TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ rủi RO NGUYÊN NHÂN KHIẾN DOANH THU của NGÀNH DU LỊCH sụt GIẢM

BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ RỦI RO Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên : TRẦN QUANG HẢI Lớp : 17DQT2C DANH SÁCH NHÓM ST T Họ tên sinh viên LƯƠNG THANH NHÃ NGUYỄN THÁI HỒI HẬU LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo môn Quản trị rủi ro Em xin chân thành cám ơn Thầy TRẦN QUANG HẢI thời gian giảng dạy lớp tận tình hướng dẫn góp ý vấn đề nội dung báo cáo Một lần xin cám ơn Thầy TRẦN QUANG HẢI trường Đại học Nguyễn Tất Thành hỗ trợ, tạo điều kiện thuận tiện để thực tiểu luận tình hình dịch bệnh Trong trình thực tiểu luận, cố gắng nổ lực để hòa thiện trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Thầy Song song khơng tránh khỏi thiếu xót Em xin cam đoan kết báo cáo nhóm em nghiên cứu có tham khảo nhiều tài liệu, báo cáo khoa học để hồn thành Rất mong nhận thơng tin góp ý Thầy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thái Hoài Hậu & Lương Thanh Nhã MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Các khái niệm du lịch 1.1 Định nghĩa du lịch 1.2 Định nghĩa sản phẩm du lịch Vai Trò Của Du Lịch 2.1 Vai Trò 2.2 Lịch Sử Về Du Lịch Đối tượng phạm vi nghiên cứu: PHẦN HAI NGUYÊN NHÂN KHIẾN DOANH THU CỦA NGÀNH DU LỊCH SỤT GIẢM Virus COVID- 19 ? Các tác động COVID-19 đến với kinh tế toàn cầu 2.1 Trung Quốc 2.2 Tác động đến quốc gia khác khu vực châu Á 2.3 Tác động đến Anh, EU Mỹ 2.4 Tác động tới doanh nghiệp kinh doanh ngành du lịch PHẦN GIẢI PHÁP CHO NGÀNH DU LỊCH Tuân theo đạo hướng dẫn Bộ Y tế quan liên quan Sử dụng chương trình hỗ trợ phủ Đưa gói tour giá khuyến PHẦN GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Các khái niệm du lịch 1 Định nghĩa du lịch Ngày du lịch trở thành tượng kinh tế xã hội phổ biến Hiệp hội lữ hành quốc tế công nhận du lịch ngành kinh tế lớn giới vượt lên ngành sản xuất ô tô, thép điện tử nơng nghiệp Vì vậy, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia giới Thuật ngữ du lịch trở nên thơng dụng, bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp với ý nghĩa vòng Du lịch gắn liền với nghỉ ngơi, giải trí, nhiên hồn cảnh, thời gian khu vực khác nhau, góc độ nghiên cứu khác nên khái niệm du lịch không giống Luật Du lịch Việt Nam 2005 đưa khái niệm sau: “Du lịch hoạt động liên quan đến chuyến người ngồi nơi cư trú thường xun nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định” Theo liên hiệp Quốc tổ chức lữ hành thức( International Union of Official Travel Oragnization: IUOTO): Du lịch hiểu hành động du hành đến nơi khác với điạ điểm cư trú thường xuyên cuả nhằm mục đích khơng phải để làm ăn, tức khơng phải để làm nghề hay việc kiếm tiền sinh sống Tại hội nghị LHQ du lịch họp Roma - Italia ( 21/8 – 5/9/1963), chuyên gia đưa định nghĩa du lịch: Du lịch tổng hợp mối quan hệ, tượng hoạt động kinh tế bắt nguồn từ hành trình lưu trú cuả cá nhân hay tập thể bên nơi thường xuyên cuả họ hay ngồi nước họ với mục đích hồ bình Nơi họ đến lưu trú nơi làm việc cuả họ Theo nhà du lịch Trung Quốc: họat động du lịch tổng hoà hàng loạt quan hệ tượng lấy tồn phát triển kinh tế, xã hội định làm sở, lấy chủ thể du lịch, khách thể du lịch trung gian du lịch làm điều kiện Theo I.I pirôgionic, 1985: Du lịch dạng hoạt động cuả dân cư thời gian rỗi liên quan với di chuyển lưu lại tạm thời bên nơi cư trú thường xuyên nhằm nghĩ ngơi, chữa bệnh, phát triển thể chất tinh thần, nâng cao trình độ nhận thức văn hoá thể thao kèm theo việc tiêu thụ giá trị tự nhiên, kinh tế văn hoá Theo nhà kinh tế học người Áo Josep Stander nhìn từ góc độ du khách: khách du lịch loại khách theo ý thích ngồi nơi cư trú thường xuyên để thoả mãn sinh họat cao cấp mà khơng theo đuổi mục đích kinh tế Nhìn từ góc độ thay đổi khơng gian cuả du khách: du lịch hình thức di chuyển tạm thời từ vùng sang vùng khác, từ nước sang nước khác mà không thay đổi nơi cư trú hay nơi làm việc Nhìn từ góc độ kinh tế: Du lịch ngành kinh tế, dịch vụ có nhiệm vụ phục vụ cho nhu cầu tham quan giải trí nghĩ ngơi, có không kết hợp với hoạt động chữa bệnh, thể thao, nghiên cứu khoa học nhu cầu khác Theo Bản chất du lịch Nhìn từ góc độ nhu cầu du khách: Du lịch sản phẩm tất yếu phát triển kinh tế - xã hội loài người đến giai đoạn phát triển định hoàn cảnh kinh tế thị trường phát triển, gia tăng thu nhập bình quân đầu người, tăng thời gian rỗi tiến cuả khoa học - công nghệ, phương tiện giao thông thông tin ngày phát triển, làm phát sinh nhu cầu nghĩ ngơi, tham quan du lịch cuả người Bản chất đích thực du lịch du ngoạn để cảm nhận giá trị vật chất tinh thần có tính văn hố cao Xét từ góc độ quốc sách phát triển du lịch: Dựa tảng tài nguyên du lịch để hoạch định chiến lược phát triển du lịch, định hướng kế hoạch dài hạn, trung hạn ngắn hạn lựa chọn sản phẩm du lịch độc đáo đặc trưng từ nguốn nguyên liệu trên, đồng thời xác định phương hướng qui hoạch xây dựng sở vật chất - kỹ thuật sở hạ tầng dịch vụ du lịch tương ứng Xét từ góc độ sản phẩm du lịch: sản phẩm đặc trưng cuả du lịch chương trình du lịch, nội dung chủ yếu cuả liên kết di tích lịch sử, di tích văn hoá cảnh quan thiên nhiên tiếng với sở vật chất - kỹ thuật sở lưu trú, ăn uống, vận chuyển Xét từ góc độ thị trường du lịch: Mục đích chủ yếu nhà tiếp thị du lịch tìm kiếm thị trường du lịch, tìm kiếm nhu cầu cuả du khách để “ mua chương trình du lịch” 1.2 Định nghĩa sản phẩm du lịch Định nghĩa sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch dạng sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu du lịch người Trong đó, nhu cầu du lịch mong muốn người đến nơi khác với nơi để có xúc cảm mới, trải nghiệm mới, hiểu biết mới, để phát triển mối quan hệ xã hội, phục hồi sức khoẻ, tạo thoải mái dễ chịu tinh thần Nhu cầu khách du lịch: mong muốn cụ thể khách du lịch chuyến du lịch cụ thể Theo nghĩa rộng: Từ giác độ thỏa mãn chung sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch kết hợp dịch vụ hàng hóa cung cấp cho du khách, tạo nên kết hợp việc khai thác yếu tố tự nhiên, xã hội với việc sử dụng nguồn lực: sở vật chất kỹ thuật nhân lực sở, vùng, địa phương hay quốc gia Theo nghĩa hẹp: Từ giác độ thỏa mãn đơn lẻ nhu cầu du lịch Sản phẩm du lịch sản phẩm hàng hóa cụ thể thỏa mãn nhu cầu du lịch người Có nghĩa mang trao đổi để thỏa mãn mong muốn khách du lịch Bao gồm sản phẩm hữu hình sản phẩm vơ hình Ví dụ: ăn, đồ uống, chỗ ngồi phương tiện vận chuyển, buồng ngủ, tham quan, hàng lưu niệm Theo quan điểm Marketting: "Sản phẩm du lịch hàng hố dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách du lịch, mà doanh nghiệp du lịch đưa chào bán thị trường, với mục đích thu hút ý mua sắm tiêu dùng khách du lịch" Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần khơng đồng hữu hình vơ hình, bao gồm: - Tài nguyên du lịch (Tài nguyên du lịch nhân văn tài nguyên du lịch tự nhiên) - Cơ sở hạ tầng Vai Trò Của Du Lịch Vai Trò Trên giới, du lịch xem ngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, thu hút quan tâm nhiều quốc gia lợi ích to lớn kinh tế - xã hội mà đem lại Điều thể rõ trước xu tồn cầu hóa, khu vực hóa với hội nhập quốc tế Với tăng trưởng liên tục nhiều thập kỷ qua, du lịch khẳng định ngành kinh tế dịch vụ phát triển nhanh lớn bình diện giới, góp phần vào phát triển thịnh vượng quốc gia Về mặt kinh tế, phát triển du lịch tác động tích cực vào việc làm tăng trưởng kinh tế đóng góp vai trò to lớn việc cân cán cân toán quốc tế Đây tác động trực tiếp du lịch kinh tế Nhiều nước khu vực giới thu hàng tỷ USD năm thông qua phát triển du lịch Về mặt xã hội, du lịch góp phần tạo nhiều việc làm, kích thích khơi phục phát triển lễ hội, làng nghề truyền thống Làm thay đổi diện mạo nhiều địa phương – nơi có khu du lịch phát triển 2 Lịch Sử Về Du Lịch Thế kỷ 7, người theo đạo Thiên chúa, đạo Phật, đạo Hồi thực chuyến xa nhu cầu sức khỏe, tơn giáo thăm thú thắng cảnh đường Một số tác phẩm văn học kinh điển phương Tây phương Đông viết giai đoạn The Canterbury Tales Geoffrey Chaucer Tây du ký Ngô Thừa Ân dựa chuyến du hành tôn giáo có thật lịch sử Ở Trung Quốc, từ thời nhà Tống có nhà văn, nhà địa lý chuyên viết trải nghiệm họ du ngoạn bốn phương Ở phương Tây, năm 1271, Marco Polo có chuyến kéo dài 20 năm từ Venise (Italia) tới Trung Quốc nhiều nơi phương Đơng, có thương cảng Đại Chiêm (nay Hội An) Tiếp đó, loạt chuyến hải hành phát kiến địa lý tiếng Cristoforo Colombo, Vasco de Gama Ferdinand Magellan thực Những chuyến mở hướng cho hoạt động lữ hành quốc tế phương tiện vận tải thủy Du lịch đại bắt nguồn từ chuyến “Grand Tour” vào kỷ 18 châu Âu, chuyến giới niên thượng lưu nước Tây Bắc Âu tới quốc gia khác nhằm trải nghiệm, khám phá học hỏi văn hóa, nghệ thuật Phong trào phát triển mạnh lan rộng tầng lớp khác tuyến đường sắt xây dựng Lượng hành khách, thời gian du lịch khách dịch vụ gia tăng dẫn tới hình thành thị trường du lịch; xuất tàu hỏa dẫn tới dịch vụ đặt chỗ Cuối năm 30 kỷ 20, ngành Du lịch giới phát triển mạnh Các tổ chức Năm 1841, Thomas Cook - nhà du lịch nhà kinh tế người Anh đặt móng cho hoạt động kinh doanh lữ hành đại Ban đầu, ông tổ chức chuyến cho 570 người tới dự hội nghị tàu từ Leicester tới Longborough hình thức tour hướng dẫn (sau gọi du lịch cơng vụ) Ơng ký hợp đồng riêng với cơng ty đường sắt tư nhân với chi phí thuê tính nửa giá vé thơng thường Chuyến diễn thành công nhiều người học theo Thomas Cook để tiếp tục mở dịch vụ lữ hành Năm 1812, Thomas Cook tổ chức văn phòng du lịch Anh (và văn phịng có tính chun nghiệp giới) Năm 1845, ông mở hãng lữ hành Leicester, coi hãng lữ hành theo nghĩa đại Trong thời gian đầu, ông tổ chức loạt chuyến tới điểm du lịch lý thú Anh, Scotland, viết sách hướng dẫn du lịch ký hợp đồng trọn gói phục vụ chuyến viếng thăm tới lâu đài Thomas Cook người phát minh số khái niệm lĩnh vực du lịch giá vé đồn, tour trọn gói, vé đường sắt quốc tế, coupon toán khách sạn… Năm 1927, doanh nghiệp Cook tổ chức chuyến bay thuê bao (charter flight) cho du khách từ New York tới Chicago để tham dự trận đấm bốc Du lịch giới tiếp tục đẩy mạnh lúc với phát triển phương tiện vận tải quốc tế khu vực du lịch dịch vụ du lịch đời Trên sở Nghị trù bị thành lập Tổ chức Du lịch giới họp ngày 27/9/1970, Tổ chức Du lịch giới (UNWTO) thức thành lập ngày 2/1/1975 thuộc Liên Hợp quốc Đây tổ chức quốc tế du lịch lớn giới, đóng vai trị quan trọng việc liên kết hoạt động du lịch hầu hết quốc gia Ngày 27/9 hàng năm chọn ngày Du lịch giới Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Hiện tại, Với quan tâm lúc thời điểm nên ngành du lịch Việt ngày phát triển thu hút lượng lớn khách du lịch nước Với đa dạng loại hình du lịch kết hợp với yếu tố du lịch sẵn có tiền đề cho phát triển du lịch Việt Nam Nhưng dự án tập trung vào hình thức tổ chức công ty lữ hành Phạm vi nghiên cứu: Trong Nước PHẦN HAI NGUYÊN NHÂN KHIẾN DOANH THU CỦA NGÀNH DU LỊCH SỤT GIẢM Virus COVID- 19 ? Dịch viêm đường hơ hấp cấp chủng virus Corona (COVID-19) phát lần thành phố Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc vào tháng 12/2019 Đến dịch bệnh lan nhiều thành phố Trung Quốc 22 quốc gia, vùng lãnh thổ (bên lục địa Trung Quốc) ghi nhận trường hợp mắc Virus ban đầu xuất từ nguồn động vật có khả lây lan từ người sang người Điều quan trọng cần lưu ý lây lan từ người sang người xảy liên tục Ở người, virus lây từ người sang người thông qua tiếp xúc với dịch thể người bệnh Tùy thuộc vào mức độ lây lan chủng virus, việc ho, hắt hay bắt tay khiến người xung quanh bị phơi nhiễm Virus bị lây từ việc chạm tay vào vật mà người bệnh chạm vào, sau đưa lên miệng, mũi, mắt họ Những người chăm sóc bệnh nhân bị phơi nhiễm virus xử lý chất thải người bệnh Ngày 31/1/2020, Tổ chức Y tế Thế giới tuyên bố dịch phổi virus corona (NCP) tình khẩn cấp y tế toàn cầu (PHEIC), dựa tác động virus nước nghèo, nơi có sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe yếu Các ca nhiễm virus báo cáo khắp giới phương Tây châu Á – Thái Bình Dương, chủ yếu du khách có nguồn gốc Trung Quốc đại lục, với truyền bệnh địa phương báo cáo quốc gia Đức Tính tới ngày 25 tháng năm 2020, có 197 quốc gia vùng lãnh thổ ghi nhận trường hợp nhiễm COVID – 19 Những ca tử vong báo cáo Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Italya, Iraq,… Ngày 1/2/2020, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xn Phúc ký Quyết định cơng bố dịch viêm đường hô hấp cấp chủng virus Corona gây Việt Nam Các tác động COVID-19 đến với kinh tế toàn cầu Trung Quốc Hiện nay, tất bên quan tâm đến ngành công nghiệp hữu quan Trung Quốc có liên quan chặt chẽ đến chuỗi cung ứng quốc tế Do thành phố Vũ Hán tỉnh Hồ Bắc – nơi dịch bệnh nghiêm trọng – vào trạng thái phong tỏa, thời gian phục hồi sản xuất đến chưa rõ Vũ Hán không thành phố lớn với dân số hàng chục triệu người, mà mắt xích quan trọng chuỗi cơng nghiệp chế tạo Trung Quốc Thành phố có cụm công nghiệp quy mô lớn lĩnh vực điện tử, xe dược phẩm Nếu ngành sản xuất dịng chảy Vũ Hán đình chỉ, công ty hạ nguồn chuỗi công nghiệp bên ngồi Hồ Bắc phải đối mặt với vấn đề gián đoạn cung cấp sản xuất Tờ The Guardian (Anh) rõ, nhiều công ty toàn cầu dựa vào nhà cung cấp Trung Quốc Ví dụ, số 800 nhà cung cấp Apple, có 290 nhà cung cấp Trung Quốc, Trung Quốc chiếm 9% sản lượng TV toàn cầu 50% Ngành sản xuất Vũ Hán có liên quan đến ngành công nghiệp ô tô, 25% liên quan đến nguồn cung công nghệ khác khu vực Giới lãnh đạo hãng xe châu Âu Mỹ cảnh báo họ vài tuần thiếu nguồn cung liên quan đến xe ô tô Do thiếu linh kiện Trung Quốc cung ứng, Hyundai Motors ngừng hoạt động Năm 2019 xem năm không khởi sắc với kinh tế Trung Quốc ghi nhận mức tăng trưởng 6%, mức thấp gần 30 năm giảm mạnh so với số 10.2% đạt năm 2010 2 Tác động đến quốc gia khác khu vực châu Á Theo phân tích The Guardian, Đông Nam Á khu vực đứng trước nguy cao có mối quan hệ chặt chẽ với kinh tế địa phương khổng lồ Trung Quốc Mặc dù Nhật Bản giàu có hơn, nước phải đối mặt với rủi ro lớn Trung Quốc thị trường tiêu thụ lớn máy móc cơng nghiệp, xe ô tô, 10 xe tải hàng tiêu dùng công nghệ tiên tiến Nhật Bản Một số lượng lớn linh kiện Trung Quốc sản xuất xuất sang nhà máy Nhật Bản Ngồi cịn có hàng triệu khách du lịch Trung Quốc đến Nhật Bản năm Nhật Bản có chuẩn bị việc hủy 400.000 khách du lịch đến Nhật Bản quý I năm Nền kinh tế Australia liên kết chặt chẽ với Trung Quốc Thủ tướng Australia Scott Morrison cảnh báo dịch bệnh COVID-19 gây sức ép lớn đến kinh tế Australia Rất nhiều trường đại học Australia, nơi tiếp nhận lượng lớn sinh viên Trung Quốc, chịu ảnh hưởng 2.3 Tác động đến Anh, EU Mỹ Thống đốc Ngân hàng trung ương Anh Mark Carney gần tuyên bố trước Ủy ban vấn đề kinh tế Hạ viện tác động đại dịch COVID-19 kinh tế Trung Quốc lớn tác động kinh tế lây lan dịch SARS năm 2003 Mặc dù gần có thơng tin nói số người bị nhiễm COVID-19 giảm, sớm để đưa phán đốn tồn diện tình hình kinh tế vĩ mô Trung Quốc quốc tế Ngân hàng trung ương Anh (BoE) Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed), theo dõi chặt chẽ diễn biến tình hình Ơng Carney khẳng định kiểm tra áp lực ngành ngân hàng Anh cho thấy ngân hàng nước chuẩn bị tốt để đối phó với tác động lớn đến tăng trưởng kinh tế Một số chuyến gia kinh tế cho cịn khó để dự đoán tác động quốc tế COVID-19 Giống nước châu Âu khác, Anh hạn chế dịng khách du lịch Trung Quốc đến Anh mà khơng ảnh hưởng lớn đến kinh tế nước Tuy nhiên, điểm nóng du lịch Anh mà du khách Trung Quốc thích đến tham quan, trung tâm mua sắm Bicester Village Oxfordshire, ảnh hưởng nghiêm trọng Tờ The Guardian cho biết, thương mại toàn cầu bắt đầu chậm lại dự báo, Anh cảm nhận tác động lớn Anh có mối liên hệ chặt chẽ với tất kinh tế lớn giới, kinh tế tồn cầu “hắt hơi”, Anh ln 11 bị “cảm lạnh” Năm ngối, ngành cơng nghiệp sản xuất Anh rơi vào suy thoái chiến thuế quan Mỹ Trung Quốc Tờ “Tin tức hàng ngày” (Đức) có viết cho kinh tế Đức bị ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh COVID-19 Tuy nhiên, Bộ trưởng Kinh tế Đức Pet Peter Altmaier đầu tháng 2/2020 nhận định, sớm để đánh giá ảnh hưởng COVID-19 đến kinh tế Đức Hãng tin EU Reporter dẫn lời Đại sứ Trung Quốc Bỉ, Tào Trung Minh cho thay đổi kinh tế Trung Quốc có tác động đến châu Âu, ảnh hưởng tạm thời tầm kiểm soát Sau dịch bệnh kết thúc, hợp tác Trung Quốc EU tiếp tục phát triển gắn bó trước đây, đà phát triển sớm phục hồi Tổng Giám đốc Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) Kristalina Georgieva tuyên bố IMF đánh giá tác động COVID-19 kinh tế Bà hy vọng tác động hình chữ V, nghĩa kinh tế phục hồi nhanh chóng khoảng thời gian ngắn Trong đó, phát biểu phiên điều trần Ủy ban Tài Thượng viện Mỹ dự thảo ngân sách năm tài khóa 2021, Bộ trưởng Tài Mỹ Steven Mnuchin tuyên bố, tác động tiêu cực dịch COVID-19 kinh tế kiện lần không tiếp tục sau năm 2020 2.4 Tác động tới doanh nghiệp kinh doanh ngành du lịch Làm ảnh hưởng đến số lượng người đến Việt Nam sử dụng dịch vụ tham quan du lịch doanh nghiệp khách hàng mục tiêu – Các khách hàng mua vé có kế hoạch du lịch tham quan bị buộc phải nhà thực cách ly xã hội để nhằm tránh dịch Covid-19, gây thiệt hại đến doanh nghiệp 12 PHẦN GIẢI PHÁP CHO NGÀNH DU LỊCH Tuân theo đạo hướng dẫn Bộ Y tế quan liên quan Các doanh nghiệp cần phòng, chống dịch theo hướng dẫn Bộ Y tế quan liên quan, làm tốt cơng tác phịng chống dịch giúp xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam mắt du khách quốc tế nội địa điểm đến an toàn Mặt khác, việc khách hủy tour nhiều tác động trực tiếp đến người lao động chi phí doanh nghiệp, đó, doanh nghiệp cần tính tốn hợp lý để giãn ngày nghỉ bù, nghỉ phép người lao động Doanh nghiệp tập trung nâng cấp sở vật chất, mở lớp đào tạo cho cán nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ, chờ đón mùa khách du lịch sau Sử dụng chương trình hỗ trợ phủ Tổng cục Du lịch có hàng loạt hành động giải pháp để cứu vãn tình hình Mới nhất, chương trình kích cầu du lịch nội địa với thơng điệp “Việt Nam an toàn” triển khai phạm vi nước Đợt cao điểm dành cho khách du lịch nội địa dịp nghỉ Hè, áp dụng với hành trình nội địa triển khai cho chương trình, khởi hành trước ngày 31/5 Theo chương trình này, địa phương xây dựng kế hoạch hưởng ứng như: có sách hỗ trợ, miễn, giảm phí, lệ phí tham quan khu, điểm du lịch địa phương quản lý; tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch nội địa người Việt Nam nước tới tham quan du lịch địa phương Chương trình kích cầu du lịch quốc tế Tổng cục Du lịch triển khai từ tháng 4-12/2020 với thông điệp “VietnamNOW”, ưu tiên thị trường Đông Nam Á, Ấn Độ, Nga, Australia châu Âu Ngoài giải pháp kích cầu quảng bá, việc truyền thơng điệp "Du lịch Việt Nam an toàn" mà ngành bước đầu thực tiền đề tạo uy tín lâu dài với du khách, đem đến cho họ hình ảnh Việt Nam mẻ, hấp dẫn Chuyên gia tài Nguyễn Đại Lai cho rằng, cần hỗ trợ Nhà nước để giảm 50% thuế GTGT (từ 10% xuống 5%) doanh nghiệp 13 ngành du lịch, cho phép nộp thuế chậm từ lên 12 tháng từ thời điểm công bố hết dịch Ngành ngân hàng cần có chế cho giảm lãi suất gia hạn nợ cho cơng ty du lịch vay phát sinh xung quanh thời gian dập dịch tháng với mức giảm lãi suất từ 20% đến 50% Với vào hệ thống, từ doanh nghiệp đến hiệp hội, Tổng cục Du lịch Nhà nước, hy vọng ngành du lịch vượt qua “cơn lốc” Covid-19 Đưa gói tour giá khuyến Một giải pháp cơng ty lữ hành hãng hàng khơng tính đến ngồi lại để đưa gói tour du lịch nước với nhiều ưu đãi giá tour giảm tới 50% nhờ giảm giá vé máy bay Được biết, hãng hàng không Vietnam Airlines hợp tác với doanh nghiệp lữ hành thực chương trình “Chào mặt trời” Chỉ sau tuần triển khai, gần 100 đơn vị lữ hành hợp tác với hãng hàng không đưa cam kết giảm giá, tăng quyền lợi cho khách hàng quan trọng đảm bảo tiêu chí an toàn điểm đến, chuyến bay, khách sạn… đặt lên hàng đầu 14 ... hình vơ hình, bao gồm: - Tài nguyên du lịch (Tài nguyên du lịch nhân văn tài nguyên du lịch tự nhiên) - Cơ sở hạ tầng Vai Trò Của Du Lịch Vai Trò Trên giới, du lịch xem ngành kinh tế hàng đầu, phát... mua chương trình du lịch? ?? 1.2 Định nghĩa sản phẩm du lịch Định nghĩa sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch dạng sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu du lịch người Trong đó, nhu cầu du lịch mong muốn người... lữ hành Phạm vi nghiên cứu: Trong Nước PHẦN HAI NGUYÊN NHÂN KHIẾN DOANH THU CỦA NGÀNH DU LỊCH SỤT GIẢM Virus COVID- 19 ? Dịch viêm đường hơ hấp cấp chủng virus Corona (COVID-19) phát lần thành