tiểu luận đề tài làm CHỦ cảm xúc KHÁI QUÁT về kỹ NĂNG làm CHỦ cảm xúc các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC làm CHỦ cảm xúc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NHĨM LÀM CHỦ CẢM XÚC Mã mơn học: ARO3078 Giảng viên: Đỗ Thu Hiền Danh sách thành viên Phạm Thị Hường (nhóm trưởng) – 20031605 Nguyễn Thị Ngát – 20031620 Vũ Thị Minh Huệ - 20031597 Nguyễn Thị Thanh Hằng – 20031589 Nông Thị Kim Ngân – 20031622 Nguyễn Thị Minh Hịa – 20031194 Bùi Thị Hương – 20031600 Mơng Thị Duyên – 20031160 Mục lục Contents I TRÍ TUỆ CẢM XÚC VÀ CẢM XÚC Trí tuệ cảm xúc Cảm xúc .6 2.1 Khái niệm .6 2.2 Phân loại…………………………………………… ……………………………………….… II KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG LÀM CHỦ CẢM XÚC III CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC Cảm xúc người Suy nghĩ .9 Từ ngữ Những kiện xảy xung quanh Màu sắc 10 IV VAI TRÒ CỦA VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC 10 VI PHƯƠNG PHÁP LÀM CHỦ CẢM XÚC 12 Hạn chế tối đa căng thẳng…………………………………… ………… ………………….11 Đừng phản ứng 12 Thay suy nghĩ bạn .13 Tránh sử dụng từ ngữ mang tính chất phán xét 13 Tự xoa dịu thân .13 Phương pháp “nhìn mặt” 14 Phương pháp tiết chế nhu cầu 14 Thích nghi với cảm xúc tránh né 14 Đừng nô lệ cảm xúc .14 VI KẾT LUẬN 15 I TRÍ TUỆ CẢM XÚC VÀ CẢM XÚC Trí tuệ cảm xúc Năm 1990, Peter Salovey John Mayer đưa thuật ngữ “trí tuệ cảm xúc” (Emotional Intelligence) Trí tuệ cảm xúc hiểu là: hiểu biết xúc cảm, làm chủ xúc cảm, tự thúc đẩy, biết nhận biết cảm xúc người khác, làm chủ mối liên hệ người Ngày trí tuệ cảm xúc đánh giá số EQ (Emotional Quotient) Steve Mcshane Mary Ann Von Glinow cho trí tuệ cảm xúc khả người nhận thức biểu lộ cảm xúc, đồng hóa cảm xúc tư tưởng thông suốt, lý luận với cảm xúc điều hợp cảm xúc cho thân người xung quanh Còn theo Howard Gardner, cha đẻ thuyết “Đa trí tuệ” trí tuệ cảm xúc khả đọc cảm xúc (tôi thực cảm thấy cảm xúc gì?) hiểu cảm xúc (tại tơi cảm thấy cảm xúc này? Nó mức độ nào) thân hay người khác Ông nhận định: “IQ không phản ánh đa dạng trí thơng minh khơng cho thấy tương quan trí thơng minh với vơ số cách ứng xử trí tuệ quan sát sống” Sau năm, Peter Salovey John Mayer kết luận trí tuệ cảm xúc bao gồm bốn trình tâm thần là: - Tri giác: Nhận thức cảm xúc Hiểu: Hiểu biết cảm xúc người khác Đồng hóa: Lồng ghép cảm xúc vào khuôn mẫu tư Quản lý: Quản lý kiểm sốt cảm xúc Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả tiếp nhận đúng, đánh giá thể cảm xúc, khả đánh giá phân loại cảm xúc giúp định hướng suy nghĩ, khả hiểu điều khiển, định hướng cảm xúc nhằm gia tăng phát triển cảm xúc trí tuệ - P Salovey John Mayer Năm 1995, thuật ngữ trí tuệ cảm xúc (EQ) phổ biến nhà tâm lý học Daniel Goleman, với sách “Trí tuệ xúc cảm” bán chạy ông chủ đề Năm 1998, Goleman xuất tiếp sách “Trí tuệ xúc cảm - Ứng dụng công việc” để đáp ứng quan tâm cộng đồng doanh nghiệp Từ đây, thuật ngữ “EQ” trở thành cụm từ phổ biến Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc nơi làm việc Goleman cho thấy kết hoàn thiện lực cảm xúc dẫn đến kết cao hoạt động lao động nơi làm việc Năng lực cảm xúc Goleman chia thành hai loại Hai kỹ phía trên, nhận thức thân làm chủ thân, nói thân bạn nhiều Điều bao gồm tự nhận thức, tự điều chỉnh động lực Hai kỹ phía dưới, nhận thức xã hội làm chủ mối quan hệ, trọng đến cách bạn tương tác với người khác, bao gồm đồng cảm kỹ xã hội có mục đích Bốn kỹ kết hợp với tạo thành trí tuệ cảm xúc “Trí tuệ cảm xúc khả giám sát cảm giác cảm xúc thân người khác, khả phân biệt chúng khả sử dụng thông tin nhằm định hướng suy nghĩ hành động mình” - Daniel Goleman “Trí tuệ cảm xúc kết hợp nhạy cảm cảm xúc có tính chất tự nhiên với kỹ quản lý cảm xúc có tự học hỏi, nhằm giúp người đạt hạnh phúc sống” - H Steve “Trí tuệ cảm xúc tổ hợp chức phi nhận thức kỹ chi phối lực cá nhân nhằm đương đầu có hiệu với địi hỏi sức ép môi trường” – Bar-On Qua định nghĩa trí tuệ cảm xúc nhà tâm lý học thấy trí tuệ cảm xúc có điểm chung khả hiểu rõ cảm xúc thân thấu hiểu cảm xúc người khác Người có trí tuệ cảm xúc biết giữ cân tình cảm lý trí Trên sở tham khảo nhiều định nghĩa, xem xét chất trường hợp, định nghĩa:  Trí tuệ cảm xúc khả nhận biết cảm giác, cảm xúc thân người khác, sở mà có khả làm chủ thân thấu hiểu cảm xúc người khác nhằm định hướng suy nghĩ hành động mình, đồng thời làm chủ mối quan hệ bền vững Cảm xúc 2.1 Khái niệm Cảm xúc rung động mặt định người tượng thực Cảm xúc có đặc điểm mang tính chất chủ quan Cảm xúc hay xúc cảm hình thức trải nghiệm người thái độ vật, tượng thực khách quan, với người khác với thân Sự hình thành cảm xúc điều kiện tất yếu phát triển người nhân cách Chúng ta lựa chọn thái độ, thái độ làm nên người Thái độ sống tạo nên tất Như vậy, Cảm xúc tập hợp phản ứng tự nhiên não phát - cách tự động - để giúp thể tâm trí chuẩn bị hành động thích hợp - cảm giác phát điều xảy liên quan đến Cảm xúc loại virút tinh thần, người tạo nó, bị lây nhiễm chịu tác động Khơng loại xúc cảm tình cảm tồn trạng thái cả: có giai đoạn cao trào, có giai đoạn lắng xuống Cảm xúc thường thoát khỏi kiểm soát nhận thức thân (Bản chất cảm xúc Nguyễn Nam Trung) 2.2 Phân loại Cảm xúc có loại cảm xúc cảm xúc tích cực cảm xúc tiêu cực a) Cảm xúc tích cực Cảm xúc tích cực niềm vui, tình yêu kết bất ngờ từ phản ứng kiện mong muốn Tại nơi làm việc, cảm xúc có đạt mục tiêu nhận lời khen ngợi từ cấp Các cá nhân trải qua cảm xúc tích cực cảm thấy n bình, hài lịng bình tĩnh Kết là, khiến bạn cảm thấy thỏa mãn hài lòng Cảm xúc tích cực chứng minh loại bỏ người lạc quan, trạng thái cảm xúc tích cực làm cho thách thức khó khăn cảm thấy đạt b) Cảm xúc tiêu cực Cảm xúc tiêu cực định nghĩa tập hợp cảm xúc kích thích cảm giác khó chịu coi tình xuất lúc có hại, cho phép người kích hoạt nguồn lực nhằm để đối phó với tình Cảm xúc tiêu cực cảnh báo số trường hợp coi mối đe dọa thách thức thân số nguy hiểm ảnh hưởng đến chất lượng sống xảy tương lai Đó giận dữ, sợ hãi buồn bã xuất phát từ kiện không mong muốn Tại nơi làm việc, kiện bao gồm việc không nghe ý kiến bạn, thiếu kiểm sốt mơi trường hàng ngày bạn tương tác khó chịu với đồng nghiệp, khách hàng cấp Cảm xúc tiêu cực đóng vai trị q trình xung đột, với người kiểm sốt cảm xúc tiêu cực họ thấy có xung đột so với người khơng Ví dụ cảm xúc tiêu cực sợ hãi, tức giận buồn bã hay cảm xúc có ý nghĩa tương tự Cảm xúc tiêu cực làm tăng ý thức chúng ta, giúp tập trung ý vào vấn đề xảy với  Cả hai loại cảm xúc nhắc đến cảm xúc bình thường cần thiết người Tuy nhiên, cảm xúc tích cực thường chiếm ưu dẫn đến sống khỏe mạnh hạnh phúc hơn, diện nhiều cảm xúc tiêu cực tích cực dễ dẫn đến căng thẳng chống ngợp, khiến vấn đề trở nên trầm trọng II KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG LÀM CHỦ CẢM XÚC Kỹ trình lặp lặp lại một nhóm hành động định Kỹ ln có chủ đích định hướng rõ ràng Vậy, kỹ năng lực hay khả chủ thể thực thục hay chuỗi hành động sở hiểu biết (kiến thức kinh nghiệm) nhằm tạo kết mong đợi Nói cách khác, kỹ khả vận dụng tri thức lĩnh hội để thực có hiệu hoạt động tương ứng điều kiện cụ thể Kỹ làm chủ cảm xúc khả người tự nhận biết tự điều khiển, điều chỉnh cảm xúc thân Những người có mức độ trí tuệ cảm xúc cao thường hiểu rõ cảm giác người khác, từ cảm xúc họ tác động đến người khác Cảm xúc có sức mạnh định suy nghĩ Như vậy, cảm xúc đặt tảng cho suy nghĩ Vì cần quản lý cảm xúc để đưa suy nghĩ, định đắn Thực tế cảm xúc xuất trước nhận thức (tức trước suy nghĩ) Cảm xúc ảnh hưởng kích hoạt phản ứng hành vi vài giây Cảm xúc hỗ trợ việc định, phục vụ nguồn động lực để lựa chọn có hành động phù hợp Nếu quản lý cảm xúc không tốt dẫn đến hậu quả: - Làm người khác khó chịu, giận dỗi VD: Lớn tiếng với bạn thân - Tổn thương người thân VD: Không kiềm chế cảm xúc cãi lại bố mẹ - Làm giảm giá trị VD: Khi lớn tiếng nói điều khơng hay mắt người thân người khơng tốt - Có thể mối quan hệ VD: Mất mối quan hệ thân thiết với bạn bè III CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC Cảm xúc người: Cảm xúc vận hành theo chế hai chiều, thể suy nghĩ tạo cảm xúc ngược lại cảm xúc tác động trở lại đến thể suy nghĩ Nói cách dễ hiểu cảm xúc hình thành từ thể suy nghĩ Khi thể trạng thái tích cực, bạn có cảm xúc tích cực, tinh thần phấn chấn, thể tràn đầy lượng sẵn sàng làm việc Nhưng thể bạn cảm thấy tiêu cực tâm trạng khơng tốt, mệt mỏi hay tức giận bạn dễ bị cáu gắt, buồn bã dễ dàng hành động sai lầm không tự điều chỉnh kịp thời Suy nghĩ Suy nghĩ vấn đề, hẳn chi phối cảm xúc thân Với người bạn cảm thấy khơng thích, khơng ưa khó có cảm xúc thân thiện, thân mật với người Hay với thân người Ví dụ người bị đau chân suy nghĩ chân đau mình, suy nghĩ dai dẳng bám lấy khiến họ cảm thấy không thoải mái ln cau có, khó chịu Cịn bạn có suy nghĩ tích cực, khơng hận thù tự khắc cảm thấy yêu đời hơn, thoải mái mở lòng với người khác Từ ngữ Một giao tiếp bạn với người xa lạ giúp bạn phần hình dung người thơng qua ngơn từ Những người nói chuyện cọc cằn, thơ lỗ chắn khiến bạn khó chịu, bối Ngược lại người nói chuyện nhẹ nhàng, dùng từ ngữ dễ nghe khiến bạn cảm thấy thoải mái dễ dàng tiếp nhận ý kiến họ Suy cho vấn đề đơi cách nói chuyện khác ảnh hưởng đến cảm xúc bạn Và không làm chủ cảm xúc thân dôi khiến bạn đưa định sai lầm Những kiện xảy xung quanh Nhiều người cho phép kiện bên chi phối cảm xúc thân họ Ví dụ bn bán, hàng hóa bán chạy, họ vui vẻ, tự tin cố gắng làm việc nhiều Khi cửa hàng ế khách, họ nản lịng, buồn phiền phải đóng cửa Khi có lắng nghe, tâm sự, khích lệ họ, họ cảm thấy phấn khởi bắt tay vào hành động Nhưng có người nhận xét tiêu cực họ, họ lại quay lại tâm trạng đau buồn động lực phấn đấu lúc đầu Màu sắc Đây yếu tố quan trọng gây ảnh hưởng đến cảm xúc người Chúng ta thấy rõ văn cổ xưa thường bắt đầu với bối cảnh thời gian “chiều chiều” hay “hồng hơn” Bởi màu ánh hồng thường khiến cho người cảm giác buồn man mác, gợi cảm giác nhớ nhung da diết Nỗi nhớ người lấy chồng xa quê, người vợ trông chờ chồng lính trở về… tất khung cảnh chiều tà dường làm cho nỗi nhớ da diết hơn, buồn Và ngày nay, xu hướng ánh sáng đại hướng đến chiếu sáng cảm xúc Có nghĩa người thường lựa chọn màu sắc Sự thay đổi màu sắc từ lạnh sang ấm khiến người ta thay đổi cung bậc cảm xúc, phù hợp với khơng gian khoảnh khắc, giữ trọn vẹn cảm xúc thành viên gia đình Ví dụ màu xanh dương biển, trời giúp bạn cảm thấy thư thái, thoải mái hơn, màu vàng gắn liền với hạnh phúc, niềm hân hoan, thông minh, lượng, mang lại tươi Vì người hay dùng màu vàng để đánh dấu lên sản phẩm hay giấy mời để gây ấn tượng Hay màu trắng sử dụng y khoa gợi cảm giác an toàn cho người gắn với ánh sáng, lịng tốt, sáng… IV VAI TRÒ CỦA VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC Cảm xúc phần thiếu sống Đó cảm xúc tích cực tiêu cực Làm chủ cảm xúc giúp bạn trở thành người giao tiếp thông minh - Trước hết, làm chủ cảm xúc giúp đưa định có ý thức cho có lợi cho thân Bởi cảm xúc cảm biến nhạy bén trước tác động giới bên ngồi Tuy nhiên khơng sử dụng suy nghĩ có ý thức để để xử lý thơng tin từ cảm xúc, đơn giản phản ứng lại cách vô thức với cảm xúc Điều khiến đưa kết luận thiếu suy nghĩ kéo theo hành động bộc phát Những hành động trách móc, cãi cọ, miệt thị hay dùng vũ lực để lại hậu to lớn lâu dài cho thân lẫn người mà tác động Những hậu tránh làm chủ cảm xúc Bởi hiểu rõ chất vấn đề, móc, đổ lỗi cho khác, từ không tức giận, làm chủ cảm xúc thân Ta có cách nhìn nhận vấn đề cách thấu đáo, từ đưa định đắn - Làm chủ cảm xúc giúp nhận thức cảm xúc mình, hiểu cảm xúc người khác để kiểm soát điều chỉnh cảm xúc cho phù hợp với tình nhằm khơng để lại hậu cho thân người xung quanh Làm chủ cảm xúc giúp phát triển khả tập trung, tâm hoàn toàn vào điều mà ta làm trì hồn tất Có kỹ làm chủ cảm xúc tốt giúp ta tự rèn luyện cho thân cách suy nghĩ, nói làm muốn nhận biết suy nghĩ, cảm xúc làm phân tán tâm thân - Làm chủ cảm xúc giúp nhận giá trị tốt đẹp sống Khi ta biết cách làm chủ cảm xúc tốt đồng nghĩa với việc sống bớt nhiều cảm xúc tiêu cực hơn, việc làm dễ thành cơng nhìn chung thấy hạnh phúc Mở rộng xã hội, đối xử với hợp tình hợp lý hơn, bớt tranh cãi xung đột, thay vào thông cảm, thấu hiểu hợp tác chân thành - Lợi việc kiểm sốt cảm xúc khơng lĩnh vực cảm xúc mà hoàn thiện sống, tự tin, lạc quan thể khỏe mạnh Làm chủ cảm xúc tốt giúp nhận thức rõ suy nghĩ, cảm xúc hành động Học cách đối phó với căng thẳng khó khăn phần bình thường sống Ta cảm thấy thoải mái thân có mối quan hệ lành mạnh Bên cạnh đó, ta thấy rõ việc tác động làm chủ cảm xúc đến thể ví dụ Đó sau kiện căng thẳng có người thân qua đời, số người thường dễ bị cao huyết áp hay đau dại dày; ra, căng thẳng, lo lắng buồn chán, thường khơng để ý chăm sóc tốt cho sức khỏe thân Ngược lại biết làm chủ cảm xúc tốt, quan tâm, chăm sóc nhiều đến thân người xung quanh - Hơn nữa, người làm chủ cảm xúc tốt có nhiều khả dễ thích nghi tình huống, thể việc biết cư xử mực, ứng xử khôn ngoan, khéo léo Điều giúp cho mối quan hệ giữ vững phát triển tốt Ngược lại, việc thể cảm xúc thái bốc đồng, giận dữ, tranh chấp thua…sẽ yếu tố giết chết mối quan hệ nhanh V PHƯƠNG PHÁP LÀM CHỦ CẢM XÚC Mục đích làm chủ cảm xúc thay đổi tình tiêu cực thành tích cực Do đó, điểm đáng ý cá nhân có khả làm chủ cảm xúc tốt có khả trao quyền thúc đẩy cách có ý thức cảm xúc tích cực cảm xúc có hại Lợi việc biết làm chủ cảm xúc không lĩnh vực cảm xúc Sự hoàn thiện sống, tự tin, lạc quan khỏe mạnh thường thuộc tính thể người điều chỉnh hành vi họ thể khả tự kiềm chế Hơn nữa, họ có nhiều khả dễ thích người khác coi thân thiện Ngoài ra, cảm xúc ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhìn nhận thân, giới xung quanh, tình hoàn cảnh Khi bạn cảm thấy tâm trạng tồi tệ đồng nghĩa với việc thứ xung quanh tẻ nhạt, vô nghĩa Ngược lại, tâm trạng bạn vui vẻ, hạnh phúc thứ trở nên tươi vui, ý nghĩa nhiều Chình vậy, làm chủ cảm xúc giúp nhận giá trị tốt đẹp sống Ví dụ: Khi bạn buồn bạn nhìn thấy khó chịu ngày buồn bạn không thấy yêu đời ngược lại vui bạn nhìn thứ xung quanh cảm thấy tốt, yêu đời Cách làm chủ cảm xúc hoàn cảnh Hạn chế tối đa căng thẳng Có thể quản lý giảm bớt căng thẳng chìa khóa để giữ cân bằng, tập trung kiểm soát, cho dù bạn phải đối mặt với thách thức sống Ngồi việc giúp bạn đối phó với tác nhân gây căng thẳng hàng ngày, việc sử dụng kỹ thuật giảm căng thẳng nhanh chóng giúp bạn đưa hệ thần kinh trở lại trạng thái cân Có vơ số kỹ thuật khác để đối phó với căng thẳng, chẳng hạn như: tập thể dục, yoga thiền cách tuyệt vời để giảm bớt căng thẳng lo lắng (Các bạn học Youtube hay mạng xã hội khác) Đừng phản ứng Một cách làm chủ cảm xúc hồn cảnh khơng nên phản ứng tâm trạng bất ổn Bởi lẽ phản ứng với tác nhân kích thích cảm xúc sai lầm lớn Hãy đảm bảo rằng, trước đưa phản hồi thiếu tích cực, bạn nên hít thở sâu, thả lỏng để nhịp tim bạn trở lại bình thường Khi bạn trở nên bình tĩnh hơn, đánh giá, nhận xét bạn trở nên khách quan chân thực nhiều Ví dụ: Khi bạn làm mệt mà bạn phòng cãi nhau, bạn thấy tức giận, lúc bạn khơng kiểm sốt thân lúc Có thể lúc bạn qt lên mà khơng hỏi tới lý bạn phịng cãi Chính cần nhắc nhở Đừng phản ứng Thay suy nghĩ bạn Cảm xúc tiêu cực ràng buộc với suy nghĩ tiêu cực lặp lặp lại, tạo chu kỳ mơ hình tiêu cực hồn tồn Bất bạn đối mặt với cảm xúc khiến bạn cảm thấy suy nghĩ điều tệ, gạt khỏi tâm trí thay suy nghĩ khác Hãy tưởng tượng cách giải lý tưởng cho vấn đề bạn diễn ra, nghĩ người khiến bạn hạnh phúc nhớ kiện khiến bạn mỉm cười Vd: Khi chia tay bạn trai bạn ngừng nghĩ cảm xúc dần tệ Hãy gạt suy nghĩ suy nghĩ hay làm việc khác để cảm Xúc bạn bình tĩnh lại khơng trở nên tồi tệ Tránh sử dụng từ ngữ mang tính chất phán xét Là thân người tồn hai loại cảm xúc tích cực tiêu cực Đừng suy nghĩ tiêu cực, mang tính chủ quan thân mà sử dụng từ ngữ mang tính chất phán xét người khác Việc sử dụng lời nói trích, chê bai nặng nề không khiến bạn trở nên xúc, ức chế mà bạn cịn khơng người khác đánh giá cao giao tiếp Vd: Nói chuyện với em trai vấn đề học tập cảm xúc tiêu cực, em trai lại khơng hiểu giảng bạn tức giận k kiểm sốt cảm xúc phán xét em bạn từ ngữ khó nghe Tự xoa dịu thân Nếu bạn rơi vào tình nhiều mâu thuẫn đan xen khiến thân cảm thấy ức chế, phẫn nộ tìm lối cho thân cách tự xoa dịu Bạn sử dụng số kỹ thuật đơn giản giúp bạn cân cảm xúc hít thở sâu, đặt tay lên ngực để theo dõi điều chỉnh nhịp tim nghe nhạc đọc câu truyện cười Những kỹ thuật đơn giản giúp bạn làm chủ cảm xúc tình vơ hiệu Phương pháp “nhìn mặt” Cái có hai mặt tốt xấu cảm xúc vậy, bạn nhìn vấn đề trước mắt thân bạn, mặt cịn lại gì? Từ khơng bị q nhiều cảm xúc khơng nên có chi phối Ví dụ: Bạn thất bại việc khơng có nghĩa từ thất bại bạn khơng học điều Bạn rút kinh nghiệm cho lần sau để thành công Phương pháp tiết chế nhu cầu Khi bạn người cầu toàn Thứ cầu toàn với thân, thứ hai cầu toàn với người khác Sẽ bị stress, bục bội nhiều điều khơng ý muốn thân Hãy tập tiết chế ham muốn, cầu toàn Hãy xem khả thân đến đâu, lực định mức độ để khơng q cầu tồn khó tính mắt người Ví dụ: Khi bạn nhìn người lau nhà lau không theo tiêu chuẩn bạm tức giận “ Ngứa mắt” nói lời khó nghe “ họ” bạn bị cầu tồn thân làm cho khó chịu cho bạn người xung quanh Thích nghi với cảm xúc khơng thể tránh né Khi bạn quen với việc tác động tới cảm xúc bạn, bạn thích nghi với mà khơng cịn cảm xúc lo lắng, sợ hãi hay xúc bạn biết điều khơng thể né tránh bạn phải thích nghi với điều Vd: Một người bị bạo lực gia đình từ nhỏ ban đầu khóc lóc, sợ hãi, bất an Dần dần khơng cịn sợ quen 9 Đừng nô lệ cảm xúc “Nếu bạn không làm chủ cảm xúc mình, bạn trở thành nô lệ cảm xúc” Đừng biến thân thành nô lệ thứ cảm xúc đó, bạn phải làm chủ cảm xúc khơng phải nơ lệ Khi bạn khơng thể làm chủ cảm xúc bạn bị cảm xúc bạn chi phối, điều làm tổn thương đến người xung quanh bạn ln bị cảm xúc tiêu cực hay q tích cực điều khiển hành động bạn  Mỗi tức giận người thân hay bạn bè mình, nhớ đến điều tốt đẹp họ, thứ mà họ làm cho bạn Nếu cịn chưa ngi giận nhớ đến lúc bạn làm họ tổn thương! VI KẾT LUẬN Có thể thấy việc làm chủ cảm xúc quan trọng giao tiếp, kể với việc kiểm sốt cảm xúc thân tốt việc nên làm, tốt cho bạn xung quanh Khi thân kiểm sốt cảm xúc trở ngại giao tiếp hơn, quan hệ xung quanh tốt bạn yêu đời  ... loại…………………………………………… ……………………………………….… II KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG LÀM CHỦ CẢM XÚC III CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC Cảm xúc người Suy nghĩ ... TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LÀM CHỦ CẢM XÚC Cảm xúc người: Cảm xúc vận hành theo chế hai chiều, thể suy nghĩ tạo cảm xúc ngược lại cảm xúc tác động trở lại đến thể suy nghĩ Nói cách dễ hiểu cảm xúc hình... lệ cảm xúc “Nếu bạn không làm chủ cảm xúc mình, bạn trở thành nơ lệ cảm xúc? ?? Đừng biến thân thành nô lệ thứ cảm xúc đó, bạn phải làm chủ cảm xúc khơng phải nơ lệ Khi bạn khơng thể làm chủ cảm xúc