Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota

Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Thảo luận chiến lược toàn cầu: Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota

MỤC LỤC Lời mở đầu .3 I II Giới thiệu doanh nghiệp Toyota .3 Nhận dạng thiết lập mơ hình chuỗi giá trị tồn cầu Toyota Nhận dạng thiết lập mơ hình .4 1.1 Các hoạt động .4 1.2 Các hoạt động bổ trợ Các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho Doanh nghiệp 11 III Lợi cạnh tranh toàn cầu yếu tố cấu thành 12 Lợi cạnh tranh toàn cầu 12 Các yếu tố cấu thành .14 Lời mở đầu Công nghiệp ô tô ngành công nghiệp mũi nhọn kinh tế đại Nó đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân Công nghiệp ô tô giải pháp tốt nhu cầu giao thông vận tải mà cịn kéo theo phát triển nhiều ngành công nghiệp quan trọng khác từ đơn giản khí chế tạo máy đến phức tạp vật liệu mới, vi mạch điện từ, Nhật Bản từ lâu vốn tiếng với ngành công nghiệp ô tô thị trường giới với dịng xe có độ bền cao, thân thiện với môi trường vè tiết kiệm nhiên liệu, kể từ giá nhiên liệu biến động phức tạp sau khủng hoảng lượng 1973 Mặc dù thực phát triển nửa kỷ trở lại đây, công ty Nhật Bản bước vượt qua nhiều khó khăn, thách thức cạnh tranh khốc liệt từ tập đoàn danh tiếng phương Tây để đưa Nhật Bản sánh vai Mỹ đứng vững đỉnh ngành ô tô suốt 30 năm qua Và tên làm nên thành công cho ngành cơng nghiệp tơ Nhật Bản kể đến doanh nghiệp Toyota Một hãng xe mang lại giá trị tồn cầu có lợi cạnh tranh bật so với đối thủ cạnh tranh ngành I Giới thiệu doanh nghiệp Toyota Toyota Motor Corporation nhà sản xuất ô tô đa quốc gia Nhật Bản có trụ sở Toyota, Aichi, Nhật Bản, sáng lập Toyoda Kiichiro Năm 1934 xe mẫu đời đưa vào sản xuất đại trà vào năm 1935 Ngày 28 tháng năm 1937 công ty Toyota Motor Corporation thức đời, mở kỷ nguyên với thành công rực rỡ ngành công nghiệp ô tô Toyota công ty lớn thứ giới tính theo doanh thu Đây tập đồn sản xuất tơ giới với 10 triệu xe năm Đến tháng năm 2014, Toyota cơng ty có giá niêm yết lớn Nhật Bản theo vốn hóa thị trường Đây công ty dẫn đầu thị trường doanh số bán xe điện hybrid xe chạy pin nhiên liệu hydro Năm 2017, cấu doanh nghiệp Toyota bao gồm 364.445 nhân viên tồn giới Hoạt động chủ yếu cơng ty thiết kế, lắp ráp bán loại xe hơi, xe đua, xe tải, xe chuyên chở loại phụ tùng liên quan Các dòng xe Toyota phải kể đến Toyota Vios, Toyota Corolla Altis, Toyota Camry, Toyota Fortuner, Toyota Yaris Chúng ưa chuộng khơng Nhật Bản mà cịn nhiều quốc gia Toyota có 63 nhà máy số 12 nhà máy Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác toàn giới phải kể đến Trung Quốc, Pháp, Anh, Indonesia, Việt Nam, Úc, Canada, Mỹ Hiện nhà sản xuất ôtô đứng thứ giới doanh số doanh thu Thành công Toyota điều dễ dàng đạt được, mà thành 70 năm nỗ lực, với khơng khó khăn Tùy thời kỳ phát triển, Toyota định hướng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường Đặc biệt thay đổi thị trường quốc tế, Toyota thích ứng cách hiệu quả, từ tạo nên chuỗi giá trị toàn cầu cho doanh nghiệp Những chiến lược mà Toyota sử dụng kể đến hệ thống sản xuất chuyên nghiệp, chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu, phát huy ưu cạnh tranh, quan tâm đến vấn đề môi trường, người xã hội Toyota xây dựng tập đoàn toàn cầu, tổ chức tập đoàn lực họ sản xuất II Nhận dạng thiết lập mơ hình chuỗi giá trị toàn cầu Toyota Nhận dạng thiết lập mơ hình 1.1 Các hoạt động  Hậu cần đầu vào Dịch vụ hậu cần nước cho Toyota bao gồm hai hoạt động riêng biệt Đầu tiên hoạt động “vận chuyển phận từ nhà cung cấp địa phương đến nhà máy địa phương; thứ hai hoạt động riêng biệt, hậu cần nước toàn cầu, để vận chuyển phận từ Nhật Bản đến nhà máy Bắc Mỹ châu Âu ” Toyota tạo mạng lưới cung ứng tiên tiến mang lại cho lợi chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm so với đối thủ, nửa chi phí có từ việc giảm chi phí ngun vật liệu, nhân cơng, bảo hành Ngồi ra, Toyota cịn sử dụng hệ thống JIT để giảm chi phí tồn kho, giúp tối ưu hóa quy trình lắp ráp sản xuất Toyota dựa vào nhà cung ứng bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe mà tạo Trong q trình hình thành sản phẩm, từ nghiên cứu đến sản xuất, Toyota có hợp tác với nhà cung ứng dựa tiêu chí chất lượng, giá cả, phân phối khả cơng nghệ Toyota có nhà cung cấp cần thiết  Vận hành Toyota ln có hệ thống nhà cung ứng phạm vi 100 km xung quanh nhà máy Nhà cung ứng cung cấp mức “sản xuất tối thiểu” để cung cấp cho nhà máy Toyota nguyên liệu đầu vào với giá thành chất lượng tối ưu Toyota công ty dẫn đầu mơ hình sản xuất tự đưa vào Mơ hình Sản Xuất Toyota (Toyota Production System) Mơ hình ứng dụng “chiến thuật kéo” đưa nhu cầu khách hàng làm trọng tâm cho sản xuất sử dụng dây chuyền hình chữ U để tối ưu hóa nhân lực thời gian xếp Thêm vào đó, mơ hình sản xuất Toyota ln lên kế hoạch rõ ràng để tối thiểu hóa chi phí nguyên vật liệu dư thừa Đặc biệt, Toyota đảm bảo quy trình six sigma để hạn chế nguy xảy Kết đạt qua ứng dụng mơ hình sản xuất với chi phí tối thiểu thời gian phản ứng nhanh nhạy, giúp Toyota nhanh chóng đưa sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường Trong trình sản xuất, Toyota cịn áp dụng tự kiểm sốt lỗi (Jidoka) Đây nguyên tắc sản xuất kết hợp người vai trị tự động hóa máy móc với mục đích phát lỗi từ công đoạn để giảm thiểu tổn thất máy móc sản phẩm lỗi Nhờ đó, cơng đoạn, dây chuyền sản xuất tự kiểm soát trục trặc, nhận biết cố bất thường máy móc sản phẩm Nó hoạt động liên tục dừng trường hợp cố thiết bị, lỗi chất lượng người điều khiển dây chuyền  Hậu cần đầu Sự thành công việc điều hành Toyota nhờ tập trung vào việc cắt giảm tồn kho Toyota sản xuất xe đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích ứng với nhu cầu khách hàng mang đến cho Toyota lợi việc giữ mức tồn kho tối thiểu lĩnh vực xe ô tô Việc quản trị hàng tồn kho Toyota tận dụng triệt để cơng nghệ máy tính Việc lưu kho điều khiển hệ thống máy tính tinh vi Một hệ thống quản lý nhà kho hợp giám sát tồn q trình giao nhận hàng lưu giữ liệu cập nhật tồn kho, bao gồm: hệ thống máy tính kết nối internet, máy quét mã vạch, hệ thống thu thập liệu tần số vô tuyến RF, máy tính thiết bị nhà kho truyền thống như: máy nâng hàng, băng chuyền, …  Marketing & bán hàng Phân tích Marketing mix tập đồn Toyota  Sản phẩm Tính đến năm 2009, Toyota thức liệt kê khoảng 70 mẫu xe khác bán thương hiệu tên mình, bao gồm sedan, coupe, xe tải, xe tải, hybrid crossover Corolla, đến Camry cỡ trung Avalon cỡ lớn Xe tải bao gồm Innova, Alphard / Vellfire, Sienna loại khác Một số xe nhỏ, chẳng hạn xB tC, bán thương hiệu Scion Cụ thể dòng xe Sedans LS đến crossover RX LX SUV Những sedan hạng sang sản xuất thương hiệu Toyota bao gồm Century, Crown Crown Majesta Một phiên giới hạn sản xuất cho Hoàng đế Nhật Bản Century Royal Các dòng xe SUV Toyota có từ Fortuner hạng trung đến Land Cruiser cỡ lớn Các mẫu SUV khác bao gồm Rush, Prado, FJ Cruiser, 4Runner Sequoia Dòng xe Coupe gồm: 86, Celica, Curren, Paseo, Sports 800, Ngồi Toyota cịn sản xuất xe tải, xe bán tải, xe buýt, xe lai, xe thể thao,  Giá Giá xe Toyota trải dài từ dịng bình dân dịng cao cấp, phục vụ nhiều tập khách hàng khác với mức thu nhập khác Một số dịng xe gia đình bình dân Toyota Vios, Toyota Wigo có giá dao động từ 350 đến 500 triệu đồng, dòng xe cao cấp có giá dao động từ 700 triệu đến tỷ đồng Toyota vận dụng linh hoạt sáng tạo công cụ chiến lược giá thị trường Châu Á với mục tiêu chọn lọc thị trường dẫn đầu chất lượng Hiện Toyota công thị trường phát triển chiến lược giá thâm nhập với mức giá trung bình hướng vào đối tượng hộ gia đình Nhận thức tầm quan trọng thị trường tăng trưởng, từ đầu năm 2010 hãng thức mắt mẫu xe chiến lược quan trọng triển lãm tơ New Delhi Ấn Độ, dịng xe thiết kế riêng cho thị trường với mức giá 10.000 USD Tùy giai đoạn, Toyota tiếp cận thị trường mức giá, dòng xe khác phù hợp với đối tượng khác Trong giai đoạn đầu, Toyota tập trung sản xuất mẫu xe chất lượng tốt, hiệu suất cao, giá thành hợp lý Tuy nhiên, nhận rõ tiềm dòng xe hạng sang, Toyota cho mắt loại xe với thiết kế thông minh chạy êm, bền đẹp Lexus, Venza, Camry… Điều giúp cho Toyota mở rộng thị phần nâng cao doanh số, lợi nhuận mức độ cạnh tranh thị trường  Phân phối Toyota xếp cho hệ thống phân phối dịch vụ vận chuyển riêng biệt Các tuyến đường hiệu chỉnh định tuyến hàng ngày để đem lại hiệu cao cho lô hàng nhỏ Về hệ thống đại lý, Toyota áp dụng “phong cách Toyota” để quản lý dựa ngun tắc chính:  Đại lý tồn quyền định sản phẩm  Toyota phát triển với đại lý hai đối tác  Cạnh tranh yếu tố quan trọng để phát triển Toyota có 63 nhà máy, số 12 Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác toàn giới bao gồm: Úc, Trung Quốc, Nhật Bản, Indonesia, Anh, Pháp, Canada, Thái Lan, Việt Nam,  Xúc tiến Trong chiến lược xúc tiến, Toyota sử dụng nhiều phương tiện như: Quảng cáo, xúc tiến bán hàng quan hệ công chúng Đối với phương án quảng cáo, Toyota định mục tiêu quảng cáo, định ngân sách quảng cáo theo phần trăm doanh số, doanh nghiệp sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo quảng cáo tivi dạng clip ngắn sau chương trình thời phim truyền hình, quảng cáo internet thơng qua video phát youtube, báo, mẩu tin báo điện tử Ngồi ra, Toyota cịn khách hàng quảng cáo nhờ vào chất lượng dịch vụ hậu mà đại lý phân phối Toyota dành cho khách hàng khiến họ lựa chọn tin tưởng chia sẻ với khách hàng tiềm khác Toyota cịn tổ chức hoạt động quảng cáo thơng qua chiến dịch thể trách nhiệm với cộng đồng “Chiến dịch Trường học thân thiện” nằm chương trình Go Green, Chương trình An tồn giao thơng Toyota Việt Nam Cuộc thi vẽ tranh “chiếc ô tô mơ ước”, Đối với hoạt động xúc tiến bán hàng Toyota có chương trình như: phát hành thẻ khách hàng trung thành, có chương trình khuyến mua xe cho khách hàng, chương trình quà tặng, Đối với hoạt động quan hệ công chúng, Toyota tổ chức nhiều chương trình có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng như: Tổ chức showroom trưng bày, triển lãm ô tô, tổ chức hoạt động từ thiện, trao tặng quà Tết, tham gia hoạt động âm nhạc, thể dục thể thao,  Dịch vụ sau bán Các dịch vụ sau bán Toyota bao gồm: Chính sách bảo hành, dịch vụ bảo dưỡng, dịch vụ sửa chữa, kiểm tra triệu hồi Ngồi cịn bao gồm số dịch vụ gia tăng như: phụ tùng, phụ kiện kèm; bảo hiểm Toyota, mua xe trả góp Chính sách bảo hành Chế độ bảo hành bắt đầu tính kể từ thời điểm xe giao cho chủ xe Trong vòng 36 tháng 100.000 km, tùy thuộc điều kiện đến trước, Toyota đảm bảo sửa chữa thay phụ tùng xe Toyota bị hỏng hóc.Như bảo hành ắc quy, bảo hành lốp, Dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa tiến hành sở sửa chữa xe Toyota Quy trình bảo dưỡng cách định kỳ để đảm bảo chi tiết cấu thành nói riêng tổng thể xe nói chung ln vận hành tốt Ngồi dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa tượng bất thường xe, Toyota cung cấp dịch vụ sửa chữa hư hỏng va chạm mà xe gặp phải trình sử dụng sửa chữa thân xe sơn Về quy trình kiểm tra triệu hồi, khách hàng cần nhập số VIN số khung để kiểm tra thông tin xe miễn phí Ngồi phụ tùng, phụ kiện, khách hàng tìm mua phụ tùng, phụ kiện hãng trang chủ cơng ty Toyota 1.2 Các hoạt động bổ trợ  Cấu trúc hạ tầng Toyota Về tài - kế tốn: Toyota tập đoàn sản xuất xe lớn mạnh, đời Nhật Bản chiếm lĩnh nhiều thị trường toàn cầu Thống kê năm 2020 xe Toyota Vios đứng đầu bảng xếp hạng xe bán chạy thị trường Việt Nam Chính tiềm lực tài Toyota vơ lớn mạnh, tài đến từ nhiều nguồn doanh nghiệp đầu tư mạnh vào công nghệ sản xuất đại, cộng tác tồn cầu Thể cụ thể khơng cấu tài sản (tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn), cấu nguồn vốn, hiệu sử dụng chi phí Về luật pháp - quyền: doanh nghiệp kinh doanh đa quốc gia chiến lược Toyota cho sở nước chủ nhà toàn quyền thực hoạt động kinh doanh để đảm bảo tính thích ứng địa phương Và đó, quốc gia, Toyota phải tuân thủ luật pháp riêng Về hệ thống thông tin: Toyota sử dụng hệ thống thông tin kết nối trực tiếp, kết nối trực tiếp nhà cung ứng với nhu cầu khách hàng hệ thống thơng tin Sau đó, hàng hóa đưa từ nhà cung ứng qua Toyota đến với khách hàng Toyota sử dụng hệ thống thông tin để kết nối với nhà phân phối  Quản trị nguồn nhân lực Hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp vơ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Toyota quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực chào đón thành viên gia nhập Công ty thông qua việc thiết lập lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, khoa học hợp lý cho thành viên Các thành viên đào tạo định hướng, làm quen với môi trường làm việc hỗ trợ phát triển lực tìm hiểu văn hóa cơng ty thơng qua gói khóa đào tạo Cơng ty xếp người hướng dẫn (mentor) – người đồng hành hỗ trợ, giúp thành viên làm quen thích nghi với mơi trường làm việc Toyota cách nhanh nhất, bên cạnh người giám sát công việc trực tiếp (supervisor) hướng dẫn công việc chun mơn cho họ Toyota doanh nghiệp có quy mơ lớn địi hỏi nhân viên phải có lực làm việc thái độ làm việc Đối với chức danh, cơng ty có tiêu chuẩn quyền hạn riêng đặt Những tiêu chuẩn công ty tập đoàn quốc gia tự chịu trách nhiệm quản lý, thực  Phát triển công nghệ Toyota tạo quy trình sản xuất nhanh nhất, giảm đáng kể diện tích kho bãi thời gian sản xuất giúp hãng có cấu trúc chi phí sản xuất thấp hẳn so với đối thủ cạnh tranh Toyota không phát triển công nghệ trình sản xuất vận hành Hybrid & TSS, doanh nghiệp cịn sử dụng cơng nghệ q trình quản lý.Một số công nghệ áp dụng tập đồn Toyota là: Cơng nghệ sản xuất thời điểm (JIT) JIT loạt nguyên tắc, công cụ kỹ thuật hỗ trợ cho chuỗi cung ứng-sản xuất với mục đích rút ngắn thời gian sản xuất làm lãng phí Cơng nghệ tự kiểm sốt lỗi, cơng đoạn dây chuyền sản xuất tự kiểm soát trục trặc, nhận biết cố bất thường máy móc sản phẩm Tại phân xưởng treo bảng đèn hiển thị Andon Người giám sát quan sát trực tiếp nơi xảy lỗi bất thường, đồng thời đầu mối thông tin nhằm thúc giục hoạt động cần thiết người liên quan Mới nhất, Toyota cho mắt cơng nghệ kiểm sốt giúp ngăn chặn vụ tai nạn xảy Hệ thống Toyota sản xuất giúp phát vật cản, phương tiện khác tăng tốc, hệ thống tự động can thiệp để từ chối khả tăng tốc ý muốn từ người lái xe Bên cạnh hãng cho nghiên cứu, phát triển tiến hành thử nghiệm mẫu xe tơ điện ô tô tự lái  Thu mua Về q trình thu mua, Toyota ln có phương án riêng cho việc thu mua nguyên vật liệu hàng hóa dịch vụ Nhà cung cấp có giá thấp khơng phải tiêu chí lựa chọn Toyota, cơng ty tin vào q trình “phát triển hợp tác với nhà cung cấp” để có đối tác lâu dài hiệu Các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho Doanh nghiệp  Phát triển công nghệ Phần lớn thành công mang lại giá trị lớn cho Toyota đến từ danh tiếng chất lượng sản phẩm trì ổn định suốt trình sản xuất Vào năm 2015, Toyota thu hồi 81% so với Ford 95% so với Chrysler Hệ thống sản xuất Toyota với đặc điểm bật tinh gọn thống trị xu sản xuất ngành ô tô từ 10 năm qua Sản xuất tinh gọn hãng q trình có bước bao gồm: xác định giá trị khách hàng, xác định dòng chảy giá trị, làm lưu thông luồng giá trị, “kéo” khách hàng, phấn đấu đạt đến hoàn thiện Sản xuất tinh gọn đòi hỏi phương thức suy nghĩ tập trung vào việc làm cho sản phẩm trải qua trình gia tăng giá trị mà không bị gián đoạn, hệ thống “kéo” từ sức cầu khách hàng đáp ứng khoảng thời gian ngắn, môi trường mà thành viên phấn đấu không ngừng Không mang đến cho người tiêu dùng xe chất lượng cao, cơng ty tơ Toyota cịn xây dựng hệ thống dịch vụ sau bán hàng hồn hảo, đảm bảo cho hàng trăm ngàn tô hoạt động ổn định, bền bỉ đảm bảo chất lượng tốt vận hành  Quản trị nguồn nhân lực Toyota tồn cầu nói chung trọng đến hoạt động đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực cách ổn định, toàn diện bền vững Đối với thành viên khối văn phòng, chương trình đào tạo xây dựng theo định hướng Học viện Toyota 10 (TI) thuộc Tập đoàn Toyota Nhật Bản, phân viện TI khu vực Châu Á Thái Bình Dương (TIAP) dựa vào thực tế hoạt động Toyota quốc gia Đối với thành viên khối sản xuất, Toyota phát triển nội dung đào tạo bản, với giảng viên chuyên gia đào tạo, đánh giá, kiểm tra khắt khe cấp chứng theo tiêu chuẩn Toyota khu vực Các thành viên sản xuất đào tạo Trung tâm đào tạo Sản xuất không kỹ trước bắt tay vào cơng việc thực tế mà cịn liên tục đào tạo để nâng cao kỹ mềm, kỹ công việc phức tạp với thiết bị, máy móc trực quan, hỗ trợ tích cực cho hoạt động đào tạo Sau hồn thành chương trình đào tạo Trung tâm đào tạo sản xuất, thành viên tiếp tục đào tạo trực tiếp dây chuyền, hay cịn gọi On-the-job training Vì vậy, chất lượng tay nghề người lao động cấp quản lý cải thiện liên tục Bên cạnh đó, Toyota thực hoạt động phát triển người đối tác như:  Phát triển nhà lãnh đạo, người hiểu thấu đáo công việc, sống triết lí truyền đạt lại cho người khác  Phát triển cá nhân tập thể xuất sắc tn thủ triết lý cơng ty  Tôn trọng mạng lưới đối tác nhà cung cấp cách thử thách họ giúp họ cải tiến III Lợi cạnh tranh toàn cầu yếu tố cấu thành Lợi cạnh tranh toàn cầu Toyota mang lợi dẫn đầu chi phí  Toyota tập trung nổ lực để đạt mức chi phí sản xuất phân phối thấp nhất, định giá thấp đối thủ cạnh tranh đạt thị phân lớn Toyota đánh giá cao thực chiến lược đứng đầu giá họ có đội ngũ nhân viên giỏi kĩ thuật cung ứng, sản xuất, phân phối sản phẩm có chiến lược marketing đắn 11 Bảng so sánh giá Toyota so với số đối thủ cạnh tranh (đơn vị: triệu) Dòng xe Sedan Toyota Vios Mazda Honda City Giá 470.000.000 – 570.000.000 VNĐ 514.000.000 – 572.000.000 VNĐ 559.000.000 – 599.000.000 VNĐ Dòng xe Suv Toyota Fortuner Mazda CX9 Mitsubisi Pajero Giá 995.000.000 – 1.426.000.000 VNĐ 1.855.000.000 VNĐ 2.120.000.000 VNĐ Có thể thấy, so với sản phẩm ngành hàng, số mẫu xe Toyota có giá thấp so với đối thủ Các dòng xe giao động nhiều mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng  Thị phần Toyota trải rộng toàn giới Toyota xây dựng nhà máy nơi giới, sản xuất lắp ráp xe phục vụ nhu cầu thị trường Khi thiết lập địa điểm sản xuất bên nước Nhật, Toyota tận dụng nguồn tài nguyên khan khu vực khác thay sử dụng nguồn lực tài nguyên đất Nhật Bản Đồng thời trải rộng quy mô sang phân khúc thị trường lân cận Điều tạo chi phí vận chuyển thấp tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng  Do có lợi quy mơ uy tín mình, Toyota xây dựng hệ thống khách hàng nhà cung cấp trung thành nhằm giảm thiểu chi phí sản xuất phát triển thị trường xe công ty Sự hạn chế khả sản xuất việc mở rộng kênh phân phối chi phí cao để phát triển kênh rào cản lớn đối thủ Những công ty gia nhập ngành ôtô không 12 dễ vượt qua mạng lưới phân phối người trước Toyota đặc biệt xây dựng cho hệ thống phân phối rộng khắp khơng Nhật mà nhiều quốc gia khác giới Các yếu tố cấu thành  Hiệu suất vượt trội  Toyota có hệ thống sản xuất linh hoạt hình thành dựa nguyên tắc sản xuất người Nhật: Sản xuất thời điểm – Just in time(JIT) , tự kiểm soát lỗi – Jidoka liên tục đổi – Kaizen  Sản xuất thời điểm - Just in time (JIT) JIT loạt nguyên tắc, công cụ kỹ thuật hỗ trợ cho chuỗi cung ứng – sản xuất với mục đích rút ngắn thời gian sản xuất giảm lãng phí Thực chất, JIT cơng nghệ quản lý sản xuất nhằm trì hoạt động liên tục, có hệ thống thích ứng với thay đổi nhu cầu tiêu dùng cách linh hoạt Để thực trình sản xuất thời điểm, chi tiết tốt di chuyển sang khâu sản xuất không vượt mức quy định Nhờ thế, lượng tồn kho không cần thiết bị xóa bỏ hồn tồn, nhà máy không cần đến việc tạo nhà kho giảm bớt chi phí lưu kho Từ tránh lãng phí hao hụt sản xuất  Tự kiểm soát lỗi (Jidoka) Đây nguyên tắc sản xuất kết hợp người vai trò tự động hóa máy móc với mục đích phát lỗi từ công đoạn để giảm thiểu tổn thất máy móc sản phẩm lỗi Nhờ đó, cơng đoạn, dây chuyền sản xuất tự kiểm sốt trục trặc, nhận biết cố bất thường máy móc sản phẩm Nó hoạt động liên tục dừng trường hợp cố thiết bị, lỗi chất lượng người điều khiển dây chuyền 13  Sự đổi vượt trội ( Liên tục đổi – Kaizen) Về bản, Kaizen giá trị cốt lõi triết lý kinh doanh Toyota, mang ý nghĩa: “Khơng có quy trình sản xuất, kinh doanh tuyệt đối hồn hảo ln cải tiến” Kaizen thực tế có nghĩa tất thành viên tất phận tổ chức ý thức câu hỏi: “có phương thức hiệu khơng?” ln tìm tịi Triết lý xuất phát từ đội ngũ quản lý thấm nhuần vào người cơng nhân Kaizen địi hỏi việc thiết lập mục tiêu đối tượng rõ ràng Nó tập trung vào việc xây dựng thái độ làm việc tích cực sáng tạo, tập trung vào nên thực khơng phải thực  Hiệu Hệ thống sản xuất linh hoạt theo mô hình Toyota thực tế chứng minh qua vị trí dẫn đầu ngành sản xuất tơ giới Trong đổi vượt trội Toyota nhiều công ty đối thủ học tập áp dụng lại có cơng ty đạt thành cơng Toyota Đó họ khơng làm theo ngun lý hướng người Đây yếu tố kết nối hoạt động tạo giá trị bền vững cho Toyota Để tiến hành đổi liên tục địi hỏi nhiều yếu tố liên quan đến tài chính, nhân sự, kinh nghiệm, mà công ty đối thủ bắt chước được, yếu tố quan trọng cấu thành lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Toyota  Đáp ứng khách hàng vượt trội Những hoạt động Dịch vụ chất lượng Toyota thiết lập nhằm nâng cao hài lòng khách hàng bao gồm:  Cung cấp sản phẩm có chất lượng số 1: Những xe thỏa mãn nhu cầu khách hàng phù hợp với môi trường sử dụng  Dịch vụ sau bán hàng số 1, đảm bảo qua tiêu chí: 14 - Đối xử chân thành - Sửa chữa xác tin cậy - Giá hợp lý - Sửa chữa hiệu nhanh chóng Mặc dù có lợi vượt trội giá xe Toyota mang tới cho khách hàng hài lòng thoải mái Đặc biệt, mẫu xe với mức giá mềm không làm giảm giá trị chủ nhân xe Toyota Vios; lịch lãm, sang trọng góc nhìn bắt gặp đàn anh Altis Hay ln thể đẳng cấp, tính chun nghiệp, mang đến cho khách hàng phút giây trải nghiệm thú vị đánh giá mẫu xe chiếm lĩnh phân khúc thị trường Toyota Fortuner  Chất lượng vượt trội  Toyota thương hiệu đứng top dẫn đầu cơng nghệ xe tồn giới Những dòng xe tiên tiến đỗi quen thuộc với nhiều người Toyota Altis hay Fortuner, Camry, Innova,… làm khách hàng phải “lên sốt” với:  Những mẫu mã thiết kế cực sang trọng lịch lãm, không phần động cá tính  Hệ thống cụm đèn trước-sau với chi tiết thiết kế gương chiếu hậu, đèn sương mù, mâm phần hông xe,… tất phối hợp với tạo nên tổng thể hài hòa ngoại thất, khiến người xem mê mẩn  Cộng thêm dàn âm sống động, hệ thống giải trí cực đỉnh ghế bọc da tuyệt đẹp, mang lại cảm giác sang trọng cá tính nội thất bên xe, giúp người dùng trải nghiệm cảm giác thoải mái sảng khối chuyến  Động Toyota với hệ thống van biến thiên điều phối thông minh, hỗ trợ thêm hệ thống phun xăng 12 lỗ giúp cho việc vận hành tốt hơn, gia tăng tối đa công suất động mà tiết kiệm nhiên liệu tốt 15  Xe thương hiệu Toyota có tính tay lái trợ lực điện, giúp xe vận hành an toàn dễ dàng  Đại lý Toyota nhiều Việt nam nên bảo trì, bảo dưỡng dễ dàng hãng khác  Trang bị xe Toyota lắp ráp tính nên thứ để hỏng  Tham gia ngành ô tô – ngành mà yếu tố công nghệ có vai trị định, Toyota chịu tác động việc công nghệ thường xuyên cải tiến Công nghệ đại cho phép lượng sử dụng ngày giảm, trọng lượng, kích thước xe ngày giảm, độ an toàn cao Đặc biệt gần đây, công nghệ hybrid lên tiến việc tiết kiệm lượng, hạn chế khí thải ô nhiễm môi trường Toyota liên tục nghiên cứu, áp dụng công nghệ liên tục để cắt giảm chi phí, giảm giá thành, tăng chất lượng sản phẩm, tạo sản phẩm hiệu mặt kinh tế mơi trường  Chính sách phủ Nhật Chính sách thương mại Nhật Bản chủ yếu tập trung hướng xuất Nhật Bản thực sách thuế quan nhằm hạn chế bảo hộ nước làm giảm sức mua người Nhật Bản, giảm hàng nhập tăng hàng xuất Nhằm đẩy mạnh xuất hàng hoá mình, Nhật Bản áp dụng biện pháp khuyến khích ưu đãi cho nhà xuất như: miễn giảm thuế cho công ty xuất nhập khẩu; thông qua ngân hàng phát triển Nhật Bản ngân hàng xuất nhập khẩu, cấp vốn với lãi suất thấp, ưu đãi cho doanh nghiệp xuất Đặc biệt, phủ thành lập tổ chức hỗ trợ xuất lĩnh vực thăm dò tìm kiếm thị trường bên ngồi Ngồi ra, phủ Nhật Bản thành lập ngân hàng xuất nhập để hỗ trợ tín dụng cho cho dự án xuất có kim ngạch lớn có tơ Nhật Bản có sách kiểm tra chất lượng hàng xuất khắt khe nhằm không cho hàng phẩm chất lọt thị trường bên ngồi để giữ uy tín Chính việc kiểm tra chặt chẽ chất lượng hàng xuất Nhật Bản 16 làm cho nhà nhập tin tưởng vào hàng Nhật góp phần thúc đẩy việc tăng xuất nước Với sách ưu tiên xuất vậy, Toyota nhận nhiều ưu đãi từ phủ Nhật Bản IV Kết luận Toyota thực tốt việc tạo chuỗi giá trị gia tăng cho doanh nghiệp hoạt động cụ thể, thiết thực Cùng với đó, doanh nghiệp nỗ lực để vươn lên vị trí số giới ngành cơng nghiệp ô tô Bên cạnh hoạt động chuỗi giá trị, Toyota thực hoạt động bổ trợ xây dựng cấu trúc hạ tầng, quản trị nguồn nhân lực hay phát triển công nghệ nhằm tác động đến người tiêu dùng đối tác Từ tạo giá trị gia tăng lớn cho Doanh nghiệp Cùng với đó, Toyota cịn xác định rõ lợi cạnh tranh nhằm phát huy hết vai trò, nguồn lực doanh nghiệp Có thể nói, hoạt động kinh doanh Toyota ngày phát triển theo hướng tích cực, đổi mà khơng dễ đối thủ cạnh tranh theo kịp 17 ... toàn cầu, phát huy ưu cạnh tranh, quan tâm đến vấn đề môi trường, người xã hội Toyota xây dựng tập đoàn tồn cầu, tổ chức tập đồn lực họ sản xuất II Nhận dạng thiết lập mơ hình chuỗi giá trị toàn. .. nhà máy Toyota nguyên liệu đầu vào với giá thành chất lượng tối ưu Toyota công ty dẫn đầu mô hình sản xuất tự đưa vào Mơ hình Sản Xuất Toyota (Toyota Production System) Mơ hình ứng dụng ? ?chiến. .. trường quốc tế, Toyota thích ứng cách hiệu quả, từ tạo nên chuỗi giá trị toàn cầu cho doanh nghiệp Những chiến lược mà Toyota sử dụng kể đến hệ thống sản xuất chuyên nghiệp, chiến lược phát triển