... với khách hàng trong giao tiếp Chia xẻ trách nhiệm giao tiếp trong hoạt động bán hàng. Xây dựng và phát triển kỹ năng giao tiếp và thuyết phục Một số nguyên tắc trong giao tiếp và thuyết ... lơ. Hãy luôn luôn phải giữ thể diện cho khách hàng. Không phân biệt đối xử với khách hàng. PAC International Jsc.1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:43
Các kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng potx
... Kỹ năng đàm phán và thuyết phục Thuyết phục, đàm phán là kỹ năng quan trọng dẫn đến sự thành công đặc biệt là trong kinh doanh. Thuyết phục được xem là nghệ thuật ... nghệ thuật thuyết phục sáng lập ra. Từ kinh nghiệm thực tiễn và sự tổng kết hàng ngàn các bài giảng về nghệ thuật thuyết phục, Kurt w. Mortensen đã chỉ ra 10 trở ngại trong thuyết phục. Những...
Ngày tải lên: 30/03/2014, 10:20
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình TS phạm văn phổ
... EQ NỀN TẢNG CỦA SỰ THÀNH CÔNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN NGƯỜI MÀ NÓNG NẢY, NÔNG NỔI, HẸP HÒI, THÌ KHI XỬ VIỆC, VIỆC HAY HỎNG, KHI TIẾP NGƯỜI, NGƯỜI HAY GIẬN, ... Thông tin, 2004) VÀNG TRẮNG NHA TRANG (4) Yến hàng sống với nhau tử tế và có “Văn hóa” cao: chim đực, chim mái cùng nhau làm tổ, ấp trứng, nuôi con. Đặc biệt, Yến hàng không bao...
Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:20
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx
... PHÊ PHÁN NHÂN CÁCH PHÊ PHÁN NHÂN CÁCH CON NGƯỜI. CON NGƯỜI. KỸ NĂNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN ... THẾ. (Pascal) (Pascal) GIAO TIẾP GIAO TIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ CHÚ, BIẾT...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... 121 D. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH HÀNG HAM MUỐN ? Nhấn mạnh cụ thể lợi ích Đưa ra sự tiện lợi 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh ... GIÁ CẢ NHƯ THẾ NÀO ? 103 Kỹ thuật bán hàng USB Lập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ích Sản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm + Bằng chứng 13 3 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP Bên truyền...
Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... thuyết phục khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng (nuôi dưỡng khách hàng ... TIỆM!? M!?M!? M!? K KK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ” Cứ làm như khách hàng đã … … và bạn bắt đầu……… 5. PP “cán ……… ” Đặt câu hỏi cho khách...
Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04
BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG GIAO TIẾP và NGHỆ THUẬT bán HÀNG
... độ người đại diện bán hàng cần lưu ý Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 110 Phân ... TỐT NƠI KHÁCH HÀNG Chuẩn bị cho việc giới thiệu là nhiệm vụ quan trọng NHẤT đối với một đại diện bán hàng ! 117 CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN KHI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM VÀ THUYẾT PHỤC...
Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59
Đề thi môn Kỹ năng giao tiếp và tâm lý du khách
... trong giao tiếp? A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm: A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức. B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao ... giao tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: G...
Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng. ppt
... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất ... thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự tin cậy và làm...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 02:21