Bài tiểu luận môn nguyên lý marketing 2021 về sản phẩm của durex

lOMoARcPSD|11558541 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ CUỐI 2021 NGUYÊN LÝ MARKETING Giảng viên: ThS Vũ Đình Tuân Mã lớp học học phần: 2111101063003 Nhóm thực hiện: 18 Thành viên: Trần Thị Kim Chung (2121008271) Trần Thị Tiểu Tình (2121008202) Trần Thị Kim Ngân (2121008143) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING MỤC LỤC MỤC LỤC NỘI DUNG PHẦN 1: TRIẾT LÝ MARKETING HIỆN ĐẠI Nhận định trình bày triết lý Marketing đại hướng đến nhu cầu khách hàng mục tiêu: 1.1 Nhận định: 1.2 Triết lý Marketing đại hướng đến nhu cầu khách hàng mục tiêu: 1.2.1 Triết lý marketing đại (Modern marketing): 1.2.2 Quá trình nghiên cứu marketing đại hướng đến người tiêu dùng tiến hành nào? 1.2.3 Những nguyên tắc mục tiêu marketing để tối ưu nhu cầu:… 1.2.4 Vai trò chức marketing tác động đến doanh nghiệp: 1.2.5 Đòi hỏi Marketer phải có suy nghĩ đại: 1.2.6 Marketing –Mix: Ví dụ minh họa: PHẦN 2: SẢN PHẨM BAO CAO SU CỦA DUREX Giới thiệu doanh nghiệp sản xuất sản phẩm bao cao su Durex: 1.1 Lịch sử hình thành: 1.2 Thơng tin khái qt tập đồn Reckitt Benckiser: 1.3 Hành trình phát triển công ty Durex: 10 Thị trường kinh doanh sản phẩm bao cao su Durex: 11 2.1 Trên giới: 11 2.2 Bao cao su Durex thị trường Việt Nam: 12 Mô tả khách hàng mục tiêu sản phẩm bao cao su Durex: 13 3.1 Nhân học (Demographics): 13 3.2 Tâm lý học (Psychology): 13 Định vị sản phẩm thị trường 14 4.1 Phân tích khách hàng: 14 4.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 14 4.3 Phân tích doanh nghiệp (SWOT): 15 NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING 4.4 Bản đồ định vị: 15 4.5 Chiến lược định vị sản phẩm bao su Durex: 17 4.5.1 Định vị dựa vào lợi ích khách hàng: 17 4.5.2 Định vị dựa vào đối tượng khách hàng: 17 4.6 Marketing – Mix (4P): 18 4.6.1 PRODUCT: 18 4.6.2 PRICE: 18 4.6.3 PLACE: 18 4.6.4 PROMOTION: 19 Phân tích cấp độ sản phẩm Durex: 20 5.1 Cốt lõi sản phẩm: 20 5.2 Sản phẩm cụ thể: 20 5.3 Sản phẩm tăng thêm: 20 Danh mục sản phẩm chiến lược sản phẩm Durex: 21 6.1 Danh mục sản phẩm Durex: 21 6.2 Chiến lược sản phẩm công ty Durex – Đa dạng hóa sản phẩm: 22 6.2.1 Nhãn hiệu sản phẩm: 22 6.2.2 Những định liên quan đến đặc tính sản phẩm: 22 6.2.3 Thiết kế bao bì sản phẩm: 23 6.2.4 Dịch vụ hổ trợ: 24 6.2.5 Phát triển sản phẩm mới: 24 Chu kỳ sản phẩm bao cao su Durex: 26 Đề xuất mơ hình quảng cáo “5M” Durex năm 2022 Việt Nam: 28 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING NỘI DUNG PHẦN 1: TRIẾT LÝ MARKETING HIỆN ĐẠI Nhận định trình bày triết lý Marketing đại hướng đến nhu cầu khách hàng mục tiêu: 1.1 Nhận định: Marketing đại đòi hỏi doanh nghiệp tiến hành marketing phải xác định nhu cầu khách hàng, nổ lực tập trung đáp ứng nhu cầu giải thỏa đáng lợi nhuận doanh nghiệp,thỏa mãn khách hàng, lợi ích xã hội trước định Bên cạnh phải đảm bảo doanh nghiệp phải có trách nhiệm xã hội đạo đức marketing tức nội dung quảng cáo phải chân thật, trung thực; qui trình hoạt động marketing phải chấp hành theo qui định pháp luật Nhà nước; cạnh tranh với doanh nghiệp khác lành mạnh phát triển; đặc biệt phải trọng việc bảo vệ môi trường thiên nhiên 1.2 Triết lý Marketing đại hướng đến nhu cầu khách hàng mục tiêu: 1.2.1 Triết lý marketing đại (Modern marketing): Sau chiến tranh giới thứ II với tình hình giới thay đổi kinh tế công nghệ phát triển vượt bậc, cạnh tranh ngày khốc liệt Chính marketing truyền thống khơng cịn khả tối ưu thỏa mãn khách hàng doanh nghiệp từ marketing đại dần hình thành phát triển mạnh mẽ với đặc trưng riêng biệt coi thị trường khâu quan trọng người tiêu dùng đóng vai trị định hoạt động thương mại mà kinh tế truyền thống không làm trước thể rõ qua bảng sau: Tiêu chí Marketing truyền thống Marketing đại Điểm khởi đầu Nhà sản xuất Thị trường Đối tượng quan tâm Sản phẩm Nhu cầu khách hàng Phương tiện Bán sản phẩm cổ động Nỗ lực marketing NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING Mục tiêu cuối Lợi nhuận thông qua khối lượng bán Lợi nhuận thông qua thỏa mãn nhu cầu khách hàng lợi ích xã hội  Triết lý marketing đại: định hướng vào nhu cầu người mua, xuất phát từ mong muốn hay thỏa mãn khách hàng; để làm điều yêu cầu doanh nghiệp nỗ lực phối hợp marketing với số yếu tố khác việc tạo , phân phối tiêu dùng sản phẩm cở sở mục tiêu lợi nhuận Bằng cách sử dụng triệt để tài nguyên Internet làm công cụ quảng cáo truyền thông Từ hình thành phương châm: “Bán thị trường cần, khơng bán có” hay nói cách khác “Mồi câu phù hợp với vị cá, phù hợp vị người câu” ❖ Ưu điểm: Dễ dàng tương tác, nắm bắt nhu cầu lượng lớn khách hàng (tính đến - 1/2021 số người sử dụng Internet 4,66 tỷ người, tăng 7,3% so với kì năm ngối) Doanh nghiệp có khả hoạt động 24/7, linh động thời gian dễ - dàng đo lường thơng số Ví dụ muốn mua hàng cần có smartphone tải ứng dụng mua sắm trực tuyến shopee đặt hàng tốn vơ tiện lợi ❖ Nhược điểm: - Cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp - Dễ bị bỏ qua cần cú click nổ lực marketing doanh nghiệp vị khách hàng - Gây cảm giác phiền nhiễu, khó chịu sử dụng thiết bị công nghệ cao nhiều có sóng điện từ ảnh hưởng đến sức khỏe NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING 1.2.2 Quá trình nghiên cứu marketing đại hướng đến người tiêu dùng tiến hành nào? R  STP  MM  I  C ❖ R (Research) : Nghiên cứu thông tin Ví dụ: Vinamilk cử nhân viên tiếp thị sữa họ khắp chợ trải dài khắp miền Bắc Nam cho người tiêu dùng dùng thử vấn mức độ hài lòng khách hàng với dòng sữa ❖ STP (Segmentation, Targeting, Positioning): Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị Doanh nghiệp phân đoạn đánh giá thị trường chọn thị trường phù hợp với khả năng, nghiên cứu chiến lược marketing đối thủ Sau tiến hành định vị sản phẩm tạo khác biệt dòng sản phẩm ❖ MM (Marketing- Mix): Xây dựng chiến lược phân phối ❖ I (Implementation): Triển khai thực chiến lược ❖ C (Control): Kiểm tra đánh giá Bước cuối vô quan trọng Nếu thất bại họ cần phải biết nguyên nhân từ đâu lên kế hoạch thiết kế hành động điều chỉnh hậu làm cho doanh nghiệp ngày phát triển 1.2.3 Những nguyên tắc mục tiêu marketing để tối ưu nhu cầu: ❖ Nguyên tắc: chọn lọc, tập trung, giá trị khách hàng, khác biệt, phối hợp, q trình Trong ngun tắc giá trị khách hàng trọng tâm ❖ Mục tiêu: Tối đa hóa tiêu thụ, thỏa mãn khách hàng, lựa chọn khách hàng chất lượng sống Phối hợp mục tiêu hài hịa hợp lí 1.2.4 Vai trò chức marketing tác động đến doanh nghiệp: ❖ Vai trò: Cầu nối doanh nghiệp thị trường tạo nhiều khách hàng công cụ để cạnh tranh với đối thủ Như ta thấy marketing yếu tố định uy tín vị doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp theo kịp xu từ hình thành nên đòn bẩy hội ❖ Chức năng: Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu người tiêu dùng thời điểm tương lai, đáp ứng nhu cầu, thỏa mãn đem lại hiệu kinh tế NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING 1.2.5 Đòi hỏi Marketer phải có suy nghĩ đại: Tư lấy khách hàng làm trung tâm: Philip Kotler nhấn mạnh “Trong marketing tối tân, song song với việc thiết kế hỗn hợp marketing tốt để bán hàng, ngày có xu trọng đến việc thiết kế hệ thống mối tương quan khách hàng tốt để giành lấy giữ khách hàng” Ngày Marketer nhạy bén chứng minh sản phẩm họ đáp ứng nhu cầu khách hàng dựa số thực, tạo giá trị mang lại lợi cạnh tranh Các marketers đại nhận thức rõ thách thức đa dạng, phức tạp quy mô rộng lớn mà họ phải đáp ứng để thực tốt chiến lược lấy khách hàng làm mục tiêu Điều giúp cho họ thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng giữ lại lượng lớn khách hàng trung thành cho doanh nghiệp 1.2.6 Marketing –Mix: Là phối hợp thành tố kiểm sốt mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định ▪ Mơ hình Marketing – Mix 4P Mc Carthy (1960) gồm thành tố: - Sản phẩm (Product): thứ mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường, định sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng bao bì, chủng loại, thiết kế - Giá (Price): khoản tiền mà khách hàng bỏ để sử hữu sử dụng sản phẩm - Phân phối (Place): hoạt động đưa sản phẩm đến tay khách hàng - Chiêu thị (Promotion): hoạt động thông tin sản phẩm, thuyết phục xây dựng hình ảnh doanh nghiệp khuyến khích tiêu thụ ▪ Tiếp tục thêm nhiều P: People (con người), Process (qui trình), Physical Evidence (bằng chứng vật lí) 7P’s xác định doanh nghiệp thành cơng có chỗ đứng thị trường góc nhìn người tiêu dùng chủ doanh nghiệp ▪ Theo xu hướng ngày người tiêu dùng quan tâm theo hướng quan điểm 4C Robert Lautenborn (1960) nhiều hơn: Giá trị khách hàng (Customer Value), Chi phí (Cost), Tiện lợi (Convenience), Thơng tin (Communication) NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING Một Marketing đại hướng đến nhu cầu vị khách hàng việc kết hợp mô hình 4C với 4P giúp doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm đáp ứng mong đợi khách hàng, bán với mức khách hàng chấp nhận được, phân phối nơi thuận tiện cho khách hàng, làm công tác truyền thông theo cách mà khách hàng thích Ví dụ minh họa: Nhận thấy xu hướng người Việt Nam có nhu cầu xe ngày nhiều, Vinfast cho đời dòng xe VinFast Lux A2.0: ❖ Mục tiêu marketing dòng xe: ➢ Tập trung đẩy mạnh marketing tảng mạng xã hội Facebook, Youtube, Google ➢ Phát triển dòng xe trở thành dòng xe ưa thích thị trường bên cạnh nâng cao uy tín, nhận diện thương hiệu Vinfast ➢ Sử dụng người có ảnh hưởng lớn làm đại sứ thương hiệu Ngơ Thanh vân ❖ Q trình nghiên cứu marketing: ➢ Nghiên cứu thông tin: thương hiệu khách hàng Việt Nam ưa chuộng Toyota, Kia, Ford Mặc dù tin tưởng thương hiệu chưa có nhiều hoạt động social khơng có thơng điệp hay chiến dịch rõ ràng thị trường Việt Nam Tận dụng điều Vinfast tiến hành chiến lược marketing trọng thương hiệu mang đến dịng sản phẩm đa dạng tính năng,mẫu mã, thiết kế tiến hành thâm nhập vào thị trường Việt Nam với tư cách hãng xe chuẩn “Thương hiệu Việt” ➢ Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị: Mẫu mã xe vinfast khỏe khắn tinh tế phù hợp với đối tượng trẻ trung động, có nhu cầu thẩm mỹ cao có nguồn thu nhập ổn định tốt Dòng xe định vị dòng xe an tồn, động mạnh mẽ với khơng gian rộng rãi Điều bước đệm cho Vinfast mở rộng phát triển NHOM 18 – 3003 lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING ➢ Triển khai thực chiến lược marketing: áp dụng mơ hình 4P kết hợp 4C thỏa mãn nhu cầu khách hàng Xây dựng đội ngũ hệ thống nhân viên tư vấn online hiệu nhanh chóng ➢ Kiểm tra, đánh giá: Sau xác định nhu cầu khách hàng thông qua thơng tin Vinfats nhận thấy mục tiêu marketing đạt ❖ Sau mơ hình 4P hướng đến người nhu cầu người Vinfast: ▪ Product (sản phẩm) – Customer Value (giá trị khách hàng): dòng xe Vinfast Lux A2.0 hội tụ yếu tố vừa an toàn vừa tốt đẹp Mặc dù dòng local brand Vinfast đảm bảo dòng xe chất lượng đạt tiêu chuẩn không cạnh thương hiệu nước ngồi Cơng nghệ BMW gầm bệ kết hợp thiết studio đậm nét Đức, đầu đuôi xe dài, nội thất Vinfast BMW ‘Việt hóa’ đem lại cho người Việt thỏa mãn tối ưu chất lượng kiểu dáng Tất thiết bị nội thất thương hiệu tiếng tốt thị trường Đặc biệt hàng ghế thứ hai trang bị với mức an toàn cao cho trẻ nhỏ tuổi ▪ Price (giá) – Cost (chi phí): với mức giá 800 triệu – tỷ đồng đánh vào thị trường khách hàng tầm trung Thiết kế nội thất tương tự BMW chất lượng thấp chút giá phân nửa Chiến lược đánh thẳng vào tâm lí khách hàng đưa Vinfast nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam nhanh hiệu Người Việt có suy nghĩ “vừa đẹp vừa an tồn” khơng thể “rẻ” nên với mức giá tầm trung xem mức giá ổn định thương hiệu, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu lợi ích khách hàng Có thể nói ddịch mẫu quảng cáo đầy sáng tạo hài hước lại mang thơng điệp ý nghĩa, dí dỏm, tinh tế mà không thô tục Dù quảng cáo sản phẩm nhạy cảm chưa lần người dùng phải ngại ngùng xem quảng cáo Durex ngược lại khiến hàng triệu người xem phải ấn nút chia sẻ Đây bước thành cơng lớn truyền Hình 2.2: Một ví dụ lời nhắc nhở Durex “Vui người đừng ngậm ngùi vạch” thông marketing Durex Chiến lược marketing Durex tập trung vào phương tiện truyền thông TV, Social Media, Digital…các trang mạng xã hội hệ Gen Z sử dụng nhiều Facebook, Youtube, Tik Tok… Bên cạnh đó, Durex cịn tham gia tài trợ cho hoạt động tư vấn sức khỏe sinh sản, tuyên truyền bảo vệ trẻ em bị xâm hại, đặc biệt trường đại học NHOM 18 – 3003 19 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING ký túc xá có nhiều học sinh, sinh viên Durex thường xuyên hỗ trợ chương trình tư vấn sức khỏe học đường để tăng lượng khách hàng tiềm Phân tích cấp độ sản phẩm Durex: 5.1 Cốt lõi sản phẩm: Lợi ích cốt lõi sản phẩm mà Durex mang lại vơ tư, vui vẻ trải nghiệm tình dục thú vị bên cạnh việc bảo vệ khỏi bệnh lây truyền qua đường tình dục tránh mang thai ngồi ý muốn Ngồi khách hàng Durex ln cung cấp thơng tin kiến thức tình dục từ nâng cao nhận thức người thơng điệp tình dục an tồn 5.2 Sản phẩm cụ thể: Xét mặt sáng tạo công nghệ, Durex ln ưu tiên hàng đầu chất lượng Vì mà sản phẩm Durex phải tuân theo tiêu chuẩn cao chất lượng quy tắc sản xuất nghiêm ngặt cơng ty đề Hiện Durex cho đời nhiều loại với tính vơ đa dạng: - Tính bản: bao cao su Comfort size lớn, Durex Extra Safe loại an toàn tối đa, Durex Sensation loại kích thích… - Giữ trọn cảm giác: bao cao su Durex Fetherlite Elite siêu mỏng, Fetherlite Warming mỏng có gel tạo độ ẩm, Fetherlite Ultima siêu mỏng… - Tăng hưng phấn: loại bao cao su Durex có gân, bao cao su hương dâu, socola… - Đặc biệt bạn quan hệ với tư khó mà khơng lo cố Durex đảm bảo sản phẩm khơng bị tuột hay rách quan hệ 5.3 Sản phẩm tăng thêm: Ở Việt Nam việc mua bao cao su điều tế nhị, họ thường ngại mua bao cao su Do Durex thực “dịch vụ giao bao cao su” websize trang thương mại điện tử, giúp khách hàng mua sản phẩm cách dễ dàng Ngoài dịch vụ hỗ trợ tư vấn chăm sóc khách hàng Durex đánh giá cao Khi mà Durex tự biến thành người bạn sẵn sàng trị chuyện tâm tình với khách hàng, chuyên gia tâm lý chuyện tình cảm, đời sống sinh hoạt tình dục NHOM 18 – 3003 20 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING cho Durex Do mà Durex đặt nhiều chiến lược, mục tiêu marketing để tồn giai đoạn qua cách áp dụng mơ hình marketing 4P sau: ▪ Sản phẩm: Durex đa dạng hóa sản phẩm khơng ngừng cải tiến tạo nhiều dịng để phục vụ nhu cầu sở thích khách hàng theo nhiều nhu cầu khác (mùi hương, màu sắc, cảm giác, thỏa mãn…) để tìm kiếm thêm nhiều lượng khách hàng ▪ Giá bán: Durex định vị dịng sản phẩm cao cấp mà giá bán cao so với đối thủ cạnh tranh 20-25.000 VND cho sản phẩm Việc bán giá cao giúp nhận định chất lượng sản phẩm giá trị thương hiệu Tuy nhiên, số người sẵn sàng bỏ số tiền lớn mức bán Durex đưa để mua sản phẩm bao cao su khá, mà Durex thường xuyên tung chương trình giảm giác, tặng kèm hay tiết kiệm mua combo ▪ Phân phối: Durex thương hiệu tiên phong kỹ thuật, cải tiến hệ thống phân phối ln tìm kím thị trường tiềm Củng cố phát triển hệ thống thông qua việc xây dựng hệ thống tư vấn chăm sóc khách hàng khơng tư vấn sản phẩm mà vấn đề tâm lý, đời sống sinh hoạt tình dục Tạo điều kiện cho nhà phân phối quà tặng cho nhà bán lẻ thu hút khách hàng, hoạt động tri ân khách hàng, tặng quà khách hàng thân thiết hay tích điểm đổi vật hay sách bổ sung kiến thức cửa hàng Đó lí hệ thống phân phối Durex có khắp giới ▪ Chiêu thị: Những hoạt động PR, Sale Promotion đem lại hiệu ứng nhận diện thương hiệu rộng khắp quốc gia Nhắc đến Durex người ta nhớ đến hình ảnh quảng cáo táo bạo, thơng minh, giàu trí tưởng tượng Durex chăm tung chương trình quảng cáo hợp thời đại, quảng cáo sản phẩm tế nhị cách tinh tế Điển Việt Nam, ấn phẩm mà Durex quảng cáo trang Social Media lấy ý tưởng nắm bắt Hình 2.6: Poster quảng cáo Durex NHOM 18 – 3003 27 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING kịp trend người Việt, nắm bắt vấn đề mà người bàn tán để thu hút ý cho thương hiệu Ví dụ: vụ Facebook bị cáo buộc làm lộ thông tin khiến Netizen hoang mang, Durex “chăm dầu” tung poster quảng cáo với thông điệp “No Leaks” để thể sản phẩm bao cao su hãng khơng để lộ ra, tràn thứ Đề xuất mơ hình quảng cáo “5M” Durex năm 2022 Việt Nam: ❖ Mission - Mục tiêu: Durex hướng đến đưa sản phẩm Durex đến gần người Việt Nam Thay đổi tư văn hóa phong kiến tình dục “Tình dục trở nên an tồn có kiến thức Durex” – ưu tiên an tồn nhu cầu q khách hàng để khuyến khích thuyết phục khách hàng Mở rộng thị trường tăng doanh thu năm 2022 40 triệu USD , lượng tiêu thụ 10 triệu bao cao su ❖ Money – Ngân sách quảng cáo: Để đạt mục tiêu đặt Durex 6.5% doanh thu dự tính (tương đương 2,6 triệu USD) để xây dựng chiến dịch quảng bá rộng rãi nhiều phương tiện truyền thơng Bên cạnh dựa mục tiêu cụ thể chi tiêu hợp lí cho hoạt động cần thiết điều chỉnh chi phí phát sinh hay dư thừa ❖ Media – Phương tiện quảng cáo: Tiến hành sử dụng chiến lược kéo thị trường Việt Nam, bắt đầu tạo độ phủ thông qua hoạt động quảng cáo kênh truyền hình Kênh đánh giá có độ bao phủ thị trường cao, uy tín, thơng tin nhanh hầu hết gia đình Việt thích xem truyền hình; kết hợp sống động hình ảnh, âm thanh,màu sắc tạo gợi nhớ làm cho người Việt có nhìn khác Durex Tuy nhiên chi phí cao, thời gian xuất ngắn Tạo chiến dịch “Real Love khó, HIV có khó” “u an tồn Durex” Facebook, Instagram, Twitter thu hút đơng đảo bạn trẻ đối tượng cần biết quan hệ tình dục Bên cạnh xây dựng nên chương trình khuyến cụ thể tham gia chiến dịch nhận voucher mua NHOM 18 – 3003 28 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING Durex ưu đãi 20-30% điều hoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp chu kì chín muồi giữ vững thị phần thị trường nhằm thu hút lượng khách hàng Nói chung phương tiện tốn chi phí không cao mà lại tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu ❖ Message – Thông điệp quảng cáo: Mang lại thay đổi tích cực nhận thức, cảm xúc, hành vi khách hàng với thương hiệu tạo ấn tượng tâm trí khách hàng Với Durex, thông điệp xuyên suốt chiến dịch : “SS” viết tắt “Safe Sex - yêu an toàn“ đánh vào khách hàng mục tiêu Durex từ 18-25 tuổi độ tuổi Teen cụm từ “SS” thể cấp độ khó trận game, mà việc khó có Durex lo Nhằm khuyến khích bạn trẻ sử dụng bao cao su để an tồn quan hệ để vượt qua trận cuối game cần phải có trợ giúp “An tồn đầu cùng” – Thông điệp rõ ràng phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam Đơn giản độc đáo, dễ dàng để lại dấu ấn tâm trí người xem cần thiết Durex ❖ Measurement – Đo lường hiệu quả: Trong quảng cáo qua mạng lượt xem, lượt bình luận, lượt chia sẻ tần suất tìm kím sản phẩm hệ thống lưu lại nên việc đo lường thông số tiếp cận thông tin dễ dàng Sau thu thập thông tin tiến hành điều chỉnh bổ sung chiến lược quảng cáo đề phòng trường hợp xấu xảy Một cách khác phổ biến tuyên truyền vận động người thực khảo sát tiêu chí mục tiêu gửi gắm thơng điệp đề cập quảng cáo đánh giá kết NHOM 18 – 3003 29 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) lOMoARcPSD|11558541 BAI TIEU LUAN CUOI KY- NGUYEN LY MARKETING BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Họ tên Nhiệm vụ Trần Thị Kim Chung Phần 2: 1,2,6 Word Trần Thị Kim Ngân Phần 1: 1,2 Phần 2: 7,8 Trần Thị Tiểu Tình Phần 2: 3,4,5,8 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Marketing – Tập thể tác giả : TS Ngô Thị Thu (Chủ biên) https://www.durexvietnam.vn/ https://danso.org/viet-nam/ https://vinaresearch.net/ http://durexmarketingdiary.blogspot.com/2014/09/segmentation-targetingand-positioning.html https://hocmarketing.org/marketing-can-ban/cau-truc-cua-san-pham-dich-vu https://brandinfo.biz/marketing/marketing-mix-la-gi/144-238-322.html https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-marketing-mix-giup-vinfast-dan-dau-3phan-khuc-o-to/ https://tretramdot.com/kich-thuoc-bao-cao-su-durex/ 10 https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-quoc-gia-ha-noi/strategicbrand-management/123doc-quan-ti-chien-luoc-marketing-bao-cao-sudurex/20231214 11 https://24hmoney.vn/news/nong-bong-thi-truong-bao-cao-suc25a115363.html 12 https://laodong.vn/kinh-te/ong-lon-nao-dang-chiem-linh-thi-truong-baocaosu-cua-viet-nam-640214.ldo 13 https://vietnammoi.vn/quan-diem-marketing-hien-dai-modern-marketingconcept-la-gi-cong-cu-20190925161034223.htm 14 https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-bao-cao-su-durex/  Hết  NHOM 18 – 3003 30 Downloaded by quang tran (tranquang14089495@gmail.com) ...  Durex Fetherlite  Durex Fetherlite Ultima ? ?Durex Play Classic ? ?Durex Play Massage 2in1 ? ?Durex Play O ? ?Durex Play Warming ? ?Durex Play Tingling ? ?Durex Play Tingle ? ?Durex Play Perfect Glide ? ?Durex. .. TUÝP:  Durex Ky Jelly  Durex Intimate Lube  Durex Play DÒNG KÉO DÀI THỜI GIAN QUAN HỆ:  Durex Performa  Durex Prolong DẠNG GĨI: DỊNG SIÊU MỎNG: DẠNG CHAI XỊT:  Durex Real Feel  Durex Invisible... KY- NGUYEN LY MARKETING Danh mục sản phẩm chiến lược sản phẩm Durex: 6.1 Danh mục sản phẩm Durex: Chiều rộng: BAO CAO SU DỊNG THƠNG THƯỜNG:  Durex Extra Safe  Durex Kingtex  Durex Love (loại