TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực đề TÀIQUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực của VINAMILK

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN MƠN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI:QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK Lớp: MAG3201_2111_D01 Nhóm: Giảng viên: Trương Đình Thái T.P Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 Danh sách thành viên nhóm STT 10 11 12 i Tôn N Phạm T Phạm T Lư Vă Lưu M Nguyễ Nguyễ Nguyễ Nguyễ Nguyễ Nguyễ Bùi Th QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA VINAMILK ii MỤC LỤC Danh sách thành viên nhóm i MỤC LỤC iii MỤC LỤC HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU vii Chương TỔNG QUAN VINAMILK 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu 1.1.2 Lịch sử hình thành 1.1.3 Sản phẩm 1.1.4 Logo 1.1.5 Giá trị cốt lõi 1.1.5.1 Tầm nhìn 1.1.5.2 Sứ mệnh 1.1.5.3 Triết lý kinh doanh 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Chương QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK 2.1 Công tác tuyển dụng Vinamilk 2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Vinamilk 2.2.1 Quan điểm mục đích đạo tạo phát triển nguồn nhân lực vinamilk 2.2.1.1 Quan điểm: 2.2.1.2 Mục việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực vinamilk: iii 2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần sữa Vinamilk 2.2.3 Quy trình đào tạo 12 2.2.4 Thực trạng vấn đề đào tạo năm gần 14 2.2.5 Một số giải pháp tăng cường công tác đào tạo phá nguồn nhân lực Vinamilk thời gian tới 16 2.2.6 Hoạch định tương lai 17 2.3 Đánh giá thành tích nhân viên Vinamilk 17 2.3.1 Các yêu cầu cần đánh giá phận 17 2.3.1.1 Bộ phận sản xuất: 18 2.3.1.2 Phòng marketing: 18 2.3.1.3 Phòng nhân sự: 18 2.3.1.4 Phòng kinh doanh: 19 2.3.1.5 Phịng tài kế tốn: 20 2.3.2 Phương pháp đánh giá 21 2.3.3 Đánh giá lực nhân viên theo phận 21 2.3.3.1 Phòng nhân 21 2.3.3.2 Bộ phận sản xuất, nghiên cứu phát triển kinh doanh: 22 2.3.3.3 Phòng Marketing: 23 2.3.4 Huấn luyện người đánh giá Vinamilk 24 2.3.5 Thảo luận với nhân viên nội dung phạm vi đánh giá 25 2.3.6 Đánh giá chung công tác đánh giá 26 2.3.6.1 Ưu điểm: 26 2.3.6.2 Nhược điểm: 26 2.4 Phân tích đánh giá tình hình đãi ngộ nhân Vinamilk 26 2.4.1 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao vật chất Vinamilk 26 2.4.1.1 Thực trạng đãi ngộ qua lương 26 iv 2.4.1.2 Thực trạng đãi ngộ qua thưởng 27 2.4.1.3 Thực trạng đãi ngộ qua phụ cấp 28 2.4.1.4 Thực trạng đãi ngộ qua phúc lợi 28 2.4.2 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao phi vật chất 30 2.4.2.1 Thực trạng đãi ngộ qua hội thăng tiến 30 2.4.2.2 Thực trạng đãi ngộ công việc thú vị 31 2.4.2.3 Thực trạng đãi ngộ qua điều kiện làm việc 32 2.5 Đánh giá chung công tác đãi ngộ Vinamilk 34 2.5.1 Đánh giá công tác đãi ngộ qua thù lao vật chất 34 2.5.1.1 Ưu điểm 34 2.5.1.2 Nhược điểm 34 2.5.2 Đánh giá công tác đãi ngộ qua thù lao phi vật chất 35 2.5.2.1 Ưu điểm 35 2.5.2.2 Nhược điểm 35 2.6 So sánh công tác đãi ngộ Vinamilk với đối thủ cạnh tranh 35 2.6.1 Giống 35 2.6.2 Khác 36 Chương KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO v MỤC LỤC HÌNH Hình 1-1: Logo vinamilk Hình 1-2: Cơ cấu tổ chức Vinamilk Hình 1-3: Thống kê số lượng người lao động Hình 1-4: Thống kê số người lao động tuyển việc Hình 2-1: Số khố đào tạo số học viên 10 Hình 2-2: Số đào tạo trung bình 11 vi LỜI MỞ ĐẦU Trong lĩnh vực, người xem yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển cách lâu dài bền vững từ đầu phải xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng để đảm nhận, đáp ứng yêu cầu công việc Người quản lý phải nắm điểm mạnh điểm yếu chuyên môn, kinh nghiệm làm việc trước người lao động nhằmphân bổ họ vào phịng ban thích hợp để hiệu suất công việc đạt cao Nhân viên đã đem lại lợi ích cho doanh nghiệp ngược lại phía doanh nghiệp phải đảm bảo quyền lợi cho lương thưởng, chế độ đãi ngộ, an toàn lao động, chế độ bảo hiểm cho nhân viên Cả hai bên mang lại lợi ích cho phát triển, thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp đưa mức đãi ngộ phù hợp người lao động dễ dàng rời tới nơi tốt hơn, cịn nhân viên làm việc hiệu suất khơng đạt yêu cầu bị đuổi việc Vì quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công doanh nghiệp sau Quản trị tốt nguồn nhân lực công ty có nhân viên đào tạo giỏi, có kỹ năng, có kiến thức nhiệt tình, họ làm việc hết khả mình, doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Vinamilk doanh nghiệp lớn hoạt động lâu đời Việt Nam Để có vị Vinamilk đã đưa chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu Môi trường làm việc, lương thưởng tốt làm nhiều người lao động mong muốn ứng tuyển vii *Kỹ năng: - Am hiểu nguyên lý quảng cáo, xúc tiến thương mại, chiến lược, chiến thuật, kỹ bán hàng, quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng - Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ sản phẩm Vinamilk cung cấp Có khả làm việc Tiếng Anh (Có khả biên tập viết tiếng Việt & tiếng Anh) - - Có khả sáng tạo, tư tốt,kỹ giao tiếp, truyền thơng tốt - Có kiến thức Luật Kinh tế, quy phạm pháp luật khác có liên quan… - Có khả truyền đạt, giao tiếp,thuyết phục,thuyết trình Kỹ làm việc độc lập hay theo nhóm tốt Có khả chịu đựng áp lực cơng việc - Phân tích hoạt động kinh doanh Có kiến thức quản lý hành bao gồm nguyên tắc quy trình lập kế hoạch, tổ chức điều hành, phối hợp, phân bổ nguồn lực - Tạo niềm tin nơi khách hàng * Đạo đức - Có đạo đức nghề nghiệp * Thể chất: - Sức khỏe tốt Có khả chịu đựng áp lực công việc 2.3.4 Huấn luyện người đánh giá Vinamilk Vinamilk có đội ngũ lãnh đạo tốt, lãnh đạo phịng ban cơng ty người đảm nhiệm việc đánh giá lực nhân viên Việc đánh giá có ảnh hưởng yếu tố cảm tính, tình cảm Đào tạo lãnh đạo vấn đề mà Vinamilk đã ý thực để giải nhược điểm trên: - Một biện pháp mở lớp huấn luyện nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật sống để giúp nhà lãnh đạo hiểu rõ tâm lý người lao động giúp việc đánh giá xác - Ban hành đầy đủ văn hướng dẫn để nhà lãnh đạo dễ dàng thực việc đánh giá nhân viên đồng thời giúp nhà lãnh đạo nắm vững tiến trình đánh giá, hiểu mục tiêu, phương pháp đánh giá - Việc đánh giá thực định kỳ năm lần thông báo trước 24 2.3.5 Thảo luận với nhân viên nội dung phạm vi đánh giá Trước thực đánh giá, cần tiến hành thảo luận với nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá Các thảo luận rõ lĩnh vực cần đánh giá, cách thức đánh giá, chu đánh giá tầm quan trọng kết đánh giá doanh nghiệp nhân viên Phần 1: Xác định vấn đề trước thảo luận - - Các trách nhiệm công việc chủ yếu đã xác định rõ ràng chưa? - Các trách nhiệm đã làm rõ yêu cầu xếp theo trật tự chưa? - Các vấn đề đã phát kỳ đánh giá trước chưa? - Xác định mục tiêu, yêu cầu cơng việc đo lường chưa? Trong đánh giá trước bạn đã thảo luận chênh lệch khả thực công việc với mục tiêu nhân viên hay chưa? - Liệu có trở ngại, nằm ngồi tầm kiểm sốt nhân viên, làm ảnh hưởng tới việc thực cơng việc (ví dụ thời gian, đào tạo, thiết bị, động lực, khả thích ứng nhân viên, quy trình/thủ tục…)? Phần 2: Thảo luận nhân viên - - Đánh giá/xem xét trách nhiệm công việc theo thứ tự ưu tiên - Xem xét/đánh giá tiêu chuẩn thực công việc cụ thể - Công nhận điểm mạnh đóng góp nhân viên (phải nêu cụ thể) Lý giải chênh lệch thực công việc thực tế với mục tiêu, yêu cầu đã đưa trước - Kiểm tra nhận thức nhân viên cách cho họ tự trình bày chênh lệch thực công việc,mục tiêu, yêu cầu - Cùng suy nghĩ phương pháp nâng cao khả thực cơng việc, sau lấy ý kiến nhân viên nhằm lập kế hoạch phát triển nhân viên, cải thiện kết thực công việc mẫu đánh giá - Lên lịch họp (chi tiết, cụ thể, địa điểm thời gian) - Kết thúc buổi thảo luận tinh thần hợp tác, hỗ trợ 25 - Lưu giữ lại tài liệu chuẩn bị cho buổi thảo luận tiếp Ghi chép lại nội dung thảo luận: vấn đề đã thảo luận, điểm đã trí khơng trí, mục tiêu, u cầu trách nhiệm - Có vấn đề quy tắc, pháp luật phát sinh, liên hệ với phận nhân để giải đáp 2.3.6 Đánh giá chung công tác đánh giá 2.3.6.1 Ưu điểm: - Vinamilk có người biết làm việc cầu tiến, họ làm kinh nghiệm lòng - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phương pháp đánh giá khách quan lực thực công việc công nhân viên phòng ban riêng, phù hợp với đặc thù, phân cơng cơng việc phịng ban - Thơng qua tiêu chí đã thảo luận, xây dựng nhân viên, phương pháp đánh giá thang điểm dựa hành vi, giúp nhà quản lí công ty đánh giá cách khách quan công lực thực nhân viên, nhờ mà Vinamilk đã trì đội ngũ nhân viên tài năng, sáng tạo… 2.3.6.2 Nhược điểm: - Còn hạn chế việc lựa chọn hình thức đánh giá Trong trình thực đánh giá nhiều vấn đề xảy mà nhà quản trị chưa thể lường hết => Những điều tạo nên nhược điểm việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên cơng ty Vinamilk 2.4 Phân tích đánh giá tình hình đãi ngộ nhân Vinamilk 2.4.1 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao vật chất Vinamilk 2.4.1.1 Thực trạng đãi ngộ qua lương Mỗi cơng ty có quan điểm chế độ đãi ngộ riêng để thu hút giữ nhân tài, Vinamilk Quan điểm lương nhân viên Vinamilk nhà lãnh đạo quan tâm, lương thưởng nhân viên Vinamilk dựa vào lực người, phù hợp với vị trí cho mức lương thu hút nhân tài giữ chân họ 26 Theo số liệu Vinamilk mức lương thưởng Vinamilk đánh giá cao so với mặt chung, mức lương thưởng tăng lên theo hàng năm Không doanh thu công ty tăng lên người lao động nhận thưởng cao Điều cịn thể qua số sau đây: Theo thống kê cho thấy thành viên HĐQT nhận mức thù lao họp khoảng 15 triệu đồng / họp Còn mức lương vị trí lãnh đạo số khủng chưa tiết lộ, theo đánh giá số cao trả theo lực cấp bậc, thâm niên đối tượng Cịn vị trí cơng nhân xí nghiệp hay trang trại Vinamilk, hay người lao động phổ thơng Vinamilk mức lương cứng dao động từ đến triệu đồng Nhìn chung mức lương ổn định, ngồi mức lương người lao động cịn nhận nhiều đãi ngộ khác nên việc làm Vinamilk thu hút người lao động Hàng năm, Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường Mercer Từ đó, Vinamilk có sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Hệ thống thang bảng lương cho cấp nhân vị trí cơng việc cụ thể Cơng ty xây dựng xác lập theo thời kỳ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, tính thống cao tồn Cơng ty tính cạnh tranh thị trường 2.4.1.2 Thực trạng đãi ngộ qua thưởng Mức thưởng năm Vinamilk nói số mơ ước với nhiều người Vào dịp lễ, tết, nhân viên Vinamilk tặng nhiều phần quà vật, bao gồm tiền mặt Hàng tháng, hàng q, nhân vân vị trí ngồi lương cứng ln có khoản thưởng cố định, thưởng nóng Đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh, bạn có nhiều hội tự trả lương cho Đó khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có khoản thưởng doanh thu khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ,… Tất nằm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk, nâng mức thu nhập bình quân tối thiểu phận ln nằm 10 triệu đồng 27 Tồn nhân viên Công ty (bao gồm cấp quản lý cao lãnh đạo cấp cao) chi trả thù lao theo Quy chế Tiền lương, tiền thưởng Công ty: Trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng Phúc lợi để khen thưởng cho nhân viên theo đánh giá kết thực công việc; Thực phúc lợi đã thỏa thuận theo Thỏa ước lao động tập thể chi cho hoạt động xã hội, từ thiện, cộng đồng Chính sách lương thưởng rõ ràng công bằng, mức lương thưởng cạnh tranh đánh giá cao thị trường lao động Việt Nam Vinamilk bình chọn thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Việt Nam, tiêu chí Lương, Thưởng, Phúc lợi 2.4.1.3 Thực trạng đãi ngộ qua phụ cấp Ngồi tiền lương người lao động Vinamilk nhận khoản phụ cấp, trợ cấp phụ cấp tiền ăn trưa, điện thoại, xăng xe áp dụng cho toàn cán bộ, cơng nhân viên kí hợp đồng từ tháng trở lên - Chế độ bồi dưỡng vật Bữa ăn hàng ngày: Cung cấp bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng vệ sinh an toàn thực phẩm cho tất nhân viên - Chương trình thể dục thể thao: Vinamilk tổ chức chương trình, lớp học khuyến khích nhân viên tham gia phát triển thể dục, thể thao, tăng cường sức khỏe - Chế độ trường hợp nghỉ dài (thai sản, ốm đau…):100% nhân viên nghỉ thai sản ốm đau trở lại làm việc theo chế độ Công ty, năm 2020, tồn Cơng ty có 98 nhân viên nghỉ thai sản, tất đã quay lại làm việc sau thời gian nghỉ theo quy định - Các chế độ khác:Phụ cấp nghỉ mát hàng năm, tặng quà lễ, Tết, sinh nhật… tặng thưởng cho người lao động có thành tích cao học tập.Tất phúc lợi nêu rõ Thỏa ước Lao động, áp dụng với tồn nhân viên Cơng ty 2.4.1.4 Thực trạng đãi ngộ qua phúc lợi Vinamilk coi trọng người lao động, đảm bảo người lao động đáp ứng đầy đủ quyền lợi theo quy định nhà nước đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp Ngồi ra, cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn nhân viên, cung cấp trang thiết bị cần thiết trình làm việc (găng tay, 28 đồ bảo hộ lao động, dụng cụ lao động…), nhân viên văn phòng hỗ trợ máy tính, nhân viên kinh doanh trợ cấp phí điện thoại Những đối tượng vừa học vừa làm hỗ trợ hết mình, để tất có hội phát triển thân tốt Năm 2020, Vinamilk đầu tư 18,46 tỷ đồng để thực giải pháp kỹ thuật an toàn, giải pháp kỹ thuật vệ sinh, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân, đào tạo tập huấn an toàn, vệ sinh lao động Tiếp tục đảm bảo nguồn lực nhân hoạt động kiểm tra an toàn lao động Nhờ tình hình an tồn sức khỏe nghề nghiệp năm 2020 cải thiện theo hướng tích cực, thể qua số giảm so với năm 2019 Trong năm 2020, tồn Cơng ty xảy trường hợp tai nạn lao động nặng trường hợp tổn thương nhẹ (năm 2019: trường hợp nặng, năm 2018: trường hợp) Tại thời điểm 31/12/2020, tồn Cơng ty ghi nhận 10 trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp (2019: 10 trường hợp, 2018: trường hợp) Tất nhân viên đã bố trí cơng việc phù hợp Vinamilk ln hướng đến việc xây dựng không ngừng cải thiện môi trường làm việc, bao gồm sở vật chất mơi trường văn hóa nhằm tạo điều kiện tốt để nhân viên phát huy tối đa lực công việc Hệ thống quản lý sức khỏe an toàn nghề nghiệp theo chuẩn ISO 45001 kiểm soát mối nguy mặt an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro thương tích bệnh tật nơi làm việc, đảm bảo sức khỏe cho nhân viên, triển khai áp dụng Nhà máy Vinamilk Để tạo nên văn hố làm việc sơi nổi, tích cực đời sống tinh thần người lao động điểm trọng tâm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk Một đãi ngộ khác Vinamilk nhiều tiện ích giải trí bao gồm hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí,… tạo nên nhằm mang đến cho người lao động giây phút nghỉ xả sau ngày làm việc căng thẳng Từ đầu năm 2020, Vinamilk điều chỉnh phương thức chi trả thu nhập hàng tháng thông qua việc tăng thu nhập chi trả từ quỹ Khen thưởng Phúc lợi để động viên, khuyến khích người lao động cơng việc đảm bảo thu nhập, giữ vững đời sống nhân viên giai đoạn biến động dịch bệnh Covid-19 29 2.4.2 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao phi vật chất 2.4.2.1 Thực trạng đãi ngộ qua hội thăng tiến Nguồn nhân lực chất lượng cao mục tiêu mà Vinamilk trọng để góp phần thực hóa ngơi vị trở thành 30 Cơng ty sữa lớn giới Vì vậy, Cơng ty ln tạo hội điều kiện tốt để nhân viên đào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển thân để thể tối đa khả thân thơng qua chương trình đào tạo nội bên ngồi Để đạt mục tiêu vị trí mà mong muốn Tài có mối liên hệ mật thiết với sức trẻ, tinh thần nhiệt huyết, niềm đam mê cháy bỏng, khát vọng chiến thắng ln tìm hội để thể Vì vậy, Vinamilk đã tổ chức chương trình "Quản trị viên tập sự" với thời gian 18 tháng giúp nhân viên thực hóa ước mơ trở thành nhà lãnh đạo thực tương lai Trong năm 2020 đã có 41% Quản trị viên tập từ chương trình đã trở thành cấp quản lý Công ty Tuy nhiên, đường đến thành công không phẳng Các thách thức phép đo giúp tài tỏa sáng người bình thường khác Chương trình mang đến cho nhân viên nhiều hội quý báu Có thể trở thành nhà quản trị tài tương lai Vinamilk, tham gia dự án mang tầm chiến lược công ty Được học hỏi làm việc chuyên gia, đối tác chiến lược tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới ngành công nghiệp sữa Nhân viên khẳng định lực thân thông qua sáng kiến, cải tiến tổ chức tham gia chương trình đào tạo, phát triển phận chức Ngồi ra, cịn trải nghiệm chương trình đào tạo phát triển cách bản, đầy thách thức; khám phá tiềm thân môi trường kinh doanh động sáng tạo Nhân viên cịn có hội làm việc mơi trường động với sách lương bổng phúc lợi hấp dẫn; làm việc công ty thành viên, liên doanh, đối tác chiến lược công ty nước khu vực châu Á, Mỹ châu Âu; trở thành thành viên tổ chức lớn mạnh phát triển bền vững Vinamilk đã tổ chức tổng cộng 647 khóa đào tạo có 27.396 lượt học viên tham gia đào tạo Một số chương trình đào tạo cụ thể đánh giá lực nhân viên giúp tăng hội thăng tiến: - Chương trình Hoạch định nhân kế thừa, Chương trình Quản trị viên tập sự, Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (EMBA trường nước mở Việt Nam) 30 - Đào tạo nâng cao kiến thức kỹ quản lý, tài chính, nhân sự,… cho cán quản lý Các khóa: Kỹ quản trị cho lãnh đạo cấp cao, Nguyên tắc nhà lãnh đạo kiệt xuất, Văn hóa chịu trách nhiệm, Thẻ điểm cân (BSC), Mơ hình hoạch định phối hợp Kinh doanh Cung ứng, Hoạch định nhu cầu, Hoạch định cung ứng - Đào tạo kỹ mềm: Kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán… - Kiến thức Kỹ quản lý bán hàng, Phát triển hệ thống phân phối, Động viên phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng, Hiểu biết hành vi người mua hàng, Các công cụ tư giải vấn đề… - Nâng cao kiến thức kỹ cho phận hỗ trợ: Kế toán, Tài chính, Nhân sự, Marketing, Dự án, Chuỗi cung ứng…Đào tạo cập nhật quy định pháp luật lao động, thuế, kế toán… 2.4.2.2 Thực trạng đãi ngộ công việc thú vị Giá trị thành cơng Vinamilk phụ thuộc nhiều vào tính sáng tạo hứng thú công việc nhân viên Chính thế, Vinamilk ln nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt Giúp cho công việc vị trí trở nên hào hứng sơi động thú vị hơn, làm cho nhân viên cảm thấy bớt nhàm chán, dẫn đến gắn kết lâu dài bền vững với công ty Hiện nay, Vinamilk bước hoàn thành siêu nhà máy trang bị hệ thống vận hành khép kín, tự động hố hồn tồn Máy móc, thiết bị đời áp dụng cơng nghệ 4.0 cho phép người lao động hòa nhập học hỏi, tiếp xúc với công nghệ tiên tiến hàng đầu Thế giới Làm cho công việc trở nên thú vị, kích thích lượng tiềm ẩn nhân viên “Làm để nhân viên hạnh phúc suốt tiếng làm việc” – điều mà nhà lãnh đạo Vinamilk tự đặt câu hỏi Và thế, vơ số chương trình liên hoan ca nhạc, du lịch nghỉ dưỡng thiết kế nhằm tạo đoàn kết, thân thiết tập thể nội Tiệc sinh nhật, cho nhân viên tổ chức định kỳ hàng tháng, khiến cá nhân cơng nhận, tự hào tình nguyện gắn bó 31 2.4.2.3 Thực trạng đãi ngộ qua điều kiện làm việc Về điều kiện làm việc, Vinamilk đạt danh hiệu top “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” nhiều năm liền Được đầu tư xây dựng sở vật chất đại nhằm mang lại phúc lời bật xây dựng hồ bơi, phịng gym, phịng yoga khơng gian để nhân viên thoải mái thư giãn sáng tạo Tạo điều kiện giúp cho nhân viên vừa thư giãn vừa làm nhằm mang lại hiệu công việc với chất lượng tốt cho tập thể Cơ sở vật chất đại không đáp ứng nhu cầu nhân viên mà thu hút ứng viên triển vọng mong muốn có mơi trường làm việc mang lại hiệu suất cao Hình 2-3: Phịng gym Vinamilk xây dựng nhằm phục vụ nhân viên 32 Hình 2-4: Hồ bơi Vinamilk xây dựng nhằm phục vụ nhân viên Về người, không gian làm việc Vinamilk trọng phát triển nhằm mang lại hiểu công việc kích thích sáng tạo cho nhân viên Cơ sở vật chất đại hỗ trợ cơng việc mà cịn giúp nhân viên trau dồi thêm kiến thức kinh nghiệm từ cơng nghệ đại Hình 2-5: khơng gian làm việc 33 Không gian làm việc thiết kế với màu sắc tươi sáng kích thích sáng tạo cho nhân viên Ngồi ra, Vinamilk cịn trọng đến tinh thần làm việc cá nhân qua giá trị cốt lỏi từ ngày đầu thành lập: Đạo đức, cơng bằng, trực, tơn trọng tn thủ Mỗi cá nhân truyền tải giá trị cá nhân lan tỏa giá trị cốt lỏi cho tất người xung quanh, từ công việc đời sống Tạo thành mắt xích quan trọng, tập thể đoàn kết yếu tố giúp Vinamilk đạt thành ngày hôm Nhờ môi trường làm việc yêu thích, chế độ phúc lợi, chương trình đào tạo hấp dẫn, Vinamilk đã thành công việc thu hút giữ chân nhân viên Trong năm 2020, Công ty tuyển 548 nhân viên, có 4.9% nhân viên nghỉ việc Đây tỷ lệ lý tưởng cho thấy “sức khỏe nguồn nhân lực” Vinamilk trì mức lành mạnh, biến động nhân không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, mà đảm bảo có đổi mới, sàng lọc 2.5 Đánh giá chung công tác đãi ngộ Vinamilk 2.5.1 Đánh giá công tác đãi ngộ qua thù lao vật chất 2.5.1.1 Ưu điểm Nhân viên có khoản lương xứng đáng với mà họ cố gắng, lương thưởng dựa lực người, cấp bậc thâm niên Đánh giá công xác lực nhân viên Thưởng tạo khuyến khích trực tiếp tối đa cho nhân viên Ngồi lương cứng cịn có thêm khoản phụ cấp: Tiền xăng, bữa ăn, thể dục thể thao, chế độ nghỉ sau thời gian làm việc dài, chuyến du lịch…Làm cho nhân viên cảm nhận công ty quan tâm đến sống họ, tạo cho họ thấy thỏi mãi việc từ mang đến hiệu công việc 2.5.1.2 Nhược điểm Các khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có khoản thưởng doanh thu khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ,… thường áp dụng cho nhân viên văn phịng cịn cơng nhân nhà máy khơng có khoản thưởng 34 Các cơng nhân nhà máy trả lương cứng nên họ làm cơng việc giao hồn thành Khơng có tính khuyến khích, giảm hiệu cơng việc tìm cách để hồn thành cơng việc đã giao 2.5.2 Đánh giá công tác đãi ngộ qua thù lao phi vật chất 2.5.2.1 Ưu điểm Tạo chương trình đào tạo khuyến khích tham gia nhân viên từ đào tạo nhân viên có lực, tiềm phát triển cho cơng ty Cịn nhân viên thăng chức, tăng lương nhiều đãi ngộ khác Nhân viên có hội tiếp cận, hịa nhập với nhiều cơng việc áp dụng công nghệ đại Không gian làm việc thoải mái, khuyến khích sáng tạo nhân viên 2.5.2.2 Nhược điểm Hiện chưa thấy chương trình đào tạo dành cho cơng nhân làm việc nhà máy 2.6 So sánh công tác đãi ngộ Vinamilk với đối thủ cạnh tranh 2.6.1 Giống - Sẽ dựa vào lực vị trí cơng việc để trả lương cho nhân viên Chính sách lương thưởng rõ ràng theo doanh số bán hàng, lễ, tết tăng lương làm tốt công việc - Được phụ cấp thêm khoản khác ăn trưa, xe cộ, tham gia hoạt động thể thao, có chế độ phù hợp trường hợp nghỉ dài hạn đau ốm nghỉ thai sản… - Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định, khám sức khỏe định kỳ, trang bị không gian làm việc thích hợp, thoải mái cho người lao động; hoạt động đào tạo chuyên gia nước nước ngồi - Tham gia trương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp, thăng tiến, thuyên chuyển nội - Công ty tạo môi trường làm việc thú vị đồng thời tạo điều kiện để nhân viên nâng cao kiến thức, phát triển thân nghiệp 35 2.6.2 Khác Thứ nhất, lương bổng: Đối với Vinamilk, nhân viên trả mức lương cao so với mặt chung thị trường Trong đó, nhân viên TH True Milk trả cho nhân viên mức lương nhỉnh mức lương trung bình so với thị trường Ví dụ: vị trí nhân viên bán hàng, lương nhân viên Vinamilk 8-9 triệu/ tháng (gồm lương thưởng doanh số), TH True Milk có mức lương 6-8tr/tháng (khơng có chế độ thưởng doanh số) Thứ hai, phúc lợi:TH True milk có ưu so với Vinamilk, ngồi chế độ bảo hiểm chung theo luật lao động, TH True Milk cịn có thêm bảo hiểm đăng ký riêng cho gia đình nhân viên Thứ ba, hội thăng tiến: Đối với Vinamilk, hội thăng tiến thực qua “Chương trình quản trị viên tập sự” với thời gian 18 tháng TH true milk có thời gian thăng tiến sau tháng Thời gian TH True Milk ngắn hơn, lộ trình thăng tiến không rõ ràng cụ thể so với Vinamilk Vì thế, hội thăng tiến Vinamilk cao so với TH True milk Thứ tư, đãi ngộ qua điều kiện làm việc:Vinamilk có tiện ích giải trí hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí,… chương trình team building đào tạo gắn kết nhân viên Đối với TH True Milk, kiều kiện phụ cấp hạn chế, đồng thời TH True Milk thực hiện đại hóa quản lý nhân lực, việc huấn luyện, đào tạo viên chủ yếu qua trực tuyến, dẫn đến hoạt động Teambuilding bị hạn chế nhiều Vậy, nên chọn Vinamilk hay TH True Milk làm nơi làm việc? Cả cơng ty có điểm mạnh riêng chế độ đãi ngộ nhân viên mình, vậy, cần lưu ý yếu tố sau: Thứ - dựa theo lực thân:Nên lựa chọn cơng ty phù hợp với lực mình, có ưu hơn, hội thăng tiến cao từ đó, phúc lợi đẩy lên cao so với việc lựa chọn nơi làm việc có chế độ phúc lợi cao, lực môi trường làm việc khơng đủ khó có hội thăng tiến, dẫn đến phúc lợi tương lai giảm Thứ hai - dựa theo chế độ phúc lợi:Nên xem xét chế độ đãi ngộ cần thiết, có giá trị cao bạn, từ so sánh đưa lựa chọn phù hợp 36 Chương KẾT LUẬN Cũng tổ chức khác, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng phát triển VINAMILK Công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đã trọng phát triển từ VINAMILK thành lập năm 2004 đã đạt thành tựu đáng khích lệ phát triển đội ngũ hồn thành nhiệm vụ trị giao Đặc biệt, cơng tác đãi ngộ có ý nghĩa quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực VINAMILK đảm bảo an sinh nhân viên, giữ chân nhân viên tài giỏi,… tạo lòng trung thành cho nhân viên Tuy nhiên, thực tế công tác gặp phải số hạn chế Chúng ta cần có giải pháp khắc phục như: - Cơng tác tuyển dụng: Đi sâu vào trường đại học, trung học để tìm đào tạo người có lực, không bỏ lỡ người tài - Công tác đào tạo: Cần đưa quy chuẩn đào tạo phù hợp, phải nghiêm khắc đào tạo, khơng bỏ sốt hoạt động hay công đoạn công ty Trong đó, cần đào tạo người có lực tốt đào tạo tốt để tạo người tài cho công ty Đặc biệt, phải mở lớp đào tạo như: Soft-skill, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề… cho tồn thể nhân viên - Cơng tác đãi ngộ: Cần đánh giá sách lực số lượng công việc nhân viên để thưởng cho nhân viên phù hợp Đặc biệt, cần phải quan tâm đến sống gia đình nhân viên trường học nhân viên,nhà cửa,… để nhân viên an tâm làm việc Vậy, để tiếp tục hồn thiện phát triển VINAMILK, bảo đảm cho cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ phủ giao, ban lãnh đạo VINAMILK thể ủng hộ cam kết với cơng tác này, hồn thiện chiến lược phát triển cơng ty, hồn thiện máy tổ chức lực cán tổ chức, sở làm tốt bước quy trình đào tạo phát triển theo cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực đại Bên cạnh đó, cơng ty cần hồn thiện mơi trường quản lý công ty để bảo đảm điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty ngày có hiệu 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính sách đãi ngộ Vinamilk - Top đầu thị trường Việt Nam (2021, 24) Retrieved from JobsGo Hằng, T (2021, 10 15) Cơng ty sữa Vinamilk: Q trình phát triển thương hiệu sữa Việt tỷ Retrieved from News Tìm Việc NGUYỄN, K (2021) Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân quy trình tuyển dụng nhân hiệu Retrieved from KETNOIVIEC Vinamilk đứng số nơi làm việc tốt Việt Nam (2019, 2) Báo Điện Tử VINAMILK (2021) HỆ THỐNG QUẢN TRỊ Retrieved from Vinamilk ... 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Chương QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK 2.1 Công tác tuyển dụng Vinamilk 2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Vinamilk 2.2.1... cịn nhân viên làm việc hiệu suất khơng đạt yêu cầu bị đuổi việc Vì quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công doanh nghiệp sau Quản trị tốt nguồn nhân lực công ty có nhân. .. phát triển nguồn nhân lực vinamilk 2.2.1.1 Quan điểm: 2.2.1.2 Mục việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực vinamilk: iii 2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực cơng ty