Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ vinaphone tại tp hồ chí minh

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Babylons

... chung công ty nói riêng nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ không phần quan trọng Đó lý chọn đề Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ công ty TNHH Babylons ... cầu khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận đƣợc dịch vụ có chất lƣợng cao, họ hài lòng với dịch vụ Ngƣợc lại, khách hàng cảm nhận dịch vụ ... định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ công ty TNHH Babylons với việc đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đề xuất giải pháp để nâng cao chất lƣợng dịch vụ công ty gia tăng hài lòng khách hàng...

89
1,034
0

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đi xe buýt trong thành phố Hồ Chí Minh

... hài lòng người xe buýt dịch vụ xe buýt Thành phố Hồ Chí Minh Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực nhằm mục đích: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người xe buýt dịch vụ xe buýt ... Tầm quan trọng yếu tố đến hài lòng người xe buýt 43 Cấu trúc luận văn 2.3.5 Đo lường hài lòng người XB dịch vụ xe buýt 48 CHƯƠNG LÝ THUYẾT SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT VÀ MÔ HÌNH ... nhằm nâng cao hài lòng người xe buýt dịch vụ xe buýt TP HCM Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người xe buýt dịch vụ xe buýt Phạm vi nghiên cứu:...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam

... Eximbank : Vietcombank : Techcombank : HSBC VI T T T : ACB T : bank XNK t Nh p Kh u Vi t Nam t Nam t Nam : : Xu t nh p kh u c LC : ng ch ng t c DP : c nh thu c TTR : c chuy n ti n b n ...

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Nhất Đại

... doanh công ty TNHH Nhất Đại giai đoạn 2011-2013 • Mục tiêu 2: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ty • Mục tiêu 3: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách ... hài lòng khách hàng mà công ty cung cấp sản phẩm, yếu tố làm cho họ không hài lòng Đó lý việc lựa chọn đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ... VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG  2.1 Sự hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm Ngày nay, hài lòng khách hàng nhân tố mang lại thành công cho doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp mong muốn khách hàng...

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA QUẦN ÁO TRẺ EM VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

... t t mua mua qu n áo tr em Vi t Nam qu n áo tr em Vi t Nam B B n bè n nên mua qu n áo tr em Vi t Nam áo tr em Vi t Nam n áo tr em Vi t Nam Chu n ch quan áo tr em Vi t Nam i quan tr ng nên mua ... quy t v mua qu n áo tr em Vi t Nam n áo tr em Vi t Nam Tôi mu n mua qu n áo tr em Vi t i Nam Tôi s mua qu n áo tr em Vi t Nam nh mua khó n i u Tôi ch ng tìm ki m qu n áo tr em i Vi t Nam Tôi ... i nghiên c u 1: Các nhân t n ý nh mua qu n áo tr em Vi t Nam c a i tiêu dùng t i TP.H Chí Minh? Câu h i nghiên c u 2: M ng c a t ng nhân t qu n áo tr em Vi t Nam c a 1.3 ný i tiêu dùng t i TP.H...

120
1,099
5

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA LẺ TRỰC TUYẾN (B2C) TẠI HÀ NỘI

... làm hài lòng t o lòng trung thành cho vi c tái mua hàng gi i thi n nh ng khách hàng ti V y làm th doanh nghi p ph i tìm hi khách hàng hài lòng mua hàng tr c n ng nguyên nhân t o nên s hài lòng ... trên, S hài lòng c a khách hàng tr c n thuy t sau: ng 35 H1: Nh n th c c a khách hàng v s thu n ti n khách hàng s c gi ng H2: Nh n th c c a khách hàng v hàng hóa khách hàng s c gi m s hài lòng c ... lòng trung thành c a khách hàng Làm hài lòng khách hàng m nhu ic hí chi i cho doanh nghi p th ph n l i t khách hàng r t hài lòng kh p l n có th tr thành khách hàng trung thành ti p t c mua s n ph...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn sài gòn morin

... đến vấn đề nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách - sạn Saigon Morin Huế Phân tích mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc - nhân viên khách ... Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến mức độ hài lòng công việc nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế? Nhân tố tác ... động viên nhân viên công tác nâng cao mức độ hài lòng trung thành nhân viên cần trọng 25 CHƯƠNG PHÂN HÀI TÍCH LÒNG CÁC NHÂN VỀ CÔNG TỐ ẢNH VIỆC HƯỞNG CỦA ĐẾN NHÂN SỰ VIÊN KHÁCH SẠN SAIGON MORIN...

79
1,711
2

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH KHI ĐẾN DU LỊCH Ở KIÊN GIANG potx

... điểm nhân tố 0,273 cuối yếu tố “rất hài lòng hướng dẫn viên” (x57) với hệ số điểm nhân tố 0,267 Vì muốn du khách hài lòng du lịch Kiên Giang du lịch Kiên Giang cần làm hài lòng du khách sở lưu ... lượng dịch vụ du lịch Kiên Giang; phân tích chi tiết yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận du khách chất lượng dịch vụ du lịch từ đánh giá tác động chất lượng dịch vụ du lịch đến hài lòng du khách; đề xuất ... Ta thấy nhân tố sự hài lòng du khách tác động năm biến quan sát Trong đó, biến x58 (rất hài lòng sở lưu trú) tác động mạnh đến nhân tố sự hài lòng du khách có hệ số điểm nhân tố lớn (0,342)...

12
1,066
1

Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh

... theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thành công c a công ty Tuy tìm cách mang l i s hài lòng cao cho khách hàng so v i tranh nh ng công ty nh h i th c nh ng theo khách ... a công ty C ng c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h c ng có th tìm hài n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng ... v i công ty nh ng m c hài lòng ch m c hài n công ty khác không ti p t c s d ng d ch v c a công ty n a Ch nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng...

Xem thêm