TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Bộ mônDOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH

Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh Đại học UEH – Trường Kinh doanh UEH Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing  Bộ môn DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Họ tên : Đào Ngọc Nhiên MSSV: 31201026326 Lớp IB003 – Khóa 46 (CQ) Chuyên ngành : Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn : Thạc sĩ Nguyễn Thị Hồng Nhung Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 I- Doanh nghiệp kinh doanh Mục lục: Trang Phần II : Trả lời câu hỏi Câu Câu 11 Câu 17 Câu .23 Tài liệu tham khảo 29 II- Lời cảm ơn: “Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Đại học UEH đã đưa môn học Doanh nghiệp kinh doanh vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên môn – Cô Nguyễn Thị Hồng Nhung đã dạy dỗ tâm huyết truyền đạt kiến thức quý giá cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Doanh nghiệp kinh doanh của cô, em trau dồi cho thân nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập nghiêm túc hiệu Đây chắn kiến thức có giá trị sâu sắc, hành trang để em vững bước sau Bộ môn Doanh nghiệp kinh doanh là môn học thú vị, bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức, kỹ năng, giúp sinh viên ứng dụng vào thực tế Tuy nhiên, khả tiếp thu thực tế nhiều hạn hẹp, kiến thức chưa sâu rộng Mặc dù thân cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn!” Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh II-Phần trả lời câu hỏi: Câu 1a:  Đạo đức kinh doanh: tập hợp nguyên tắc chuẩn mực định xác định hành vi chấp nhận kinh doanh  Đạo đức kinh doanh có vai trò “tấm lề” để cá nhân, người tổ chức, doanh nghiệp tham gia q trình kinh doanh từ mà soi xét, đánh giá có điều chỉnh, định hành vi cho phù hợp quỹ đạo đặt trước  Đạo đức kinh doanh đặt mục tiêu tạo đắn đạo đức tốt việc định Bất kì định kinh doanh tạo tác động lớn cho nhiều người : nhân viên công ty, ban lãnh đạo, bên liên quan, người tiêu dùng, Chính thế, doanh nghiệp có quy tắc đạo đức chặt chẽ, tốt đẹp thu hút khách hàng mình, tăng độ tin cậy thương hiệu doanh nghiệp khách hàng Ngoài ra, tạo gắn kết lâu dài với nhân viên cổ đông, tạo thiện cảm tốt đẹp với đối tác bên liên quan tiến tới phát triển lâu dài doanh nghiệp doanh nghiệp đạt doanh nghiệp có văn hóa đạo đức tốt đẹp Một ví dụ cụ thể dựa cơng trình nghiên cứu của hai giáo sư là John Kotter và James Heskeu (tác giả cuốn sách “Văn hóa công ty và chỉ số hoạt động hữu ích”) thuộc Trường Đào tạo quản lý kinh doanh Harvard (Hoa Kỳ) Kết nghiên cứu cho thất các công ty với truyền thống đạo đức kinh doanh những chuẩn mực khác thì đạt được những thành quả khác Hai vị giáo sư đã đưa những số thống kê ấn tượng: Trong vòng 11 năm, những công ty chú trọng thực hành đạo đức kinh doanh đã nâng được mức thu nhập của mình lên tới 682% so với 36% của các công ty không coi trọng thực hành các chuẩn mực đạo đức kinh doanh Các công ty này cũng tăng được 90% giá trị cổ phiếu của họ thị trường chứng khoán so với 74% của các công ty không thực sự coi trọng đạo đức kinh doanh; tăng được 756% lợi nhuận ròng, vượt xa các công ty không coi trọng việc thực hành đạo đức kinh doanh Từ lập luận trên, ta thấy tầm quan trọng cấp thiết việc tạo văn hóa doanh nghiệp có đạo đức tốt kinh doanh  Đạo đức kinh doanh Việt Nam vào năm cuối kỷ 20 - đầu kỉ 21 mối quan tâm hàng đầu nhiều người dân Việt Nam Đặc biệt sau mở cửa thực sách đổi tham gia vào q trình quốc tế hóa, tồn cầu hóa Nhiều phạm trù xuất như: quyền sở hữu trí tuệ, quyền người tiêu dùng, ; khái niệm đạo Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh đức kinh doanh trở nên phổ biến biết đến rộng rãi Tuy nhiên, việc vi phạm đạo đức kinh doanh lại vấn đề gây “đau đầu” cho xã hội, đặc biệt ngành chế biến lương thực, thực phẩm Như một đại biểu Quốc hội đã phát biểu: “Con đường từ dạ dày đến nghĩa địa chưa bao giờ ngắn dễ dàng nay!”  Một hoạt động kinh doanh xem xét có đạo đức hay khơng hành động kinh doanh chấp nhận yếu tố sau đây: Tổ chức, doanh nghiệp : Các tổ chức có quy tắc riêng họ để nhân viên, khách hàng chí đối tác nắm rõ, từ doanh nghiệp, tổ chức xem xét có đảm bảo đạo đức kinh doanh hay khơng Ngồi ra, em thường thấy xu hướng tổ chức, công ty, doanh nghiệp thường có tổ chức buổi học vấn đề đạo đức kinh doanh cho thấy đạo đức kinh doanh ngày trọng tiêu chí quan trọng để đánh giá giá trị cốt lõi tổ chức, doanh nghiệp Các nguyên tắc, chuẩn mực riêng cá nhân: Khi cơng ty có quy định, quy tắc yếu tố định phần số người tuân theo quy tắc công ty- cá nhân nhân viên, Họ cá thể, có nguyên tắc riêng mình, dựa theo đó, cá nhân định xem có nên làm việc hay khơng? Đó có việc có đạo đức hay khơng? Đơi khi, cơng ty có ngun tắc lãnh đạo, văn hóa quản lí, ngun tắc chuẩn mực bị ảnh hưởng hay bị “bẻ cong” mà yếu tố cá nhân không đủ “cứng rắn” kiên định dễ bị sa đọa, lơi kéo vào việc trái đạo đức, chí vướng vào vịng lao lý Các khách hàng nhóm lợi ích liên quan: Kinh doanh để cung cấp hàng hóa, phụ vụ khách hàng, vật chất dịch vụ, nhiên, khơng có khách hàng việc kinh doanh khơng thể xảy Chính thế, khách hàng người (nhóm) có lợi ích đến từ việc kinh doanh thành phần định, phán xét tổ chức, doanh nghiệp đạo đức kinh doanh Một số câu hỏi đượcc đặt : Sản phẩm Doanh nghiệp có mang lại giá trị gì, Giá trị cốt lõi Doanh nghiệp gì? Sản phẩm họ có đảm bảo an tồn khơng, quyền lợi cho khách hàng khơng? Đối thủ cạnh tranh: Hoạt động kinh doanh không tránh khỏi cạnh tranh, nhiên dù cạnh tranh tách rời giá trị đạo đức kinh doanh Giữa doanh nghiệp, tổ chức với nên có hành vi cạnh tranh lành mạnh mang tính chất cơng bằng, khơng nên dìm ép, bơi nhọ, ảnh hưởng uy tín đối thủ đối thủ người đánh giá đạo đức tổ chức, doanh nghiệp Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh Các quan quản lý Nhà nước, Pháp luật: Kinh doanh tập hợp hoạt động có nhiều thành phần tham gia, ảnh hưởng lớn đến Kinh tế, Xã hội, Vì can thiệp Cơ quan quản lý Nhà nước, Luật, dànhh riêng cho lĩnh vực tất yếu Dựa luật lệ, quyền, Nhà nước đặt ra, hành vi có đạo đức phi đạo đức dễ dàng xác định đánh giá  Tuy nhiên, có vấn đề dễ gây nhầm lẫn khó để phân biệt Liệu hành vi phi đạo đức hành vi trái pháp luật không? Theo em, từ kiến thức học giảng đường kinh nghiệm thực tế sống, em xin phép cho câu trả lời là: Không phải hành vi phi đạo đức vi phạm pháp luật Đơn cử trường hợp thực tế quen thuộc với người mẹ Khi họ cần mua thiết bị nồi cơm điện hay đồ gia dụng Họ thường chọn cách đến trực tiếp cửa hàng chuyên bán thiết bị gia dụng để nhìn trực tiếp tư vấn chức năng, cách sử dụng thiết bị Các nhân viên bán hàng người ln niềm nở đón tiếp giới thiệu cho mẹ nội trợ sản phẩm Dễ thấy họ thường nói nhiều ưu điểm, đặc điểm, tính đặc biệt thiết bị cách trơn tru hấp dẫn Và tất nhiên, hàng cần bán sớm để đạt tiêu hàng có mức giá cao thường đề xuất Với số người không cần thiết đến mức số tiền lớn để mua thiết bị mà có số chức vượt trội không cần đến có số chức khó để sử dụng có nhược điểm lớn có lẽ, đến sở hữu sử dụng bà mẹ nhận bị “ lừa ” nhân viên bán hàng Tất nhiên, tùy môi trường, tùy nhân viên bán hàng lựa chọn, xem hành vi phi đạo đức khách hàng đánh giá kém, ảnh hưởng đến uy tín nhân viên cửa hàng kinh doanh Và tình dừng lại khía cạnh đạo đức Pháp luật khơng có quy định việc phải tiết lộ tồn thật lựa chọn hàng tiết kiệm nhất, phù hợp với khách hàng nên hành vi phi pháp Nếu có quy định Doanh nghiệp, tổ chức quy định, phổ biến cho nhân viên đạo đức kinh doanh doanh nghiệp để nâng cao giá trị niềm tin khách hàng dành cho họ Có thể thấy, khơng hồn tồn khơng thể rạch võ ranh giới đạo đức pháp luật Lí hai kết dễ bị nhầm lẫn với có lẽ tần suất xuất hành vi phi đạo đức nghiêm trọng dẫn đến vi phạm pháp luật cao Ví kế toán thay đổi số sổ sách, Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh thành công trốn thuế nộp cho Nhà nước đến tận chục tỷ đồng hay việc bơm (tiêm) chất hóa học độc hại vào tơm, hải sản, nhầm tăng tỉ trọng gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng , tất hành động phi đạo đức dẫn đến hậu nghiêm trọng vi phạm pháp luật có lẽ đến từ “ lịng tham khơng đáy” người cuộc, tiền bạc, giàu sang làm “mờ” đạo đức, nhân cách giá trị khiến họ sa đọa vào vòng lặp vừa phi đạo đức, vừa trái pháp luật Có thể thấy, trước làm gì, định thứ kinh doanh nên suy xét thật kĩ lưỡng, soi qua mặt lăng kính đạo đức ( pháp luật, quy tắc tổ chức, tiền đề tình tương tự lĩnh vực, đồng nghiệp giá trị cá nhân) để tránh hậu đáng tiếc xảy Câu 1b:  Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) nghĩa vụ tổ chức, doanh nghiệp nhằm tối đa hóa tác động tích cực Đó lợi ích cho đất nước tạo việc làm, giá trị kinh tế,sự thịnh vượng Bên cạnh đó, việc giảm thiểu tối đa hoạt động tiêu cực xã hội trách nhiệm doanh nghiệp xã hội như: giảm chất thải gây ô nhiễm môi trường, bất ổn tài chính,  CSR nhiều Doanh nghiệp, tổ chức xem thành phần cần thiết trình xây dựng hình ảnh thương hiệu Vì sao? Vì Doanh nghiệp cơng nhận có trách nhiệm với xã hội họ có xu hướng giữ khách hàng lâu dài, nhân viên có động lực làm việc hiệu Danh tiếng Doanh nghiệp nhận dạng thương hiệu Doanh nghiệp thị trường cạnh tranh nâng cao từ thu hút nhiều nhân viên có tài lựa chọn hàng đầu khách hàng có quan tâm đến khía cạnh bền vững xã hội Được biết, nửa lực lượng lao động khách hàng tiềm tương lai tạo thành từ hệ thiên niên kỷ ( hệ Y) đặc biệt hệ Z, hai hệ có ý thức xã hội cao, họ quan tâm sâu sắc đến môi trường, cơng bằng, vấn đề xã hội có xu hướng tìm đến doanh nghiệp có giá trị xã hội lớn lao  Dù có trường nghĩa đạo đức cá nhân trách nhiệm xã hội phải có tách bạch Có thể nói đạo đức gói gọn cá nhân tổ chức, quy mơ nhỏ so với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tác động trách nhiệm xã hội lớn nhiều tầm ảnh hưởng vô tận, thường mang tính dài hạn Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội (CSR) Đạo đức kinh doanh CSR đảm bảo tất chuẩn chứa đựng mà mực xã hội tuân theo doanh nghiệp cần thuân theo cách đắn xây Định nghĩa để mang lại lợi nhuận, lợi ích dựng doanh nghiệp nhằm tối cho nhân viên bên liên đa hóa tác động tích cực quan mà khơng tác động xấu tối thiểu tác hại đến đến Mục tiêu Cách thức Liên quan khía cạnh xã hội Mang lại lợi ích cho cơng ty Mang lại lợi ích cho xã hội, nhân viên cộng đồng Chỉ áp dụng định nghĩa Bất kì mơi trường có kinh doanh thể sử dụng Đến kinh doanh cơng ty Liên quan đến tồn xã hội cá nhân Biết nên làm Nhận thức được, lưu giữ không nên làm kinh tâm trí giá trị đạo Nội dung doanh đức xã hội trách nhiệm cá nhân xã hội  Bốn khía cạnh ví dụ tương ứng trách nhiệm xã hội là: Về kinh tế: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mặt kinh tế tạo công ăn việc làm cho nhân dân quốc gia, để có cơng việc, nguồn kiếm sống Bên cạnh đó, việc vận hành, kinh doanh có lợi nhuận tạo nhiều giá trị cải vật chất, tạo giá trị vốn liếng cho xã hội Nói chung, tìm cách giảm chi phí đạt doanh thu đề khơng ảnh hưởng đến cộng đồng khía cạnh kinh tế CSR Ví dụ như: Mục tiêu kinh doanh ln muốn đạt lợi ích như: có lợi nhuận cao, đem lại giá trị cao cho khách hàng, Chính Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh vậy, doanh nghiệp, tổ chức cần cố gắng đạt kết tốt mang lại lợi ích cho cơng ty ( có lợi nhuận để chia cho cổ đơng) kinh doanh tốt (Nhà nước có thêm nguồn thuế để đầu tư sở hạ tầng phát triển Đất nước, ) Về hệ thống luật pháp: Kinh doanh phải với pháp luật quy định, với ngành nghề khác nhau, địa phương khác có quy định riêng việc nắm bắt quy định, luật lệ nghĩa vụ cơng ty Ngồi ra, đảm bảo nộp thuế đủ, không xâm phạm đến quyền bên liên quan trình kinh doanh, đảm bảo quyền lực Nhà nước đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp Ví dụ: Kinh doanh có lợi nhuận phải nộp thuế theo quy định Pháp luật; phải trả khoản nợ đến từ trái phiếu, nợ vay ngân hàng sau chia lợi tức dựa cổ phiếu cổ đơng theo quy định trình tự, cách thức cho bên Về đạo đức: Trách nhiệm xã hội gắn liền với giá trị đạo đức cá nhân, tách rời Các giá trị đạo đức cốt lõi kinh doanh cần giữ vững phát huy Suy cho cùng, người nhân tố quan trọng tham gia trình kinh doanh vậy, giá trị đạo đức cá nhân nên giữ vững Ví dụ như: Nếu doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội đảm bảo không thải chất thải độc hại môi trường lại bán cho khách hàng sản phẩm chất lượng so với giá tiền hay chí gây hại sức khỏe “trách nhiệm xã hội tốt” mà doanh nghiệp tự dán nhãn cho hư vơ, khơng có giá trị Tâm thiện nguyện: Hãy cư dân tốt, sống tâm tốt đẹp ln nghĩ cho xã hội người Ví có số doanh nghiệp, tổ chức lớn Vingroup, họ giàu có tiền bạc, tràn đầy tình yêu với đồng bào, họ sẵn sàng quyên góp phần doanh thu cho người dân miền Trung bị thiệt hại lũ lụt Hay gần nhất, dù gặp khó khăn Đại dịch Covid-19 Vingroup hổ trợ 279 tỷ đồng trang thiết bị phòng chống dịch cho thành phố Hồ Chí Minh vượt qua thời kì bùng dịch dội  Một số vấn đề liên quan Trách nhiệm xã hội mà nhà quản lí phải xem xét dài hạn mang tính bền vững:  Môi trường chủ đề quan tâm gần Ngày có nhiều tượng cực đoan thể phẫn nộ “Thiên nhiên” người việc phát triển kinh tế, xã hội lại đôi với việc gây phá hoại, tổn thất nhiều cho Thiên nhiên, môi trường sống Các Doanh nghiệp, đặc biệt nhà quản lí cần xem xét kĩ vấn đề “xanh hóa doanh nghiệp” Xu hướng người tiêu dùng, khách hàng dần quan tâm nhiều đến tác động sản Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh phẩm họ nhận có đảm bảo an tồn thân thiện với mơi trường hay không Bởi lẽ, môi trường nơi người sinh sống, vấn đề Môi trường năm hồn tồn giải quyết, vậy, dài hạn, nhà quản lí cần xem xét lại quy trình sản xuất có gây hại đến mơi trường hay khơng trách nhiệm xã hội nhiều người quan tâm Tái chế chai nhựa, thủy tinh sử dụng nguyên liệu xanh, nguồn lượng xanh có sẵn để sản xuất số đề xuất dành cho nhà quản lí cân nhắc áp dụng Bên cạnh đó, có hẳn phận chuyên môn môi trường doanh nghiệp, tổ chức để theo dõi đưa đề xuất phù hợp Theo em tìm hiểu “Theo Khoản 2 Điều 51 Luật Bảo vệ mơi trường 2020 (Có hiệu lực từ 01/01/2022) quy định bảo vệ môi trường khu sản xuất, kinh doanh, dịch vụ tập trung có yêu cầu : “đối với khu công nghệ cao tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương phải có phận chun mơn bảo vệ mơi trường có nhân phụ trách đào tạo chuyên ngành môi trường lĩnh vực phù hợp.” Tất nhiên, việc quan tâm, thay đổi cho thân thiện, an tồn với mơi trường chắn hẳn cần bỏ lượng chi phí lớn Đối với tổ chức, doanh nghiệp lớn, nhà quản lí có cách để quản lý tài cho phù hợp, nhiên, với doanh nghiệp nhỏ cần quan tâm thúc đẩy, hổ trợ từ Nhà nước Một nhãn hiệu, logo, mã vạch, mã QR code, tiêu chí đặc biệt dành cho sản phẩm xanh - với mơi trường có lẽ cần thiết Vừa minh chứng cho sản phẩm an tồn với mơi trường, vừa tăng nhẹ giá thành sản phẩm để hoàn vốn cho doanh nghiệp đầu tư cho trách nhiệm với môi trường mà người tiêu dùng yên tâm lựa chọn, biết đến nhiều trách nhiệm tuyệt vời Doanh nghiệp mơi trường Từ Doanh nghiệp tạo dựng niềm tin uy tín, giá trị cốt lõi Doanh nghiệp nâng cao  Đối với tổ chức Giáo dục việc đảm bảo nâng cao trình độ, kiến thức, tay nghề, trình độ tư học sinh, sinh viên mục tiêu, yêu cầu đặt dành cho nhà quản lí tổ chức đặc biệt Mỗi năm, cần cập nhật thêm kiến thức mới, cần sáng tạo nhiều phương thức học tập mẻ, tiếp thu cách tiếp cận kiến thức, cách truyền đạt kiến thức Tổ chức giáo dục phương Tây phát triển vận dụng sáng tạo cho phù hợp với Việt Nam Việc giảng dạy học tập Việt Nam nhiều bất cập như: từ cấp 1-2-3 giáo viên đọc cho chép, ln có khn mẫu từ giáo viên khiến học sinh khơng thể sáng tạo, cịn gượng ép điểm số “thần thánh hóa” Ta thấy, có tổ chức trường đại học lớn UEH có đủ chi phí tạo nhiều sân chơi cho sinh viên, vừa chơi vừa học; đội ngũ giảng viên chất lượng với nhiều cách giảng dạy, tạo hội cho sinh viên tự sáng tạo, rèn luyện cách làm việc nhóm, Mặc Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh dù thế, có lẽ muộn đến Đại học sinh viên tiếp cận cách học  Các Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng lương thực, thực phẩm cần quản lí chặt chẽ đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm q trình sản xuất Bên cạnh đó, thành phần dinh dưỡng cho phần, nguyên liệu sử dụng, dây chuyền sản xuất cần nhà quản lý tâm “ Có thực vực đạo”, vấn đề lương thực, thực phẩm vấn đề người quan tâm, thành phần dinh dưỡng cao, dinh dưỡng người Việt Nam mạnh khỏe, cao lớn, có khả lao động tốt hơn, nâng tầm giá trị lao động nước Các nhà quản lí nên cân nhắc, đảm bảo tính dinh dưỡng độ an tồn khơng cho người tiêu dùng mà cho môi trường Nguồn nguyên liệu đầu vào ln cần đảm bảo an tồn, sở chế biện sẽ, đừng vài số lợi nhuận mà lấy nguồn nguyên liệu chất lượng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng 10 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 - Doanh nghiệp kinh doanh Tiếp đến vấn đề trả lại mua lại hàng hóa Nếu người tham gia bán hàng nhận thấy hàng hóa có vấn đề cần yêu cầu trả lại cho Doanh nghiệp phải đảm bảo trả lại hàng hóa hợp lệ vịng 30 ngày với điều kiện pháp luật quy định khoản Điều 47 Nghị định 40/2018/NĐ-CP Doanh nghiệp phải chấp nhận mua lại số hàng hóa phải hồn trả số tiền đặt cọc người tham gia bán hàng đa cấp không thấp 90% số tiền cọc hợp đồng Điều đảm bảo sản phẩm mà công ty bán hàng đa cấp muốn bán phải đảm bảo chất lượng mục tiêu công ty tiêu dùng sản phẩm lôi kéo người tham gia đầu tư - Về mức hoa hồng lương thưởng lợi ích kinh tế khác theo Khoản điều 48 Nghị định 40/2018/NĐ-CP “ Tổng trị giá hoa hồng, tiền thưởng lợi ích kinh tế khác, bao gồm lợi ích hưởng theo chương trình khuyến mại, trả cho người tham gia bán hàng đa cấp năm quy đổi thành tiền không vượt 40% doanh thu bán hàng đa cấp năm doanh nghiệp bán hàng đa cấp” Quy định nhằm để đảm bảo khơng cịn việc lợi ích tiền bạc hoa hồng cao mà nhà phân phối tiêu dùng sản phẩm bất chấp tất để số tiền khủng lời “hứa hẹn” mơ hình kinh doanh đa cấp biến chất 16 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh Câu 3: Trước đề cập đến khía cạnh SME Startup trước tiên, em sơ lược SME Startup Thật có nhiều định nghĩa cho từ “Startup” em đề cập đến định nghĩa mà em cho hợp lí nhất: "Startup doanh nghiệp thành lập, đáp ứng nhu cầu thị trường cách tạo sản phẩm, dịch vụ hay quy trình đổi sáng tạo, đồng thời có khả tăng trưởng nhanh vũ bão quy mô" Ở Việt Nam, người ta sử dụng từ “ khởi nghiệp” để dịch từ “startup” Còn SMEs hay SME ( Small and Medium Enterprise)  hiểu nơm na theo tiếng Việt cụm từ có nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy nhiên, có nhầm lẫn SMEs Starup, có người nói hai định nghĩa một, có người tách bạch Theo tìm hiểu được, em có hiểu SME chưa Startup Startup chắn SME Vì khởi nghiệp, muốn mở Doanh nghiệp, tạo tạo doanh nghiệp với hàng trăm cổ đông khởi nghiệp mà Doanh thu lợi nhuận, giá trị Doanh nghiệp lớn đến mức ngang doanh nghiệp thành lập từ lâu chiếm thị phần lớn Tuy nhiên, SME hay Doanh nghiệp vừa nhỏ hồn tồn giữ tình trạng dù thành lập từ lâu họ có chiến lược kinh doanh khơng tốt sản phẩm khơng có cạnh tranh nên việc kinh doanh khơng thể mở rộng tăng trưởng Khởi nghiệp với Doanh nghiệp nhỏ thường lựa chọn Nhà khởi nghiệp hình thức có nhiều đặc điểm phù hợp có ưu điểm sau:  Trước hết, khởi nghiệp với doanh nghiệp vừa nhỏ hội lớn cho Nhà khởi nghiệp gắn kết, gần gũi giữ mối quan hệ Doanh nghiệp với khách hàng, sản phẩm với nhu cầu, kì vọng khách hàng sản phẩm Kinh doanh phải có khách hàng, nữa, vừa bắt đầu nghiệp kinh doanh nên việc chăm lo cho khách hàng vơ quan trọng Ta học hỏi Jeff Bezos người sáng lập CEO Amazon Có lẽ câu chuyện ông bắt đầu Amazon từ hiệu sách nhỏ không xa lạ với nhà khởi nghiệp nghiên cứu, học tập kinh nghiệm doanh nhân tài giỏi Thế giới Liệu bí 17 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh ơng có nhiều người nhận hay không ông, dù khởi nghiệp hay trở thành tập đồn đa quốc gia, khách hàng ln nằm vị trí số Ý tưởng mở rộng kinh doanh ngồi sách mà nhiều hàng hóa khác đến từ vị khách hàng hiệu sách Jeff Bezos Từng phản hồi khách hàng sản phẩm cơng ty Jeff Bezos đọc tìm hiểu kĩ lưỡng Chính vậy, lựa chọn SMEs định sáng suốt cho Stratup để họ nhận nhiều phản hồi khách hàng có điều chỉnh, phát triển sản phẩm theo định hướng mà dần lấy nhiều thiện cảm gắn kết đến từ khách hàng thúc đẩy “ đứa mình” tăng trưởng nhanh  Một ưu điểm khác mà Strartup nên cân nhắc để lựa chọn mơ hình SMEs tính linh hoạt Vì quy mơ cấu trúc đơn giản nên SMEs có nhiều khả thay đổi linh hoạt để đáp ứng với biến hóa, thay đổi thị trường Khi sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng sau đảm bảo việc điều tra, tìm hiểu kĩ lưỡng ta thay đổi quy trình sản xuất thay đổi số đặc tính, chức sản phẩm cho phù hợp điều thực cách dễ dàng SMEs Thay đổi nhanh chóng, linh hoạt, bắt kịp nhu cầu thị trường ngừng sản xuất sản phẩm khơng cần thiết tiết kiệm nhiều chi phí, thời gian, đặc biệt vốn Startup hạn hẹp Ví dụ thực tế từ Đại dịch Covid19 xảy ra, lây lan càn quét nước trêm Thế giới, cuồng phong quét tất nên kinh tế khiến cho kinh tế Thế giới ngưng trệ trầm trọng Các Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ bị tác động khơng nhiều Tuy nhiên, “cái khó ló khơn” khó khăn khủng hoảng lại ln có hội xuất Doanh nghiệp nhỏ, Startup đủ sức sáng tạo nhanh nhạy, thay đổi kịp với thời mang lại giá trị mới, đột phá Minh chứng, có Doanh nghiệp ngành game Việt Nam sáng tăng trưởng gần Cụ thể, vào đầu tháng 8.2021, startup StepHero - đơn vị phát triển game trực tuyến khởi động, sau 10 ngày đạt 100.000 người quan tâm Dự án liên tục xếp hạng top - số người dùng lớn mạng xã hội Twitter mảng blockchain gaming Vấn đề thay đổi theo xu hướng điều chỉnh điều khó tránh khỏi với Startup nên lại thêm lí để Nhà khởi nghiệp chọn lựa SMEs móng để xây dựng thành cơng 18 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh  Vì Doanh nghiệp nhỏ nên việc tranh giành thị phần to lớn với “ơng lớn” dường khơng thể Đó hội để ta tìm kiếm, khám phá nhiều thị trường ngách, phân khúc khách hàng mà ơng lớn bỏ qua Vì Doanh nghiệp nhỏ nên việc đáp ứng xác nhu cầu khách hàng, khiến khách hàng hài lịng gắn bó lợi với Startup muốn khởi nghiệp Có thể lấy ví dụ từ thị trường nước giải khát: nước có gas Coca-cola, Pepsi hai “ơng hồng” dường khơng có dấu hiệu tuột dốc hai hãng thay phiên dẫn đầu thị trường nước có gas Ở Việt Nam, Doanh nghiệp chưa đủ tiền lực, vật lực chưa có doanh nghiệp đứng vị với hai “ơng hồng” Nên Tribeco, Doanh nghiệp sản xuất nước có gas tìm cho thị trường ngách khách hàng muốn uống nước có gas với nhiều vị khác với giá rẻ Tuy Startup, nói, dù Doanh nghiệp nhỏ thị trường nước giải khát nhờ tìm thị trường ngách đặc biệt mà Tribeco đà tăng trưởng tốt  Ngoài có số lợi ích việc quản lý SMEs, gắn kết nhân viên Sếp đảm bảo, định hướng, mục tiêu, kế hoạch bàn luận với nhau, hòa hợp, giao tiếp giúp cho Doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động tốt lợi Tuy nhiên doanh nghiệp nhỏ có số nhược điểm khó để tránh khỏi :  Mức độ căng thẳng cao cường độ làm việc mức cực điểm Vì khởi nghiệp với Doanh nghiệp nhỏ nên có nhiều vấn đề cần Startup tâm vào giải quản lý, thế, thường họ làm việc để trì doanh nghiệp non nớt Đối mặt với nhiều vấn đề đặt từ cách thức hoạt động, chiến lược giá, sản phẩm, Các nhà khởi nghiệp phải trăn trở tìm cách giải cho nhiều vấn đề phát sinh  Đối mặt với tỷ lệ thất bại cao ( 50%) tổng số Doanh nghiệp năm đầu vừa mắt Đây thách thức mặt tinh thần vết xe đổ mà Doanh nghiệp có khả gặp phải 19 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh Tuy có nhiều lợi thế, mặt bất lợi tất nhiên xuất chọn SMEs Và sau nhược điểm lớn, nguyên mà Startup vấp phải khởi nghiệp mà nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ thất bại:  Trước hết vấn đề vốn kinh doanh Các nhà Khởi nghiệp có tính sáng tạo, có kĩ kinh doanh “ nhân bất thập tồn”, Startup hồn tồn rơi khó họ khơng thể kêu gọi vốn được.Có thể thiếu kĩ kêu gọi vốn vốn cạn kiệt xem doanh nghiệp sụp đổ SMEs khơng có q nhiều thơng tin niêm yết nên giá trị công ty không nắm rõ không tin tưởng để nhà đầu tư chọn lựa  Cũng từ vấn đề vốn mà nhà đầu tư hồn tồn “ nuốt chửng” Doanh nghiệp vừa nhỏ cách dễ dàng Nhưng khơng muốn “đứa con” sụp đổ thiếu vốn liếng nên việc bán SMEs nhà khởi nghiệp cho nhà đầu tư việc thường xuyên xảy Tuy nhiên nhà đầu tư thường thay đổi mơ hình thay đổi định hướng chí muốn đem nhà khởi nghiệp đầy triển vọng trở thành nhân viên Việc chẳng khác lớn với việc, ước mơ, định hướng Startup bị thay đổi biến  Dù mang tính linh hoạt, dễ hòa nhập nhiên nhân tố cản trở, biến động thị thường thời gian dài khiến cho SMEs phải lao đao sụp đổ Ví dụ sau đại dịch Covid-19 này, nhiều Doanh nghiệp vừa nhỏ trụ thời gian lâu dài cuối sụp đổ, đóng cửa b) - Thực trạng hội để khởi nghiệp địa phương: Bản thân em cựu học sinh chuyên Anh, mối quan hệ em rộng rãi, đa số bạn em người học ngôn ngữ khác như: Hàn, Nhật,Trung đặc biệt tiếng Anh sở trường chúng em Nên em có dự định tận dụng mối quan hệ để xây dựng nên cơng ty cung cấp dịch vụ dạy học ngơn ngữ Có thể thấy rõ, nay, biết thêm thành thạo ngơn ngữ khác ngồi tiếng mẹ đẻ điểm cộng cho lứa tuồi dù hay tương lai Bởi lẽ, Việt Nam ta có nên kinh tế thị trường, việc trao đổi, bn bán với Doanh nghiệp, tổ chức nước ngồi nên ngơn ngữ dần quan trọng hóa Tiếng Anh đưa vào dạy học từ cấp cho thấy tầm quan trọng Tiếng Anh số 20 Đào Ngọc Nhiên – 31201026326 Doanh nghiệp kinh doanh ngôn ngữ khác xem xét đưa vào giảng dạy Ở địa phương em ở, nơi vùng nơng thơn, khơng có trung tâm ngơn ngữ dù có nhiều người lứa tuổi học sinh - sinh viên, vòng ấp em chắn có 50 người lứa tuổi học sinh-sinh viên có nhu cầu học thêm ngơn ngữ khác Vì địa phương em có mức sống không cao nên Trung tâm ngoại ngữ khơng có mở trụ sở, có mở nữa, với học phí cao (vài triệu tháng) phụ huynh địa phương không muốn chi trả mức cao dù họ muốn cho học thêm ngơn ngữ khác Mẹ em giáo viên thấy rõ trình độ tiếng Anh bạn học sinh huyện không đạt mức Khá Có nhiều em bản, chạy theo điểm đó, học thêm mà em vẹt học thuộc làm kiểm tra Em mẹ buồn điều từ em muốn giúp ích cho em Em nhận thấy cần thiết lớp học dạy ngôn ngữ với chi phí thấp đồng thời tạo thu nhập cho sinh viên  Dự định,mục tiêu: Như nói trên, em tự tin có mạng lưới bạn bè rộng rãi với nhiều người bạn tốt môn tiếng Anh theo học nhiều ngôn ngữ khác Em tin tưởng bạn lực bạn, em lên tiếng, giới thiệu giải thích cho bạn em ý định em nhờ cậy họ, kêu gọi họ tham gia với em Có thể, cần với vai trò gia sư cho lớp học muốn, bạn trở thành thành viên góp vốn cho doanh nghiệp em ( em hạn chế số lượng thành viên góp vốn) Theo em dù sinh viên trường khác có khả bạn đăng kí làm gia sư khơng có cấp hay lực giảng dạy sư phạm Tuy nhiên, lứa tuổi không cách lớn bạn muốn, mẹ em giúp đỡ cách giảng dạy Bạn thân em, địa phương chúng em có chí hướng mẹ bạn đồng nghiệp với mẹ em tình bạn tụi em gắn kết năm, em hoàn toàn tin tưởng bạn bạn trở thành người sáng lập Công ty ,cùng sở hữu công ty Về vấn đề vốn, em nghĩ kêu gọi nhiều người thân, gia đình, họ hàng chắn đủ để trả lương cho bạn Sinh viên em Một lớp học em giới hạn số lượng học sinh (