Bài kiểm tra giữ kì môn truyền thông marketing đại học thương mại . Quy trình chung xây dựng chương trình truyền thông marketing ? Phân tích có ví dụ minh họa : Nhận diện khách hàng mục tiêu ? qua đó phân tích sự ảnh hưởng của đặc điểm đối tượng nhận tin mục tiêu tới thiết kế thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông như thế nào ?
1 LHP : 2161MAGM0311 BÀI KIỂM TRA TRUYỀN THÔNG MARKETING Câu hỏi : Quy trình chung xây dựng chương trình truyền thơng marketing ? Phân tích có ví dụ minh họa : Nhận diện khách hàng mục tiêu ? qua phân tích ảnh hưởng đặc điểm đối tượng nhận tin mục tiêu tới thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông ? Bài làm : Nêu quy trình chung xây dựng chương trình truyền thơng marketing : - Bước : Nhận diện khách hàng mục tiêu - Bước : Xác định đáp ứng muốn có - Bước : Lựa chọn kênh truyền thông - Bước : Thiết kế thông điệp - Bước : Thu thập phản hồi Phân tích nội dung : Nhận diện khách hàng mục tiêu ví dụ minh họa Phân tích : Đây bước trình xây dựng sách xúc tiến hỗn hợp, bước quan trọng xem người mà ta cần truyền thông tin tới Khách hàng mục tiêu khách hàng cơng ty, khách hàng tiềm , người thực định mua hàng người có tác động lên Cơng chúng mục tiêu cá nhân, tổ chức , công chúng cụ thể công chúng nói chung Việc xác định khách hàng mục tiêu ảnh hưởng đến định bước đến hiệu chương trình truyền thơng, giúp nhà làm Marcom định nội dung , cách thức , thời gian , địa điểm , đối tượng truyền thơng Ví dụ minh họa : chương trình truyền thơng Tết “ Vườn gieo an lành” Vinasoy Xác định khán giả mục tiêu : - Là đối tượng khách hàng doanh nghiệp Vinasoy nhắm đến chiến dịch truyền thông Tết , họ khách hàng công ty, khách hàng tiềm , người thực định mua sản phẩm sữa đậu nành Vinasoy - người có tác động lên Thơng qua chiến dịch truyền thông Tết , họ biết đến thêm tin tưởng vào sữa đậu nành Vinasoy Đặc điểm khán giả mục tiêu chương trình : - Vị trí địa lý : tất nơi chiến dịch lan tỏa đến ( lãnh thổ Việt - Nam quốc gia có người Việt cư trú ) Thái độ : người xem chương trình với mong muốn an lành thời điểm Tết Bởi Tết đến thời điểm nhạy cảm với người, thời điểm đồn tụ gia đình , kỳ vọng vào năm tốt đẹp, đồng thời nhìn lại năm vừa qua với đầy rẫy thông tin tiêu cực lũ lụt, ô nhiễm môi trường, trẻ em bị lạm dụng… Vì , người mong muốn - an lành năm Sở thích hoạt động : thích xem chương trình truyền hình ,hoặc thích thực hành động tốt đẹp “gieo an lành” chương trình “Vườn gieo an - lành” Hành vi lối sống : muốn mua sản phẩm ý nghĩa tặng người thân vào dịp Tết , hay muốn chia sẻ lan tỏa điều tốt đẹp đến người xung quanh – “gieo an lành” từ việc đơn giản : giúp người thân làm việc nhà đến việc quyên góp ủng hộ mảnh đời khó khăn ,… Phân tích ảnh hưởng đặc điểm đối tượng nhận tin mục tiêu tới thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông : Đặc điểm đối tượng nhận tin mục tiêu ảnh hưởng nhiều tới việc thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông : Sau xác định công chúng nhận tin mục tiêu truyền thơng doanh nghiệp thiết kế thông điệp để truyền tới khách hàng mục tiêu Bước phải giải vấn đề: - Nội dung thông điệp: Người truyền thông phải xác định định nói với cơng chúng nhận tin Đây giai đoạn soạn thảo ý tưởng để tác động vào giới - nhận tin Kết cấu thông điệp: Hiệu thông điệp phụ thuộc vào bố cục nội dung Thơng điệp phải bố cục chặt chẽ, phù hợp với mục tiêu truyền tin Nội dung thông điệp thiết kế phù hợp với mục tiêu tryền tin - văn hố, đặc điểm đối tượng nhận tin Hình thức thơng điệp: Một thơng điệp truyền thơng có hình thức độc đáo - tạo ấn tượng, có tác dụng mạnh mẽ Nguồn thơng điệp: Những thơng điệp phát từ nguồn hấp dấn ý ghi nhớ Để có nguồn tin uy tín phải có ba yếu tố trình độ hiểu biết, mức độ đáng tin cậy mức độ u thích Cơng chúng nhận tin tiếp nhận thơng điệp quấcc giác quan nhung tạo va chạm tâm lý vấn đề khó bước quan trọng có ý nghĩa lớn việc tiếp nhận thông điệp họ Việc lựa chọn kênh truyền thông phải phù hợp đáp ứng yêu cầu có hiệu với đối tượng nhận tin mục tiêu Tuỳ theo đặc điểm khách hàng mục tiêu nội dung thiết kế thông điệp mà doanh nghiệp định lựa chọn kênh thông tin loại Mỗi hệ thống kênh trực tiếp hay gián tiếp chứa nhiều kênh có ưu điểm định mà doanh nghiệp cần nghiên cứu cân nhắc trước định ... tin mục tiêu tới thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông : Đặc điểm đối tượng nhận tin mục tiêu ảnh hưởng nhiều tới việc thiết kế thông điệp lựa chọn kênh truyền thông : Sau xác định cơng... cơng chúng nhận tin mục tiêu truyền thơng doanh nghiệp thiết kế thơng điệp để truyền tới khách hàng mục tiêu Bước phải giải vấn đề: - Nội dung thông điệp: Người truyền thơng phải xác định định... động vào giới - nhận tin Kết cấu thông điệp: Hiệu thông điệp phụ thuộc vào bố cục nội dung Thơng điệp phải bố cục chặt chẽ, phù hợp với mục tiêu truyền tin Nội dung thông điệp thiết kế phù hợp với