CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ NỘI

. về công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại VNPT Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm. cho khách hàng. 94 94 53 53 2.3 Đánh giá công tác chăm sóc khách hàng tại VNPT Hà Nội 2.3.1 Kết quả đạt được - Công tác phục vụ khách

Ngày tải lên: 16/11/2013, 10:09

. HOẠT ĐỘNG CSKH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.1.1. Các quan điểm phát triển - Viễn thông Hà Tây là doanh. chất lượng chăm sóc hỗ trợ khách hàng Thông qua giải quyết khiếu nại, chúng ta có thể đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng có điều kiện hiểu khách hàng hơn

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

. liệu khách hàng 63 2.5.5. Các hình thức chăm sóc khách hàng của Viễn thông Lào Cai 64 2.5.6. Đánh giá về công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông. thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Viễn thông Lào Cai 59

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

. ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG   . &"=:#$R:"...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

. cơ mất thêm nhiều khách hàng nữa. Công tác chăm sóc khách hàng tốt sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. 2.3.1.2. Chăm sóc khách hàng giúp Doanh nghiệp. SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI 2.1. KHÁI NIỆM KHÁCH HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 2.1.1. Khái niệm khách hàng Trong

Ngày tải lên: 24/10/2013, 04:20

. hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông H Tây - Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt. - Khách hàng là các nhà khai thác. - Khách hàng lớn. - Khách hàng vừa. trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông H Tây tác chăm sóc khách hàng và nhanh nhậy trong việc thu thập thông tin phản hồi của khách hàng. Nhng

Ngày tải lên: 09/04/2013, 18:39

. động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hà Tây . CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 2.1 KHÁI QUÁT VỀ VIỄN THÔNG HÀ. khách hàng tại Viễn thông Hà Tây - Tổ chức hệ thống bán hàng, vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin theo phân cấp của Giám đốc Viễn thông Hà Tây. -

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

. sẽ tăng công việc chăm sóc khách hàng, phạm vi và đối tượng phục vụ của chăm sóc khách hàng rộng hơn. Từ đó áp lực của công tác chăm sóc khách hàng về. biết chăm sóc và phục vụ tốt những yêu cầu của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là nguồn sống của công ty, vì thế công tác chăm sóc khách hàng mà

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

. khánh… - Tổ chức tốt công tác thông tin đến khách hàng. f. Hoàn thiện quan điểm khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài:  Đối với khách hàng nội bộ Nhân lực. Khách hàng bên trong B … Khách hàng bên trong C Khách hàng bên ngoài. Hình 1.1: Dây chuyền khách hàng HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CƠ SỞ TẠI THÀNH

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58