Bài tập lớn quan hệ công chúng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING -o0o - BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 120_3 Đề tài: Lập kế hoạch PR cho thương hiệu cụ thể Nhóm 5: Nguyễn Thị Thảo – 11174368 Phạm Thị Thư – 11174450 Nguyễn Hoài Như – 11173569 Cao Thị Hồng Bích – 11170560 Phan Thị Ngọc Linh – 11172757 Phan Thị Giang - 11171200 Ngô Thị Trang Hường - 11172053 HÀ NỘI, 2020 MỤC LỤC Giới thiệu Owen đặc điểm khách hàng mục tiêu 1.1 Về Owen 1.2 Khách hàng mục tiêu Hoạt động PR Owen đối thủ 2.1 Owen 2.2 Aristino 2.3 Bi Luxury Phân tích SWOT 11 Xác định vấn đề 11 4.1 Nguồn gốc vấn đề 11 4.2 Tính cấp thiết vấn đề 12 4.3 Tuyên bố vấn đề 12 Kế hoạch PR triển khai 12 5.1 Thời gian hoạt động 12 5.2 Mục đích, mục tiêu 12 5.3 Công chúng mục tiêu 13 5.4 Insight big idea 13 5.5 Triển khai chi tiết 13 Giới thiệu Owen đặc điểm khách hàng mục tiêu 1.1 Về Owen 2018 trở trước: Owen định vị Thời trang nam công sở đẳng cấp 2018 đến nay: Owen định vị thương hiệu, hương hiệu mang lại giải pháp thời trang ứng dụng, phong cách, lịch lãm thời trang, vững vàng lĩnh Tuyên bố sứ mệnh Owen bắt đầu làm hình ảnh thương hiệu, xây dựng chiến lược trặng đường tiếp theo, kể từ năm 2018 + Hình ảnh định vị trước đây: Thời trang nam công sở đẳng cấp + Năm 2018, OWEN tái định vị thương hiệu, hướng tới thương hiệu mang lại giải pháp thời trang ứng dụng, phong cách, Owen nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt cho dòng thời trang nam Việt Nam Hình ảnh định vị mới: Lịch lãm thời trang, vững vàng lĩnh + Chiến lược mới: Sự kết hợp sắc lịch lãm thời trang tinh thần lĩnh người Việt trẻ Không đơn giản thương hiệu thời trang nam đẳng cấp, phong cách, Owen cịn hướng đến xây dựng hình ảnh đại diện cho tinh thần lĩnh người Việt trẻ + Hình ảnh thương hiệu: Một hình ảnh trẻ trung, động, đậm chất thời trang lĩnh định hướng mà thương hiệu thời trang Owen hướng đến chặng đường + Ý tưởng: Lấy ý tưởng kết hợp sắc thời trang tinh thần lĩnh hệ người Việt trẻ, Owen giải pháp thời trang lịch lãm mang lại cảm hứng đồng hành hệ người Việt trẻ… Mô tả sản phẩm, dịch vụ - Các sản phẩm Owen cung cấp: Áo, quần, phụ kiện, đồ lót - Sự thay đổi đặc điểm sản phẩm theo thời gian + Từ 2008 đến 2018: Từ thức bước chân vào thị trường thời trang dành cho nam vào năm 2008, Owen đóng khung hình ảnh cơng sở với áo sơ mi, quần âu… nghiêm túc Đặc biệt, sơ mi thiết kế chủ lực Owen, đưa thương hiệu trở thành tên bật thị trường thời trang dành cho nam Việt Nam Sản phẩm với chất liệu tốt, thiết kế theo xu hướng công sở, đẳng cấp + Từ 2018 đến nay: Owen có nhiều thay đổi định hình phong cách sản phẩm Owen có cách mạng thiết kế nhằm mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh phát triển dịng thời trang cơng sở làm nên thương hiệu, năm 2018, Owen mắt hàng loạt sưu tập đặc sắc hướng tới bạn trẻ, giới thiệu tới công chúng mùa Xuân Hè Thu Đông Bộ sưu tập “Chaos” kết hợp NTK Hoàng Minh Hà mắt Tuần lễ Thời trang Quốc tế Việt Nam Xuân Hè 2018 cho thấy Owen mang thở mới, trẻ trung đầy phá cách Khơng cịn nghiêm túc, truyền thống trước, người đàn ông Owen trở nên phóng khống, đại động Với cách xử lý chất liệu mới, nhẹ, thoáng phom dáng dễ mặc, dễ mix match, chàng trai toát lên vẻ lịch lãm, trẻ trung đẳng cấp, với tình yêu, tận hưởng sống Owen bước thay đổi sản phẩm để xây dựng lại hình ảnh định vị => Sản phẩm Owen có nhiều thay đổi để tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng trẻ Đây thay đổi tích cực sản phẩm, phù hợp với định vị thương hiệu Tuy nhiên, theo đánh giá khách hàng, trẻ trung, động dịng sản phẩm chưa có nhiều bật so với sản phẩm thương hiệu cạnh tranh thị trường: Aristino, Bi Luxury Ngân sách, doanh thu, nhân - Doanh thu lớn, Kowil (Owen) chiếm 2,2% thị phần ngành thời trang năm 2019, xếp thứ - Ngân sách cho marketing năm 2020: tỷ - Hợp tác, thuê agency nhiều chiến dịch: khai trương cửa hàng (prviet), chiến dịch truyền thông ("con đường tôi", hợp tác 5smedia, pokamedia), chưa thấy vai trò bật nhân viên PR cơng ty Thủ tục tun bố sách liên quan đến tinh hình vấn đề - Tái định vị thương hiệu, thay đổi nhận diện, mở rộng thêm tập khách hàng, mở rộng thêm sản phẩm - Đầu tư tổ chức nhiều chương trình marketing tăng nhận thức khách hàng trẻ việc tái định vị thương hiệu Cách thức xử lý vấn đề Năm 2018, Owen bắt đầu tái định vị thương hiệu, nhận diện thương hiệu Owen thay đổi, đổi từ thiết kế sản phẩm cách trí concept cửa hàng mang tinh thần trẻ trung, động., theo đó, Owen mắt nhiều sưu tập có màu trắng kiểu dáng trẻ trung hướng đến khách hàng trẻ Đầu tư cho chiến dịch Marketing PR, vd chiến dịch "Con đường tôi" Đến nay, Owen trọng vào hoạt động PR đầu tư vào thi sinh viên như: MOA, lĩnh Marketing, nhằm tìm thêm nhiều giải pháp hữu ích tạo dấu ấn lịng sinh viên trẻ; khách hàng mục tiêu tương lai 1.2 Khách hàng mục tiêu Đối tượng: Nam giới, Độ tuổi: 20-25 Nghề nghiệp: Phần lớn sinh viên, sinh viên trường Thu nhập: Từ 5- 10 triệu đồng/ tháng Thói quen: -Thường xuyên sử dụng trang mạng xã hội giải trí: Facebook, Instagram,Tiktok - Thường xuyên theo dõi, tham gia kiện, thi liên quan tới kinh doanh, khởi nghiệp - Theo dõi kênh, trang báo (vn.express, cafebiz,bazaarvietnam, toplist, Brand Vietnam, Vietnamnet ), chương trình kinh doanh khởi nghiệp - Theo dõi thi DN lớn: P&G, Unilever, trường đại học lớn: Ngoại Thương, Kinh tế quốc dân, Sở thích: - Yêu thích lối sống trẻ trung, đại - Thích tham gia hoạt động cộng đồng, hoạt động tập thể, tích cực giao tiếp mở rộng mối quan hệ Nhóm ảnh hưởng - Đây nhóm khách hàng bắt đầu bước vào sống độc lập, giai đoạn thân họ ln có hình tượng, thần tượng để học hỏi, noi gương theo thường người thành công lĩnh vực nghề nghiệp họ muốn theo đuổi, tiếng ngành giải trí mà họ yêu thích - Bạn bè: Nhóm KH thường có mối quan hệ rộng với người độ tuổi (Bạn bè trường ĐH, CLB, văn phòng làm việc) Mong muốn - Mong muốn thuận lợi việc học tập công việc ổn định - Mong muốn thể giao lưu kết bạn, mở rộng mối quan hệ - Nhận yêu quý, quý trọng người xung quanh - Thể tự tin, thể khả thân, công nhận cá nhân tập thể Hoạt động PR Owen đối thủ 2.1 Owen Chiến dịch "Con đường tôi" Owen Thời gian: 15/11/2018 - 20/01/2019, đánh dấu cột mốc 10 năm tuổi nằm chiến lược trẻ hóa thương hiệu Mục tiêu chiến dịch & đối tượng khách hàng mục tiêu - KHMT: Nhóm khách hàng nam giới từ 22 – 30 tuổi, sống thành thị, thu nhập A, B Nhóm KH động, tự tin, thích chinh phục, thích xây dựng hình tượng đậm chất đàn ơng (manly) Họ có thành tựu ban đầu đường chinh phục thành cơng Ngồi người may mắn tìm đam mê đời, có cá nhân chưa biết muốn họ nhiều thời gian để thử nghiệm thất bại - Mục tiêu chiến dịch: chiến dịch “Con đường tơi” nhằm khích lệ người trẻ chia sẻ câu chuyện vượt qua thử thách mình, truyền cảm hứng cho họ theo đuổi đam mê Hoạt động PR - Thơng cáo báo chí: chiến dịch tiếp tục lan truyền câu chuyện thông tin thi trang báo nhiều người trẻ theo dõi: VnExpress: OWEN truyền cảm hứng cho bạn trẻ qua chiến dịch “Con đường tơi” Dân Trí: Hồng Lê Giang – Gã trai biết đến chinh phục Elleman: Trọng Hiếu – Con đường riêng chàng Peter Pan showbiz Cafebiz: Shark Dzung Nguyễn: Đánh đổi cho giấc mơ - PR online: + Lựa chọn vị Đại sứ chiến dịch thuộc lĩnh vực khác nhau: Shark Dzung Nguyễn – đại diện cho lĩnh vực kinh doanh; Ca sỹ Trọng Hiếu Idol – đại diện cho lĩnh vực văn hố nghệ thuật; Nhà chinh phục thiên nhiên Hồng Lê Giang – đại diện cho lĩnh vực thể thao, rèn luyện + KOLs vệ tinh thuộc lĩnh vực giải trí: MC Nguyên Khang, Nhà văn Nguyễn Ngọc Thạch, NTK Trương Thanh Long, Pianist Đoàn Lê Phan Anh, Blogger Quang Đại + Các chuyên gia: Annie Nguyễn Trâm Anh (Senior Sales Lead tập đoàn Salesforce), chuyên gia marketing Tiền Gia Trí + Các giảng viên, giáo viên có nhiều người theo dõi PGS.TS Vũ Huy Thông (Trưởng khoa Marketing, ĐH Kinh tế Quốc dân), PGT TS Hoàng Ánh (Trường ĐH Ngoại Thương)… - Event: OWEN tiếp cận trực tiếp tới bạn sinh viên trẻ, chia sẻ tư vấn cho băn khoăn, trở ngại bạn gặp phải đường chinh phục giấc mơ hai buổi talkshow trường ĐH + 01 buổi Đại học Ngoại thương Hà Nội với tham gia Shark Dzung Nguyễn, anh Thuận Đoàn – Phó TGĐ Cơng ty CP Thời trang Kowil, chị Annie Trâm Anh – Senior Sales Lead Tập đoàn Saleforces + 01 buổi Đại học HUTECH TP.HCM với tham gia Ca sỹ Trọng Hiếu, Nhà chinh phục thiên nhiên Hoàng Lê Giang anh Thuận Đoàn – Phó TGĐ Cơng ty CP Thời trang Kowil Đánh giá: Hoạt động PR thành công thu hút lượng quan tâm lớn: Cuộc thi thu hút tới 1.257 dự thi hợp lệ thí sinh, 11.725 tài khoản lập để tương tác với thi; 91,7% phản hồi tích cực chiến dịch Hơn 3.000.000 tương tác Facebook Google.Những số phần chứng minh thành OWEN đạt việc truyền cảm hứng cho giới trẻ theo đuổi đam mê Thương hiệu khơng đặt KPI doanh thu cho chiến dịch Tuy nhiên, nhờ hệ thống O-coin, thương hiệu ghi nhận có: 689,590 O-coin tích lũy, tương đương 689,590,000 VND 2,948 voucher quy đổi 1,876 voucher áp dụng hợp lệ tương đương 1,876 lượt mua hàng Nhận xét : - Hoạt động PR đa dạng: báo chí, event, pr online Tuy nhiên hoạt động không nhiều, bật lần tái định vị thương hiệu cuối năm 2018 - Chưa có hoạt động CSR 2.2 Aristino Báo chí, tạp chí - Aristino có PR trang báo như: bazaarvietnam, toplist, Brand Vietnam, Vietnamnet Chủ đề viết book toplist thường PR thương hiệu sản phẩm Hà Nội Ở vnn bv phát triển thương hiệu aristino Việt Nam - Ngồi aristino cịn book PR tạp chí thời trang mắt sản phẩm - Sự kiện Aristino tài trợ toàn trang phục cho nhà đầu tư chương trình Shark Tank Việt Nam mùa thứ đăng tải website thức Aristino số trang báo thanhnien.vn cafef, diendanhdoanhnhan > Aristino PR nhiều tên trang báo tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng quảng bá kiện thương hiệu PR Online - Aristino PR thông qua đăng chủ yếu người mẫu, fashionita, số KOL trẻ (Quang Đăng ) qua kênh Facebook instargram - Chiến dịch Be the man: Aristino tổ chức thi "Be the man - Chia sẻ người đàn ông bạn" thu hút 150.000 lượt bình chọn nhiều thảo luận sôi định nghĩa: “Người đàn ông thực thụ” quan điểm góc nhìn người Kết hợp với KOL Shark Hưng pr qua post FB với hastag #Aristino #Betheman Event - 2018: Aristino tổ chức cho 100 khách hàng thân thiết chuyến du lịch với chủ đề “Hành trình khám phá miền Tây sơng nước” với nhiều hoạt động trải nghiệm gắn kết khách hàng với thương hiệu - Fashion Show mùa hè 2019 mang tên "Be The Man" tổ chức miễn phí Phố Hà Nội thu hút 20.000 khán giả hào hứng cuồng nhiệt Không dừng lại đêm diễn Fashion Show, Aristino cịn mang đến cho người dân thủ hoạt động giải trí trải nghiệm thú vị: cho khán giả tham gia trải nghiệm thay đổi diện mạo nhờ tư vấn stylist Aristino; check in photobooth đậm tính thời trang gia đình hịa vào trị chơi vận động thú vị - Aristino tiếp tục có động thái mạnh mẽ để nâng tầm thương hiệu xác nhận tham dự Aquafina Việt Nam International Fashion Week 2019 Bộ sưu tập hoàn toàn chinh phục giới mộ điệu để lại dấu ấn đặc biệt khuôn khổ Fashion Week 2019 CSR Aristino thức khởi động chương trình "Đơi cánh u thương" với ý nghĩa nhân văn cộng đồng Mỗi sản phẩm bán toàn hệ thống showroom Aristino quy đổi tương đương 10.000đ Aristino đồng thời tiếp tục triển khai chương trình chuỗi hoạt động Fashion Show diễn 1/6/2019 2/6/2019 Phố Hà Nội Mỗi khách hàng viết lời chúc cánh chim đại bàng Aristino quy đổi thành 10.000đ Ngay Fashion Show 2019, Aristino trao tặng 91 triệu 790 nghìn đồng cho em nhỏ Trung tâm Hi vọng Tiên Cầu – Hưng Yên Theo thơng tin từ đại diện nhãn hàng, chương trình "Đơi cánh u thương" cịn tiếp tục Aristino triển khai hoạt động bền bỉ Phản ứng công chúng nhận tin Kể từ năm 2017 đến nay, Aristino không ngừng lột xác để thực mục tiêu chiến lược cạnh tranh mở rộng thị trường Các hoạt động PR thực xuyên suốt với chủ đề "Be the man", tận dụng lợi kênh Social media offline Nội bật event Aristino: lĩnh vực thời trang, show mắt sưu tập nằm danh sách phải có (must-have), Aristino kết nối khéo léo điểm chạm thương hiệu cơng chúng, Aristino mang tới đêm trình diễn âm nhạc – thời trang đạt hiệu ứng tốt hình ảnh, thể thấu hiểu thị hiếu công chúng mục tiêu Hoạt động CSR Aristino bước đầu ý đến triển khai từ năm 2019 KẾT LUẬN: - Bi Luxury tập trung PR trang báo mạng triển khai thêm kênh qua Even Even tham gia Aquafina Vietnam International Fashion Week Fall Winter 2019 với Aristino tập trung PR tới đối tượng khách hàng trẻ yêu thời trang - Bi chưa có hoạt động PR liên quan đến cộng đồng mang tính dài hạn hoạt động dừng tính chất ngắn - Cũng chưa có hoạt động PR đến nhóm đối tượng nhận tin cụ thể: khách hàng cũ, khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, mà hoạt động áp dụng với tất công chúng nhận tin 2.3 Bi Luxury Báo chí, tạp chí: PR với đa dạng chủ đề nhiều đầu báo: Pháp luật, công thương: Bi Luxury khai trương cửa hàng Đà Nẵng VN express: Cách thương hiệu thời trang Biluxury đổi hậu Covid-19, Hãng thời trang Biluxury tặng gói bảo hiểm Covid-19 Kênh 14: Ông bố siêu chất gia đình sở hữu hệ thống thời trang nam Biluxury Cafe Biz: Biluxury: Thương hiệu trẻ năm thành lập sở hữu 100 cửa hàng thời trang > Bi PR với tần suất cao báo trung bình lần/ tháng Ngồi trang báo có tỉ lệ người đọc cao Bi cịn Pr báo cơng thương pháp luật trang báo có tỉ lệ người đọc chủ yếu nam giới kinh doanh PR Online - Các hoạt động tương tác mạng xã hội chưa mạnh: - Facebook: group dành riêng cho khách hàng sử dụng sản phẩm Biluxury (với 6,3k thành viên) dùng để thảo luận chủ liên quan đến sản phẩm thương hiệu - instargram : PR thông qua đăng chủ yếu người mẫu, fashionita, số KOL Event - Aquafina Vietnam International Fashion Week Fall Winter 2019, Biluxury mang đến cho khán giả BST với tên gọi Sauvage BST lấy cảm hứng từ thiên nhiên hùng vĩ, qua làm bật tính cách người đàn ơng can trường, trải Sauvage hứa hẹn trở thành sóng huyết mạch làng thời trang Việt KẾT LUẬN: - Bi tập trung PR trang báo mạng triển khai thêm kênh qua Even Even tham gia Aquafina Vietnam International Fashion Week Fall Winter 2019 với Aristino tập trung PR tới đối tượng khách hàng trẻ yêu thời trang - Bi chưa có hoạt động PR liên quan đến cộng đồng mang tính dài hạn hoạt động dừng tính chất ngắn - Cũng chưa có hoạt động PR đến nhóm đối tượng nhận tin cụ thể: khách hàng cũ, khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, mà hoạt động áp dụng với tất công chúng nhận tin Phản ứng công chúng nhận tin - Đối với hoạt động PR đối thủ Bi Luxury, công chúng phản ứng tích cực, nhiên chưa sơi biểu qua: + Lượng người đọc báo thấp + Số tương tác trang mạng xã hội chưa cao + Lượt view video thấp 10 - Nhìn chung hoạt động PR đối thủ nội dung có phần đa dạng nhiên chưa đủ thu hút công chúng nhận tin chưa nhận nhiều phản ứng từ công chúng người tiêu dùng Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm yếu - Owen có đầu tư cho chiến - Hoạt động PR đa dạng: báo chí, event, lược định vị, đầu tư cho hoạt động pr online Tuy nhiên hoạt động khơng marketing nói chung PR nói riêng nhiều, bật lần tái định - Ngân sách cho hoạt động PR, Marketing vị thương hiệu cuối năm 2018 lớn - Chưa có hoạt động CSR - Thương hiệu lâu đời, có chỗ đứng thị trường Cơ hội Thách thức - Thị trường lớn, tiềm năng, chưa - Các đối thủ cạnh tranh có khai thác hiệu ứng cơng chương trình hành động, PR để mở rộng chúng thời trang nam thời trang thị trường, hướng đến đối tượng khách công sở nam tích cực - Nhu cầu nhóm khách hàng trẻ ( 2025) sản phẩm thời trang nam công sở, thời trang nam ứng dụng ngày cao hàng người trẻ - Các đối thủ đánh tới tập khách hàng giới trẻ từ lâu, có chỗ đứng thị phần định - Sự ảnh hưởng Covid tới kinh tế khiến khách hàng khó khăn đưa định mua sản phẩm thời trang trung cao cấp Xác định vấn đề 4.1 Nguồn gốc vấn đề Owen tái định vị thương hiệu, hướng đến nhóm khách hàng trẻ trung, động Đây chiến dịch cần nhiều hoạt động hướng đến nhóm khách hàng để thay đổi nhận thức hành động họ Nhưng có chiến dịch thành cơng kéo dài tháng, kết thúc vào đầu năm 2019, từ đến chưa có hoạt động thu hút KH mục tiêu Trong đó, đối thủ cạnh tranh trực tiếp thường xuyên thực chương trình PR, thu hút theo dõi đơng đảo nhóm khách hàng độ tuổi 20-25 11 4.2 Tính cấp thiết vấn đề - Tính cấp thiết vấn đề: Đây vấn dề cấp bách DN không giải vấn đề triệt để, Owen bị ảnh hưởng: +Tái định vị không tạo ấn tượng, xây dựng định vị khơng thành cơng, hình ảnh thương hiệu bị phai mờ nhận thức khách hàng + Doanh số sụt giảm, không giữ chân khách hàng cũ không thu hút KH 4.3 Tuyên bố vấn đề Các hoạt động marketing, PR chưa có nhiều bật, chưa đủ để thay đổi nhận thức nhóm khách hàng trẻ để tái định vị thành cơng Kế hoạch PR triển khai 5.1 Thời gian hoạt động Thời gian: tháng 01/01/2021-30/06/2021 5.2 Mục đích, mục tiêu 5.2.1 Mục đích Giai đoạn 1: Thu hút ( tháng) Giới thiệu cho khách hàng thông điệp Giai đoạn 2: Tăng gắn kết khách hàng với thương hiệu (3 tháng) Owen đồng hành cung cấp giá trị cho khách hàng tự tin hoàn thiện phát triển thân Giai đoạn 3: Duy trì sức hút chiến dịch ( tháng) 5.2.2 Mục tiêu Giai đoạn 1 Cuộc thi: - Thu hút tối thiểu 500 người tham gia thi - Thu tối thiểu 200.000 tương tác PR online - Video viral thu hút khoảng 50.000 tương tác thảo luận mạng xã hội Giai đoạn Event - Tổ chức 10 trường đại học (Miền Bắc 50%, Miền Nam 50%) , thu hút 300 người/ chương trình - Tổ chức 10 chương trình cho người làm, tập trung miền Nam 60%, thu hút 200 người/ chương trình KOL 12 - Thu hút khoảng 10.000 người tham gia trend Thông cáo báo chí: - Book từ 2-3 báo giai đoạn đầu trend giai đoạn cuối để thống kê lại kết Giai đoạn Thu hút : 100.000 người quan tâm đến chiến dịch 10,000 người tương tác tảng social 5.3 Công chúng mục tiêu Owen: Nội nhân viên Owen người tham gia thực chiến dịch Khách hàng: Nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Giới truyền thông: Những người tham gia truyền bá thông điệp chiến dịch phân phối thông tin đến khách hàng Cộng đồng: Những người quan tâm đến phát triển thân, lập nghiệp; quan tâm đến thời trang; cộng đồng đam mê thời trang 5.4 Insight big idea insight: Người trẻ thiếu kinh nghiệm vốn sống, dễ bị áp lực từ bỏ mục tiêu ban đầu Big Idea: Tôi phía trước đường tơi 5.5 Triển khai chi tiết 5.5.1 Giai đoạn Nội dung triển khai (1) Phát động thi chia sẻ câu chuyện thân người trẻ khó khăn, thử thách, thất bại hay trải nghiệm, học mà họ học đường tới thành công Fanpage Owen: Tổ chức thi "Vấn đề - Trả lời bạn" => mục tiêu: Owen thương hiệu tạo gắn kết, khơi gợi với nhóm cơng chúng mục tiêu truyền cảm hứng để họ nói lên tiếng nói chia sẻ câu chuyện thân nhóm công chúng mục tiêu lại người khơi gợi đam mê, truyền cảm hứng cho người trẻ khác - Nội dung thi: Người trẻ tham gia gửi chia sẻ câu chuyện khó khăn đường lập nghiệp, câu chuyện vấn đề trực tiếp người gửi gặp phải Vấn đề tìm giải pháp khơng, fanpage 13 đăng tải để xin giải pháp từ người trẻ khác Tất comment câu trả lời post - Thông điệp: Chỉ cần chia sẻ khó khăn, chắn bạn giải đáp - Đối tượng: công dân từ 20 tuổi trở lên cư trú lãnh thổ Việt Nam - Thời gian tham gia: khoảng tuần - Cách thức tham gia Gửi vào đường link Owen tạo sẵn dạng video clip kèm miêu tả dạm hình ảnh kèm miêu tả tối đa 500 từ kèm hastag #Owen #Nguoidonghanh Bài viết Owen đăng tải fanpage FB Người tham gia kêu gọi bạn bè, người thân vote dạng thảo luận dự thi (bằng cách comment) - Tiêu chuẩn đánh giá: + Đánh giá người tham gia gửi viết: 30% điểm từ Ban Giám Khảo: + Thành phần BGK: đại diện thương hiệu Owen + Tiêu chí: dựa chất lượng, đầu tư nội dung viết 70% điểm từ Khán giả: xét từ lượng thảo luận câu chuyện chia sẻ + Đánh giá người tham gia bình luận: Bình luận BGK đánh giá có ý nghĩa - Giải thưởng: Mỗi tuần chọn lượng định để trao thưởng Giải thưởng tiền mặt + voucher mua hàng Owen (2) PR Online - Thuê Welax làm viral video đăng tải lên Fanpage Welax Owen + Nội dung: Khó khăn bước đầu lập nghiệp + Lồng ghép giới thiệu thi kiện tới Owen - Sử dụng Content creator để viết làm nội dung truyền thông thi chiến dịch sắm tới bám sát với thông điệp thi, kết hợp với KOL chia sẻ chiến dịch: KOL Trần Quang Đại, travel blogger Chan La Cà đăng tải nhiều kênh truyền thông khác Ybox, fanpage có nhiều tương tác Trắng TV, Phở (3) Báo: Bài chia sẻ chương trình chiến dịch, thông báo event diễn ra, viết chia sẻ trai nghiệm người trẻ đồng hành với Owen, viết thành công kiện, trang báo cho giới trẻ: Zing News, Kênh 14, Cafe.biz, Kênh triển khai (1) Fanpage Owen: 14 - Các viết kêu gọi tham gia thi chia sẻ câu chuyện, kèm theo thể lệ tham gia, yêu cầu thi tiêu chuẩn đánh giá; đăng câu chuyện khán giả gửi tới - Bài đăng video viral triển khai giai đoạn Cần có kit media cố định để thể đồng đăng (2) Báo chí Zing News, Kênh 14, Cafe.biz, Giai đoạn Nội dung triển khai Dựa câu chuyện thực tế thu thập từ giai đoạn trước, sở phát triển cho toàn nội dung giai đoạn : Tập trung giải vấn đề mà đa số bạn trẻ gặp phải, định hướng cho giới trẻ nói chung cách vượt qua khó khăn thử thách phía trước trì tâm, tự tin đường chọn (1) Event: Theo thống kê từ giai đoạn 1, hướng kiện dành cho nhóm: Sinh viên Và Người làm (Sinh viên trường) + Sinh viên: lựa chọn địa điểm số trường đại học lớn, khu vực đông sinh viên, không gian gần gũi + Người làm: lựa chọn địa điểm nơi tập trung nhiều công ty, văn phòng, ưu tiên hội trường lớn, chuyên nghiệp Nội dung chương trình chia sẻ: + Sinh viên: Hướng nội dung định hướng tương lai: kỹ nên rèn luyện môi trường đại học: Thiết lập mục tiêu, Kiến thức kinh doanh, Áp dụng kiến thức trường học vào thực tế, Cơ hội thách thức môi trường hội nhập quốc tế + Người làm: Hướng nội dung vào chia sẻ Kỹ ưu tiên công việc: Thiết lập mối quan hệ, Sắp xếp công việc hiệu quả, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Xử lý áp lực công việc (2) KOL: + Lựa chọn micro influencer Tiktok với lượt follow tối thiểu 30k, ví dụ: Hải Nam, Trần Nhậm, Hải Trung, Cao Xuân Tài, Jsol, + Dùng KOL để tạo trend Tiktok: Chọn nhiều KOL nhỏ ( lượng follow từ 30.000 follower) 15 + Nội dung: ngày Outfits làm Owen + Mục tiêu: Giúp người trẻ định hình phong cách thời trang cơng sở động, cá tính phù hợp với thân (3) Báo: + Viết PR trend tạo Tiktok với mục đích thu hút đông đảo người quan tâm tham gia trend + Book trang báo giới trẻ quan tâm: kenh14, vnexpress, cafebiz, đăng tải PR trend Tiktok, viết liên quan tới thương hiệu làm bật thông điệp "Owen bên đồng hành cung cấp giá trị cho khách hàng tự tin hoàn thiện phát triển thân" Kênh triển khai - Event: Offline - Tổ chức buổi livestream chia sẻ diễn giả tiếng liên quan đến nghề nghiệp - Tổ chức buổi livestream chia sẻ diễn giả tiếng liên quan đến nghề nghiệp + Svien: Tại trường ĐH, tổ chức tọa đàm, nội dung chia sẻ kiến thức Marketing, Kinh doanh, Hội nhập quốc tế, Công nghệ 4.0- thách thức hội + Svien trường: Tại hội trường, trung tâm, tổ chức buổi chia sẻ kỹ mềm (kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ viết CV, ) - Fanpage: + Đăng tải video tổng hợp lại câu chuyện chia sẻ từ nhân vật giai đoạn + TVC trải nghiệm người trẻ ngày: công việc văn phịng, chơi với bạn bè có người đồng hành Owen- với trang phục khác nhau, thể tự tin, lịch lãm, trẻ trung Giai đoạn Nội dung triển khai - infuencer: Chia sẻ đánh giá, cảm nhận tích cực hoạt động Owen ý nghĩa nói với đối tượng khách hàng trẻ Chia sẻ vể câu chuyện đời cách tìm sở thích đam mê q trình theo đuổi ntn đồng thời trình chia sẻ KOL mặc đồ Owen ( có các câu chuyện nhân viên nội owen người mẫu, nhiếp ảnh, ) 16 KOL người có ảnh hưởng đến nam giới, độ từ18-30 nhiều lĩnh vực khác như: Đen Vâu, Xuân Trường, Dennis Đặng, người mẫu, nhiếp ảnh gia Owen - Thơng cáo báo chí: Đăng tải nội dung trên: Cafe Biz, Cafe F, Kênh 14 Bài viết PR phân tích thành cơng chương trình Owen thực hiện, thay đổi nhận thức kỹ sinh viên, người làm Kênh triển khai - Các kênh mạng xã hội Video đăng tải Facebok, Youtobe - Fanpage - Kênh báo: Vn Express, Dân trí 17 ... lợi việc học tập công việc ổn định - Mong muốn thể giao lưu kết bạn, mở rộng mối quan hệ - Nhận yêu quý, quý trọng người xung quanh - Thể tự tin, thể khả thân, công nhận cá nhân tập thể Hoạt... khách hàng tiềm năng, mà hoạt động áp dụng với tất công chúng nhận tin Phản ứng công chúng nhận tin - Đối với hoạt động PR đối thủ Bi Luxury, công chúng phản ứng tích cực, nhiên chưa sơi biểu qua:... triển dòng thời trang công sở làm nên thương hiệu, năm 2018, Owen mắt hàng loạt sưu tập đặc sắc hướng tới bạn trẻ, giới thiệu tới công chúng mùa Xuân Hè Thu Đông Bộ sưu tập “Chaos” kết hợp NTK