Bài giảng Kỹ năng tìm việc còn cung cấp một số cách thức giúp các bạn sinh viên xây dựng được hình ảnh một ứng viên chuyên nghiệp, phong cách tự tin nhằm tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp. Kết hợp với môn học Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng tìm việc trang bị kiến thức, kinh nghiệm giao tiếp và thương lượng với nhà tuyển dụng một cách cụ thể và hiệu quả. Để nắm chi tiết hơn, mời các bạn cùng tham khảo tiếp nội dung phần 2 sau đây.
Kỹ Tìm việc Chương 3: KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN MỤC TIÊU CHƯƠNG Sau học xong chương 3, sinh viên có thể: Về mặt kiến thức - Hiểu nội dung cần chuẩn bị cho vấn tuyển dụng - Hệ thống hóa nguyên tắc giao tiếp xin việc - Tổng hợp yếu tố cần thiết để có buổi vấn thành công Về mặt kỹ - Xây dựng tác phong chuyên nghiệp vấn - Có chiến lược chuẩn bị trả lời câu hỏi tuyển dụng Về thái độ - Tự tin bước vào vấn - Thể lực thân trước nhà tuyển dụng NỘI DUNG CHƯƠNG 3.1 CÁC DẠNG BÀI KIỂM TRA TRONG TUYỂN DỤNG Bài kiểm tra tuyển dụng dạng kiểm tra tâm lý, doanh nghiệp thường sử dụng trình tuyển dụng để lựa chọn ứng viên phù hợp từ hồ sơ dự tuyển Bài kiểm tra tuyển dụng có nhiều dạng kiểm tra tính tốn nhanh (numerical reasoning test), kiểm tra đọc, hiểu tư (verbal test), kiểm tra khả xử lý tình (situational judgment tests), kiểm tra khả tư logic (logical reasoning test) số công ty chuyên nghiên cứu cung cấp kiểm tra dạng bao gồm: Ceb’s SHL, Kenexa, Aville, Talent Q, Cubiks… Bài kiểm tra tính tốn nhanh (numerical reasoning test) Câu hỏi kiểm tra tốn học Thí sinh cung cấp thông tin dạng biểu đồ bảng thơng tin Thí sinh u cầu tính tốn cách sử dụng tỷ lệ phần trăm tỷ số Thơng qua kiểm tra tính tốn nhanh, thí sinh đánh giá khả làm việc với số kỹ quan sát đọc hiểu Trong 41 Kỹ Tìm việc kiểm tra này, thường có tối đa 20 câu hỏi, thí sinh có khoảng phút cho câu Tùy vào vị trí tuyển dụng, mức độ khó thời gian làm kiểm tra tính tốn nhanh khác Hầu hết big sử dụng dạng kiểm tra tính tốn nhanh quy trình tuyển dụng nhân viên “Trắc nghiệm lý luận số học” thuật ngữ chung đánh giá mặt tính tốn từ tốn học lý luận phê phán Sự đa dạng loại kiểm tra sử dụng tương ứng với nhiều cấp độ cơng việc: từ vị trí quản lý cấp cao, công việc thuộc quản lý đào tạo vị trí thuộc hành bán hàng Trắc nghiệm khả tính tốn loại kiểm tra khiếu tâm lý ứng cử viên phổ biến loại trắc nghiệm mà họ phải đối mặt trung tâm đánh giá hay quy trình tuyển dụng Trong tất cấp độ, người thử nghiệm đánh giá “khả hiểu đưa định dựa liệu số” - kỹ cần thiết nhiều công việc ngày Kiểm tra số học thiết kế để tìm kỹ khả cần thiết hầu hết cơng việc Tốn gồm bốn phép tính: cộng, trừ, nhân, chia hay tính phần trăm tỷ lệ số tên mà tất kỹ tính tốn cần thiết hàng ngày Khả hiểu phân tích biểu đồ, liệu số cần thiết cho nhóm vị trí đào tạo quản lý Nếu bạn làm việc lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kỹ lập luận tài bắt buộc phải có Cơng việc kỹ thuật thường yêu cầu ứng viên phải có kỹ nhạy bén tập trung làm việc với liệu số Lý luận phê phán cần thiết nhiều vị trí cấp cao kỹ lập dự tốn để làm việc cách nhanh chóng lợi lớn nhiều việc Link free numerical test:https://www.jobtestprep.co.uk/numerical-challenge Bài kiểm tra đọc, hiểu tư (verbal test) Trong kiểm tra này, thí sinh cung cấp đọc Trong câu hỏi, thí sinh cung cấp thông tin yêu cầu so sánh thông tin câu hỏi với thông tin đọc để trả lời dạng câu hỏi 'đúng', 'sai' 'khơng thể kết luận' Để có câu trả lời đúng, thí sinh phải sử dụng kỹ đọc, hiểu tư Việc đọc kỹ, ý đến chi tiết nhỏ khác thông tin câu hỏi 42 Kỹ Tìm việc đọc vô quan trọng Cũng kiểm tra tính tốn nhanh, thời gian làm mức độ khó kiểm tra tùy thuộc vào từ vị trí tuyển dụng Hầu hết big sử dụng dạng kiểm tra đọc, hiểu tư quy trình tuyển dụng nhân viên Những kỹ đo kiểm tra đọc, hiểu tư kỹ sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh, tùy thuộc vào trắc nghiệm cụ thể Các kỹ chia thành nhóm sau: + Từ vựng: Sự am hiểu bạn từ thuộc chuyên môn công việc (từ chuyên ngành) Điều đo lường thông qua trắc nghiệm câu hỗn hợp, hoàn thành kiểm tra câu, kiểm tra tả … + Ngữ pháp: Các trắc nghiệm kiểm tra hiểu biết bạn ngữ pháp tiếng Anh khả nhận cấu trúc ngữ pháp phù hợp Ngữ pháp đo thơng qua tập hồn chỉnh câu, xác định câu đoạn văn + Hiểu nghĩa: Hiểu nghĩa khả hiểu thông tin văn bản, phân tích giải thích bạn đọc để trả lời câu hỏi + Biện luận: Biện luận biện pháp để đo lường cách bạn phân tích thơng tin cho Trong đó, bạn thường yêu cầu để xác định xem phát biểu hay sai dựa thơng tin có, cho dù liệu cung cấp cách không đầy đủ rõ ràng Link free verbal reasoning test: https://www.jobtestprep.co.uk/freeverbal.aspx Bài kiểm tra khả xử lý tình (situational judgment test) Bài kiểm tra thường công ty sử dụng với kiểm tra tuyển dụng khác, sau thí sinh vượt qua vòng hồ sơ Trong kiểm tra này, thí sinh phải giải tình công việc để doanh nghiệp đánh giá ưu tiên giá trị mà thí sinh theo đuổi để từ tìm ứng viên phù hợp với doanh nghiệp Bài kiểm tra cung cấp cho thí sinh tình mâu thuẫn vấn đề phát sinh công việc, mối quan hệ cấp cấp dưới, khách hàng đại diện công ty đồng nghiệp với (giao tiếp nội tổ chức giao tiếp với khách hàng) 43 Kỹ Tìm việc Thường có dạng câu hỏi: (1) thí sinh yêu cầu chọn giải pháp tốt giải pháp câu hỏi đưa ra; (2) thí sinh yêu cầu xếp thứ tự quan trọng giải pháp (từ giải pháp tốt đến giải pháp tệ nhất) Link free situational judgment test: Https://www.jobtestprep.co.uk/practice_situational_judgement Bài kiểm tra tư (logical reasoning test) Bài kiểm tra kiểm tra đọc hiểu hay kiểm tra toán Bài kiểm tra thường gọi kiểm tra phi ngôn ngữ (non-verbal test) Bài kiểm tra cung cấp số ảnh, hình khối xếp theo logic Thí sinh phải chọn ảnh, hình khối đáp ứng quy luật logic hình cho Hoặc thí sinh u cầu nhóm ảnh, hình khối theo logic Link free logical reasoning test: Https://www.jobtestprep.co.uk/logicalreasoning.aspx?Affiliateid=10190 3.2 CÔNG VIỆC CẦN CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN 3.2.1 Chuẩn bị trang phục vấn Nếu CV (curriculum vitae – hồ sơ xin việc) ấn tượng làm cho nhà tuyển dụng xem xét vị trí cơng việc, hình ảnh người dự tuyển tạo vấn yếu tố cảm tính có tác động lớn đến lựa chọn Bên cạnh đó, chuẩn bị trang phục chu đáo cho buổi vấn không tạo nên ấn tượng tốt cho nhà tuyển dụng mà giúp bạn cảm thấy tự tin Nhiều nhà tuyển dụng cho biết trang phục khơng phù hợp yếu tố khiến ứng viên bị từ chối buổi vấn Chọn trang phục mang thành cơng đến với bạn đừng để điều đơn giản mặc trang phục không phù hợp làm ảnh hưởng đến hội nghề nghiệp bạn Ấn tượng thường kéo dài vịng 20 giây, đó, phải chọn cách ăn mặc phù hợp bước vào vấn Điều có nghĩa họ đánh giá bạn thơng qua vẻ bề cách ứng xử ban đầu bạn, cách bạn chọn trang phục quan trọng tới thành công buổi vấn Cách ăn mặc bạn tăng giảm hội giành cơng việc cho bạn, vậy, ăn mặc phù hợp để người vấn tín nhiệm bạn Q trình vấn căng 44 Kỹ Tìm việc thẳng, việc thể tốt thân cách giúp bạn tạo ấn tượng tích cực ban đầu tiến gần tới vị trí mà bạn ứng tuyển Rõ ràng, hình ảnh khơng phải sở để phán xét bạn mở tủ quần áo chọn quần áo ngày để vấn Bạn rớt vấn, đơi đồ bạn mặc không chuyên nghiệp, đặc biệt bạn nộp đơn cho công việc phải gặp mặt khách hàng thường xuyên kiện sang trọng Vì vậy, trước vấn, điều đặc biệt cần thiết dành thời gian chuẩn bị chỉnh trang trang phục, ngoại hình cho thân Tùy vào vị trí tuyển, bạn có lựa chọn trang phục khác nhau, lại, dù bạn mặc phải đảm bảo đủ yếu tố: phù hợp, đứng đắn, lịch sự, thông minh thật đẳng cấp Thông thường, áo vest đen kết hợp sơmi trắng lựa chọn phổ biến với hai phái Tuy nhiên, cách kết hợp đồ, đầu tóc, phụ kiện người làm tài chính, hành pháp khác hồn tồn với cá nhân làm cơng tác xã hội Bạn chọn màu trung tính xanh hải quân, xám, be, oliu hay trắng đen Cần tránh màu đậm chói chúng lấn át cá tính bạn, khiến người vấn xao lãng có ấn tượng sai bạn Khơng phí phạm đầu tư vest đắt tiền, chất vải tốt, phom dáng vừa vặn, nhiên, cơng việc khơng địi hỏi mặc đứng đắn, trang trọng bạn thay blazer trẻ trung, động Khi vấn, bạn đeo phụ kiện đồng hồ, nhẫn, khuyên tai nhỏ kèm theo túi, cặp táp, ví da tốt hồn hảo Một đơi giày đánh bóng chu với màu sắc hòa hợp với da (như be, nâu) địi hỏi bắt buộc Đơi khi, trang phục bình thường tơn lên nhờ đôi giày tốt Bạn nên hạn chế giày hở mũi đến vấn Hãy mặc trang phục đem đến cho bạn thoải mái Những đồ không chật, không khiến bạn phải thời gian đưa tay chỉnh sửa lần đứng lên ngồi xuống đem đến cho bạn tự tin Bạn nên tránh mặc trang phục màu sắc bật, vải bóng hoa văn sặc sỡ Xanh nhớt, xám sậm khuyên nên dùng chúng khiến bạn trơng chững chạc (các sếp thường có cảm tình với nhân viên có phong thái chững chạc, tự tin) Tránh xức nhiều nước hoa dùng 45 Kỹ Tìm việc nước hoa mùi mạnh Nước hoa làm ảnh hưởng đến cảm xúc người vấn, thế, tốt bạn nên giữ cho khoảng cách an tồn MỘT SỐ LƯU Ý CỤ THỂ VỀ LỰA CHỌN TRANG PHỤC PHỎNG VẤN DÀNH RIÊNG CHO TỪNG GIỚI: - Đối với nữ giới: + Trang phục cơng sở: Phụ nữ có lợi cho linh hoạt sáng tạo lựa chọn tủ quần áo họ Tuy nhiên, làm chưa điều hay Trang phục công sở không cần áo vest lựa chọn tốt cho vấn Mặc đầm vấn ý kiến tốt Các công sở khơng chấp nhận nhân viên mặc quần jean, chúng trông thiếu nghiêm túc Tốt bạn nên mặc sơ-mi quần váy chữ a ngang đầu gối Nếu vấn xin vào vị trí nhân viên kinh doanh, nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn hoan nghênh mặc vest màu xanh nhớt, xám, đen với áo sơ mi trắng, xanh Váy phải dài đầu gối không đầu gối mức Họa tiết màu sắc quần áo phải lịch cổ điển Ví dụ, đồng bộ, vải tuýt, màu xanh, màu kaki, màu xanh dương đen, màu than + Giày: Để phù hợp với quần áo, giày dép nên theo phong cách cổ điển Không nên mang giày cao Những đôi giày cao khoảng 5cm có màu hợp với trang phục giúp bạn vững tin đôi giày cao lênh khênh Không thu hút ý nhà tuyển dụng cách mang giày có màu tương phản với trang phục Khi bước vào vấn, đặt tất đơi dép, dép có quai hậu hay loại dép xỏ ngón nhà + Phụ kiện: Hãy mang đơi vớ có màu trùng với màu da (không sử dụng vớ trắng) Đừng quên mang thắt lưng trường hợp đóng thùng Màu thắt lưng phải hợp với màu giày (ví dụ: đen với đen) Hãy ý đến tóc Kiểu tóc nên đơn giản cổ điển Nếu tóc dài, bạn cột chúng lại đằng sau cho gọn gàng Tránh trường hợp bạn xe máy đến tóc bạn rối bời xõa ngang lưng 46 Kỹ Tìm việc Mang trang sức tốt Tránh mang trang sức đong đưa tạo nên tiếng kêu bạn bước Nếu bạn đeo hoa tay mũi, lông mày, lưỡi, định bạn phải tháo chúng trước đến buổi vấn Hãy tạo vẻ chu đáo cho thân: cắt tỉa mỏng tay cẩn thận, tránh sơn móng tay với màu sặc sỡ (nếu sơn móng tay, tốt bạn nên chùi màu sơn) Chỉ trang điểm đơn giản, không dùng màu bật như: mắt xanh, mơi tím Khơng nên dùng mỹ phẩm có kim tuyến lấp lánh Trang điểm nhẹ lịch, không đánh nhiều mascara viền mắt Làm sơn móng tay sử dụng màu sắc nhẹ Luôn ghi nhớ không sử dụng nhiều nước hoa nước hoa có mùi nồng - Đối với nam giới: + Trang phục cơng sở: Bộ quần áo sẫm màu, màu than, màu xanh dương đậm, ô liu đen, lựa chọn tốt cho trang phục vấn Bộ trang phục bao gồm áo sơ mi màu sáng cà vạt Có số cơng việc mà khơng địi hỏi trang phục phải chuyên nghiệp, nhiên, ăn mặc lịch đánh giá cao Thơng thường, áo sơ mi có màu trắng, màu xanh chấp nhận Hai màu lựa chọn an toàn phù hợp với tất loại da màu trang phục Ngồi ra, chọn áo sơ-mi có màu sắc cổ điển xanh đậm, xám nhạt, ghi Để tạo cho vẻ ngồi chững chạc Thắt lưng giày phải có màu tệp với màu quần tây Mặc áo tay dài Chọn áo có cổ vai thoải mái để dễ dàng lúc vấn + Cà vạt: Nếu tham gia buổi vấn chọn nhân viên cao cấp (Giám đốc, Trưởng phòng ), bạn nên thắt cà vạt Màu cà vạt phải hài hòa với màu áo sơ mi Không nên chọn cà vạt có màu sắc sặc sỡ Cà vạt làm lụa sẫm màu so với áo sơ mi không dài ngắn so với dây thắt lưng Tốt cà vạt khơng nên có họa tiết lấp lánh + Giày dép: Giống với nữ giới, vấn, dép loại dép xỏ ngón khơng thể chấp nhận Giày dép phải phù hợp với dây nịt, đó, màu đen lựa chọn hàng đầu Tương tự vậy, nên lựa vớ màu tối Hãy ý đến đơi giày 47 Kỹ Tìm việc mình, khơng nên mang đơi giày cũ kỹ, sờn da Ít nhất, bạn nên đánh xi giày cho Khi xin vào vị trí đơn giản nhân viên bình thường, bạn phải ý cách ăn mặc Bạn mặc áo sơ-mi trắng quần tây, giày sandal, ý, thứ phải trông gọn gàng Bạn không nên vấn với mái tóc dài rủ xuống mặt, trừ bạn dân làm nghệ thuật muốn xin vào công ty quảng cáo + Phụ kiện: Khơng xịt q nhiều nước hoa Cắt tóc gọn gàng Khơng hút thuốc trước vấn, dẫn đến hôi miệng trang phục bị bám mùi Không mang nhiều đồ trang sức, đồng hồ đủ 3.2.2 Các thông tin cần chuẩn bị Để vấn xin việc thành cơng cần có chuẩn bị Khơng có chuẩn bị, khả thành công bạn điều chắn Khi bước vào buổi vấn, nhà tuyển dụng thường hỏi bạn khả đóng góp bạn cho công ty, hay thông tin lợi nhuận năm trước sản phẩm họ để chắn bạn biết rõ thứ nhà Khơng thất vọng ứng viên nói liên hồi nhiệt tình lại thực khơng biết đến thông tin số liệu cơng ty vấn Tìm kiếm thơng tin online Website công ty nơi tốt để bắt đầu trình tìm kiếm Tại đây, bạn tìm thấy thơng tin thức, sản phẩm dịch vụ mà cơng ty có Bạn nhìn thấy phần phong cách văn hóa cơng ty qua cách thức thể website họ Hãy đọc thông tin đủ để hiểu cơng việc cơng ty đó, khách hàng mục tiêu chung công ty Đừng thơi đọc trước bạn trả lời câu hỏi sau đây: công ty làm công việc gì? Mục tiêu cơng ty hướng tới gì? Cơng ty tun bố điều làm họ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Kiểm tra báo cáo hàng năm, tìm kiếm thơng cáo báo chí tham khảo thêm thơng tin trang tin tức công ty Hãy lọc lại tất thơng tin nhận định bạn đáp ứng phù hợp với định hướng cơng ty Bạn 48 Kỹ Tìm việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm trang web để khám phá thêm thông tin người có khả người vấn bạn Dành thời gian để tìm mạng thơng tin khác công ty Gõ tên công ty Google để xem có tin tức viết cơng ty gần hay khơng Bạn tham khảo số thông tin từ người làm việc đó, chẳng hạn lý họ lại thích làm việc mơi trường Cịn điều nữa, bạn nên thử tìm kiếm thơng tin mạng từ tên để xem có điều nên khơng nên để nhà tuyển dụng nhìn thấy hay khơng Vì nhà tuyển dụng làm công việc tương tự trước vấn bạn Các nguồn thông tin ngành nghề Không cần thông tin công ty, bạn có kiến thức tốt lĩnh vực ngành nghê liên quan để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Do đó, việc xem qua ấn phẩm kinh doanh website để xem thông tin công việc tiềm bạn ngành nghề liên quan giúp bạn có thông tin nhiều Nếu chuyên ngành bạn phù hợp với công việc mà bạn ứng tuyển, bạn hỏi thêm bạn bè để hiểu rõ lĩnh vực mà công ty bạn ứng tuyển tham gia, hay kiến thức nhóm ngành cần thiết, … họ biết cơng ty 3.2.3 Chuẩn bị sức khỏe tâm lý Sự chuẩn bị tốt tinh thần (thái độ tích cực) Hầu hết nhà tuyển dụng có ấn tượng tốt với ứng viên tự tin Đơi thái độ khả hay cấp yếu tố để nhà tuyển dụng định có tuyển bạn hay không Bạn mang mặt lo âu, căng thẳng bước vào vấn Một nụ cười, môt bắt tay thật chặt, ánh mắt kiên định Tất thể sẵn sàng bạn Việc chuẩn bị tinh tốt giúp bạn không thấy vấp váp hay căng thẳng buổi vấn Vì vậy, đừng quên chuẩn bị cho tự tin, thái độ tích cực, cách cư xử chừng mực cho lần vấn 49 Kỹ Tìm việc Ngồi ra, để đạt thành cơng vững tương lai, bạn cần phải “kiên nhẫn” Kiên nhẫn không điều thừa, kể bạn thất bại vấn, bạn phải kiên nhẫn để trì tự tin lạc quan 3.2.4 Những chuẩn bị khác Việc chuẩn bị kỹ lưỡng chìa khố mở thuận lợi ấn tượng đẹp cho buổi vấn Mang theo thứ cần thiết vấn góp phần quan trọng giúp bạn tự tin để gặt hái kết mỹ mãn Hãy thuyết phục nhà tuyển dụng (NTD) họ thật may mắn có bạn Chuẩn bị cách có phương pháp Đọc CV ghi lại, tương tự bạn chuẩn bị cho kiểm tra Nghiên cứu ghi nhận công việc bạn, bạn phù hợp với công việc bạn đạt điều Bạn nhìn thấy thân nào? Bạn làm trước đó? Những thành tựu bạn đạt được? Hãy ghi lại hình dung việc nói thân Sẽ tốt bạn nói lớn thành tiếng Điều giúp bạn cảm thấy giống vấn thật Cố gắng liên hệ phần cụ thể cv với mô tả công việc Điều giúp làm rõ cho nhà tuyển dụng họ nên chọn bạn vị trí Bạn nên nhớ, câu hỏi vấn phổ biến “hãy nói thân bạn?” Do chuẩn bị trước câu trả lời ngắn gọn xúc tích cho câu hỏi này, kể câu chuyện dài đời bạn Hãy trả lời cách nhanh chóng đừng để bị ảnh hưởng cảm xúc Tránh vấn đề nhạy cảm trị tơn giáo Những nhà tuyển dụng thường sử dụng câu hỏi để tìm hiểu phẩm chất cá nhân bạn, khơng phải thành tựu bạn – điều trình bày rõ CV bạn Các giấy tờ cần thiết Ngày nay, nhiều ứng viên gửi thư xin việc qua internet Việc mang theo hồ sơ xin việc đầy đủ điều cần thiết Hãy ý tất giấy tờ phải in ghi loại giấy chất lượng 50 Kỹ Tìm việc (ghi rõ Họ tên) 80 Kỹ Tìm việc Mẫu THƯ ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ TRỢ LÝ NHÃN HIỆU – CƠNG TY SỮA VINAMILK Ngày 28 tháng năm 2017, Kính gửi: Ơng/ Bà … - Trưởng Phịng Nhân Sự Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam Thông qua website vinamilk.com.vn, biết Q cơng ty cần tuyển vị trí Trợ lý nhãn hiệu Tôi mong muốn ứng tuyển vị trí để thử sức mơi trường làm việc động công ty Vinamilk Tôi tốt nghiệp khoa Quản lý công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa TP HCM Với tính cách hướng ngoại, trưởng thành kỹ vốn kiến thức lĩnh vực thương mại, tơi hồn tồn tự tin đảm nhận vị trí Tơi tham gia ứng tuyển vị trí tơi muốn thăng tiến với vị trí quản lý từ thấp tới cao Tôi quan tâm tới sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng ngon miệng nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam – Vinamilk Tôi ln muốn góp sức cơng ty để Vinamilk trở thành niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Cảm ơn Ông/ Bà dành thời gian quý báu để xem xét hồ sơ Tôi mong tham dự vấn để trình bày rõ thân tìm hiểu thêm yêu cầu chi tiết cho vị trí Ơng/ Bà liên lạc với tơi lúc Kính thư Họ tên ứng viên 81 Kỹ Tìm việc Mẫu MẪU THƯ ỨNG TUYỂN VÀO CÔNG TY VENUS June 28, 2017 Mr Minh Venus Communications Ltd 90 Ky Con Street, Ward Nguyen Thai Binh District Ho Chi Minh City, Vietnam Dear Mr Minh, Application for the Press Relations Manager position in Venus Communications Ltd According to the vietlambank.com, I learned that your company is currently looking for a Press Relations Manager in which I am very interested From my research on your company, I have developed my interest in working for Venus Communications Ltd owing to the fact that the position requirements suit my education background and professional skills A dynamic individual with good academic standing, and a wide-spectrum of experiences, that is what I can bring to your organization in the Press Relations Manager position I have just completed a Master of Science with specialization in Marketing from the joint between Institute Singapore and University of Wales With my concentration in Public Relations and Advertising, I am entirely confident that I am able to apply my theoretical and empirical studies of marketing quickly and efficiently if I stand a chance to work for well-known firm like Venus Communications Ltd Apart from my education background, I am young, very active and enthusiastic Therefore, I hope to seek an opportunity to experience myself in a challenging but stimulating working environment which undoubtedly fully enhance both my capabilities and my professional experience I believe that I am eligible for your 82 Kỹ Tìm việc vacant position and I would perform my best once I become an integrated element of your organization I am confidence that employment with your organization will be mutually beneficial I look forward to meeting you in person to further elaborate what my enclosed resume is not able to furnish I can be contacted at …………… or @yahoo.com Thank you for your consideration Yours truly, 83 Kỹ Tìm việc Bài đọc thêm số 1: PHỎNG VẤN XIN VIỆC Nguồn: Café sáng Cùng Tony Rất đông sinh viên có nghiệp tốt nghiệp thất nghiệp Nghịch lý doanh nghiệp than thở tìm khơng nhân viên giỏi Cung cầu lớn, không gặp nhau? Các bạn sinh viên nên coi lại Sức lao động loại hàng hóa đặc biệt, lương giá hàng hóa Nên hàng tốt giá cao ngược lại Có hàng bán chạy có hàng tồn kho Nên bạn phải tự thay đổi, để chất lượng tốt, mẫu mã đẹp dễ bán Vì sức hàng hóa sản phẩm thay đổi theo tâm cá nhân Tập thể dục thể thao cho thể tráng kiện Hớt tóc gọn gàng, ăn mặc thơm tho để ngoại quan dễ coi chút Rồi chăm đọc sách, học ngoại ngữ, đọc báo tin tức kinh tế xã hội, tăng cường kỹ giao tiếp Cần phải lên trung tâm, khơng có tiền học kiểu khơng có tiền Mở internet ra, khơng có Vô youtube.com, giọng Anh giọng Mỹ Lên nhà văn hóa niên tham gia câu lạc tiếng Anh, nhóm nhóm kia, chạy cơng viên, chạy trước nhà trọ, chạy phịng Làm thêm chẳng từ việc để cọ xát thực tế Ngày xưa, từ năm năm Tony bạn trang lứa làm thêm đủ nghề, từ phục vụ bàn, mở cửa khách sạn, tiếp thị, điều tra thị trường, bán hàng… vừa có tiền vừa có kinh nghiệm Và bữa vấn bữa GIỚI THIỆU ĐÀM PHÁN BÁN HÀNG HÓA SỨC LAO ĐỘNG, nên phải chuẩn bị chu đáo Có hàng hóa tốt tổ chức rao bán khắp nơi, Hà Nội hết việc Đắc Lắc Tụi Tây tụi Nhật, nhà giàu gấp lần mà châu Phi làm việc có đâu Đời người đồng hồ cát, maximum 100 năm, ngày sống ngày gần đến chết, mắc mớ lành lặn chân tay, biết đọc biết viết mà sáng ngủ dậy, ăn, ngủ, hết ngày, uổng Đừng đổ lỗi cho Đâu thay đổi chương trình giáo dục, đâu thay đổi thầy cơ, có giải pháp TỰ THAY ĐỔI MÌNH 84 Kỹ Tìm việc Giờ doanh nghiệp nước ngồi, cơng ty tư nhân khơng quan tâm tốt nghiệp trường cả, qua test IQ, EQ, kiến thức xã hội tiếng Anh vơ làm Cịn giỏi xuất qua nước ngồi làm việc Khơng mở tự làm Bỏ trăm ngàn làm vốn, xuống ngoại thành mua rau đầu hẻm ngồi bán Hỏi lý thất nghiệp, đụng đám vớ vẩn tụi đổ thừa xoen Tại giáo dục, thầy cô, trường, khởi nghiệp làm có vốn, thất nghiệp khơng có quen biết lớn, khơng xin cho làm tồn lý người khác khơng nói TẠI MÌNH Nên bạn gặp đám này, nói thẳng luôn: thất nghiệp mày LƯỜI chân tay LƯỜI động não Tony vấn nhiều sinh viên tốt nghiệp thấy buồn Điều kiện học tập tốt hơn, chất lượng hàng hóa sức lao động lại xuống? Kỹ tư giải vấn đề, giao tiếp, tâm lý phần lớn không xưa Hệ thống giáo dục ư, Tony bạn hệ Tony đào tạo từ nhà máy Phương pháp đào tạo ư, chí bạn có phương pháp đào tạo tiên tiến Internet phổ cập, giáo trình kinh doanh trường Harvard hay ĐH Cà Mau giống Vậy lại dở xưa? Bèn tự giải thích Có thể kinh tế gia đình đủ đầy nên chu cấp cho nhiều, làm triệt tiêu khả phải làm việc để tồn số bạn Có nhiều bạn kể với Tony, tốt nghiệp xong, em làm mà không được, tháng có triệu gia đình gửi lên xài Nên thái độ với cơng việc khơng tốt khơng có áp lực đam mê Tony có lần hẹn vấn bạn kia, đọc lý lịch thấy cấp ngoại ngữ tin học, tham gia hoạt động xã hội tuyệt vời, hẹn 2h chiều hôm sau lên vấn Ngồi đợi đến 3h không thấy đâu, sợ cậu bị cố nghiêm trọng nên khơng gọi lại hủy hẹn được, điện hỏi dè nói anh em quên Giờ em ngủ trưa, có mai em lên khơng? Dạ được, anh Hai Có bé tốt nghiệp loại giỏi, vấn đời vào làm ngày lấp ló vào phịng Tony Mình hỏi có việc hem, nói em xin nghỉ cơng việc không phù hợp "Em tốt nghiệp quản trị mà làm lính này, má em biết má em mắng chết Em phải làm công việc chuyên môn đào tạo nhà quản trị chiến lược" Dạ, em kêu má em mở công ty em ngồi quản trị chiến 85 Kỹ Tìm việc lược cho công ty đi, có anh làm việc thơi, em địi làm anh thất nghiệp Rồi hồ sơ xin việc sơ sài phát ớn Đâu đơn mua ngồi cửa hàng tạp hóa, viết vài chữ chỗ chấm chấm chấm Rồi giấy khám sức khỏe chi 10/10, bác sĩ tặng không Rồi thấy ghi “Kính gửi cơng ty phân bón Phượng Hồng” mang đến nộp, nói cơng ty Phượng Tím em à, cãi Phượng Hồng Mình nói cơng ty anh anh phải biết chớ, tên Phượng Tím Nó cãi hồi thấy khơng xong nên nói thơi để em sửa lại, miệng lầm bầm nói Phượng Hồng khơng đặt, đặt Phương Tím nghe lúa thấy mẹ (mình đốn được, Tony vốn bậc thầy nghệ thuật nhép miệng đốn chữ) Có đứa vấn cịn dắt theo đám bạn ngồi lao nhao ngồi cửa, hỏi xin vui lịng cho biết xơn xao ngồi đó, nói đám bạn thân em Mình hỏi, mang theo chi vậy, nói tụi em chung cho vui Lỡ anh khơng chịu nhận em em giới thiệu đứa khác vơ liền cho anh coi Ơi dễ thương q Thời gian toàn facebook với chat chit, mà đơn xin việc ghi sở thích “đọc sách thể thao” Cái hỏi, thấy bạn ghi sở thích đọc sách, chẳng hay sách bạn đọc có tựa đề Nó bị bất ngờ, nói xạo nên ấp úng hồi lâu trả lởi "Dạ, truyện cổ tích" Đó tất biết văn hóa đọc Cịn thể thao, em chơi mơn thể thao Nó nói em hay quánh bida độ vào buổi tối Thỉnh thoảng có đánh tiến lên xập xám phỏm cào Cũng vận động tay mắt kinh anh Ừa, thấy em hay quá, anh nhận em 86 Kỹ Tìm việc Bài đọc thêm số 2: SINH VIÊN CẦN CHUẨN BỊ GÌ KHI TỐT NGHIỆP Khi bước vào năm học cuối giảng đường đại học, hầu hết sinh viên không khỏi băn khoăn lo lắng việc tìm kiếm việc làm sau tốt nghiệp Vậy, bạn sinh viên phải chuẩn bị xin việc vấn xin việc? Nhiều giám đốc tuyển dụng cho biết kinh nghiệm có liên quan đến cơng việc tới ứng viên yếu tố quan trọng định tuyển người Thật không may, sinh viên trường thường xem nhẹ trải nghiệm mà họ thu lượm qua đợt thực tập, công việc bán thời gian hoạt động ngoại khóa Tuy nhiên, phần đông nhà tuyển dụng lại xem hoạt động tình nguyện dạng kinh nghiệm đáng ghi nhận Tự tin dù chưa có kinh nghiệm Hầu hết bạn sinh viên trường bỡ ngỡ trình tìm kiếm việc làm tiếp cận với doanh nghiệp để xin việc làm Một điều dễ nhận thấy hầu hết doanh nghiệp đăng thơng tin tuyển dụng địi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm sinh viên trường, khơng có doanh nghiệp nhận vào làm, khơng làm lấy kinh nghiệm đâu? Trả lời câu hỏi này, nhiều doanh nghiệp cho rằng, dù yêu cầu doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ bạn chưa có kinh nghiệm Do bạn khơng nên e ngại có ý định nộp hồ sơ xin việc vào doanh nghiệp Dù chưa có kinh nghiệm, chưa làm đâu thời gian thử việc, bạn thể khả doanh nghiệp khơng thể từ chối bạn được! Muốn tìm kiếm công việc ổn định, bạn chuẩn bị cho hành trang xin việc đầy đủ Sinh viên trường: Tơi ai? Có nói rằng, việc xuất ngày nhiều công ty, doanh nghiệp, tập đoàn quốc tế lớn mang đến cho bạn sinh viên trường nhiều 87 Kỹ Tìm việc hội việc làm tất nhiên hội thăng tiến So với tỉnh, thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội, Bình Dương, Đà Nẵng… bạn sinh viên trường tỉnh khác có hội khơng phải khơng có Trước hết bạn phải xem cơng việc có phù hợp, có với chun ngành mà học hay khơng? Ngồi bạn cần phải xem có khả bật mà cơng việc tới phát huy mạnh khơng? Khả giao tiếp, kinh nghiệm, văn chứng Anh Văn, Vi tính… yếu tố đặc biệt quan trọng, cộng điểm cho bạn gửi hồ sơ xin việc Đánh giá khả sở trường giúp bạn lựa chọn cơng việc phù hợp với khả “lọt” vào “tầm ngắm” nhà tuyển dụng cao Với bạn sinh viên, trình học tập nhà trường thường tham gia phong trào, hoạt động đoàn, hội trường giúp bạn động doanh nghiệp đánh giá cao trình hoạt động xã hội bạn Do đó, vấn hay làm đơn xin việc bạn phải thể khiếu trội Việc bạn làm bán thời gian, dạy kèm hay làm tiếp thị… trình học điều kiện để doanh nghiệp đánh giá cao bạn Bên cạnh đó, với khơng nhà tuyển dụng, điều mà họ muốn nhìn thấy ứng viên khả hịa nhập với cơng ty lẫn đồng nghiệp Bằng cấp không định tất Nền tảng học vấn ứng viên yếu tố “ghi điểm” thể nơi học, chuyên ngành cấp Hãy đảm bảo phần có đề cập đến khóa học khác dự án hồn chỉnh chúng có liên quan đến cơng việc Nhiều sinh viên băn khoăn cấp trường tỉnh khơng có thương hiệu bắng cấp trường TP.HCM hay trường dân lập, tư thục… không bằng trường công lập… xin việc không doanh nghiệp đánh giá cao? Nhưng theo doanh nghiệp nhà tuyển dụng, văn trường yếu tố định, trường xem xét nhau, 88 Kỹ Tìm việc quan trọng khả làm việc, tiếp nhận xử lý công việc bạn q trình làm việc thực tế Do đó, trước trở thành nhân viên thức doanh nghiệp, bạn sinh viên có thời gian để bạn thử thách (có thể từ 1-3 tháng) qua doanh nghiệp đánh giá lực thực tế bạn xem xét khả phù hợp bạn công việc nào? Cũng q trình thử việc bạn tập huấn, bổ sung kỹ năng, kiến thức cần thiết cho công việc mà bạn tiếp nhận Vài năm đầu sau tốt nghiệp khởi đầu trình khám phá lâu dài Bạn phải làm cơng việc tẻ nhạt, hồn tồn khơng phù hợp với tích cách Nhưng nhớ rằng, không làm nghề Khi sống bạn có nhiều thứ để lo lắng bạn phạm sai lầm nghề nghiệp Bạn học nhiều từ vấp ngã ban đầu "Sự nghiệp người trình dài cơng việc viên gạch khởi đầu Từng bước, bước bạn nhận đường nghiệp mình" Thể lòng đam mê Đam mê ưu điểm hàng đầu mà nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên Những người hết lịng với cơng việc cho thấy họ nhân viên hiệu tiềm Để trả lời câu hỏi: “Tại anh/chị muốn làm đây?”, trường hợp bạn nên nhấn mạnh đến mạnh công ty thách thức vị trí Thái độ “nhiệt tình hay hờ hững” với công việc không qua mắt ban tuyển dụng họ cảm thấy tương tự bạn 89 Kỹ Tìm việc Bài đọc thêm số 3: 21ST CENTURY SKILLS – KỸ NĂNG THẾ KỶ 21 Nguyễn Phi Vân “I’m calling on our nation’s governors and state education chiefs to develop standards and assessments that don't simply measure whether students can fill in a bubble on a test, but whether they possess 21st century skills like problem-solving and critical thinking and entrepreneurship and creativity – Tôi kêu gọi thống đốc, nhà lãnh đạo giáo dục tiểu bang phát triển tiêu chuẩn công cụ đánh giá, để học sinh phải tô vào vòng tròn thi, mà để giúp học sinh học kỹ kỷ 21 kỹ giải vấn đề, tư phản biện, kỹ kinh doanh, khả sáng tạo.” Trên lời phát biểu tổng thống Obama việc đưa kỹ kỷ 21 vào trường học, giới mà sống gọi the new global society – xã hội toàn cầu Ở đó, nguyên tắc truyền thống bị phá vỡ Ở đó, người từ văn hoá khác kết nối hợp tác để sáng tạo Ở đó, xa lộ thơng tin kẹt xe, liệu lớn thay đổi sống mà người biết Và tảng kỹ kỷ 21 chữ C Critical Thinking (and problem-solving) – Tư phản biện (và kỹ giải vấn đề): one cannot learn well without thinking well – chẳng học tốt cách tư Nhiều bạn trẻ phàn nàn với sách vở, internet nói lung tung, chả biết phải tin vào nguồn Hoang mang có sở, bạn chưa biết cách lọc, phân tích, đánh giá thơng tin nguồn thơng tin Đây môn học trường quốc tế môn chuỗi giáo dục tư phản biện, đánh giá mức độ tin cậy nguồn thông tin Để rèn luyện tư phản biện, bạn trẻ cần học phương pháp suy diễn quy nạp để hiểu rõ vấn đề Các bạn cần học cách phân tích vấn đề phức tạp hiểu cách kết nối thành phần khác hệ thống; học cách tìm chắt lọc thơng tin; học cách đặt câu hỏi quan trọng để làm rõ quan điểm giúp giải vấn đề Kỹ đặc biệt quan trọng Tơi thấy bạn trẻ Việt Nam nói 90 Kỹ Tìm việc nghe vậy, lười tìm hiểu, lười đặt câu hỏi, cần đặt câu hỏi Có khi, chưa tự tìm hiểu bắn tin qua hỏi FB, bắn tin dễ quá, nên lười tự thân vận động Nhiều đọc câu hỏi xong, tơi nản khơng biết phải nói Sao chuyện dễ mà khơng tự tìm hiểu? Cứ củ khoai hội nhập vào xã hội toàn cầu? Nên phải tự tìm hiểu, thu thập thơng tin, phân tích đánh giá đã, hỏi quan điểm người khác Vì có bạn đưa định Tôi gọi người không đưa định hay không dám đưa định trẻ trâu Bạn chẳng lớn bạn không đưa định Mà có đưa định sai chả Sai có tiền lệ để tham chiếu sửa sai Chuyện nhỏ mà! Communication – Kỹ giao tiếp: giao tiếp nghĩa ta thể suy nghĩ, ý kiến cách rõ ràng, dễ hiểu, chuyển tải yêu cầu xác, tạo cảm hứng cho người khác có động lực thực Các bạn trẻ muốn giao tiếp hiệu cần dạy cách giao tiếp qua kênh khác nhau, f2f – trực tiếp face-to-face, qua kênh số hố – digital channels, làm việc nhóm, vv Trong trường hợp, bạn cần học cách chia sẻ thơng tin, cách trình bày đưa u cầu hiệu quả, xác Nói nhiều q, q, giải thích dài dịng q, sử dụng ngơn từ khó hiểu quá, nói boring quá, nói mà chả biết người đối diện cách tiếp thu nào, vv khiến cho giao tiếp không hiệu Mà nói khơng thơng khỏi làm Người ta có hiểu có muốn tham gia đâu Nên kỹ quan trọng cần rèn luyện đạt Khơng có kỹ ý tưởng có hay cách thua nhe Collaboration – Kỹ hợp tác: khoản Việt Nam yếu Chê bai, ganh ghét giỏi, hợp tác chưa làm rã đám Cho nên cộng đồng nước khác nước ngồi mạnh, đến Việt Nam yếu xìu, chảng chịu làm với Thế kỷ thứ 21 chữ collaboration chữ chủng Co-founder từ nhiều văn hoá khác nhau, từ khu vực kinh tế khác giải vấn đề Nếu không collaborate giải tốn chung xã hội toàn cầu? Cho nên, bạn trẻ Việt Nam cần dạy cách làm việc hiệu với 91 Kỹ Tìm việc nhóm đói tượng khác nhau, từ quốc gia văn hoá khác Các bạn cần học cách hiểu tương tác, tiến thối đội nhóm để thực mục tiêu chung, chia sẻ trách nhiệm không đùng đẩy thực dự án Khoản Việt Nam cần dạy nhiều Tôi thấy bạn trẻ dường sợ trách nhiệm, sợ phải tranh đấu mục tiêu chung Các bạn ưa dễ dàng, thích khỏi vướng bận thấy đưa tay lên nhận lãnh trách nhiệm Mà tơi thì, thích đánh giá cao người dám nhận lãnh trách nhiệm Tôi ngĩ họ lãnh đạo tương lai, mentor cho người Creativity – Khả sáng tạo: khả tạo góc nhìn mới, khác, độc đáo Suy nghĩ sáng tạo nghĩa khơng theo lối mịn, mà nhìn việc từ góc nhìn hồn tồn khác, không bị giới hạn luật lệ, qui định, truyền thống, tiền lệ, vv Sau thời gian làm việc Việt Nam, thấy bạn bị sợ phải làm khác, sợ bị loại khỏi đám đơng, sợ bị qnh giá Có thể nói, bạn không dám nghĩ khác khả nghĩ khác Sự sợ hãi có lý do, văn hố Việt Nam văn hố xếp hàng mà Ai khơng thẳng hàng dễ bị trù dập, dễ bị ném đá, dễ bị chửi chết Có khi, biết mà khơng dám lên tiếng khác đi, len sống trộm suy nghĩ Đó khơng phải sống Đó vật vờ trơi Nếu muốn đám trẻ nhà hội nhập vào kỷ 21, trước hết người dạy cần dũng cảm, người học cần dạy cách sáng tạo, cách tạo trình bày ý tưởng độc đáo, khác người mình, cách phân tích, đánh giá, hiệu chỉnh cải tiến ý tưởng, cách triển khai ý tưởng thành thực không len trộm nghĩ giấc mơ hoàn hảo lúc khuya 4C’s – bốn chữ C dạy ta có hệ hồn tồn khác để Việt Nam cịn hội nhập vào xã hội tồn cầu kỷ 21 Bạn có đóng góp vào hành trình đó? 92 Kỹ Tìm việc Bài đọc thêm số 4: KỸ NĂNG CHUẨN BỊ CHO NHỮNG CƠNG VIỆC CỊN CHƯA RA ĐỜI Nguyễn Phi Vân Hơm qua, gặp phụ trách chương trình giáo dục Unicef, nhận xét điều khó khăn việc triển khai chương trình gíao dục kỹ kỷ 21 Việt Nam tư người giảng dạy Theo phương pháp giáo dục quốc gia phát triển giáo dục, giáo viên đóng vai trị facilitator – người tạo điều kiện, người kích hoạt mà thơi Tương tự vậy, thời gian làm việc với phòng giáo dục gặp gỡ dự án giáo dục Phần Lan, hiểu điều xem ưu việt giáo dục họ đơn giản tập trung vào việc giúp trẻ tự mình, qua hợp tác nhóm, tìm cách giải vấn đề Cuối cùng, mục tiêu giáo dục tạo người có tư khả nhận biết vấn đề, đưa giải pháp hiệu để lựa chọn, thử nghiệm để chọn lựa cách gảii hợp lý so với nguồn lực hồn cảnh có Cịn việc em sử dụng kiến thức kỹ để làm điều đó, em biết cần phải tìm hiểu, học hỏi, nghiên cứu, phản biện với mục tiêu giải vấn đề Nghe dễ thật khó, quen với cách “control” môi trường học sinh Các em phải ngồi nghe giáo viên giảng, nhiều khơng hiểu học học Và học xong kiến thức có liên quan đến đời Khơng hiểu nên không học tốt học vẹt Vậy nên, học xong đời không giải vấn đề gì, thiếu kỹ kiến thức tương lai Trong đó, theo diễn đàn kinh tế giới, 65% trẻ em bước vào trường cấp hơm làm loại cơng việc cịn chưa khai sinh Đó sống giao thoa luồng biến chuyển lớn xã hội Một chuyển đổi từ kinh tế sản xuất sang kinh tế tri thức Hai thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận tri thức hệ trẻ qua internet Thế giới thay đổi Kinh tế đòi hỏi nguồn nhân lực cho kinh tế thay đổi Cách học thay đổi Trong thay đổi mang tính tảng đó, giáo dục thay đổi thay đổi nào? Hay ta nuôi gà công nghiệp? 93 Kỹ Tìm việc Job cịn chưa biết gì? Ta dạy em sao? Trong “Global Achievement Gap – Khoảng cách thành tựu toàn cầu” tác giả Tony Wagner, giám đốc nhóm đào tạo lãnh đạo đại học Havard, ông khuyến cáo số trường loại xịn giới chưa cung cấp cho em kỹ tương lai mà em cần đến Vì vậy, phụ huynh, nhà trường, hệ thống giáo dục, cần dũng cảm nhìn nhận rằng, tương lai bất định Cái chưa biết chưa biết Cái có số lỗi thời Điều làm giai đoạn giao thoa chuẩn bị cho em kỹ tảng tương lai mà kinh tế tri thức đòi hỏi, theo cách em tiếp cận xã hội Còn kiến thức cụ thể em cần cho công việc chưa khai sinh, chúng khai sinh ta update cho em tiếp Vậy, kỹ tương lai tảng gì? Critical thinking & problem solving – Tư phản biện khả giải vấn đề Collaboration across networks and leading by influence – Hợp tác giải vấn đề cách kết nối hệ thống khác (đó lý cần dạy STEAM - khoa học, cơng nghệ, khí, nghệ thuật, toán học) khả lãnh đạo cách tạo ảnh hưởng với hệ thống khác Agility and adaptability – linh hoạt khả thích ứng cao Initiative and entrepreneurialism – Khả đưa sáng kiến tinh thần doanh nhân (khả thương mại hố sáng kiến mình) Effective oral and written communication – Kỹ giao tiếp hiệu quả, nói viết Accessing and analyzing information – Khả tiếp cận phân tích, xử lý thơng tin Curiosity and imagination – Tính ham học hỏi & khả tưởng tượng Trong kỹ đây, cha mẹ có kỹ năng? Thầy có kỹ năng? Những người làm quản lý phát triển giáo dục có kỹ năng? Tất mới, với tất người Cha mẹ học học Thầy học trị học Xã hội học trẻ em học Những biết cũ lỗi thời Ta học, em học 94 ... phòng - Cập nhật liệu lên website Tiếng Anh QUÁ TRÌNH HỌC TẬP Thời gian Trường 10 /20 08 04 /20 10 10 /20 04 - ĐH Lao động – Xã hội ĐH Lao động – Xã hội 07 /20 07 10 /20 03 - ĐH Công nghệ thông tin - 12/ 2007... gia Tiếp sức mùa thi 20 12 KỸ NĂNG - Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng: Microsoft Word, Excel, Power Point, Access - Giao tiếp tiếng Anh tốt - Có kỹ giao tiếp, trình bày tốt - Chăm chỉ, biết tổ... làm việc Chứng hoàn thành lý 08/10 /20 09 Ngày chuyên nghiệp (13 kỹ khóa học Kỹ năng) năng giám sát cơng Chứng hồn thành AMICA 15&16/8 /20 việc hiệu khóa học 09 Từ 25 đến Trung tâm hỗ trợ doanh NHẬN