Bài viết tập trung phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực quản trị trong các ngân hàng thương mại có vốn nhà nước tại Việt Nam, qua đó đưa ra những đánh giá và một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản trị cho các ngân hàng thương mại này.
cịn ngành phụ trách điểm hạn chế, Có kiến thức, hiểu biết rộng lĩnh vực chuyên môn khác 3,28 0,648 10,7 38,7 là: lực sơ có liên quan kết, tổng kết Thực kế hoạch phát triển đánh giá kết chuyên môn chuyên ngành phù hợp với định hướng chung 3,16 0,717 18,7 34,7 thực chưa ngân hàng rõ ràng, chưa có Năng lực giao tiếp, ứng xử tính thuyết phục; Giải tốt mâu thuẫn 3,35 0,726 10,7 41,3 chưa chủ động tổ đơn vị chức thực kế hoạch phát triển không phần quan trọng cần phải thực Điều đặt yêu cầu cấp chuyên môn chuyên ngành phù hợp với bách cho ngân hàng việc cần phải định hướng chung ngân hàng Tóm lại, kết khảo sát chất lượng nâng cao lực cho đội ngũ NLQT ba cấp NHTM có NLQT cấp sở Về quan hệ giao tiếp ứng xử: đội vốn nhà nước Việt Nam cho thấy, mặc ngũ NLQT cấp sở cấp cao dù đội ngũ NLQT có chuyển biến cấp trung NHTM có vốn nhà nước lớn lực thực công việc thực tốt việc giải quyết, điều hòa nhiều điểm yếu, điều tác động mâu thuẫn đơn vị Điều giúp không nhỏ đến hiệu thực công cho cán nhân viên, phòng ban, việc đội ngũ thời gian qua chi nhánh ngân hàng đoàn kết Những hạn chế xuất phát từ số nguyên nhân như: (i) Công tác tuyển dụng tập trung, hăng say công việc Có thể nói, đội ngũ NLQT cấp sở cịn nhiều bất cập, chưa xây dựng NHTM có vốn nhà nước Việt chiến lược, chương trình quản trị nhân Nam đánh giá có số lực tổng thể, bản, quán Bên cạnh lực thực công việc tốt (như: giám đó, tiêu chuẩn tuyển dụng NLQT sát, kiểm tra thực thường xuyên, vài NHTM nặng cấp, tiêu quy trình điều chỉnh đề xuất điều chí khác kỹ giao tiếp, kỹ chỉnh kế hoạch thực kịp thời; nghề nghiệp, khả sáng tạo, kỹ Bảng Năng lực thực nhiệm vụ NLQT cấp sở 18 làm việc tập thể… chưa đề cập cụ thể; (ii) Một số ngân hàng chưa xây dựng chiến lược quản trị NNL, cơng tác cịn có khoảng cách so với thơng lệ tốt Việc quy hoạch chưa đưa kế hoạch tổng thể/ma trận vị trí cần xây dựng đội ngũ kế cận, chưa xác định quy mô, số lượng đối tượng cần quy hoạch phù hợp với vị trí, đơn vị hệ thống nhằm đảm bảo hiệu quả, mục tiêu tổng thể (Xem: Nguyễn Hoàng Linh, Nguyễn Đức Tuấn, 2018); (iii) Một số ngân hàng chưa xây dựng quy định đánh giá cán toàn diện, vậy, phương thức đánh giá chưa liên kết áp dụng chặt chẽ, kết đánh giá chưa lưu trữ, quản lý cách hệ thống, khoa học, cách đánh giá mang tính chủ quan, cảm tính; (iv) Chính sách đào tạo NLQT nhiều ngân hàng chưa thể mối liên hệ hoạt động đào tạo hoạt động phát triển nguồn nhân lực, văn chế độ thiếu tính hệ thống, tính gắn kết, hoạt động đào tạo chưa gắn kết với thành chuỗi có kế hoạch nhằm đào tạo phát triển cá nhân theo lộ trình cụ thể; (v) Cơ chế tạo động lực cho đội ngũ NLQT số ngân hàng thực chưa hiệu khiến đơn vị, cá nhân chưa thực hăng say, phát huy hết khả để tạo suất, chất lượng, hiệu cao nhất, sách kích thích vật chất, tinh thần thiếu đồng bộ, cịn hình thức, chưa gắn với quyền lợi thiết thực người lao động Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản trị ngân hàng thương mại có vốn nhà nước Thứ nhất, cần cải tiến quy trình tuyển dụng tạo điều kiện làm việc theo hướng linh hoạt, hoạt động tuyển dụng theo vị trí chức danh, nhân cấp cao; Thông tin Khoa học xã hội, số 4.2020 cần tập trung vào xây dựng nhóm phản ứng nhanh để hướng dẫn người tham gia tự tư duy, cho phép người làm việc theo nhóm nhỏ nhiều nhóm Thứ hai, cần xây dựng chiến lược/ chương trình quản trị nhân lực tổng thể, bản, quán Bản chiến lược/chương trình kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cần bám sát kế hoạch kinh doanh; dịch chuyển cấu nhân đảm bảo cân đối, hiệu nhóm Đảm bảo gắn kết hoạt động đào tạo cán với quy trình nhân khác; đa dạng hóa hình thức đào tạo nhằm đảm bảo tính linh hoạt, hiệu đơn vị, cán (Xem: Lý Hoàng Ánh, 2013) Thứ ba, đại hóa cơng tác đánh giá cán bộ, xây dựng quy trình quản trị bao gồm: Hệ thống Quản lý Đánh giá Hiệu làm việc (KPI/ Balance Score Card), Hệ thống lương thưởng gắn với hiệu làm việc cá nhân, công nội cạnh tranh so với bên ngoài, tạo sở vững để đáp ứng mục tiêu kinh doanh mục tiêu chiến lược (Phạm Hoài Bắc, 2014) Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, đào tạo, hỗ trợ hoạt động nhằm củng cố thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp suy nghĩ hành động cán Thứ tư, NHTM có vốn nhà nước cần phối hợp với Ngân hàng Nhà nước, Hiệp hội Ngân hàng thực xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng ứng với chức danh quản lý, cán chuyên môn Triển khai thực quy hoạch phát triển nhân lực nội hệ thống Triển khai mạnh mẽ việc đánh giá, kiểm tra lực cán theo chuẩn khung lực kết khảo thí sở để xem xét quy hoạch, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán Thứ năm, cần hoàn thiện chế tạo động lực cho cán gắn với đánh giá hiệu Nâng cao chất lượng… công việc, công tác quy hoạch, bổ nhiệm… nhằm khuyến khích cán khơng ngừng nỗ lực, nâng cao chất lượng, hiệu công việc Công tác đào tạo cần đẩy mạnh gắn với khuyến khích sáng tạo, nghiên cứu khoa học, đề sáng kiến, giải pháp để áp dụng vào thực tiễn, mang lại kết cao cho hoạt động kinh doanh, nhờ cải thiện thu nhập nhân viên, chế độ đãi ngộ quan tâm hướng tới nâng cao chất lượng đời sống tinh thần, sẻ chia, lan tỏa giá trị truyền thống, văn hóa, thương hiệu Kết luận Nguồn nhân lực nói chung nguồn NLQT nói riêng chìa khóa để mở cánh cửa thành cơng cho ngân hàng tiến trình hội nhập Nhận thức vấn đề này, NHTM có vốn nhà nước quan tâm phát triển nguồn nhân lực quản trị đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày cao Mặc dù có cải thiện rõ rệt, để đáp ứng đòi hỏi ngày cao xã hội, chất lượng nguồn nhân lực quản trị 19 ngân hàng tồn hạn chế thiếu sót Để khắc phục hạn chế, thiếu sót nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản trị, NHTM có vốn nhà nước Việt Nam cần thực đồng nhóm giải pháp đề xuất Tài liệu tham khảo Lý Hoàng Ánh (2013), “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cấp cao ngành ngân hàng”, Tạp chí Ngân hàng, số 8, tr 12-15 Phạm Hoài Bắc (2014), “Nguồn nhân lực chất lượng cao q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa ngành ngân hàng Việt Nam”, Tạp chí Ngân hàng, số 9, tr 24-26 Nguyễn Xuân Điền (2014), Giáo trình Quản trị học, Khoa Quản trị kinh doanh, Nxb Tài chính, Hà Nội Nguyễn Hoàng Linh, Nguyễn Đức Tuấn (2018), “Nguồn nhân lực hoạt động ngân hàng số khuyến nghị”, Tạp chí Ngân hàng, số 23 ... sót nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản trị, NHTM có vốn nhà nước Việt Nam cần thực đồng nhóm giải pháp đề xuất Tài liệu tham khảo Lý Hoàng Ánh (2013), “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực. .. với quyền lợi thiết thực người lao động Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản trị ngân hàng thương mại có vốn nhà nước Thứ nhất, cần cải tiến quy trình tuyển dụng tạo điều... cấp cao ngành ngân hàng? ??, Tạp chí Ngân hàng, số 8, tr 12-15 Phạm Hoài Bắc (2014), ? ?Nguồn nhân lực chất lượng cao q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa ngành ngân hàng Việt Nam? ??, Tạp chí Ngân hàng,