tiêu chuẩn vtos nghiệp vụ buồng

**Tóm tắt** Tài liệu trình bày tiêu chuẩn kỹ năng nghề của nhân viên đặt giữ buồng khách sạn ở trình độ cơ bản. Nó bao gồm các yêu cầu công việc, kỹ năng cần thiết, kiến thức và thuật ngữ liên quan. **Tiêu chuẩn kỹ năng:** * Chuẩn bị làm việc * Nhận đặt buồng cho khách lẻ * Nhận đặt buồng cho khách đoàn * Thay đổi và hủy đặt buồng * Hồ sơ và quản lý đặt buồng * Giao tiếp hiệu quả * Sử dụng hệ thống quản lý đặt buồng của khách sạn * Quy định an toàn và an ninh

Ngày tải lên: 27/03/2014, 20:44

... Nghiệp vụ đại lý Lữ hành 11 Nghiệp vụ điều hành Tour 12 Nghiệp vụ đặt giữ chỗ Lữ hành 13• Nghiệp vụ hướng dẫn du lòch Khách sạn 1 Nghiệp vụ Buồng 2 Nghiệp vụ Lễ tân 3• Nghiệp vụ Nhà hàng 4• Nghiệp ... sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng các tiêu chuẩn hoạt động cho doanh nghiệp, qua đó góp phần nâng cao chất lượng tiêu chuẩn dòch vụ. Mặc dù các doanh nghiệp có thể sử dụng Tiêu chuẩn VTOS theo ... Khách sạn NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHỎ NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN NGHIỆP VỤ BUỒNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG KỸ THUẬT CHẾ BIẾN MÓN ĂN ÂU KỸ THUẬT

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... NHẤT 2008 Giới thiệu Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lòch Việt Nam (VTOS) Nghiệp vụ An ninh khách sạn TRANG MỤC LỤC 1 2 Tiêu chuẩn VTOS Nghiệp vụ An ninh khách sạn TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH ... động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố và hỗ trợ cho các tiêu chuẩn hiện có. Với những doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, các Đào tạo viên có thể sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng các tiêu chuẩn ... sạn 14. Kiểm soát người ra vào 2 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 7 TIÊU CHUẨN VTOS NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ AN NINH KHÁCH SẠN 9 15. Kiểm soát

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:43

... M Tiêu chuẩn VTOS thành Dự án xây dựng cho 13 nghề trình độ bản, gồm: LỮ HÀNH Nghiệp vụ Buồng Nghiệp vụ Đại lý Lữ hành ; Nghiệp vụ Lễ tân Nghiệp vụ Điều hành Tour : Nghiệp vụ Nhà hàng Nghiệp vụ ... doanh nghiệp có tiêu chuẩn hoạt động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố hỗ trợ cho tiêu chuẩn có Với doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, Đào tạo viên sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng tiêu chuẩn ... việc 11 TIỀU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ BUỒNG I GIỚI THIỆU LÊU ™ ẨM KỸ MĂNG NGHỀ DO LỊCH VỈỆT NAM NGHIỆP VỤ BUỒNG Tài liệu tiêu chuẩn kỹ nghề du lịch Việt Nam (tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp vụ Buồng dành

Ngày tải lên: 10/11/2023, 10:37

... chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng 5a Sơ đồ tổ chức 5b Chức năngbộ phận buồng phòng 5c Nhiệm vụ của bộ phận buồng phòng 5II Thực tập nghiệp vụ buồng tại khách sạn 61 Mục tiêu thực tập ... Boutique Hotel cũng cung cấp dịch vụ cho thuê xe hơi và dịch vụ văn phòng với WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên Trang 5c Nhiệm vụ của bộ phận buồng phòng- Chuẩn bị phòng, luôn đảm bảo ở chế ... chỉnh chu trong công việc b Tự đánh giá điểm thực hiện các chuẩn đầu raCác chuẩn đầu ra: - Thực hiện được công tác chuẩn bị để phục vụ dịch vụ phòng ngủ: diện mạo cá nhân, công cụ, dụng cụ, hóa chất

Ngày tải lên: 04/06/2024, 10:45

... thuật của các tiêu chí bắt buột. SAN -Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững tháng 4 2009 6 Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững Mạng lưới Nông nghiệp Bền vững Mục tiêu Mục tiêu của tiêu chuẩn là làm giảm ... lại của nền nông nghiệp bền vững. SAN -Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững tháng 4 2009 5 Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững Mạng lưới Nông nghiệp Bền vững Sự Hình thành Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững ... chỉ rõ trong các tiêu chí của bộ tiêu chuẩn. Cấu trúc của Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn bao gồm mười (10) nguyên tắc. Mỗi nguyên tắc gồm có nhiều loại tiêu chí khác nhau. Tiêu chuẩn Nông nghiệp Bền vững

Ngày tải lên: 27/05/2014, 14:44

... dụ: bữa sáng của Nhật phục vụ tại phòng... nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội horison I Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng "Nhà sạch thì mát - ... là có lãi. Mục tiêu chung của các khách sạn ở Việt Nam hiện nay là nâng cao khả năng phục vụ của dịch vụ buồng ngủ và cũng chính là cơ sở để kinh doanh thêm dịch vụ, bởi lẽ dịch vụ lu trú chủ ... sạn có dịch vụ tốt nhất, kinh doanh phục vụ các dịch vụ cơ bản: LT, AU, dịch vụ Hội nghị, hội thảo và các dịch vụ vui chơi giải trí Nghiên cứu triển khai mở rộng các dịch vụ khác tại

Ngày tải lên: 01/06/2014, 07:51

... doanh nghiệp, qua góp phần nâng cao chất lượng tiêu chuẩn dòch vụ Mặc dù doanh nghiệp sử dụng Tiêu chuẩn VTOS theo nội dung có, Dự án khuyến khích Đào tạo viên điều chỉnh Tiêu chuẩn VTOS thành tiêu ... SỬ DỤNG TIÊU CHUẨN VTOS Tiêu chuẩn VTOS thiết kế cho Đào tạo viên, người tham dự Chương trình phát triển Đào tạo viên VTCB cấp chứng TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG KỸ THUẬT LÀM BÁNH ÂU Tiêu chuẩn VTOS sở ... • 4• • 5• • 6• • 7• 8• • 9• • Nghiệp vụ Buồng Nghiệp vụ Lễ tân Nghiệp vụ Nhà hàng Kỹ thuật chế biến ăn Âu Lữ hành 10• 11 12 13• Nghiệp vụ Đại lý Lữ hành Nghiệp vụ Điều hành Tour •Hướng dẫn du...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... doanh nghiệp có tiêu chuẩn hoạt động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố hỗ trợ cho tiêu chuẩn có Với doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, Đào tạo viên sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng tiêu chuẩn ... 171 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐẠI LÝ LỮ HÀNH GIỚI THIỆU TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM - NGHIỆP VỤ ĐẠI LÝ LỮ HÀNH Tài liệu tiêu chuẩn kỹ nghề du lòch Việt Nam (Tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp ... 12 13• Nghiệp vụ đại lý Lữ hành Nghiệp vụ điều hành Tour Nghiệp vụ đặt giữ chỗ cho Lữ hành Nghiệp vụ hướng dẫn du lòch Tiêu chuẩn kỹ cho nghề chuyên gia quốc tế nghề dự thảo Các tiêu chuẩn Tổ...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... doanh nghiệp có tiêu chuẩn hoạt động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố hỗ trợ cho tiêu chuẩn có Với doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, Đào tạo viên sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng tiêu chuẩn ... TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐẶT GIỮ CHỖ LỮ HÀNH GIỚI THIỆU TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM - NGHIỆP VỤ ĐẶT GIỮ CHỖ LỮ HÀNH Tài liệu tiêu chuẩn kỹ nghề du lòch Việt Nam (Tiêu chuẩn VTOS) ... 12 13• Nghiệp vụ đại lý Lữ hành Nghiệp vụ điều hành Tour Nghiệp vụ đặt giữ chỗ cho Lữ hành Nghiệp vụ hướng dẫn du lòch Tiêu chuẩn kỹ cho nghề chuyên gia quốc tế nghề dự thảo Các tiêu chuẩn tổ...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... doanh nghiệp có tiêu chuẩn hoạt động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố hỗ trợ cho tiêu chuẩn có Với doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, Đào tạo viên sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng tiêu chuẩn ... 175 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH TOUR GIỚI THIỆU TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ ĐIỀU HÀNH TOUR Tài liệu tiêu chuẩn kỹ nghề du lòch Việt Nam (Tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp ... 11 12 13• Nghiệp vụ đại lý Lữ hành Nghiệp vụ điều hành Tour Nghiệp vụ đặt giữ chỗ Lữ hành Nghiệp vụ hướng dẫn du lòch Tiêu chuẩn kỹ cho nghề chuyên gia quốc tế nghề dự thảo Các tiêu chuẩn Tổ công...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... doanh nghiệp có tiêu chuẩn hoạt động, Tiêu chuẩn VTOS giúp củng cố hỗ trợ cho tiêu chuẩn có Với doanh nghiệp chưa có tiêu chuẩn hoạt động, Đào tạo viên sử dụng Tiêu chuẩn VTOS để xây dựng tiêu chuẩn ... tân Nghiệp vụ Nhà hàng Chế biến ăn Âu 10• 11 12 13 Nghiệp vụ Đại lý Lữ hành Nghiệp vụ Điều hành Tour Nghiệp vụ Hướng dẫn du lòch Nghiệp vụ đặt giữ chỗ Lữ hành Chế biến ăn Việt Nam Nghiệp vụ đặt ... doanh nghiệp, qua góp phần nâng cao chất lượng tiêu chuẩn dòch vụ Mặc dù doanh nghiệp sử dụng Tiêu chuẩn VTOS theo nội dung có, Dự án khuyến khích Đào tạo viên điều chỉnh Tiêu chuẩn VTOS thành tiêu...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:42

... nhiệm vụ ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu công tác III Công việc cụ thể phận buồng, mối quan hệ phận buồng với phận khác Tổ chức lao động phận buồng a Nhiệm vụ - chức tổ buồng Nhiệm vụ tổ buồng ... định, đòi hỏi ngời phục vụ phải nắm vững đợc phải thực theo quy định Để hiểu rõ đợc tầm quan trọng nhân viên phục vụ buồng hiểu nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi khách nghỉ ... dịch vụ bổ trợ nh: giặt là, vui chơi giải trí, câu lạc Trong dịch vụ buồng ngủ chiếm từ 50 - 80% tổng D khách sạn Hay nói cách khác P lớn khách sạn nhờ dịch vụ bàn buồng ngủ buồng khách đợc chuẩn...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48

... nhiệm vụ ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu công tác III Công việc cụ thể phận buồng, mối quan hệ phận buồng với phận khác Tổ chức lao động phận buồng a Nhiệm vụ - chức tổ buồng Nhiệm vụ tổ buồng ... định, đòi hỏi ngời phục vụ phải nắm vững đợc phải thực theo quy định Để hiểu rõ đợc tầm quan trọng nhân viên phục vụ buồng hiểu nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi khách nghỉ ... dịch vụ bổ trợ nh: giặt là, vui chơi giải trí, câu lạc Trong dịch vụ buồng ngủ chiếm từ 50 - 80% tổng D khách sạn Hay nói cách khác P lớn khách sạn nhờ dịch vụ bàn buồng ngủ buồng khách đợc chuẩn...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... mảng: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ Mỗi dịch vụ có chức nhiệm vụ tầm quan trọng riêng lại có mối quan hệ mật thiết với nhằm mục đích phục vụ tốt nhu cầu khách Bên cạnh dịch vụ kinh ... định, đòi hỏi người phục vụ phải nắm vững phải thực theo quy định Để hiểu rõ tầm quan trọng nhân viên phục vụ buồng hiểu nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi khách nghỉ ngơi ... phục vụ buồng khách sạn phải có trách nhiệm vệ sinh sẽ, bảo dưỡng giữ đẹp cho khách Đơn giản mà nói vai trò phận phục vụ buồng giữ cho buồng khách - tiện lợi an toàn Nhận thức công việc phục vụ buồng, ...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:48

... ngành nghiệp vụ buồng vai trò nhân viên buồng vô quan trọng Khi học lý thuyết em thấy hứng thú yêu nghề Thực tế thực tập nghiệp vụ làm cho em hiểu rõ yêu nghề Thật vào thực tập làm nhân viên buồng ... qua kỳ thi tốt nghiệp trường phần nghiệp vụ buồng phần quan trọng, thiếu kỳ thi này, mà trình thực tập tốt làm em vững tin bước vào kỳ thi đạt kết cao Khi nhận đề tài nghiệp vụ buồng em thấy quan ... lễ tân điện sang cho phận buồng để phận buồng biết ngày khách đến thời gian lưu trú bao lâu, có phận buồng biết chuẩn bị tốt buồng phục vụ cho khách Sau nắm rõ phận buồng tiến hành trải ga, giường,...

Ngày tải lên: 18/12/2012, 14:25

... 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Yêu Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 cầu Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu ... Yêu Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 cầu Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Yêu Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu ... chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí tối đa Kỹ 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí 10 Tiêu chí đa 10 10 10 10 10 10 42 cầu Tiêu chí 10 Tiêu chí...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:23

... vụ người lao động trình độ ngành du lòch 1.2 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM Tiêu chuẩn VTOS cho 13 nghề trình độ số thành dự án, gồm: Khách sạn Nghiệp vụ Buồng Nghiệp vụ Lễ tân 3• Nghiệp ... doanh nghiệp, qua góp phần nâng cao chất lượng tiêu chuẩn dòch vụ Mặc dù doanh nghiệp sử dụng Tiêu chuẩn VTOS theo nội dung có, Dự án khuyến khích Đào tạo viên điều chỉnh Tiêu chuẩn VTOS thành tiêu ... DỤNG TIÊU CHUẨN VTOS Tiêu chuẩn VTOS thiết kế cho Đào tạo viên, người tham dự Chương trình phát triển Đào tạo viên VTCB cấp chứng TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG KỸ THUẬT CHẾ BIẾN MÓN ĂN ÂU Tiêu chuẩn VTOS...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 21:32