Ứng dụng E-MARKETING cho ngành gạo công ty Angimex tại thị trường nội địa

Ứng dụng E-MARKETING cho ngành gạo công ty Angimex tại thị trường nội địa

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU TRẦN ĐỨC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh T ế Đối Ngoại KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng 6 năm 2008 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG G ẠO CỦA CÔNG TY ANGIMEX TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Kinh Tế Đối Ngoại Sinh viên thực hiện : LƯU TRẦN ĐỨC Lớp : DH5KD Mã số Sv: DKD041606 Người hướng dẫn : Ths. Huỳnh Phú Thịnh Long Xuyên, tháng 6 năm 2008 I KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Giáo viên hướng dẫn: ThS. Huỳnh Phú Thịnh Giáo viên chấm, nhận xét 1: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Giáo viên chấm, nhận xét 2: ……………………………… (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Khóa luận được bảo vệ tại hội đồng chấm và bảo vệ khóa luận Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ng ày…tháng 07 năm 2008 II PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU . 1 1.1 Lý do chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1 1.3 Phạm vi nghiên cứu .1 1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề t ài nghiên cứu 2 1.4.1 Giá trị ứng dụng . 2 1.4.2 Giá trị lý thuyết 2 1.5 Kết cấu bài báo cáo .3 CHƯƠNG 2 : CƠ S Ở LÝ THUYẾT V À MÔ HÌNH NGHIÊN C ỨU . 4 2.1 Cơ sở lý thuyết 4 2.1.1 Những định nghĩa . 4 2.1.2 Bản chất E-marketing . 4 2.1.3 Đặc điểm riêng của E-marketing 5 2.1.4 Quá trình phát tri ển của E-marketing . 5 2.1.5 Điều kiện áp dụng E -marketing .6 2.1.6 Các hoạt động của E-marketing .6 2.2 Mô hình nghiên c ứu 7 2.2.1 Mô hình nghiên cứu . 7 2.2.2 Giải thích mô hình: . 7 CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C ỨU . 9 3.1 Giới thiệu . 9 3.2 Thiết kế nghiên cứu .9 3.2.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu . 9 3.2.2 Phương pháp nghiên c ứu 9 III CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG E- MARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHI ỆP TRONG NGÀNH 12 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX: . 12 4.2 Đánh giá hiện trạng hoạt động th ương mại điện tử của ANGIMEX 15 4.2.1 Phần cứng (Cơ sở hạ tầng): 15 4.2.2 Phần mềm .15 4.2.3 Định hướng phát triển thương mại điện tử của công ty. 17 4.3 Đánh giá hiện trạng thương mại điện tử của các công ty trong ng ành 17 4.3.1 Các doanh nghi ệp trong ngành có ứng dụng thương mại điện tử 17 4.3.2 Mức độ ứng dụng . 17 CHƯƠNG 5: XÂY D ỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E -MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA .21 5.1 Phân tích môi trư ờng kinh doanh. . 21 5.1.1 Phân tích môi trư ờng bên trong công ty AGIMEX 21 5.1.2 Phân tích môi trư ờng tác nghiệp của công ty ANGIMEX . 22 5.1.3 Phân tích môi trư ờng bên ngoài công ty ANGIMEX 25 5.2 Thiết lập những mục ti êu của kế hoạch .28 5.2.1 Mục tiêu . 28 5.2.2 Giải thích mục tiêu . 28 5.3 E-marketing chiến lược . 31 5.3.1 Phân tích ma tr ận SWOT . 31 5.3.2 Phân tích chiến lược: 32 5.3.4 Các công cụ mang tính chiến l ược trên website www.angimex.com.vn .37 5.3.5 Bản demo website giao dịch www.angimex.com.vn .38 5.3.6 Phân tích E-marketing chiến lược 39 5.4 Kế hoạch E-marketing hỗn hợp 43 IV 5.4.1 Kế hoạch sản phẩm 43 5.4.2 Kế hoạch giá .45 5.4.3 Kế hoạch phân phối 46 5.5 Biện pháp thực hiện kế hoạch . 52 5.5.1 Kế hoạch tổ chức sản xuất 52 5.5.2 Đầu tư cơ sở hạ tầng cho việc thực hi ện E-marketing .54 5.5.3 Chuẩn bị nhân sự 55 5.6 Dự trù ngân sách cho hoạt động E-marketing. 56 5.7 Ước lượng hiệu quả. 58 5.7.1 Ước lượng chi phí kinh doanh gạo An Gia 58 5.7.2 Ước lượng doanh thu . . 58 5.7.3 Ước lượng lợi nhuận. . 59 5.7.4 Phân tích rủi ro. 59 5.8 Tóm tắt kế hoạch thực hiện . 60 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 62 6.1 Kết luận . 62 6.2 Hạn chế của đề tài .63 6.3 Đề xuất 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 PHỤ LỤC 6 V MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng phân loại t ài liệu và nguồn cung cấp thông tin thứ cấp 10 Bảng 2: Nội dung và đối tượng quan sát phục vụ công tác thu thập thông tin sơ cấp 10 Bảng 3: Đối tượng và nội dung của phỏng vấn chuyên sâu 11 Bảng 4: Mục tiêu cụ thể của kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty Angimex . 28 Bảng 5: Mục tiêu của kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty Angimex qua các tháng c ủa năm 2009 . 30 Bảng 6: Ma trận SWOT của công ty ANGIMEX đối với ứng dụng E -marketing 31 Bảng 7: Số lượng cửa hàng gạo An Gia qua các năm . 54 Bảng 8: Ngân sách dự kiến chi cho hoạt động E -marketing trong 2 năm 2009 và 2010 56 Bảng 9: Chi phí cho hoạt động kinh doanh gạo An Gia . 58 Bảng 10: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gạo An Gia . 58 Bảng 11: Bảng tóm tắt kế hoạch thực hiện việc triển khai ứng dụng E -marketing cho sản phẩm gạo An Gia 60 VI MỤC LỤC HÌNH ÁNH Hình 1: Các giai đoạn phát triển của website . 5 Hình 2: Mô hình nghiên cứu kế hoạch ứng dụng E -marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty ANGIMEX . 7 Hình 3: Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 9 Hình 4: Sơ đồ tổ chức công ty Angimex . 14 Hình 5: Website công ty Angimex: www.angimex.com.vn . 16 Hình 6: Sơ đồ tổ chức phòng phát triển chiến lược Công ty Angimex . 17 Hình 7: Website gạo Kim Kê_Công ty Minh Cát T ấn_www.kimke.com 18 Hình 8: Website gạo Nam Đô_Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu l ương thực – thực phẩm Hà Nội_www.namdo.com.vn . 19 Hình 9 : Website gạo Sohafarm_Nông tr ường Sông Hậu_www.sohafarm.com.vn . 20 Hình 10: Quy trình ch ế biến gạo của công ty Angimex 21 Hình 11: Những site bổ sung trên trang web www.angimex.com.vn 35 Hình 12: Bản đồ site mới của trang web www.angimex.com.vn 36 Hình 13: Bản demo website giao dịch gạo An Gia www.angimex.com.vn 38 Hình 14: Chiến lược sản phẩm gạo An Gia 39 Hình 15: Phân khúc giá của gạo An Gia và các đối thủ cạnh tranh 40 Hình 16: Phân khúc giá c ủa 3 dòng sản phẩm gạo An Gia 41 Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia . 42 Hình 19: Bao bì gạo Nàng Nhen (Mặt trước và sau) 44 Hình 20: Bao bì gạo OM4900 . 44 Hình 21: Bao bì gạo Lúa Mùa . 44 Hình 22: Logo gạo An Gia 44 Hình 23: Chu kỳ sống của gạo An Gia . 45 VII Hình 24: Chu kỳ tăng giá các dòng sản phẩm gạo An Gia . 45 Hình 25: Biểu đồ CPI cả nước và CPI lương thực 46 Hình 26: Quy trình đặt mua trực tuyến gạo An Gia 47 Hình 27: Quy trình xử lý đơn đặt hàng trực tuyến sản phẩm gạo An Gia 48 Hình 28: Mẫu thông tin cá nhân khi đặt h àng qua website gạo An Gia . 49 Hình 29: Dải băng quảng cáo động dịch vụ giao gạo An Gia tận nh à được đăng tải trên Website 52 Hình 30: Quy trình sản xuất gạo An Gia . 53 Hình 31: Sơ đồ tổ chức bộ phận IT của công ty Angimex 55 Hình 32: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng chi phí v à doanh thu qua các năm khi ứng dụng E-marketing . 59 VIII TÓM TẮT Ngày này, với tốc độ phát triển nh ư vũ bão của khoa học công ng hệ thông tin đã mang lại ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, trong đó có hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với khía cạnh marketing, internet v à các phương tiện điện tử bổ trợ rất hiệu quản mà ta hay gọi là E-maketing. Đề tài là một ứng dụng mới ở Việt Nam về h oạt động E- marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty Angimex. Bằng việc phân tích môi tr ường E-marketing cũng như khả năng ứng dụng thương mại điện tử của công ty Angimex cho sản phẩm gạo nội địa, đề t ài đã đưa ra được những mục ti êu và chiến lược E-marketing một cách cụ thể. Trong kế hoạch E - marketing được xây dựng vẫn dựa tr ên chiến thuật marketing 4Ps tr ên cơ sở sử dụng các yếu tố internet và phương tiện điện tử làm nền tảng. Cuối cùng kế hoạch E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty Angimex được đánh giá thông qua việc ước lượng hiệu quả các chỉ ti êu (chi phí, doanh thu, lợi nhuận) và phân tích những rủi ro có thể gặp phải, từ đó giúp cho kế hoạch được khả thi hơn và giúp cho công ty có đư ợc đánh giá tổng quát về những lợi ích mà kế hoạch mang lại cũng nh ư giúp công ty có th ể triển khai kế hoạch một cách dễ dàng. [...]... sự thành công cho hoạt động marketing của công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được nghiên cứu với những mục tiêu chính sau đây: - Mô tả hoạt động E-marketing hiện tại cho ngành hàng gạo của công ty - Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu ở nội địa cho sản phẩm gạo của công ty - Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty - Đánh giá hiệu quả của việc ứng dụng E-marketing. .. với công ty khi ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo 5 Xem phần phụ lục: Đề cương câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 11 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ANGIMEX – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG E-MARKETING CỦA ANGIMEX VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH 4.1 Giới thiệu công ty ANGIMEX. .. ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Hình 8: Website gạo Nam Đô _Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu l ương thực – thực phẩm Hà Nội_ www.namdo.com.vn Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 19 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX Hình 9 : Website gạo Sohafarm_Nông trường Sông Hậu_www.sohafarm.com.vn Hoạt động ứng dụng. .. hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo nội địa của công ty ANGIMEX 2.2.2 Giải thích mô hình: Kế hoạch ứng dụng Emarkeing cho sản phẩm gạo của công ty ANGIMEX trải qua tuần tự các bước như sau: + Phân tích môi trường: Ở bước này sẽ tiến hành phân tích các yếu tố của môi trường bên trong và bên ngoài công ty ANGIMEX đ ể có thể đánh giá được hiện trạng cũng như năng lực kinh doanh của công ty từ... E-marketing Song nhìn chung website công ty mới chỉ ở mức độ website thông tin, đây l à điều kiện cơ bản để phát triển lên thành website giao dịch một khi ứng dụng E-marketing cho các ngành hàng của công ty Hình 5: Website công ty Angimex: www .angimex. com.vn Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 16 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX. .. nghiệp trong ngành cần phải có kế hoạch đầu t ư ứng dụng công nghệ thông tin một cách phù hợp mà cụ thể là nâng cấp website để góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 20 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA Trong... E-MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GẠO NỘI ĐỊA Trong chương 4 đề tài đã cho thấy bức tranh toàn cảnh về mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh sản phẩm gạo nội địa của công ty Angimex và các doanh nghiệp trong ngành Đó chính là cơ sở để xây dựng một kế hoạch ứng dụng E-marketing cho những sản phẩm gạo tại thị tr ường nội địa co công ty Các bước cũng như cách thức thực hiện kế hoạch được thể... GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 2 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX 1.5 Kết cấu bài báo cáo Phần báo cáo được thiết kế bao gồm sáu phần t ương ứng với sáu chương của đề tài với những nội dung cơ bản như sau: Chương 1: Giới thiệu: Đây là chương nêu lên những cơ sở hình thành đề tài “Kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX ” Đồng thời... hiện, bám sát nội dung, mang lại tính khả thi cao n ên đề tài được giới hạn 1 Nguyễn Trung Toàn, Các kỹ năng Marketing trên Internet, NXB Lao động, 2007 Khóa luận TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths Huỳnh Phú Thịnh Trang 1 Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX đối tượng nghiên cứu là sản phẩm gạo của công ty (d òng sản phẩm gạo An Gia) cho thị trường nội địa Xét về... công ty đ ã xuất kho dự trữ gạo để bán với giá b ình thường nhằm góp phần bình ổn thị trường 5.1.2 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty ANGIMEX - Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của công ty Angimex trong lĩnh vực gạo nội địa là rất nhiều với những quy mô khác nhau Song, có thể xét đến các đối thủ chính có ảnh h ưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh gạo nội địa của Angimex l à: Công ty . hoạt động E-marketing hiện tại cho ngành hàng gạo của công ty. - Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu ở nội địa cho sản phẩm gạo của công ty. - Xây. ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo nội địa của công ty ANG IMEX 2.2.2 Giải thích mô hình: Kế hoạch ứng dụng Emarkeing cho sản phẩm gạo của công ty