... 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NHNo & PTNT NAM SÔNG HƯƠNG – THỪA THIÊN HUẾ 2.1, Tổng quan hoạt động chi nhánh NHNo &PTNT Nam Sông Hương – Thừa ... sản phẩm /dịch vụ ngân hàng Quá trình điều tra nhằm tập trung tìm hiểu mức độ hài lòng ý kiến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng No& PTNT Nam Sông Hương – Thừa Thiên Huế Phương pháp ... với khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng Ngân hàng, Ngân hàng cần phải chủ động việc trì, phát triển mối quan hệ Là chi nhánh Ngân hàng No & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế, chi nhánh NHNo & PTNT Nam...