BÁO cáo THỰC tập NGÂN HÀNG SCB CN THĂNG LONG

0 MỤC LỤC Lời cảm ơn .2 KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT .3 PHẦN I - KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.2.1 Cơ cấu tổ chức ngân hàng: 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban: 1.2.3 Các hoạt động nghiệp vụ: .9 1.3 Nguồn lực ngân hàng 10 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – chi nhánh Thăng Long .11 PHẦN II – QUY TRÌNH VÀ NỘI DUNG CƠNG VIỆC CỦA GIAO DỊCH VIÊN 15 2.1 Nội dung công việc giao dịch viên 15 2.2 Quy trình cơng việc cụ thể giao Giao dịch viên 17 PHẦN III - KẾT LUẬN .19 3.1 Thành tựu đạt Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long 19 3.2 Hạn chế Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long 19 NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP .20 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 21 Lời cảm ơn Trong trình thực hoàn thành báo cáo thực tập , em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy cơ, gia đình bạn bè Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Ban giám hiệu Hội đồng quản trị Trường Đại Học Đại Nam dìu dắt, dạy dỗ tạo điều kiện cho chúng em có mơi trường học tập tốt từ ngày bước chân vào trường Bên cạnh em xin cảm ơn cô, chú, anh, chị Ngân Hàng TMCP Sài Gịn (SCB) chi nhánh Thăng Long tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập thật tốt ngân hàng Trong thời gian thực tập cố gắng đưa cách đầy đủ tình hình cơng tác ngân hàng song thời gian thực tập khả vận dụng lý luận vào thực tiễn thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, anh chị để Báo cáo thực tập em hoàn thiện Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Ngân Hàng TMCP Sài Gòn (SCB) chi nhánh Thăng Long dồi sức khỏe , đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Như Nguyệt KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT PGD Phòng giao dịch GDV Giao dịch viên TK Tài khoản CMT Chứng minh thư NHTM Ngân hàng thương mại DN Doanh nghiệp KH Khách hàng NHNN Ngân hàng nhà nước TMCP Thương mại cổ phần GTGC Giấy tờ có giá PHẦN I - KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG 1.1 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ➢ Những thơng tin bản: • Tên tiếng anh: Sai Gon Joint Stock Commercial Bank • Tên viết tắt tiếng anh: Sai Gon Commercial Bank • Tên viết tắt: SCB • Hội sở chính: 927 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, Tp HCM • Vốn điều lệ: Kể từ ngày 27/11/2018, vốn điều lệ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn 15.231.688.100.000 đồng (Mười lăm nghìn hai trăm ba mươi mốt tỷ sáu trăm tám mươi tám triệu trăm nghìn đồng) ➢ Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Sài Gịn: Tiền thân ngân hàng TMCP Quế Đơ thành lập năm 1992 theo Giấy phép hoạt động số 00018/NH-GP ngày 06/06/1992 Thống đốc NHNN Việt Nam giấy phép thành lập số 308/GP-UB ngày 26/06/1992 UBND TP.HCM cấp, đến ngày 08/04/2003, thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) SCB Ngân hàng TMCP hoạt động có hiệu hệ thống tài Việt Nam Cụ thể, từ 27/12/2018 Vốn điều lệ đạt 4.184.795.040.000 VNĐ; đến 30/09/2011 tổng tài sản SCB đạt 77.985 tỷ đồng, tăng gần 30% so với đầu năm Mạng lưới hoạt động gồm 132 điểm giao dịch trải suốt từ Nam Bắc Với sách linh hoạt sản phẩm dịch vụ toàn diện, đáp ứng yêu cầu đa dạng khách hàng sở vững để SCB đạt kết hiệu kinh doanh ngày cao Ngày 26/02/2011, Thống đốc NHNN thức cấp giấy phép số 283/GPNHNN việc thành lập hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) sở hợp tự nguyện ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank) Ngân hàng TMCP Sài Gịn (Ngân hàng hợp nhất) thức vào hoạt động từ ngày 01/01/2012 Đây xem bước ngoặt quan trọng lịch sử phát triển ba ngân hàng, đánh dấu thay đổi tồn diện quy mơ tổng tài sản, mạng lưới, công nghệ nhân Trên sở thừa kế mạnh vốn có ngân hàng, quyêt tâm Hội đồng Quản trị, Ban điều hành, toàn thể CBNV, đặc biệt tin tưởng ủng hộ Khách hàng, cổ đông, đến nay, Ngân hàng TMCP Sài Gịn-SCB khơng ngừng lớn mạnh, vươn lên vị trí TOP ngân hàng TMCP có quy mơ lớn Việt Nam với tổng tài sản 498.500 tỷ đồng, vốn điều lệ 15.231 tỷ đồng tính đến 30/11/2018 ➢ Q trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Thăng Long: Đơn vị thực tập: NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) – CHI NHÁNH THĂNG LONG Phòng giao dịch Chương Dương ĐC: 83 Nguyễn Văn Cừ, Phường Ngọc Lâm, Quận Long Biên, TP Hà Nội SĐT: (04) 62721867 - (04) 62721868 - (04) 62721866 FAX: (04) 62721865 - Giám đốc tại chi nhánh: Ông Nguyễn Thanh Tùng - Loại hình ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần - Lịch sử hình thành chi nhánh: Chi nhánh SCB Thăng Long Ngân hàng Sài Gịn thành viên gia đình SCB khu vực TP Hà Nội Chi nhánh đời phát triển hệ thống ngân hàng nói chung Ngân hàng Sài Gịn nói riêng, cần thiết quảng bá thương hiệu mở rộng địa bàn hoạt động, đáp ứng nhu cầu vay cho vay khách hàng khu vực Long Biên - Ngày 04/08/2014, định việc mở chi nhánh SCB Thăng Long thức có hiệu lực 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.2.1 Cơ cấu tổ chức ngân hàng: Chi nhánh Thăng Long có giám đốc, phó giám đốc điều hành chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc kết hoạt động chi nhánh Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc, điều động, đứng đầu phịng có trưởng phịng Gồm phịng khách hàng cá nhân – Tín dụng – Kinh doanh – Kế toán Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP Sài Gòn – chi nhánh Thăng Long: Giám đốc Phó giám đốc Phịng k ế tốn Phịng khách hàng cá nhân Phịng tín dụng (Nguồn: Cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP Sài Gòn – chi nhánh Thăng Long) 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban: Phòng kinh doanh: thực nhiệm vụ nhằm cung ứng sản phẩm tín dụng, bảo lãnh, toán chuyển tiền mở l/ c toán cho khách hàng quan hệ toán quốc tế Giám sát sử dụng vốn vay, quản lý hồ sơ tín dụng đơn đốc thu hồi nợ vay Phịng kế toán: Trực tiếp giao dịch tiếp xúc với khách hàng, huy động tiền gửi tổ chức kinh tế, cá nhân, dịch vụ toán chuyển tiền…phát hành thẻ ATM, thực thu chi tiền vay lãi phải trả theo kế hoạch phòng kinh doanh Lập báo cáo cân đối nguồn vốn, tài sản, bảng cân đối kế toán…theo ngày, tháng, năm báo cáo thông tin tổng hợp cho cấp quản lý, cho phịng ban có u cầu, cung cấp cho khách hàng thơng tin tài khoản họ Phịng tín dụng: phịng nghiệp vụ Ngân hàng, có chức tổ chức, quản lý, triển khai hoạt động cho vay đầu tư từ nguồn vốn Ngân hàng nguồn vốn huy động khác, cụ thể: Kể từ phát hành thông báo cho vay đến khách hàng, Phịng Tín dụng thực nghiệp vụ cho vay theo quy chế, quy trình cho vay Ngân hàng sau: - Soạn thảo hợp đồng tín dụng, hợp đồng tài trợ, hợp đồng đảm bảo nợ vay, công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm tài sản đảm bảo nợ vay - Quản lý giải ngân hợp đồng, theo dõi, đôn đốc thu hồi nợ gốc, thu lãi vay đầy đủ hạn - Thực công tác kiểm tra định kì trước sau giải ngân nhằm quản lý giải ngân mục đích, đối tượng - Giám sát đánh giá hiệu dự án đầu tư tình hình tài khách hàng để đảm bảo thu hồi vốn, lãi kịp thời, hạn Phịng Giao dịch có chức chủ yếu huy động vốn thực dịch vụ khác Giữa phịng chi nhánh có phân chia rõ ràng chức năng, nhiệm vụ quyền hạn có quan hệ ràng buộc lẫn tổng thể chung Các phịng ln có trợ giúp tăng cường cho hoạt động thực giải ngân cho vay hay thu hồi nợ vay cần có phối hợp lẫn giũa phịng tín dụng - đưa kế hoạch - phịng kế tốn thực kế hoạch đó, thơng tin tổng hợp cần cho cấp quản lý việc đưa nhận xét, đánh giá kết kinh doanh còng đưa biện pháp khắc phục hạn chế Tóm lại, mối quan hệ hữu phòng ban tồn khách quan yêu cầu cơng việc nói riêng mục tiêu tăng trưởng nói chung 8 1.2.3 Các hoạt động nghiệp vụ: • Hoạt động tín dụng - Ổn định phát triển vững chắc, hiệu hoạt động tín dụng - Chú trọng đầu tư doanh nghiệp vừa nhỏ - Củng cố mở rộng địa bàn hoạt động để đảm bảo tính an tồn hiệu kinh doanh - Từng bước đa dạng hóa loại hình sản phẩm tín dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu vay vốn ngày phong phú địa bàn hoạt động • Cơng tác nguồn vốn - Cạnh tranh giá cả, cân đối vốn tích cực, điều hành cách có hiệu - Đẩy mạnh công tác Marketing, quảng bá thương hiệu hoạt động kinh doanh - Chú trọng công tác cấu lại khách hàng • Cơng tác kế tốn - Tham mưu ban lãnh đạo thực sách với cán bộ, cơng nhân viên - Chi phí hoạt động đảm bảo tiết kiệm, hoạt động an toàn hiệu • Cơng tác kho quỹ - Thực quy trình nghiệp vụ, đảm bảo an tồn q trình thu chi kiểm tốn • Dịch vụ - Triển khai áp dụng sản phẩm Trung ương, đề xuất ý tưởng sản phẩm phù hợp với tình hình địa bàn nhằm nâng cao tính cạnh tranh - Tăng cường cơng tác tiếp thị dịch vụ nhằm quảng bá hình ảnh - Quan tâm mức đến tăng số lượng tài khoản cá nhân, mở rộng dịch vụ toán, máy rút tiền tự động ATM… 1.3 Nguồn lực ngân hàng - Lao động: nay, ngân hàng SCB – chi nhánh Thăng Long có nguồn nhân lực dồi với 30 cán cơng nhân viên Trong có nhiều nhân có chun mơn chất lượng cao đào tạo chun nghiệp có kinh nghiệm - Trình độ: Tiến sỹ : Thạc sỹ : Đại học : 23 - Cơng nghệ: Cơng nghệ ngân hàng đóng vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng, mang đến tiện ích cho người sử dụng, cho phép ngân hàng vươn xa trụ sở, giảm chi phí nhân cơng, làm gia tăng tính cạnh tranh Ngân hàng SCB triển khai thành công ứng dụng nhiều dự án công nghệ như: dự án Phone Banking, toán điện tử Ezpay, Etransfer, số cơng cụ tiện ích khác - Diện tích mặt bằng: 100m2 10 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGẦN HÀNG TMCP SÀI GÒN – chi nhánh Thăng Long 1.4.1 Tình hình huy động vốn: Bất Ngân hàng muốn phát triển bền vững cần phải có cấu vốn hợp lý thật phù hợp với phương châm, định hướng phát triển Ngân hàng Tất nhiên NH mong muốn nguồn vốn chủ yếu vốn huy động SCB chi nhánh Thăng Long không ngoại lệ Bảng 4.1 Cơ cấu nguồn vốn SCB chi nhánh Thăng Long qua năm (2016-2018) ĐVT: Tỉ đồng Năm So sánh 2017/2016 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 So sánh 2018/2017 Chênh lệch (+,-%) Chênh (+,-%) lệch Nguồn vốn huy động 216,442 275,397 307,450 58,955 27,23 32,053 11,63 Tổng nguồn vốn 441,898 522,907 540,064 81,009 18,33 17,157 3,28 (Nguồn: Phòng Kế toán ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long) Qua bảng số liệu ta thấy nguồn vốn Chi nhánh tăng cao qua năm 2016 - 2018 11 + Nguồn vốn thời điểm năm 2016 Chi nhánh 441,898 tỉ đồng đến năm 2017 nguồn vốn tăng lên đáng kể đạt 522,907 tỉ đồng tăng 81,009 tỉ đồng so với năm 2016 với tỷ lệ tương đối tăng 18,33% Điều đánh dấu trưởng thành Chi nhánh sau năm hoạt động, chi nhánh có vị trí vững lòng khách hàng + Năm 2018 Chi nhánh phát triển ổn định nguồn vốn đạt 540,064 tỉ đồng tăng cụ thể 17,157 tỉ đồng tỷ lệ tương đối 3,28% so với năm 2017 Điều thể rõ hiệu hoạt động điều hành Chi nhánh 1.4.2 Tình hình hoạt động Ngân hàng SCB – chi nhánh Thăng Long Nhờ phấn đấu không ngừng để đạt mục tiêu đề phục vụ tốt nhu cầu khách hàng địa bàn tỉnh Chi nhánh đạt kết đáng kể năm qua, thể sau: Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh qua năm 2016 - 2018 Chi nhánh ĐVT: Tỉ đồng Năm Chỉ tiêu 2016 2017 So sánh 2017/2016 2018 Chênh lệch (+;-%) So sánh 2018/2017 Chênh lệch (+;-%) Tổng thu nhập 66,268 80,020 110,231 13,752 20,75 30,211 37,75 Tổng chi phí 60,313 77,170 108,845 16,857 27,94 31,675 41,04 Lợi nhuận 5,955 - 52,14 (1,464) - 51,36 2,850 1,386 (3,105) 12 (Nguồn: Phịng Kế tốn ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long) Qua bảng kết kinh doanh ta thấy doanh thu Ngân hàng tăng qua năm từ 2016 - 2018 Cụ thể năm 2016 66,268 tỉ đồng đến năm 2017 doanh thu Ngân hàng đạt 80,020 tỉ đồng so với năm 2016 tăng 13,752 tỉ đồng tương đương với 20,75% Sang năm 2018 doanh thu 110,231 tỉ đồng tăng so với năm 2017 30,211 tỉ đồng tương đương với 37,75% Các khoản thu Ngân hàng gồm: thu lãi tiền vay, thu từ dịch vụ toán, thu từ dịch vụ ủy thác hay thu nhập bất thường Trong đó, chủ yếu thu lãi cho vay hộ sản xuất Bên cạnh đó, chi phí Ngân hàng tăng dần qua năm Trong năm 2016 60,313 tỉ đồng, năm 2017 77,170 tỉ đồng tăng 16,857 tỉ đồng hay 27,94% so với năm 2016 Đến năm 2018 chi phí Ngân hàng tiếp tục tăng mạnh đến 108,845 tỉ đồng tăng 31,675 tỉ đồng so với 2017 đạt tỷ lệ 41,04% Ngân hàng có khoản chi là: chi trả phí sử dụng vốn, chi phí quản lý, trả lãi tiền gửi, dự phịng rủi ro tín dụng Trong chủ yếu chi trả phí sử dụng vốn Do thay đổi doanh thu chi phí ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận Ngân hàng Cụ thể, lợi nhuận năm 2016 đạt 5,955 tỉ đồng sang năm 2017 2,850 tỉ đồng giảm so với năm 2016 3,105 tỉ đồng giảm 52,14% Đến năm 2018 lại tiếp tục giảm 1,386 tỉ đồng giảm 1,464 tỉ đồng so với năm 2017 tương đương giảm 51,36% Nguyên nhân giảm lợi nhuận Ngân hàng Ngân hàng nằm quỹ đạo chung kinh tế thị trường, kinh tế có thay đổi ảnh hưởng đến Ngân hàng Bên cạnh đó, đối tượng chủ yếu Ngân hàng cho doanh nghiệp vay để sản xuất thời gian không ổn định ảnh hưởng đến lợi nhuận Ngân hàng 13 Khoản vốn huy động Chi nhánh quan trọng hoạt động tín dụng Ngân hàng Vốn huy động phần xác định quy mô hoạt động Chi nhánh có lớn hay khơng Tùy vào mức vốn huy động mà Ngân hàng cân đối vay hợp lý Cơ cấu vốn huy động theo thời hạn phần xác định cấu vốn cho vay ngắn hạn, cho vay trung dài hạn Có thể nói hoạt động huy động vốn định đến hiệu hoạt động tín dụng Nếu hoạt động huy động vốn đạt nhiều, lãi suất hợp lý lợi nhuận hoạt động tín dụng mang lại lớn PHẦN II – QUY TRÌNH VÀ NỘI DUNG CƠNG VIỆC CỦA GIAO DỊCH VIÊN 2.1 Nội dung công việc giao dịch viên a Quy trình GDV Quy trình công việc GDV gồm giai đoạn: Giai đoạn 1: Khách hàng đến giao dịch, vào quầy anh chị giao dịch viên đón tiếp Giao dịch viên ngân hàng làm việc quầy giao dịch PGD, tiếp xúc với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, xử lý giao dịch ghi chép giao dịch lien quan đến nghiệp vụ tiền mặt, séc, tiết kiệm, chuyển khoản, mua đổi ngoại tệ, mở tài khoản…phát sinh quầy KH đến giao dịch, GDV phải nắm rõ nhu cầu KH, GDV bắt đầu thực giao dịch Giai đoạn 2: GDV kiểm tra nhu cầu khách hàng thực hay không, KH viết chứng từ GDV kiểm tra thông tin 14 Giai đoạn 3: Thu tiền mặt khách hàng nghiệp vụ phát sinh tiền mặt Giai đoạn 4: Xử lý giao dịch theo nhu cầu khách hàng mong muốn Giai đoạn 5: Nếu GD hạn mức giao dịch viên tiến hành duyệt giao dịch thu (chi) cho KH Còn giao dịch hạn mức phải chuyển chứng từ cho kiểm sốt viên duyệt Và sau kiểm sốt viên chuyển chứng từ lại cho giao dịch viên Giai đoạn 6: Lúc GDV trả thu (chi) cho KH Giai đoạn 7: Trường hợp giao dịch với KH với số tiền nhỏ việc thu (chi) thực quầy GDV Còn thu (chi) với số tiền lớn thu (chi) ngân quỹ Cuối ngày tất khoản phải chuyển phận ngân quỹ 15 b Sơ đồ công vi ệc Khách hàng Khách hàng GDV 1/2 Quỹ Ki ểm tra Thu t ền Thu t ền mặt X lý giao dị ch In ch ứng từ Chi t ền Chi t ền mặt Ki ểm soát 16 c Nội dung công việc hàng ngày - Nộp tiền mặt quỹ - In nhật ký chứng từ giao dịch ngày, xếp chứng từ giao dịch theo thứ tự số bút toán Đối chiếu chứng từ giao dịch với nhật ký chứng từ chung - Chuyển chứng từ nhật ký chứng từ cho phận kiểm sốt đối chiếu 2.2 Quy trình cơng việc cụ thể giao Giao dịch viên Nộp tiền vào tài khoản - Đưa hướng dẫn KH viết giấy nộp tiền mặt Nhận tiền kiểm đếm trước mặt KH - Viết bảng kê nộp đưa KH ký - In hạch toán giấy nộp tiền - Đưa tồn giấy tờ kèm CMND cho kiểm sốt duyệt Rút tiền từ tài khoản - KH xuất trình CMND - Kiểm tra số dư TK KH có đủ để rút khơng * Nếu khơng đủ thơng báo cho KH để điều chỉnh số tiền rút * Nếu đủ: KH rút tiền giấy rút tiền mặt - GDV đưa hướng dẫn KH viết giấy rút tiền mặt - Đối chiếu chữ ký (nếu KH cá nhân), đối chiếu mẫu dấu chữ ký người rút tiền (nếu KH doanh nghiệp) - In hạch tốn giấy rút tiền - Mang tồn giấy tờ kèm CMND sang kiểm soát duyệt - Chi tiền cho KH đưa bảng kê lĩnh cho KH ký 17 Phát hành thẻ ATM - Đối với KH chưa có tài khoản Ngân hàng SCB GDV tiến hành mở TK cho KH Sau thực theo bước sau: * KH viết vào đơn đăng kí mở thẻ kèm theo giấy tờ cần thiết * Sau kiểm soát duyệt in danh sách KH mở thẻ, GDV ký scan vào hội sở * Sau Hội sở gửi thẻ, GDV lưu danh sách phát hành thẻ nhờ kiểm sốt viên kích hoạt lơ thẻ - Đối với KH có tài khoản Ngân hàng SCB : GDV tiến hành theo bước PHẦN III - KẾT LUẬN 3.1 Thành tựu đạt Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long Sau nhiều năm thành lập phát triển, Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long ln nỗ lực nhằm nâng cao uy tín ngân hành Cùng với phát triển hội nhập kinh tế, ngân hàng cố gắng làm tốt nhiệm vụ giao, động linh hoạt hoạt động kinh doanh Ngân hàng ln chủ động đa dạng hóa khách hàng, mở rộng thị trường Khách hàng ngân hàng vươn xa nhiều tỉnh thành nước Cùng với biến đổi không ngừng môi trường kinh doanh, ngân hàng 18 SCB chi nhánh Thăng Long phải luôn đổi hoạt động Đây điều kiện tiền để trì, phát triển thực mục tiêu đề Thường xuyên quan tâm đến cơng tác kiểm tra, kiểm tốn tín dụng, khắc phục tồn sau tra, kiểm tra Từng bước hồn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, đảm bảo nguyên tắc kiểm tra nội chặt chẽ Hoạt động xử lý thu hồi nợ chuyên biệt hóa với chức năng, sách xử lý nợ rõ ràng cho phân khúc khách hàng với chế rà sốt chất lượng tín dụng định kì hệ thống cảnh báo sớm giúp cho hoạt động xử lý thu hồi nợ SCB đạt kết khả quan 3.2 Hạn chế Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long Mặc dù tồn nhiều hạn chế kinh tế cịn có nhiều phức tạp khó khăn định chi nhánh cố gắng cải thiện khắc phục hạn chế tồn NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Họ tên người nhận xét: ………………………………………………… Chức vụ :……………………………………………………………………… Đơn vị thưc tập : Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)- chi nhánh Thăng Long Sinh viên thực : NGUYỄN NHƯ NGUYỆT Lớp : TCNH-09.01 Khóa :9 …………………………………………………………………………………… 19 …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……, ngày…… tháng……năm 2019 NGƯỜI NHẬN XÉT NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Nhận xét: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ĐIỂM : ………… Hà Nội, ngày tháng Giáo viên năm 2019 20 ... khoản Ngân hàng SCB : GDV tiến hành theo bước PHẦN III - KẾT LUẬN 3.1 Thành tựu đạt Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long Sau nhiều năm thành lập phát triển, Ngân hàng SCB chi nhánh Thăng Long ln... triển Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Thăng Long: Đơn vị thực tập: NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) – CHI NHÁNH THĂNG LONG Phòng giao dịch Chương Dương ĐC: 83 Nguyễn Văn Cừ, Phường Ngọc Lâm, Quận Long. .. sở hợp tự nguyện ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) , Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank) Ngân hàng TMCP Sài Gịn (Ngân hàng hợp nhất) thức vào