Bài tập lớn marketing :Xây dựng chiến lược Marketing cho hãng điện thoại Vsmart.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: Marketing Đề tài : Xây dựng chiến lược Marketing cho hãng điện thoại Vsmart Mã số HP: MAR5201 Số tín chỉ: Họ tên sinh viên: Đoàn Khánh Duy Ngày sinh: 07/10/2003 Mã số sinh viên: 213134301327 Lớp: Kế toán Doanh nghiệp – khóa 22 Hải Phịng,ngày 19 tháng năm 2022 Mục lục I Phần mở đầu Điện thoại thông minh (hay Smartphone) thiết bị phổ biến người dân giới nói chung Việt Nam nói riêng,dần vào sống Thời đại công nghệ 4.0 lâu,thị trường điện tử phát triển nhanh chóng điện thoại thông minh Điện thoại thông minh ngày phát triển với nhiều kiểu dáng,mẫu mã,kích thước,tính khác nhau,và nguồn gốc xuất xứ có khác Tại Việt Nam,số lượng người dân sử dụng điện thoại thông minh ngày tăng tăng lên dân số,sự tiện lợi xuất phát từ nhu cầu người dân Bắt kịp xu thời đại ấy,tại Việt Nam,thương hiệu điện thoại Vsmart Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart (thuộc Tập đoàn Vingroup) nhiều người dân đón nhận Tuy vậy,liệu điện thoại thơng minh Vsmart cạnh tranh với “ơng lớn ngành kinh doanh điện thoại” hay không? Liệu Vsmart cần xây dựng chiến lược marketing để đạt hiệu quả? Để làm rõ tìm hiểu vấn đề ấy,em xin chọn “Xây dựng chiến lược marketing cho hãng điện thoại Vsmart” II Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu chung 1.1 Khái niệm marketing việc xây dựng chiến lược marketing - Khái niệm marketing : “Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người Cũng hiểu,Marketing dạng hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi.”1 - Việc xây dựng chiến lược marketing vô quan trọng,đặc biệt thời đại ngày nay,khi kinh tế phát triển vượt bậc marketing lại yếu tố,nhân tố vô quan trọng,bởi ảnh hưởng lớn đến q trình sản phẩm đưa thị trường vận động phát triển nso 1.2 Tổng quan thị trường Smartphone Việt Nam 1.2.1 Sơ lược thị trường điện thoại di động Nền kinh tế Việt Nam ln đổi mới,cùng với bùng nổ cách mạng 4.0 tạo nên bước ngoặt thị trường nước Việt Nam Từ điện thoại thông minh đời,sự phát triển công nghệ ngày tiên tiến phổ biến người dân Điện thoại thông minh dần phục vụ nhu cầu người với thiết kế nhỏ gọn,phù hợp “Điện thoại thông minh coi máy tính di động kết hợp với máy ảnh kĩ thuật số thiết bị chơi game cầm tay”2 Bởi tiện lợi tính vượt trội ấy,nhiều hãng điện thoại ngày đời,có thể kể đến iPhone,Samsung,Oppo,Vivo,Vsmart… Theo báo Dân Trí,thị phần hãng điện thoại Việt Nam tháng 3/2021 có vươn lên mạnh mẽ Samsung (36,2%),Oppo (18,3%), Vivo Xiaomi (8,7%),Apple (8,4%),Vsmart Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 10 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Điện thoại di động (8,2%),Realme (6,1%) điện thoại khác (5,4%) Ấn tượng khảo sát ấy,một tên hãng điện thoại Việt Nam – Vsmart – có chỗ đứng cho thị trường nước ta Cùng với đó, so với số nước Châu Á, tỷ lệ thời gian sử dụng điện thoại người Việt chỉ đứng sau Indonesia (36% thời gian), cao Trung Quốc, Philippin, Ấn độ, Nhật, Singapore, Hồng Kông, Đài Loan, Maylaysia, Hàn Quốc Từ thấy rằng,tỷ lệ thị phần smartphone phát triển cách đáng ý 1.2.2 Một số hãng điện thoại di động thị trường Việt Nam SAMSUNG Samsung hãng điện thoại phổ biến nhiều quốc gia giới hình thành lâu đời hãng nhiều phương diện khác (giá cả,chất lượng) Theo Wikipedia,vào năm 2019,Samsung đạt giá trị thương hiệu lớn Châu Á đứng thứ giới Vào tháng 10 năm 2020,Samsung lần chứng tỏ mạnh mẽ vượt trội,Samsung trở thành thương hiệu đắt giá Châu Á Sau đó,Samsung liên tục đứng vững vị trí thứ tồn cầu nhiều phương diện Samsung hãng điện thoại lâu đời,trải qua đời Samsung Galaxy C,Samsung Galaxy J,Samsung Galaxy M,Samsung Galaxy A,Samsung Galaxy Note,Samsung Galaxy S,Samsung Galaxy Z Mỗi đời,mỗi phân khúc điện thoại,Samsung có cải tiến phù hợp với nhu cầu sử dụng mức giá đất nước khác nhau,chiếm thiện cảm người dùng hãng APPLE Là hãng điện thoại lâu đời,Apple tạo Iphone phục vụ người dân toàn giới Khác với điện thoại khác,Apple gắn cho Iphone hệ điều hành IOS với tính vượt trội,mạnh mẽ so với nhiều hãng điện thoại giá Apple bắt đầu sản xuất từ Iphone 2G,rồi đời Iphone G,S,X nay,Iphone sản xuất đến Iphone 13 với phiên thường,Pro Pro Max Từng người dẫn đầu xu hướng điện thoại,hiện nay,Iphone khơng cịn người đầu dẫn đường xu hướng mà chạy theo xu hướng,cung cấp người dân cần OPPO Thế Anh,báo Dân Trí,”Miếng bánh” thị phần smartphone Việt Nam phân chia sao? Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Samsung Là điện thoại đến từ đất nước “hàng xóm” (Trung Quốc), Oppo mạnh mẽ,khẳng định mình, trở thành hãng điện thoại chiếm thị phần lớn Việt Nam “OPPO nằm top hãng sản xuất điện thoại di động lớn giới, đạt thị phần 8,1% vào đầu năm 2019 Tại Việt Nam, OPPO hãng điện thoại di động đứng thứ 2, với thị phần lên tới 25,2% vào cuối năm 2019.”5 Dù ông lớn Apple hay Samsung,Oppo dần lên phát triển cách đột phá Giới thiệu Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho điện thoại Vsmart Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart công ty sản xuất phân phối thiết bị điện thoại máy tính bảng trực thuộc tập đồn Vingroup ông Phạm Nhật Vượng thành lập vào ngày 12/6/2018 VinSmart sử dụng quyền sở hữu trí tuệ từ BQ, công ty Tây Ban Nha chuyên sản xuất thiết bị truyền thông thành lập năm 2010 Trước dừng sản xuất mặt hàng Smartphone TV, thương hiệu điện thoại Việt đoạt nhiều giải thưởng lớn người tiêu dùng Việt Nam đón nhận.6 2.1 Mục tiêu marketing − Phát triển thị phần vị Vsmart thị trường Việt Nam quốc tế − Đưa Vsmart dẫn đầu thị trường trong phân khúc điện thoại trung cấp − Mở rộng phân khúc điện thoại smartphone cao cấp,khẳng định chất lượng sản phẩm − Tạo danh tiếng hình ảnh tốt với khách hàng,đưa Vsmart không chỉ dừng lại sản phẩm Việt Nam mà lựa chọn sáng suốt người dùng quốc tế − Giảm chi phí giành lại khách hàng,gợi ý cho khách hàng chất lượng vượt trội Vsmart − Tăng khả cạnh tranh đối thủ nước,sau đối thủ nước 2.2 Chiến lược lựa chọn mục tiêu định vị thị trường “Lựa chọn thị trường mục tiêu nội dung quan trọng lý thuyết marketing khâu khơng thể thiếu tiến trình hoạch định chiến lược marketing Các chuyên gia marketing cho rằng,cốt lõi marketing đại phân đoạn thị trường,lựa chọn thị trường Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Oppo Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Vinsmart mục tiêu chiến lược định vị.7” Vì vậy,việc lựa chọn mục tiêu thị trường vô quan trọng cần phải trải qua bước,thực sau : 2.2.1 Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường hiểu trình phân chia hay nhiều thị trường lớn thành nhóm nhỏ sở gồm điểm khác nhu cầu,ước muốn đặc điểm hành vi Đoạn thị trường hiểu hay nhiều nhóm khách hàng hay người tiêu dùng thị trường tổng thể,trong có địi hỏi hay phản ứng tập hợp kích thích marketing.8 Phân đoạn thị trường điều vô quan trọng,bởi xu hướng sử dụng điện thoại thông minh Việt Nam ngày đa dạng mở rộng nhiều lứa tuổi khác nhau,nhiều tầng lớp người khác khác Dựa vào yếu tố đó,Vsmart sản xuất nhiều dịng điện thoại phù hợp với đoạn thị trường khác :  Phân đoạn theo khu vực địa lý: thị trường thành thị nông thôn  Phân đoạn theo nhân học:  Tuổi tác : nhóm người độ tuổi lao động,khoảng từ 18 tuổi trở lên         Bên cạnh đó,người dùng mua cho người thân với độ tuổi nhỏ lớn tùy nhu cầu Giới tính : khơng giới hạn giới tính,Vsmart thiết kế điện thoại màu sắc phù hợp cho nam nữ Quy mơ gia đình : quy mơ gia đình Chu kỳ đời sống gia đình : chu kỳ đời sống gia đình Thu nhập : từ 500 nghìn/ tháng Vsmart cung cấp phân khúc điện thoại giao động từ triệu đến triệu,phù hợp cho tất người có thu nhập cao hay thấp Nghề nghiệp : Vsmart phân khúc thấp hướng tới người dùng sử dụng tác vụ bình thường nghe gọi cho người lao động,công nhân,viên chức Vsmart phân khúc cao phù hợp với người cần đồ họa cao thiết kế đồ họa,game thủ… Học vấn : Vsmart có nhiều thứ tiếng,trình độ học vấn cần đạt tối thiểu biết đọc chữ Tôn giáo : tôn giáo Phân đoạn theo tâm lý học :  Tầng lớp xã hội : tầng lớp xã hội (hạ lưu,trung lưu,thượng lưu…) Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 164 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006  Lối sống : lối sống (truyền thống,tân tiến,bảo thủ…)  Nhân cách : nhân cách  Phân đoạn theo hành vi:  Lý mua hàng : phục vụ nhu cầu người tiêu dùng  Lợi ích tìm kiếm : Vsmart chạy theo thị hiếu khách hàng,bảo đảm     chất lượng,dịch vụ,kinh tế,tốc độ… Tình trạng sử dụng : Vsmart bán điện thoại thông minh cũ mới,đảm bảo thời gian sử dụng cho khách hàng Mức độ trung thành : cố gắng đảm bảo mức độ trung thành cao,hạn chế mức thấp hay dao động Mức độ sẵn sàng : Vsmart tư vấn cho khách hàng dù mức độ sẵn sàng Thái độ : phục vụ thái độ 2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn định tập trung nỗ lực marketing vào nhằm đạt mục tiêu kinh doanh mình.9 Vì vậy,lựa chọn thị trường mục tiêu việc vô quan trọng a Đối với thị trường thành thị nông thôn Hiện nay,mức sống người dân ngày tăng cao,đặc biệt đô thị lớn So với nông thôn,người dân thành thị thường có mức sống cao hơn,nhu cầu thường lớn Đặc biệt,tại thành thị,mức độ tập trung dân cư (mật độ dân số) đông hơn,tạo thị trường tiềm cho điện thoại Vsmart phát triển Bên cạnh đó,Vsmart cần nhắm đến đối tượng nơng thơn,bởi Vsmart có nhiều điện thoại phân khúc giá rẻ,phù hợp cho tất người Vì vậy,điện thoại Vsmart cần cân sản phẩm nhiều thị trường,khơng chỉ thành thị mà cịn nơng thơn b Đối với thị trường cho nam nữ Điện thoại Vsmart điện thoại nhiều mẫu mã,đa dạng phân khúc nhiều tầm giá,phục vụ nhiều nhu cầu tất người Nhất sống đại ngày nay,nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ người tiêu dùng,đặc biệt bạn trẻ,nhiều mẫu mã kiểu dáng điện thoại đời phù hợp cho tất Độ phủ điện thoại Vsmart rộng Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 181 hơn,để không bỏ lại khách hàng tiềm Điện thoại Vsmart làm điều c Đối với thị trường khách hàng Đối với khách hàng,việc tìm hiểu nắm bắt nhu cầu họ điều vô quan trọng Nếu làm điều đó,những ta thu hoạch chìa khóa giúp ta thành cơng việc định hướng chiến lược marketing cách phù hợp Đối với nhu cầu cụ thể,cần cải tiến sản phẩm cách hoàn hảo nhất,từ điều nhỏ mẫu mã,chức năng,màu sắc Cần liên tục đổi tính theo mức,một chu kỳ ổn định Các thương hiệu khác Samsung, Nokia, HTC,OPPO tập trung phát triển sản phẩm có camera trước rõ nét góc nhìn rộng,còn với Vsmart,họ phát triển điện thoại có camera tự động(camera ẩn),sim ảo(Vsim) Với tính cách thích thể đẳng cấp, cá tính người trẻ tuổi, giá thành sản phẩm yếu tố để họ lựa chọn mà từ đó,điện thoại Vsmart sản xuất với nhiều phân khúc khác Chính phân đoạn thị trường khách hàng phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị hiếu khách hàng Vì vậy,điện thoại Vsmart lựa chọn tuyệt vời khách hàng Từ ba khúc thị trường mục tiêu phân tích , điện thoại Vsmart nên lựa chọn chiến lược marketing tập trung, ta tổng hợp kết luận thị trường mục tiêu nhắm tới chiến lược marketing điện thoại Vsmart : Thị trường khách hàng bao gồm giới tính,với độ tuổi từ 18 tuổi (đủ khả lao động), có thu nhập ổn định (khoảng 500.000 VNĐ/tháng), có nhu cầu sử dụng thiết bị di động,đặc biệt điện thoại thơng minh với tính (chơi game,nghe nhạc,tác vụ bình thường),tập trung chủ yếu khu vực thành thị khu vực nông thôn 2.2.3 Định vị thị trường Định vị thị trường thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải định khuếch trương điểm khác biệt giành cho khách hàng mục tiêu.10 Ở điện thoại Vsmart,định vị sản phẩm định vị thị trường phổ biến cần thiết,bởi Vsmart có tính xịn camera ẩn,Vsim ảo,xứng đáng bước vào đua tính chạy đua tính 10 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 196 với điện thoại khác Với tính độc lạ ấy,điện thoại Vsmart khuấy đảo,làm khiến đua smartphone nóng hết Chiến lược chiêu thị cho sản phẩm điện thoại Vsmart Chiêu thị phối hợp nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông thuyết phục khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ động cho ý tưởng Là hoạt động thực chức thông tin doanh nghiệp.11 Chiến lược chiêu thị tập hợp hoạt động thông tin,giới thiệu sản phẩm,thương hiệu,về tổ chức,các biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thống doanh nghiệp.12 3.1 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông sản phẩm điện thoại Vsmart 3.1.1 Xác định đối tượng truyền thơng • Là khách hàng mục tiêu,bao gồm khách hàng khách hàng tiềm • Là người định mua : người làm,người tự chủ kinh tế,người có thu nhập ( thường từ đủ 18 tuổi) • Giới tính mục tiêu hướng đến : nam nữ 3.1.2 Xác định mục tiêu truyền thơng • Nhằm thơng báo cho khách hàng nhận biết rõ tính cơng nghệ sản phẩm điện thoại Vsmart • Nhằm khẳng định rõ khách hàng mục tiêu mà sản phẩm hướng đến 3.1.3 Thiết kế thông điệp • Chú trọng đến tính chức điện thoại,hỗ trợ mong muốn khách hàng nhu cầu thiết yếu nhu cầu nâng cao • Phổ biến qua thơng điệp tiêu biểu,dễ nhớ,dễ nhìn,bắt mắt,gây ấn tượng mạnh cho người đọc,người nghe người kể  Đối với điện thoại phân khúc giá rẻ đời cũ : phổ biến tính tối ưu đủ phục vụ nhu cầu thiết yếu (nghe,gọi,lướt web…),phù hợp với lứa tuổi nhỏ (cha mẹ quản lý con) người già (những người khơng quen với tính đại),đơi người thu nhập thấp 11 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Chiêu thị 12 Võ Văn Thức,Chiến lược chiêu thị marketing,tailieu.vn Đối với điện thoại phân khúc giá cao đời : phổ biến tính hấp dẫn camera ẩn,Vsim ảo,RAM ROM cao đủ để chơi game mượt,tác vụ đồ họa sắc nét  Các thông điệp khác thông qua thông điệp : tạo phim ngắn thông điệp,các kiện,…  3.1.4 Tiếp nhận thơng tin phản hồi  Dựa lời bình luận trang diễn đàn Vsmart  Thông qua Gmail,Hotline,…  Thông qua Fanpage,Group mạng xã hội  Tại cửa hàng,đại lý bán hàng Vsmart cửa hàng khác (Thế giới di động,Điện máy xanh,Cellphones,…) 3.2 Chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm thuật ngữ mô tả biến đổi doanh số tiêu thụ kể từ sản phẩm tung thị trường phải rút lui khỏi thị trường Chu kỳ sống sản phẩm xem xét cho mặt hàng cụ thể,từng nhóm chủng loại,thậm chí nhãn hiệu sản phẩm.13 3.2.1 Giai đoạn giới thiệu (giai đoạn tung thị trường) a Quảng cáo Quảng cáo hình thức tun truyền trả phí khơng để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.14 Hiện nay,nhiều công ty,doanh nghiệp thực nhiệm vụ quảng cáo để có chỗ đứng thị trường nay,và điện thoại Vsmart Với lần tung sản phẩm mới, Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart lại liên tục đưa chương trình quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng,các báo đài,áp phích quảng cáo Với mục tiêu định, Vsmart cần quảng cáo cách khoa học,đúng nơi chỗ để đạt hiệu cao b Chào hàng cá nhân 13 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 257 14 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Quảng cáo 10 Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart đào tạo nhân viên bán hàng xếp họ cửa hàng đại lý phân phối sản phẩm Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Cellphones để giải đáp thắc mắc tư vấn cho khách hàng cách trực tiếp,dễ hiểu giới thiệu sản phẩm cơng ty Sự tạo cho Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất VinSmart nói chung điện thoại Vsmart nói riêng hình ảnh chun nghiệp, chu đáo hết lịng khách hàng c Tờ rơi,áp phích quảng cáo website: Áp phích ấn phẩm kích thước lớn có tính cách vừa thơng tin, vừa nghệ thuật, thiết kế qua thủ pháp tạo hình mang tính thẩm mỹ cao nhằm mục đích truyền đạt đến người xem thị giác thơng tin sản phẩm, kiện hay vấn đề.15 Khi có sản phẩm mắt, VinSmart thường chạy áp phích quảng cáo trang mạng Theanh28,các Fanpage có sức ảnh hưởng,các kênh Showbiz mà khách hàng mục tiêu họ hay ghé thăm nhằm thu hút ý họ đến sản phẩm hãng Những cách có hiệu tương đối,bởi bị lướt qua nhanh chóng d Báo chí (trên Internet giấy) Báo chí xuất phẩm định kỳ nhằm báo cáo vật, tượng hay người bật ngày mà xã hội cần quan tâm.16 Báo Internet ( hay gọi báo trực tuyến,báo điện tử,báo mạng) loại hình báo viết xây dựng theo hình thức trang web phát hành dựa tảng Internet Báo điện tử tòa soạn điện tử xuất bản, người đọc báo dựa máy tính, thiết bị cá nhân máy tính bảng, điện thoại di động trung cao cấp, có kết nối internet.17 Báo chí phương tiện thơng tin đại chúng vô phổ biến người dân Việt Nam Báo chí cơng cụ VinSmart sử dụng để nhiều người biết đến sản phẩm trước sản phẩm có mặt Việt Nam VinSmart thường đăng tải lên trang báo điện tử Vnexpress, Dân Trí, Đời sống pháp luật,Zing News,Kenh14… VinSmart chọn trang báo để quảng cáo cho trang báo phổ biến Việt Nam,có lâu đời tin tưởng,cùng với nội dung khác trang báo thường đối tượng khách hàng mục tiêu VinSmart quan tâm 15 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Áp phích 16 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Báo chí 17 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Báo điện tử 11 lựa chọn Vì VinSmart lựa chọn đăng tải viết sản phẩm lên trang mạng VinSmart cân quảng cáo mục tiêu định,càng cần ý để đạt hiệu truyền thông mong muốn.\ e Sự kiện mắt điện thoại Vsmart Tập đoàn Vingroup tập đoàn đa ngành,bởi vậy,Vsmart chỉ khía cạnh nhiều khía cạnh mà họ quản lý Điện thoại Vsmart quảng bá sóng truyền hình,các kênh phương tiện truyền thông ngày đầu mắt (khi tổ chức lễ mắt điện thoại Vsmart Landmark 81) VinSmart cần quan tâm sản phẩm hơn,tạo kiện hơn,đưa sản phẩm cho người biết đến nhiều f Truyền hình Truyền hình, hay cịn gọi TV (Tivi) hay vơ tuyến truyền hình (truyền hình khơng dây), máy thu hình, máy phát hình, hay vơ tuyến hệ thống điện tử viễn thơng có khả thu nhận tín hiệu sóng tín hiệu vơ tuyến hữu tuyến để chuyển thành hình ảnh âm (truyền truyền hình) loại máy phát hình truyền tải nội dung chủ yếu hình ảnh sống động âm kèm theo.18 Công ty Cổ phần Nghiên cứu Sản xuất mạnh tay chi khoản tiền khơng cho quảng cáo nhằm mục đích đưa vào nhận thức người tiêu dùng sản phẩm điện thoại Vsmart họ Điện thoại Vsmart thường quảng cáo kênh truyền hình có tương tác cao chọn lọc VTV1, VTV3, VTC14,…đôi kênh Youtube tiếng, kênh phủ sóng nước có sức ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng VinSmart muốn đẩy mạnh thương hiệu rộng khắp tồn quốc Theo khảo sát kênh sóng truyền hình VTV, quảng cáo điện thoại Vsmart xuất dày đặc khung bật, khung vàng ngày Các chương trình phát sóng, phần quảng cáo phần lớn có quảng cáo VinSmart Và mắt sản phẩm mới, quảng cáo VinSmart điện thoại thường phát sóng liên tục hàng ngày truyền hình, kéo dài đến hai tháng Tuy nhiên, đa số người trẻ thường sử dụng điện thoại thông minh nhiều coi truyền hình họ hình thức gượng ép Chính vậy, cắt giảm quảng cáo truyền hình đầu tư hình thức quảng cáo khác chiến lược truyền thông đắn mà VinSmart nên cân nhắc sau Các quảng cáo khác nên tập trung hơn,tạo sức lan tỏa,tạo thông điệp đến với người nghe đài người xem 18 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Truyền hình 12 Các yếu tố liên quan 4.1 Các yếu tố môi trường 4.1.1 Môi trường marketing vi mô Môi trường marketing vi mô lực lượng,nhũng yếu tố có quan hệ trực tiếp với công ty tác động đến khả phục vụ khách hàng Những lực lượng gồm có : lực lượng bên cơng ty (ngồi phận marketing), lực lượng bên ngồi cơng ty (các nhà cung ứng, nhà môi giới marketing, đối thủ cạnh tranh,công chúng trực tiếp khách hàng) a Nhà cung ứng Hầu hết nguyên vật liệu sản xuất điện thoại VinSmart nhập từ nước ngồi,một số ngun liệu sẵn có Việt Nam Đối với chi phí cho cơng nghệ, VinSmart vơ mạnh tay,các công nghệ sản xuất tiên tiến đến với Việt Nam,tuy giá thành không đắt Điện thoại sản xuất nước,bởi vậy,chi phí cho vận chuyển tiết kiệm lớn,càng tạo điều kiện cho VinSmart xuất nước b Khách hàng Khách hàng cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào Họ người có điều kiện định mua sắm.Khách hàng đối tượng thừa hưởng đặc tính, chất lượng sản phẩm dịch vụ.19 Là hãng điện thoại xuất xứ Việt Nam,người dân Việt Nam khách hàng ưu tiên mục tiêu hàng đầu hướng đến Không chỉ khách hàng nước,VinSmart xuất mặt hàng sang nước ngoài,đưa sản phẩm Việt quốc tế Bên cạnh đó, dịng điện thoại có mẫu mã đẹp, đón đầu cơng nghệ nên nhiều người tiêu dùng ưa chuộng tin tưởng c Đối thủ cạnh tranh - Các cách hiểu đối thủ cạnh tranh : “Đối thủ cạnh tranh loại hàng hóa khác nhau,cùng thỏa mãn nhu cầu – mong muốn định Chúng hàng hóa,dịch vụ khác có khả thay cho tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu – mong muốn giống nhau”20 19 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Khách hàng 20 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 70 13 “Đối thủ cạnh tranh kiểu hàng hóa khác ngành hàng (loại hàng).”21 “ Đối thủ cạnh tranh kiểu (dạng) hàng hóa khác thỏa mãn mong muốn cụ thể nhau,nhưng có nhãn hiệu khác nhau.”22 - Về bản,đối thủ cạnh tranh điện thoại Vsmart chủ yếu dịng sản phẩm điện thoại thơng minh,cao cấp ưa chuộng ơng lớn nước ngồi Iphone,Samsung,Nokia,Oppo,… Bên cạnh đó,đối thủ cạnh tranh cịn xuất nước Vsmart,một hãng điện thoại Việt Nam khác Bphone vô ưa chuộng Đó thách thức lớn với Vsmart cơng ty VinSmart d Cơng chúng “Cơng chúng nhóm người riêng lẻ tổng thể nhóm vậy”23 Vì dịng điện thoại thơng minh thân thiện với mơi trường, tiết kiệm an tồn phong cách, phù hợp với nhu cầu sử dụng người dân Việt Nam nên lòng từ giới cơng chúng Cơng chúng Việt Nam thường có xu hướng người Việt dùng hàng Việt,bởi mà từ sản phẩm điện thoại Vsmart đời,công chúng Việt Nam đặc biệt quan tâm đến sản phẩm Bên cạnh đó,cơng chúng nước ngồi vơ đón chờ Đó coi thành tựu lớn Việt Nam nói chung VinSmart Tập đồn Vingroup nói riêng 4.1.2 Môi trường Marketing vĩ mô “Môi trường Marketing vĩ mơ lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing doanh nghiệp tồn ngành,thậm chí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng đến lực lượng thuộc môi trường marketing vi mơ.”24 a Mơi trường trị pháp luật - Khái niệm : “Chính trị hoạt động lĩnh vực quan hệ giai cấp, dân tộc quốc gia với vấn đề giành, giữ, tổ chức sử dụng quyền 21 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 71 22 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 71 23 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Cơng chúng 24 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 63 14 lực Nhà nước; tham gia nhân dân vào công việc Nhà nước xã hội, hoạt động trị thực tiễn giai cấp, đảng phái trị, nhà nước nhằm tìm kiếm khả thực đường lối mục tiêu đề nhằm thỏa mãn lợi ích.”25 “Pháp luật hệ thống quy tắc xử mang tính bắt buộc chung Nhà nước ban hành thừa nhận đảm bảo thực hiện,thể ý chí giai cấp thống trị nhân tố điều chỉnh quan hệ xã hội phát triển phù hợp với lợi ích giai cấp mình.”26 Việt Nam nước có kinh tế mở,có chế độ trị khơng phức tạp,là nước đánh giá phát triển, thu hút vốn đầu tư nên việc công ty VinSmart mở rộng việc phát triển tư nhân hoàn toàn dễ dàng,thu hút quan tâm Chính phủ Bên cạnh đó,Việt Nam nước có pháp luật vững chắc,có quy định rõ ràng luật kinh doanh luật doanh nghiệp Các doanh nghiệp nước ln tạo điều kiện để phát triển Vì vậy,cơng ty VinSmart có đủ điều kiện để phát triển khơng chỉ mặt hàng điện thoại mà nhiều mặt hàng khác b Môi trường kinh tế - Khái niệm : “Kinh tế tổng hợp mối quan hệ tương tác lẫn người xã hội - liên quan trực tiếp đến việc sản xuất, trao đổi, phân phối, tiêu dùng loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao người xã hội với nguồn lực khan hiếm.”27 “Môi trường kinh tế tập hợp nhiều yếu tố có ảnh hưởng sâu rộng theo chiều hướng khác đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.”28 - Sau hai thập kỉ mở cửa phát triển, kinh tế Việt Nam hội nhập phát triển trước, đời sống cải thiện, chất lượng sống nâng cao, nhu cầu thị hiếu đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao phù hợp với môi trường sống dòng sản phẩm điện thoại Vsmart thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Không vậy,điện thoại Vsmart góp phần khơng nhỏ thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển,đưa chỉ số kinh tế Việt Nam (ví dụ GDP) tăng lên,tạo điều kiện đưa đất nước phát triển mạnh mẽ c Mơi trường văn hóa,xã hội 25 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Chính trị 26 Hocluat.vn,Wiki,Pháp luật 27 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Kinh tế 28 Tuệ Thi,Kiến thức kinh tế,Môi trường kinh tế (Economic Enviroment) gì? 15 - Một số khái niệm : “ Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện, v.v Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa.”29 “Nền văn hóa : chuẩn mực giá trị phản ánh sắc văn hóa đất nước ,của vùng,miền dân tộc.”30 “Nhánh văn hóa : chuẩn mực giá trị mà nhóm,một phận người,do có điều kiện hồn cảnh sống giống nhau,họ có quan niệm giống bảo tồn sắc văn hóa cốt lõi – truyền thống.”31 “Xã hội nhóm cá nhân liên quan đến tương tác xã hội cách thường xuyên, nhóm xã hội lớn có chung lãnh thổ không gian xã hội, thường chịu thẩm quyền trị kỳ vọng văn hóa chi phối.”32 “Môi trường xã hội môi trường mà người nhân tố trung tâm, tham gia chi phối mơi trường.”33 - Người dân Việt Nam ln có tính ham học hỏi, thích điều mẻ nên sản phẩm có cá tính, chất lượng sản xuất,họ người vô coi trọng Các thiết kế điện thoại Vsmart vô phù hợp với văn hóa Việt Nam với thiết kế tối giản đầy đủ tiện nghi,phục vụ tác vụ Bên cạnh đó,trong xã hội thường lan truyền điều tốt đẹp qua truyền miệng Bởi vậy,những mẫu mã Vsmart cần hợp với phương thức khác (nghe,nhìn,truyền miệng) để tạo nên thành cơng lớn d Môi trường dân số nhân - Khái niệm dân số : “Dân số tập hợp người sống vùng địa lý không gian định, nguồn lao động quý báu cho phát triển kinh tế – xã hội, thường đo điều tra dân số biểu tháp dân số.”34 29 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Văn hóa 30 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 89 31 Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006,trang 89 32 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Xã hội 33 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Mơi trường xã hội 34 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Dân số 16 - Nhân tác động đến môi trường marketing vi mô: Nhân tạo khách hàng cho doanh nghiệp Quy mô tốc độ tăng dân số khía cạnh quan trọng tác động tới quy mơ nhu cầu • Cơ cấu dân số có tác động lớn đến cấu nhu cầu hàng hóa dịch vụ cụ thể đến đặc tính nhu cầu • Tình trạng nhân gia đình vấn đề đáng lưu ý nhiều định marketing • Tốc độ thị hóa : tốc độ trào lưu muốn trở thành dân cư đô thị “miễn cưỡng” trở thành dân cư đô thị xã hội Việt Nam năm đổi vừa qua trở thành hội kinh doanh phát đạt cho nhiều ngành • • - Việt Nam nước có dân số đơng gần 100 triệu dân có dân số trẻ,cùng với nước ta thị trường đầy tiềm béo bở cho công ty mở rộng sản xuất kinh doanh phát triển dịng điện thoại thơng minh Chính vậy,thị trường VinSmart vô tiềm Chỉ cần hướng,VinSmart phát triển thành cơng rực rỡ e Môi trường tự nhiên “Môi trường tự nhiên bao gồm tất sinh vật sống không sống có tự nhiên, có nghĩa khơng phải nhân tạo Môi trường bao gồm tương tác tất lồi sống, khí hậu, thời tiết tài nguyên thiên nhiên có ảnh hưởng đến tồn người hoạt động kinh tế”35 Việt Nam trình đại hóa, cơng nghiệp hóa đất nước, nữa, thị hóa giao thơng vận tải chưa phát triển Vì thế, nhiễm mơi trường nói chung chưa xảy diện rộng, ô nhiễm môi trường xảy cục bộ, lúc, nơi Vì hội cho dịng điện thoại thân thiện với môi trường tiết kiệm pin người tiêu dùng u thích Đón đầu xu hướng đó,cơng ty VinSmart cho đời nhiều loại điện thoại với mẫu mã khác nhau,cùng với số màu gam lạnh thân thiện với người môi trường Điện thoại VinSmart cần tiếp tục theo hướng để vị ngày phát triển thị trường,hơn góp phần giảm thiểu ô nhiễm môi trường tự nhiên f Môi trường khoa học kĩ thuật “Khoa học kỹ thuật ngành khoa học liên quan tới việc phát triển kỹ thuật thiết kế sản phẩm có ứng dụng kiến thức khoa học tự nhiên”36 35 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Mơi trường tự nhiên 36 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Khoa học kĩ thuật 17 Khoa học kỹ thuật phát triển ngày rực rỡ,nhất từ sau cách mạng công nghệ 4.0 Sự tiến tiến khoa học kĩ thuật khiến cho việc sản xuất điện thoại ngày đại,thông minh VinSmart cải tạo điện thoại Vsmart theo hướng ấy,đưa theo kịp phát triển khoa học kĩ thuật thời đại VinSmart cần vạch kế hoạch lớn khoa học kỹ thuật ngày phát triển 4.1.3 Yếu tố nội vi a Nguồn nhân lực “Nguồn nhân lực người tạo nên lực lượng lao động tổ chức, lĩnh vực kinh doanh kinh tế.”37 Theo số liệu thống kê,hiện VinSmart có 50.000 nghìn nhân viên toàn giới Nguồn nhân lực VinSmart Việt Nam phát triển đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty với nhân viên khắp nước Đó mạnh mà VinSmart cần phát huy b Yếu tố nghiên cứu phát triển “Nghiên cứu phát triển chìa khóa thành cơng nhiều tập đồn, cơng ty lớn giới Nghiên cứu phát triển giai đoạn phát triển dịch vụ tiềm hay trình sản xuất.”38 Là công ty đam mê, khám phá công nghệ VinSmart ln tìm tịi phát triển cho dịng sản phẩm đầu cơng nghệ Các dịng điện thoại Vsmart đời ln áp dụng cơng nghệ tiên tiến giới,đó mạnh hãng c Yếu tố công nghệ sản xuất Các sản phẩm VinSmart sản xuất nhà máy Việt Nam với khâu sản xuất kép kín, gia cơng kĩ nên hãng cho sản phẩm chất lượng Các sản phẩm giới công nghệ đánh giá cao mặt hàng tiềm nước d Yếu tố tài “Tài phạm trù kinh tế phản ánh quan hệ phân phối cải xã hội hình thức giá trị phát sinh trình hình thành, tạo lập, phân phối quỹ tiền tệ chủ thể kinh tế nhằm đạt mục tiêu chủ thể điều kiện định.”39 Công ty VinSmart đầu tư vào nhà máy công nghệ phần mềm nâng cao hiệu suất sản xuất, tăng số lượng sản xuất để đáp ứng nhu 37 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Nguồn nhân lực 38 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Nghiên cứu phát triển 39 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Tài 18 cầu tiêu thụ điện thoại thơng minh ngồi nước Đó bước đầu tư đắn cần có hoạt động marketing e Yếu tố vật tư Yếu tố vật tư đầu vào chi phí khơng cao dịng điện thoại ln người tiêu dùng đón nhận nên lợi cho công ty sản xuất kinh doanh kiếm lợi nhuận f Yếu tố văn hóa tổ chức Khi bước vào thị trường Việt Nam, công ty VinSmart xây dựng hệ thống tổ chức chuyên nghiệp đầy đủ phận phòng ban từ xuống 4.2 Chiến lược giá “Chiến lược giá chiến lược hay chiến thuật vạch phương hướng giá sản phẩm/dịch vụ giúp doanh nghiệp, cửa hàng cá nhân đạt hay nhiều mục tiêu marketing (gia tăng thị phần, doanh số bán hàng, tối đa lợi nhuận ) chủ yếu thông qua việc áp dụng mức giá hợp lý cho sản phẩm /dịch vụ thời điểm xác định.”40  Chiến lược: Định giá hớt váng “Định giá hớt ᴠáng chiến lược định giá cao thời gian đầu nhằm mục đích hớt ᴠáng lợi nhuận người mua Sau thời gian ѕản phẩm bão hoà, doanh nghiệp ѕẽ tìm cách cắt giảm chi phí để hạ thấp giá thành, tăng ѕố lượng bán ᴠà đưa lợi nhuận ᴠề mức ổn định.”41 Phương pháp định giá: Trên sở chi phí  Giá yếu tố linh hoạt Marketing - Mix  Hiện nay, sách giá cơng ty đánh giá động, công ty thực sách phân biệt giá theo sản phẩm  Chính sách: Trong kinh doanh, giá yếu tố tạo nên lợi nhuận cho doanh nghiệp Đối với người mua, giá yếu tố quan trọng để định đến việc lựa chọn tiêu dùng loại sản phẩm mà yếu tố khác Yếu tố chi phí liên quan đến việc hình thành giá cơng ty  Về chi phí: Cơng ty ln cố gắng định giá cho sản phẩm mức giá đảm bảo cho chi phí sản xuất, phân phối có lợi nhuận cao  Công ty đề mục tiêu cho việc định sau:  40 Minh Tú,hocmarketing.org,Chiến lược giá gì? Các chiến lược giá phổ biến marketing 41 Định giá hớt váng gì?,bacninhtrade.com.vn 19 Không ngừng tăng lợi nhuận cho công ty mục tiêu quan trọng hoạt động có hiệu nhà máy có hội đầu tư cơng nghệ từ nâng cao chất lượng • Khơng ngừng mở rộng thị trường khắp giới  Định Giá: Vì sản phẩm sản xuất nước nên điện thoại có giá thành rẻ Tuy vậy, giá dịng Vsmart đưa thị trường có mức giá giao động từ 1.000.000đ đến 8.000.000đ, tùy vào mục đích sử dụng 4.3 Chiến lược phân phối: •  Kênh: VinSmart sử dụng kênh cấp để giá bán thấp  Lúc bắt đầu thành lập sản xuất điện thoại thông minh Việt Nam,là thương hiệu mới,VinSmart chọn trung tâm phân phối uy tín có chất lượng Viettle,Thế giới di động,Điện máy xanh Các trung tâm có thời gian kinh doanh lâu năm Việt Nam,từ nâng đỡ cho điện thoại Vsmart phát triển nhiều năm qua  Ngồi ra,Vsmart cịn chọn kênh phân phối độc,lạ,mới,điển Cellphones hay chi nhánh cửa hàng toàn quốc  Bên cạnh đó,VinSmart cịn trưng bày bán sản phẩm trung tâm thương mại lớn Aeon Mall,Go! (Big C cũ) , cho khách hàng trải nghiêm sản phẩm tay  Qua kênh mua sắm online: Tiki,Shopee,Lazada,Sendo,Chợ tốt,…  Độ phủ thị trường: Mạng lưới phân phối rộng khắp nước VinSmart phân phối cửa hàng Cellphones, Điện máy xanh, Thế giới di động, Fpt shop khắp nước Vì vậy,mạng lưới cửa hàng VinSmart có liên kết lớn,tạo chuỗi cửa hàng,làm cho độ phủ thị trường vơ lớn 4.4 Chiến lược sản phẩm  Dịng sản phẩm Vsmart công ty VinSmart chuyên đầu tư camera (trong có camera ẩn,Vsim (sim ảo), chất lượng hình ảnh độ phân giải sắc nét Mỗi sản phẩm hãng Vsmart thiết kế đẹp mắt áp dụng thành tựu công nghệ bậc giới Mỗi sản phẩm dịng trang bị đặc tính chun biệt cho sản phẩm  Nhãn hiệu: Điện thoại Vsmart đặt tên cho sản phẩm theo cách kết hợp bao gồm tên nhãn hiệu doanh nghiệp tên nhãn hiệu riêng sản 20 phẩm(Vsmart Bee,Vsmart Active,…) Kiểu đặt tên vừa mang uy tín doanh nghiệp cho loại sản phẩm,vừa phương thức quảng bá vô độc đáo  Quyết định thiết kế sản phẩm: Sản phẩm thiết kế đẹp mắt,hướng tới nhiều đối tượng sử dụng: kết hợp trẻ trung, tinh tế thời trang tiện lợi Bên cạnh đó,cần thiết kế mẫu mã kiểu dáng độc lạ,phù hợp cho bạn trẻ đam mê khám phá hay nhu cầu khác khách hàng lứa tuổi Thiết kế bao bì: VinSmart áp dụng vỏ hộp đựng điện thoại nhỏ gọn, đơn giản đẹp mắt, thường sử dụng hộp trắng,bên cạnh lại thường xuyên tạo hộp đựng theo màu điện thoại,vừa tạo bắt mắt,vừa tạo điểm nhấn tinh tế cho dòng sản phẩm  Chiến lược bán hàng : cần tìm hiểu nhu cầu thị hiếu thị trường (bao gồm thị trường nước thị trường nước ngoài) Bên cạnh đó,cần lựa chọn phương pháp quảng bá sản phẩm phù hợp với giá thành :  Quảng cáo phương tiện báo chí  Quảng cáo qua thư tay  Quảng cáo tờ rơi,áp phích  Quảng cáo Internet  Quảng cáo qua chương trình truyền hình  Quảng cáo qua mặt hàng tặng kèm theo sản phẩm (túi vải dùng lần tặng kèm ; quà tặng kèm để khách hàng tặng cho người quen ; tặng kèm ưu đãi khuyến mại đợt giảm giá,các đợt mua tặng 1)  Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm tư vấn khách hàng website,trên fanpage group, công ty VinSmart khẳng định khách hàng cốt lõi kinh doanh Vsmart ,sản phẩm hướng đến khách hàng,mong muốn khách hàng có trải nghiệm tốt Đối với Vsmart,cần quan tâm đến đối tượng mục tiêu,tư vấn cho khách hàng để đạt trải nghiệm cực tốt Công ty khẳng định họ thường xuyên cập nhật hay hợp tác chặt chẽ với cộng đồng người dùng,VinSmart điện thoại Vsmart hãng điện thoại Tuy nhiên, hãng làm Bởi vậy,Vsmart người dân Việt Nam đánh giá cao nước quốc tế Với Vsmart,đó thay đổi,là thích ứng để đứng vững Nếu đọc qua nhiều chủ đề diễn đàn, ta thấy VinSmart chủ động phản hồi tương tác với khách hàng cách tận tình chu đáo Ngồi ra, cịn có cộng đồng người dùng trung thành với diễn đàn,luôn giải đáp thắc  21 mắc cách nhanh chóng Khơng chỉ sử dụng diễn đàn công cụ quảng bá, VinSmart để ý trả lời người dùng sẵn sàng thay đổi chiến lược dựa họ thu thập từ cộng đồng Điều tạo lòng tin tuyệt đối người tiêu dùng giúp VinSmart phá bỏ rào cản gây nhiễu hàng Việt Nam rẻ nên thường khơng tốt Đó thành cơng Vsmart  Các tính sản phẩm cho ta thấy, VinSmart đầu tư kĩ lưỡng công nghệ sản xuất tiên tiến Họ thành công việc sản xuất chiếm lĩnh thị trường nước quốc tế Là người đua sau đối thủ nặng kí : Apple, SamSung hay OPPO Vsmart đối thủ nặng ký thị trường Việt Nam Việc trở thành người dẫn đầu sản phẩm có camera ẩn giá rẻ,cùng với Vsim ảo Việt Nam vào tâm trí khách hàng 22 Kết luận Với nỗ lực việc áp dụng chiến lược marketing cách hợp lý, từ năm 2018 đến nay, tên tuổi công ty VinSmart Việt Nam với dịng điện thoại có chỗ đứng vững thị trường điện thoại di động thông minh, ngày nhiều người tiêu dùng biết đến,tin tưởng lựa chọn yêu mến Là thương hiệu “xuất phát muộn” so với đối thủ cạnh tranh, với chiến lược kinh doanh phù hợp xây dựng chiến lược marketing, dòng điện thoại với mẫu mã đẹp, chất lượng tốt phần thu hút quan tâm người tiêu dùng – điện thoại Vsmart 23 Trong tình hình cạnh tranh ngày gay gắt nay, vấn đề đặt cho công ty VinSmart cần cố gắng nhiều để có chiến lược marketing mix hiệu quả,đồng thời xây dựng chiến lược marketing cho hãng dịng điện thoại Bên cạnh đó,cơng ty Vsmart cần thường xun nâng cao, cải tiến chất lượng dòng điện thoại với nhiều mẫu mã tính để đáp ứng nhu cầu thị trường, thường xuyên thực hoạt động chiêu thị để nâng cao vị nước, phối hợp với hoạt động phân phối chiến lược giá cho phù hợp để xây dựng cơng ty vững mạnh, góp phần chung vào phát triển đất nước, đem lại giá trị tốt đẹp cho cộng đồng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Định giá hớt váng gì?,bacninhtrade.com.vn Hocluat.vn,Wiki,Pháp luật Minh Tú,hocmarketing.org,Chiến lược giá gì? Các chiến lược giá phổ biến marketing Trần Minh Đạo,Giáo trình Marketing bản,Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân,2006 Thế Anh,báo Dân Trí,”Miếng bánh” thị phần smartphone Việt Nam phân chia sao? Võ Văn Thức,Chiến lược chiêu thị marketing,tailieu.vn Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Áp phích Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Báo chí 24 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Báo điện tử 10 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Chiêu thị 11 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Cơng chúng 12 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Chính trị 13 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Dân số 14 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Điện thoại di động 15 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Khách hàng 16 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Mơi trường xã hội 17 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Nghiên cứu phát triển 18 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Oppo 19 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Quảng cáo 20 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Samsung 21 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Tài 22 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Truyền hình 23 Wikipedia,Bách khoa tồn thư mở,Vinsmart 24 Wikipedia,Bách khoa toàn thư mở,Xã hội 25 ... thành tựu lớn Việt Nam nói chung VinSmart Tập đồn Vingroup nói riêng 4.1.2 Mơi trường Marketing vĩ mô “Môi trường Marketing vĩ mô lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing. .. dựng chiến lược marketing cho hãng điện thoại Vsmart” II Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu chung 1.1 Khái niệm marketing việc xây dựng chiến lược marketing - Khái niệm marketing : ? ?Marketing trình... trường mục tiêu nội dung quan trọng lý thuyết marketing khâu thiếu tiến trình hoạch định chiến lược marketing Các chuyên gia marketing cho rằng,cốt lõi marketing đại phân đoạn thị trường,lựa chọn