. để giữ các khách hàng bạn đang có. 1.2 Mục tiêu của chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là để thỏa mãn khách hàng. Sự thỏa mãn khách hàng là mức. của khách hàng, làm hài lòng khách hàng. Nói khác đi, theo chúng tôi, chăm sóc khách hàng có thể được hiểu là: Phục vụ khách hàng theo cách mà khách hàng...