BÁO CÁO CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ***** BÁO CÁO CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Giảng viên: ThS.Lê Bảo Ngọc Sinh viên: Lưu Thị Khánh Huyền Mã sinh viên: B18DCMR083 Lớp: Nhóm: D18IMR2 Hà Nội, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô Trường Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng ln tạo điều kiện, giúp đỡ em suốt trình học tập trường Em muốn đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô Lê Bảo Ngọc – giảng viên trực tiếp giảng dạy môn “Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội” tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực tiểu luận Trong trình thực hiện, em cố gắng, chủ động tìm hiểu thơng tin với vốn kiến thức cô truyền đạt Mặc dù tiểu luận hồn thành khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, nên em mong nhận lời nhận xét, đóng góp từ phía Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lưu Thị Khánh Huyền PHỤ LỤC Đề Câu 1(2 điểm) Lựa chọn tổ chức phi lợi nhuận (non-profit organization) có sử dụng hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội giới thiệu mô tả chung tổ chức (ví dụ, lịch sử hình thành, mục đích hoạt động, quy mơ hoạt động, phương tiện truyền thông xã hội sử dụng)? Câu 2(3 điểm) Bên cạnh phương tiện truyền thơng xã hội, tổ chức phần có sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống, ví dụ, tivi, báo in khơng? Theo anh/chị, có phải lựa chọn tốt hay khơng sao? Câu (5 điểm) Hãy chọn chiến dịch marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tổ chức phi lợi nhuận phần mà anh/chị biết thực yêu cầu/trả lời câu hỏi sau: a Xác định mục tiêu công chúng mục tiêu chiến dịch b Tổ chức phi lợi nhuận có sử dụng người có sức ảnh hưởng xã hội (social influencers) chiến dịch khơng? Theo anh/chị, phải lựa chọn người có sức ảnh hưởng xã hội (social influencers) phù hợp chưa? c Nhận dạng (các) kiểu chiến lược xuất xã hội sử dụng chiến dịch để đạt mục tiêu marketing? Nhận xét anh/chị việc sử dụng chiến lược chiến dịch marketing trên? Bài làm 1) Tổ chức phi lợi nhuận “ Hội liên hiệp niên Việt Nam” 1.1 Lịch sử hình thành Tháng năm 1946 Tổng đồn Thanh niên Việt Nam đời, sau đổi thành Liên đoàn Thanh niên Việt Nam - tổ chức rộng rãi niên yêu nước tự nguyện đứng vào hàng ngũ Liên đoàn Đoàn Thanh niên Cứu quốc làm nòng cốt Cuối năm 1946 Liên đồn Thanh niên Việt Nam thành viên thức Liên đoàn Thanh niên dân chủ giới Tháng năm 1950, Liên đoàn niên Việt Nam tổ chức Đại hội lần thứ I địa Việt Bắc Đại hội vinh dự đón Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước tới dự Tại Đại hội đại biểu bầu bác Nguyễn Chí Thanh làm Chủ tịch Liên đoàn Thanh niên Việt Nam Ngày 08/10/1956, Trung ương Liên đoàn Thanh niên Việt Nam Ban vận động mặt trận thống tổ chức niên Việt Nam với tên gọi chung Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam Ngày 15/10/1956, Đại hội vinh dự đón Chủ tịch Hồ Chí Minh đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước đến dự.Ngày 15 tháng 10 năm lấy làm ngày truyền thống Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam 1.2 Mục đích hoạt động Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam hoạt động với mục đích nhằm đồn kết, tập hợp rộng rãi tầng lớp niên Việt Nam nước phấn đấu cho nghiệp xây dựng bảo vệ vững Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa 1.3 Nguyên tắc hoạt động Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tổ chức hoạt động theo Điều lệ Hội, phù hợp với Hiến pháp, pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, phù hợp với luật pháp quốc tế mà Việt Nam tham gia công nhận Hội hoạt động theo nguyên tắc sau: Tự nguyện, tự quản; Hiệp thương dân chủ; Đồn kết tơn trọng lẫn nhau; Hợp tác bình đẳng, phối hợp thống hành động 1.4 Quy mô hoạt động Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam hoạt động phạm vi nước đoàn kết, tập hợp rộng rãi niên Việt Nam nước Hội thành viên Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Liên đoàn Thanh niên Dân chủ giới Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh thành viên tập thể giữ vai trị nịng cốt trị xây dựng tổ chức hoạt động Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam chịu quản lý quan Nhà nước hữu quan theo quy định pháp luật 1.5 Những phương tiện truyền thông xã hội sử dụng Facebook, Youtube, Blog Các phương tiện truyền thông truyền thống Bên cạnh phương tiện truyền thông xã hội, Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống tivi, báo in Việc sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống lựa chọn tốt mang lại nhiều lợi ích cho chiến dịch tổ chức Chẳng hạn quảng cáo tivi giúp truyền tải thơng điệp hiệu với hình ảnh, âm thanh, ánh sáng Thu hút nhiều khán giả phương thức truyền thông khác giúp dễ dàng tiếp cận với đối tượng cần truyền tải thông điệp, giúp người xem thích thú, gây ý Phạm vi lan tỏa chiến dịch rộng truyền hình phương tiện truyền thơng có phạm vi phủ sóng rộng rãi, có khả tiếp cận đến hầu hết đối tượng thuộc lứa tuổi, tầng lớp khác nhằm tăng lượng người tham gia hưởng ứng chiến dịch tổ chức Đối với quảng cáo báo in cách truyền thông truyền thống từ xưa đến Hiện có lượng người có thói quen sử dụng báo in khơng trọng nhiều vào việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Để tiếp cận với người tổ chức nên sử dụng báo in để truyền thơng cho chiến dịch tổ chức Mặt khác báo in cung cấp thơng tin có tính xác linh hoạt phương tiện truyền thông xã hội khác tạo tin tưởng cho độc giả Quảng cáo báo in có chi phí rẻ, tiếp cận nơi phương tiện truyền thông xã hội chưa phát triển 10 Chiến dịch “Hoa hướng dương” lần thứ 12 với chủ đề: “Vì chiến binh hoa mặt trời” 3.1 Mục tiêu công chúng mục tiêu chiến dịch a) Mục tiêu chiến dịch -Về mặt tình cảm Chiến dịch “Hoa hướng dương” tổ chức nhằm tiếp thêm sức mạnh tinh thần cho bệnh nhi bị ung thư Các em khơng may phải mang bệnh qi ác dằn vặt em thể xác lẫn tinh thần Những đau đớn ngày đêm em phải chịu đựng cố qua đau ấy, nụ cười rạng rỡ lại xuất môi em Bố mẹ, gia đình em lo lắng, cố gắng ngày để em giành giật sống khỏi lưỡi hái tử thần Vì chiến dịch “Hoa hướng dương” thông qua phương tiện truyền thông xã hội muốn lan tỏa mục tiêu chiến dịch đến người, kêu gọi người hưởng ứng góp phần giúp đỡ bệnh nhi ung thư Đó động viên, an ủi gửi tới bệnh nhi, hành động đáng quý người gửi tới em -Về hành động Thông qua mạng xã hội Facebook, vẽ tranh làm hoa hướng dương, viết thông điệp yêu thương dành cho bệnh nhi ung thư ngày hội vào ảnh Sau đăng ảnh lên trang Facebook cá nhân kèm đầy đủ hashtag Mỗi bơng hoa, hình ảnh đóa hoa hướng dương công khai chia sẻ Facebook với đầy đủ điều kiện ban tổ chức ủng hộ tài trợ 30.000 đồng gửi tới bệnh nhi Chiến dịch “Hoa hướng dương” chiến dịch cộng đồng giúp đỡ lẫn nên thu hút lượng lớn người tham gia Với đóa hoa hướng dương, hình hoa hướng dương chia sẻ, lan tỏa mạng xã hội, truyền thơng đóng góp phần cho tiền kinh phí chữa trị cho bệnh nhi ung thư 11 b) Công chúng mục tiêu chiến dịch - Độ tuổi: 15 tuổi, họ người có thói quen sử dụng mạng xã hội, có nhận thức hành động dứt khốt - Hành vi: Họ sử dụng mạng xã hội, biết cách chắt lọc thông tin, hưởng ứng chiến dịch lan tỏa đến người khác - Động cơ: Tiếp thêm sức mạnh tinh thần cho bệnh nhi ung thư góp phần ủng hộ 30.000 đồng gửi tới bệnh nhi => Lý em lựa chọn nhóm cơng chúng mục tiêu từ 15 tuổi trở lên họ thường xuyên sử dụng mạng xã hội, tiếp cận thơng tin nhanh xác Đồng thời họ đối tượng truyền thơng tin nhanh chóng, giúp lan tỏa chiến dịch đến nhiều người 3.2 Social influencers Chiến dịch “Hoa hướng dương” tổ chức đông đảo ca sĩ, MC, diễn viên tiếng tự nguyện tham gia hưởng ứng Ca sĩ Đông Nhi, MC Trấn Thành, hoa hậu Đặng Thu Thảo… 12 Theo em lựa chọn hợp lý người tiếng có ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, hành động, ứng xử người hâm mộ họ Ngồi ra, thơng tin từ người tiếng phát thu hút ý báo giới, người có ảnh hưởng mạng xã hội sau tới cơng dân ngồi xã hội Người hâm mộ thường có xu hướng bắt chước, chia sẻ, đồng ý với quan điểm nghệ sĩ yêu mến Người tiếng đóng vai trị người định hướng, người gợi ý cho công chúng, đặc biệt cho người hâm mộ Tiếng nói người tiếng có trọng lượng công chúng Một chia sẻ người tiếng thu hút chục nghìn người tham gia hưởng ứng người bình thường tham gia chiến lịch lan tỏa vài chục người hưởng ứng theo Vậy việc lựa chọn người tiếng lựa chọn phù hợp chiến dịch “Hoa hướng dương” nói riêng chiến dịch khác nói chung 13 3.3 Các kiểu chiến lược xuất xã hội - Mục tiêu chiến dịch “Hoa hướng dương” lan tỏa thông điệp, từ thu hút người tham gia chiến dịch để vẽ tranh ủng hộ cho bệnh nhi ung thư Để thực mục tiêu đó, Hội liên hiệp niên Việt Nam sử dụng chiến lược xuất xã hội chiến lược tối ưu hóa mạng truyền thông xã hội Để thực chiến lược này, Hội liên hiệp niên Việt Nam kết hợp báo Tuổi trẻ sử dụng mạng xã hội Facebook, Blog để lan tỏa chiến dịch đến người Ở hai tảng trên, LHTN tạo viết, hình ảnh, chi tiết kiện diễn địa điểm lớn, tạo nội dung mang ý nghĩa sâu sắc để truyền tải đến người nhằm kêu gọi người tham gia chiến dịch kèm với chiến dịch Hashtag chiến dịch -Kết : Thơng qua chiến lược tối ưu hóa mạng truyền thông xã hội cách xây dựng nội dung, hình ảnh, lan tỏa ý nghĩa thơng điệp…trên tảng mạng xã hội Facebook Blog thu hút đông đảo người tham gia ủng hộ chiến dịch từ ca sĩ tiếng, diễn viên tiếng, bạn trẻ toàn quốc tham gia 14 Tài liệu tham khảo TS Nguyễn Thị Hoàng Yến, Bài giảng Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng https://tuoitre.vn/ngay-hoi-hoa-huong-duong-2019-chang-duong-12-nam-uocmo-cua-thuy-20191207090058808.htm 15 ... truyền thông truyền thống Bên cạnh phương tiện truyền thông xã hội, Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống tivi, báo in Việc sử dụng phương tiện truyền thông. .. hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội giới thiệu mơ tả chung tổ chức (ví dụ, lịch sử hình thành, mục đích hoạt động, quy mơ hoạt động, phương tiện truyền thông xã hội sử dụng)?... Nam Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam chịu quản lý quan Nhà nước hữu quan theo quy định pháp luật 1.5 Những phương tiện truyền thông xã hội sử dụng Facebook, Youtube, Blog Các phương tiện truyền