Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ Giáo viên ... biến 3 biến 5 biến 4 biến Thang đo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERQUAL GiẢI PHÁP  Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn khách hàng dựa...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ... SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH HUẾ 48 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGH...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49

... kinh doanh của công ty. - Tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng của công ty - Khảo sát thực trạng công tác chăm sóc khách hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ của công ty. - ... chăm sóc khách hàng Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP LQ. JOTON Chƣơng 3: Một s...

Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:09

... học Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh tại công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh ... tranh về sản phẩm mà công ty tạo ra mà về cả dịch vụ góp phần hoàn chỉnh sản phẩm. Một trong những dịch vụ đó chính là côn...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 23:01

... tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn-Thanh Hóa Chương 3 Định hướng một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh. − Phương pháp điều tra : Công cụ chủ yếu là bảng hỏi để thu thập thông...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

... dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone 75 Bảng 4.9: Các yếu tố khách hàng quan tâm về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty 76 Bảng 4.10. Mong muốn của khách hàng ñối với Mobifone ... sản phẩm mà công ty làm ra, mà về cả các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh. Một trong những dịch vụ ñó tức là làm tốt dịc...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46

... dần nâng cao vị thế của mình trong lĩnh vực dịch vụ này. 2. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty dưới góc độ nhìn nhận của khách hàng. Xem xét chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... mất khách hàng là rất cao. Để nâng cao chất lượng con người, Công ty cần có những giải pháp sau: 1.1 Nâng cao trình...

Ngày tải lên: 31/03/2014, 09:47

... Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại xí nghiệp Trung Đô Hoàng Mai_249/42, trường ĐH Kinh Tế Huế. 7. Luận văn: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP ... vụ của Công ty cổ phần Huetronics 2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Huetronics Huetronics là Công ty cổ phần, do đó có c...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:40

... dịch vụ + Chất lượng dịch vụ hậu mãi… Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 22 mong đợi của khách hàng thì 95% khách hàng sẽ quay lại. Khi khách hàng ... họ. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là một công cụ để nhà cung cấp dịch vụ chi n thắng trong cạnh tranh...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45