... đúng mức vào những khách hàng có giá trị cao làm lãng phí nguồn lực một cách không cần thiết.Có 2 loại giá trị từ khách hàng: - Giá trị về kinh tế: Khả năng sinh lợi của khách hàng, nó phụ thuộc ... một cách thức đo lường giá trị khác nhau. Một số doanh nghiệp có thể đo lường giá trị của khách hàng trên mỗi giao dịch, với họ những khách hàng có giá trị...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50
Giá trị khách hàng
... Giá trị khách hàng Ba nhóm giá trị Tâm lý Kinh tếChức năngĐáng tin cậy Luôn sẵn có Dễ sử dụng Hiệu suất Hiệu quả An toàn Giá cả Chiết khấu Điều khoản tín dụng
Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12
... Marketing về khách hàng cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng. 2. Tìm hiểu chung về giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị ... và tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong đợi nhận được từ sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15
Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx
... Giải pháp giá trị khách hàng Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ kháGiải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng và thị trường) "là một giải ... giá trị hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn t...
Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20
một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu
... về thương hiệu, giá trị thương hiệu và nâng cao giá trị thương hiệu dựa vào cảm nhận của khách hàng mục tiêu.•Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu dựa trên cảm nhận của khách hàng mục tiêu ... liên quan đến giá trị thương hiệu.Chương 3: Thực trạng giá trị thương hiệu của Viettel theo đánh giá cảm nhận của khách hàng mục tiêu. Chương 4: Một số đề xuất nhằm...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08
Mẫu Duy trì khách hàng cũ và đánh giá rủi ro hợp đồng kiểm toán.doc
... Kho tài liệu trực tuyến miễn phíCÔNG TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: CHẤP NHẬN, DUY TRÌ KHÁCH HÀNG CŨ VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO HỢP ĐỒNG A1201/10TênNgàyNgười thực ... Kho tài liệu trực tuyến miễn phíCÔNG TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: CHẤP NHẬN, DUY TRÌ KHÁCH HÀNG CŨ VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO HỢP ĐỒNG A1202/10TênNgàyNgười thực ... Kho tài liệu trực tuyến miễn phíCÔNG TY Tên...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:30
giá trị của hàng hoá và năng suất lao động.DOC
... là giá trị sử dụng cho ngời khác, cho xã hội thông qua trao đổi - mua bán. Giá trị sử dụng là vật mang giá trị trao đổi. Còn giá trị hàng hoá, muốn hiểu đợc giá trị hàng hoá phải đi từ giá trị ... với ngời sản xuất hàng hoá họ tạo ra giá trị sử dụng, nhng mục đích của họ không phải là giá trị sử dụng mà là giá trị, họ quan tâm đến giá trị sử dụng l...
Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:04
Hoạt động quản trị khách hàng của công ty vinamilk.doc
... lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậyPHẦN II: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILKI. Khách hàng của Vinamilk1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng Khách hàng của công ... liệu:a- Dữ liệu khách hàngNhóm 6 Trang 6 Quản trị quan hệ khách hàng GVHD: Trương Thị Vân AnhKhách hàng cá nhân Khách hàng tổ chứcThông tin nhân khẩu học.Thông tin...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56