0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Thạc sĩ - Cao học >

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

... niệm dịch vụ gửi tiết kiệm ñược ñề cập ñến luận văn dịch vụ gửi tiết kiệm tiền b ðặc ñiểm dịch vụ gửi tiết kiệm Dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng có ñặc ñiểm sau: Thứ nhất, dịch vụ gửi tiết kiệm ngân ... nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm NHTM? Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm VietinBank Chi nhánh ðắk Lắk? Mức ñộ tác ñộng nhân tố ñến chất lượng dịch vụ ... vụ chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Xây dựng mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Vận dụng thực tiễn mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch...
  • 120
  • 706
  • 6
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng vietinbank đắk lắk

... SERPERF chất lượng dịch vụ, tác giả ñã xây dựng ñược mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm, kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi ... kế nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu Chương 4: Hàm ý sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm Ngân hàng ... ñối với chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm cần thiết Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ gửi tiết kiệm nghiên cứu ñược khách hàng ñánh giá tốt Cụ thể tất giá trị trung bình nhân tố ñều...
  • 26
  • 509
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

... doanh dịch vụ thẻ N ân h n thƣơn mại cổ phần N oại Thƣơn Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk a) Các lo i thẻ quy trình phát hành thẻ t i Ngân hàng thương m i cổ ph n Ngo i Thương Việt Nam chi nhánh Đ ... q ẻ VCB Đắk ắk Phụ lục 3: Các loại thẻ VCB Đắk Lắk phát hành b) Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ t i Ngân hàng Ngân hàng thương m i cổ ph n Ngo i Thương Việt Nam chi nhánh Đ k k Để k d a d ụ ẻ ... vụ thẻ n ân h n a) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng D ụ ẻ d ụ ó ộ ụ ẻ k q a ó k ó ể dụ d ụ D ụ ẻ k ự a d ộ k a d ự nhân viên ngân hàng b) Các dịch vụ thẻ ngân hàng C d ụ q a ẻ ó ự a a a d ók ó d...
  • 26
  • 742
  • 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên

... CNTT Công ngh Thông tin C .ty CKTV Công ty ch ng khoán thành viên c a S Giao d ch Ch ng khoán Tp.HCM GDCK Giao d ch ch ng khoán ng d ch v ch ng khoán Tp.HCM Thành ph H Chí Minh TTCK Th ng ch ng khoán ... CH NGHIÊN C U CÁC NHÂN NG D CH V C AS GIAO D CH CH NG KHOÁN TP.HCM C P CHO CÔNG TY CH NG KHOÁN THÀNH VIÊN d nc u th c hi n v i s h tr ng d n nghiên c u khoa h c TS NGUY N THANH H I, Giáo viên ... t t c Thành viên; k t qu giao d ch s c g i cho C .ty CKTV th c hi n thành công giao d ch thông qua 02 kênh công b thông tin tr c n giao d ch tr c n Ho ng h tr k thu t: S thu t cho thành viên tham...
  • 83
  • 441
  • 0
Tóm tắt luận văn thạc sĩ  nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng rainbow

Tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng rainbow

... vụ tiệc cưới - Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow 2.3.2 Xây dựng kế hoạch nghiên ... chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Xác ñịnh nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow - Đề xuất số giải pháp ñể nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Rainbow Đối tượng ... nghiên cứu Chương 3: Xử lý liệu Chương 4: Kết nghiên cứu hàm ý sách CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI 1.1...
  • 26
  • 604
  • 0
Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum.

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum.

... tài Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum” để làm luận văn tốt nghiệp ... Nghiên cứu tài liệu  Nghiên cứu sở lý luận:  Tìm hiểu dịch vụ cho vay ngắn hạn ngân hàng, dịch vụ cho vay ngắn hạn DNNVV  Tìm hiểu nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn NGHIÊN CỨU ... nhận chung chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn DNNVV Cảm nhận chung chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn DNNVV khách hàng Cảm nhận chung chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn DNNVV khách hàng thấy...
  • 26
  • 867
  • 2
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

... nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet, ... nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên ... gia tăng chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng định đến khả cạnh tranh công ty viễn thông Kết nghiên cứu cho thấy, năm nhóm nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ Internet...
  • 10
  • 2,005
  • 26
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán địa bàn thành phố Đà Nẵng Trong nghiên cứu, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế ... chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành ... ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành phố Đà Nẵng - Nghiên cứu đề xuất cho trường cao đẳng, đại học Đà Nẵng số giải pháp nâng cao chất...
  • 26
  • 1,175
  • 12
Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng agribank huyện quỳ hợp tỉnh nghệ an

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng agribank huyện quỳ hợp tỉnh nghệ an

... Quỳ Hợp + Nghiên cữu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Agribank huyện quỳ Hợp + Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Agribank huyện Quỳ Hợp ... chất lượng dịch vụ tiền gửi tiền tiết kiệm ngân hàng Agribank Quỳ Hợp thời gian tới - Mục tiêu cụ thể + Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng Agribank huyện ... tài Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Agribank huyện Quỳ Hợp - Nghệ An làm khóa luận tốt nghiệp 2.Mục tiêu nghiên cứu đối tượng nghiên cứu 2.1...
  • 7
  • 489
  • 2
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử của doanh nghiệp tại địa bàn quận tân bình TP HCM

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử của doanh nghiệp tại địa bàn quận tân bình TP HCM

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN LIÊN SƠN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TẠI ĐỊA BÀN QUẬN TÂN BÌNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... cục thuế quận Tân Bình tác giả thực đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử doanh nghiệp địa bàn quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh” với mục đích tìm hiểu yếu ... lòng doanh nghiệp 25 26 Tôi hài lòng với chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử Chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử giống mong đợi Doanh nghiệp tin tưởng sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử mà Ngành thuế...
  • 101
  • 530
  • 5
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú tại khoa nội thuộc bệnh viện đa khoa khu vực củ chi

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú tại khoa nội thuộc bệnh viện đa khoa khu vực củ chi

... 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KHOA NỘI THUỘC BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CỦ CHI 4.1.1 Giới thiệu khái quát Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi Khoa nội bệnh viện Bệnh viện đa khoa khu vực Củ Chi bệnh hạng với qui ... sát bệnh nhân điều trị nội trú khoa nội thuộc bệnh viện Vì thời gian điều trị nội trú bệnh nhân người chịu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú khoa nội Vì vậy, đánh giá bệnh ... HOÀNG THANH DIỆU ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI KHOA NỘI THUỘC BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CỦ CHI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số:60340102...
  • 115
  • 1,070
  • 11
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc

... luận chất lượng tín dụng xuất nhập ngân hàng thương mại Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng chất lượng tín dụng xuất nhập nhân tố ảnh hưởng đến tín dụng xuất nhập Ngân hàng ... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng xuất nhập Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu ... xuất nhập Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Vĩnh Phúc - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng xuất nhập Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Vĩnh...
  • 134
  • 1,165
  • 8
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH TẠI ĐẠI HỌC DUY TÂN

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH TẠI ĐẠI HỌC DUY TÂN

... tượng nghiên cứu Chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính MỞ ĐẦU  Mục đích nghiên cứu  Xác định tiêu thức đo lường chất lượng luận văn Khoa học máy tính  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất ... thạc Khoa học máy tính giảng viên  Trao đổi yếu tố ảnh hưởng định đến chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính Đại học Duy Tân CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Mô hình nghiên cứu ... vị thạc CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính Chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính hiểu mức độ thỏa mãn luận văn yêu cầu đề hội...
  • 13
  • 679
  • 0
Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH TẠI ĐẠI HỌC DUY TÂN

Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH TẠI ĐẠI HỌC DUY TÂN

... nghiên cứu Chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính Đại học Duy Tân 1.3 Mục đích nghiên cứu Xác định tiêu thức đo lường chất lượng luận văn Khoa học máy tính Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ... đến chất lượng luận văn Khoa học máy tính Đại học Duy Tân Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng luận văn Khoa học máy tính Đại học Duy Tân 1.4 Phạm vi nghiên cứu Các học viên thực luận văn ... cho luận văn thạc Khoa học máy tính chất lượng Chính lí đó, nhóm định thực đề tài: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng luận văn thạc Khoa học máy tính Đại học Duy Tân 1.2 Đối...
  • 9
  • 1,440
  • 6
Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công bố thông tin của công ty niêm yết

Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công bố thông tin của công ty niêm yết

... thông tin kế to n công ty chất lượng tốt hoạt đ ng công bố thông tin không tốt th thông tin công bố cho công chúng không th có chất lượng cao Vì vậy, đ đảm bảo chất lượng, thông tin công bố ... trung vào xây dựng hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công bố thông tin CTNY thị trư ng chứng kho n iệt Nam Tổng quan nghiên cứu 2.1 Vai trò c a công bố thông tin công t ni m ... định công bố thông tin - Vai trò công ty ki m to n đ c lập c c quan thông tin việc đ nh gi tính tin cậy công bố thông tin quản trị công ty - Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị công ty t ảnh hưởng...
  • 11
  • 527
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụcác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng của doanh nghiệpcác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tín dụng trung và dài hạn tại nhtmcác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ atmcác yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụnhững nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụnhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụnhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻnhững nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khóanđề tài phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không của hãng hàng không vietnam airlinescac nhan to anh huong toi chat luong dich vu nganh du lichcác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụmột số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạncác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của viễn thông sơn la giai đoạn 2008 2012các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bổ sungNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ