ASSIGMENT NHẬP môn DIGITAL MARKETING phân tích hoạt động digital marketing của adidas

a ũ Education FPT POLYTECHNIC ASSIGMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING GIẢNG VIÊN : PHẠM THỊNHƯQUỲNH MÔN : DOM101 LỚP : EC17104 THƯƠNG HIỆU : ADIDAS NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 5 NGUYỄN VĂN TUẤN ANH PHẠM QUANG ĐẠT NGUYỄN XUÂN TÂN HOÀNG XUÂN HIẾU PHẠM TIẾN HƯNG PH18590 PH18672 PH18647 PH18581 PH06602 Mục lục l Chương 1: Phân tích chung doanh nghiệp Giới thiệu chung Doanh nghiệp 2.Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Đối thủ cạnh tranh Khách hàng mục tiêu 10 > 4.1 Nhân học 10 > 4.2 Sở thích, nhu cầu 11 > 4.3 Hành vi Online 13 Phân tích SWOT 13 Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing Doanh Nghiệp 15 Phân tích mơ hình P-O-E 15 Phân tích cơng cụ Digital Marketing 18 > 2.1 Social Media > 2.2 Email Marketing > 18 23 2.3 Mobie Marketing 25 2.4 Seo & Sem 2.5 Content Marketing 2.6 PR Online Chương 3: Landing Page 40 Chương 4: Nhận xét, đánh giá đề xuất hoạt động Digital Marketing Adidas 43 > > > 29 34 36 Chương 1: Phân tích chung doanh nghiệp l.Giới thiệu chung Doanh nghiệp Adidas limited AG nhà sản xuất dụng cụ thể thao Đức, thành viên Adidas Group, bao gồm công ty dụng cụ thể thao Reebok, công ty golf Taylormade, công ty sản xuất bóng golf Maxfli Adidas golf Adidas nhà sản xuất dụng cụ thể thao lớn thứ hai giới Công ty đặt theo tên người sáng lập,, Adolf (Adi) Dassler, năm 1948 Dassler sản xuất giày từ năm 1920 Herzogenaurach, gần Nurnberg, với giúp đỡ người anh trai Rudolf Dassler, người mà sau thành lập cơng ty giày Puma Công ty Adidas đăng ký nhãn hiệu Adidas AG vào ngày 18 tháng 1949 Những thiết kế quần áo giày công ty biểu tượng cho ba sọc kẻ chéo song song, họa tiết tương tự đưa vào logo thức cơng ty Tài sản cơng ty năm 2005 ước tính khoảng 6,6 tỷ Euro (khoảng 8,4 tỷ USD) Tài sản năm 2006 ước tính 10.084 tỷ Euro (13.625 tỷ USD) Những sản phẩm chăm sóc cá nhân nước hoa công ty sản xuất Coty, Inc quyền toàn cầu Hiện nay, ai biết rõ Adidas thương hiệu giày tiếng giới giới trẻ ưa chuộng mang lại khơng đơi giày có chức để di chuyển, yếu tố thời trang am hiểu sở thích khách hàng lí để Adidas ln trụ vững ngày hôm dành vị trí định lịng người tiêu dùng Bên cạnh đó, Adidas cịn tiếng thương hiệu mang lại hài lòng giành tin tưởng tuyệt đối khách hàng sử dụng chúng chất lượng bền bỉ chắn đôi giày thể thao mà thương hiệu sản xuất gửi đến người tiêu dùng Những sở hữu đôi giày thể thao Adidas hẳn có trải nghiệm tuyệt vời kiểu dáng tinh tế kết hợp với chất liệu tinh xảo chúng, Adidas khiến khách hàng trở thành người có phong cách thời trang bật, đẳng cấp vơ sành điệu Chính thế, Adidas ln lựa chọn hàng đầu tất thương hiệu giày thể thao giới khơng phủ nhận uy tín lí để Adidas tồn lâu đời phát triển ngày Adidas biết cập nhật xu hướng không ngừng cải tiến sản phẩm với công nghệ đại Hiểu nhu cầu khách hàng với nhiều mục đích sử dụng khác nhau, tập trung vào nhiều loại hình thể thao, nhiều năm qua, Adidas sản xuất nhiều sản phẩm giày thể thao hãng đáp ứng khơng yếu tố chất lượng mà cịn khiến khách hàng vơ hài lịng sản phẩm tốt lên vẻ đẹp khác Yếu tố thẩm mĩ trọng qua sản phẩm Mỗi dòng sản phẩm mang nét đặc trưng riêng bao gồm thiết kế chịu ảnh hưởng từ phong cách đường phố không phần lịch thể đẳng cấp cho người mang Các logo Adidas qua thời gian: = adidas adidas _I I _ I 1967_1971 _1997 Những thập niên kỉ 20, Adidas thương hiệu thể thao hàng đầu độc chiếm thị trường giày thể thao giới Thế mạnh Adidas sản xuất giày điền kinh, giày đá bóng giày bóng rổ 2.Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh > Lĩnh vực kinh doanh: Hiện Adidas ông lớn sản phẩm thể thao, tất lĩnh vực bóng đá, bóng rổ, golf, điền kinh, tennis, Ngồi giày quần áo, Adidas kinh doanh sản phẩm khác dép, phụ kiện điện thoại, đồng hồ, mắt kính, túi xách, mũ bóng chày, nhiều sản phẩm khác > Sản phẩm: • Giày: - Dịng sản phẩm Originals - Bóng đá, Bóng rổ, Quần vợt - Chạy • Quần áo: - Áo phơng, Áo Polo, Áo Hoodie: Quần: • Phụ kiện: - Balo, túi tập luyện: Mũ lưỡi trai, bóng, găng tay: Đối thủ cạnh tranh - Mặc dù Adidas thương hiệu tồn cầu phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu khác Nike , Puma,Pharrell thương hiệu số Adidas vị trí thứ phân khúc cao cấp Bên cạnh đó, có cạnh tranh thường xuyên từ người chơi địa phương, người thay người thâm nhập thị trường - Với 35% sản phẩm sản xuất Trung Quốc 93% sản lượng xảy châu Á, quy định nhập khẩu, thuế thuế quan đóng vai trị quan trọng việc định giá thành công công ty, điều tạo cạch tranh cực lớn từ công ty khác - Với 35% sản phẩm sản xuất Trung Quốc 93% sản lượng xảy châu Á, quy định nhập khẩu, thuế thuế quan đóng vai trị quan trọng việc định giá thành công công ty, điều tạo cạch tranh cực lớn từ công ty khác STT Đối thủ cạnh tranh Đặc điểm Nike • Địa Website: https://www.nike.com/vn/ • Nike nhà cung cấp giày thể thao quần áo lớn giới • Vào năm 2018, tập đồn có khoảng 73.100 nhân viên tồn giới Thương hiệu tập đoàn định giá 29,6 tỷ USD vào năm 2017, trở thành thương hiệu giá trị ngành kinh doanh hàng thể thao • Lượt Follow Facebook: 35 triệu • Lượt Follow Instagram: 151 triệu - Chi phí cao, số tiền mà bạn phải trả = số người click vào quảng cáo * giá thầu Nếu nhiều người click, số tiền bạn chi lớn nên bị kẻ xấu click vào để ta bị tốn phí Dễ bị đánh đồng, khiến người xem khơng thích Hiện nay, quảng cáo xuất tràn lan Internet nên không tránh phản ứng người xem - > 2.5 Content Marketing - • Các Video, MV quảng cáo - Video định dạng hấp dẫn chia sẻ tảng MXH (Youtube, Facebook, instagram, ) Video cho thấy khả truyền tải thông điệp mạnh mẽ tốc độ lan truyền nhanh chóng Competitor Messages Adidas với video quảng cáo “All in” với xuất Messi, Beckham Derrick Rose Consumer Insight Với suy nghĩ thường gặp người thừa cân dù họ có cố gắng họ khơng có vóc dáng hồn hảo, đạt thành công người xung quanh Sự tự ti vật cản trình giảm cân họ nói riêng, tất trải nghiệm sống nói chung Adidas mang đến động viên lớn cho người thừa cân bắt đầu thói quen chạy bộ, Nathan làm bạn làm - - What kind otcontent you want to see from a brand or busìness you support? - - - and read later Base: 3.010 consumers In the us Germany Colombia, and Mexico Source: HubSpot Content Trends Survey 03 2017 KibSp t Research - Loại content mà người muốn nhìn thấy nhiều tương lai - • Slogan ngắn gọn, bắt tai - Các TVC quảng cáo adidas xây dựng nhạc huyền thoại, mạnh mẽ với câu slogan ngắn gọn cực bắt tai như: “ Impossible is nothing ( Khơng có khơng thể ) ; If you call yourself an athlete, create something ( Nếu bạn tự gọi vận động viên, tạo thứ ) - - IMPQSSIBL E ISNOTHING - • Màu sắc gây ấn tượng - Với màu sắc gây ấn tượng mạnh với khách hàng, kích thích việc xem tham khảo sản phẩm, tăng khả chọn thương hiệu sản phẩm mà họ mong muốn G Google - - - > 2.6 PR Online Adidas sử dụng cơng cụ Quảng cáo PR Các công cụ triển khai đan xen, kết hợp cách phù hợp để tạo hiệu cao - Với hình thức PR , adidas chi mạnh tay để hợp tác với tên tuổi đình đám làng thể thao giới Sư tử Messi, Gareth Bale, Lui Suarez đăng lên trang cá nhân cầu thủ - Trong giai đoạn mình, Adidas đưa quảng cáo khác trang cá nhân cầu thủ vận động viên thể thao để gây ảnh hưởng lớn quảng bá SP cực mạnh toàn giới - - Với clip viral dài 30 giây mang tên "Take it" Toàn clip điểm lại khoảnh khắc tỏa sáng khứ tiếng làng thể thao giới Lionel Messi, nhiều mơn thể thao từ bóng đá, bóng rổ đến bơi lội Một cầu thủ đá bóng nhắm thẳng vào lưới đối phương hò reo, cổ vũ tất cổ động viên, cầu thủ bóng rổ xuất sắc cướp bóng ghi bàn thành công video đăng tải Youtube, trang cá nhân cầu thủ tiếng hoạt động diễn dàn trang chủ hoạt động thể thao Đá Bóng hay NBA Được quảng cáo trang web diễn đàn CLB tuyến tổ thể thao lớn FIFA, UEFA, NBA & Olympics - ADIDAS tiếp tục tung chuỗi phim ngắn thập niên 30 “The Taker” khắc họa chân dung cầu thủ siêu NBA Damian Lillard, Joakim Noah, Derrick - Rose, John Wall NBA Những tên tiếng làng túc cầu Gareth Bale, Lionel Messi, James Rodriguez Luis Suarez với tinh thần thể thao hoàn toàn Điều có tác động mạnh tới NHM từ ADIDIAS ngày quảng bá toàn giới Các phim video đăng tải Youtube, trang cá nhân cầu thủ tiếng hoạt động diễn dàn trang chủ hoạt động thể thao Đá Bóng hay NBA - Adidas PR video ngắn gây ấn tượng với cầu thủ,vđv + sp v.v kênh Youtube: - - Adidas tài trợ cho đội bóng lớn để họ quảng bá SP kênh Olnine đội bóng tạo hiệu ứng ảnh hưởng lớn - - Kết nối với tổ chức chuyền hình thể thao lớn FIFA, UEFA, NBA & Olympics - - Mối quan hệ mạnh mẽ khu vực phát triển bền vững với tổ chức quốc tế tổ chức lao động - - - - - - Chương 3: Landing Page Để phát triển trang web doanh nghiệp cách rộng hơn, việc sử dụng landing page ngày đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch - truyền thông bán hàng Online Landing page công cụ Online mang lại kết kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi bán hàng tiết kiệm khơng chi phí marketing so với cơng cụ khác - Landing Page Adidas : https://www.adidas.com.vn/vi/season sale - - - Landingpage Adidas giao diện PC - - - - Giao diện mobile Nhận xét : Landing Page có nhiều sản phẩm nên ko thể chức năng, thông tin chi tiết sản phẩm, dẫn đến khách hàng bị phân tâm, chưa tận dụng tối đa chức Landing Page Bố cục, giao diện trang danh mục sản phẩm Thiếu Button ThiếuCall to action Thiếu Countdown - Thiếu Form thông tin Thiếu Feedback - Thiết kế nhóm : https://suzzieshop info/adidas/ - Chương 4: Nhận xét, đánh giá đề xuất hoạt động Digital Marketing Adidas - Nhận xét đánh giá Trong thời đại 4.0 ngày hoạt động digital marketing kinh doanh, bán hàng ưu tiên cao xu hướng dịch chuyển từ marketing truyền thống qua digital marketing ngày mạnh Và Adidas đương nhiên digital marketing phương pháp hoạt động mạnh Vậy nên Adidas áp dụng mơ hình, cơng cụ, chiến dịch, digital marketing cách thường xuyên để đem lại hiệu cao 1.1 Nhận xét, đánh giá Mơ hình P-O-E: - • Ưu điểm: - Adidas làm tốt mơ hình Earned xuất với hướng tích cực - Thành cơng việc tạo độ phụ thị trường giành quan tâm khách hàng - Rất nhiều page, group, diễn đàn lập để nói sản phẩm • Nhược điểm: - Nội dung Earned khơng thể kiểm sốt - Cận trọng việc thái độ phục vụ chất lượng hàng hóa • Giải pháp đề xuất: - Nâng cao độ tin cậy cho khách hàng để Earned đem lại hiệu cao 1.2 Social Media • Ưu điểm: - Adidas có mặt tất mạng xã hội facebook, Instagram, Twitter, youtube - lượt theo dõi trang mạng xã hội Adidas cao - Lượt truy cập ổn định - Tương tác cao • Nhược điểm: - Tỉ lệ phản hồi người dùng - Tăng cường quảng cáo facebook • Giải pháp đề xuất: - Kêu gọi khách hàng để lại bình luận Sáng tạo thêm nhiều nội dung thú vị mạng xã hội 1.3 Email Marketing • Ưu điểm: - Giúp cho Adidas tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, thu hút họ thông qua việc gửi Email - Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi để Adidas dễ dàng nắm bắt sở thích, thơng điệp mà khách hàng muốn gửi đến sàn - Giúp cho Adidas theo dõi kết quả, chủ động tự động hóa chiến dịch hoạt động kinh doanh, kiểm soát tiến trình Marketing thơng qua email gửi đi, số người mở, số lượng phản hồi • Nhược điểm: - Tần suất gửi email cao gây ức chế cho khách hàng - • Giải pháp đề xuất: - Phân khúc khách hàng để gửi đối tượng 1.4 SEO&SEM • Ưu điểm: - Adidas thực hoạt động marketing thông qua SEO, SEM hiệu quả, thành công việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ - Khi khách hàng tìm kiếm Google thơng qua từ khóa kết nhận liên quan đến Adidas thường đứng vị trí cao, vị trí thuận lợi để thu hút lựa chọn khách hàng, đồng thời tăng độ nhận biết thương hiệu qua việc quảng bá SEM • Nhược điểm: - SEM nhiều nên khách hàng dễ bị lãng nhu cầu trước nguồn cung lớn tìm kiếm - • Giải pháp đề xuất: - Cần cân nhắc SEM số nội dung từ khóa trọng tâm cho khách hàng định vị sản phẩm 1.5 Content Marketing • Ưu điểm: - Adidas có video quảng cáo tạo nên cú hit lớn, để lại ấn tượng vô sâu sắc người xem, chí cịn tạo sóng cộng đồng giới trẻ - Content Marketing cá nhân hóa tương đối thành cơng việc sử dụng từ ngữ hình ảnh phù hợp đối tượng, độ tuổi khách hàng mang đến trải nghiệm vui vẻ cho khách hàng đồng thời mang lại hình ảnh tích cực Adidas lịng khách hang • Nhược điểm: - Trong thời gian gần lại cảm thấy video quảng cáo chưa thực gây ấn tượng lắm, chưa gây tiếng vang - Nội dung tên trang mạng xã hội chưa phong phú thu hút khách hàng • Giải pháp đề xuất: - Nội dung độc đáo, hay ho cách nghĩ câu nói, hành động tạo trend 1.6 Mobile Marketing • Ưu điểm: - Website tương thích với thiết bị di động - Adidas app mua sắm dễ dàng nhanh chóng, tiếp cận tương tác nhanh - Logo Adidas app đơn giản ấn tượng - Quảng cáo thị ấn tượng • Nhược điểm: - Quảng cáo thị tràn lan gây phiền phức ức chế cho khách hàng • Giải pháp đề xuất: Cần quảng cáo thị nội dung phâm khúc khác hàng, không tràn lan gây ức chế 1.7 PR Online • Ưu điểm: - Đầu tiên khách hàng mà Adidas muốn hướng đến ai? Họ thường xuyên xuất kênh nào? Adidas làm tốt yếu tố , họ lôi khách hàng mục tiêu - Hình ảnh doanh nghiệp yếu tố định kênh PR doanh nghiệp có hiệu hay khơng Adidas thực tốt điều • Nhược điểm: - Bài PR lẻ khơng có tầm ảnh hưởng tới nhóm khách hàng mục tiêu - Chi phí sản xuất cao • Giải pháp đề xuất: Adidas nên tìm đơn vị PR uy tín, chun nghiệp, hiệu 1.8 Landing Page - • Ưu điểm: - - Nhiều landing page với nhiều chương trình hấp dẫn khách hàng - Tối ưu giao diện cho PC & Mobile - Công khai đánh giá sản phẩm, tăng độ tin tưởng cho khách hàng • Nhược điểm: - Qúa nhiều landing page nên khách hàng nhàm chán • Giải pháp đề xuất: Cần giảm lượng trang landing page chương trình nhỏ tập trung vào chương trình lớn ... Online 13 Phân tích SWOT 13 Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing Doanh Nghiệp 15 Phân tích mơ hình P-O-E 15 Phân tích cơng cụ Digital Marketing 18 > 2.1 Social Media > 2.2 Email Marketing. .. từ marketing truyền thống qua digital marketing ngày mạnh Và Adidas đương nhiên digital marketing phương pháp hoạt động mạnh Vậy nên Adidas áp dụng mơ hình, cơng cụ, chiến dịch, digital marketing. .. https://suzzieshop info /adidas/ - Chương 4: Nhận xét, đánh giá đề xuất hoạt động Digital Marketing Adidas - Nhận xét đánh giá Trong thời đại 4.0 ngày hoạt động digital marketing kinh doanh, bán