tạo ra giá trị khách hàng
Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc
... sở trung tâm của CRM là tạo ra giá trị cho khách hàng. Sự phát triển của quan hệ khách hàng yêu cầu một sự hiểu biết đầy đủ về quá trình mà khách hàng tự tạo ra giá trị cho bản thân. Khi xem ... thể nào để xác định những nhóm khách hàng nào là có giá trị cao hay thấp từ đó có được một chiến lược khách hàng đúng đắn. Hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng: VinaPhone vẫn đang là một ... hàng là sự chênh lệch giữa tổng giá trị khách hàng nhận được so với tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị của khách hàng là toàn bộ những lợi ích mà khách hàng trông đợi ở một sản phẩm dịch...
- 17
- 1,625
- 6
Với tư cách là sự thống nhất giữa quá trình lao động và quá trình tạo ra giá trị thì quá trình sản xuất là quá trình sản xuất hàng hoá
... tạo ra là nguồn gốc làm giầu của các giai cấp các nhà tư bản, sản xuất ra giá trị thặng dư trước hết nhà tư bản tạo ra một giá trị sử dụng nào đó vì giá trị sử dụng là vật mang giá trị và giá ... với hàng hoá khác, hàng hoá sức lao động là nguồn đẻ ra giá trị, giá trị lớn hơn giá trị bản thân nó. Cũng như những hàng hoá khác, hàng hoá- sức lao động cũng có hai thuộc tính là giá trị ... động là quá trình sản xuất ra hàng hoá và đồng thời là quá trình tạo ra giá trị mới lớn hơn giá trị của bản thân giá trị sức lao động. Phần lớn hơn đó chính là giá trị thặng dư mà nhà tư bản...
- 9
- 991
- 1
Đề tài “Với tư cách là sự thống nhất giữa quá trình lao động và quá trình tạo ra giá trị thì quá trình sản xuất là quá trình sản xuất hàng hoá.”
... tạo ra là nguồn gốc làm giầu của các giai cấp các nhà tư bản, sản xuất ra giá trị thặng dư trước hết nhà tư bản tạo ra một giá trị sử dụng nào đó vì giá trị sử dụng là vật mang giá trị và giá ... với hàng hoá khác, hàng hoá sức lao động là nguồn đẻ ra giá trị, giá trị lớn hơn giá trị bản thân nó. Cũng như những hàng hoá khác, hàng hoá- sức lao động cũng có hai thuộc tính là giá trị ... tự làm tăng giá trị mà phải thông qua hàng hoá được mua vào (T-H). Hàng hoá đó phải là hàng hoá đặc biệt mà giá trị sử dụng của nó có đặc tính là nguồn gốc sinh ra giá trị. Thứ hàng hoá đó...
- 11
- 511
- 0
Quản trị quan hệ giá trị khách hàng bán buôn tại công ty cổ phần Nhân Luật.doc
... về khách hàng cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng. 2. Tìm hiểu chung về giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị ... chước được.2.2 Giá trị từ khách hàng Giá trị từ khách hàng là giá trị mà công ty nhận lại được từ khách hàng khi khách hàng đã được tổ chức thoả mãn. (5)Theo tài liệu: Quản trị marketing, Nguyễn ... tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong đợi nhận được từ sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại giá trị cho khách hàng: - Giá trị chức năng: Là...
- 132
- 532
- 1
Xác định cơ hội để tạo ra giá trị cổ động
... gần khách hàng • Hiểu nhu cầu và kỳ vọng • Khách hàng là động lực • Đến gần thị trường (khách hàng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh) hơn đối thủ cạnh tranh. • Dùng phân tích giá ... đi đến quản lý giá trị khách hàng Vai trị then chốt của chất lượng và giá trị trong khn khổ chiến lược tổng thể HÌNH 6.1 Sơ đồ Chất lượng Tồn thể CẢI THIỆN GIÁ TRỊ CỔ ĐƠNG: CÁC ... hội tạo giá trị cổ đơng Noel Capon & James M. Hulbert Biên Dịch: Hiếu Hạnh Hiệu Đính: Xinh Xinh 34Các hoạt động trong ơ C và D cung cấp giá trị khách hàng thấp. Nếu giá trị...
- 39
- 390
- 0
Giá trị khách hàng
- 1
- 488
- 2
XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG
... gần khách hàng • Hiểu nhu cầu và kỳ vọng • Khách hàng là động lực • Đến gần thị trường (khách hàng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh) hơn đối thủ cạnh tranh. • Dùng phân tích giá ... Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Khi hoàn tất chương này, bạn sẽ hiểu • Mối quan hệ giữa giá trị cổ đông, giá trị khách hàng và quản lý chất lượng ... đi đến quản lý giá trị khách hàng Vai trị then chốt của chất lượng và giá trị trong khn khổ chiến lược tổng thể HÌNH 6.1 Sơ đồ Chất lượng Tồn thể CẢI THIỆN GIÁ TRỊ CỔ ĐƠNG: CÁC...
- 39
- 435
- 0
Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - Xác định cơ hội để tạo ra giá trị cổ đông
... gần khách hàng • Hiểu nhu cầu và kỳ vọng • Khách hàng là động lực • Đến gần thị trường (khách hàng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh) hơn đối thủ cạnh tranh. • Dùng phân tích giá ... Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Khi hoàn tất chương này, bạn sẽ hiểu • Mối quan hệ giữa giá trị cổ đông, giá trị khách hàng và quản lý chất lượng ... hội tạo giá trị cổ đơng Noel Capon & James M. Hulbert Biên Dịch: Hiếu Hạnh Hiệu Đính: Xinh Xinh 34Các hoạt động trong ơ C và D cung cấp giá trị khách hàng thấp. Nếu giá trị...
- 39
- 387
- 0
Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG
... gần khách hàng • Hiểu nhu cầu và kỳ vọng • Khách hàng là động lực • Đến gần thị trường (khách hàng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh) hơn đối thủ cạnh tranh. • Dùng phân tích giá ... Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Khi hoàn tất chương này, bạn sẽ hiểu • Mối quan hệ giữa giá trị cổ đông, giá trị khách hàng và quản lý chất lượng ... đi đến quản lý giá trị khách hàng Vai trị then chốt của chất lượng và giá trị trong khn khổ chiến lược tổng thể HÌNH 6.1 Sơ đồ Chất lượng Tồn thể CẢI THIỆN GIÁ TRỊ CỔ ĐƠNG: CÁC...
- 39
- 383
- 0
Tài liệu Đề tài: Quản trị quan hệ giá trị khách hàng bán buôn tại công ty cổ phần Nhân Luật pptx
... Marketing về khách hàng cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng. 2. Tìm hiểu chung về giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị ... chước được.2.2 Giá trị từ khách hàng Giá trị từ khách hàng là giá trị mà công ty nhận lại được từ khách hàng khi khách hàng đã được tổ chức thoả mãn. (5)Theo tài liệu: Quản trị marketing, Nguyễn ... và tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong đợi nhậnđược từ sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại giá trị cho khách hàng: - Giá trị chức năng: Là...
- 36
- 390
- 1
Tài liệu Không phải 80/20 mà là 80/2: 80% doanh số thực chất được tạo ra bởi 2% khách hàng doc
... trong những sản phẩm có cơ sở khách hàng lớn nhất: 12,2% khách hàng mang đến cho nhãn hàng này 80% doanh số. Nhưng từng nhãn hàng con của Tide thì có cơ sở khách hàng nhỏ hơn rất nhiều, chẳng ... 1.364 nhãn hàng được nghiên cứu, chỉ có 25 là có cơ sở khách hàng theo quy luật: 80% doanh số đến từ 10% lượng khách hàng trở lên. Cái đuôi dài Theo lời ông Morris, nhóm khách hàng nhỏ nhoi ... 80/20 mà là 80/2: 80% doanh số thực chất được tạo ra bởi 2% khách hàng Bạn hãy quên công thức 80/20 kỳ diệu – 80% doanh số đến từ 20% khách hàng – vốn đã cũ rích mà các trường kinh doanh...
- 5
- 324
- 0
Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx
... pháp giá trị khách hàng của bạn có tạo ra giá trị thật sự cho khách hàng hay không?Nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường với một sản phẩm không thực sự tạo ra giá trị cho khách hàng. Họ đưa ra ... pháp giá trị khách hàng của bạn có tạo ra giá trị thật sự cho khách hàng hay không?Nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường với một sản phẩm không thực sự tạo ra giá trị cho khách hàng. Họ đưa ra ... ra giá trị hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:1. Giải pháp giá trị khách hàng của bạn có tạo ra giá...
- 3
- 383
- 2
Tài liệu Xác định cơ hội để tạo ra giá trị cổ đông pptx
... gần khách hàng • Hiểu nhu cầu và kỳ vọng • Khách hàng là động lực • Đến gần thị trường (khách hàng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh) hơn đối thủ cạnh tranh. • Dùng phân tích giá ... Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Khi hoàn tất chương này, bạn sẽ hiểu • Mối quan hệ giữa giá trị cổ đông, giá trị khách hàng và quản lý chất lượng ... đi đến quản lý giá trị khách hàng Vai trị then chốt của chất lượng và giá trị trong khn khổ chiến lược tổng thể HÌNH 6.1 Sơ đồ Chất lượng Tồn thể CẢI THIỆN GIÁ TRỊ CỔ ĐƠNG: CÁC...
- 40
- 370
- 0
Tài liệu Bốn bước tạo ra giá trị vô hình pptx
... bước tạo lập các giá trị mới. Giá trị hay giá trị thị trường của một công ty được cấu thành từ hai thành phần: giá trị hữu hình (như luồng tiền mặt hay doanh lợi) và giá trị vô hình. Giá trị ... Tắc Cần Tuân Thủ). Bốn bước tạo ra giá trị vô hình Nhằm hoàn thiện công trình nghiên cứu về cách thức các nhà lãnh đạo tạo ra giá trị cho doanh nghiệp bằng việc tạo dựng niềm tin của nhân ... ở các mức độ khác nhau. Khi đánh giá về sức mạnh của các yếu tố vô hình, các nhà lãnh đạo phải biết được những gì mình có thể và nên làm để tạo ra các giá trị vô hình và cách thức biến các...
- 5
- 429
- 0
Tài liệu Xác định cơ hội để tạo ra giá trị cổ đông doc
... Chương 6: XÁC ĐỊNH CƠ HỘI ĐỂ TẠO RA GIÁ TRỊ CỔ ĐÔNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Khi hoàn tất chương này, bạn sẽ hiểu • Mối quan hệ giữa giá trị cổ đông, giá trị khách hàng và quản lý chất lượng ... cơ hội tạo giá trị cổ đơng Noel Capon & James M. Hulbert Biên Dịch: Hiếu Hạnh Hiệu Đính: Xinh Xinh 34Các hoạt động trong ơ C và D cung cấp giá trị khách hàng thấp. Nếu giá trị này ... cách thảo luận sự phát triển của triết lý giá trị cổ đông và phát triển mối quan hệ giữa cung cấp giá trị cho cổ đông và cung cấp giá trị cho khách hàng. Chúng ta khép lại một vòng tròn luẩn...
- 39
- 321
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25