MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TRONG MARKETING QUỐC TẾ VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG  PHẠM THỊ VÂN ANH MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA TRONG MARKETING QUỐC TẾ VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI – 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG  PHẠM THỊ VÂN ANH MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TRONG MARKETING QUỐC TẾ VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế giới Quan hệ kinh tế quốc tế Mã số: 60.31.07 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS NGUYỄN TRUNG VÃN HÀ NỘI – 2008 MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA TRONG MARKETING QUỐC TẾ ĐỐI VỚI CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan mơi trường văn hóa Marketing quốc tế 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm mơi trường văn hóa 1.1.3 Mơi trường văn hóa marketing 1.1.4 Mơi trường văn hóa marketing quốc tế 1.1.5 Các đặc trưng chủ yếu mơi trường văn hóa marketing quốc tế 1.2 Các yếu tố văn hóa Marketing quốc tế 1.2.1 Các yếu tố mơi trường văn hóa marketing quốc tế 1.2.2 Sự giao lưu văn hóa, hội nhập văn hóa nhánh văn hóa nước 17 1.3 Tác động mơi trường văn hóa chiến lược sản phẩm doanh 19 nghiệp Marketing quốc tế 1.3.1 Văn hóa sản phẩm vịng đời sản phẩm marketing quốc tế 19 1.3.2 Môi trường văn hóa chiến lược sản phẩm marketing 22 quốc tế 1.3.3 Tác động môi trường văn hóa chiến lược sản phẩm quốc tế 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA TRONG MARKETING QUỐC TẾ ĐỐI VỚI CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XUẤT 29 KHẨU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY VIỆT NAM 2.1 Khái quát thực trạng xuất hàng dệt may Việt Nam sang thị trường chủ yếu 29 2.1.1 Thực trạng kim ngạch xuất khẩu, sản phẩm thị trường xuất 29 2.1.2 Đánh giá tiềm phát triển xuất hàng dệt may Việt Nam 34 giác độ mơi trường văn hóa marketing quốc tế 2.2 Thực trạng mơi trường văn hóa nước nhập hàng dệt may Việt Nam 40 2.2.1 Các yếu tố văn hóa chung ảnh hưởng đến marketing quốc tế xuất 40 hàng dệt may Việt Nam 2.2.2 Các yếu tố văn hóa cụ thể nước nhập chủ yếu hàng dệt 46 may Việt Nam 2.3 Thực trạng tác động môi trường văn hóa marketing quốc tế 52 chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam 2.3.1 Công ty dệt may Hà Nội (Hanosimex) 53 2.3.2 Công ty May 10 54 2.3.3 Công ty dệt Thành Công 55 2.3.4 Các công ty dệt may khác 55 2.4 Đánh giá chung ứng dụng mơi trường văn hóa quốc tế chiến lược sản 56 phẩm xuất doanh nghiệp Việt Nam 2.4.1 Những thành công kết 56 2.4.2 Những khó khăn tồn 58 2.4.3 Nguyên nhân chủ quan khách quan 59 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC SẢN 62 PHẨM XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP DỆT MAY VIỆT NAM TRONG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA QUỐC TẾ 3.1 Định hướng chiến lược sản phẩm dệt may xuất Việt Nam từ nghiên cứu mơi trường văn hóa quốc tế 62 3.1.1 Cơ hội thách thức cho chiến lược xuất hàng dệt may Việt Nam trước tác động môi trường văn hóa quốc tế 3.1.2 Mục tiêu định hướng chiến lược sản phẩm dệt may 3.2 Một số giải pháp cho chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may 62 66 70 Việt Nam từ nghiên cứu môi trường văn hóa 3.2.1 Nhóm giải pháp chiến lược sản phẩm xuất theo phong tục truyền thống 70 3.2.2 Nhóm giải pháp chiến lược sản phẩm xuất theo tơn giáo ngơn ngữ 71 3.2.3 Nhóm giải pháp chiến lược sản phẩm xuất theo trình độ văn hóa, 73 giao lưu hội nhập văn hóa 3.2.4 Nhóm giải pháp chiến lược sản phẩm xuất theo địa lý, lịch sử 74 động lực văn hóa 3.2.5 Nhóm giải pháp chiến lược sản phẩm xuất theo đặc thù văn hóa vùng 3.3 Một số kiến nghị 76 77 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 77 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công Thương 81 3.3.3 Kiến nghị với tổ chức phi phủ: VCCI, Hiệp hội dệt may Việt Nam 82 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng, biểu đồ Bảng 1.1: Các đặc điểm IPCL Trang 21 Bảng 2.1: Kim ngạch xuất theo khu vực từ năm 2002-2006 30 Bảng 2.2: Kim ngạch xuất dệt may vào nước EU năm 2006 33 Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng thị trường EU nhập hàng dệt may Việt Nam 33 năm 2006 Bảng 2.4: Nhu cầu thị hiếu nhóm khách hnàg tiêu dùng sản phẩm dệt may 36 Bảng 2.5: Xuất hàng dệt may Việt Nam sang EU giai đoạn 2000 -2006 37 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ trở thành xu phổ biến giới với hàng loạt liên kết kinh tế đời EU, ASEAN, WTO….Đây điều kiện thuận lợi để nước mở rộng thị trường, tham gia vào kinh tế toàn cầu Trên thực tế sản phẩm đồ ăn nhanh Mc Donal Mỹ gặt hái nhiều thành công nhiều quốc gia khác giới với văn hóa đa dạng Vậy nguyên nhân dẫn đến thành công đó? Một nguyên nhân thích ứng tuyệt vời sản phẩm Mc Donal nhiều quốc gia khác nhau, theo văn hóa ẩm thực khác Nếu bữa ăn tối cửa hàng Mc Donal cần thể địa vị sang trọng thư thái Mat-xcơ-va lại phải trì bữa ăn nhanh ngon lành cho người kiếm tiền New York Thành cơng có dựa sở dày công nghiên cứu vận dụng nét văn hóa vào q trình xây dựng chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Từ thực tế thành công Mc Donal nhiều sản phẩm khác giới thúc em nghiên cứu mơi trường văn hóa quốc tế chiến lước sản phẩm xuất doanh nghiệp, trước hết doanh nghiệp dệt may xuất Việt Nam Đây mặt hàng xuất chủ lực số nước (kể từ năm 2007), đồng thời gắn liền với văn hóa thời trang đại văn hóa thời trang truyền thống “y phục xứng kỳ đức”cho người dân tộc Vì lẽ đó, đề tài luận văn thạc sỹ “ Mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp” thực cần thiết Việt Nam Tình hình nghiên cứu đề tài Thực tế có nhiều đề tài nghiên cứu mơi trường văn hóa Marketing xuất nhập “Marketing xuất nhập khẩu” tác giả Đỗ Hữu Vinh, sách “ Businesss and Law” “International Marketing: Competing in The Global Market place” Mc Graw- Hill Dương Hữu Hạnh môi trường văn hóa, luật pháp tác động kinh doanh quốc tế đề cập đến khía cạnh nhỏ văn hóa, chưa hệ thống mơi trường văn hóa quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp, cụ thể chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam điều kiện hội nhập Đề tài luận văn cơng trình nghiên cứu có mục đích đối tượng nghiên cứu riêng, cụ thể trình bày có hệ thống mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích rõ thực trạng mơi trường văn hóa Marketing quốc tế để từ đưa định hướng giải pháp cho chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam năm tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm sáng tỏ vấn đề lý luận mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm xuất - Đánh giá thực trạng mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp dệt may Việt Nam - Đưa định hướng giải pháp cho chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam môi trường văn hóa quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp, sản phẩm dệt may chọn làm điển hình nghiên cứu chương chương lẽ sản phẩm dệt may sản phẩm phản ánh sống động ảnh hưởng yếu tố mơi trường văn hóa - Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn nội dung phân tích chương tập trung vào giai đoạn năm gần (2002-2007) Nội dung định hướng giải pháp đưa chương giới hạn đến năm 2010, tầm nhìn 2015 Tồn đề tài nghiên cứu tập trung vào thị trường nhập chủ yếu hàng dệt may Việt Nam Mỹ, EU, Nhật Bản , cịn số thị trường khác đề cập cách khái quát Phương pháp nghiên cứu Ngoài phương pháp nghiên cứu truyền thống phương pháp điều tra, thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp Luận văn cịn dựa lý luận chủ nghĩa Mác – Lê nin, phép biện chứng vật, đồng thời vào đường lối sách phát triển kinh tế Đảng Nhà nước ta Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, phụ lục, phần luận văn gồm ba chương sau: Chương 1: Lý luận chung mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng mơi trường văn hóa Marketing quốc tế chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam Chương 3: Định hướng giải pháp cho chiến lược sản phẩm xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam môi trường văn hóa quốc tế -1 - CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ MƠI TRƢỜNG VĂN HĨA TRONG MARKETING QUỐC TẾ ĐỐI VỚI CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ MƠI TRƢỜNG VĂN HĨA TRONG MARKETING QUỐC TẾ Con người sinh vốn có nhu cầu, lớn lên, ngồi nhu cầu cịn có thêm mong muốn Cách mà người tiêu dùng, thứ tự ưu tiên nhu cầu mong muốn mà họ cố gắng thỏa mãn cách thức họ thỏa mãn chúng chức văn hóa, chức hịa quyện, định hình hướng dẫn lối sống họ Văn hóa phần mơi trường người, tạo người – tổng hòa kiến thức, niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, lập lệ, tập quán khả năng, thói quen khác mà người cần phải có với tư cách thành viên xã hội Sở dĩ nói văn hóa mẫu thiết kế nhóm người lối sống Nghiên cứu văn hóa marketing, đặc biệt marketing quốc tế, thực cần thiết 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa phạm trù mang tính lịch sử, sản phẩm người sáng tạo Văn hóa gắn liền với đời phát triển tồn nhân loại Cho đến văn hóa giới có bề dày lịch sử lâu đời Thuật ngữ “văn hóa” bắt nguồn từ tiếng la tinh “Cultus” Qua thời gian thành thuật ngữ chung cho môn học xã hội nhân văn Hầu theo hệ Latinh giữ lại nguyên âm từ này: tiếng Đức “Kutur”, tiếng Anh tiếng Pháp cách phát âm khác lại có cách viết giống “Culture”, cịn tiếng Nga phiên âm thành “Kutur” Chúng ta nhận thấy thống ngơn ngữ phiên âm thuật ngữ “văn hóa”, nhiên việc quan niệm văn hóa lại tồn nhiều quan điểm khác Trong tiếng Latinh CULTUS ANIMI có nghĩa trồng trọt tinh -73- loại sản phẩm Do vậy, doanh nghiệp dệt may nên ý từ ngữ viết nhãn hiệu sản phẩm, nên viết từ ngữ thông dụng, phổ biến dễ hiểu nhất, đặc biệt tránh dùng từ ngữ xúc phạm đến tôn giáo tín ngưỡng nước nhập 3.2.3 Nhóm giải pháp chiến lƣợc sản phẩm xuất theo trình độ văn hóa, giao lƣu hội nhập văn hóa 3.2.3.1 Giải pháp tăng cƣờng giao lƣu văn hóa với quốc gia giới Như đề cập chương chương 2, doanh nghiệp xuất dệt may Việt Nam cần tích cực tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa nhằm thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp với nước giới, đem nét văn hóa truyền thống Việt Nam sang khu vực thị trường quốc tế Các quốc gia phát triển thường có tỷ lệ dân cư đạt trình độ học vấn cao so với quốc gia khác, có nhu cầu chất lượng sản phẩm đa dạng, phong phú Ý thức hiểu biết tầng lớp dân cư tỷ lệ thuận với phát triển quốc gia Những sản phẩm có nét văn hóa truyền thống thường chào đón nhiều quốc gia chậm phát triển Tuy nhiên, nội nước, nhận thức trình độ văn hóa khác theo địa phương Điều dẫn tới việc chấp nhận nhiều tiêu chuẩn chất lượng khác thị trường Do vậy, thực tế dễ xảy trường hợp sản phẩm chấp nhận địa phương lại bị bác bỏ địa phương khác quốc gia Ngay nước Trung Quốc, người dân Bắc Kinh, Thượng Hải số thành phố lớn có nhận thức đặc điểm văn hóa khác hồn tồn với tầng lớp dân cư vùng nông thôn Do vậy, nhu cầu cao chất lượng sản phẩm khắt khe nhiều so với tầng lớp dân cư khu vực phát triển khác Trung Quốc 3.2.3.2 Giải pháp hoạt động quảng cáo nhằm nâng cao uy tín thƣơng hiệu Việt với sắc văn hóa dân tộc Đây giải pháp quan trọng điều kiện thị trường cạnh tranh quốc tế hàng dệt may mang thương hiệu Việt Quảng cáo không đơn -74- vấn đề thông tin, mà cịn mang yếu tố văn hóa quốc gia đặc tính sản phẩm Ở đó, người mua nhận biết nét văn hóa nước xuất Đối với doanh nghiệp Việt Nam, tình hình tài có hạn, nên phải biết sử dụng tập trung có mục tiêu cụ thể Với phương tiện thơng tin đắt tiền phát truyền hình, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ hiệu chi phí Dù sao, việc quảng cáo qua catalogue hay tài liệu bán hàng cần đẩy mạnh năm tới Ngoài ra, doanh nghiệp dệt may xuất quảng cáo qua ấn phẩm ngành, đồng thời cần nhấn mạnh ưu yếu tố văn hóa sản phẩm cho bạn hàng nước ngồi Các tạp chí chun ngành, tạp trí thời trang nước ngồi địa đáng tin cậy hoạt động quảng cáo quốc tế Việc sử dụng tài liệu điểm bán hàng cửa hàng bán lẻ hay nơi trưng bày triển lãm có thuận lợi, cần đẩy mạnh chi phí khơng cao Những tài liệu phải cung cấp nhiều thông tin cho việc thiết lập củng cố uy tín sản phẩm 3.2.4 Nhóm giải pháp chiến lƣợc sản phẩm theo địa lý, lịch sử động lực văn hóa 3.2.4.1 Giải pháp phát triển sản phẩm gắn với lịch sử, địa lý khí hậu Hành vi tiêu dùng thái độ người tiêu dùng thường không tách rời yếu tố lịch sử động lực văn hóa Mỗi nước có lịch sử phát triển từ lâu đời Văn hóa tiêu dùng chịu tác động yếu tố địa lý khí hậu ln biến động theo thời gian, mùa vụ Do đó, nhu cầu thị hiếu khách hàng không ngừng biến đổi Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thay đổi này, nên có đội ngũ nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp nhằm hiểu biết cách kỹ lưỡng ảnh hưởng yếu tố đến việc tiêu thụ sản phẩm xuất Trước đây, doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào nghiên cứu lịch sử số thị trường truyền thống như: Nhật Bản, Mỹ, EU, bỏ qua thị trường đầy tiềm khu vực Châu Phi Chính lẽ đó, việc mở rộng -75- nghiên cứu lịch sử, địa lý khí hậu sang thị trường khác giới giải pháp dài hạn cho sản phẩm dệt may xuất Việt Nam 3.2.4.2 Giải pháp phát triển sản phẩm xuất gắn với văn hóa bảo vệ mơi trƣờng Sự đa dạng môi trường tự nhiên quốc gia nhập giới ảnh hưởng nhiều đến cấu sản phẩm dệt may xuất Việt Nam Những rào cản mơi trường tự nhiên ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing thơng tin liên lạc phân phối sản phẩm Vì thuận tiện hoạt động phân phối, thành phố bên bờ biển, thành phố nằm bên cạnh dòng sơng, tàu biển lại có khả trở thành trung tâm mua bán thành phố khơng có lợi địa lý Tuy nhiên, tồn cầu hóa lơi tất khu vực vào guồng máy vấn đề phát triển giao thơng, sở hạ tầng trở thành đòi hỏi tất yếu tất khu vực, quốc gia lẫn thành phố Ngày nay, điều kiện tự nhiên vấn đề chung tồn giới Các hoạt động cơng nghiệp hay kinh doanh phải kèm với việc bảo mơi trường Đó quy định hệ thống luật quốc gia giới Do đó, doanh nghiệp dệt may Việt Nam cần phải đầu tư phát triển sản phẩm xuất phải gắn với bảo vệ mơi trường sinh thái, cần có biện pháp cụ thể để xử lý rác thải công nghiệp, quy hoạch xây dựng cụm công nghiệp sợi, in nhuộm hồn tất xa trung tâm thị lớn, coi việc phát triển với văn hóa bảo vệ mơi trường hai nhiệm vụ song hành cần thiết Ví dụ, sản phẩm xuất sang EU, phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định quản lý môi trường hệ thống “Luật sản phẩm môi trường Liên minh Châu Âu” (European Union Invironment Product Legislation) -76- 3.2.5 Nhóm giải pháp chiến lƣợc sản phẩm xuất theo đặc thù văn hóa vùng 3.2.5.1 Giải pháp cấu hàng dệt may xuất Việt Nam theo đặc thù văn hóa vùng Hiện nay, cấu hàng dệt may xuất nước ta bị hạn chế đáng kể, danh mục nhóm sản phẩm mặt hàng chưa phong phú, đặc biệt chưa trọng đến đặc thù văn hóa theo vùng, địa phương Do đó, cấu hàng hóa chưa phân bổ hợp lý Chúng ta cịn thiếu vắng nhiều nhóm hàng cần thiết Theo báo cáo tình hình xuất nhập năm 2007 Vinatex cho thấy, mặt hàng Áo dệt kim nữ (bé gái) xuất vào thị trường Trung Quốc, kim ngạch xuất sang Bắc Kinh năm đạt 30,235 triệu USD, số 1,52 triệu USD mặt hàng áo len nam Kim ngạch loại mặt hàng thấp xuất sang tỉnh Tứ Xuyên, 9,202 triệu USD 0,25 triệu USD Lý có chênh lệch lớn kim ngạch hai mặt hàng hai vùng khác đất nước Trung Quốc, khác biệt nhu cầu tiêu dùng sản phẩm hai thành phố khác Trẻ em Bắc Kinh, nuôi dạy gia đình giả, nhu cầu sử dụng hàng nhập nhiều tỉnh Tứ Xuyên Vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam cần phải cấu lại sản phẩm dệt may xuất không bỏ qua khác biệt văn hóa vùng quốc gia 3.2.5.2 Giải pháp chủng loại hàng dệt may xuất Việt Nam theo đặc thù văn hóa vùng Trong thời gian qua, vào trình độ cơng nghệ đổi mới, doanh nghiệp dệt may xuất có khả đáp ứng thị trường nhập chất lượng số lượng theo nét văn hóa riêng vùng cụ thể Các chủng loại hàng hóa thu hút thị hiếu tiêu dùng khách hàng quốc tế nhiều là: áo Jacket (gồm loại nam nữ, độ tuổi khác nhau); áo Sơ mi (gồm loại dài tay, cộc tay, nam nữ theo độ tuổi); quần Âu (gồm loại quần nam nữ, theo độ tuổi, quần dài, quần sooc ); -77- hàng dệt kim (gồm loại quần áo trẻ em, màn, khăn bơng…) Để thích ứng nhu cầu ngày gia tăng thị trường giới, doanh nghiệp dệt may xuất cần trọng việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, khơng tập trung vào chủng loại đề cập trên, mà nên mở rộng chủng loại khác như: quần áo thể thao, đồ lót nam nữ, găng tay, quần áo ngủ, mũ vải loại , ngày làm phong phú mặt hàng mang thương hiệu Việt 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với phủ 3.3.1.1 Kiến nghị vấn đề mở cửa thị trƣờng, giao lƣu văn hóa với nƣớc giới nhằm chống rào cản thƣơng mại Bộ trưởng Bộ Cơng Thương Vũ Huy Hồng cho “năm 2008 thách thức ngành dệt may Việt Nam lớn năm 2007 Đó phía Hoa Kỳ trì chế giám sát hàng dệt may Việt Nam Hiện Hoa Kỳ chuẩn bị cho bầu cử tổng thống tới nên khó có thay đổi việc dỡ bỏ chế giám sát” Tuy nhiên, phía Bộ Cơng Thương, Bộ Ngoại Giao cố gắng tiếp tục đàm phán chế, thời gian doanh nghiệp lưu ý hoạt động xuất khẩu, không để Hoa Kỳ có sở áp thuế chống bán phá giá Bộ trưởng đề nghị Tập đồn dệt may nói riêng ngành dệt may Nói chung, năm 2008 nên tập trung xúc tiến thương mại, giao lưu văn hóa với quốc gia giới Từ đó, giúp cho sản phẩm dệt may có đột phá thiết kế mẫu mã thương hiệu; tăng nội địa hóa, chủ động sản xuất, giảm gia cơng, việc nhập siêu Việt Nam chiếm tỷ trọng lớn kim ngạch xuất Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đẩy mạnh sản xuất, củng cố thị trường có với việc thấm nhuần yếu tố văn hóa truyền thống, đẩy mạnh thị trường với việc nghiên cứu sâu văn hóa quốc tế Các doanh nghiệp Việt Nam nên sếp lại máy, tăng cường hiệu hoạt động Theo Bộ trưởng “Mục tiêu mà ngành dệt may đặt năm 2008 tăng trưởng 20%, đạt kim ngạch xuất 9,5 tỷ USD không tách rời việc nghiên cứu văn hóa quốc tế; định -78- hướng lớn thấp kế hoạch tăng trưởng xuất nước 22% Ngành dệt may nên phấn đấu mức tăng trưởng cao để đảm bảo mức tăng xuất chung nước ngành xuất dẫn đầu ngành chịu ảnh hưởng mơi trường văn hóa quốc tế” 3.3.1.2 Kiến nghị sách khoa học kỹ thuật chuyển giao công nghệ, du nhập nét văn hóa tiên tiến giới vào Việt Nam Trong thời gian tới, Việt Nam cần có kết hợp hài hòa việc nhập thiết bị công nghệ học hỏi phát minh tiên tiến giới với thiết bị qua sử dụng, đáp ứng yêu cầu phát triển sản phẩm theo chiều sâu thông qua việc nghiên cứu văn hóa nước Bên cạnh đó, doanh nghiệp vừa cân đối vốn đầu tư cho trang thiết bị đảm bảo tính cạnh tranh giá sản phẩm xuất sở tính hiệu kinh tế Ưu tiên đầu tư cho công nghệ thiết kế máy tính nhằm nâng cao lực sáng tạo mẫu mã, kiểu dáng, tính sản phẩm, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng dệt may ngày cao nước giới Chính lý đó, phải có sách khuyến khích đầu tư với dự án sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 1400, ISO 9000 Bên cạnh đó, Việt Nam cần nghiên cứu áp dụng khoa học nguyên liệu mới, vật liệu mới, công nghệ thiết bị bỏ trống Đầu tư thích đáng sở tạo mẫu nâng cao nghiệp vụ tạo mẫu phải trọng đến yếu tố văn hóa kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm 3.3.1.3 Kiến nghị sách quy hoạch đào tạo kỹ sƣ chuyên gia nghiên cứu văn hóa Trên thực tế, chiến lược phát triển nguồn nhân lực luôn chiến lược hàng đầu định thành bại cho chiến lược kinh tế nói chung chiến lược đẩy mạnh xuất khẩu, nâng cao lực cạnh tranh hàng may xuất nói riêng Do vậy, thời gian tới, ngành dệt may Việt Nam doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc quy hoạch, kiện toàn đội ngũ ổn định lâu dài -79- cho nhiều năm Để làm tốt quy hoạch đó, cần rà sốt đầy đủ phân loại cụ thể như: - Công nhân tuyển dụng, tay nghề thấp, - Công nhân đào tạo chuyên môn, - Công nhân chun mơn hóa cao, - Nhân viên hành chính, - Kỹ thuật viên trung cấp (phân loại rõ dệt, may, công nghệ…), - Kỹ sư (phân loại theo chuyên môn: dệt may, công nghệ), - Cử nhân kinh tế (phân loại cụ thể: tài chính, kế tốn…), - Sau đại học (thạc sỹ, tiến sỹ), - Nhà quản lý doanh nghiệp, - Nhà nghiên cứu Chính phủ cần có sách hỗ trợ khuyến khích thu hút sinh viên có khả theo học ngành cơng nghệ dệt may, khắc phục tình trạng thiếu kỹ sư dệt may Đầu tư cho trường dạy nghề, đào tạo công nhân kỹ thuật đáp ứng yêu cầu sản xuất theo dây truyền đại, nhằm đào tạo đội ngũ nhân cơng có tay nghề cao, thực trở thành mạnh nhân lực ngành dệt may Việt Nam Chúng ta cần ưu tiên đào tạo chuyên gia văn hóa để từ có thiết kế thời trang phù hợp với yếu tố văn hóa quốc tế, đồng thời khắc phục điểm yếu ngành may xuất khâu thiết kế mẫu Mặt khác, xúc tiến thị trường, học hỏi nét văn hóa đại giới, bước tạo lập sở để chuyển sang xuất trực tiếp sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam Ngồi ra, Chính phủ nên có sách hỗ trợ đảm bảo công ăn việc làm nguồn thu nhập ổn định cho nhân công làm việc lĩnh vực dệt may -80- Hiện nay, điều quan trọng tổ chức xếp lại doanh nghiệp dệt may phạm vi nước theo phương châm gắn vùng công nghiệp dệt với vùng nguyên liệu, công nghiệp may với trung tâm tiêu thụ Cần nghiên cứu kỹ lưỡng mơi trường văn hóa quốc tế trước xuất sản phẩm dệt may nhằm giảm bớt chi phí tác động văn hóa gây nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 3.3.1.4 Kiến nghị việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo thời gian tới nhằm tăng thêm hình ảnh vị với đối tác quốc tế Quảng cáo cơng cụ để phát triển thương hiệu hàng hóa, đồng thời công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường, tình hình cụ thể Doanh nghiệp Việt Nam cần thơng qua đại diện hợp tác với Thương vụ Việt Nam, tiếp cận tích cực với hãng quảng cáo báo chí có uy tín thị trường xuất nước sở để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo mình, tăng thêm hình ảnh đời sống hàng ngày đơng đảo người tiêu dùng quốc tế Từ đó, tận dụng hội nơi, lúc để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Việt Nam cần kết hợp động phương tiện thông tin đại chúng để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo từ báo chí, truyền hình, phát đến internet thông qua việc lập trang web giới thiệu cơng ty, hình ảnh, thương hiệu đặc tính văn hóa địa sản phẩm Mặt khác, cần đơn giản hóa thủ tục nhập nguyên phụ liệu, nhập hàng mẫu, nhập vẽ để thực hợp đồng gia công xuất Hiện thủ tục cịn rườm rà, thời gian, gây khó khăn cho doanh nghiệp đặc biệt với hợp động gia công xuất có thời hạn ngắn Đơn giản hóa thủ tục hồn thuế nhập xây dựng mức thuế chi tiết cho loại nguyên liệu nhập Thủ tục nhập cần gaỉm bớt phiền hà, thị trường xuất phi hạn ngạch, khơng nên địi hỏi giấy phép xuất chuyến Tổng cục Hải quan cần phải có cán nắm chun mơn ngành dệt may nên có thơng -81- tin chun ngành từ Tổng công dệt may để làm giúp cho việc kiểm tra, giám sát xác hợp đồng doanh nghiệp dệt may việc quản lý giá cả, tính thuế, định mức, sơ đồ mẫu vật tư từ ngành dệt may 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công Thƣơng 3.3.2.1 Kiến nghị đề án “xây dựng hình ảnh văn hóa thời trang quốc gia” nhằm tạo ấn tƣợng mạnh ngành dệt may Việt Nam trƣờng quốc tế Tại Hội nghị triển khai kế hoạch xuất 2008, Chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam, ông Lê Quốc Ân, phát biểu: “Với áp lực tiêu xuất đặt cho ngành dệt may năm 2008 đạt 9,5 tỉ đô la Mỹ (tương đương với kim ngạch xuất dầu thơ), chúng tơi muốn có hoạt động xúc tiến thị trường hiệu hơn, khơng khó khăn” Hiệp hội dệt may kiến nghị với Bộ Công Thương lập đề án quốc gia mang tên “Xây dựng hình ảnh thời trang Việt Nam”, hình ảnh thời trang mang đậm nét văn hóa người dân Việt với tham dự ngành liên quan: dệt may, giày dép, trang sức ngành hàng hỗ trợ khác Ông Ân cho biết, Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Công Thương) tiến hành nhiều hoạt động hỗ trợ cho doanh nghiệp nước ngồi, có ngành dệt may dự án hầu hết quy mơ nhỏ, hiệu Muốn tạo tiếng vang tốt hơn, cần tập trung kinh phí dự án nhỏ thành dự án xúc tiến lớn hơn, với liên kết ngành nói Theo ơng, tính riêng tổng kim ngạch xuất dự kiến năm 2008 dệt may, da giày, thủ công - mỹ nghệ vài mặt hàng tương tự, ước chừng lên đến 15 tỉ đô la Mỹ, chiếm 25% tổng kim ngạch xuất nước nên xứng đáng đầu tư 3.3.2.2 Kiến nghị việc trọng hoạt động văn hóa hội chợ triển lãm quốc tế công cụ yểm trợ xuất khác, nhằm trực tiếp hƣớng dẫn tiêu dùng quốc tế -82- Như biết, điểm mạnh bật hội chợ triển lãm thương mại quốc tế khách hàng tìm hiểu trực tiếp sản phẩm, nét văn hóa sản phẩm trực tiếp thể Do đó, doanh nghiệp quy tụ kịp thời bạn hàng có nhiều hội ký kết hợp đồng tiêu thụ Chính thế, hội chợ triển lãm thương mại quốc tế nước nhập hàng dệt may trở thành cơng cụ quan trọng sách yểm trợ marketing, để từ doanh nghiệp nắm bắt trực tiếp tập quán thói quen tiêu dùng nhu cầu thực tế sản phẩm dệt may xuất thị trường quốc tế Trong thời gian tới, việc trọng đến hoạt động nêu yêu cầu cần thiết, giao cho Cục Xúc tiến Thương mại chủ trì thực 3.3.3 Kiến nghị với tổ chức phi phủ: VCCI, Hiệp hội dệt may Việt Nam 3.3.3.1 Kiến nghị việc quảng bá, tơn tạo sắc văn hóa cho sản phẩm xuất Thơng qua Internet, Văn phịng Thương mại, Hiệp hội Dệt may, người môi giới, người tiêu dùng nhà phân phối biết đến sản phẩm dệt may, nét văn hóa đặc thù, đậm đà sắc Việt Nam Tuy nhiên, hệ thống phân phối Châu Âu chặt chẽ, người dân ưa dùng sản phẩm mang thương hiệu tiếng Vì vậy, để thâm nhập thị trường nên thực hình thức liên doanh, sử dụng giấy phép, nhãn hiệu hàng hóa tiếng Thơng qua đó, tiếp cận nhà sản xuất lớn, hãng phân phối lớn nhằm tạo uy tín mối quan hệ để ký hợp đồng xuất trực tiếp Tạo uy tín mối quan hệ để ký kết hợp đồng xuất trực tiếp mà thông qua nước thứ ba, trở thành mắt xích mạng lưới phân phối 3.3.3.2 Kiến nghị việc đa dạng hóa sản phẩm theo văn hóa tiêu dùng nƣớc ngồi Việc xuất sản phẩm dệt may không dừng lại mặt hàng truyền thống, mà doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa cấu chủng loại sản phẩm, -83- nhằm đáp ứng nhu cầu văn hóa tiêu dùng quốc tế Thời trang yếu tố khách hàng quan tâm, cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu tạo mẫu cho vải, thiết kế cho may xuất khẩu, chủ động tạo mẫu Nghiên cứu nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh để có sách phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp phù hợp 3.3.3.3 Kiến nghị việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm phù hợp với văn hóa nƣớc Chất lượng sản phẩm cần phải thông qua kiểm tra chặt chẽ nguyên phụ liệu đầu vào không tách rời tác động văn hóa quốc tế Do đó, doanh nghiệp dệt may Việt Nam nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14000 hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000 Cần tuân thủ quy trình kiểm tra chất lượng trước xuất để bảo đảm uy tín sản phẩm xuất Trên kiến nghị doanh nghiệp dệt may Việt Nam với phủ, quan chức năng, ngành, Bộ Cơng Thương tổ chức Phi phủ nhằm hồn khắc phục khó khăn tồn doanh nghiệp dệt may Hy vọng tương lai, ngành dệt may Việt Nam có chỗ đứng thương hiệu riêng trường quốc tế -84- KẾT LUẬN Văn hóa ln tảng xã hội, cho dù xã hội phát triển phát triển Văn hóa kho báu vơ giá quốc gia, dân tộc Văn hóa có ảnh hưởng tới tất lĩnh vực sống Nó định chi phối hoạt động, hành vi, cách ứng xử người Có thể nói văsn hóa yếu tố tác động nhiều tới hành vi người tiêu dùng Trong marketing, yếu tố hành vi tiêu dùng tảng Quá trình hội nhập phát triển marketing quốc tế khiến không nhìn nhận suy xét vấn đề văn hóa cách kỹ lưỡng sâu sắc Lý luận thực tiễn chứng minh rằng, vấn đề văn hóa có ảnh hưởng vơ quan trọng marketing quốc tế Nếu không hiểu biết thị trường, hành vi người tiêu dùng, yếu tố văn hóa, yếu tố tác động thúc đẩy định hành vi đó, doanh nhân phải chịu thất bại thị trường đó, cho dù họ mạnh sản phẩm, phân phối giá Thị trường nước nhập hàng dệt may doanh nghiệp Việt Nam thị trường khó tính, địi hỏi cao, với văn hóa đa dạng khác nhau, đỗi quen thuộc với thời kỳ hội nhập Những mối quan hệ tốt đẹp tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp xuất Việt Nam, giúp Việt Nam có bước tiến dài việc đa dạng hóa ngày hoàn thiện sản phẩm Những bước tiến đáng kể ngành dệt may Việt Nam thể qua hàng loạt số thuyết phục doanh thu chiếm tỷ lệ cao danh mục sản phẩm xuất năm gần Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi, phải đối mặt với hàng loạt khó khăn, bất cập tiến trình hội nhập văn hóa, nhằm kích ứng với văn hóa quốc tế Khơng thể phủ nhận thành công, -85- xem nhẹ mặt tồn đó, đặc biệt Việt Nam thức trở thành thành viên WTO Điều có nghĩa sản phẩm dệt may phải chịu sức ép cạnh tranh gay gắt thị trường quốc tế Chính vậy, cần có hiểu biết sâu sắc marketing quốc tế ảnh hưởng mơi trường văn hóa đến chiến lược sản phẩm doanh nghiệp, góp phần cho thành cơng rực rỡ ngành dệt may xuất Việt Nam tương lai Với giải pháp kiến nghị trình bày chương 3, hy vọng rằng, ngành dệt may xuất Việt Nam có bước đột phá giai đoạn 2008 – 2010, tầm nhìn 2015 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT PGS ThS Tăng Văn Bền (1998), “Marketing quản trị kinh doanh” Nhà xuất thống kê Hà Nội TS Nguyễn Thanh Bình (2005), “Thị trường EU- quy định pháp lý liên quan đến sách sản phẩm marketing” Nhà xuất lao động xã hội Gary Althen, “Phong cách Mỹ - Cẩm nang dành cho Doanh Nhân, Du học sinh, khách du lịch” Nhà xuất Văn nghệ Dương Hữu Hạnh biên dịch (5/06), “Kỹ thuật nghiên cứu thị trường xuất khẩu” Nhà xuất thống kê Nhà xuất tri thức (2006), “Chinh phục sóng văn hóa” Philips R.Cateoha, “Marketing quốc tế” Viện kinh doanh quốc tế Đại học Colorado Philip Koler, “Marketing cản” Nhà xuất thống kê PGS.TS Trần Ngọc Thêm, “Cơ sở văn hóa Việt Nam” Nhà xuất trẻ PGS TS Nguyễn Trung Vãn (chủ biên), “Giáo trình Marketing quốc tế” Trường đại học Ngoại thương Hà Nội 10 Đỗ Hữu Vinh (2006), “Marketing Xuất nhập khẩu” Nhà xuất tài năm 2006 B CÁC TRANG WED 11 http://vn.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080312185617 AAv9UJL 12 http://www.umanitoba.ca/faculties/arts/anthropology/courses/122/m odule1/culture.html 13 http://vi.wikipedia.org/wiki/V%C4%83n_h%C3%B3a 14 http://www.chungta.com/Desktop.aspx/ChungTa-SuyNgam/VanHoa/Khai_niem_ban_chat_cua_van_hoa/ 15 http/www.hanoidiplo.de 16 http/www.dizaorg.vn/vn/news/31-03-2007/thongtincanbiet382 17 http/www.Enghish.vista.gov.vn/English/st_documents_abstract/ 18 http/customs.gov.vn/Default.aspx?tabid=1&mid=520&ItemID=225 - 48k - http/www.Vietnamtextile.org.vn 19 http/www.Moi.gov.vn 20 http/www.tienphongonline.com.vn/tianyon/Index.aspx 21 http/ www.vietnamembassy.us/tintuc/story.php 22 http/ www.vneconomy.vn 23 http/ www.customs.gov.vn/Default.aspx? 24 http/ www.vietbao.vn/tp/Hiep-dinh-det-may