Xây dựng kế hoạch ứng dụng e-marketing cho ngành hàng gạo của công ty angimex tại thị trường nội địa

PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU........................................... .................................................. .. 1 1.1 Lý do chọn đề tài.............................................. .........................................

ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANHLƯU TRẦN ĐỨCXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETINGCHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEXTẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊAChuyên ngành : Kinh T ế Đối NgoạiKHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCLong Xuyên, tháng 6 năm 2008 ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETINGCHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEXTẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊAChuyên ngành : Kinh Tế Đối NgoạiSinh viên thực hiện : LƯU TRẦN ĐỨCLớp : DH5KD Mã số Sv: DKD041606Người hướng dẫn : Ths. Huỳnh Phú ThịnhLong Xuyên, tháng 6 năm 2008 IKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ƯỢC HOÀN THÀNH TẠIKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANHĐẠI HỌC AN GIANGGiáo viên hướng dẫn: ThS. Huỳnh Phú ThịnhGiáo viên chấm, nhận xét 1: ………………………………(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)Giáo viên chấm, nhận xét 2: ………………………………(Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký)Khóa luận được bảo vệ tại hội đồng chấm và bảo vệ khóa luậnKhoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ng ày…tháng 07 năm 2008 IIPHỤ LỤCCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU . 11.1 Lý do chọn đề tài .11.2 Mục tiêu nghiên cứu 11.3 Phạm vi nghiên cứu .11.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề t ài nghiên cứu 21.4.1 Giá trị ứng dụng . 21.4.2 Giá trị lý thuyết 21.5 Kết cấu bài báo cáo .3CHƯƠNG 2 : CƠ S Ở LÝ THUYẾT V À MÔ HÌNH NGHIÊN C ỨU . 42.1 Cơ sở lý thuyết 42.1.1 Những định nghĩa . 42.1.2 Bản chất E-marketing . 42.1.3 Đặc điểm riêng của E-marketing 52.1.4 Quá trình phát tri ển của E-marketing . 52.1.5 Điều kiện áp dụng E -marketing .62.1.6 Các hoạt động của E-marketing .62.2 Mô hình nghiên c ứu 72.2.1 Mô hình nghiên cứu . 72.2.2 Giải thích mô hình: . 7CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU . 93.1 Giới thiệu . 93.2 Thiết kế nghiên cứu .93.2.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu . 93.2.2 Phương pháp nghiên c ứu 9 IIICHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG E-MARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHI ỆP TRONG NGÀNH 124.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX: . 124.2 Đánh giá hiện trạng hoạt động th ương mại điện tử của ANGIMEX 154.2.1 Phần cứng (Cơ sở hạ tầng): 154.2.2 Phần mềm .154.2.3 Định hướng phát triển thương mại điện tử của công ty. 174.3 Đánh giá hiện trạng thương mại điện tử của các công ty trong ng ành 174.3.1 Các doanh nghi ệp trong ngành có ứng dụng thương mại điện tử 174.3.2 Mức độ ứng dụng . 17CHƯƠNG 5: XÂY D ỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E -MARKETING CHO NGÀNHHÀNG GẠO NỘI ĐỊA .215.1 Phân tích môi trư ờng kinh doanh. . 215.1.1 Phân tích môi trư ờng bên trong công ty AGIMEX 215.1.2 Phân tích môi trư ờng tác nghiệp của công ty ANGIMEX . 225.1.3 Phân tích môi trư ờng bên ngoài công ty ANGIMEX 255.2 Thiết lập những mục ti êu của kế hoạch .285.2.1 Mục tiêu . 285.2.2 Giải thích mục tiêu . 285.3 E-marketing chiến lược . 315.3.1 Phân tích ma tr ận SWOT . 315.3.2 Phân tích chiến lược: 325.3.4 Các công cụ mang tính chiến l ược trên website www.angimex.com.vn .375.3.5 Bản demo website giao dịch www.angimex.com.vn .385.3.6 Phân tích E-marketing chiến lược 395.4 Kế hoạch E-marketing hỗn hợp 43 IV5.4.1 Kế hoạch sản phẩm 435.4.2 Kế hoạch giá .455.4.3 Kế hoạch phân phối 465.5 Biện pháp thực hiện kế hoạch . 525.5.1 Kế hoạch tổ chức sản xuất 525.5.2 Đầu tư cơ sở hạ tầng cho việc thực hi ện E-marketing .545.5.3 Chuẩn bị nhân sự 555.6 Dự trù ngân sách cho hoạt động E-marketing. 565.7 Ước lượng hiệu quả. 585.7.1 Ước lượng chi phí kinh doanh gạo An Gia 585.7.2 Ước lượng doanh thu . . 585.7.3 Ước lượng lợi nhuận. . 595.7.4 Phân tích rủi ro. 595.8 Tóm tắt kế hoạch thực hiện . 60CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 626.1 Kết luận . 626.2 Hạn chế của đề tài .636.3 Đề xuất 63TÀI LIỆU THAM KHẢO .1PHỤ LỤC 6 VMỤC LỤC BẢNG BIỂUBảng 1: Bảng phân loại t ài liệu và nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 10Bảng 2: Nội dung và đối tượng quan sát phục vụ công tác thu thập thông tin sơ cấp 10Bảng 3: Đối tượng và nội dung của phỏng vấn chuyên sâu 11Bảng 4: Mục tiêu cụ thể của kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nộiđịa của công ty Angimex . 28Bảng 5: Mục tiêu của kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa củacông ty Angimex qua các tháng c ủa năm 2009 . 30Bảng 6: Ma trận SWOT của công ty ANGIMEX đối với ứng dụng E -marketing 31Bảng 7: Số lượng cửa hàng gạo An Gia qua các năm . 54Bảng 8: Ngân sách dự kiến chi cho hoạt động E -marketing trong 2 năm 2009và 2010 56Bảng 9: Chi phí cho hoạt động kinh doanh gạo An Gia . 58Bảng 10: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gạo An Gia . 58Bảng 11: Bảng tóm tắt kế hoạch thực hiện việc triển khai ứng dụng E -marketing chosản phẩm gạo An Gia 60 VIMỤC LỤC HÌNH ÁNHHình 1: Các giai đoạn phát triển của website . 5Hình 2: Mô hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạonội địa của công ty ANGIMEX . 7Hình 3: Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 9Hình 4: Sơ đồ tổ chức công ty Angimex . 14Hình 5: Website công ty Angimex: www.angimex.com.vn . 16Hình 6: Sơ đồ tổ chức phòng phát triển chiến lược Công ty Angimex . 17Hình 7: Website gạo Kim Kê_Công ty Minh Cát T ấn_www.kimke.com 18Hình 8: Website gạo Nam Đô_Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu l ương thực – thực phẩm Hà Nội_www.namdo.com.vn . 19Hình 9 : Website gạo Sohafarm_Nông tr ường Sông Hậu_www.sohafarm.com.vn . 20Hình 10: Quy trình ch ế biến gạo của công ty Angimex 21Hình 11: Những site bổ sung trên trang web www.angimex.com.vn 35Hình 12: Bản đồ site mới của trang web www.angimex.com.vn 36Hình 13: Bản demo website giao dịch gạo An Gia www.angimex.com.vn 38Hình 14: Chiến lược sản phẩm gạo An Gia 39Hình 15: Phân khúc giá của gạo An Gia và các đối thủ cạnh tranh 40Hình 16: Phân khúc giá c ủa 3 dòng sản phẩm gạo An Gia 41Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia . 42Hình 19: Bao bì gạo Nàng Nhen (Mặt trước và sau) 44Hình 20: Bao bì gạo OM4900 . 44Hình 21: Bao bì gạo Lúa Mùa . 44Hình 22: Logo gạo An Gia 44Hình 23: Chu kỳ sống của gạo An Gia . 45 VIIHình 24: Chu kỳ tăng giá các dòng sản phẩm gạo An Gia . 45Hình 25: Biểu đồ CPI cả nước và CPI lương thực 46Hình 26: Quy trình đặt mua trực tuyến gạo An Gia 47Hình 27: Quy trình xử lý đơn đặt hàng trực tuyến sản phẩm gạo An Gia 48Hình 28: Mẫu thông tin cá nhân khi đặt h àng qua website gạo An Gia . 49Hình 29: Dải băng quảng cáo động dịch vụ giao gạo An Gia tận nh à được đăng tải trênWebsite 52Hình 30: Quy trình sản xuất gạo An Gia . 53Hình 31: Sơ đồ tổ chức bộ phận IT của công ty Angimex 55Hình 32: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng chi phí v à doanh thu qua các năm khiứng dụng E-marketing . 59 VIIITÓM TẮTNgày này, với tốc độ phát triển nh ư vũ bão của khoa học công ng hệ thông tin đãmang lại ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, trong đó có hoạt động sản xuất kinh doanh.Đối với khía cạnh marketing, internet v à các phương tiện điện tử bổ trợ rất hiệu quảnmà ta hay gọi là E-maketing. Đề tài là một ứng dụng mới ở Việt Nam về h oạt động E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty Angimex.Bằng việc phân tích môi tr ường E-marketing cũng như khả năng ứng dụngthương mại điện tử của công ty Angimex cho sản phẩm gạo nội địa, đề t ài đã đưa rađược những mục ti êu và chiến lược E-marketing một cách cụ thể. Trong kế hoạch E -marketing được xây dựng vẫn dựa tr ên chiến thuật marketing 4Ps tr ên cơ sở sử dụngcác yếu tố internet và phương tiện điện tử làm nền tảng.Cuối cùng kế hoạch E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công tyAngimex được đánh giá thông qua việc ước lượng hiệu quả các chỉ ti êu (chi phí,doanh thu, lợi nhuận) và phân tích những rủi ro có thể gặp phải, từ đó giúp cho kếhoạch được khả thi hơn và giúp cho công ty có đư ợc đánh giá tổng quát về những lợiích mà kế hoạch mang lại cũng nh ư giúp công ty có th ể triển khai kế hoạch mộtcách dễ dàng. [...]... ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA Trong chương 4 đề tài đã cho thấy bức tranh toàn cảnh về mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh sản phẩm gạo nội địa của công ty Angimex và các doanh nghiệp trong ngành Đó chính là cơ sở để xây dựng một kế hoạch ứng dụng E-marketing cho những sản phẩm gạo tại thị tr... E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX với hy vọng nó sẽ là một chìa khóa mang lại sự thành công cho hoạt động marketing của công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được nghiên cứu với những mục tiêu chính sau đây: - Mô tả hoạt động E-marketing hiện tại cho ngành hàng gạo của công ty - Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu ở nội địa cho sản phẩm gạo của công ty - Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing. .. Huỳnh Phú Thịnh Trang 1 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX đối tượng nghiên cứu là sản phẩm gạo của công ty (d òng sản phẩm gạo An Gia) cho thị trường nội địa Xét về mặt không gian, đề tài sẽ giới hạn nghiên cứu ứng dụng tại thị trường thành phố Long Xuyên và thành phố Hồ Chí Minh Để có thời gian qua bước trắc nghiệm thị trường cho sản phẩm, kế hoạch đề xuất... như của công ty Angimex hiện tại Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 18 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Hình 8: Website gạo Nam Đô _Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu l ương thực – thực phẩm Hà Nội_ www.namdo.com.vn Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 19 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành. .. với công ty khi ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo 5 Xem phần phụ lục: Đề cương câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 11 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG E-MARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX. .. Phú Thịnh Trang 9 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Bảng 1: Bảng phân loại tài liệu và nguồn cung cấp thông tin thứ cấp STT 1 Loại tài liệu Nguồn cung cấp - Báo cáo hiện trạng, kỷ yếu, của công ty về Công ty ANGIMEX: việc ứng dụng thương mại điện tử - Phòng nhân sự - Báo cáo tài chính, kế hoạch kinh doanh ngành - Phòng hành chánh- tổng hợp hàng gạo nội địa, …... tích môi trường E-marketing Chiến lược Kế hoạch E-marketing Tác nghiệp Promotion - Place Ước lượng hiệu quả Chi phí Doanh thu Lợi nhuận Mức độ rủi ro Hình 2: Mô hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty ANGIMEX 2.2.2 Giải thích mô hình: Kế hoạch ứng dụng Emarkeing cho sản phẩm gạo của công ty ANGIMEX trải qua tuần tự các bước như sau: + Phân tích môi trường: ... mảng của hoạt động E-marketing Song nhìn chung website công ty mới chỉ ở mức độ website thông tin, đây l à điều kiện cơ bản để phát triển lên thành website giao dịch một khi ứng dụng E-marketing cho các ngành hàng của công ty Hình 5: Website công ty Angimex: www .angimex. com.vn Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 16 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo. .. máy móc, thiết bị hiện đại có công suất lớn Đồng thời đây là một công ty lớn và lâu năm trong ngành gạo, được sự Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 23 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX hỗ trợ của Tổng công ty lương thực Miền Nam, do đó tiềm năng tài chính của công ty khá mạnh, có thể đầu tư xây dựng vùng nguyên liệu với quy... này thì Website của công ty Minh Cát Tấn với th ương hiệu gạo là nổi trội hơn hẳn Trên website www.kimke.com đã có sự phát triển lên giai đoạn website giao dịch Các mục 6 Tầm nhìn công ty Angimex Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 17 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX cơ bản của Website này như: Sản phẩm, đặt hàng, liên hệ, . E-marketing hiện tại cho ngành hàng gạo của công ty. - Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu ở nội địa cho sản phẩm gạo của công ty. - Xây dựng kế hoạch. LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCXÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETINGCHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEXTẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊAChuyên ngành : Kinh Tế Đối NgoạiSinh