XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA

ĐẠI HỌCANGIANG KHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊKINHDOANH LƯU TRẦN ĐỨC XÂY D ỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG EMARKETING CHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh T ế Đối Ngoại KHOÁ LU ẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên , tháng năm 2008 ĐẠI HỌCANGIANG KHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊKINHDOANH KHOÁ LU ẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY D ỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG EMARKETING CHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh Tế Đối Ngoại Sinh viên th ực : LƯU TRẦN ĐỨC Lớp : DH5KD Mã số Sv: DKD041606 Người hướng dẫn : Ths Huỳnh Phú Thịnh Long Xuyên , tháng năm 2008 KHĨA LU ẬN TỐT NGHIỆP ĐƯỢC HỒN THÀNH T ẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Giáo viên h ướng dẫn: ThS Huỳnh Phú Thịnh Giáo viên ch ấm, nhận xét 1: ……………………………… (Họ tên, học hàm, h ọc vị ch ữ ký) Giáo viên ch ấm, nhận xét 2: ……………………………… (Họ tên, học hàm, h ọc vị ch ữ ký) Khóa lu ận bảo vệ hội đồng chấm b ảo vệ khóa luận Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày…tháng 07 năm 2008 I PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý ch ọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên c ứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý ngh ĩa thực tiễn đề tài nghiên c ứu 1.4.1 Giá tr ị ứng dụng 1.4.2 Giá tr ị lý thuyết 1.5 Kết cấu báo cáo CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C ỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Những định nghĩa 2.1.2 Bản chất E-marketing 2.1.3 Đặc điểm riêng E-marketing 2.1.4 Quá trình phát tri ển E-marketing 2.1.5 Điều kiện áp dụng E-marketing 2.1.6 Các ho ạt động E-marketing 2.2 Mơ hình nghiên c ứu 2.2.1 Mô hình nghiên c ứu 2.2.2 Giải thích mơ hình: CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU 3.1 Giới thiệu 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu II CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG EMARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHI ỆP TRONG NGÀNH 12 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX: 12 4.2 Đánh giá trạng hoạt động thương mại điện tử ANGIMEX 15 4.2.1 Phần cứng (Cơ sở hạ tầng): 15 4.2.2 Phần mềm 15 4.2.3 Định hướng phát triển thương mại điện tử công ty 17 4.3 Đánh giá trạng thương mại điện tử công ty ng ành 17 4.3.1 Các doanh nghi ệp ngành có ứng dụng thương mại điện tử 17 Mức độ ứng dụng CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E -MARKETING CHO NGÀNH 4.3.2 HÀNG G ẠO NỘI ĐỊA 21 5.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 21 5.1.1 Phân tích mơi trường bên công ty AGIMEX 21 5.1.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp cơng ty ANGIMEX 22 5.1.3 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty ANGIMEX 25 5.2 Thiết lập mục tiêu kế hoạch 28 5.2.1 Mục tiêu 28 5.2.2 Giải thích mục tiêu 28 5.3 E-marketing chiến lược 31 5.3.1 Phân tích ma trận SWOT 31 5.3.2 Phân tích chiến lược: 32 5.3.4 Các cơng c ụ mang tính chiến lược website www.angimex.com.vn 37 5.3.5 Bản demo website giao dịch www.angimex.com.vn 38 5.3.6 Phân tích E-marketing chiến lược 39 5.4 Kế hoạch E-marketing hỗn hợp 43 III 5.4.1 Kế hoạch sản phẩm 43 5.4.2 Kế hoạch giá 45 5.4.3 Kế hoạch phân phối 46 5.5 Biện pháp thực kế hoạch 52 5.5.1 Kế hoạch tổ chức sản xuất 52 5.5.2 Đầu tư sở hạ tầng cho việc thực E-marketing 54 5.5.3 Chuẩn bị nhân 55 5.6 Dự trù ngân sách cho ho ạt động E-marketing 56 5.7 Ước lượng hiệu 58 5.7.1 Ước lượng chi phí kinh doanh gạo An Gia 58 5.7.2 Ước lượng doanh thu 58 5.7.3 Ước lượng lợi nhuận 59 5.7.4 Phân tích rủi ro 59 5.8 Tó m tắt kế hoạch thực 60 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 62 6.1 Kết luận 62 6.2 Hạn chế đề tài 63 6.3 Đề xuất 63 TÀI LI ỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC IV MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng phân loại tài liệu nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 10 Bảng 2: Nội dung đối tượng quan sát phục vụ công tác thu thập thông tin sơ cấp 10 Bảng 3: Đối tượng nội dung vấn chuyên sâu 11 Bảng 4: Mục tiêu cụ thể kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty Angimex 28 Bảng 5: Mục tiêu kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty Angimex qua tháng c năm 2009 30 Bảng 6: Ma trận SWOT công ty ANGIMEX ứng dụng E -marketing 31 Bảng 7: Số lượng cửa hàng gạo An Gia qua năm 54 Bảng 8: Ngân sách dự kiến chi cho hoạt động E -marketing năm 2009 2010 56 Bảng 9: Chi phí cho hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 10: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gạo An Gia 58 Bảng 11: Bảng tóm tắt kế hoạch thực việc triển khai ứng dụng E -marketing cho sản phẩm gạo An Gia 60 V MỤC LỤC HÌNH ÁNH Hình 1: Các giai đoạn phát triển website Hình 2: Mơ hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty ANGIMEX Hình 3: Sơ đồ thiết kế nghiên cứu Hình 4: Sơ đồ tổ chức cơng ty Angimex 14 Hình 5: Website cơng ty Angimex: www.angimex.com.vn 16 Hình 6: Sơ đồ tổ chức phịng phát tri ển chiến lược Cơng ty Angimex 17 Hình 7: Website gạo Kim Kê_Cơng ty Minh Cát T ấn_www.kimke.com 18 Hình 8: Website gạo Nam Đơ_Cơng ty Cổ phần xuất nhập l ương thực – thực phẩm Hà Nội_www.namdo.com.vn 19 Hình : Website gạo Sohafarm_Nơng trường Sơng Hậu_www.sohafarm.com.vn 20 Hình 10: Quy trình chế biến gạo công ty Angimex 21 Hình 11: Những site bổ sung trang web www.angimex.com.vn 35 Hình 12: Bản đồ site trang web www.angimex.com.vn 36 Hình 13: Bản demo website giao dịch gạo An Gia www.angimex.com.vn 38 Hình 14: Chiến lược sản phẩm gạo An Gia 39 Hình 15: Phân khúc giá gạo An Gia đối thủ cạnh tranh 40 Hình 16: Phân khúc giá c dòng s ản phẩm gạo An Gia 41 Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia 42 Hình 19: Bao bì gạo Nàng Nhen (M ặt trước sau) 44 Hình 20: Bao bì gạo OM4900 44 Hình 21: Bao bì gạo Lúa Mùa 44 Hình 22: Logo gạo An Gia 44 Hình 23: Chu kỳ sống gạo An Gia 45 VI Hình 24: Chu kỳ tăng giá dịng s ản phẩm gạo An Gia 45 Hình 25: Biểu đồ CPI nước CPI lương thực 46 Hình 26: Quy trình đặt mua trực tuyến gạo An Gia 47 Hình 27: Quy trình xử lý đơn đặt hàng trực tuyến sản phẩm gạo An Gia 48 Hình 28: Mẫu thông tin cá nhân đặt h àng qua website g ạo An Gia 49 Hình 29: Dải băng quảng cáo động dịch vụ giao gạo An Gia tận nh đăng tải Website 52 Hình 30: Quy trình sản xuất gạo An Gia 53 Hình 31: Sơ đồ tổ chức phận IT công ty Angimex 55 Hình 32: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng chi phí v doanh thu qua năm ứng dụng E-marketing 59 VII TÓM T ẮT Ngày này, v ới tốc độ phát triển vũ bão c khoa học công nghệ thông tin mang lại ứng dụng nhiều lĩnh vực, có hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với khía cạnh marketing, internet v phương tiện điện tử bổ trợ hiệu quản mà ta hay g ọi E -maketing Đề tài m ột ứng dụng Việt Nam h oạt động E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa cơng ty Angimex Bằng việc phân tích môi trường E-marketing khả ứng dụng thương mại điện tử công ty Angimex cho sản phẩm gạo nội địa, đề t ài đưa mục tiêu chi ến lược E-marketing m ột cách cụ thể Trong kế hoạch E - marketing xây dựng dựa chiến thuật marketing 4Ps sở sử dụng y ếu tố internet phương tiện điện tử làm n ền tảng Cuối k ế hoạch E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa công ty Angimex đánh giá thông qua việc ước lượng hiệu tiêu (chi phí, doanh thu, l ợi nhuận) v phân tích nh ững rủi ro gặp phải, từ giúp cho kế hoạch khả thi giúp cho cơng ty có đánh giá tổng qt lợi ích mà kế hoạch mang lại giúp cơng ty triển khai kế hoạch cách d ễ dàng VIII Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX Marketing Thử nghiệm website giao dịch tiến hành đào tạo nhân viên kết hợp với cử học lớp bên ngồi 01-03/2009 Bộ phận phụ Kích hoạt trách CNTT 1.500 theo dõi Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 61 Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 6.1 Kết luận Qua trình xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho sản phẩm gạo nội địa công ty Angimex thấy có nhiều nét khác biệt so với kế hoạch marketing truyền thống Q trình theo trình tự phân tích mơi trường E-marketing, từ thiết lập mục tiêu có kh ả thi đến xây dựng E-marketing chi ến lược, bước quan trọng kế hoạch 4P cuối bước ước lượng hiệu Cơng ty Angimex cơng ty có kinh nghi ệp lâu năm lĩnh vực sản xuất v kinh doanh g ạo công ty tiến hành cho đời v xây d ựng thương hiệu gạo mang tên An Gia, yếu tố kết hợp với điều kiện sở hạ tầng sẵn có tảng tiến hành hoạt động E-marketing cho gạo An Gia thuận lợi Đề tài góp ph ần quan trọng kế hoạch marketing cho sản phẩm gạo công ty t ại thị trường nội địa thời đại phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin Thông qua k ế hoạch E-marketing công ty có th ể lựa chọn giải pháp, chiến l ược marketing hiệu nhằm phát triển thị trường, gia tăng khách hàng góp ph ần xây dựng hình ảnh thương hiệu gạo An Gia công ty Qua q trình phân tích chiến lược v xây d ựng kế hoạch E-marketing cho ta thấy kế hoạch dựa tảng 4p marketing, song điểm l 4p có s ự bổ trợ của phương tiện điện tử internet mà quan tr ọng thông qua website  Kế hoạch sản phẩm: Các nhãn hi ệu gạo thuộc thương hiệu gạo An Gia gồm có sản phẩm: N àng Nhen, Lúa Mùa, OM Trong sản phẩm gạo Lúa Mùa xác định sản phẩm chiến lược hứa hẹn mang lại lợi nhuận cao tr ong ba sản phẩm gạo công ty Các dòng s ản phẩm gạo An Gia vào phân khúc ch ất lượng cao sản xuất bước đầu áp dụng theo quy tr ình tiêu chuẩn GAP Về chất lượng sản phẩm công ty quản lý chặt chẽ khâu: thu mua, chế bi ến, đóng gói, bảo quản vận chuyển Bên cạnh đặc tính c sản phẩm marketing tryền thống đăng tải website cơng ty c ũng thiết kế âm thanh, hình ảnh, chuyển động,… bổ trợ cho sản phẩm  Kế hoạch giá: Kế hoạch giá dòng sản phẩm gạo An Gia bao gồm mục ti định giá kết hợp với nguyên tắc định giá, từ thiết lập chu kỳ tăng giá cho sản phẩm qua năm Trong kế hoạch giá n ày sản phẩm gạo Lúa Mùa d ẫn đầu giá, tiếp đến gạo Nàng Nhen cu ối g ạo OM 4900 Giá website giao d ịch cần phải linh động v mang tính cạnh tranh yếu tố khách hàng có th ể dễ dàng so sánh m ức giá nhiều thương hiệu gạo nhiều công ty khác  Kế hoạch phân phối: Đối với sản phẩm gạo l hàng hố hữu h ình, việc phân phối sử dụng Internet web để hỗ trợ để nâng cao hiệu thông qua thiết lập c chế phối hợp hiệu Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 62 Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX b ên h ệ thống phân phối; kiểm sốt h àng hố q trình phân phối; mở rộng kênh phân ph ối đến vùn g địa lý (website thay cho ph òng trưng bày truyền thống) Đặc biệt ứng dụng E-marketing vào k ế hoạch phân phối, cơng ty có th ể triển khai đặt hàng trực tuyến thông qua website giao dịch www.angimex.com.vn thiết lập đại lý qua mạng cách dễ d àng Tuy nhiên việc giao hàng tiến hành theo cách truy ền thống  Kế hoạch xúc tiến h ỗ trợ kinh doanh: Đây kế hoạch ứng dụng nhiều yếu tố E -marketing bao gồm việc thiết lập catalogue điện tử, tiến hành giao dịch qua mạng quan tr ọng quảng cáo internet thông qua website, email,… Tuy nhiên để triển khai kế hoạch E-marketing thành cơng cơng ty cần phải đầu tư thêm cho sở hạ tầng TMĐT, đào tạo đội ngũ nhân có chun mơn lực v ới việc phân bổ nguồn ngân sách ph ù h ợp 6.2 Hạn chế đề tài Đề tài chưa sâu nghiên cứu kỹ thị trường người tiêu dùng g ạo qua mạng Dưới phát triển cơng nghệ thơng tin v ứng dụng nó, văn hóa ti dùng qua m ạng ngày ph ổ biến Các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng có th ể mua thị trường ảo như: sản phẩm máy tính, sách, đĩa CD, đồ điện tử, tour du lịch, dịch vụ kế toán, qu ảng cáo, bảo hiểm,nghiên cứu thị trường,…nhưng việc mua sản phẩm gạo trực tuyến cịn mẻ Việt Nam Đề tài chưa sâu nghiên cứu phù hợp sản phẩm gạo với môi trường internet mà cụ thể y ếu tố sau:  Sự khác biệt giá việc mua gạo tr ên mạng so với mua gạo thông thường;  Mức độ mua thường xuyên khách hàng;  Khả giới thiệu cách đầy đủ sản phẩm gạo, dịch vụ cung cấp cho khách hàng;  Khối lượng thông tin cần thiết cho khách h àng để đưa định mua sản phẩm gạo internet;  Khả cá biệt hóa sản phẩm gạo An Gia để ph ù h ợp nhu cầu khách hàng Sự hạn chế khắc phục có đầu tư cho nghiên cứu đặc tính thị trường người tiêu dùng g ạo internet kh ả ứng dụng thành công TMĐT công ty l ĩnh vực kinh doanh sản phẩm gạo 6.3 Đề xuất Cơng ty n ên có sách phù h ợp để tạo điều kiện cho việc triển khai ứng dụng TMĐT cho sản phẩm gạo nội địa Đặc biệt vi ệc đầu tư sở hạ tầng đào tạo nguồn nhân lực có đủ chun mơn lực đảm đương hoạt động kinh doanh trực tuyến sản phẩm gạo cơng ty Bên cạnh cơng ty phải có kế hoạch nghi ên cứu thị trường cho sản phẩm gạo cách cụ thể, kết hợp cách đồng có bổ trợ cho hoạt động marketing truyền thống E-marketing cho gạo An Gia Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 63 Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX TÀI LI ỆU THAM KHẢO Sác h: Judy Strauss – Raymond Frost, 2000, E-marketing TS Lưu Thanh Đức Hải 2007 Quản trị tiếp thị- công c ụ hoạch định chiến lược marketing doanh nghiệp NXB Giáo d ục Philip Kotler 1997 Quản trị marketing NXB Thống kê Ủy Ban Quốc Gia hợp tác kinh tế quốc tế 2005 Tìm hiều thương mại điện tử NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Trung Tồn 2007 Các kỹ Marketing Internet NXB Lao động Website: www.angimex.com.vn www.kimke.com www.namdo.com.vn www.marketingvietnam.net www.marketingchienluoc.com www.vietfood.org.vn/vn/ www.erice.com.vn www.agro.gov.vn/images/2007/07/Ban%20tin%20gao_tuan%204%20vn.pdf www.vietrice.com.vn www.easychef.com/differentrice/drice.html www.riceengineer.com www.macgregoss.qld.edu.au/qldwebchall/ricejgn/otheruse.htm www.californiariceoil.com/aboutrice.htm www.rice.com.vn www.agro.gov.vn/news/default.asp www.riceonline.com/home.shtml www.vietnamrice.netfirms.com/ http://www.vietrade.gov.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1459&Ite mid=293 http://www.haiquan.hochiminhcity.gov.vn/ http://www.gaohaihau.com/ http://www.trungan-rice.com/vn/index.php?pg=news http://210.245.64.232/hang/gao/default.asp http://www.unctad.org/infocomm/anglais/rice/quality.htm Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX http://www.imexcuulong.com.vn/Default.aspx?pageid=74 http://www.vinhlongfood.com.vn http://www.vca.org.vn/htx/Vietnamese/C1316/C1320/default.asp?Newid=365 http://www.vnbiz.com.vn/ http://www.doanhnghiep24g.com.vn/cms/detail.php?id=15417 http://www.doanhnghiep24g.com.vn/cms/index.php http://www.yp.com.vn/TinThiTruong/TinChiTiet.aspx?p=1464&mamota=2 http://hanhtrinhkhoinghiep.com/roller/default.aspx http://www.scribd.com/doc/24306/Chapter -5-Phan-Tich-Thi-Truong-B-2-B http://www.business.gov.vn/ http://www.giaothuong.net/tintuc/modules.php?name=Tienich&type=danhbaweb http://www.hatrade.com.vn/thuongmai_chitiet.asp?matin=BT2220557489&matheloai=0 http://www.inpro.vn/content/view/214/2/ http://quantrithuonghieu.com http://www.thuvienthuonghieu.com/index.php?_inc=truyenhinhtructuyen http://www.vipnews.vietnamnet.vn http://www.investconsultgroup.net http://marketing.vinamap.vn/?mapmar=dt&it=3005 http://mfo.mquiz.net/news/ http://www.vnmedia.vn/other/quangcao/ http://www.vietnamad.com/?ad=show&ArtCat=19&ArtID=267 http://www.vneconomy.vn http://www.latoi.com/ http://www.viify.com/serv/ http://www.businessedge.com.vn/Article.jsp?id=if mob00012&catid=0&lid=31&locale=31 http://www.timevn.com/Web/NewsDetail.aspx?distid=1101 http://www.planware.org/exldown.htm http://www.dynamicbusinessplan.com/shop.asp?lang=VI http://www.mofa.gov.vn/quocte/31,05/ktxh31,05.htm http://www.mekongdelta.com.vn/mekongdelta/default.asp http://www.congnghemoi.net/Phanmem/Phanmemchitiet/tabid/900/Default.aspx Active Group – Các phương tiện Marketing trực tuyến http://www.saigontimes.com.vn/tbktsg/detail.asp?muc=79&Sobao=853&SoTT=11 http://www.ecpvn.com/ Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX http://www.vietpay.com.vn/?page=linke2e&id=279 http://epays.blogspot.com/2007/10/nhng -lu-khi-dng-paypal.html http://www.lantabrand.com/ http://vnhistorians.googlepages.com/ http://vecvn.com/main.php http://tmdt2.blogspot.com/2007/09/thanh -ton-in-t-vit-nam-kh-khn-ang-c-g.html http://www.mot.gov.vn/forum/forum/viewthread?thread=203 http://elearning.vnunited.com/viet/article.php?id=066 http://chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-MaiDien-Tu/Da_dang_pttoan_de_phat_trien_TMDT/ http://www.chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-MaiDien-Tu/Thanh_toan_truc_tuyen_cua _Viet_Nam/ http://chungta.com/Desktop.aspx/CNTT -VT/Thuong-MaiDien-Tu/Da_dang_pttoan_de_phat_trien_TMDT/ http://elearning.vnunited.com/viet/article.php?id=074 http://www.mof.gov.vn/Default.aspx?tabid=612&ItemID=33047 http://www.hanoisoftware.com/resources -ecommerce.asp?page=5 http://www.ictexpress.com/news.aspx?newsid=8412 http://www.songhuong.com.vn/ccacept.htm http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn/vi/nghien_cuu_thi_truong_nuoc_ngoai/chau_au/ nga/chuong_vi/phuong_thuc_thanh_toan_ban_hang_o_nga/view www.vietpay.com.vn http://my.opera.com/4unmeht/blog/cntt http://www.sbv.gov.vn/vn/CdeCNTT/tinCdeCntt.jsp?tin=663 http://www.tcvn.gov.vn/web_pub_pri/magazine/index.php?p=show_page&cid=&parent =177&sid=185&iid=4500 http://cboss.vn/index.php?option=com_content&task=view&i d=104&Itemid=40 http://btsplaza.com.vn/Payment/ http://www.atech.com.vn/newsdetail.aspx?cate1=17&cate2=30&msgId=149 http://wedonew.com/ecommerce/ http://www.itgatevn.com.vn/?u=nd&scid=2&nid=12171 http://www.itgatevn.com.vn/index.aspx?u=nd&scid=2&nid=11972 http://novagroupvn.com/?idcate=4&idsub=7&idnew=24 http://www.hosting.net.vn/Story/vn/kienthuc/Sachthamkhao/hoidapvetmdt/2007/6/589.h tml http://www.vnhorizon.com/horizon1/xemtin.php?id_tintuc=1 http://www.quantrimang.com/pop_print.asp?news_id=34091 http://vietsmall.blogspot.com/ Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX http://ecom123.wordpress.com/2007/07/04/gi%E1%BB%9Bi -thi%E1%BB %87u-v%E1%BB%81-cac-ph%C6%B0%C6%A1ng-phap-thanh-toan-th %E1%BA%BB/ http://www.lantabrand.com/news3385group4,0,0.html http://www.kctvietnam.com/company/ecommerce.htm http://news.mangtuyendung.com.vn/view.asp?Cat_ID=20&Cat_Sub_ID=21&news_id= 2109 http://www.iguru.vn/inde x.php? mode=CATE&categoryid=991&template=news&views =1 http://www.tuoitrecuoi.com/tintuccuoi.php?loi=97 http://www.temvn.net/News/tem/temvietnam/2005/02/186.aspx http://www.rat- viet.com/modules.php?name=News&opcase=detailsnews&mid=51604&mcid=39671 http://www.ngoinhavietnam.com/index.php?mod=thuongmaidt http://www.daily.com.vn/news?m=rel&hli=_x -n-D2J_c00-4_R_C http://www.itgatevn.com.vn/?u=nd&scid=26&nid=8481 http://www.redsunit.com/ http://internet.vdc.com.vn/tintuc.asp?CatID=4 http://www.paynet.vn/default.aspx?tabid=499&cateID=714&MainMenuID=225&Menu ItemID=552 http://www.3c.com.vn/Story/en////2007/7/20413.html http://www.vn-ebiz.com/cspmall/Vietnam/coban_ecommerce.jsp http://tintuc.timnhanh.com/kinh_te/thuong_mai_dien_tu/20070814/35A643DF/ http://tmdt2.blogspot.com/2007/09/mua -bn-hng-trn-ebay-phn-cui.html http://idvn.net/?stick=12V0506P2407&cat=11&id=0&sid=95&vjume=iD.Group050624 07esign http://www.hanoictt.com/CourseDetail.do?id=4 http://zensoft.vn/ShowArticle.aspx?ID=710 http://khoahocphothong.net/forum/archive/index.php/t -5350.html http://www.vcci.com.vn/phobien_kienthuc/thuongmai_dientu/Multilingua l_News.2004-07-02.4653 http://www.sfa-antiques.com/ http://f5pro.com/Web/Default.aspx?cmd=zone&zoneid=23&pu=VND http://www.thitruongnamdinh.com/?action=viewhelpdetail&nid=23 http://www.vilead.com/?module=sanpham&category=tmdt http://www.techcombank.com.vn/modules.php?name=Products_Services&op=ndetail& n=312&nc=195 http://web.worldbank.org/ Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX http://www.google.com.vn/ig http://www.google.com.vn http://www.megabuy.vn/ http://www.dienmaycholon.vn/ www.123Go.vn http://www.ebaymark.vn http://www.hanghieu.com.vn/ http://www.hangdocusa.com.vn/vietnamese/trangchu.aspx http://www.tamhuyet.net/ http://www.raovat123.com/index.php http://www.raovat.net.vn/ http://www.vitinhcu.com/ http://www.1001shoppings.com/ http://www.123mua.com.vn/MainCat/407 http://itsoft.vn/Default.aspx?menu=34&id=1 http://www.homemart.com.vn/home/home.php http://www.sieuthihangchatluon g.com/ http://www.melinhplaza.biz/vi -VN/News/default.aspx http://www.monikafashion.com.vn/ http://ezshopping.com.vn/ www.dddn.com.vn http://www.mot.gov.vn Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX PHỤ LỤC ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Đối tượng vấn: Lãnh đạo công ty ANGIMEX: Tổng giám đốc, tr ưởng (phó) phịng kinh doanh, trưởng phận Marketing, phận công nghệ thông tin Thời gian: từ 29/03 – 5/04/2008 Địa điểm vấn: Tại trụ sở công ty ANGIMEX Cách th ức vấn: Thảo luận trực tiếp NỘI DUNG Theo anh/ chị, thương mại điện tử gi? Anh/ chị đánh vai trò, l ợi ích thương mại điện tử? Tại cơng ty có nh ững hoạt động kinh doanh n ứng dụng thương mại điện tử? Cơ sở vật chất, hạ tầng người phục vụ cho thương mại điện tử công ty nay? Anh/ chị nhận định vai trò c marketing cho ngành hàng g ạo nội địa? Anh/ chị hiểu loại hình E-marketing ( marketing điện tử)? Định hướng phát triển thương mại điện tử công ty? - Cơ sở vật chất, hạ tầng,… - Nguồn nhân lực quản lý,… - Ngân sách,… Khó khăn, thuận lợi cơng ty ứng dụng e -markeing cho ngành hàng g ạo nội địa? Những đối thủ sử dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh ứng dụng nào? Công ty Minh Cát Tấn Công ty Tigifood Công ty Soha farm … 10 Anh/ chị kỳ vọng lợi ích mà hoạt động e-marekting mang lại? Doanh số, thị trường,… ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX Đối tượng vấn: Các chuyên gia am hi ểu thương mại điện tử Emarketing Thời gian: từ 29/03 – 5/04/2008 Cách th ức vấn: Thảo luận trực tiếp, qua điện thoại, gửi Email NỘI DUNG Ông / bà quan niệm thương mại điện tử? Khi ứng dụng thương mại điện tử cần phải có điều kiện n ào? Ơng/ bà đánh vai trò, l ợi ích thương mại điện tử? Ông/ bà quan ni ệm E-marketing? - Khái ni ệm - Bản chất - Lợi ích - Q trình phát triển - Điều kiện ứng dụng Những đặc điểm riêng E-marketing so với Marketing truyền thống? Các ho ạt động E-marketing? Những mục tiêu E-marketing thường là………………………………….? Kế hoạch E-marketing mix (4Ps) có giống khác bi ệt so với kế hoạch Marketing mix (4Ps) truy ền thống? + Giống nhau: - Product (Sản phẩm) - Price (Giá) - Place (Phân ph ối) - Promotion (Chiêu thị) + Khác nhau: 4Ps E-marketing Marketing truyền thống Product (Sản phẩm) Price (Giá) Place (Phân ph ối) Promotion (Chiêu th ị) Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX 10 Ông/ bà nh ận định vai trò c marketing E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa? 11 Khi xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa cần tr ọng yếu tố gì? Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX Mã phiếu: Ngày…… tháng… năm 200… I Thông tin cá nhân: Tên khách hàng:……………………………………………Mã KH:…………………… Năm sinh:………………………………… Gi ới tính:  Nam  Nữ Địa chỉ:…………………………………………………………………………………… Tel:………………………………… Email:…………………………………… ……… Số nhân khẩu:………………………Nghề nghiệp:……………………………………… II Thông tin thành viên gia đ ình: Thành viên Quan hệ Tuổi Nghề nghiệp Ghi 10 Nhân viên bán hàng (Ký tên) Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX Bảng CPI tỷ lệ tăng giá gạo thường qua năm CPI Lương thực CPI Cả nước 2004 2005 2006 2007 14.30% 7.80% 14.10% 15.40% 6.71% 9.50% 8.40% 6.60% 12.63% 6.02% 12% 13% 16% Tỷ lệ tăng giá Gạo thường 02/2008 20% 23% Bảng tăng giá gạo An Gia qua năm Loại gạo 2008 2009 2010 2011 2012 Lúa Mùa (tăng 10%/năm) 15,500 17,050 18,755 20,631 22,694 Neàng Nhen (tăng 8%/năm) 13,800 14,904 16,096 17,384 18,775 OM4900 (tăng 8%/năm) 12,800 13,824 14,930 16,124 17,414 Bảng tiêu kinh tế Việt Nam từ năm 2006 -2009 dự báo tổ chức như: WB-GSO; SBV; IMF Chỉ tiêu 2006 2007 2008E 2009E Tăng trưởng GDP (%) 8,2 8,5 8,0 8,5 Chỉ số sản xuất công nghiệp (%) 17,0 17,1 16,8 17,2 Tỷ lệ thất nghiệp (% khu vực th ành ph ố) 4,8 4,6 4,5 4,5 Chỉ số giá tiêu dùng (%) 7,5 12,6 12,6 9,0 Cán cân thương mại (tỷ USD) -5,1 -14,2 -16,0 -17,6 Xuất (tỷ USD) 39,8 48,5 59,2 72,3 Nhập (tỷ USD) 44,9 62,7 75,2 89,9 Nợ nước (tỷ USD) 19,2 22,4 24,8 26,8 % tỷ lệ nợ nước so với GDP 31,5 31,6 30,5 30,2 Dự trữ, bao gồm vàng (tỷ USD) 11,5 21,6 22,1 22,7 Tăng trưởng tín dụng (%) 25,4 53,9 30,0 30,0 Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 10 Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo công ty ANGIMEX Lãi suất ngắn hạn (%-3 tháng) 7,9 8,9 9,0 8,5 Ghi chú: E: Estimated ước tính Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 11 Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo cơng ty ANGIMEX Khóa lu ận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 12