô tả công việc cụ thể 21 Chương ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC TÌM HIỂU QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TH TRUE MILK .31 3.1.Ứng dụng vào kế hoạch hoá nguồn nhân lực 31 3.2.Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân 31 3.3.Ứng dụng vào bố trí nhân lực 32 3.4.Ứng dụng vào thù lao lao động .33 3.5 Ứng dụng vào đánh giá thực công việc 33 3.6.Ứng dụng vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 3.7 Ứng dụng vào kỷ luật lao động an toàn lao động 34 KẾT LUẬN 36 PHẦN MỞ ĐẦU Con người ngày coi yếu tố quan nh ất xã hội người yếu tố định đến tồn phát tri ển c quốc gia hay tổ chức yếu tố nh tài nguyên thiên nhiên, cơng nghệ…Vì thế, Quản Trị Nhân Lực hoạt động thiếu doanh nghiệp, tổ chức Nó định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Trong n ội dung c quản trị nhân lực phân tích cơng việc coi cơng c ụ quan trọng Phân tích cơng việc giúp cho tổ ch ức có đ ược h ướng gi ải đắn vấn đề liên quan đến quản tr ị nhân l ực: k ế hoạch hóa nguồn nhân lực, đánh giá thực cơng việc, định h ướng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, trả công lao động… Thực tế doanh nghiệp nay, người lao động th ường không nắm rõ phải làm cơng việc gì, ph ải có trách nhiệm quyền hạn sao? Liệu có khả đáp ứng đ ược u cầu địi hỏi cơng việc cơng việc có phù h ợp v ới hay khơng? Ngồi việc trả lương hay tuyển dụng không n ằm ngồi phạm vi phân tích cơng việc phân tích cơng vi ệc khơng thể thiếu tổ chức Vì vậy, em chọn đề tài: “ Tìm hiểu quy trình phân tích cơng việc công ty cổ phần sữa TH true MILK ” Đề tài nghiên cứu gồm có phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích cơng việc Chương 2: Thực trạng quy trình phân tích cơng việc công ty c ổ phần sữa TH true MILK Chương Đánh giá kiến nghị số biện pháp nh ằm hồn thi ện cơng tác quy trình phân tích cơng việc cơng ty c ổ ph ần s ữa TH true MILK PHẦN NỘI DUNG Chương CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Phân tích cơng việc” Theo nghiên cứu quan điểm P.Morgeson Erich C.Dierdroff cho “Phân tích cơng việc chất hoạt động làm rõ trách nhiệm công việc yêu cầu thực công việc ” Bên cạnh đó, Giáo sư Kendra Palmer Roye tác ph ẩm “Job description and job analyses” lại cho “Phân tích cơng việc việc thu thập liệu hành vi công việc, hành vi người lao động yêu c ầu công việc theo mục tiêu, định hướng tổ chức sở tương tác với máy móc, vật liệu, cơng cụ, phương pháp làm vi ệc” Theo Giáo trình QTNL trường Đại học Kinh tế quốc dân, “ Phân tích cơng việc thường hiểu q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đ ến công việc cụ thể công việc nhằm làm rõ chất công vi ệc” Tóm lại khái qt: Phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan tr ọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ b ản ch ất cơng việc Đó việc nghiên cứu công việc để làm rõ: công việc cụ thể, người lao động có nhiệm vụ, trách nhiệm gì; h ọ thực hoạt động nào, phải thực thực nào, máy móc thiết bị, cơng cụ tạo sử dụng, mối quan hệ thực hiện; điều kiện làm việc cụ th ể yêu cầu kiến thức , kỹ khả mà ng ười lao đ ộng cần phải thực cơng việc 1.1.2 Các khái niệm liên quan Hệ thống việc làm tổ chức gồm cơng việc yếu mang tính kỹ thuật va cơng việc mang tính chuy ển ti ếp không đặc thù như: quản lý, hậu cần, (những cơng việc góp ph ần t ạo hiệu suất lao động quan) Trong quan có nhiều nghề, m ỗi nghề lại có nhiều nhóm cơng việc, số cơng việc hợp hành m ột nhóm cơng việc, cơng việc có nhiều vị trí việc làm Vị trí việc làm đơn vị cụ thể ứng với vị trí lao động thực tế, cụ thể định thời điểm xác định Công việc hiểu cấp độ hệ thống việc làm thường tương ứng với nhiều vị trí tổ chức (trường hợp công việc m ột số người đảm nhiệm) tương ứng với vị trí việc làm (tr ường hợp công việc người đảm nhiệm) Nhóm cơng việc giao thoa khái niệm nghề khái niệm công việc Khái niệm công việc cụ thể nghề rộng h ơn khái niệm cơng việc Nhóm cơng việc tập hợp cơng vi ệc g ần nh ất có khả thay lẫn lớn toàn hệ thống việc làm Nghề tập hợp công việc có đặc điểm chung ho ạt động cần thực lực cần có để thực ho ạt động Hệ thống nghề tập hợp nghề tổ chức hướng tới mục đích định 1.2 Thời điểm, vai trò chủ thể ý nghĩa phân tích cơng việc 1.2.1 Thời điểm phân tích cơng việc 1.2.1.1 Trường hợp tổ chức thành lập Thiết kế cơng việc q trình xác định nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể thực người lao động tổ ch ức điều kiện cụ thể để thực nhiệm v ụ, trách nhiệm Thiết kế cơng việc có hiệu trình tổng thể cần xem xét từ nhiều góc độ: Kết hợp cơng việc v ới m ục tiêu c t ổ chức; Tạo động lực tới mức tối đa cho người lao động; Đạt tiêu chuẩn thực công việc; Phù hợp khả kỹ c người lao động với đòi hỏi cơng việc Sự bỏ qua khía cạnh có th ể d ẫn tới gi ảm hiệu hiệu suất hoạt động tổ chức nh th ỏa mãn người lao động Nội dung thiết kế công việc: cần phải xác định yếu tố: + Nội dung công việc: Các hoạt động cần phải th ực làm công việc; Nghĩa vụ phải tuân thủ thực công việc; Các nhiệm vụ công việc cần thực hiện; Các trách nhiệm trình thực cơng việc; Các máy móc; Các trang thiết bị; Dụng cụ c ần ph ải thực hiện; Các quan hệ cần phải thực + Các trách nhiệm tổ chức: Bao gồm tổng thể trách nhiệm có liên quan tới tổ chức nói chung mà người lao đ ộng ph ải thực hiện; Tuân thủ quy định; Chế độ làm việc + Các điều kiện lao động (điều kiện tối thiểu): Bao gồm tập hợp yếu tố thuộc môi trường vật chất công việc nh ư: Nhiệt đ ộ; Độ ồn; Chiếu sáng; Độ ẩm; Các điều kiện an tồn Trong yếu tố cấu thành nội dung công việc y ếu tố ch ủ y ếu công việc yếu tố trung tâm thiết kế công việc 1.2.1.2 Trường hợp tổ chức trình hoạt động Tổ chức trình hoạt động hoạt động phân tích cơng việc diễn có điều kiện sau: Xuất cơng vi ệc m ới; Tính chất cơng việc thay đổi; Tái cấu tổ chức; Các trường hợp khác… Phương pháp thiết kế thiết kế lại công việc: Ph ương pháp truyền thống, nghiên cứu hao phí thời gian chuy ển động, m rộng công việc, luân chuyển công việc, làm giàu công việc 1.2.3 Ý nghĩa phân tích cơng việc 1.2.3.1 Đối với cơng tác tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng: muốn xác định nhu cầu ển d ụng phải vào tình hình đáp ứng nhu cầu cơng việc c đ ội ngũ nhân lực Nếu nguồn nhân lực khơng đáp ứng nhu cầu cơng việc c ần tiến hành tuyển dụng nhân lực Sau hoạch định nhân lực đưa giải pháp thay Nếu gi ải pháp thay luân chuyển, thun chuyển cần ph ải rà sốt b ản mô tả công việc tiêu chuẩn thực cơng việc có tương đ ương khơng Lập kế hoạch tuyển dụng: thường sử dụng văn phân tích cơng việc để lập kế hoạch tuyển dụng Để trả lời câu hỏi: T ổ ch ức cần tuyển dụng người nào? Bao nhiêu người? Ở khâu xác định nguồn tuyển dụng, phương pháp ển dụng, kinh phí tuyển dụng khơng cần kết phân tích cơng việc Tuy nhiên, thơng tin tuyền thông tuyển dụng (khâu phải chu ẩn bị truyền thơng tuyển dụng nên tốn nhiều kinh phí, muốn gi ảm kinh phí phải đọng thơng tin) để làm cần vào phân tích cơng việc mà chủ yếu “Bản mô tả tiêu chuẩn người th ực công việc” truyền thông Sàng lọc ứng viên: Dựa vào phân tích cơng việc “Bản tiêu chuẩn người thực công việc” để làm sở sàng lọc ứng viên đ ể đánh giá đứng lực ứng viên Trong trình sàng lọc ứng viên để đánh giá lực ứng viên ph ải c ứ vào mô tả tiêu chuẩn thực công việc để kiểm tra ứng viên có hi ểu cơng việc mục tiêu cơng việc khơng? Khâu kí kết HĐLĐ: thường đính kèm mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn thực công việc với HĐLĐ (sau cần đánh giá kết thực công việc giải tranh chấp lao động c ứ vào hợp đồng lao động để nhà quản lý có xác đ ịnh ng ười lao đ ộng có hay khơng hồn thành nhiệm vụ giao) hợp đồng thử việc 1.2.3.2 Đối với công tác đào tạo Hỗ trợ xác định nhu cầu đào tạo nhân lực: từ thơng tin phân tích cơng việc, tổ chức xác đ ịnh khung l ực caaffn có người thực cơng việc (liệt kê nh ững kiến th ức c ụ thể cần có, cụ thể tồn cơng việc) theo ch ức danh cơng vi ệc nhóm chức danh công việc Hỗ trợ xây dựng nội dung, phương pháp, hình thức đào tạo: T khoảng cách lực cụ thể gắn với nhiệm vụ, gắn v ới công việc thống kê khoảng cách lực theo thành ph ần c ấu thành lực tồn đơn vị ta có nội dung đào tạo cụ th ể t ương ứng v ới nhóm đối tượng, nhóm cơng việc đặc thù từ xác đ ịnh n ội dung cần đào tạo, phương pháp, hình thức đào tạo tương ứng phù h ợp 1.2.3.3 Đối với công tác đánh giá thực công việc Sử dụng thông tin phân tích cơng việc đặc biệt s d ụng thơng tin tiêu chuẩn thực công việc để chi tiết hóa làm sở xây dựng tiêu chí đánh giá th ực cơng việc 1.2.3.4 Đối với công tác trả lương, khen thưởng: Sử dụng thơng tin phân tích cơng việc đặc biệt s d ụng thông tin tiêu chuẩn thực cơng việc để chi tiết hóa làm sở trả lương khen thưởng 1.3 Công cụ phương pháp phân tích cơng việc 1.3.1 Cơng cụ phân tích cơng việc 1.3.1.1 Xây dựng mơ tả cơng việc Bản mô tả công việc văn viết giải thích nh ững nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đ ề liên quan đến công việc cụ thể Nội dung mô tả công việc gồm: + Thông tin chung: Thông tin tổ chức: Logo, tên tổ chức, địa ch ỉ, phịng giao dịch, điện thoại, email, website; Thơng tin mơ tả cơng việc: Vị trí việc làm, mã mô tả công việc, ngày ban hành, ngày th ực hiện, lần ban hành; Thông tin người thực công việc: Tên ng ười thực công việc, mã nhân viên, đơn vị công tác, người qu ản lý tr ực tiếp, chức vụ + Mục đích mơ tả cơng việc: Viết tóm tắt nội dung ngắn gọn, súc tích mục đích mơ tả công việc đối v ới ng ười th ực hi ện công viên người quản lý, tổ chức Nội dung mục đích mơ t ả cơng việc cần bao qt hết cơng việc + Nhiệm vụ nhiệm vụ cụ thể: Yêu cầu cần phải liệt kê cách đầy đủ nhiệm vụ chốt nhiệm v ụ mang tính bao quát; Khi diễn đạt nhiệm vụ (chính c ụ th ể) nên b d ầu ứng viên + Trình kết vấn cho giám đốc phê duyệt + Thông báo kết ứng tuyển cho ứng viên + Đề xuất thực sách tuyển dụng nhân + Thành lập hội đồng tuyển dụng + Mô tả công việc chức danh cần tuyển Tư vấn, tham mưu cho chi nhánh/trưởng phận Tư vấn cho phòng ban, chi nhánh cơng ty quy trình ển dụng, hướng dẫn áp dụng sách tuyển dụng Cơng ty Kiểm soát : + Quản lý hồ sơ nhân viên + Kiểm sốt việc quy trình tuyển dụng nhân cơng ty C, Đào tạo : Chiến lược, sách + Đào tạo nội quy, quy chế cho nhân viên + Hướng dẫn cách thức làm việc, nghiệp vụ cho nhân viên m ới công tác Phòng nhân Thực hiện, phối hợp với Ban, Khối/ Khu vực đơn vị thành viên + Xác định nhu cầu nội dung chương trình đào tạo + Xây dựng kế họach đào tạo (1 lần/quý) + Chuẩn bị nguồn lực (tài chánh, phòng ốc,…) để đào tạo nhân viên (đối với chương trình đơn vị tự tổ chức đào tạo) + Tổ chức cho nhân viên đào tạo Tư vấn, tham mưu cho cán quản lý đơn vị thành viên + Tham mưu cho Giám Đốc chương trình, dự án Đào tạo cơng ty 24 Kiểm sốt + Kiểm sốt quy trình, chương trình Đào tạo công ty + Đánh giá hiệu đào tạo D, Đánh giá thành tích cán cơng nhân viên : Chiến lược, sách + Tổ chức đánh giá lực cán công nhân viên + Đánh giá tinh thần làm việc cúa nhân viên + Tham gia xây dựng tiêu thi đua định kỳ Theo kế hoạch đột xuất + Đánh giá nhân viên sau thời gian thử việc Thực hiện, phối hợp với phịng ban/phân xưởng/chi nhánh + Chấm cơng nhân viên + Xây dựng biểu mẫu, quy trình đánh giá thành tích nhân viên + Xây dựng tiêu đánh giá thành tích nhân viên + Đơn đốc cán cơng nhân viên tồn cơng ty th ực t ốt nhiệm vụ + Triển khai áp dụng hệ thống thang bảng lương tồn Cơng ty + Thực báo cáo thống kê lao động tiền l ương Theo quy định + Phối hợp với phòng ban xây dựng cập nhật điều ch ỉnh, bổ sung chế độ sách, nội quy, quy chế phù hợp th ời ểm, giai đoạn + Cấp phát thẻ BHXH, BHYT + Triển khai thực chế độ sách Nhà Nước liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ nhân viên + Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng anh chị em cơng ty đ ể có 25 giải pháp giải tỏa kịp thời vướng mắt cho họ Tư vấn, tham mưu cho CBQL đơn vị thành viên + Tham mưu cho Giám Đốc quy trình đánh giá thành tích nhân viên + Hướng dẫn phòng ban cách thức triển khai th ực quy trình đánh giá CBCNV phận Kiểm soát : + Kiểm soát biểu mẫu, việc thực đánh giá CBNV cơng ty + Kiểm sốt tiêu đánh giá thành tích nhân viên t ừng phòng ban E, Quản trị tiền lương – tiền thưởng chế độ sách, BHYT, BHXH Chiến lược,chính sách: + Xây dựng quản lý hệ thống thang bảng lương Th ực công tác lập bảng toán lương định kỳ hàng tháng + Đề nghị trực tiếp soạn thảo, tham gia triển khai văn hướng dẫn, thông báo… Liên quan đến công tác quản lý lao đ ộng, ti ền lương, chế độ sách + Quản lý chịu trách nhiệm hồ sơ lương + Đảm bảo việc thực thống quy định tiền lương, thưởng công ty ban hành + Rà soát đề nghị thực việc nâng lương, nâng bậc cho người lao động Theo quy định (Theo dõi tiến độ, thông báo cho tr ưởng phận,tiến hành thủ tục cần thiết) + Chịu trách nhiệm việc cập nhật, Theo dõi, kiểm tra th ực công tác chế độ sách lao động tồn cơng ty + Hồn tất hồ sơ, biểu mẫu để mua BHYT, BHXH tháng 26 cho nhân viên + Thực bảng đối chiếu quý, nửa năm, năm với quan bảo hiểm việc mua bảo hiểm + Tổ chức xây dựng hồn thiện các sách l ương bổng, khen thưởng, phúc lợi, phụ cấp cho CBCNV Tư vấn, tham mưu : + Tham mưu cho Giám đốc công tác khen th ưởng cuối năm, tăng lương đột xuất cho CBCNV công ty + Đề xuất với giám đốc việc chuyển tiền cho quan bảo hiểm theo chế độ + Giải đáp thắc mắc tiền lương, thưởng cho CBNV Kiểm soát Kiểm sốt việc chấm cơng thực thống việc tính lương, chế độ phụ cấp, khen thưởng cho CBCNV tồn cơng ty F, Xử lý quan hệ lao động : Chiến lược,chính sách + Giải tranh chấp lao động + Giám sát lập biên nhân viên vi phạm nội quy, quy chế công ty + Giải trường hợp nhân viên xin nghỉ việc + Thiết lập sách quan hệ lao động toàn h ệ thống + Xây dựng quy chế làm việc công ty, mối quan hệ gi ữa phòng ban để hoạt động công ty liên tục, ổn đ ịnh Thực hiện, phối hợp với phòng ban phân xưởng/chi nhánh + Thi hành kỷ luật (bồi thường, tạm đình cơng tác, bu ộc việc…) nhân viên vi phạm kỷ luật 27 + Giải đáp khiếu nại, thắc mắc nhân viên + Tuyên truyền cho nhân viên quyền lợi nghĩa vụ người lao động Theo quy định pháp luật hành công ty Tư vấn, tham mưu Tham mưu cho Giám đốc công tác đề bạt, thuyên chuy ển CBNV cơng ty Kiểm sốt Giám sát việc thi hành kỷ luật nhân viên, giải chế độ cho nhân viên xin nghỉ việc việc thực quy định, n ội quy, quy ch ế công ty G, Hành : Chiến lược, sách + Quản lý hồ sơ phương tiện: sổ kiểm định, giấy đăng ký xe, bảo hiểm vật chất, dân + Theo dõi thời hạn kiểm định, thời hạn giấy đăng ký xe thuê, bảo hiểm để thông báo + Mua sắm trang thiết bị văn phòng, văn phòng ph ẩm + Trực tiêp đóng chi phí: điện n ước, tiền thuê nhà, phân xưởng … + Liên hệ (với Sở Kế hoạch – Đầu tư) làm hồ sơ thay đổi pháp nhân, địa giấy phép thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện Đ ảm bảo cơng việc tiến hành nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu cơng ty + Trình ký đề xuất, giấy tờ + Thực công việc Theo đạo trực tiếp văn BGĐ Thực hiện, phối hợp với phòng ban phân xưởng/chi nhánh : 28 + Trang bị thiết bị văn phòng cho phòng Đáp ứng nh ững nhu cầu phát sinh, thay trang thiết bị hư hỏng ngày; đồng th ời tiến hành sữa chữa nhỏ trang thiết bị phòng Lập đ ề xu ất lên BGĐ tự giải + Đơn đốc phận có liên quan th ực việc kiểm định, gia hạn, làm giấy tờ hạn + Lập kế hoạch chi trả chi phí phát sinh cố đ ịnh (điện, nước…) trình lên Ban Giám Đốc gửi cho phịng Kế tốn, tiến hành nhận tiền phần để toán + Tư vấn, tham mưu: Tham mưu cho Giám đốc việc mua sắm trang thiết bị văn phòng, sửa chữa văn phòng làm việc Kiểm soát + Kiểm soát loại giấy tờ, chứng từ phòng HC – NS ban hành + Kiểm soát việc sử dụng văn trang thiết bị, phương tiện làm việc + Bảo quản loại trang thiết bị văn phịng H, Văn thư lưu trữ Chiến lược,chính sách + Quản lý loại hồ sơ văn phịng + Tiếp nhận cơng văn đến vào sổ công văn đến + Cho số định + Soạn thảo lưu thông báo + Soạn thảo loại văn phòng (danh sách nhân viên nhận đồng phục, hợp đồng lao động…) Thực hiện, phối hợp với phòng ban phân xưởng/chi nhánh + Chuyển công văn đến phận theo địa + Chuyển định tới phận có liên quan + Chuyển công văn 29 + Ban hành thông báo + Cung cấp loại văn cho nhân viên (đơn xin ngh ỉ phép, lệnh công tác…) Tư vấn, tham mưu : Tư vấn cho phịng ban cách thức tiếp nhận cơng văn đ ến cách thức chuyển cơng văn Kiểm sốt + Kiểm soát việc cấp phát loại vật dụng + Kiểm soát giấy tờ, biểu mẫu, hồ sơ, tài liệu K, Vệ sinh, An toàn Bảo hộ lao động - Chiến lược,chính sách : + Phối hợp với trưởng phận lập kế hoạch kiểm tra để phát yếu tố nguy hiểm (vượt giới hạn cho phép) cho môi trường lao động + Nghiên cứu việc tổ chức lao động nghỉ ngơi hợp lý + Nghiên cứu biện pháp đề phịng tình trạng mệt mỏi lao động, hạn chế ảnh hưởng yếu tố tác hại nghề nghiệp trình lao động + Tổ chức tuyển nhân viên + Quản lý, Theo dõi tình trạng sức khỏe CBCNV khám s ức kh ỏe định kỳ nhằm phát sớm bệnh nghề nghiệp người lao động + Tổ chức giám định khả lao động nhân viên bị tai nạn lao động, mắc bệnh nghề nghiệp bệnh mãn tính khác Thực hiện, phối hợp với phòng ban phân xưởng/chi nhánh + Triển khai thực quy định pháp luật công tác vệ sinh, an toàn, bảo hộ lao động + Phát yếu tố ảnh hưởng đến môi trường lao động, 30 ý đến yếu tố chủ yếu + Đánh giá gây hại, an toàn rủi ro + Triển khai quy định tiêu chuẩn vệ sinh, chế độ vệ sinh, chế độ BHLĐ + Phối hợp với phòng phòng ban/phân xưởng triển khai diễn t ập PCCC đơn vị Tư vấn, tham mưu : + Tham mưu cho Giám đốc trực tiếp xây dựng điều chỉnh, bổ sung chế độ sách việc đảm bảo điều kiện vệ sinh, an toàn, bảo hộ lao động Kiểm sốt : + Đơn đốc, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực cơng tác vệ sinh, an tồn, bảo hộ lao động I, Quản lý phận + Quản lý đạo chịu trách nhiệm chung m ọi mặt hoạt động phịng hành nhân + Quản lý đạo nghiệp vụ chuyên môn cơng tác đối v ới phịng ban/chi nhánh + Xây dựng quy trình, biểu mẫu thống dùng công tác quản lý nhân + Phân cơng cơng việc cho nhân viên phịng + Kiểm tra, giám sát việc thực tiến độ công việc nhân viên phịng + Chấm cơng cho nhân viên phòng + Hội ý với nhân viên phịng để giải cơng việc đột xuất + Tổ chức xây dựng hoàn thiện chế độ sách, nội quy 31 quy chế phù hợp thời điểm, giai đoạn hệ thống: quy đ ịnh làm việc an toàn lao động vệ sinh lao động, chế độ sách đãi ngộ Cơng ty, quy định khen thưởng, kỷ luật… đảm bảo phù h ợp mơi trường văn hóa doanh nghiệp luật pháp Việt Nam + Lập kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động phát tri ển nguồn nhân lực 32 Chương ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TÌM HIỂU QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TH TRUE MILK Phân tích cơng việc nhằm phục vụ hoạt động quản lý nhân sự, điều quan trọng phải áp dụng hiệu văn phân tích cơng việc vào hoạt động này, có biến phân tích cơng việc tr thành cơng cụ quản lý nhân Phân tích cơng việc khơng có ý nghĩa văn xây dựng nên nh ưng khơng đ ược s d ụng Sau số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phân tích công việc công ty TH True Milk 3.1.Ứng dụng vào kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực trình đánh giá, d ự ki ến c ầu nhân lực, cung nhân lực, từ lập kế hoạch để cân đối cung cầu nhân lực Kế hoạch hố nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, giúp Cơng ty chủ động hơn, có biện pháp đảm bảo phù h ợp s ố l ượng chất lượng lao động Công ty cổ phần sữa TH True Milk c ần xây d ựng k ế hoạch nhân lực cụ thể cho giai đoạn ngắn hạn, trung dài h ạn Từ kế hoạch sản xuất - kinh doanh, Công ty xác định khối lượng công việc cần thực Thông tin văn phân tích giúp Cơng ty xác định chất công việc cần kế hoạch, yêu cầu công việc đ ối với người lao động để họ hồn thành cơng việc tiêu chuẩn hồn thành cơng việc Đó sở để Cơng ty dự đốn cầu nhân l ực: s ố l ượng, chất lượng lao động cần thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất - kinh doanh 3.2.Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân Tuyển dụng lao động có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng lao động tổ chức, tổ chức muốn ển d ụng 33 người Muốn vậy, tuyển dụng phải thực tốt từ q trình tuyển mộ đến tuyển chọn Khi có nhu cầu tuyển mộ lao động vị trí cơng việc Cơng ty lấy thơng tin nhiệm vụ, trách nhiệm, yêu cầu công việc người lao động văn phân tích để đưa vào thơng báo tuyển mộ Đó để ứng viên hiểu rõ công việc xác định xem có phù hợp với vị trí tuyển hay khơng, có n ộp h s xin việc hay không Điều giúp Công ty sàng lọc nh ững ứng viên không đạt yêu cầu q trình ển mộ, nh ưng khơng th ế mà số ứng viên nộp hồ sơ Điều thêm khẳng đ ịnh r ằng Công ty làm việc chuyên nghiệp, tuyển dụng dựa rõ ràng, đảm bảo độ xác, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp đ ối v ới ứng viên Công ty Các thông tin mô tả công việc, yêu cầu c công việc người thực sở giúp Công ty xác định tiêu thức, tiêu chí cụ thể, hợp lý, xác để đánh giá, sàng lọc ứng viên qua bước tuyển chọn Đồng thời giúp xác định v ới loại công việc, người lao động nên thi, vấn theo hình th ức nào, đ ặt câu hỏi đề thi vấn cho phù hợp 3.3.Ứng dụng vào bố trí nhân lực - Định hướng nhân lực : thông tin văn phân tích đ ược đưa vào chương trình định hướng giúp lao động m ới vào Cơng ty lao động bố trí vào vị trí cơng việc biết c ần phải thực nhiệm vụ, trách nhiệm gì, quy ền hạn nh th ế nào, điều kiện làm việc sao, kết thực công việc cần đ ạt đ ược Từ giúp họ chủ động công việc, rút ngắn th ời gian làm quen v ới cơng việc - Với bố trí lại lao động: Văn phân tích giúp Cơng ty bố trí lao 34 động thích hợp, xếp người, việc, giúp Công ty s ửa ch ữa sai sót bố trí lao động tr ước D ựa s ự so sánh người lao động công việc mà h ọ th ực hi ện v ới thông tin văn phân tích để Cơng ty bố trí lại h ọ vào nh ững v ị trí thích hợp 3.4.Ứng dụng vào thù lao lao động Sự công thù lao yếu tố định tới s ự hài lịng cơng việc, ảnh hưởng tới thực công việc người lao động, Công ty cổ phần sữa TH True Milk cần xây dựng cho m ột h ệ th ống thù lao đảm bảo cơng bằng, xác Giá trị cơng vi ệc y ếu t ố c b ản để xây dựng hệ thống thù lao Công ty Để có th ể th ực hi ện m ột chương trình đánh giá cơng việc có hệ thống Cơng ty c ần có văn phân tích cơng việc viết cách chi tiết, đầy đ ủ, xác Dựa vào thơng tin văn phân tích cơng việc, Cơng ty phân tích xác định : mức độ quan trọng, phức tạp nhiệm v ụ, trách nhiệm công việc, yêu cầu người lao động, điều kiện lao động ; từ xác định giá trị cơng vi ệc.Sau xác đ ịnh giá trị công việc, Công ty tiến hành xác định ngạch tiền lương/tiền công ấn định khoảng tiền lương/tiền công cho ngạch Để khuyến khích người lao động thực công việc tốt h ơn, Công ty chia ngạch lương thành bậc l ương v ới hệ s ố tăng l ương luỹ tiến 3.5 Ứng dụng vào đánh giá thực công việc Đánh giá thực cơng việc đánh giá tình hình th ực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chu ẩn thực công việc xây dựng trước Đánh giá th ực công việc sở cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, thù lao, khen 35 thưởng, thăng tiến, kỷ luật , ảnh hưởng đến thực công việc, thái độ làm việc người lao động Vì Cơng ty c ổ ph ần s ữa TH True Milk cần phải xây dựng cho hệ thống đánh giá th ực hi ện cơng việc xác, cơng Để xây dựng hệ thống đánh giá th ực công việc, Công ty phải thiết lập hệ thống “các tiêu chuẩn thực công việc” tiêu thức đánh giá phương pháp đánh giá Các thông tin công việc văn phân tích cơng việc giúp Cơng ty xây dựng nên hệ thống tiêu thức, tiêu chí đánh giá, nh khối lượng, chất lượng, thời gian, hành vi, thái độ thực công việc Các tiêu chuẩn thực công việc văn phân tích cơng vi ệc m ốc chuẩn thực cơng việc, dựa Cơng ty đo l ường th ực t ế thực công việc người lao động Các tiêu chuẩn th ực công việc hệ thống đánh giá xây dựng từ thơng tin văn phân tích đảm bảo đầy đủ, hợp lý khách quan 3.6.Ứng dụng vào đào tạo phát triển ngu ồn nhân l ực Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân l ực đ ược t ổ chức ngày quan tâm chất lượng nguồn nhân lực trở thành l ợi cạnh trạnh tổ chức; hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực hoạt động giúp Cơng ty trì nâng cao ch ất l ượng nguồn nhân lực mình.Xác định nhu cầu đào tạo xác định vị trí cơng việc, số lượng người, kiến thức, kỹ cần đào tạo Công ty so sánh gi ữa th ực tế thực công việc người lao động với tiêu chuẩn th ực hi ện văn phân tích để xác định xem người lao động có hồn thành cơng việc hay khơng, khơng cần xác định xem nguyên nhân đâu Nếu nguyên nhân trình độ người lao động khơng đáp ứng địi h ỏi c cơng việc cần có biện pháp đào tạo người lao động Công ty tiến hành so sánh kiến thức, kỹ thực tế người lao động có với yêu 36 cầu người lao động cần có văn phân tích, từ xác định kiến thức, kỹ cịn thiếu người lao đ ộng, ho ặc xác đ ịnh chênh lệch, khoảng cách thực tế u cầu, để Cơng ty có biện pháp đào tạo bổ sung, nâng cao cho người lao động 3.7 Ứng dụng vào kỷ luật lao động an toàn lao động Các văn phân tích sở để Công ty xây dựng nên điều khoản quy định hành vi người lao động trình làm việc, như: tiêu chuẩn thực công việc số lượng, chất lượng mà ng ười lao động cần đạt được, thời gian làm việc Các thông tin ều kiện làm việc nêu văn phân tích giúp Cơng ty có nh ững bi ện pháp đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người lao động cải thiện điều ki ện làm việc, cung cấp phương tiện bảo hộ lao động, tránh y ếu t ố nguy hiểm, có hại cho sức khoẻ người lao động.Như vậy, kết phân tích cơng việc, văn phân tích cơng việc, có th ể đ ược Phòng tổ chức nhân áp dụng vào nhiều hoạt động quản lý nhân khác, nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhân s ự nói chung Cơng ty 37 KẾT LUẬN Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), kinh tế Việt Nam hội nhập sâu sắc với kinh tế gi ới, điều đ ặt cho doanh nghiệp nước yêu cầu mới, sức ép cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp n ước ngày gay gắt Các doanh nghiệp đ ứng tr ước hội thách thức lớn tham gia vào sân chơi quốc tế Đ ể phát triển môi trường thế, nguồn nhân l ực doanh nghiệp đóng vai trị vơ quan trọng Các doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý nhân Phân tích cơng việc cơng cụ quản lý nhân sự, tác động đến công tác khác c quản lý nhân Muốn hoạt động quản lý nhân đạt hi ệu cơng tác phân tích cơng việc phải hồn thiện Tại Cơng ty Cổ phần sữa TH True Milk, cơng tác phân tích cơng vi ệc quan tâm, đầu tư mức; công tác ch ứa đ ựng nhi ều tồn tại, bất cập ảnh hưởng khơng tốt t ới hoạt đ ộng qu ản lý nhân nói chung Cơng ty Hy vọng th ời gian ng ắn t ới công tác phân tích cơng việc Cơng ty có nh ững thay đ ổi tích c ực, tạo sở vững để Công ty phát triển mạnh mẽ vững 38 ... Phương pháp tổng h ợp phân tích tài liệu b Thẩm định thơng tin thu thập Những thông tin thu thập để PTCV cần kiểm tra lại thông qua nhân viên thực công việc lãnh đ ạo, ng ười có trách nhiệm giám sát... cơng việc 1.2.2.1 Vai trị nhà quản lý: Trưởng phòng phụ trách nhân lực: Là người chủ trì cơng tác ptcv với trách nhiệm như: Lập dự thảo kế hoạch thực chương trình phân tích cơng việc; Quản lý việc