Quản lý đội ngũ giảng viên tham gia giảng dạy trực tuyến chương trình neu edutop tại topica ( klv01970)

 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài  Giáo dục chính là chìa khóa vạn năng tạo ra nguồn nhân lực có  chất lượng cao đáp ứng sự phát triển xã hội.  Mục tiêu chiến lược phát triển giáo dục 2010 – 2020 với mục tiêu:  “Đến năm 2020 nền GD nước ta đổi mới căn bản và tồn diện theo   hướng chuẩn hóa,hiện đại hóa, xã hội hóa, dân chủ  hóa và hội nhập  quốc tế, chất lượng GD được nâng cao mộ cách tồn diện.  Trong nền kinh tế hội nhập khu vực và quốc tế,  các doanh nghiệp   đều phải tham gia cuộc cạnh tranh gay gắt và việc ln phải thay đổi để  tạo sự khác biệt đáp ứng thỏa mãn khách hàng là yếu tố quyết định tính  sống cịn của doanh nghiệp. Chính vì vậy, TOPICA cũng cần phải thực   hiện nhiều bước đi thích hợp,  đúng đắn và đúng thời điểm thì mới có  thể tồn tại và phát triển trước những thách thức cạnh tranh khắc nghiệt  trên thương trường. Xuất phát từ những nội dung nêu trên,  tác giả  lựa  chọn vấn đề  “Quản lý  đội ngũ Giảng viên tham gia giảng dạy trực   tuyến chương trình NEU­EDUTOP tại TOPICA”  làm đề  tài nghiên  cứu luận văn thạc sỹ           2. Mục đích nghiên cứu Luận văn đề  xuất một số  biện pháp quản lý QLĐNGV để  hoạt động  đào tạo trực tuyến đạt hiệu quả cao hơn 3. Nhiệm vụ nghiên cứu ­ Nghiên cứu cơ sở lý luận về QLĐNGV ­   Khảo   sát   đánh   giá   thực   trạng   quản   lý   hoạt   động   QLĐNGV  chương trình NEU­EDUTOP  ­ Đề  xuất các biện pháp quản lý  hoạt động QLĐNGV chương  trình NEU­EDUTOP tại TOPICA 4. Khách thể và đối tượng nghiên cứu ­ Khách thể  nghiên cứu:   ĐNGV chương trình NEU­EDUTOP tại  Topica ­ Đối tượng nghiên cứu: Quản lý ĐNGV NEU­EDUTOP tại Topica   hiện nay 5. Phạm vi nghiên cứu         5.1 Nội dung nghiên cứu ­ Nghiên cứu các yếu tố   ảnh hưởng đến QLĐNGV tại TOPICA, đánh  giá mặt mạnh,yếu, thời cơ, thách thức ­ Đề xuất các biện pháp quản lí ĐNGV chương trình NEU­EDUTOP tại   TOPICA trong thời gian tới theo tiếp cận quản lí NNL 5.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng ĐNGV giảng dạy   trực tuyến chương trình NEU­EDUTOP tại TOPICA.  5.3 Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu QLĐNGV giảng dạy Elearning tại  TOPICA từ năm 2012­ 2017 6. Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp được sử dụng trong luận văn là ­ Nghiên cứu các giáo trình, cơng trình, sách báo và các văn bản liên  quan ­ Phương pháp nghiên cứu lý luận ­ Phương pháp nghiên cứu thực tiễn : Phân tích tổng hợp, điều tra  bằng bảng hỏi, phỏng vấn sâu cán bộ giảng viên.  ­  Phương pháp xử  lý thơng tin: Phương pháp thống kê tốn học, và  exell để tổng hợp số liệu 7. Giả thuyết khoa học Nếu nhà quản lý sử  dụng các biện pháp quản lý ĐNGV một cách  khoa học, phù hợp với thực tiễn thì chất lượng GV tham gia giảng dạy   trực tuyến chương trình NEU­EDUTOP có được cải thiện như số lượng  GV ngày càng tăng, GV gắn bó với chương trình… 8. Cấu trúc của luận văn Ngồi phần mở đầu và phần kết luận, nội dung đề cương luận văn  bao gồm 3 chương: Chương 1: Cơ  sở  lý luận về  quản lý  đội ngũ  giảng viên trong   trương đai hoc  ̀ ̣ ̣ Chương 2: Thực trạng  quản lý đội ngũ    giảng viên  trực tuyến NEU­ EDUTOP tại Topica Chương 3:  Biện  pháp  quản lý đội ngũ giảng  viên  trực tuyến  NEU­ EDUTOP tại Topica CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIẢNG  VIÊN TRONG TRƯƠNG ĐAI HOC ̀ ̣ ̣ 1.1. Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong cac yêu tô tao nên chât l ́ ́ ́ ̣ ́ ượng va hiêu qua giao duc thi quan li ̀ ̣ ̉ ́ ̣ ̀ ̉ ́  giao duc đ ́ ̣ ược coi la nhân tô then chôt. No gi ̀ ́ ́ ́ ữ vai tro quyêt đinh cho s ̀ ́ ̣ ự   thanh công cua qua trinh đôi m ̀ ̉ ́ ̀ ̉ ới giao duc.  ́ ̣ Nhưng công viêc nh ̃ ̣ ư: đao tao, tuyên dung, s ̀ ̣ ̉ ̣ ử dung, đai ngô va tao ̣ ̃ ̣ ̀ ̣   đông l ̣ ực lam viêc cho đôi ngu đêu la nh ̀ ̣ ̣ ̃ ̀ ̀ ững công viêc ma cac nha quan li ̣ ̀ ́ ̀ ̉ ́  giao duc phai tiên hanh th ́ ̣ ̉ ́ ̀ ường xuyên, liên tuc.  ̣ Chât l ́ ượng, hiêu qua cua viêc quan li nha tr ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ ̀ ương cao hay thâp phu ̀ ́ ̣  thuôc rât nhiêu vao qu ̣ ́ ̀ ̀ ản lý  đôi ngu giao viên.  ̣ ̃ ́ Đối với giáo dục cử nhân trưc tuyến tại TOPICA Muốn nâng cao chất lượng giảng dạy thì TOPICA cần phải chú ý  tới đội ngũ giáo viên, bởi vì họ  là lực lượng vơ cùng quan trọng giúp  TOPICA đạt được mục tiêu của mình.  Chính vì vậy TOPICA nên có những biện pháp quản lý nhân sự  nhằm khuyến khích tích cực góp phần hơn nữa trong việc tạo động lực  làm việc  cho đội ngũ  giảng viên 1.2. Các khái niệm liên quan 1.2.3 Giảng viên và đội ngũ giảng viên   Giảng viên là nững nhà giáo giảng dạy   các trường ĐH, CĐ, có tiêu   chuẩn,chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định của Nhà nước  nói chung và những quy định đặc thù của từng trường ĐH, CĐ nói riêng  Đội ngũ GV là tập hợp những GV được tổ chức thành một lực lượng có  cùng chung chức năng nghề nghiệp của một cơ sở GDĐH 1.2.4. Quản lý đội ngũ giảng viên 1.2.4.1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực  Nguồn nhân lực ( Human Resource) Là tồn bộ lực lượng lao động trong  nền kinh tế quốc dân (hay cịn gọi là dân số hoạt động kinh tế) Nguồn lực bao gồm: Nguồn lực vơ hình và nguồn lực hữu hình 1.2.4.2 Quản lý về giáo dục ­   QL   đội   ngũ     giáo   dục   bao   gồm   tuyển   chọn,sử   dụng,   phát  triển,động viên, tạo những điều kiện thuận lợi để các cá nhân và nhóm  hoạt động có hiệu quả  nhằm đạt được mục tiêu của tổ  chức cao nhất   và sự  bất mãn ít nhất của cán bộ, giảng viên, cơng nhân viên trong nhà  trường 1.2.1 Khái niệm về đào tạo “Đào tạo là q trình cung cấp các kỹ  năng cụ thể  cho các mục tiêu cụ  thể” Hiểu theo cách khác: “Đào tạo là những cố gắng của tổ chức được đưa   ra nhằm thay đổi hành vi và thái độ  của nhân viên để  đáp  ứng các yêu  cầu về hiệu quả của công việc” 1.2.2. Khái niệm đào tạo trực tuyến Có thể hiểu E­learning là sự  truyển tải nội dung học sử dụng các cơng  cụ điện tử hiện đại như máy tính, mạng máy tính, mạng vệ tinh, mạng  internet,  Sự khác nhau giữa đào tạo trực tuyến và dào tạo truyền thống ­ Về sự tiện lợi ­Tài liệu ­Chi phí ­ Trải nghiệm 1.3 Một số thuyết quản lý nhân lực 1.3.1. Trường phái cổ điển của F.W.Taylor ( Thuyết X) Đại   diện   cho   trường   phái       nhà   quản   lý   người   Mỹ   Frederick   Winslow Taylor (1856­1915) Henry L.Gantt (1861­1919) và Henry Fayol  (1841­1925) người Pháp Các ngun tắc cơ bản của trường phái đó là xác định khối lượng cơng  việc hàng ngày của cơng nhân một cách khoa học với các thao tác và thời  gian cần thiết để  bố  trí quy trình cơng nghệ  phù hợp và xây dựng định   mức cho từng phần việc * Hạn chế  của học thuyết: Người công nhân bị  vắt kiệt sức lao động,   làm việc với cường độ cao, liên tục 1.3.2. Trường phái của Elton Mayo( Thuyết Y) Thuyết Y Đại diện cho trường phái này là Elton Mayo (1880 – 1949),   Douglas   Mc   Gregor   (1906­1964),   H.Abraham   Maslow   (1908­1970).  Geaege Elton Mayo (1880 ­ 1949) là giảng viên về  logic học, đạo đức  học và triết học ở trường tổng hợp Queensland, Australia, là giáo sư  về  nghiên cứu nơng nghiệp.  Ơng đề xướng việc cần tạo ra bầu khơng khí tốt, dân chủ, thơng tin đa  chiều và lắng nghe nhiều hơn của người lao động 1.3.3 . Thuyết Z  Học thuyết Z được một giáo sư  người Mỹ  gốc Nhật là William Ouchi   xây dựng trên cơ sở áp dụng cách quản lý của Nhật Bản trong các cơng  ty Mỹ. Lý thuyết này ra đời năm 1978, chú trọng đến quan hệ xã hội và  yếu tố con người trong tổ chức  Thuyết Z và Kaizen chính là chìa khóa của sự thành cơng về quản lý của  Nhật Bản ngày nay. Triết lý về  nhân sự  của ba quan  điểm trên đây  khơng thể  vận dụng một cách máy móc. Tuỳ  theo điều kiện và hồn  cảnh cụ thể của mỗi đơn vị mà có sự chọn lọc phù hợp. Điều này hồn  tồn phụ thuộc vào tính nhạy cảm của mỗi nhà quản lý.  1.4. Các nội dung chính trong việc QLĐN giảng viên 1.4.1. Kế hoạch hố đội ngũ giảng viên 1.4.2. Tuyển dụng, sử dụng đội ngũ giảng viên 1.4.3. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giảng viên  1.4.4. Đánh giá và sàng lọc đội ngũ giảng viên 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đội ngũ giảng viên 1.5.1.Nhân tố mơi trường kinh doanh Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp:  ­ Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu ký kinh doanh  ảnh hưởng   rất lớn đến quản trị nhân sự.  ­ Dân số, lực lượng lao động: ­ Văn hố­ xã hội: là bầu khơng khí văn hố trong doanh nghiệp ­ Đối thủ  cạnh tranh: Để tồn tại và phát triển khơng có con đường nào  bằng con đường quản trị  nhân sự  một cách có hiệu quả. Nếu khơng   thực hiện tốt chính sách nhân sự  thì đối thủ  cạnh tranh sẽ  lợi dụng để  lơi kéo những ngươì có trình độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhân tài.  ­ Khoa học­ kỹ thuật: Khi khoa học­kỹ thuật thay đổi một số cơng việc  hoặc một số kỹ năng khơng cịn cần thiết nữa do đó phải đào tạo lại lực   lượng lao động của mình.  ­ Khách hàng: Nhà quản trị  phải làm cho nhân viên của mình hiểu là  khơng có khách hàng thì khơng có chương trình cử nhân trực tuyến và họ  sẽ khơng có cơ hội làm việc nữa.  1.5.2.Mơi trường bên trong của cơ sở : ­ Sứ mạng, mục tiêu: Đây là một yếu tố thuộc mơi trường bên trong của   sở,  ảnh hưởng tới các bộ  phận chun mơn khác nhau và cụ  thể  là   bộ phận quản trị nhân sự ­ Chính sách chiến lược: cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an  tồn, khuyến khích mọi người làm việc hết khả  năng của mình, trả  lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc với năng suất cao… ­ Bầu khơng khí­ văn hố: Là một hệ  thống các giá trị, niềm tin, các  chuẩn mực được chia sẻ, nó thống nhất các thành viên trong một tổ  chức. Các tổ  chức thành cơng là các tổ  chức ni dưỡng, khuyến khích  sự thích ứng năng động, sáng tạo Nhân tố con người Nhân tố  con người  ở đây chính là nhân viên làm việc trong cơ  sở.Cùng  với sự phát triển của khoa học­ kỹ thuật thì trình độ của người lao động   cũng được nâng cao, khả  năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này  ảnh  hưởng tới cách nhìn nhận của họ  với cơng việc, nó cũng làm thay đổi  những địi hỏi, thoả mãn, hài lịng với cơng việc và phần thưởng của họ Vì vậy vấn đề tiền lương thu hút được sự chú ý của tất cả mọi người,   nó là cơng cụ  để  thu hút lao động. Muốn cho cơng tác quản trị  nhân sự  được thực hiện một cách có hiệu quả thì các vấn đề về tiền lương phải   được quan tâm một cách thích đáng Nhân tố nhà quản trị Nhà   quản   trị   có   nhiệm   vụ   đề         sách   đường   lối,   phương  hướng cho sự  phát triển của cơ  sở. điều này địi hỏi các nhà quản trị  ngồi trình độ  chun mơn phải có tầm nhìn xa, trơng rộng để  có thể  đưa ra các định hướng phù hợp cho sự phát triển Nhà quản trị  đóng vai trị là phương tiện thoả  mãn nhu cầu và mong   muốn của nhân viên Sự cần thiết của việc hồn thiện quản trị nhân sự Muốn hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự thì vai trị của nhà quản trị là  rất quan trọng. Ngồi kiến thức và sự hiểu biết chun mơn nhà quản trị  phải là người có tư cách đạo đức tốt, cơng minh. Muốn cơng tác quản trị  nhân sự đạt kết quả  tốt nhà quản trị  phải biết mình, biết ta, có thái độ  cơng bằng nghiêm minh khơng để mất lịng ai Mỗi người phải gắn bó với kết quả  cuối cùng với cơng việc mà mình  đã đảm nhận; phải có sự phân cơng lao động rõ ràng, để mọi người biết   mình làm việc dưới quyền ai và ai là người kiểm tra kết quả cơng việc   của mình Là việc hình thành các quy chế làm việc, cải thiện điều kiện lao động,  tạo mơi trường văn hố hợp lý gắn bó mọi người trong doanh nghiệp   với nhau, đồng thời thu hút được các nhân sự  từ  nơi khác đến, đẩy  mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho mọi  người ln thường trực ý nghĩ: “nếu khơng cố gắng sẽ bị đào thải” Vì vậy có thể  khẳng định được rằng việc hồn thiện cơng tác quản trị  nhân sự  trong cơ quan là thực sự  cần thiết cho sự phát triển của các tổ  chức 1.6. Kinh nghiệm quản lý đội ngũ của một số trường đào tạo theo  hình thức Elearning 1.6.1. Viện Đại học Mở Hà Nội Viện Đại học Mở  Hà nội đã có những chính sách tạo động lực trong   nhiều năm qua và đạt được những kết quả  nhất định. Viện có đội ngũ  cán bộ, giảng viên trẻ, nhiệt tình, năng động, được làm việc trong mơi  trường chun nghiệp, được giúp đỡ  và tạo điều kiện tốt nhất để  cán  bộ, giảng viên phát huy tối đa năng lực của mình nên hiệu quả làm việc  cao 1.6.2.Trường Đại học Thái Ngun Tạo điều kiện tối đa cho giảng viên phát huy tính chủ  động và sáng  tạo  Song song với   là  định hướng  cho giảng viên  làm  việc  trong  khn khổ  phù hợp với luật pháp. Ban Giám hiệu nhà trường tạo điều  kiện, hỗ  trợ  cho GV có  cơ  hội  được  tích lũy thật nhiều kinh nghiệm  trong cơng tác giảng dạy và học tập 1.6.3.Đại học trực tuyến Funix – FPT Education Duy trì nét văn hóa và lịch sử là một trong những cách làm sáng tạo của  FPT  Văn hóa FPT trước hết là văn hóa ứng xử 'Tơn trọng cá nhân ­ Đổi  mới ­ Đồng đội.  FPT ln quan tâm, hài hồ 3 yếu tố  (3P): Profit (lợi ích), People  (cộng đồng), Planet (mơi trường) trong chiến lược phát triển bền vững   của tập đồn.  1.6.4. Bài học kinh nghiệm rút ra cho chương trình NEU­EDUTOP Tạo mơi trường làm việc mở,hỗ  trợ    đội ngũ cán bộ  phát huy tính  chủ động và sáng tạo.  Xây dựng các cơ chế đánh giá những đóng góp của giảng viên  Nhấn mạnh   vai trị của cán bộ, giảng viên quan tâm đến chế  độ  (lương, thưởng,…)  Khuyến  khích giảng viên tham gia và các q trình lập kế hoạch và  chiến lược phát triển của chương trình.  Ban lãnh đạo chương trình cũng cần chú ý đến các nhu cầu về tinh  thần của giảng viên  Xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng Xây dựng thêm  nhiều chính sách và cơ chế thưởng  mới Tiểu kết chương 1 Con người là yếu  tố  cấu thành, cùng vận hành và quyết định sự  thành bại của tổ chức. Trong mọi thời kỳ lịch sử phát triển của thế giới  cũng như  của nước ta, đội ngũ trí thức ln là lực lượng quyết định   trong sáng tạo, truyền bá tri thức. Thời đại ngày nay, khi khoa học, cơng  nghệ  phát triển nhanh chóng, nền kinh tế  tri thức đã trở  thành một tất   yếu phát triển của nhân loại thì vai trị, vị trí của đội ngũ trí thức càng   trở  nên to lớn, đó là một trong những điều kiện bảo đảm cho sự  thành  cơng của sự  nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa   các nước nói  chung và ở Việt Nam nói riêng 10 Chương trình cử nhân trực tuyến NEU­EDUTOP là sản phẩm liên kết  đào tạo trực tuyền giữa EDUTOP với Trung tâm đào tạo từ xa của  Trường ĐHKT quốc dân. Trong đó ĐHKTQD là đơn vị tổ chức đào tạo  và cấp bằng.  Edutop64 là một đơn vị có thế mạnh về cơng nghệ và dịch vụ hỗ trợ  đào tạo trực tuyến.  Chương trình đào tạo cử  nhân trực tuyến NEU­EDUTOP hiện tại đang  đào tạo  chun ngành: ­  Cử  nhân ngành Quản trị  kinh doanh, chun ngành Quản trị  kinh  doanh tổng hợp ­ Cử nhân ngành Kế tốn, chun ngành Kế tốn ­ Cử nhân ngành Tài chính ngân hàng, chun ngành Ngân hàng thương  mại 2.2.1. Về hệ thống giảng viên của chương trình Giảng  viên  chun  mơn  chính  là  những  cán  bộ  đến  từ  các  viên/khoa/bộ môn trong trường GV doanh nghiệp:   Thầy cô đến từ các  doanh  nghiệp  là  những  cán  bộ  đã  và  đang  là  lãnh  đạo  các  doanh  nghiệp  bên  ngồi  tham  gia  vào  chương trình với tư cách là giảng viên thỉnh giảng phụ trách việc thảo  luận các tình huống thực tế trên lớp học Tổng  số  giảng  viên  chuyên  môn  hiện đang  tham  gia  giảng  dạy  chương trình đến nay là 160 giảng viên Tổng số giảng viên doanh nghiệp tham gia chương trình đến nay  là 164 giảng viên.  2.2.2 Một số  kết quả  đạt được của chương trình từ  khi triển  khai chương trình cử nhân trực tuyến NEU­ EDUTOP * Về số lượng đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý đào tạo Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển đội ngũ GV và cán bộ quản  lý đào tạo chương đã có những thay đổi về số lượng và chất lượng Bảng 2.1: Cơ  cấu đội ngũ GV chương trình NEU­EDUTOP so với   đội ngũ QL đào tạo tại Topica ( Tính đến tháng 6.2017) 13 TT Chức  Tổng số GV chun  GV doanh  mơn nghiệp(CTV) Số  Tỷ lệ (chính thức) Số  Tỷ lệ lượng lượng 324 73.6% 160 49% Số  Tỷ lệ lượng 164 51% Tổng  Giảng  viên Đội   ngũ  80 19.8% 70 87.5% 10 QL,phục  vụ (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính nhân sự Topica) 12.5% Bảng 2.2: Số lượng GV chương trình NEU­EDUTOP phân bổ  theo   khoa Khoa GVCM GVDN Tổng Tỷ lệ SLSV Tỷ lệ  (Người) (Người (Người (Người (Người) SV/GV ) 104 ) 204 ) 63% (Người) 60 Quản   trị  100 6000 kinh  doanh Kế   toán  40 42 82 25% 2000 50 TH Tài   chính  20 10 30 12% 1000 20 ngân hàng Tổng 160 162 322 100% 9000 (Nguồn : Phịng quản lý giảng viên chương trình NEU­EDUTOP) * Chất lượng đội ngũ GV Đối với các GV chun mơn đến từ  các trường ĐH Kinh tế  quốc dân  đều có trình độ từ Thạc sỹ trở lên, Tiến sỹ, PGS và GS.  GV doanh nghiệp: Để  được tham gia vào giảng dạy thì các thầy cơ   được tuyển chọn đều là các quản lý cấp cao tại các doanh nghiệp 14 2.2.3 Mục tiêu đào tạo trực tuyến đến năm 2020 ­Định hướng phát triển trở thành cơ sở đào tạo trực tuyến hàng đầu   Việt Nam và Đơng Nam Á ­ Xây dựng bộ học liệu Quốc tế cho chương trình trực tuyến  Topica Uni         ­ Trải nghiệm, rèn luyện kỹ năng thực tế với các quản lý từ TOP  100 doanh nghiệp thành đạt ­ Xây dựng học liệu quốc tế cho 15 mơn học, 5 trường với hơn 30 nghìn  sinh viên tham gia học tập ­ Liên kết với các đối tác nước ngồi cung cấp học liệu, đào tạo  2.3. Khái qt về khảo sát luận văn Mục tiêu của khảo sát ­ Đánh giá thực trạng hoạt động quản lý ĐNGV hiện nay tại  TOPICA Đối tượng khảo sát ­ Khảo sát các yếu tố liên quan đến QLĐNGV qua các phịng tổ  chức cán bộ, lãnh đạo tại Topica ,trung tâm đào tạo từ xa NEU, GV đang  tham gia giảng dạy chương trình NEU­EDUTOP hiện nay Nội dung khảo sát ­ Đánh gía thực trạng QLĐNGV chương trình NEU­EDUTOP  hiện  nay qua các hoạt động + Thực trạng về số lượng, cơ cấu , trình độ của GV + Thực trạng về hoạt động quản lý ĐNGV tại  ­ Đánh giá các yếu tố chủ quan và khách quan tác động đến hoạt  động quản lý ĐNGV Cơng cụ khảo sát Các mẫu phiếu dùng để khảo sát gồm ­ Phiếu điều tra: Phiếu khảo sát dành cho dành cho GV, CBQL  ­ Mẫu phỏng vấn sâu: nhằm nắm rõ hơn các thơng tin về  ngun  nhân của các thơng tin thu thập được Xử lý thơng tin 15 ­ Dùng Excel để tính tốn số liệu ­ Cách tính khoảng theo thang đánh giá * Thang đánh giá Mỗi câu trả lời được đánh giá: ­ Mức độ cần thiết ở 4 mức độ: Rất cần thiết 4 điểm, cần thiết 3  điểm, bình thường 2 điểm, khơng cần thiết 1 điểm ­ Mức độ  thỏa mãn   4 mức độ: Rất hài lịng 4 điểm, hài lịng 3  điểm, bình thường 2 điểm, khơng hài lịng 1 điểm ­ Mức độ thực hiện ở 4 mức độ: Ln ln 4 điểm, thường xun  3 điểm, đơi khi 2 điểm, khơng bao giờ 1 điểm Điểm tổng hợp được xếp loại: Tốt 3,2≤ X ≤ 4,0; Khá 2,4 ≤ X ≤  3,2; Trung bình 1,6 ≤ X ≤ 2,4; Yếu 1,0 ≤ X ≤ 1,6      Khảo sát Khảo sát thơng qua hồ sơ, tài liệu, web site Khảo sát thơng qua phiếu điều tra  Số lượng phiếu khảo sát: Tổng số phiếu khảo sát là 150 phiếu, số  phiếu thu về 135, số phiếu đạt u cầu là 120 phiếu Thời gian khảo sát: Từ tháng 7/2017 đến tháng 9/2017 2.3.1   Khái   quát   chung   đội   ngũ   cán       chương   trình   NEU­ EDUTOP Mô tả thống kê Qua phiếu điều tra Online, số liệu thống kê được lấy từ bảng điều tra Tuổi 22­ 35 35­45 45­55 >55 Tổng Số lượng Phần trăm 50 41,6% 57 47.5% 10 8.3% 2.6% 120 100% Bảng 2.3: Kết quả thống kê về độ tuổi ­ Tỷ lệ phân bổ nam,nữ TT Giới Nam Số lượng 70 16 Tỷ lệ % 58.3% Nữ 50 41.7% 120 100% Tổng Bảng 2.4 :Thực trạng về giới tính ( Ngồn: Kết quả điều tra của tác giả) ­ Về  trình độ  học vấn: Phần lớn các giảng viên tham gia chương trình  đều có trình độ Thạc sỹ trở lên TT Trình độ Số lượng Cử nhân 40 Thạc sỹ 50 Tiến sỹ 25 PGS.TS Tổng 120 Bảng 2.5: Thực trạng về trình độ Tỷ lệ % 33% 42% 21% 4% 100% 2.4.  Thực trạng quản lý đội ngũ GV chương trình NEU­EDUTOP  hiện nay 2.4.1 Kế hoạch hóa ĐNGV Qua kết quả khảo sát cho thấy việc đánh giá thực trạng về số lượng và   cấu GV đứng số  1 (X = 3.3) điều này cho thấy rằng việc này đúng  với thực tế của chương trình đào tạo Bảng 2.6: Kết quả đánh giá kế hoạch hóa ĐNGV Thứ  Mức độ thường xuyên X bậc T Biện   pháp   xây  T dựng  Đánh   giá   thực  trạng   số   lượng,  cơ cấu GV Lập   phát   triển  đội ngũ GV 20 40 60 3.3 30 30 60 3.25 17 Phân tích và phân  cơng   cơng   việc  phù   hợp   vị   trí  cơng   việc   từng  GV Xác định các biện  10 pháp quy hoạch 25 35 55 3.16 20 40 50 3.08 Đánh giá kết quả  việc   thực   hiện  quy hoạch Trung bình 2.4.2. Tuyển dụng GV 30 40 48 3.12 3.2 Số lượng nhân lực thống kê qua các năm Bảng 2.7: Kết quả đánh giá về tuyển dụng GV GV chuyên  GV hướng  CB quản lý đào  Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Tổng môn 20 25 40 40 35 160 dẫn tạo (CTSV;  Tổng 10 20 40 45 49 164 phòng ĐT) 7 32 35 46 87 92 92 352 Bảng 2.8: Kết quả ý kiến đánh giá về QL tuyển dụng, sử dụng nhân lực Rất  Hợp lý Bình  Khơng  T T Tiêu chí TS hợp lý S % L 120 10 8.3 Số lượng ĐNGV  tuyển dụng Quy trình tuyển dụng  120 15 12 18 SL % 70 58 62 75 thường SL % hợp lý SL % 35 29 4.1 30 25 0 Chất lượng ĐNGV  tuyển dụng Sử dụng ĐNGV 6.7 80 120 35 29 60 120 14 Trung bình 66 50 30 25 1.6 22 18 24 3 2.7 59 2.1 2.4.3. Thực trạng về đánh giá  và sàng lọc ĐNGV  Bảng 2.9: Thực trạng về đánh giá và sàng lọc ĐNGV Rất  Hợp lý T Tiêu chí TS T Các tiêu chí đánh giá  ĐNGV Phương pháp đánh giá hợp lý S % L 120 15 120 10 Sử dụng kết quả đánh  120 giá     Trung bình Bình  Khơng  thường SL % hợp lý SL % SL % 12 8.3 60 50 25 50 50 4.2 60 41 50 8.3   45 47   20 20 16 41 10 8.3 37 10 8.3 33    11 2.4.4. Thực trạng về đào tạo, phát triển GV Rất  T Nhóm tiêu chí T TS hài  lịng S % Tạo điều kiện tham  gia các hội thảo  chun mơn Hài lịng L 120 20 19 16 Bình  Khơng  thường hài lịng SL SL % SL % 70 58 20 16 % 10 8.3 Tạo điều kiện phát  huy năng lực cá nhân Chương trình ln  lắng nghe ý kiến đóng  góp từ ĐNGV Cung cấp trang thiết  bị giảng dạy hiện đại Trung bình 120 30 25 60 50 30 25 120 15 12 75 62 20 16 10 8.3 120 40 33 60 21   50 10 8.3 10 8.3     55   16   0  6.2 2.4.5. Thực trạng  chế độ chính sách, đãi ngộ với GV Đối với chương trình đào tạo từ xa, giảng viên ngồi các khoản thu  nhập như lương, thưởng và phúc lợi hưởng theo quy định của nhà  trường thì chương trình cũng xây dựng kế hoạch tài chính hoạt động cho  một năm học với mức kinh phí dự tốn theo quy mơ đào tạo. Vì thế kết  quả đánh giá về mức thù lao giảng dạy khi tham gia chương trình đào  tạo từ xa E­Learning  tác giả thu thập qua các phiếu khảo sát được thể  hiện về mức độ thỏa mãn từ  “tạm hài lịng” đến “hồn tồn hài lịng”  chiếm tỷ lệ khá cân bằng với trung bình 25% TT Đối tượng Giảng viên 25­35 tuổi Mức độ hài lịng (%) Rất hài lịng Hài lịng 17,6  82,4  Giảng viên 35­45 trở  85,72  14,28  (Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả) lên 2.5. Đánh gía chung về quản lý ĐNGV chương trình Elearning NEU­ EDUTOP 2.5.1 Điểm mạnh Mơ hình đào tạo Elearning hiện nay đang rất hợp với xu thế cơng nghệ,  do vậy thuận lợi cho q trình xây dựng và phát triển giáo dục. Do đó  thuận lợi cho q trình xây dựng và phát triển ĐNGV theo cơ chế mở và  20 linh hoạt trên cơ sở huy động nguồn nhân lực của tồn bộ hệ thống  trong nước và ngồi nước 2.5.2 Điểm yếu ­ Số lượng SV/GV q cao : 50SV/GV ­ Cơng tác đào tạo và phát triển năng lực chun mơn cho giảng viên ­ Quan điểm đào tạo từ xa vẫn bị xã hội phân biệt và so sánh với đào tạo   chính quy. Việc này gây khó khăn trong việc tuyển sinh và thu hút người  học 2.5.3 Cơ hội Khi tham gia WTO, giáo dục Việt Nam sẽ  có điều kiện thuận lợi hơn  để nền giáo dục tiếp cận với những xu thế phát triển hiện đại, học tập  được những kinh nghiệm tốt về  giáo dục trên thế  giới, đẩy mạnh hợp  tác quốc tế, có nhiều cơ hội thu hút các nguồn lực phát triển giáo dục từ  nhiều nước, đặc biệt là đầu tư về cơ sở vật chất, thiết bị dạy học, hiện   đại hố điều kiện học tập và lực lượng chun gia giáo dục Tình hình  ổn định về  chính trị  luật pháp tại các quốc gia là một yếu tố  hết sức quan trọng tác động đến mơi trường hoạt động của các tổ chức Sự quan tâm của Đảng, Nhà nước với sự nghiệp GD &ĐT 2.5.4 Thách thức Đối thủ cạnh tranh trong ngành Tiểu kết chương 2 Tóm lại tuy chương trình NEU­EDUTOP đạt được một số  thành tựu  nhất định nhưng giáo dục từ  xa theo phương thức Elearning v ẫn cịn   gặp nhiều bất cập . Từ thực tế đó trước những cơ hội và thách thức to   lớn, một u cầu bức thiết về đổi mới QLĐNGV là phải có hệ  thống  các kế  hoạch, giải pháp quản lý hành chính nhân sự  đáp  ứng u cầu  hịa nhập và phát triển cùng thế giới 21 22 Chương 3 BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN  THAM GIA  CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TỪ XA THEO PHƯƠNG THỨC E­LEARNING TẠI TOPICA 3.1.  Định hướng phát triển đội ngũ GV chương trình NEU­ EDUTOP tại TOPICA GV phải là một nhà giáo, một nhà khoa học. Giảng viên phải có kiến  thức sâu về chun mơn, về chun ngành đào tạo, về xu hướng đào  tạo; kỹ năng và về dạy và học… giảng viên cũng cần phải nghiên cứu  khoa học, biết ứng dụng các kết quả nghiên cứu khoa học vào thực tiễn  và cơng bố các kết quả nghiên cứu 3.2. Nguyên tắc xây dựng các biện pháp * Đảm bảo tính hệ thống và đồng bộ * Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa và phát triển * Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn * Đảm bảo tính hiệu quả * Nguyên tắc đảm bảo tính bền vững 3.3   Một   số   biện   pháp   quản   lý   QLĐNGV   chương   trình   NEU­ EDUTOP trong thời gian tới 3.3.1. Tăng cường nhận thức, cơng tác giáo dục tư  tưởng chính trị, đạo  đức, tác phong cơng nghiệp cho giáo viên Xây dựng đội ngũ cán bộ GV có tư tưởng chính trị  ổn định, lập trường   vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt; tác phong chuẩn mực, đồn kết nội  bộ, quan tâm giúp đỡ  đồng nghiệp, u thương sinh viên. GV phải có  đạo đức nghề nghiệp 3.3.2. Tăng cường trách nhiệm của GV trong việc tổ chức thực hiện  kế hoạch để giúp học thực hiện tốt cơng việc của mình Đơn vị  cần phải xây dựng Kế  hoạch cơng tác làm việc cho từng học  kỳ  với mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp cụ  thể  phù hợp với tình hình   thực tế của chương trình.  23 3.3.4. Cập nhật và phổ  biến chủ  trương đường lối của Đảng và  Nhà nước trong sự nghiệp đổi mới giáo dục ­ Tổ chức triển khai, qn triệt có hiệu quả các chủ trương Nghị quyết   của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến tồn thể  ĐN nhân   viên và sinh viên ­ Cơng tác phổ biến giáo dục pháp luật phải được xác định là nhiệm vụ  trọng tâm của đơn vị ­ Tun truyển trong cơng chức, viên chức thực hiện nếp sống văn minh,  lành mạnh, mẫu mực trong tác phong, ngơn phong, u thương giúp đỡ sinh  viên   ­Xây dựng mối quan hệ đồn kết gắn bó giữa giáo viên và sinh viên   ­ Đặc biệt coi trọng tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm trong việc tự  học, tự bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chun mơn   3.3.4. Xây dựng quy chế  làm việc khoa học nhằm nâng cao hiệu  quả của các hoạt động chương trình           ­ Thực hiện mục tiêu kế  hoạch, chỉ  đạo các tổ, các cá nhân làm  việc theo kế  hoạch, tất cả  cơng việc phải được kế  hoạch hố, cụ  thể  hóa, tiêu chuẩn hố 3.3.5. Xây dựng củng cố hoạt động của tổ chun mơn ­ Phải có nội dung sinh hoạt cụ thể bằng kế hoạch hàng tháng, hàng kỳ,  cả năm học  ­ Có kế  hoạch kiểm tra thường xun việc thực hiện quy chế  chun  mơn, quy định của chương trình  ­ Có kế hoạch giảng dạy các mơn học   ­ Phát động các hoạt động, dự án về sáng kiến trong giảng dạy  3.3.6. Cơng tác kiểm tra của Ban lãnh đạo chương trình và của tổ  chun mơn cần được thực hiện thường xun hơn ­ Hình thành thói quen nghiêm túc, làm việc có kế hoạch khoa học trong  cơng việc khơng phải tự nhiên ai cũng có mà hầu hết được hình thành và  24 phát triển trong suốt cả q trình cơng tác mà lúc đầu thường là chưa tự  giác 3.3.7. Động viên, ca tụng và khen thưởng khen thưởng kịp thời Đây được coi là một trong những biện pháp quan trọng góp phần thực  hiện thành cơng trong quản lý nhân sự của tổ chức.  Đa dạng hóa các hình thức khen thưởng  Việc khen thưởng và tăng lương phải được đưa ra một cách kịp thời,   đúng nơi, đúng lúc 3.3.8. Hồn thiện các cơ chế về tài chính cho ĐNGV ­  Hồn thiện cơ chế thù lào và khen thưởng giảng dạy gắn với kết quả   thực hiện cơng việc của giảng viên ­ Các chính sách về phúc lợi:  3.3.9. Tạo cơ hội học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ  cho giảng viên ­ Bồi dưỡng kiến thức bổ trợ  mới: tin học, ngoại ngữ ­ Bồi  dưỡng kỹ  năng giảng dạy:  bồi  dưỡng  phương  pháp giảng  dạy, nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng mềm ­ Bồi  dưỡng GV đúng theo kế hoạch đã xây dựng 3.3.10. Xây dựng mối quan hệ  gần gũi giữa quản lý và giảng viên,  cần trao quyền cho giảng viên để  họ  phát huy hết khả  năng của  Cần tạo ra một mơi trường làm việc cơng bằng và thân thiện giữa  lãnh đạo với cấp dưới Lãnh đạo nên thực hiện việc phân quyền cho cấp dưới  Lãnh đạo chương trình cần tập trung nghiên cứu đưa ra các giải  pháp hiệu quả và phù hợp với đặc thù của chương trình Tiểu kết chương 3 25 Trên cơ  sở  phân tích thực trạng quản lý ĐNGV và  những căn cứ,  định hướng phát triển  chương trình NEU­EDUTOP  trong những năm  tới. Tác giả  đã đề  xuất một số    biện pháp cơ  bản nhằm quản lý hiệu  quả đội ngũ giảng viên tham gia chương trình đào tạo từ xa theo phương  thức E­Learning  nói riêng và cho tồn bộ các chương trình tại TOPICA  nói chung. Biện pháp kích thích vật chất kết hợp với tinh thần một cách  hài hịa sẽ mang đến năng suất, chất lượng lao động cao.  26 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Chương trình giáo dục trực tuyến NEU­EDUTOP là một chương trình  mới hoạt động, việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đang là  mục tiêu đặt ra hàng đầu. Việc xây dựng đội ngũ giảng viên đủ  về  số  lượng, đảm bảo chất lượng và đồng bộ về cơ cấu là u cầu cần thiết,   là một trong những giải pháp cần phải được  ưu tiên tiến hành trong  cơng tác quản lý nhân sự của chương trình.  Khuyến nghị Thực hiện tốt cơng tác quy hoạch cán bộ  phù hợp với chiến lược phát   triển của chương trình Chương trình xây dựng kế  hoạch,phương hướng, định hướng và quy  định riêng cho từng đơn vị. Thường xun xây dựng quy định về  tiêu  chuẩn phù hợp với điều kiện thực tế  của từng phịng ban theo đặc thù  của đơn vị mình Đối với ĐNGV Mỗi GV khơng ngừng phấn đấu nâng cao phẩm chất đạo đức, trình độ  chun mơn, nghiệp vụ  cũng như  nhận thức  được vai trị, vị  trí của  ĐNGV trong hoạt động đào tạo, NCKH Như  vậy với thời gian có hạn, tác giả  luận văn đã cố  gắng thực hiện  những nhiệm vụ  mà đề  tài luận văn đề  ra. Hy vọng kết quả  của luận  văn sẽ  góp phan fnhor trong hoạt động QLĐNGV tham gia giảng dạy  chương trình cử  nhân trực tuyến NEU­EDUTOP nói riêng và chương  trình cử nhân trực tuyến của TOPICA nói chung 27 ... bao gồm 3? ?chương: Chương? ?1: Cơ  sở ? ?lý? ?luận về ? ?quản? ?lý? ? đội? ?ngũ ? ?giảng? ?viên? ?trong   trương đai hoc  ̀ ̣ ̣ Chương? ?2: Thực trạng ? ?quản? ?lý? ?đội? ?ngũ    giảng? ?viên? ? trực? ?tuyến? ?NEU? ? EDUTOP? ?tại? ?Topica Chương? ?3:... EDUTOP? ?tại? ?Topica Chương? ?3:  Biện  pháp ? ?quản? ?lý? ?đội? ?ngũ? ?giảng ? ?viên? ? trực? ?tuyến ? ?NEU? ? EDUTOP? ?tại? ?Topica CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIẢNG  VIÊN TRONG TRƯƠNG ĐAI HOC ̀ ̣ ̣ 1.1. Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề... hành liên kết đào tạo với nhiều? ?chương? ?trình? ?(? ?NEU? ?EDUTOP;  TVU­   EDUTOP;  TTN­? ?EDUTOP? ??.) ­ Số lượng SV? ?tham? ?gia? ?học tập: Gần 30.000SV/nước 11 *? ?Giảng? ?viên? ?tại? ?TOPICA Giảng? ?viên? ?tại? ?Topica? ?bao gồm có? ?Giảng? ?viên? ?chun mơn và? ?Giảng? ?