Phát triển các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố hà tĩnh

Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU *** Tính cấp thiết đề tài Nội dung Phần 1: TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NHNo&PTNT THÀNH PHỐ HÀ TĨNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 1.1.1 Một số nét tình hình kinh tế TP Hà Tĩnh 1.1.2 Giới thiệu NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.2.1 cấu tổ chức 1.2.2 Chức máy quản lý 1.3 Tình hình hoạt động NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 1.3.1 Tình hình hoạt động huy động vốn 1.3.2 Tình hình hoạt động sử dụng vốn 11 1.3.3 Tình hình tốn 1.3.4 Tình hình kế tốn tài 16 1.3.5 Kết kinh doanh 16 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN CÁC HÌNH THỨC TTKDTM TẠI NHNO&PTNT TP HÀ TĨNH 2.1 Thực trạng hoạt động TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 17 2.1.1 Một số nét chung TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 20 2.1.2 Tình hình sử dụng hình thức TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 2.1.2.1 Hình thức toán séc 24 2.1.2.2 Hình thức tốn UNC - lệnh chi 27 2.1.2.3 Hình thức tốn UNT - nhờ thu 28 2.1.2.4 Hình thức tốn thư tín dụng 29 2.1.2.5 Hình thức toán thẻ Ngân hàng SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương 2.2 Đánh giá thực trạng sử dụng hình thức TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 30 2.2.1 Những thành công đạt 30 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân 2.2.2.1 Hạn chế 30 2.2.2.2 Nguyên nhân 31 2.3 Giải pháp phát triển hình thức TTKDTM NHNo&PTNT năm 33 2.3.1 Mục tiêu chiến lược hoạt động NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 2.3.1.1 Mục tiêu chung 33 2.3.1.2 Mục tiêu cụ thể 2.3.1.3 Giải pháp 34 2.3.1.4 Nhóm giải pháp chung 2.3.2 Nhóm giải pháp hình thức toán 37 2.4 Kiến nghị 39 2.4.1 Kiến nghị với Nhà Nước 39 2.4.2 Kiến nghị với NHNN 40 2.4.3 Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 40 2.4.3 Kiến nghị với NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 41 KẾT LUẬN Danh mục tài liệu tham khảo SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Danh mục chữ viết tắt NHTM TTKDTM CP NĐ NH NHNo&PTNT UBND UNC UNT TCTD TK KT TKTG KH TP SVTH: Nguyễn Thị Hoa Ngân hàng thương mai Thanh tốn khơng dùng tiền mặt Chính phủ Nghị định Ngân hàng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ủy ban nhân dân Ủy nhiệm chi Ủy nhiệm thu Tổ chức tín dụng Tài khoản Kinh tế Tài khoản tiền gửi Khách hàng Thành phố Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Danh mục bảng biểu Trang Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Bảng 1.1 Tình hình huy động vốn NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 2008 - 2010 Biểu 1.1 : Quy mô tăng trưởng nguồn vốn NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 10 2008 - 2010 Bảng 1.2 : Tình hình sử dụng vốn NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 2008 - 2010 Biểu 1.2 : Quy mô tăng trưởng dư nợ cho vay NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 12 13 2008 – 2010 Bảng 1.3 : Kết kinh doanh NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 2008 - 2010 Bảng 2.1 : Tình hình tốn chung NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 2008 – 16 20 2010 Biểu 2.1: Tỷ trọng toán dùng tiền mặt TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà 21 Tĩnh năm 2008 – 2010 Bảng 2.2 : Doanh số TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm 2008 - 2010 Biểu 2.2: Cơ cấu hình thức TTKDTM năm 2008 - 2010 23 23 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương MỞ ĐẦU *** Tính cấp thiết đề tài Một phát minh quan trọng người có tính chất đột phá, đẩy văn minh nhân loại tiến lên bước dài phát minh tiền tệ Tiền tệ đời không ngừng nghiên cứu hoàn thiện với mục tiêu chính: tiện lợi an tồn Ngân hàng tổ chức tài quan trọng kinh tế, Ngân hàng thực sách kinh tế, đặc biệt sách tiền tệ, vậy, kênh quan trọng sách kinh tế Chính phủ Một chức quan trọng tiền tệ làm phương tiện toán Trong toán bao gồm toán tiền mặt TTKDTM Các tổ chức kinh tế cá nhân ln có nhu cầu tốn với khoản cung ứng dịch vụ hàng hóa phục vụ sản xuất tiêu dùng cho người, nhu cầu xử lý linh hoạt dùng tiền mặt, dùng TTKDTM Đó vấn đề mà cần đề cập tới Nền kinh tế hàng hóa vận hành theo chế thị trường địi hỏi ln chuyển vốn nhanh, đơi với việc đổi chế tổ chức, nghiệp vụ ngành, ngân hàng tập trung cải tiến chế độ tốn khơng dùng tiền mặt Ngày TTKDTM trở thành phận thiếu hoạt động sản xuất doanh nghiệp, gần gũi với sống người Khi trình độ sản xuất lưu thơng hàng hóa ngày phát triển mối quan hệ ngày trở nên đa dạng thành phần kinh tế mở tài khoản ngân hàng thực tốn với thơng qua ngân hàng Khi quan hệ giao dịch mua bán, trao đổi chi trả thành phần kinh tế ngày nhiều với giá trị tiền lớn hình thức tốn cần phải cải tiến đại hóa để phù hợp với trình độ phát triển sản xuất lưu thơng hàng hóa `Như TTKDTM tốn tiền mặt có mối quan hệ chuyển hóa lẫn có vị trí quan trọng kinh tế TTKDTM chiếm tỉ trọng lớn Tổ chức tốt công tác TTKDTM tiết kiệm chi phí, tăng nhanh vịng quay vốn, thúc đẩy phát triển sản xuất, lưu thơng hàng hóa điều hịa lưu thơng tiền tệ Là nghiệp vụ đa dạng phức tạp nên phương thức tốn khơng dùng tiền mặt số tồn cần quan tâm nghiên cứu để có SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương giải pháp tốt đảm bảo an toàn độ tin cậy cao mà khơng làm chậm tốc độ tốn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Nhận thức vấn đề nêu xuất phát từ tình hình thực tế NHNo&PTNT Hà Tĩnh mong muốn em muốn hiểu phần hình thức tốn khơng dùng tiền mặt để phát triển kinh tế Hà Tĩnh nên em mạnh dạn chọn đề tài: “ Phát triển hình thức tốn khơng dùng tiền mặt Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Thành Phố Hà Tĩnh” Mục tiêu nghiên cứu Báo cáo nhằm mục tiêu phân tích, phát tồn tại, nguyên nhân tồn hoạt động TTKDTM NHNo&PTNT Tp Hà Tĩnh Qua đưa giải pháp kiến nghị nhằm phát triển TTKDTM NHNo&PTNT Tp Hà Tĩnh  Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài lấy q trình tốn qua NHNo&PTNT Tp Hà Tĩnh làm đối tượng nghiên cứu Chỉ nghiên cứu phạm vi NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh  Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử - Sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê phân tích để tiến hành phân tích thực báo cáo SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương PHẦN TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT TP HÀ TĨNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 1.1.1 Một số nét tình hính kinh tế Thành Phố Hà Tĩnh Hà Tĩnh tỉnh thuộc vùng BTB, phía Bắc giáp TP Vinh, tỉnh Nghệ An, phía Nam giáp tỉnh Quảng Bình, phía Tây giáp nước Cộng hịa dân chủ nhân dân Lào, phía Đơng Biển Đơng Diện tích đất tự nhiên tồn tỉnh 605.574 ha, dân số Hà Tĩnh tính đến ngày 1/4/2009 khoảng 87.168 người, tồn tỉnh có thành phố, thị xã (Hồng Lĩnh) huyện Hà Tĩnh có tiềm đất đai, đồi rừng để phát triển trang trại, ăn quả, công nghiệp Vị trí tiềm tạo điều kiện thuận lợi cho Hà Tĩnh phát triển sản xuất hàng hóa, tiếp thu tiến khoa học cơng nghệ, phát triển nhanh nghành kinh tế mũi nhọn, mở rộng liên kết, giao lưu với tỉnh khác quốc tế, sớm hội nhập vào xu chung nước Thành phố Hà Tĩnh trung tâm trị, kinh tế, văn hóa xã hội tỉnh Hà Tĩnh Trong năm qua với phát triển chung đất nước tỉnh, KT-XH TP có bước phát triển đáng ghi nhận Đây tiền đề quan trọng để TP Hà Tĩnh tiếp tục có bước phát triển mới, hướng đạt tới tiêu chí đô thị loại II vào năm 2015 Năm 2010 năm cuối thực kế hoạch phát triển KT-XH giai đoạn 2006 - 2010 Mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn tác động khủng hoảng kinh tế tồn cầu, thời tiết khơng thuận lợi, mưa lụt gây thiệt hại nặng nề với nỗ lực cấp ủy Đảng, quyền nhân dân, TP Hà Tĩnh đạt kết đáng ghi nhận phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt lĩnh vực công nghiệp, thương mại, dịch vụ xây dựng đô thị Năm 2010, tổng giá trị sản xuất ngành thực đạt 1.164,5 tỷ đồng, 100,1% kế hoạch tăng 16,5% so với năm 2009, đó: cơng nghiệp - tiểu thủ công nghiệp tăng 15,1%; xây dựng tăng 20,4%; thương mại - dịch vụ tăng 20.1%; Nông nghiệp đạt 91% kế hoạch Ngành sản xuất công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp giữ mức tăng trưởng gặp nhiều khó khăn giá nguyên, nhiên vật liệu đầu vào tăng Giá trị sản xuất ước thực đạt 331 tỷ đồng, 100,3% kế hoạch năm tăng 15,1% so với năm 2009 Hoạt động thương mại - dịch vụ sôi động, tiếp tục có mức tăng trưởng khá, bước đầu dần hình thành số tuyến phố chuyên doanh Giá trị sản xuất ngành thương mại - dịch vụ ước đạt 358,5 tỷ đồng, 100,7% SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương kế hoạch tăng 20,1% so với năm 2009 Tổng mức luân chuyển hàng hoá bán lẻ dịch vụ xã hội địa bàn đạt 3.265 tỷ đồng, 104% kế hoạch năm tăng 20,1% so với năm 2009 Trong năm 2010, công tác quy hoạch tập trung đạo đạt kế hoạch đề ra: thành phố hoàn thành phê duyệt quy hoạch khu hạ tầng sử dụng vốn vay Bộ Tài (10 dự án); hồn thành cơng tác quy hoạch chi tiết dự án, cơng trình địa bàn theo kế hoạch đề Công tác xây dựng thành phố triển khai thực hiệu quả; triển khai thực 125 cơng trình hồn thành đưa vào sử dụng 86 cơng trình Giá trị vốn đầu tư xây dựng thành phố quản lý ước thực đạt 337,2 tỷ đồng, tăng 68,2% so với năm 2009 Tổng thu ngân sách đạt 323,9 tỷ đồng/KH 288 tỷ đồng, 102,1% KH năm tăng 20% so với Nghị HĐND tỉnh giao Với kết đạt năm 2010 Thành phố Hà Tĩnh tin tưởng tâm phát huy tốt tiềm năng, nhiên điều kiện cần thiết để phát huy nội lực vào công phát triển kinh tế xã hội Hà Tĩnh cịn gặp nhiều khó khăn vốn đầu tư, sở hạ tầng, môi trường pháp lý, mơi trường kinh tế để thu hút vốn đầu tư vước Những khó khăn có liên quan đến hoạt động NH địa bàn nói chung NHNo&PTNT Hà Tĩnh nói riêng 1.1.2 Giới thiệu chi nhánh NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Với chức kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ NH Triết lí NHNo " Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng" NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Hà Tĩnh thành lập theo định số 696/QĐ/HĐQT-TCCB Tổng Giám Đốc NHNo&PTNT VN ban hành bắt đầu vào hoạt động từ tháng năm 1997 NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh thành lập sở từ NHNo&PTNT thị xã Hà Tĩnh, có trụ sở TP Hà Tĩnh- 73- đường đặng dung- TP Hà Tĩnh Hiện NHNo&PTNT Hà Tĩnh có hội sở số 73 đường Đặng Dung có phịng giao dịch đặt địa điểm quan trọng Thành phố với 50 cán cơng nhân viên độ tuổi trung bình 33 tuổi SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Là đơn vị hoạt động kinh doanh có đầy đủ tư cách pháp nhân, có dấu riêng có chức nhiệm vụ chi nhánh địa bàn TP NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh vượt qua khó khăn ban đầu khẳng định vị trí, vai trị kinh tế thị trường, đứng vững phát triển chế mới, chủ động mở rộng mạng lưới giao dịch đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh tiền tệ Mặt khác NH thường xuyên tăng cường việc huy đọng vốn sử dụng vốn, thay đổi cấu đầu tư phục vụ phát triển kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng cơng nghiệp hóahiện đại hóa Chiến lược đa dạng hóa phương thức, hình thức, giải pháp huy động vốn nước, đa dạng hóa hình thức kinh doanh đầu tư, từ năm 2008 trở lại NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh thu nhiều kết hoạt động kinh doanh, bước khẳng định mơi trường kinh doanh mang đầy tính cạnh tranh 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý : 1.2.1 Cơ cấu tổ chức : Mơ hình tổ chức: máy chi nhánh thành lập gồm phịng, phận sau: SƠ ĐỒ 1.1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC NHNo&PTNT TP HÀ TĨNH GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH SVTH: Nguyễn Thị Hoa PHỊNG KẾ TỐN - NGÂN QUỸ PHỊNG TÍN DỤNG Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương 1.2.2 Chức máy quản lý: Mỗi phòng thực chức nhiệm vụ theo phân cơng, đạo Ban Giám đốc.Trong hoạt động Phịng, ban có mối quan hệ mật thiết với để thực mục tiêu chung NH - Phịng kinh doanh: có chức năng, nhiệm vụ cho vay, giám định khách hàng cho vay, giám định tài sản chấp lập hồ sơ cho vay + Phịng kế tốn giao dịch: Chức năng: phịng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, tổ chức hạch toán kế toán theo quy định Nhà Nước NHNo&PTNT VN Cung cấp dịch vụ NH theo quy định NHNN NHNo&PTNT Quản lý hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt ngày, thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm NH Nhiệm vụ: quản lý hệ thống giao dịch máy, thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, thực công tác liên quan đến tốn bù trừ, lập phân tích báo cáo cuối ngày cảu giao dịch viên chi nhánh, làm báo cáo theo quy định Thực chức kiểm sốt giao dịch ngồi quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch ngày, đối chiếu lập in báo cáo, đóng nhật kí theo quy định Phân tích đánh giá kết hoạt động chi nhánh để trình bày lãnh đạo chi nhánh định mức trích lập Quỹ Dự phòng rủi ro theo hướng dẫn NHNo&PTNT VN Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, đảm bảo an toàn bí mật số liệu có liên quan đến định NH Làm công tác khác giám đốc giao + Phịng tổ chức- hành Chức năng: phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ thực công tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo đúngchủ trương sách Nhà Nước quy định NHNo&PTNT VN, văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực cơng tác bảo vệ, an ninh an tồn chi nhánh Nhiệm vụ: thực quy định Nhà Nươc NHNo&PTNT có liên quan đến sách cán tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế , thực hiệ quản lý lao đọng, tuyển dụng lao động, điều động xếp cán phù hợp lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh, mua sắm sửa chữa, nâng cấp tài sản cơng cụ lao động, máy móc thiết bị chi nhánh, tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán theo đính quy SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương - Mơi trường pháp lý điều chỉnh TTKDTM cịn chưa hồn chỉnh cịn nhiều bất cập, chẳng hạn hình thức tốn Séc hầu có luật séc nước ta có văn luật Nghị định 300/CP phát hành sử dụng séc, Thông tư 07/ TT-NH1 hướng dẫn việc thực Nghị định - Cơ sở hạ tầng thơng tin Việt Nam cịn chưa đơng tĩnh, thành phố toàn quốc, đường truyền liệu tốc độ cịn chậm Việc văn hóa thơng tin cịn nhiều vấn đề chưa thống nhất, dẫn đến thông tin không thông suốt, đường truyền bị tắc nghẽn, gây trở ngại lớn đến việc truyền liệu * Nguyên nhân chủ quan: Đây nguyên nhân mà Ngân hàng trực tiếp tác động làm thay đổi theo ý chủ quan với mục đích tăng số lượng chất lượng TTKDTM Việc tìm nguyên nhân xuất phát từ đơn vị NH để khắc phục, cải thiện tình hình tốn nói chung TTKDTM nói riêng cần thiết Các nguyên nhân : Cơng tác Marketing để phát triển TTKDTM chưa thực làm tốt, đội ngũ cán Marketing chưa có nhiều kinh nghiệm khâu tiếp thị, NH chưa chủ động tìm đến KH, chưa tích cực tìm hiểu nhu cầu KH, chưa trọng đến KH tiềm việc tuyên truyền quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng cịn hạn chế, chưa đủ sức hấp dẫn dân cư hình thức TTKDTM, đặc biệt điều kiện đất nước có thói quen tiêu tiền mặt - Trình độ cán NH kỹ thuật tốn đại cịn nhiều bất cập, chưa kể tới phong cách số nhân viên NH biểu tư tưởng thời bao cấp, tác phong làm việc chưa linh hoạt, chưa tận tình hướng dẫn KH việc làm thủ tục toán, làm thủ tục toán, làm khả tiếp cận với tiện ích đại NH KH thêm khoảng cách Trên số nghiên cứu, đánh giá chất lượng thực TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Bên cạnh toán to lớn mà NH gặt hái năm qua vướng mắc tồn khách quan hay chủ quan điều khó tránh khỏi Song trước cạnh tranh gay gắt NH nước nước ngồi, NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh cần phải có giải pháp để phát triển thành tựu giảm thiểu mặt hạn chế, nhằm nâng cao chất lượng tốn nói chung TTKDTM nói riêng Sau em trình bày rõ phương hướng mục tiêu tiến tới NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh dối với nghiệp vụ TTKDTM giải pháp để thực mục tiêu đó, SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 35 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương đồng thời nêu lên số kiến nghị nhằm góp phần nâng có hiệu hoạt động TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 2.3 Giải pháp phát triển hình thức tốn khơng dùng tiền mặt NHNo&PTNT Tp Hà Tĩnh 2.3.1 Mục tiêu chiến lược hoạt động NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh năm *) Mục tiêu chung: Tăng trưởng tổng tài sản, đẩy mạnh huy động vốn với cấu hợp lý, ổn định nguồn vốn tự chủ vốn hoạt động Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng, khai thác khách hàng, dự án đầu tư trung dài hạn Mở rộng khách hàng, phát triển hoạt động dịch vụ Duy trì chất lượng hoạt động, nợ hạn mức quy định, đảm bảo an tồn tốn, tự cân đối vốn Nâng cao hiệu kinh doanh, suất lao động Lành mạnh hóa nâng cao lực tài chính, chuyển dịch cấu hoạt động Áp dụng chuẩn hóa cho hoạt động, nâng cao công nghệ Ngân hàng *) Mục tiêu cụ thể: - Tăng trưởng tổng tài sản 10%, trì tỷ trọng cao, hợp lý tài sản có sinh lời tổng tài sản - Tín dụng tăng trưởng từ 7% trở lên Trong tăng nhanh cho vay trung dài hạn thương mại bù đắp phần thu nợ KHNN - Tăng trưởng huy động vốn 8% trở lên, vốn huy động từ 12 tháng trở lên chiếm 50% tổng vốn huy động, tự chủ nguồn vốn -Cơ cấu lại tài sản nợ: Tăng số lượng k TCKT, xã hội, đơn vị nghiệp Đẩy mạnh huy động tiền gửi dân cư, đa dạng hóa hình thức huy động Chuyển dịch cấu KH để hạn chế tính chu kỳ huy động Cơ cấu kỳ hạn, lãi suất đa dạng, linh hoạt, hợp lý với cấu sử dụng vốn - Chuyển dịch cấu tài sản Có theo hướng đa dạng danh mục tài sản có sinh lời, mở rộng hoạt động kinh doanh đàu tư, tăng tỷ trọng tài sản Có sinh lời/ tổng tài sản, nâng cao chất lượng tài sản - Tăng lực tài chính: Xử lý nợ tồn đọng Đối với khoản nợ hạn theo KHNN thực đúng, đủ kịp thời thủ tục khoanh, xóa, giãn nợ theo chế độ đạo ngành - Tăng hiệu hoạt động: phấn đấu nâng cao số ROA theo mức chung toàn hệ thống, trích đủ mức DPRR, nâng cao suất lao động SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 36 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương - Sắp xếp cấu phòng ban đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động kinh tế thương mạ phát triển mạng lưới, mở rộng hoạt động hiệu - Quy hoạch hồn thiện mơ hình tổ chức chi nhánh, bổ nhiệm đủ cán có đủ điều kiện, tiêu chuẩn, lực vào vị trí chủ chốt để nâng cao lực quản trị điều hành - Công tác tổ chức cán bộ: việc tuyển dụng lao động phải đảm bảo chất lượng số lượng phù hợp với hoạt động chi nhánh đồng thời quan tâm đến công tác giáo dục, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mặt hoạt động chi nhánh Phát triển sản phẩm gắn liền với công nghệ đại NH triển khai chương trình ứng dụng diện rộng tồn ngành, nâng cao tiện ích dịch vụ khách hàng chi nhánh Phát huy tích cực chủ động, sáng tạo nghiên cứu triển khai, vận hành sản phẩm có tính cạnh tranh lành mạnh cao đáp ứng nhu cầu KH 2.3.2 Giải pháp để phát triển hình thức TTKDTM NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh 2.3.2.1 Nhóm giải pháp chung: Để phát triển hình thức TTKDTM có nhiều người nghiên cứu đưa nhiều giải pháp khác nhau, nhiên giải pháp áp dụng NH đem lại hiệu Trên sở kế thừa phát huy kinh nghiệm thực tế, vào tình hình thực tế đia phương mục tiêu hoạt động chi nhánh, cộng bới kiến thức lý luận học trường qua thực tập NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh xin đề xuất số giải pháp sau: *) Giải pháp công tác cán Con người nguồn lực quan tổ chức hay doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào yêu tố lực hiệu suất người lao động Mọi tổ chức muốn đạt mục đích phải dựa việc sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực NH trường hợp ngoại lệ Nhưng vấn đề đặt làm để tăng suất hay tăng hiệu suất người lao động? Thực tế phương diện lý thuyết thực hành rằng: Ngoài yếu tố phương tiện, cơng cụ lao động hiệu suất làm việc người lao động NH cao hay thấp chủ yếu định lực SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 37 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương quản trị nhân lực, lực sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực NH Thực chất q trình khai thác sử dụng có hiệu lực lượng lao động, thúc đẩy suất lao động nhằm đạt mục tiêu NH, hiểu q trình tạo lập môi trường lao động thực biện pháp tác động nhằm phát huy lực, tăng tự giác, cố gắng sáng tạo thực nhiệm vụ, nhằm tạo tố chất lao động mới, để cá nhân người lao động đóng góp nhiều sức lực trí tuệ cho việc thực mục tiêu NH Ngân hàng cần phải có chiến lược đào tạo, xếp, sử dụng hợp lý lực lượng lao động nói chung cán làm cơng tác kế tốn nói riêng Xác định xác nhu cầu loại nhân lực sử dụng tiết kiệm nguồn nhân lực trình kinh doanh, tránh xảy tượng thừa, thiếu lao động, bí nâng cao suất lao động NH Xây dựng tố chất lao động người cán kế toán, để đảm bảo cho NH hoạt động kinh doanh phát triên không ngừng liên tục Để làm điều phải thơng qua đào tạo, ni dưỡng, động viên khuyến khích người lao động Làm tốt điều nhà quản trị NH tạo hội để phát triển thân người lao động, thơng qua góp phần nâng cao khả nhận thức, trình độ tư lý luận, lực tiếp thị, kiến thức vận dụng kiến thức vào hoạt động từ góp phần nâng cao suất hiệu suất công tác với người lao động Thúc đẩy phát huy cố gắng, sáng tạo cá nhân, củng cố nâng cao sức mạnh tập thể Sử dụng cán làm cơng tác kế tốn phải việc đồng thời quan tâm đến lợi ích vật chất yếu tố tinh thần người lao động, đảm bảo cơng bằng, biết kết hợp hài hịa mục tiêu NH với mục tiêu lợi ích người lao động Thường xuyên tổ chức hoạt động đào tạo lại cho cán kế toán trường đại học theo lớp ngắn ngày NHNo VN tổ chức, thường xuyên tập huấn nghiệp vụ NHNo để nâng cao trình độ nghiệp vụ kiến thức thụ trường Cần phải tạo điều kiện thuận lợi để người cán kế toán khơng ngừng đào tạo tiếp thu trình độ Việc chun mơn hóa cán tín dụng đảm bảo khả đa dạng hóa đầu tư NH để tránh rủi ro, khắc phục mâu thuẫn chun mơn hóa đa dạng hóa, làm tăng chất lượng độ tin cậy thồn tin kế toán tạo sở cho việc xây dựng mối quan hệ KH lâu dài SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 38 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương *) Tăng cường hoạt động maketing Ngày định chế NH hoạt động biến động không ngừng môi trường kinh doanh chiến giành giật thị trường diễn khốc liệt Điều địi hỏi NH phải lựa chọn lại cấu trúc điều chỉnh cách thức hoạt động cho phù hợp nhằm nâng coa vị cạnh tranh Điều thực tốt có giải pháp marketing động hướng Tăng cường tuyên truyền quảng bá hoạt động việc thiếu hoạt động kinh doanh nói chung kinh doanh NH nói riêng, tình hình trình độ dân trí dân cịn hạn chế, hiểu biết NH cịn có hạn Để " xã hội hóa công tác Ngân hàng" Cần tăng cường mối quan hệ với KH truyền thống để giữ vững vốn Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền, tiếp thị, lơi KH theo hướng đa dạng hóa, trọng KH có tiềm Có sách khuyến khích KH TCKT, xã hội, đơn vị nghiệp để mở tài khoản giao dịch thường xuyên Do đặc thù sản phẩm dịch vụ NH vơ hình khó nhận biết với hộ sản xuất cá nhân Do cần phải tăng cường tuyên truyền, quảng cáo khuyếch trương hình ảnh NH Marketing giải hài hịa mối quan lợi ích KH, nhân viên chủ NH Bộ phận marketing giúp chủ NH giải tốt mối quan hệ thông qua hoạt động như: tham gia xây dựng điều hành sách lãi, phí, kích thíh hấp dẫn với loại KH, khuyến khích nhân viên phát minh sáng kiến nhằm cung cấp cho KH nhiều tiền ích cho KH *) Hiện đại hóa cơng nghệ Ngân hàng Đổi phương thức giao dịch, dựa công nghệ đại không túy kỹ thuật mà vấn đề băn hóa giao tiếp đời sống xã hội nói chung, lĩnh vực NH nói riêng Để phát triển nghiệp vụ giao dịch, toán đại NH cần xây dựng hệ thống sở vật chất hồn hảo, có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm với kiến thức khoa học đầy đủ, thái độ tận tình cởi mở, phục vụ KH chu đáo Tăng cường tiếp cận với thành tựu khoa học đại, dặc biệt công nghệ thông tin *) Nâng cao chất lượng dịch vụ phát triển sản phẩm Nâng cao chất lượng phục vụ, cơng nghệ quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ có bảo lãnh, toán, kinh doanh ngoại tệ SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 39 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Có định hướng để chuẩn bị cho mở rộng khai thác địa bàn có tiềm năng, mở rộng thị trường Triển khai áp dụng kịp thời sản phẩm dịch vụ như: thẻ toán, toán quốc tế, nối mạng toán điện tử với khách hàng có kế hoạch đạo ngành *) Cơ cấu lại tổ chức hoạt động quản lý Xây dựng thực sách KH linh hoạt, khuyến khích KH đến giao dịch với Ngân hàng nơng nghiệp, giữ vững khối KH truyền thống, mở rộng đa dạng KH khơng phân biệt loại hình, thành phần kinh tế Củng cố xếp mơ hình tổ chức chi nhánh cho phù hợp với lực hoạt động, mở thêm phòng giao dịch cửa để mở rộng hoạt động kinh doanh có hiệu an tồn *) Khuyến khích cá nhân mở tài khoản toán qua Ngân hàng Chi nhánh NHNo&PTNT Thành phố Hà Tĩnh áp dụng thực thủ tục đơn giản, thuận tiện nhanh chóng cho KH, số lượng TK có tăng song khơng đáng kể Song việc tiếp tục tuyên truyền, vận động mở TK cá nhân mở rộng nhiều loại hình dịch vụ tốn thích hợp qua NH dân cư đánh giá thị trường tiềm chưa khia thác triệt để Vì muốn tăng nhanh số lượng TKTG tốn, tăng tỷ trọng toán qua NH, NH cần phải cung ứng nhiều dịch vụ trọn gói hoàn hảo song song với việc thỏa mãn tốt nhu cầu văn minh giao dịch, khuyến khích doanh nghiệp tổ chức đóng địa bàn thực chi trả thu nhập cho nhân viên thông qua TK NH 2.3.2.2 Nhóm giải pháp thể thức toán *) Giải pháp séc tốn: Trên giới, séc cơng cụ toán tiện lợi phổ biến có cơng cụ tốn khác đại xuất loại thẻ Ngân hàng, thẻ điện tử Hơn séc khơng để tốn nước mà cịn tốn khu vực giới Trong " điều dự thảo séc quy định lãnh thổ Việt Nam" Do lâu dài cần tiến hành ban hành Luật Séc để chuẩn hóa việc sử dụng séc Việt Nam theo thông lệ quốc tế Các ngân hàng thương mại cần tăng cường quảng cáo việc toán séc bên cạnh phương tiện toán để dân cư hiểu rõ việc tốn séc Ngồi cần tăng cường huấn luyện nhân viên NH thái độ phục vụ KH đối tượng KH liên quan đến séc đa dạng: khác tuổi tác, giới tính, trình độ, tín ngưỡng, thu nhập Do nhân SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 40 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương viên NH cần phải có trìh độ chun mơn cao kiên thức tâm lý KH phục vụ KH *) Giải pháp Ủy nhiệm chi Trong hình thức TTKDTM, hình thức tốn ủy nhiệm chi hình thức nhiều khách hàng ưa dùng Từ hình thức thực tế ta thấy: để đẩy mạnh hình thức tốn UNC tốn, trước hết phải có mơi trường pháp lý toàn diện đồng Ngành NH cần phổ biến rộng rãi giúp người thơng hiểu hình thức tốn UNC, từ đẩy mạnh việc sử dụng UNC tốn Với tính ưu việt hẳn hình thức tốn UNC Hình thức toán chắn KH ưa dùng ngày mở rộng *) Giải pháp ủy nhiệm thu Thực tế cho thấy toán UNT nhiều hạn chế, chứng từ lập từ bên bán lên nhiều công đoạn thời gian luân chuyển, dễ xảy trường hợp chứng từ khống sai lệch số tiền Mặt khác, người bán giao hàng trước lập UNT gửi vào NH nhờ thu hộ, chờ đợi người mua trả tiền trả phần vốn bị chiếm dụng Xảy tượng khơng bình đẳng kinh tế Thực tế cho thấy toán UNT sử dụng bên mua bán có quan hệ thường xun có tín nhiệm lẫn lý làm cho hình thức tốn cịn có người sử dụng Vì để thu hút KH tham gia vào dịch vụ NH cần yêu cầu ( bên mua bán) phải thống thỏa thuận với sử dụng hình thức trước giao hàng, cần quy định điều kiện toán cụ thể hợp đồng kinh tế thông báo văn cho NH để làm thực *) Giải pháp tốn thẻ Trong thời gian qua, nói ngành Ngân hàng Việt Nam có nhiều nỗ lực trình phát triển sở hạ tầng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc tốn thẻ người dân Theo NHTM Việt Nam đẩy mạnh lắp đặt hệ thống máy giao dịch tự động ATM (Automated Teller Machine) phạm vi nước Tuy nhiên số lượng máy lắp đặt cịn q ít, chủ yếu tập trung khu vực trung tâm thành phố lớn, chưa đáp ứng yêu cầu giao dịch người dân Các dịch vụ máy ATM chưa đa dạng KH nhận thẻ phát hành NH phải đến hệ thống ATM NH lắp đặt SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 41 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương thực giao dịch Tình trạng hạn chế việc sử dụng thẻ KH, cịn gây lãng phí cho kinh tế_ xã hội Do vậy, NH cần đẩy mạnh phát triển hệ thống máy ATM Các NH cần có thống với việc phát triển loại hình dịch vụ máy ATM Từ đó, thúc đẩy KH sử dụng loại hình dịch vụ đại Để khuyến khích người dân mở sử dụng TK cá nhân phía NH cần tạo tn tưởng người dân vào hệ thống NH, sâu tiếp cận vào đối tượng có thu nhập ổn định, 2.4 Kiến nghị 2.4.1 Kiến nghị với nhà nước Hoạt động tốn khơng phải nghiệp vụ riêng NH mà sản phẩm dịch vụ NH cung cấp cho kinh tế Để đáp ứng nhu cầu toán vốn doanh nghiệp,TCKT cá nhân kinh tế NH cần phải có sách phù hợp để điều chỉnh hoạt động Mặc dù năm gần hệ thống toán ngành NH nước ta cải thiện đáng kể phục vụ tốt cho KH dặc biệt tốn với NH nước ngồi ( việt Nam tham gia toán SWIFT Việt Nam đánh giá chưa thoát khỏi "nền kinh tế tiền mặt" hoạt động TTKDTM qua NH nước chưa có chuyển biến đáng kể, chưa vượt qua số 70%so với tổng doanh số toán c doanh nghiệp, nước phát triển tỷ lệ 90% Xuất phát từ hình thức thực tế hoạt động toán địa bàn tỉnh Hà Tĩnh phạm vi nước xin mạnh dạn số kiến nghị với nhà nước để giải pháp có tính khả thi - Chính phủ nên hoàn chỉnh hành lang pháp lý cho hoạt động toán cách tiếp tục ban hành số văn pháp lý cho hoạt động tốn Chính phủ ban hành nghị định 64/2001/NĐCP ngày 20/ 9/2001 " Về hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ toán" Tuy văn pháp lý điều khoản đảm bảo quyền lợi cho bên tham gia toán chưa thể rõ ràng Cách thức ban hành văn theo kiểu triển khai Ngân hàng doanh nghiệp, khó đến với dân chúng Những quy định thủ tục tốn cịn phức tạp, chưa theo thơng lệ quốc tế séc, công cụ tốn phổ biến giới cịn chung chung - Xã hội phát trển, thu nhập người dân tăng, nhu cầu sử dụng ngày lớn Do khơng triển khai đồng biện pháp, mở rộng áp dụng phương thức TTKDTM, khối lượng tốn SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 42 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương trực tiếp tiền mặt tăng theo cấp số nhân, tăng thêm nhều áp lực cho xã hội ngành NH Bởi quan nhà nước, mua bán, chi tiêu với doanh nghiệp phải thực toán qua NH Để tạo điều kiện cho quan nhà nước toán qua hệ thống NH, nhà nước cần cho phép bắt buộc quan nhà nước, đơn vị tổ chức phải mở TK giao dịch NHTM gần Đối với doanh nghiệp, TCKT việc mở TK NH lĩnh vực kinh doanh hàng ngày bắt buộc Đối với các nhân có giao dịch mua bán lớn phải toán qua NH cách bắt buộc 2.4.2 Kiến nghị với NHNN Với vai trò người quản lý, đạo, tổ chức hệ thống toán kinh tế NHNN tham mưu cho phủ trực tiếp điều hành hoạt động tốn tồn ngành NH văn quy hướng dẫn thực dịch vụ toán, để làm tốt nghiệp vụ đề nghị NHNN thực số nội dung sau: -Tiếp tục hoàn thành văn hướng dẫn tổ chức toán kinh tế hướng dẫn sử dụng Séc theo nghị định 158/CP CP Séc -Trong năm 2002 NHNN triển khai toán chuyển tiền điện tử liên NH kết khả quan dừng lại NH thí điểm gồm sở giao dịch NHNN tỉnh chưa mở rộng toàn quốc đa số NH chưa đáp ứng yêu cầu trang thiết bị kỹ thuật điều quan trọng tổ chức thực Do vật đề nghị NHNN cần giúp đỡ NHTM cịn lại để có đủ điều kiện tham gia toán điện tử liên NH 3.2.3 Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam - Để tạo điều kiện cho chi nhánh NHNo&PTNT Hà Tĩnh đứng vững thương trường kinh doanh hoàn thành kế hoạch giao đề nghị trung ương theo dõi thường xuyên quan tâm đạo, tạo điều kiện cho chi nhánh mặt hoạt động cán có trình độ chuyên môn tin học - Trung ương hỗ trợ sách đầu tư phục vụ miền núi với dự án phát triển kinh tế xã hội có hiệu quả, khai thác tiềm KTXH tỉnh Tạo điều kiện cho chi nhánh đầu tư mua sắm tài sản thiết bị máy móc phục vụ hoạt động chi nhánh đảm bảo tiện ích, an toàn, thuận lợi Trung ương quan tâm đến cơng tác đào tạo để nâng cao trình độ, lực cho cán thuộc tỉnh miền núi SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 43 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương 2.4.4 Kiến nghị với NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Là chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam, trực tiếp tổ chức hoạt động toán địa bàn đề nghị NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh thực số nội quy sau: - Hiện chi nhánh có hội sở đặt TP Hà Tĩnh Nên tình hình HĐV việc sử dụng dịch vụ tốn cịn hạn chế - Để nâng cao hiệu hoạt động tốn cần thường xun phát triển nguồn lực, tích cực đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn tin học, ngoại ngữ cán Đầu tư thích đáng cho nâng cao sở vật chất công nghệ NH SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 44 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương KẾT LUẬN Để đáp ứng yêu cầu đổi kinh tế nhanh chóng hịa nhập với tiến trình phát triển chung giới, ngành ngân hàng nước ta không ngừng mở rộng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Do đó, việc đưa giải pháp để hồn thiện hình thức TTKDTM Việt Nam thời gian tới đòi hỏi cần thiết Để tránh tụt hậu lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực tốn, nhà nước nói chung ngành ngân hàng nói riêng cần phải nhanh chóng tháo gỡ rào cản làm giảm tiến trình phát triển hội nhập Các ngân hàng cần phải đa dạng hóa, đa hóa, cung ứng dịch vụ trọn gói, mở rộng thị trường ngồi nước, khơng đại hóa ngành ngân hàng Việt Nam máy móc, cơng nghệ mà cần phải đại hóa nhân tố bản: người công tác lĩnh vực ngân hàng Đề tài: " PHÁT TRIỂN CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT TP HÀ TĨNH" khái quát sở lý luận TTKDTM kinh tế thị trường, thấy ưu nhược điểm hình thức giúp người đọc nắm rõ chất loại đồng thời qua thời gian nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh nói chung TTKDTM nói riêng chi nhánh NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh thấy tình hình ứng dụng cơng nghệ tốn ngân hàng, từ thấy kết khả quan tồn đọng cơng tác TTKDTM Việc tìm hiểu ngun nhân tồn sở để tạo giải pháp kiến nghị có tính khả thi Bài viết góp phần bé nhỏ vào việc làm sáng tỏ số vấn đề lý luận, thực tiễn q trình hồn thiện phát triển hệ thống tốn ngành ngân hàng nói chung chi nhánh NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh nói riêng Và đề tài rộng phức tạp, trình độ thân nhiều hạn chế, việc thu thập tài liệu thời gian nghiên cứu có hạn báo cáo không tránh khỏi hạn chế Rất mong giúp đỡ thầy hướng dẫn ban giám đốc NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh giúp đỡ em để viết hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn Th.s Đặng Thành Cương, thầy cô Khoa Kinh tế trường Đại Học Vinh ban lãnh đạo, cán công nhân viên NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh giúp em hoàn thành đề tài này! SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 45 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình " Ngân hàng thương mại" trường đại học kinh tế quốc dân Báo cáo tổng kết năm 2008,2009,2010 NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Chứng từ kế toán Ngân hàng tháng 12 / 2010 NĐ 64/ CP ngày 20/09/2001 phủ hoạt động toán QĐ số 226/ NHNN ngày 26/3/2002 ban hành quy chế hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ toán QĐ số 22/ QĐ_ NH1 ngày 21/02/94 ban hành thể lệ tốn khơng dùng tiền mặt thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam Nghị định 30 CP ngày 05/ 09/ 96 ban hành quy chế phát hành sử dụng séc Luật Ngân hàng Nhà nước Luật tổ chức tín dụng 10 Và số tài liệu khác SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 46 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa điểm: NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh Thời gian: Từ ngày 28/02 – 16/04/2011 Thời gian làm việc: Sáng: 7h – 11h30; Chiều: 13h30 – 17h30 STT Khoảng (Tuần) thời gian Ngày Cơng việc Ghi Đến nơi thực tập trình giấy giới thiệu cho giám đốc Gặp mặt cán Sáng phụ trách công tác thực tập sinh, 28/02 tham quan phịng làm việc, tìm hiểu nội quy, quy định ngân hàng sinh viên thực tập Được cán phụ trách đạo Chiều hướng dẫn bố trí vào phịng kế tốn Từ 28/02 28/02 để thực tập Bước đầu làm quen với đến 05/03 cán bộ, nhân viên phịng Tìm hiểu hoạt động phòng Các ngày lại tuần tín dụng mối liên hệ với phịng ban khác ngân hàng Tìm hiểu ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, máy tổ chức ngân hàng, lịch sử hình thành trình phát triển Từ 07/03 Ngày ngân hàng qua thời kỳ Tìm hiểu đặc điểm số đến 12/03 06/03 nguồn lực ngân hàng – 08/03 Các Tham gia số công việc ngày phịng, tiếp tục tìm hiểu, hồn cịn lại thiện phần tổng quan chi nhánh SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 47 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương NHNo&PTNT TP Hà Tĩnh báo cáo thực tập Tìm hiểu, xin số liệu bảng kết hoạt động kinh doanh, bảng Ngày cân đối kế tốn, tình hình 14/03 tốn khơng dùng tiền mặt khoảng thời gian từ 2008 - 2010 ngân hàng Từ số liệu thu thập được, tiến 14/03 đến hành phân tích, đánh giá, tổng hợp 19/03 kết Trên sở kết Ngày phân tích được, đưa nhận 15/03 định thân kết - đạt được, hạn chế, tồn 19/03 nguyên nhân hoạt động cho vay ngân hàng Từ lấy sở để viết hồn thiện phần thực trạng báo cáo Tiếp tục đến ngân hàng tìm hiểu viết báo cáo Trên sở thực trạng hoạt động toán ngân hàng, kết hợp với phương hướng Từ 21/03 hoạt động thời gian tới đến 26/03 ngân hàng, kiến thức lý luận kiến thức thực tiễn để kiến nghị đề xuất số giải Từ 27/03 – 01/04 Ngày pháp cho ngân hàng Tiếp tục hoàn thiện báo cáo thực 27/03- tập SVTH: Nguyễn Thị Hoa 29/03 Ngày Nộp báo cáo thực tập lần cho 30/03 giáo viên hướng dẫn Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 48 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Đặng Thành Cương Ngày 15/04 Xác nhận đơn vị thực tập Xin nhận xét dấu thực tập ngân hàng kết thúc trình thực tập ngân hàng Vinh, ngày 18/4/2011 Sinh viên Nguyễn Thị Hoa SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lớp: 48B6 Tài – Ngân hàng 49 ... dùng tiền mặt Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Thành Phố Hà Tĩnh? ?? Mục tiêu nghiên cứu Báo cáo nhằm mục tiêu phân tích, phát tồn tại, nguyên nhân tồn hoạt động TTKDTM NHNo&PTNT Tp Hà. .. TK KT TKTG KH TP SVTH: Nguyễn Thị Hoa Ngân hàng thương mai Thanh tốn khơng dùng tiền mặt Chính phủ Nghị định Ngân hàng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ủy ban nhân dân Ủy nhiệm chi Ủy... xuất phát từ tình hình thực tế NHNo&PTNT Hà Tĩnh mong muốn em muốn hiểu phần hình thức tốn khơng dùng tiền mặt để phát triển kinh tế Hà Tĩnh nên em mạnh dạn chọn đề tài: “ Phát triển hình thức