Tieu chuan 4 nghiep vu

... ĐOÀN TRƯỜNG ĐH KHOA HỌC TỰ NHIÊN TP.HCM Tiêu chuẩn cụ thể về 4 nghiệp vụ công tác Đoàn – Hội 1. Kiến thức tổng quát: • Hình thức kiểm tra: trắc nghiệm • Số lượng: ... lượng: 03 • Nội dung: các tình huống trong công tác Đoàn – Hội • Xử lý đúng 2/3 tình huống -> đạt 4. Giao tiếp: • Hình thức: vấn đáp • Số lượng: tối thiểu 6 câu • Khuyến khích hình thức vấn đáp ... -> đạt Trường hợp nến...

Ngày tải lên: 01/09/2013, 02:10

... NĂNG 4. 3 Cách mài dao và chuẩn bò dao 4. 4 Kỹ năng sử dụng dao 4. 5 Đánh bông xốp một chất dạng lỏng bằng phới tay 4. 6 Trộn một nguyên liệu vào một hỗn hợp mềm/gập bột 4. 7 Nhào bột 4. 8 Cán bột 4. 9 ... thức: 34 (Tổng cộng) PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 2.2 Vệ sinh và diện mạo cá nhân 2.3 Chuẩn bò khu vực làm việc PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 4. 1 Những dụng cụ cơ bản 4. 2 Những thiết bò lớn cơ bản...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... các công việc dới đây: 16 19 21 27 29 33 35 24 1.6. Các thuật ngữ nghiệp vụ buồng 39 41 43 47 51 55 45 49 53 61 63 66 68 72 73 75 77 80 83 31 1.9. An ninh và an toàn trong công việc 2.1 Kế HOạCH ... TRang 131 TRang TRang 135 TRang TRang 127 Dọn vệ sinh không thờng xuyên TRang TRang 139 141 TRang TRang 145 147 149 150 TRang TRang X 155 158 TRang TRang 163 166 165 169 16.1. T...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... giải quyết khiếu nại 11 .4 Giải quyết việc hoàn tiền PHẦN VIỆC KIẾN THỨCTRANG 11. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRANG 141 142 144 145 TRANG 152 155 156 157 PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 12 .4 Nhu cầu, quan tâm, sở ... bò văn phòng 4. 4 Vận hành máy tính 4. 5 Giao dòch với khách hàng và các nhà cung cấp trong ngành du lòch PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 4. 2 Các quy trình và hệ thống trong văn phòng TRANG 40 4...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... Việt Nam (VTCB) Văn phòng VTCB Phòng 203, 30 Nguyễn Du, Hà Nội, Việt Nam Tel. ( 84 4) 3 944 649 4 Fax: ( 84 4) 3 944 649 5 Email: vtcb@hn.vnn.vn Website: www.vtcb.org.vn Dự án Phát triển nguồn nhân ... 3 .4 Hỏa hoạn 3.5 Sơ cứu - Cấp cứu y tế 3.6 Xử lý tiền mặt và các tài liệu, chứng từ quan trọng TRANG 38 39 41 42 43 3. AN TOÀN VÀ AN NINH TRANG 49 51 PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 4. 2 Giao d...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... trong ngành du lòch và khách hàng PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 4. 2. Các quy trình và hệ thống trong văn phòng TRANG 42 4. LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG TRANG 41 43 44 47 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH TOUR 9 TRANG 57 59 60 PHẦN ... kiến thức: 24 (Tổng cộng) 1. KIẾN THỨC CHUNG VỀ DU LỊCH, LỮ HÀNH VÀ CÔNG TY LỮ HÀNH PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 4. 1 Làm việc theo nhóm 4. 3 Sử dụng các thiết bò văn ph...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... (CIQ) TRANG 37 40 43 45 TRANG 27 28 31 32 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 10 PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 4. 1 Thu thập thông tin du lòch 4. 2 Thu thập thông tin thực tiễn 4. 4 Hướng dẫn của ... đến chuyến đi 3 .4 Quy đònh về y tế và tiêm chủng 3.6 Các quy đònh về ngoại tệ PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 3.3 Nguyên tắc hải quan, xuất nhập cảnh và kiểm dòch 3.5 Cảnh báo các vấn đề về y tế T...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... khẩn cấp Phần 4: Quản lý nghiệp vụ Ăn uống 4. 1 Xác đònh nhu cầu của khách 4. 2 Các loại đồ ăn, đồ uống phục vụ trong nhà hàng và lập thực đơn 4. 3 An toàn và vệ sinh thực phẩm 4. 4 Chuẩn bò ca ... đònh nhu cầu của khách 73 4. 2 Các loại đồ ăn, đồ uống phục vụ trong nhà hàng và lập thực đơn 75 4. 3 An toàn và vệ sinh thực phẩm 77 4. 4 Chuẩn bò ca làm việc của nhà hàng 78 4. 5 Các mối...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... CHUẨN LÝ DO KIẾN THỨC TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 45 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 44 NỘI DUNG 5. Hiểu biết về khách sạn – Phòng khách 6. Hiểu biết về khách ... CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 49 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 48 CÔNG VIỆC SỐ 2: KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM PHẦN VIỆC SỐ 2 .4: Công ty hay Khách sạn của bạn (Kiến...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:43

... đơn và danh mục rượu vang 3 .4 Phục vụ nước, bánh mì và bơ 3.5 Giải quyết phàn nàn TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG 13 16 18 21 24 27 31 34 36 38 40 42 43 45 47 49 51 53 55 57 59 63 65 67 69 ... PHẦN VIỆC KIẾN THỨC trang trang 12. KẾT THÚC CA LÀM VIỆC 131 133 137 140 142 144 146 147 148 153 155 158 160 161 163 171 173 1 74 12.1 Kết thúc ca làm việc ở nhà hàng...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:43