Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH sản xuất và thương mại hà nam ninh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NAM NINH Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Hải Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Thắm Lớp: K53A5 Mã sinh viên: 17D100276 Hà Nội, Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NAM NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Hải Hà Nội, Năm 2021 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Thắm Lớp: K53A5 Mã sinh viên: 17D100276 TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh hoạt động lĩnh vực cung cấp nguyên vật liệu xây dựng cho đại lý phân phối khách hàng khu vực phía Bắc Với sứ mệnh đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp tới khách hàng góp phần nhằm nâng cao giá trị sống Tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tạo hội phát triển nghề nghiệp lợi ích xứng đáng cho nhân viên Tạo nguồn nhân lực vật lực góp phần vào q trình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ngành cơng nghiệp xây dựng Việt Nam Trong trình thực tập, em tiếp cận công việc tìm hiểu đươc thơng tin Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, em nhận thấy tầm quan trọng cấu tổ chức phân quyền Cơng ty, em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh” để thực khóa luận tốt nghiệp Nội dung kết cấu đề tài khóa luận gồm phần chính: Phần mở đầu: Làm rõ tính cấp thiết đề tài khóa luận thông tin tổng quát nội dung nghiên cứu để phục vụ cho việc phân tích chương sau Ngồi cần chứng minh tính độc lập đề tài, xác lập mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu đưa kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Nội dung chương chủ yếu đưa số khái niệm quản trị tổ chức, cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nội dung cấu tổ chức: đặc điểm, ngun tắc, mơ hình, Cũng đặc điểm, yêu cầu, hình thức trình phân quyền Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh Chương vào nội dung: thông tin Cơng ty, phân tích, đánh giá thơng qua kết điều tra Công ty cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nghiên cứu, phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng yếu tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền Qua rút kết luận, phát hạn chế nguyên nhân Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh Dự báo triển vọng, phương hướng phát triển Công ty thời gian tới vấn đề tồn cấu tổ chức phân quyền Công ty, từ đề xuất giải pháp hồn thiện cấu tổ chức phân quyền phù hợp với hoạt động Công ty LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, em học hỏi có nhìn tồn diện vai trị tầm quan trọng quản trị doanh nghiệp Em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế hồn thành khóa luận tốt nghiệp Có thành cơng ấy, ngồi nỗ lực thân, cịn có giúp đỡ từ Nhà trường, thầy cô giáo, ban lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại thầy cô giáo thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Thanh Hải tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập làm khóa luận Khóa luận tốt nghiệp em hồn thành khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp, hướng dẫn thầy giáo để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 16 tháng năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Thắm MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 đến năm 2020 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ Bảng 2.3: Kết phiếu điều tra trắc nghiệm cấu tổ chức phân quyền Công ty Bảng 2.4: Kết phiếu điều tra trắc nghiệm cấu tổ chức phân quyền Cơng ty DANH MỤC HÌNH & SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH TNDN Trách nhiệm hữu hạn Thu nhập doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Trong điều kiện kinh tế nhiều thành phần vận hành theo kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nước ta chủ trương giao cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế quyền tự hạch tốn để phát huy tính tự chủ Một yêu cầu đặt doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường ln phải hồn thiện quản trị doanh nghiệp nói chung cấu tổ chức nói riêng cho phù hợp với điều kiện thị trường Như vậy, góp phần khơng ngừng tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nhưng thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp, tổ chức làm ăn thua lỗ, phá sản, phát triển chậm lại cấu tổ chức phân quyền chưa khoa học, chưa phù hợp với thực tiễn Vì vấn đề đặt cho doanh nghiệp xây dựng cho cấu tổ chức phân quyền hợp lý Bởi lẽ có cấu tổ chức quản lý hợp lý, phân quyền đắn cho phép sử dụng tốt nguồn lực, giúp cho việc định xác tổ chức thực có hiệu định đó, điều hồ phối hợp hoạt động nhằm đạt mục đích chung đề Trong trình thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, em nhận thấy cấu tổ chức phân quyền Công ty cịn nhiều bất cập chưa hợp lý Cơng tác cán bố trí, xếp điều động cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy phòng ban, phận Cơng ty, song phối hợp phịng ban cịn lỏng lẻo, phân cơng nhiệm vụ, chế quản lý chưa rõ ràng, phần mềm quản lý lạc hậu, việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhân viên chưa tốt,… Để đáp ứng chiến lược kinh doanh, mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động thời gian tới khắc phục tồn có, việc hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh tất yếu khách quan, nhu cầu cấp bách Hình thành cấu máy vừa đầy đủ lại vừa gọn nhẹ, linh hoạt, phối hợp nhịp nhàng phịng ban, phân cơng nhiệm vụ rõ ràng, chế quản lý khoa học tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo, khích lệ động viên nhân viên Cơng ty Qua giúp Cơng ty nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh để phát triển mạnh kinh tế thị trường, đồng thời hoàn thiện trình sản xuất kinh doanh, tiết kiệm tối đa thời gian lao động chi phí, sử dụng hiệu nguồn lực Từ thực tế trên, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu Hiện tại, đề tài hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền có nhiều cơng trình nghiên cứu, em có tham khảo số đề tài trọng điểm sau: ● Phạm Ngọc Phương (2010), Trường Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh” Trên sở lý luận liên quan đến cấu tổ chức phân quyền Khóa luận phân tích thực trạng Cơng ty, nêu vấn đề tồn đưa giải pháp như: Xác định rõ ràng chức nhiệm vụ phịng ban, bố trí sử dụng lao động hợp lý theo chuyên môn, Tuy nhiên, giải pháp nêu thiên nhiều cấu tổ chức mà chưa giải vấn đề tồn việc phân quyền nêu phần thực trạng trước ● Lê Thúy An (2011), Trường Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam” Khóa luận trình bày sở lý thuyết rõ ràng đầy đủ có liên quan đến đề tài triển khai nhiều phương pháp để thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Tuy nhiên, kết số liệu điều tra thông qua phiếu khảo sát điều tra chưa thực xác số lượng mẫu điều tra cịn nhỏ so với tổng lực lượng lao động Công ty nên có ảnh hưởng nhiều đến kết đánh giá ● Nguyễn Văn Biên (2015), Trường Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty TNHH PNN” Khóa luận đưa hệ thống lý luận đầy đủ Tuy nhiên, vào thực trạng Công ty phân tích ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền mang nặng lý thuyết thực tế ● Tạ Thị Chinh (2009), Trường Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương mại Cường Giang” Luận văn đưa hệ thống lý luận đầy đủ Tuy vậy, vào thực trạng Công ty 10 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NAM NINH 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 3.1.1.1 Mục tiêu dài hạn Bằng khát vọng nguồn hứng khởi từ thương hiệu Hà Nam Ninh chiến lược phát triển bền vững, Công ty nhắm tới việc phấn đấu trở thành thương hiệu chuyên sản xuất cung cấp khoáng sản hàng đầu Việt Nam, vươn tầm Thế giới 3.1.1.2 Mục tiêu ngắn hạn ● Cơng ty thực mục tiêu thời gian tới vừa trì phát triển ổn định, đồng thời xử lý tồn nhằm tạo lập mơi trường kinh doanh lành mạnh, an tồn, nâng cao hiệu cho hoạt động kinh doanh Công ty ● Xác định tầm quan trọng tổ chức máy, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh đặt mục tiêu hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền sau: - Xây dựng cấu gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt tình xảy ra, định thực gọn nhẹ, nhanh chóng, khắc phục tình trạng trùng lặp chia cắt chức phận - Đảm bảo mối quan hệ đạo Ban Giám đốc với phận, phịng ban, tạo nên khối quản lý thống có phối hợp hoạt động nhịp nhàng - Đảm bảo chất lượng nhân sự: Chức danh, nhiệm vụ quyền hạn phận phải xác định rõ ràng Có sách đào tạo nâng cao trình độ kỹ làm việc cho nhân viên, đồng thời có sách đãi ngộ để trọng dụng nhân tài khuyến khích gắn bó với doanh nghiệp 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh khao khát nỗ lực sản xuất để có sản phẩm thương hiệu, chất lượng, an toàn, phù hợp với người Việt Nam mang lại giá trị sử dụng cao cho người tiêu dùng Cung cấp dịch vụ phân phối, tư vấn hỗ trợ bán hàng tiện lợi hiệu đến tất đối tác, đại lý phân phối khách hàng 64 tỉnh thành nước 43 Công ty hiểu giá trị mang lại cho khách hàng thành công cho Luôn nỗ lực để đem lại sản phẩm chất lượng cao với giá hợp lý cho khách hàng tiêu chí hoạt động Xây dựng thành công chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh không ngừng phát triển, nỗ lực nghiên cứu mở rộng thị trường để trở thành Công ty hàng đầu nhập phân phối sản phẩm gạch men, sỏi trang trí đá ốp lát Việt Nam, đặc biệt sản phẩm chất lượng cao sản xuất theo công nghệ từ Mỹ, Canada nước tiên tiến giới Mở rộng lĩnh vực kinh doanh hướng tới dịch vụ xây dựng, trang trí cho gia đình, liên kết với đối tác nước để sản xuất đưa sản phẩm thị trường 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty tác giả 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty ● Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền dựa sở gọn nhẹ phù hợp với quy mô Công ty: Một cấu tổ chức gọn nhẹ, khoa học, hợp lý giúp cho công tác vận hành quản lý Công ty dễ dàng, từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Theo quan điểm này, cấu tổ chức hình thành đảm bảo tập trung tính thống đạo, đảm bảo chức nhiệm vụ phân định rõ ràng tránh chồng chéo, thông tin trao đổi hiệu quả, phòng ban hợp tác nhịp nhàng Ngồi đặc điểm đó, cấu cịn đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh với chi phí vận hành tương xứng ● Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền sở bố trí sử dụng hợp lý cán công, nhân viên: Việc bố trí sử dụng người việc đảm bảo tiến độ cơng việc, phịng ban hợp tác nhịp nhàng, nguồn lực sử dụng hiệu hơn… Từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bố trí sử dụng cán cơng nhân viên quan trọng nên tiến hành cần dựa định Cụ thể như: - Đối với Nhà quản trị: Cần dựa vào trình độ, lực phẩm chất để xác định quyền hạn trách nhiệm đảm nhận nhà quản trị 44 - Đối với nhân viên Công ty: Cần dựa quan điểm phân công công việc, nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, lực, tạo điều kiện cho họ phát huy khả năng, hoàn thành nhiệm vụ giao cách hiệu Chức nhiệm vụ phòng ban phải xác định rõ ràng, tăng cường phối hợp phịng ban thơng qua việc hồn thành hệ thống thơng tin Cơng ty, thúc đẩy q trình truyền đạt phản hồi thơng tin nhanh chóng, xác ● Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền sở chiến lược phát triển Công ty: Với phương hướng chiến lược mà Công ty đề thời gian tới, việc mở rộng phạm vi hoạt động nước thị trường nước ngồi, cụ thể Đơng Nam Á Mở rộng lĩnh vực kinh doanh hướng tới việc xây dựng chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, đáp ứng tối yêu cầu khách hàng Liên kết với đối tác nước để sản xuất đưa sản phẩm thị trường Do cấu tổ chức phân quyền Công ty phải điều chỉnh lại cho phù hợp với chiến lược kinh doanh Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo cho Công ty thực tốt chức nhiệm vụ Để thực tốt chức nhiệm vụ Cơng ty cá nhân, phịng ban phải hồn thành tốt cơng việc giao 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền tác giả Quan điểm tác giả việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh là: ● Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ vị trí lãnh đạo phịng ban ● Bố trí xếp, phân công công việc cách hợp lý khoa học nhằm tiết kiệm thời gian phát huy lực cán ● Xem xét bổ sung nhân thêm phòng ban Công ty để đảm bảo đầy đủ chức năng, đảm bảo cho hoạt động tổ chức diễn bình thường ● Tăng cường phân quyền cho cấp để giảm bớt gánh nặng cấp quản trị cao ● Nâng cao trình độ cán công nhân viên Công ty, có sách hoạt động làm gia tăng tín nhiệm nhà quản trị với nhân viên, từ góp phần nâng cao hiệu cơng tác phân quyền 3.3 Đề xuất kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty 3.3.1 Giải pháp Công ty 3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty 45 Để kết luận nhân phân Cơng ty, cần phải vào nhiệm vụ thực tế, khối lượng công việc đảm nhiệm Hiện nay, việc phân cơng phịng ban Cơng ty cịn nhiều điểm chưa hợp lý, chưa có hiệu số khâu quản trị, tình trạng chồng chéo công việc tồn số phòng ban Do vậy, để khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân viên nhằm đạt hiệu cao công việc, Công ty cần tiến hành cấu lại nhân viên Công ty: ● Đảm bảo số lượng, chất lượng: Căn vào chức nhiệm vụ, khối lượng công việc cụ thể phịng ban để từ bố trí nhân đáp ứng yêu cầu đặt Nếu cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay sa thải nhân viên, tránh trường hợp điều chuyển nhân viên khơng có lực phù hợp với u cầu cơng việc phòng ban ● Đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt: Tùy theo nhu cầu thời điểm mà tiến hành xếp nhân cho hợp lý ● Bổ nhiệm tuyển dụng nhân viên cho vị trí Phó giám đốc để thay mặt Giám đốc xử lý định công việc Giám đốc vắng mặt, thực công việc ủy quyền ● Bổ sung thêm nhân phòng Kinh doanh phòng Marketing: Phòng Kinh doanh chưa thực tốt chức nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cập nhật thông tin từ môi trường bên ngồi Cơng ty Do khơng thể cung cấp thơng tin cho phịng ban khác làm giảm phối hợp phịng ban Cơng ty cịn hoạt động tình trạng bị động, khơng phản ứng kịp thời với thay đổi Vì vậy, Cơng ty cần bổ sung thêm số nhân viên nghiên cứu thị trường chuyên ngành marketing, tốt nghiệp trình độ đại học, cao đẳng trở lên Ngoài cần đầu tư thêm trang thiết bị, công xưởng mài cơ, đánh bóng, để phục vụ hoạt động nghiên cứu, sản xuất ● Cơng ty suy xét đến việc thành lập thêm phịng Nhân sự,và phịng Kho vận Khơng để phịng Hành kiêm chức phịng Nhân Như vậy, Công ty phải tuyển thêm nhân có chun mơn lĩnh vực quản trị nhân lực ● Với khối văn phịng Cơng ty trang bị hệ thống máy tính đại, nhân viên có máy tính cá nhân để làm việc Nhưng ngồi chức phần mềm quản lý lạc hậu Việc đưa phầm mềm đại 46 vào phục vụ công tác quản lý tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động Công ty, tạo linh hoạt trì kiểm sốt cho tổ chức, hình thành hệ thống thơng tin quản lý hiệu quả, giảm tải công việc cho nhà quản trị nhân viên mà hoàn thành tốt nhiệm vụ ● Đề xuất mơ hình cấu tổ chức cho Cơng ty 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện việc phân quyền Công ty Hiện Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, phân quyền dừng lại việc dựa tín nhiệm có mức độ mà chưa thực tin tưởng để giao quyền cho cấp thấp Quyền lực tập trung lớn vào nhà quản trị cấp cao, điều dẫn đến tình trạng áp lực công việc cao cho cấp trên, cấp lại khơng phát huy tính sáng tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm, giảm tính chủ động cơng việc Từ làm ách tắc, làm giảm hiệu công việc Do vậy, ban lãnh đạo Công ty nên xem xét việc: ● Mạnh dạn công tác phân quyền: Giám đốc cần giao bớt quyền hành trách nhiệm, tăng thêm quyền định cho trưởng phịng, trưởng nhóm Việc làm giúp cho Giám đốc giảm áp lực công việc, tập trung giải cơng việc cấp bách Mặt khác, hội cho nhà quản trị cấp thể rèn luyện kỹ quản lý tổng hợp ● Biết cách kiểm tra, theo dõi tình hình thực nhiệm vụ cấp để tránh tình trạng lạm dụng tránh né quyền lực dẫn đến hậu xấu ● Nâng cao trình độ cán nhân viên Đối với ban lãnh đạo 47 - Thực chun mơn hóa quyền lực, giao cho trưởng phịng trực tiếp phụ trách cơng việc định - Biết ủy quyền cho cấp dưới: Khi có ủy quyền lãnh đạo định vấn đề quan trọng theo nhu cầu thực tế hoạt động kinh doanh vấn đề cần giải phòng chức lại, định tác nghiệp trưởng phịng ban, phận đứng tổ chức, bố trí xếp nhân để thực nhiệm vụ đề Các trưởng phòng trao cho cấp quyền định để giải cơng việc Ngồi việc ủy quyền tạo cho nhân viên chủ động sáng tạo, tích cực động công việc - Sát gần gũi với nhân viên hơn: Khi có phân quyền lãnh đạo phải gần gũi, sát với nhân viên để có hội nắm bắt thay đổi họ, nắm bắt tâm lý, nhu cầu để xây dựng sách đãi ngộ hợp lý, tạo dựng văn hóa doanh nghiệp ngăn chặn tư tưởng tiêu cực - Tăng cường quản lý từ phía lãnh đạo tới trưởng phịng: Việc quản lý khơng có ý nghĩa trao cho họ quyền lực hay làm thay họ mà theo sát hoạt động họ để đơn đốc, nhắc nhở, góp ý giải khó khăn cho họ, định hướng cho phát triển đắn - Thống quan điểm tự tổ chức tổ chức theo chức phòng ban: Mỗi phòng ban chức phải tự tổ chức hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ mình, tự hoạch định kế hoạch hoạt động chịu trách nhiệm hiệu hoạt động Việc phát huy tính chủ động sáng tạo cho phòng ban, nâng cao khả hoạt động độc lập cho họ Đối với nhà quản trị cấp trung cấp sở - Nâng cao lực tổ chức, tự lập kế hoạch hoạt động tự chịu trách nhiệm: Khi cấu trúc tổ chức có phân quyền, muốn đạt hiệu phụ thuộc nhiều vào lực tổ chức, tự lập kế hoạch cấp quản lý nhân viên Vậy nên yêu cầu đặt cho trưởng, phó phịng, trưởng phận phải biết tự hoạch định, tổ chức hoạt động theo yêu cầu, nhiệm vụ công việc đặt Hơn họ phải tự chịu trách nhiệm hoạt động hoạt động chủ yếu cấp trung gian đảm nhiệm, Lãnh đạo không can thiệp sâu vào công việc họ nên Cơng ty hoạt động có hiệu hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực cấp trung gian 48 - Nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp: Khi có phân quyền trách nhiệm quyền hạn vị trí tăng lên, việc nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp quan trọng Nó giúp quản trị viên thực tốt nhiệm vụ mình, chủ động đối phó với thay đổi Để thực điều địi hỏi nhà quản trị viên phải tự rèn luyện, chủ động học hỏi phòng ban ❖ Tăng cường phối hợp phòng ban: Sự phối hợp phòng ban chưa tốt, cịn lỏng lẻo q trình truyền đạt thơng tin phản hồi thơng tin cịn chậm trễ, khơng tạo gắn kết tồn Cơng ty ảnh hưởng đến hiệu công việc 3.3.1.3 Một số giải pháp khác ● Nâng cao chất lượng cơng tác bố trí sử dụng nhân Công ty: Như đề cập trên, Công ty gặp số vấn đề việc sử dụng nhân là: Số lượng nhân viên số phòng ban thiếu; phân công nhiệm vụ cho nhân viên chưa khai thác hết trình độ lực họ Trước tình hình đó, Cơng ty nên bổ sung thêm nhân viên có kỹ văn phịng nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm công tác quản trị nhân Phân công nhiệm vụ dựa vào lực, sở trường nguyện vọng cá nhân để giao nhiệm vụ cho phù hợp tạo động lực cho nhân viên làm việc ● Giáo dục đào tạo: Giáo dục đào tạo giải pháp hữu ích, giúp cho doanh nghiệp nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, từ giúp Cơng ty tận dụng tốt ưu điểm máy quản trị Cơng ty Do Cơng ty có điều kiện hoạt động kinh doanh hiệu Công ty nên trọng giải pháp giáo dục đào tạo, nâng cao trình độ nhà quản lý, cử người học công nghệ tiên tiến để đào tạo công nhân, nhân viên ● Xây dựng môi trường văn hóa Cơng ty: Mơi trường làm việc yếu tố tác động trực tiếp đến trình kết làm việc nhân viên Đặc biệt môi trường văn hóa Cơng ty có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu phối hợp hoạt động phịng ban, cá nhân Cơng ty Cơng ty xây dựng mơi trường văn hóa giúp gắn kết thành viên phòng ban Công ty với nhau, phối hợp trở nên nhịp nhàng hơn, từ nâng cao hiệu làm việc Nhân viên coi Cơng ty gia đình thứ hai mình, họ gắn bó làm việc cống hiến hết lực cho Cơng ty, góp phần làm cho Công ty ngày phát triển 49 ● Hồn thiện, nâng cao cơng tác đãi ngộ nhân viên: Cơng tác đãi ngộ nhân viên có vai trị quan trọng, góp phần đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho công nhân viên, từ nâng cao tinh thần làm việc trách nhiệm họ với công việc nhiệm vụ giao Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty, Công ty nên xem xét hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên Cải thiện sách tiền lương, tăng khoản hỗ trợ, phúc lợi cho nhân viên để họ yên tâm làm việc Từ góp phần nâng cao tín nhiệm ban lãnh đạo nhân viên, công tác phân quyền thực nhiều có hiệu 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng tác hồn thiện cấu tổ chức đạt hiệu cao có hỗ trợ từ phía Cơ quan Nhà nước Sử dụng quyền lực Nhà nước thực chức trách nhiệm vụ nhằm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế nước nhà phát triển Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh tế để tạo khuôn khổ pháp lý thống đồng cho hoạt động kinh doanh nhằm phát huy cao mặt tích cực hạn chế tối đa khuyết tật kinh tế thị trường Tăng cường ổn định kinh tế vĩ mô nhằm tạo mơi trường bình đẳng cạnh tranh hợp tác phát triển doanh nghiệp thông qua chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách phù hợp ● Tiếp tục đổi công cụ quản lý vĩ mô Nhà nước kinh tế Đổi cơng tác kế hoạch hóa theo hướng gắn chặt với thị trường Nâng cao chất lượng công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp ● Đẩy mạnh cải cách hành nhằm xây dựng hành sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phục vụ người dân, doanh nghiệp xã hội ● Tăng cường kiểm tra giám sát Nhà nước theo quy định pháp luật đưa quy định chặt chẽ việc thi hành pháp luật xử lý hàng lậu, hàng nhái, gian lận thương mại…đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp ● Đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, thông tin liên lạc tài ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 50 ● Hỗ trợ doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực, xây dựng sách thu hút nhân tài khắc phục tượng chảy máu chất xám ● Triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thông tin, tiếp cận thị trường, nắm vững hội thách thức trình hội nhập Quốc tế: Ban hành nghị định, nghị hướng dẫn doanh nghiệp thi hành luật mới, tiếp cận công nghệ để theo kịp xu thời đại ● Tích cực triển khai thực thủ tục hành mơi trường điện tử theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ, khơng gắn với địa giới hành chính, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin, giảm chi phí xã hội tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp 51 KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh” để nghiên cứu Qua số liệu thu thập từ báo cáo tình hình kinh doanh Công ty, dựa kiến thức lý thuyết học Nhà trường, khóa luận em nêu số vấn đề lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Từ đó, phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty giai đoạn 2018-2020, đồng thời đưa giải pháp kiến nghị phù hợp để giúp Cơng ty hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Mặc dù em có nhiều cố gắng nghiên cứu khảo sát Công ty, tham khảo nhiều ý kiến số tài liệu khác Nhà trường, điều kiện hạn chế nguồn tư liệu thông tin Công ty, hạn chế thời gian nên nhiều khía cạnh doanh nghiệp chưa đề cập đến Khóa luận em hồn thành khó tránh khỏi thiếu sót Em mong giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy cô giáo, anh chị Cơng ty để khóa luận em hồn thiện 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài lao động năm 2018, 2019, 2020 Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh Bài giảng quản trị học, Bộ môn nguyên lý quản trị Trường Đại học Thương mại Các trang web: 123.doc.vn; taiieu.vn; slideshare.net; tapchitaichinh.vn;… GS TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị DNTM – NXB Thống kê James H.Donnelly; J.Gibson (2001), Quản trị học – NXB Thống kê Lê Thúy An (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam”, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị doanh nghiệp – NXB Thống kê Nguyễn Văn Biên (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH PNN”, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Tuyết (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần TM & DV Hành Tinh Xanh”, Trường Đại học Thương Mại 10 PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, PGS.TS Phạm Cơng Đồn, GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ HỌC, Trường Đại học Thương Mại – NXB Hà Nội 2019 11 PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, PGS.TS Phạm Cơng Đồn, GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ HỌC, Trường Đại học Thương Mại – NXB Hà Nội 2019 12 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học – NXB Thống kê 13 PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngô Kim Thanh (2006), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp – NXB Đại học Kinh tế quốc dân 14 Phạm Thùy Dương (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng trang trí nội thất Hưng Long”, Trường Đại học Thương Mại 15 Phạm Ngọc Phương (2010), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh”, Trường Đại học Thương Mại 16 Tạ Thị Chinh (2009), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương mại Cường Giang”, Trường Đại học Thương Mại 17 Trần Thị Hải Yến (2011), “Hoàn thiện thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần sách thiết bị trường học Hà Nam”, Trường Đại học Thương Mại 18 Website Công ty: http://hanamninh.vn/ 53 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty tương lai Chúng mong muốn nhận ý kiến đánh giá, đóng góp giúp đỡ từ phía Anh/ chị Xin Anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn! Họ tên………………………………………………………………………… Tuổi……………………………………………………………………………… Phần 1: Về cấu tổ chức: Xin Anh/ chị vui lòng cho biết: 1: Anh/ chị nhân viên phòng ? A B C D E Phịng kinh doanh Phịng kế tốn Phịng marketing Phịng kho vận Phịng phát triển ngơn ngữ 2: Xin Anh/ chị cho biết cấu tổ chức Công ty theo mơ hình ? A B C D E F Trực tuyến Chức Trực tuyến - Chức Khách hàng Khu vực địa lý Theo mặt hàng, ngành hàng kinh doanh 3: Số lượng nhân viên phòng ban Anh/ chị hợp lý chưa ? A Hợp lý B Chưa hợp lý 4: Theo Anh/ chị có cần thêm nhân viên phịng ban khơng ? A Có B Khơng 5: Cơ cấu Công ty hợp lý chưa ? A Hợp lý B Chưa hợp lý C Mục khác:………………………………………………………………… 6: Anh/ chị làm việc điều kiện sở vật chất, trang thiết bị ? A Tốt B Khá C Trung bình D Kém Phần 2: Về phân quyền: Xin Anh/ chị vui lòng cho biết: 1: Mức độ chun mơn hóa cơng việc Anh/ chị Công ty ? A B C D Tốt Khá Trung bình Kém 2: Mức độ phối hợp nhân viên phòng ban Anh/ chị ? A B C D Tốt Khá Trung bình Kém 3: Phạm vi, quyền hạn Anh/ chị phòng ban ? A Rõ ràng B Chưa rõ ràng 4: Anh/ chị giao quyền Công ty đảm bảo yếu tố sau ? A B C D Tín nhiệm có mức độ Sử dụng người cách tin cậy Tín nhiệm lẫn Mục khác:…………………………………………………………………… 5: Q trình phân quyền Cơng ty có hợp lý khơng ? A Hợp lý B Chưa hợp lý C Mục khác:…………………………………………………………………… 6: Anh/ chị có muốn quyền hạn tăng lên khơng ? A Có B Khơng BẢNG KẾT QUẢ Bảng 2.2 Kết tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm cấu tổ chức phân quyền Công ty Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Nhận xét chung Mô hình 3.2% Trực tuyến Theo Sơ đồ 2.1 nêu bên ta thấy cấu tổ chức 58.1% Chức mơ hình Cơng ty mơ hình cấu tổ chức Cơng ty 25.8% Trực tuyến theo chức năng, số nhân viên - chức chưa năm rõ loại mô hình tổ chức Cơng 3.2% Khách hàng ty Việc nắm rõ loại hình cấu tổ chức 16.1% Theo mặt doanh nghiệp quan trọng giúp cho hàng, ngành hàng trách nhiệm giải trình trở nên xác kinh doanh Số nhân lượng 48.4% Hợp lý công việc nhân viên Đưa dẫn rõ ràng cho nhân viên phận Số đông ý kiến cho số lượng nhân viên viên 51.6% Chưa hợp phịng ban chưa hợp lý cần bổ phòng lý sung thêm để giảm bớt khối lượng công việc ban Nhu cầu cần 51.6% Có Phịng kinh doanh phịng marketing có khối thêm lượng cơng việc tương đối lớn, họ cho việc nhân 48.4% Khơng viên cho phịng ban bổ sung nhân cần thiết Cơ cấu 25.8% Hợp lý Đa phần nhà quản lý cho nên thay Công 74.2% Chưa hợp đổi cấu tổ chức để phịng ban ty lý chun mơn hóa Vì Công ty mở rộng Điều kiện 35.5% Tốt thị trường Điều kiện làm việc nói chung mức khá, trang sở vật chất, 54.8% Khá thiết bị đáp ứng nhu cầu công việc Tuy trang thiết bị nhiên, số phần mềm quản lý nhập hàng 9.7% Trung bình tồn kho nên bảo trì nâng cấp thường Mức độ 29% Tốt xuyên Hầu hết cán nhân viên xếp chuyên môn 41.9% Khá công việc phù hợp với lực chun mơn nên hóa hiệu làm việc cao Tuy nhiên, chưa thực việc công 29% Trung bình khai thác hết lực người Mức độ phối 32.3% Tốt Các nhân viên phối hợp công việc tốt Tuy hợp 51.6% Khá nhiên chưa đạt hiệu suất tối đa nhân viên 16.1% Trung bình phịng ban Phạm quyền vi, 35.5% Rõ ràng hạn 64.5% Chưa Đa phần cho nhiệm vụ họ thực rõ không phù hợp với quyền hạn giao Nhất phịng ràng phịng kinh doanh, họ cho phải làm ban nhiều việc quyền hạn lại khơng cao Mức độ tín 58.1% Tín nhiệm Các nhà quản lý thường khơng n tâm trao nhiệm có mức độ giao quyền quyền cho cấp dưới, không tin tưởng hoàn toàn 6.5% Dùng người việc cho nhân viên tự giải công việc cách tin cậy giao 32.3% Tín nhiệm lẫn 3.2% Khơng tin Quá tưởng cấp trình 22.6% Hợp lý Quá trình phân quyền Cơng ty cịn nhiều hạn phân quyền 77.4% Chưa hợp chế Việc phân chia quyền hạn trách nhiệm Công ty lý không phù hợp, phân chia nhiệm vụ, quyền lợi Mong muốn 90.3% Có cho nhân viên chưa hợp lý Hầu hết nhân viên mong muốn quyền quyền hạn tăng lên Họ thoải mái tăng lên hạn 9.7% Không thể lực thân, làm việc cách có hiệu ... động phân quyền hợp lý Do đó, cần xem xét, hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh 2.2.3 Thực trạng phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh. .. thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà. .. chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà Nam Ninh, từ đưa thành công, hạn chế nguyene nhân hạn chế Thứ ba: giải pháp nhằm hoàn cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Hà